อีเมลขอบคุณ 26 ประเภทสำหรับลูกค้าของคุณในปี 2564

อีเมลขอบคุณอัตโนมัติ เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และความภักดีต่อแบรนด์

อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงถูกประเมินต่ำเกินไปและไม่ได้ใช้เป็นส่วนใหญ่

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังพลาดวิธีติดต่อผู้ใช้และแสดงความขอบคุณด้วยการพูดว่า "ขอบคุณ"

โบนัส: เคล็ดลับอีเมลขอบคุณฟรีสำหรับคุณ!

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไป เรามาตอบคำถามพื้นฐานกันก่อน! ข้ามคำถาม?

คลิกที่นี่!

อีเมลขอบคุณอัตโนมัติคืออะไร

อีเมลขอบคุณแบบอัตโนมัติคืออีเมลประเภทหนึ่งที่สร้างโดยอัตโนมัติซึ่งเกิดจากการกระทำของผู้ใช้ ซึ่งธุรกิจใช้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์พิเศษกับลูกค้าและ/หรือส่วนบุคคล

ทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ตามปกติ ได้แก่ ผู้ใช้ที่สมัครรับจดหมายข่าวหรือทำการซื้อสำเร็จ

เหตุใดคุณจึงควรตั้งค่าแคมเปญ Thank you แบบอัตโนมัติ

เป็นเรื่องดีเสมอที่จะได้ยินคำขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณจากบริษัทที่เพิ่งซื้อจาก สมัครรับข้อมูล หรือมีส่วนร่วมในทางใดทางหนึ่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของอีเมลขอบคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว อีเมลเหล่านี้เพิ่มศักยภาพในการโต้ตอบระหว่างธุรกิจและลูกค้า/ผู้ใช้/ผู้เยี่ยมชม ฯลฯ

เป็นเรื่องปกติที่จะ แสดงด้านมนุษย์ของคุณไว้เบื้องหลังเว็บไซต์ และแสดงความขอบคุณเมื่อมีคนแสดงความสนใจในบริษัทของคุณ

ด้วยเหตุนี้ อีเมลดังกล่าวจึงสามารถช่วย เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ ในกลุ่มผู้ชมได้ โดยอัตโนมัติ โดยไม่กระทบต่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแต่อย่างใด

เมื่อใดที่จะส่งอีเมลขอบคุณอัตโนมัติ

มีโอกาสมากกว่าที่จะพูดว่า "ขอบคุณ" มากกว่าที่ธุรกิจส่วนใหญ่คิด

เนื่องจากอีเมลขอบคุณถูกเรียกใช้ตามพฤติกรรมของผู้ใช้ อีเมลเหล่านี้จึงมี ความเกี่ยวข้องเสมอ และจะถูกส่งไปเมื่อลูกค้าคาดหวัง นี่คือกุญแจสำคัญ!

ควรระบุไว้อย่างชัดเจนว่า ขึ้นอยู่กับความถี่ของจดหมายข่าวต่อธุรกิจ จำนวนประเภทย่อยของอีเมลขอบคุณที่ "แนะนำ" ควรแตกต่างกันไป

กล่าวอีกนัยหนึ่ง อีเมลขอบคุณอัตโนมัติไม่ควรเกิน 20% ของการสื่อสารการตลาดทางอีเมลโดยรวมของธุรกิจ

ในบางครั้ง เปอร์เซ็นต์นี้อาจผันผวนตามความต้องการในปัจจุบัน (เช่น งานสัมมนา งานแสดงสินค้า ฯลฯ)

อีเมลขอบคุณทุกประเภท

มีกี่เหตุผลที่จะขอบคุณสำหรับธุรกิจในตอนแรก?

นั่นคือสิ่งที่เราถามและหลังจากการวิจัยอย่างละเอียด นี่คือสิ่งที่เราค้นพบจากกล่องจดหมายของเรา:

1. ขอบคุณที่สมัคร/เข้าร่วมกับเรา

นี่คือแก่นสาร ขอขอบคุณอีเมล ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่า ลืมตั้งค่านี้ก่อนประเภทอื่นๆ

เมื่อมีคนลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

นี่คือเหตุผลที่คุณควรไปที่นั่นในวันที่ 1 เพื่อขอบคุณพวกเขาที่สมัครหรือเข้าร่วมกับคุณ

ใช้อีเมลนี้เป็นโอกาสในการพูดบางสิ่งที่ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมจากพวกเขา

ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทางร่วมกับลูกค้าของคุณ อย่าลืม ขอบคุณพวกเขาที่อยู่ที่นั่น ดังนั้น อีเมลฉบับแรกนี้จึงใช้เป็นอีเมลต้อนรับได้

Craft your first ขอบคุณสำหรับการสมัครอีเมลตอนนี้

จะช่วย ขยายระดับการมีส่วนร่วมที่ผู้ใช้ได้รับเมื่อลงทะเบียน

โดยพื้นฐานแล้ว อีเมลขอบคุณอัตโนมัติจะช่วยให้คุณรักษาอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านในระดับสูง

Subject Line: ยินดีต้อนรับสู่บล็อก Feedier! – ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา

ในตัวอย่างข้างต้นโดย Feedier ข้อความขอบคุณแรกของพวกเขานั้นเรียบง่ายและสวยงาม พวกเขายินดีต้อนรับผู้ใช้สู่จดหมายข่าวและให้รายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป เรียบร้อยและตรงประเด็น

นอกจากนี้ ด้วย CTA ที่นำผู้คนกลับมาที่เว็บไซต์ พวกเขาใช้อสังหาริมทรัพย์ในอีเมลที่บริษัทอื่นไม่ทำ นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์

2. ขอบคุณสำหรับการสมัคร – คุณยังไม่ได้เริ่ม [ช็อปปิ้ง] เลย

สมมติว่าคุณได้ส่งอีเมล "ขอบคุณสำหรับการลงชื่อสมัครใช้" แล้ว

ในกรณีที่ผู้ใช้ของคุณบางคนไม่ได้ดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ให้ส่งแคมเปญอีเมลอัตโนมัติประเภทนี้ไปให้พวกเขา

สิ่งนี้เป็นการขอบคุณผู้ใช้อีกครั้งและในขณะเดียวกันก็เสนอเพื่อช่วยให้พวกเขาดำเนินการ

ในตัวอย่าง คุณสามารถใช้อีเมลขอบคุณอัตโนมัตินี้เพื่อเสนอคูปองส่วนลดพร้อมวันหมดอายุที่ระบุไว้อย่างชัดเจน

สิ่งนี้จะกระตุ้นให้สมาชิกมีส่วนร่วมกับเพจของคุณ

บางครั้งสิ่งที่พวกเขาต้องการก็คือแรงผลักดันพิเศษ สิ่งจูงใจ

หากยังคงใช้งานไม่ได้ การดำเนินการนี้อาจทำให้เกิดแคมเปญหยดการมีส่วนร่วมอีกครั้งดังที่แสดงด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานผู้ใช้อีกครั้ง

3. ขอบคุณที่มาเป็นสมาชิก

ผู้ใช้ร้องขอการเข้าถึงบริการหรือกลุ่มหรือไม่?

นับเป็นโอกาสที่ดีอย่างยิ่งที่ได้ส่งข้อความขอบคุณสำหรับการเข้าร่วมและในการทำเช่นนั้น ยินดีต้อนรับพวกเขา

ในอีเมลประเภทนี้ คุณสามารถอธิบายให้ผู้สมัครสมาชิกใหม่ ทราบถึงศักยภาพของพวกเขาในกลุ่มนี้ วิธีที่พวกเขาสามารถไปรอบๆ หรือวิธีที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากการสมัครใหม่

คุณยังสามารถใช้อีเมลขอบคุณนี้เพื่อ เริ่มขั้นตอนแรกของลำดับ การ เริ่มต้นใช้งาน หรือแนะนำพวกเขาในโปรแกรมความภักดีของคุณ

Subject Line: ยินดีต้อนรับสู่คุกกี้และเคท! เราดีใจมากที่คุณอยู่ที่นี่

จุดมุ่งหมายของอีเมลอัตโนมัตินี้คือสองเท่า

ยินดีต้อนรับและขอบคุณแต่ละคนสำหรับการเป็นสมาชิกใหม่ มีการปฐมนิเทศอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวัง เคล็ดลับการใช้งานที่มีประโยชน์ และลิงก์สำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกที่ "หิวโหย"

4. ขอบคุณสำหรับการช้อปปิ้ง / สำหรับการสั่งซื้อของคุณ

อีเมลขอบคุณที่ใช้บ่อยที่สุดคืออีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ทันทีหลังจากที่ซื้อ

