Alpha Male ประสบความสำเร็จด้วยผลิตภัณฑ์ดูแลผมผลิตภัณฑ์ดูแลผิวแว่นตากันแดด

Aaron Marino บอกว่าเขาไม่ชอบอ่านหนังสือ เขาไม่ดีในเรื่องไวยากรณ์และการเขียนเขาอ้างว่า

แต่เขาดีจริงๆที่ทำวิดีโอ

“ ฉันมีศูนย์ออกกำลังกายที่ไม่ได้ออกกำลังกาย” เขาบอกฉัน “ ฉันเริ่มสร้างวิดีโอ YouTube ในปี 2008 โดยไม่มีความคิดว่าฉันจะทำเงินได้บนแพลตฟอร์มนั้นเลย”

ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วถึงปี 2020 Alpha M พอร์ทัล YouTube ของ Marino ซึ่งเน้นไปที่การดูแลตัวเองและการออกกำลังกายของผู้ชายมีสมาชิก 6 ล้าน ได้สร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่งรวมถึง Pete & Pedro (ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม), Tiege Hanley (ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว) และ Enemy (แว่นตากันแดด)

เขาเป็นผู้ประกอบการอินเทอร์เน็ตแบบอนุกรมที่ทรงอิทธิพลกล่าวอีกนัยหนึ่ง บทสนทนาล่าสุดของฉันกับเขากล่าวถึงพนักงานการมอบหมายงานและการผสมผสานวิถีชีวิตกับงานเข้ากับหัวข้ออื่น ๆ สิ่งที่ตามมาคือการสนทนาด้วยเสียงทั้งหมดของเราตลอดจนการถอดเสียงซึ่งได้รับการแก้ไขเพื่อความยาวและความชัดเจน

Eric Bandholz: มาคุยธุรกิจกัน Pete & Pedro เป็นครั้งแรกของคุณในการเข้าสู่อีคอมเมิร์ซหรือไม่?

Aaron Marino: ใช่ ฉันอายุ 44 ปี ฉันมีธุรกิจอื่น ๆ ก่อนที่จะหาบ้านของฉันบนอินเทอร์เน็ต

ฉันมีศูนย์ออกกำลังกายที่ไม่ได้ออกกำลังกาย ฉันเริ่มสร้างวิดีโอ YouTube ในปี 2008 โดยไม่รู้เลยว่าฉันจะทำเงินได้มากบนแพลตฟอร์มนั้น

ฉันจึงเริ่มมองไปรอบ ๆ ฉันพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ข้อมูล ปัญหาคือฉันเกลียดการอ่านและฉันไม่เก่งเรื่องไวยากรณ์หรือการเขียน ดังนั้นฉันจึงสบายใจกับวิดีโอมากขึ้น

วันหนึ่งฉันตัดสินใจว่าฉันเบื่อกับการใช้ผลิตภัณฑ์ทำผมของ American Crew ฉันรักผม ฉันรักการตัดผมจัดแต่งทรงผม ฉันจึงไปหาเพื่อนของฉันชื่อสตีเวนซึ่งเป็นช่างทำผม ฉันถามว่า "ฉันจะหาผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ที่ไหน" เขาให้เบอร์โทร. ฉันตรวจสอบ บริษัท เอกชนสามหรือสี่แห่ง นั่นคือจุดเริ่มต้นของ Pete & Pedro

คำสั่งผลิตครั้งแรกของฉันสำหรับ Pete & Pedro คือผลิตภัณฑ์ห้าชิ้น 96 ชิ้นต่อชิ้น พวกเขานั่งอยู่ในห้องนอนที่ว่างของฉัน ปีแรกฉันมียอดขาย 34,000 เหรียญ ใช่นั่นเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซแรกของฉัน แม้ว่าฉันจะลองขายกำไลลูกปัดด้วย แต่ฉันสวมกำไลประดับด้วยลูกปัดตลอดทั้งคืน โมเดลนั้นไม่สามารถปรับขนาดได้อย่างแน่นอน

Bandholz: สิ่ง หนึ่งที่ฉันชื่นชมเสมอเกี่ยวกับ Pete & Pedro คือการที่คุณทำธุรกิจแบบลีน มันทำให้ฉันนึกถึงปริมาณปริมาณที่คุณสามารถทำได้กับพนักงานเพียงไม่กี่คน

Marino: ฉันยังผอมสุด ๆ ฉันมีพนักงานห้าคน เราจะทำเงินได้เกือบ 5 ล้านเหรียญในปีนี้ นั่นก็ค่อนข้างดี

