คู่มือฉบับย่อและสกปรกสำหรับการสร้างบุคคลการตลาดเนื้อหาที่นำไปใช้ได้จริง

หมายเหตุบรรณาธิการ: คุณอาจจะพลาดบทความนี้เมื่อ CMI ตีพิมพ์ในปี 2015 เรากำลังเผยแพร่โปรแกรมปรับปรุงนี้เพราะบุคลิกดีที่สร้างขึ้นมีความสำคัญเพื่อให้เนื้อหาการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

“ บุคลิก? ฉันรู้แล้วว่าผู้ชมของฉันคือใครดังนั้นฉันจึงจำเป็นต้องสร้างเอกสารขึ้นมาอีกหนึ่งเอกสารที่ไม่มีใครใช้หรือไม่”

เช่นเดียวกับนักการตลาดเนื้อหาคุณอาจต้องเสียเวลาและพยายามตัดทอนกระบวนการที่ไม่จำเป็นอยู่เสมอ แต่คุณไม่ควรคิดว่าบุคลิกเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่จะมีถูกละทิ้งทันทีที่คุณสร้างมันขึ้นมา การมีตัวตนที่เป็นเอกสารแม้จะอยู่ในรูปแบบที่ง่ายที่สุดไม่เพียง แต่จะช่วยให้คุณตกผลึกความคิดของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นความจริงเวอร์ชันเดียวสำหรับทุกคนที่สร้างเนื้อหาสำหรับองค์กรของคุณ

หากคุณเป็นเหมือนนักการตลาด B2B 68% และ 73% ของนักการตลาด B2C ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างผู้ชมให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโปรดติดตาม ฉันมาที่นี่เพื่อขจัดความเครียดจากการพัฒนาบุคลิกภาพและช่วยให้สิ่งเหล่านี้เป็นประโยชน์ในทางปฏิบัติให้มากที่สุด อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนสำคัญในการสร้างและใช้บุคลากรทางการตลาดเนื้อหาให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น

บุคลิกคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ?

ตามที่กำหนดโดย Ardath Albee บุคคลคือภาพร่างแบบประกอบของตลาดเป้าหมายตามความคล้ายคลึงกันที่ได้รับการตรวจสอบแล้วไม่ใช่สมมติฐานที่แจ้งให้ทราบถึงกลยุทธ์เนื้อหาเพื่อผลักดันการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อที่มีประสิทธิผล (เช่นรายได้)

หากไม่มีตัวตนคุณอาจเดาได้เฉพาะเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการซึ่งหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนกลับไปสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่ คุณ รู้ดีที่สุด (ผลิตภัณฑ์และ บริษัท ของคุณ) แทนที่จะเป็นข้อมูลที่ ผู้ชมของคุณ กำลังแสวงหา

นอกจากนี้คุณเองอาจมีส่วนจัดการกับข้อมูลนี้ แต่ทุกคนที่สร้างเนื้อหาในองค์กรของคุณมีวิสัยทัศน์เดียวกันกับผู้ชมในอุดมคติของคุณหรือไม่? การจัดทำเอกสารเกี่ยวกับบุคลิกของคุณแม้ว่าจะทำได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็เป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ทุกคนมุ่งความสนใจไปที่ผู้ชมกลุ่มเดียวกัน

บุคคลที่นำไปปฏิบัติได้นั้นไปไกลกว่ากลุ่มประชากร

เมื่อคุณนึกถึงผู้ชมของคุณอันดับแรกคุณอาจคิดในแง่กลุ่มประชากรทางธุรกิจ โดยปกติคุณต้องการให้บุคคลของคุณมีจุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด (เช่นประเภทธุรกิจตำแหน่งงานและหน้าที่ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์) อย่างไรก็ตามแม้ว่าข้อมูลนี้จะใช้เพื่อจัดกลุ่มสมาชิกตามสิ่งที่พวกเขามีร่วมกันเป็นหลัก แต่บุคลิกก็ช่วยให้นักการตลาดสามารถฝึกฝนตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญซึ่งเมื่อเปิดเผยแล้วอาจทำให้เนื้อหาของ บริษัท ของคุณได้เปรียบ แม้กระทั่งสำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่ต้องใช้เวลามากสิ่งใดก็ตามที่สามารถช่วยคุณในการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกับกลยุทธ์ในการแข่งขันมากที่สุดก็ควรได้รับการพิจารณาว่ามีค่าอย่างยิ่ง

