อิทธิพลเสมอ: คำจำกัดความและทำไมแบรนด์ B2B จึงต้องการให้ประสบความสำเร็จ

Influencer Marketing ในโลก B2B เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งเป็นส่วนสำคัญของส่วนผสมทางการตลาด วิธีที่แบรนด์ใช้กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของ Influencer นั้นแตกต่างกันไปในแต่ละแคมเปญการเปิดใช้งานกิจกรรมไปจนถึงการมีส่วนร่วมทางสังคมแบบแฝงในหัวข้อของโพสต์นี้: Always On Influencer Marketing

จากการวิจัยของ Linqia. 42% ของนักการตลาดเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์การตลาดแบบมีอิทธิพลจากแคมเปญแต่ละแคมเปญ ในขณะที่ บริษัท B2B พัฒนาไปตามวุฒิภาวะทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลความเชื่อมั่นจะสร้างขึ้นพร้อมกับการตระหนักว่าความสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยความพยายามเช่นการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่อง

ปัญหาคือนักการตลาด B2B หลายคนยังคงมองว่าการตลาดแบบมีอิทธิพลเป็นสิ่งที่คุณเพิ่งเปิดหรือปิดได้ตามต้องการ แนวทางระยะสั้นดังกล่าวไม่ได้ให้ประโยชน์อย่างเต็มที่ในการพัฒนาความร่วมมือด้านเนื้อหาที่แข็งแกร่งกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมที่สามารถกระตุ้นความเป็นผู้นำทางความคิดได้รับการปรับเปลี่ยนตามความต้องการและแม้กระทั่งการขาย

โพสต์นี้เป็นจุดเริ่มต้นของซีรีส์ใหม่ที่ชื่อว่า Always On Influence ซึ่งทีมงานที่ TopRank Marketing จะสำรวจทุกแง่มุมของหัวข้อจากอะไรทำไมและอย่างไรถึงใครที่ไหนเมื่อไรและที่ไหน เริ่มจากสิ่งที่:

คำจำกัดความ: Always On Influencer Marketing คือแนวทางปฏิบัติในการสร้างความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องการมีส่วนร่วมและการกระตุ้นกลุ่มผู้มีอิทธิพลที่ระบุเพื่อสร้างชุมชนเนื้อหาและการสนับสนุนแบรนด์

ด้านล่างฉันจะทำลายคำจำกัดความนั้นเล็กน้อย:

กลุ่ม Influencers ที่ระบุ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโปรแกรมการตลาด ของ Influencer ที่มีประสิทธิผล นั่นหมายความว่าไม่ใช่กลุ่มคนแบบสุ่มที่ CEO หรือรองประธานฝ่ายการตลาดคิดว่าเป็นผู้มีอิทธิพล แต่เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่เผยแพร่ด้วยเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และลูกค้าของพวกเขาและจะได้รับความสนใจอย่างมาก สิ่งสำคัญที่สุดคือการเลือกผู้มีอิทธิพลจะได้รับข้อมูล

แน่นอนว่า C-Suite และความเป็นผู้นำของแบรนด์สามารถให้คำแนะนำได้ แต่ผู้มีอิทธิพลควรได้รับการตรวจสอบตามเกณฑ์ที่กำหนดเพื่อความสำเร็จของโครงการ ซอฟต์แวร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการค้นพบผู้มีอิทธิพลและการตรวจสอบด้วยตนเองว่าพวกเขาเผยแพร่ที่ไหนเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้มีคุณสมบัติ เมื่อมีการระบุกลุ่มผู้มีอิทธิพลแล้วซอฟต์แวร์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถติดตามกิจกรรมทางสังคมของพวกเขาเป็นกลุ่มตลอดจนการมีส่วนร่วมกับแบรนด์การสื่อสารและการวัดผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

ความสัมพันธ์ต้องใช้เวลาและนั่นหมายความว่าการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องไม่ใช่เฉพาะเมื่อผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องจัดหาเนื้อหาหรือการโปรโมต