ฉันไม่เห็นด้วยกับการจ้างงานเพิ่ม แต่คนที่ฉันมีนั้นมีประสิทธิภาพและน่าทึ่งมาก เราใช้หน่วยงานชั่วคราวเมื่อเราต้องการความช่วยเหลือ

นักออกแบบช่วยฉันในเรื่องโลโก้และบรรจุภัณฑ์ ผู้รับเหมารายอื่นผลิตจดหมายข่าวของเรา แต่ฉันมีพนักงานประจำเพียงห้าคนที่ทำงานให้กับ Pete & Pedro โดยเฉพาะ

Bandholz: คุณสามารถบริหาร บริษัท มูลค่า 5 ล้านเหรียญโดยมีพนักงาน 5 คนได้อย่างไร?

Marino: ทุกอย่างเปลี่ยนไปสำหรับ Pete & Pedro เมื่อฉันจ้างเพื่อนที่ฉันเคยพบผ่านวงการกรูมมิ่ง Mike Levy เขาเดินเข้ามาหาฉันและพูดว่า“ เฮ้ฉันคิดว่าคุณกำลังพลาดโอกาส ทำไมฉันไม่มาช่วยคุณล่ะ” ในเวลาที่ฉันเป็นคนประหลาดในการควบคุม ฉันตอบว่า "ไม่ไม่ ฉันสบายดี." ตอนนั้นฉันกำลังเติบโต ตัวเลขของฉันเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุกปี

แต่แล้วมันก็โดนฉัน Pete & Pedro มีรายได้ประมาณ 2 ล้านเหรียญ ฉันรู้ว่ามันเป็นธุรกิจที่นี่และฉันต้องการความช่วยเหลือ

นั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ฉันไป Shark Tank เป็นครั้งที่สองกับ Pete & Pedro ฉันรู้ว่าฉันต้องการความช่วยเหลือ ฉันไม่ได้เก่งอะไรมากมาย สิ่งที่ฉันทำได้ดีคือการพูดผ่านกล้อง นี่เป็นสิ่งที่ฉันได้ตระหนักถึง

ผมจึงจ้าง Mike Levy เป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ผ่านมาปีกว่าแล้ว เขาเป็นผู้เปลี่ยนเกมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพียงหนึ่งเดียวสำหรับธุรกิจของเรา - มีกลยุทธ์และเข้าสู่ตัวเลข ดังนั้นฉันจึงให้เครดิตเขามาก

Bandholz: ทักษะที่เข้าใจยากที่สุดอย่างหนึ่งของคุณคือความสามารถในการระบุความสามารถและมอบอิสระในการประสบความสำเร็จ คุณมีเคล็ดลับอะไรในการค้นหาคนดีๆ

Marino: ฉันไม่ค่อยฉลาดในการระบุตัวบุคคล เจ้าของ บริษัท โฆษณาของเราเป็นเพื่อนสนิทของฉันตั้งแต่มัธยมปลาย เขาเป็นพนักงานขายที่น่าทึ่ง

ไวลด์การ์ดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับฉันคือตอนที่ฉันเริ่มก่อตั้ง บริษัท Tiege Hanley ซึ่งเป็น บริษัท ดูแลผิว ฉันกำลังจะไปทำธุรกิจกับผู้ชายสองคนที่ฉันไม่รู้จัก ฉันไม่รู้ประวัติของพวกเขา ฉันไม่รู้จรรยาบรรณในการทำงานของพวกเขา แต่ฉันรู้ว่าพวกเขาต้องการทำอะไรที่น่าทึ่ง ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเข้าร่วม เรารวบรวมทักษะของเรา พวกเราทั้งสามคนเชื่อมั่นใน บริษัท

คนอื่น ๆ ที่ทำงานกับฉันคือเพื่อน พนักงานส่วนใหญ่ของฉันจึงเป็นเพื่อนและคนที่ฉันรู้จักตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันรู้จักพวกเขาก่อนที่จะจ้างพวกเขา ดังนั้นไม่มีความลับที่แท้จริงนอกจากการอยู่รอบตัวคุณด้วยคนฉลาดที่คุณไว้วางใจ

Bandholz: อีกคำที่ใช้อธิบายความสำเร็จของคุณคือการทำงานหนัก บอกให้เราทราบว่าวันเฉลี่ยของคุณและพนักงานของคุณเป็นอย่างไร