สร้างบุคลิกของคุณ

การพัฒนาบุคลิกภาพเป็นกระบวนการที่กำหนดเองเนื่องจากมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ทีมของคุณจัดการกับความท้าทายและโอกาสทางการตลาดที่ไม่เหมือนใคร อย่างไรก็ตามกรอบงานต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง:

ขั้นตอนที่ 1: จินตนาการถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ

บุคคลนี้ควรเป็นบุคคลที่คุณพยายามทำเนื้อหาเพื่อช่วยได้มากที่สุด ในการสร้างภาพว่าเธอ (หรือเขา) คือใครให้ตั้งชื่อและระบุลักษณะสำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ภาพร่างตัวละครนี้จะใช้เป็นรากฐานของบุคลิกของคุณ

• เธอเป็นใคร? ลักษณะทางประชากรใดที่อธิบายถึงเธอ?
• ตำแหน่งงานและหน้าที่ของเธอคืออะไร?
• เธอทำงานใน บริษัท / อุตสาหกรรมประเภทใด
• เธอรับใช้ในความสามารถนี้ภายในองค์กรมานานแค่ไหนแล้ว?
• เธอนำประสบการณ์ / ความเชี่ยวชาญอะไรมาสู่บทบาทนี้?
• งานของเธอเกี่ยวข้องกับงานของคนอื่นในแผนกของเธอและแผนกอื่น ๆ ในองค์กรของเธออย่างไร

ขั้นตอนที่ 2: พิจารณาวัตถุประสงค์ความรับผิดชอบและอุปสรรคเฉพาะที่เธออาจพบเป็นประจำในการแสดงบทบาทของเธอ

ตัวอย่างเช่น:

• เธอต้องมีเป้าหมายอะไรเพื่อให้ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน?
• ความท้าทายใดที่ทำให้เธอผิดหวังมากที่สุดเกี่ยวกับงานของเธอ?
• เธอต้องการช่องว่างอะไรที่เธออาจต้องการเติมเต็มหรือปัญหาอะไรที่เธอต้องแก้ไขเพื่อบรรเทาความขุ่นมัว
• อะไรที่ทำให้เธอไม่สามารถจัดการกับช่องว่าง / ปัญหาเหล่านั้นได้?

เคล็ดลับ: เมื่อคุณมีร่างตัวละครพื้นฐานว่าตัวตนของคุณคือใครและเป้าหมายและความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดของเธอคืออะไรการสร้างส แนปช็อตในชีวิตประจำวัน อาจเป็นประโยชน์ซึ่งเป็นข้อความสั้น ๆ ที่สามารถแสดงให้เห็นว่าชีวิตเป็นอย่างไรใน รองเท้า (ทำงาน) ของเธอ ในการนำเสนอของเธอในการประชุม Intelligent Content Conference ปี 2016 Ardath อธิบายว่าสถานการณ์เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณปรับตัวให้เป็นมนุษย์ได้ เธอแนะนำให้ใช้เสียงของตัวละครในสถานการณ์ของคุณและพูดในภาษาธรรมดาเพื่อให้ทีมเนื้อหาของคุณเห็นภาพที่เกี่ยวข้องว่าเธอเป็นใครและเธออาจต้องการความช่วยเหลืออะไร (ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างของ Ardath):

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดบทบาทของเธอให้สัมพันธ์กับวงจรการซื้อของธุรกิจของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในสถานการณ์ในชีวิตประจำวันที่มีประโยชน์คือการให้มุมมองที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของบุคคลของคุณกับสมาชิกคนอื่น ๆ ของ“ คณะกรรมการการซื้อ” นั่นคือคน / ทีมในองค์กรที่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ สำหรับ บริษัท

การตอบคำถามดังต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่เบาะแสสำคัญเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงการสนทนาในเนื้อหากับเธอและเปิดเผยบุคคลที่มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องกำหนดเป้าหมาย:

• เธอมีอิทธิพลแค่ไหนในกระบวนการตัดสินใจของ บริษัท ? การส่งคืนอาจมาจากที่ใด
• ใครอีกที่อาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเธอ (ภายในและภายนอก)
• เธอต้องการให้คนอื่นลงนามในการตัดสินใจของเธอหรือไม่?
• เธออยู่ในกระบวนการพิจารณาของเธอไปได้ไกลแค่ไหน?
• คำถามใดที่เธอน่าจะถามเพื่อให้ตรงตามเกณฑ์ในการซื้อสินค้า
• อุปสรรคอะไรที่ขวางทางเธอขณะที่เธอดูจะเป็นไปตามเกณฑ์นั้น
• คำหลักใดที่เธอน่าจะใช้เพื่อค้นหาคำตอบที่ต้องการเพื่อผลักดันต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: กรอกการตั้งค่าการสื่อสารส่วนตัวของเธอ

เพื่อให้ได้คุณค่าจากบุคลิกของคุณคุณต้องใช้เวลาในการสร้างพวกเขาด้วยความลึกซึ้งและความเข้าใจที่เพียงพอเพื่อให้ทีมของคุณสร้างแนวคิดและหัวข้อที่ตรงใจ บุคลิกของคุณไม่เพียง แต่ควรมีข้อมูลเชิงลึกด้านการทำงานที่เกี่ยวข้องกับงานของเธอเท่านั้น แต่ยังควรรวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเนื้อหาส่วนบุคคลของเธอด้วยเช่นหัวข้อที่เธอแสดงความสนใจแพลตฟอร์มเนื้อหารูปแบบและช่องทางโซเชียลที่เธอชื่นชอบเป็นต้นตัวอย่างเช่น

• โดยทั่วไปแล้วเธอเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างไร
  • มีรูปแบบเฉพาะที่เธอสนใจหรือไม่?
  • เธอชอบเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ผ่านอุปกรณ์มือถือหรือผ่านช่องทาง / แพลตฟอร์มอื่น ๆ หรือไม่?
  • เธอได้รับข้อมูลส่วนใหญ่ในเวลาทำงานหรือที่บ้านหรือไม่?

• เธอต้องการรับข้อมูลมากแค่ไหนและบ่อยแค่ไหน?
  • เธอเปิดเผยเนื้อหา / ข้อมูลที่เกี่ยวข้องบ่อยเพียงใดในขณะที่เธอดำเนินชีวิตในแต่ละวัน
  • เธอเข้าสู่โซเชียลเน็ตเวิร์กบ่อยแค่ไหน? อันไหน?
  • เธอแสดงความพึงพอใจสำหรับจดหมายข่าวรายสัปดาห์และรายวันหรือไม่?

• ใคร / อะไรที่มีอิทธิพลต่อการบริโภคเนื้อหาของเธอ
  • เธอเชื่อใจหรือแสวงหาคำแนะนำของใครมากที่สุดเมื่อมีส่วนร่วมกับเนื้อหา (เช่นนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมผู้ขายผู้นำทางความคิดเพื่อนเพื่อนร่วมงาน)
  • มีเหตุการณ์ภายในหรือภายนอกที่อาจทำให้รูปแบบการบริโภคเนื้อหาของเธอเปลี่ยนไปหรือไม่

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณระบุแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นไปได้ซึ่งมีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจของเธอมากที่สุดหรือทำให้เธอเข้าใกล้การซื้อมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 5: จับคู่ข้อมูลเชิงลึกกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณ

หลังจากที่คุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเพื่อสร้างตัวตนของคุณแล้ว Ardath ขอแนะนำให้ดึงข้อมูลดังกล่าวมารวมกันเป็นสถานการณ์การมีส่วนร่วมซึ่งจะช่วยให้ทีมเนื้อหาของคุณพัฒนาแนวคิดเนื้อหาและเนื้อหาที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณ

ในการสร้างสถานการณ์ตัวอย่างเช่นที่เธอแบ่งปันด้านล่างนี้ Ardath กล่าวว่าให้คิดว่ากล่องสีน้ำเงินเป็นคำถามความลังเลสงสัยหรือความกังวลที่บุคคลของคุณอาจมี ข้อความสีขาวคือคำตอบที่เนื้อหาของคุณจะให้