อันที่จริง ประเภทอีเมลขอบคุณอัตโนมัตินี้เป็นเรื่องธรรมดามากที่แม้แต่ ลูกค้าก็คาดหวังว่าจะได้รับ

การแสดงความกตัญญูต่อลูกค้าสำหรับการซื้อ ช่วยปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อและสร้างความประทับใจที่ดี

ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องการโดดเด่นจากฝูงชนและไม่เหมือนใครอย่างแน่นอน

อีเมลเหล่านี้ให้โอกาสคุณ กล่าวคือเพื่อ แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่ผู้ที่ขับเคลื่อนโดยการเปลี่ยนแปลง

และนี่กลายเป็นงานที่ง่ายขึ้นด้วยการตลาดอัตโนมัติ

Subject line: ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อ!

อีเมลของ Postable นั้นมีความโดดเด่นในแบบของตัวเอง เนื่องจากมี gif ที่สนุกสนาน พร้อมด้วยข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปของคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ยังมีปุ่ม "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" ในกรณีที่มีคนเปลี่ยนใจกะทันหัน ผู้บริโภคชื่นชม "เสรีภาพ" นี้

5. ขอขอบคุณที่ลงทะเบียนเข้าร่วมงานของเรา

คุณกำลังจัดกิจกรรม เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือการสัมมนาหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงความขอบคุณต่อผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในกิจกรรมของคุณ และลดโอกาสที่จะได้รับผู้ลงทะเบียนซ้ำซ้อนด้วยการส่งอีเมลยืนยันไปยังผู้ที่เพิ่งลงทะเบียนทันที

อย่าให้คนอื่นคาดเดาว่าพวกเขาลงทะเบียนหรือไม่ ส่งอีเมลได้ทันที

Subject Line: การ ลงทะเบียนสำเร็จสำหรับ “Email Marketing Basics: Writing Effective Copy”

อย่างที่คุณเห็น ในอีเมลขอบคุณนี้ คุณต้องการขอบคุณผู้คนที่ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมที่คุณเป็นเจ้าภาพ ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับกิจกรรม และรายละเอียดทางเทคนิคที่เป็นประโยชน์ เช่น เบราว์เซอร์ที่รองรับ แพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บ ฯลฯ

เคล็ดลับในการอัปเกรด: จะเป็นความคิดที่ดีที่จะย้ายผู้ลงทะเบียนออกจากช่องทางโดยการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยลงชื่อสมัครใช้บัญชี Moosend ฟรี เข้าสู่ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์และสร้างลำดับอีเมลขอบคุณอัตโนมัติชุดแรกของคุณ

ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นชุดอีเมลเตือนความจำหรือแอบดูอีเมล โดยมีเนื้อหาตั้งแต่ “บันทึกวันที่” ถึง “นี่คือการแอบดูหลังเวที” ในช่วงวันที่นับถอยหลังถึงวันที่เปิดตัว

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณสามารถใส่ปุ่มไว้ท้ายอีเมลเพื่อให้ผู้ใช้คลิกและเพิ่มกิจกรรมในปฏิทินได้ สิ่งนี้ทำให้อีเมลขอบคุณของคุณดูเป็นมืออาชีพอย่างแน่นอน

6. ขอบคุณอีเมลในวันพิเศษ เช่น วันพ่อ

ตลอดทั้งปีมีวันพิเศษมากมายที่เฉลิมฉลองให้กับสมาชิกในสังคมที่มีส่วนร่วมเป็นประโยชน์ต่อชีวิตของเรา

ขึ้นอยู่กับบุคลิกของแบรนด์หรือค่านิยมองค์กรของคุณ คุณอาจต้องการส่งจดหมายข่าวว่า ขอบคุณ!

ส่งอีเมลขอบคุณโดยอัตโนมัติในแต่ละโอกาสเพื่อแสดงความขอบคุณและเน้นย้ำถึงความสำคัญของบุคคลเหล่านี้ที่มีต่อธุรกิจของคุณ

หัวเรื่อง : สุขสันต์วันพ่อ!