การสร้างความสัมพันธ์ หมายถึงการมีเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์ของคุณก่อนในแง่ของสิ่งที่โปรแกรม Influencer สามารถทำได้รวมถึงความเข้าใจในสิ่งที่สำคัญสำหรับ Influencer: การเปิดเผยการเข้าถึงข้อมูลหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะประสบการณ์ค่าตอบแทนหรือส่วนใหญ่ ของทั้งหมด. การสร้างความสัมพันธ์ต้องใช้เวลาและนั่นหมายความว่าการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องไม่ใช่เฉพาะในกรณีที่ผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องจัดหาเนื้อหาหรือการโปรโมต

การมีส่วนร่วม เป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์กับรายชื่อผู้มีอิทธิพลที่เป็นเป้าหมายของคุณและแนวทางจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ ตัวอย่างเช่นหากกลยุทธ์ของคุณส่วนใหญ่เป็นแบบออร์แกนิก (ไม่ต้องเสียเงิน) การรับรู้อาจเป็นขั้นตอนแรกที่มีประสิทธิภาพเช่นการเผยแพร่รายชื่อผู้ทรงอิทธิพลอันดับต้น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ (ซึ่งจะรวมถึงผู้ทรงอิทธิพลหลายคนที่คุณต้องการร่วมงานด้วย) การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายโซเชียลการแสดงความคิดเห็นในบล็อกโพสต์และบทความในสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมและการขอใบเสนอราคาแบบง่ายๆล้วนเป็นขั้นตอนแรกที่ยอดเยี่ยม

การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องสามารถทำได้โดยใช้การตรวจสอบโซเชียลมีเดียหรือซอฟต์แวร์การตลาดที่มีอิทธิพลเพื่อติดตามกลุ่มผู้มีอิทธิพลของคุณเพื่อระบุโอกาสในการโต้ตอบ

การเปิดใช้งาน เป็นรูปแบบการมีส่วนร่วมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นซึ่งมีวัตถุประสงค์เฉพาะการกระทำความคาดหวังและมาตรการแห่งความสำเร็จ โดยทั่วไปแล้วการเปิดใช้งานใน B2B จะเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาร่วมกันไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุน ebook โฮสต์พ็อดคาสท์หรือการเป็นแขกรับเชิญในการสัมมนาผ่านเว็บของแบรนด์ ด้วยเหตุการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงในขณะนี้การเปิดใช้งานอาจหมายถึงการประชุมเสมือนการสตรีมวิดีโอสดและผู้มีอิทธิพลที่สร้าง "รายการ"

รูปแบบของชุมชน Influencer ที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นคือการที่แบรนด์ B2B สร้างโอกาสให้ Influencers ได้เชื่อมต่อระหว่างกันและแบรนด์

การ สร้าง ชุมชนที่ มีผู้มีอิทธิพลแสดงถึงระดับของวุฒิภาวะที่สามารถสร้างความสำเร็จสูงสุดให้กับแบรนด์ B2B การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และกลุ่มผู้มีอิทธิพลเป็นชุมชนพื้นฐานที่สุดและต้องการคนจากแบรนด์เพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน บุคคลนี้ควรมีการจัดระเบียบสูงมีทักษะในการสื่อสารที่ดีและสามารถทำงานกับกลุ่มบุคคลที่มีประสิทธิภาพสูง

รูปแบบของชุมชน Influencer ที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นคือการที่แบรนด์ B2B สร้างโอกาสให้ Influencers ได้เชื่อมต่อระหว่างกันและแบรนด์ ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่เป็นสังคมโดยธรรมชาติและการสร้างโอกาสในการสร้างเครือข่ายระหว่างผู้มีอิทธิพลที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์จะสร้างชุมชนที่แข็งแกร่งขึ้นมาก ยิ่งผู้มีอิทธิพลสนใจชุมชนมากเท่าไหร่พวกเขาก็จะประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น