แม่แบบตัวบุคคล

โปรดจำไว้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องจัดทำเอกสารเกี่ยวกับบุคลิกของคุณและแบ่งปันกับทุกคนในทีมของคุณเพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาพยายามมีส่วนร่วมกับใคร นอกจากนี้เพื่อช่วยให้ผู้ชมในอุดมคติของคุณอยู่ในใจตลอดเวลาให้พิจารณาพิมพ์ตัวตนและวางไว้ในจุดที่มองเห็นได้หรืออัปโหลดไปยังอินทราเน็ตหรือศูนย์กลางการสื่อสารของ บริษัท เพื่อให้ทุกคนที่ต้องการเข้าถึงได้ง่าย

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วการพัฒนาตัวตนเป็นกระบวนการที่ปรับแต่งได้เองดังนั้นจึงไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับทุกขนาดในการสร้าง อย่างไรก็ตามเทมเพลตต่อไปนี้ซึ่งเป็นไปตามกรอบที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นได้ กรอกข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด และอย่าลืมตั้งชื่อตัวตนของคุณและเพิ่มรูปถ่ายของเธอซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นเธอเป็นคนจริงไม่ใช่แค่โครงสร้างทางการตลาดที่เป็นนามธรรม

ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องสำหรับบุคคลของคุณ

คุณอาจไม่มีข้อมูลที่ต้องการในการสร้างตัวตนของคุณ โชคดีที่มีหลายวิธีในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับความสนใจแรงจูงใจความชอบเนื้อหาและพฤติกรรมการซื้อโดยทั่วไปของผู้ซื้อ ได้แก่ :

• การให้คำปรึกษากับทีมขายของคุณ - เมื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม Ardath กล่าวว่าการสัมภาษณ์พนักงานขายและการขุดข้อมูล CRM ที่มีอยู่ควรเป็นขั้นตอนแรกของคุณ สมาชิกในทีมเหล่านี้อยู่ในแนวหน้าของการโต้ตอบกับลูกค้าดังนั้นจึงมีโอกาสที่พวกเขาจะมีข้อมูลมากมายที่สามารถแบ่งปันได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับบุคลิกของคุณให้สอดคล้องกับผู้คนที่ทีมขายสนใจมากที่สุดในการโต้ตอบด้วย

• การสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณ - ดังที่ Kane Jamison ชี้ให้เห็นทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณยังรู้ดีถึงสาเหตุที่ผู้ซื้อ (และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) ติดต่อ บริษัท ของคุณ การพูดคุยกับทีมนี้อย่างรวดเร็วสามารถทำให้คุณเห็นมุมมองที่แตกต่างออกไปเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในชีวิตจริงและลูกค้าปัจจุบันกำลังเผชิญอยู่ซึ่งสามารถจุดประกายแนวคิดใหม่ ๆ สำหรับเนื้อหาที่อาจตอบโจทย์พวกเขาได้ ดูโพสต์ของ Kane เพื่อดูรายการคำถามที่คุณสามารถถามเพื่อเข้าไปในฐานความรู้ของทีมสนับสนุนของคุณ

• การสัมภาษณ์ลูกค้าแบบตัวต่อตัว - ไม่มีสิ่งใดที่จะเอาชนะความสามารถในการรับข้อมูลโดยตรงจากลูกค้าปัจจุบันเนื่องจากพวกเขาสามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการและความชอบด้านเนื้อหาของพวกเขาได้มากกว่าที่คุณจะรวบรวมได้ผ่านการรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์การสนทนาของบุคคลที่สามหรือ รูปแบบมาตรฐาน

• การวิจัยภายนอก - แม้ว่าการปรึกษาแหล่งข้อมูลภายในของคุณและมีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ แต่ข้อมูลที่รวบรวมด้วยวิธีการเหล่านี้มักเป็นข้อมูลเชิงอัตวิสัยสถานการณ์หรือสีโดยอคติในการสัมภาษณ์ เพื่อปรับปรุงและตรวจสอบการค้นพบของคุณจะช่วยในการขุดค้นเล็กน้อยในแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเช่นโปรไฟล์ LinkedIn บล็อกของอุตสาหกรรมและโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมซึ่งไม่น่าจะได้รับอิทธิพลจากวาระทางธุรกิจของคุณ

• การทดสอบประสิทธิภาพ - การประเมินเปรียบเทียบเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณโดยใช้เทคนิคเช่นการทดสอบแบบแยกส่วนหรือด้วยวิธีการทางวิทยาศาสตร์สามารถให้การพิสูจน์เชิงปริมาณว่าสมมติฐานเริ่มต้นที่ใช้ในการสร้างตัวตนของคุณมาถูกทางแล้ว