ในตัวอย่างข้างต้น Bruno Magli ถือโอกาสขอบคุณพ่อทั่วโลกที่เป็น "เสาหลัก" ของครอบครัวที่คอยสนับสนุนพวกเขาในทุกย่างก้าว ภาพที่ใช้ในที่นี้มีอารมณ์และความทรงจำที่มีความสุขอย่างมาก

แม้ว่าจะมี CTA ที่ไม่ต่อเนื่องและมีขนาดเล็ก แต่จุดสนใจหลักของอีเมลนั้นชัดเจนเพื่อเฉลิมฉลองวันพิเศษนี้

7. ขอบคุณที่แวะมาค่ะ

หากคุณเข้าร่วมงานแสดงสินค้าหรืองานแสดงสินค้าประเภทอื่น อย่าลืมส่งจดหมายข่าวไปยังผู้ที่มาที่บูธของคุณ

คุณอาจต้องการถ่ายรูปด้วย เพราะจะทำให้ความจำของผู้คนกระตุกเร็วขึ้น

คุณยังสามารถใช้อีเมลขอบคุณแบบอัตโนมัตินี้สำหรับผู้ที่แวะมาที่ร้านหรือร้านอาหารของคุณ ดังตัวอย่างด้านบน การเพิ่มปุ่มในอีเมลนี้ทำให้คุณสามารถเชิญผู้คนให้ให้คะแนนหรือวิจารณ์ธุรกิจของคุณได้

8. ขอบคุณ – นี่คือข้อเสนอสำหรับคุณ

สมมติว่าคุณโพสต์การอัปเกรดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งผู้คนจำนวนมากสมัครใช้งาน

ตอน นี้ ผู้ใช้เหล่านี้มีส่วนร่วม 100% เพื่อรับการอัปเกรด

เมื่อพวกเขาทำอย่างนั้น การหมั้นของพวกเขาก็ลดลง

ดังนั้น เพื่อให้ผู้นำนั้นเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติในขณะที่ยังมีเวลา คุณควรพยายามดึงดูดพวกเขาอีกครั้งด้วยข้อเสนอที่ดึงดูดใจ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งอีเมล "ขอบคุณสำหรับการดาวน์โหลดแผ่นโกง Black Friday ของเรา"

จากนั้นตามด้วยข้อความ “ ขอบคุณ – นี่คือข้อเสนอในหลักสูตรการแฮ็กการเติบโตในวัน Black Friday ของเรา! ”

9. ขอบคุณสำหรับการอ้างอิง

คำพูดจากปากต่อปากถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการโปรโมตธุรกิจ

และคุ้มค่าสำหรับเรื่องนั้น

คุณสามารถติดตามว่าผู้ใช้รายใดแนะนำเพื่อนมาให้คุณและมอบส่วนลดหรือรางวัลอื่นๆ ให้พวกเขาผ่านอีเมลอัตโนมัติ

Subject line: ขอบคุณที่เผยแพร่ความรัก MOO!

ดังในตัวอย่างข้างต้น แสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับการแนะนำผลิตภัณฑ์มากเพียงใด และขอขอบคุณในขณะที่เสนอส่วนลดหรือคูปองมากมาย

ใช้สำนวนดีๆ ถ้าเป็นไปได้ และใช้ภาพที่สวยงามในอีเมลของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

10. ขอบคุณสำหรับการแบ่งปัน

คุณสร้างเนื้อหาเป็นประจำและแชร์ผ่านช่องของคุณ

ผู้ติดตามบางคนจะไม่เปิดอีเมลของคุณ ในขณะที่บางคนจะเปิดอีเมลแต่ไม่คลิกผ่าน

ผู้ชมอีกกลุ่มหนึ่งจะมีส่วนร่วมกับปุ่ม CTA ในอีเมลของคุณ และ ผู้ชมของคุณจะแบ่งปันหรือส่งต่อสิ่งเหล่านี้ให้เพื่อน

นี่คือประเภทของสมาชิกที่คุณต้องการเก็บไว้ ผู้ใช้เหล่านี้คือผู้ใช้ที่กระตือรือร้นที่สุดในธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นผู้เผยแพร่แบรนด์ที่แท้จริงของคุณ

แม้ว่าพวกเขาจะไม่เป็นเช่นนั้น การแบ่งปันเนื้อหาของคุณหมายความว่าพวกเขาชื่นชมมัน

อีเมลขอบคุณประเภทนี้สามารถเรียกใช้ระบบอัตโนมัติที่ติดตามการแชร์ทั้งหมดของผู้ใช้และให้รางวัลแก่พวกเขาในท้ายที่สุด