Marino: พวกมันทำงานแตกต่างกัน ไม่มีนาฬิกาเจาะ ฉันไม่สนใจว่าพวกเขาจะทำงานหรือไม่ทำงาน ฉันสนใจเกี่ยวกับการประหารชีวิต ฉันสนใจว่าพวกเขาจะได้งานทำ ถ้าสิ่งต่างๆกำลังดำเนินไปโดยไม่มีข้อผิดพลาดฉันก็ทำได้ดี

สำหรับฉันใช่ฉันทำงานเยอะ ฉันรักมัน. ฉันไม่มีลูก ธุรกิจนี้เป็นที่รักของฉัน

วันของฉันเริ่มเวลาประมาณ 6 โมงเช้าฉันทำงานไม่ทางใดก็ทางหนึ่งจนถึงประมาณ 22.00 น. นั่นคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ วันหยุดสุดสัปดาห์ฉันจะออก

ฉันได้สร้างพื้นที่ผู้ประกอบการรอบ ๆ ไลฟ์สไตล์ของฉัน ฉันออกกำลังกายวันละสองครั้ง: เช้าและเย็น ฉันหาเวลาไปพบแม่สามีในศูนย์อาวุโสที่ป่วยเป็นโรคสมองเสื่อม ฉันเห็นเธอในช่วงพักกลางวัน

Bandholz: พูดคุยเกี่ยวกับ Tiege Hanley Pete & Pedro ขายสินค้าที่ซื้อครั้งเดียว แต่ Tiege เป็นช่องสมัครสมาชิก

Marino: เราอยู่ปีห้ากับ Tiege Hanley เริ่มเป็นบริการสมัครสมาชิก เราพัฒนาผลิตภัณฑ์บำรุงผิวตามสั่ง - ระดับหนึ่งสองและสาม เราระบุไว้อย่างชัดเจนว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์อะไรราคาเท่าไหร่และช่วงเวลาใดของวัน เราพยายามใช้การคาดเดาจากผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสำหรับผู้ชาย

เราทำอย่างนั้นสักพัก เราประสบความสำเร็จอย่างมากในการทำให้มันเติบโตขึ้นจากวิดีโอ YouTube ของฉัน แต่เราต้องการใครสักคนที่จะก้าวไปอีกระดับ ฉันทำได้มากเท่านั้น ผู้ชมของฉันมีจำนวน จำกัด

เราตระหนักว่าเราพยายามบังคับให้ผู้คนทำกิจวัตรที่เฉพาะเจาะจง เราบอกพวกเขาว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร แต่นั่นไม่จำเป็นว่าลูกค้าของเราใช้พวกเขาอย่างไร

ดังนั้นคุณต้องเต็มใจที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ คุณต้องรับฟังความคิดเห็น เมื่อเราทำเช่นนั้นเราตระหนักดีว่าเราจำเป็นต้องเสนอทางเลือกที่ยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อรักษาลูกค้าไว้ได้นานขึ้น สำหรับธุรกิจการสมัครรับข้อมูลความลับคือระยะเวลาที่คุณสามารถรักษาลูกค้าเหล่านี้ไว้ได้

Bandholz: ผู้ประกอบการจำนวนมากตกอยู่ในกับดักของการฆ่าโครงการเมื่อไม่ได้ผล

Marino: แน่นอน การมีวิธีวิเคราะห์ข้อมูลนั้นมีคุณค่าอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับเราเช่นกันโดยตระหนักว่าลูกค้าบางรายมีค่ามากกว่าคนอื่น ๆ

เราปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนเหมือนกันเมื่อเราเริ่มต้น ในที่สุดเราก็รู้ว่าลูกค้าบางรายใช้จ่ายเงินกับเรามากขึ้น เราจำเป็นต้องปฏิบัติต่อพวกเขาแตกต่างกัน

ดังนั้นเราจึงสร้างแพลตฟอร์มการเก็บรักษาที่เราตั้งชื่อเล่นว่า Sequoia ซึ่งให้ผลิตภัณฑ์ฟรี ตอนนี้ลูกค้าใหม่เจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ระบุไซส์เสื้อยืดเพราะในกล่องที่หกพวกเขาจะได้รับเสื้อยืดฟรี เราพยายามทำให้ลูกค้าที่ดีมีความสุขมากขึ้น ความพยายามที่จะได้มาครอบครองเป็นการต่อสู้ที่แพ้

อีกสิ่งหนึ่งที่ได้ผลดีอย่างไม่น่าเชื่อคือการใช้แนวทาง Dollar Shave Club ช่องแรกเป็นระบบสตาร์ทในราคาที่ต่ำกว่าเพื่อรับคนในประตู เป็นข้อเสนอ $ 15