• การสร้างโปรไฟล์แบบก้าวหน้า - เทคนิคนี้ใช้เครื่องมืออัตโนมัติแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่ชาญฉลาดและการตั้งคำถามโดยตรงเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมที่มีรายละเอียดมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปซึ่งสามารถใช้เพื่อยืนยันความถูกต้องของลักษณะเฉพาะของคุณและทำให้คุณเข้าใจความต้องการเนื้อหาของเธอได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

• การวิเคราะห์รูปแบบการบริโภคเนื้อหาในปัจจุบัน - ข้อมูลการวิเคราะห์เช่นการดูหน้าเว็บเวลาบนไซต์การดาวน์โหลดอัตราการเปิดรับจดหมายข่าวและอัตราตีกลับยังสามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความต้องการและความสนใจสูงสุดของผู้ชมของคุณ

• การวิเคราะห์ความรู้สึก - เครื่องมือการรับฟังทางสังคมเริ่มดีขึ้นในการประเมินสภาวะทางอารมณ์ของผู้บริโภคเพื่อปรับบริบทของการพูดคุยทางสังคมในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

สิ่งอื่น ๆ ที่คุณควรรู้เกี่ยวกับบุคลิก

จำเป็นต้องมีการอัปเดต Personas: เมื่อคุณสร้างตัวตนหลักของคุณแล้วคุณมักจะอ้างถึงบุคคลเหล่านี้ - ในอีกหลายปีข้างหน้า อย่างไรก็ตามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องนี้คือคุณอาจต้องพึ่งพาข้อมูลเป็นเวลานานหลังจากที่ข้อมูลนั้นสูญเสียความเกี่ยวข้องไป ด้วยเหตุนี้คุณจึงควรทบทวนตัวตนของคุณเป็นประจำและอัปเดตตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาในปัจจุบันของคุณรวมทั้งสะท้อนถึงโอกาสที่เกิดขึ้น

ควรแบ่งปัน Personas กับแผนกอื่น ๆ : ในขณะที่การพัฒนาบุคลิกภาพเป็นแบบฝึกหัดทางการตลาดเป็นหลักอย่าลืมจัดทำเอกสารและแบ่งปันข้อมูลนี้กับทีมอื่น ๆ ในองค์กรของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแบ่งปันบุคลิกของคุณกับทีมขายของคุณตลอดจนการจ้างงานใหม่ ๆ ใน บริษัท ของคุณเป็นเรื่องที่คุ้มค่า - บุคลิกภาพสามารถช่วยให้พวกเขาคุ้นเคยกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในระดับที่ลึกขึ้น และอย่าลืมว่าในยุคของโซเชียลมีเดียทุกคนในองค์กรของคุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าได้ดังนั้นจึงมีประโยชน์สำหรับทุกคนในองค์กรของคุณที่จะทำงานจากข้อมูลเดียวกัน

เคล็ดลับ: พิจารณาสร้างตัวตนเดียวกันสองเวอร์ชัน - เวอร์ชันโดยละเอียดสำหรับผู้สร้างเนื้อหาและนักการตลาดและเวอร์ชันที่สั้นกว่าสำหรับส่วนที่เหลือขององค์กร

สรุป

การตลาดเนื้อหาจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณเข้าใจและเขียนเฉพาะสำหรับ - สมาชิกในกลุ่มเป้าหมายของคุณ บุคลิกของผู้ซื้อที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันสามารถช่วยให้คุณระบุความสนใจและแรงจูงใจของพวกเขาสื่อสารกับพวกเขาตามเงื่อนไขของพวกเขาและทำให้พวกเขานึกถึงตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการตลาดเนื้อหาของคุณ

คุณมีเคล็ดลับเพิ่มเติมในการพัฒนาและทำงานร่วมกับผู้ซื้อหรือไม่? เราชอบให้คุณแบ่งปันในความคิดเห็น

Personas เป็นวิธีที่ดีในการอยู่เหนือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ วิธีอื่น? สมัคร รับจดหมายข่าวรายวันหรือรายสัปดาห์ของ CMI

ภาพปกโดย Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ได้รับการอัปเดตเนื่องจากบุคคลที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำตลาดเนื้อหาให้ประสบความสำเร็จ