หลายแบรนด์ล้มเหลวในเนื้อหาที่มีอิทธิพลเพราะพวกเขามุ่งเน้นเฉพาะสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับแบรนด์

เนื้อหา ส่วนใหญ่มักเป็นผลลัพธ์จากการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลการสร้างความสัมพันธ์และการเปิดใช้งาน ใน B2B เนื้อหาที่มีอิทธิพลมักเน้นไปที่ eBooks บล็อกโพสต์รายงานอินโฟกราฟิกการสัมภาษณ์การสัมมนาผ่านเว็บและเหตุการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง หลายแบรนด์ล้มเหลวในเนื้อหาที่มีอิทธิพลเพราะพวกเขามุ่งเน้นเฉพาะสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับแบรนด์ นักการตลาด B2B ที่เข้าใจถึงพลังของการเปิดเผยโดยการเชื่อมโยงกับแบรนด์จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการทำงานร่วมกันของเนื้อหาจะตอบสนองความต้องการของแบรนด์ไปพร้อม ๆ กันรวมทั้งมอบประสบการณ์และผลิตภัณฑ์เนื้อหาที่มีอิทธิพลให้กับผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาภาคภูมิใจได้

เนื้อหาที่เป็นประสบการณ์คือทิศทางการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล B2B ซึ่งรวมถึงวิดีโอสตรีมมิงแบบสดพอดแคสต์เนื้อหาแบบโต้ตอบและแม้แต่ VR

Brand Advocacy เป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับ บริษัท B2B จำนวนมากที่พัฒนาชุมชน Influencer เมื่อผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมสนับสนุนแบรนด์แบบออร์แกนิกจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการรับรู้ของลูกค้าและอุตสาหกรรมนั้น ๆ เมื่อแบรนด์สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งของคุณค่าร่วมกันสำหรับผู้มีอิทธิพลผ่านการมีส่วนร่วมและการกระตุ้นเนื้อหาอย่างต่อเนื่องการสนับสนุนแบรนด์เป็นผลลัพธ์ที่เป็นธรรมชาติ แต่ทำไมปล่อยให้เป็นโอกาสเมื่อมีกลยุทธ์ที่เอื้อต่อโอกาสในการสนับสนุนแบรนด์? นั่นคือสิ่งที่โปรแกรมการตลาดที่มีอิทธิพลอย่างต่อเนื่องสามารถทำได้สำหรับ บริษัท B2B

ด้วยความไว้วางใจในแบรนด์ที่ต่ำสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท B2B ในการลงทุนในความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือซึ่งผู้ซื้อให้ความไว้วางใจ

โลกของการตลาดกำลังเข้าสู่ยุคใหม่และกฎเดิม ๆ ของความไว้วางใจในแบรนด์ก็ใช้ไม่ได้อีกต่อไป ผู้ซื้อต้องการเชื่อมั่นในแบรนด์ที่พวกเขาทำงานด้วยและด้วยความไว้วางใจในแบรนด์ในระดับต่ำสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท B2B ในการลงทุนในความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือซึ่งผู้ซื้อให้ความไว้วางใจ Always On Influencer Marketing เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการสร้างชุมชนของผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ซึ่งเน้นความสัมพันธ์และเนื้อหา ความสัมพันธ์เหล่านี้ได้รับการหล่อเลี้ยงเมื่อเวลาผ่านไปผ่านการมีส่วนร่วมและการกระตุ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งสร้างมูลค่าให้กับผู้ซื้อแบรนด์และผู้มีอิทธิพลซึ่งถือเป็นแนวทางการตลาดที่“ ทุกคนชนะ” อย่างแท้จริง

อย่าลืมดูบทความ Always On Influence อื่น ๆ อีกมากมายในชุดนี้จากทีมงานที่ TopRank Marketing หากคุณมีคำถามที่ต้องการดูคำตอบโปรดทิ้งไว้ในความคิดเห็นหรือโพสต์ไปที่บัญชี Twitter หรือ LinkedIn ของเรา