แต่เรายังคงทำกำไรที่ $ 15 แม้จะมีค่าขนส่งก็ตาม นอกจากนี้เรายังพบว่าการให้ผู้คนสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์เมื่อชำระเงินจะเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยจาก 15 เหรียญเป็น 22 เหรียญ

Bandholz: คุณออกผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์ที่เรียกว่า Enemy ขายแว่นตากันแดด

Marino: เรื่องราวกับศัตรูไม่ง่ายไปกว่านี้แล้ว ฉันอยู่ที่ชิคาโกในการประชุม Tiege Hanley ฉันไปวิ่งเล่นใกล้ทะเลสาบ

เพื่อนที่นั่นเป็นเจ้าของร้านแว่นตา จำกัด เขามีป้ายบนหน้าต่างที่อ่านว่า "ความดีเป็นศัตรูกับความยิ่งใหญ่" ฉันคิดว่าผู้ชาย“ ศัตรู” น่าจะเป็นชื่อที่ดีสำหรับ บริษัท แว่นกันแดด

ฉันชอบแว่นกันแดด ฉันใช้จ่าย $ 500 ไปกับแบรนด์ระดับไฮเอนด์ ฉันเริ่มคิดที่จะพัฒนาแว่นกันแดดคุณภาพสูงที่ไม่ต้องเสียเงิน 500 เหรียญ

ฉันจึงโทรหาผู้ชายที่มีแหล่งผลิตสินค้าสั่งทำในประเทศจีน ฉันไม่มีความคาดหวังอื่นใดนอกจากดูว่าเราจะทำได้ไหม ดังนั้นเราจึงทำ มันเป็นประสบการณ์ที่ดี.

แต่มันท้าทายกว่าผลิตภัณฑ์ของเราที่ Pete & Pedro และ Tiege Hanley ซึ่งผลิตในสหรัฐฯทั้งคู่พยายามประสานงานการขนส่งและภาษาและศุลกากร - มันท้าทาย แต่เราทำสำเร็จและประสบความสำเร็จ

Bandholz: มาพูดถึง Ollie กัน บริษัท นั้นเสียใจไหม?

Marino: Ollie เป็นบทเรียนสำหรับฉัน Ollie เป็นธุรกิจสมัครสมาชิกฟอกสีฟัน ฉันตื่นเต้นกับธุรกิจนี้ แต่ไม่ใช่สำหรับฉันเป็นการส่วนตัว เป็นเพราะฉันรู้สึกว่ามีความรับผิดชอบอย่างมากในการดูแลเพื่อนของฉัน ในกรณีนี้มันคือเทอร์รี่เพื่อนของฉัน

ดังนั้นฉันจึงเข้าไปในธุรกิจนั้นด้วยความตั้งใจที่จะช่วยเหลือเพื่อนของฉัน เรามีสินค้าคงคลัง เราทำการเปิดตัว วันแรกเราทำยอดขายได้ประมาณ 30,000 เหรียญ เราทึ่งมาก

จากนั้นเราได้รับการร้องเรียนว่าสินค้าคงคลังมีคุณภาพไม่ดี มันสลายไปในปากของคุณ ตัวอย่างที่เรามีก่อนเปิดตัวไม่ได้ทำเช่นนั้น ดังนั้นเราจึงต้องตัดสินใจ

เรามีสินค้าคงคลังประมาณ $ 80,000 พวกเราทำอะไร? เราขายสินค้า subpar หรือแค่ปิด บริษัท ? เนื่องจากชื่อเสียงของฉันอยู่ในสายการตัดสินใจจึงง่าย เราปิดกิจการประมาณสามเดือน

จากนั้นฉันก็ตัดสินใจอย่างหนักว่าฉันไม่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจได้อีกต่อไป

Bandholz: ฉันยังจำได้ว่าวิดีโอที่คุณกำลังเก็บของในกล่องแล้วทิ้งลงถังขยะเพื่อแจ้งให้ผู้ชมทราบ

Marino: ใช่ เราเติมถังขยะด้วยกล่องสินค้าคงคลัง มันน่ากลัว ผู้ผลิตให้เครดิตกับเราเล็กน้อย แต่เรายังต้องควักกระเป๋าเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ เราได้ขาย บริษัท ไปแล้ว

Bandholz: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณติดตามคุณซื้อสิ่งของของคุณได้ที่ไหน?

Marino: ไปที่เว็บไซต์ของฉัน Alpha M คุณสามารถค้นหาเนื้อหาทั้งหมดที่ฉันสนใจหรือเพียงพิมพ์“ AlphaM” บน YouTube