เมื่อพวกเขาแชร์เนื้อหามากกว่า 5 ครั้งใน 6 เดือน

11. ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน/วันครบรอบของเรา

ไม่ว่าจะเป็นวันครบรอบสองปีของบริษัทของคุณหรือเพียงแค่วันสุ่ม (หรือวันขอบคุณพระเจ้า!) แบ่งปันความกตัญญูของคุณกับชุมชนของคุณ

นี่คืออีเมลที่ ไม่จำเป็นต้องทำเงินให้คุณ

จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อนำเงินกลับมา

มีประโยชน์มากมายที่การกระทำของคุณสามารถเก็บเกี่ยวได้ซึ่งไม่ได้แสดงเป็นดอลลาร์

มีสกุลเงินอื่น ๆ อีกมากมาย หนึ่งในนั้นและกว้างไกลคือ ความภักดีต่อแบรนด์

เมื่อคุณโตขึ้น คุณต้องการให้ผู้ชมเติบโตไปพร้อมกับคุณ ไม่ใช่จากตัวคุณ

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณแบ่งปันกับผู้ชมของคุณจะ ช่วยในการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

ก็ไม่ต่างจากในชีวิตจริง

คุณยังคงเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณยังคงขายให้กับคนจริง ๆ เฉพาะสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง

และเนื่องจากคุณไม่สามารถเลี้ยงพวกเขาเป็นชิ้นเค้กในวันครบรอบได้ ส่งข้อเสนอแสนหวานหรือของแจกสุดเจ๋งที่พวกเขาน่าจะถูกใจ!

Subject Line: ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Hearthstone [ชื่อ]

Blizzard ได้สร้างอีเมลขอบคุณที่น่าทึ่งเพื่อแสดงความขอบคุณต่อสมาชิกของชุมชน ตั้งแต่ภาพไปจนถึงการคัดลอกอีเมล ทุกอย่างก็ยอดเยี่ยม

อย่างที่คุณเห็น พวกเขาเน้นถึงคุณค่าของการมีผู้เล่นที่ลงทุนและมีส่วนร่วมในชุมชน ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังใส่ชื่อผู้เล่นในหัวเรื่องเพื่อให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น

12. ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ

ธุรกิจของคุณได้จัดงานสำคัญเป็นครั้งแรกหรือจัดนิทรรศการแนวหน้า

คุณเอื้อมมือออกไปหาผู้ติดตามของคุณและพวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อคุณ

ตอนนี้ คุณกำลังขอบคุณคนพิเศษเหล่านี้ในแบบของคุณ สำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจที่พวกเขามอบให้คุณ

กรณีนี้กับอีเมลด้านล่าง

คุณยังอาจ ขอบคุณผู้ชมที่ให้การสนับสนุนในช่วงวิกฤต เช่น การระบาดใหญ่ของโควิด-19 เมื่อเร็วๆ นี้

ธุรกิจไม่สามารถอยู่ได้หากไม่มีลูกค้า ดังนั้นจึงจำเป็นต้องขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับพวกเขาที่อยู่ที่นั่น

Subject Line: ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ ️

อีเมลของ Meowingtons แบ่งปันความรักและความซาบซึ้งของบริษัทต่อลูกค้าประจำของพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบาก อย่างที่คุณเห็น มันเป็นข้อความธรรมดาซึ่งมักจะถูกมองว่าเป็นส่วนตัวและใกล้ชิดมากกว่า

13. ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

การส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีต่อแบรนด์เป็นอย่างดี และทำการปรับปรุงตามนั้น

คุณสามารถขอความคิดเห็นจากผู้ใช้เกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ บริการหลังการขาย การสนับสนุนลูกค้า ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม ไม่ควรรับคำติชม

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องกล่าวขอบคุณเมื่อมีคนใช้เวลาในการให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าแก่คุณ

คุณสามารถตั้งค่าอีเมลขอบคุณแบบอัตโนมัติประเภทนี้ให้ ออกไปทันทีที่พวกเขาคลิก "ส่ง" ในแบบสอบถาม แบบสำรวจ หรือติดต่อคุณ

อย่าลืม ออกแบบเทมเพลตติดตามผลที่เหมาะสมสำหรับทุกกรณีคำติชม ไม่ว่าจะเป็นส่วนบุคคลหรือแบบอัตโนมัติ

Google Maps ช่วยให้คุณทราบว่าความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญเพียงใด เป็นการดีที่จะทำให้ผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถได้รับประโยชน์มากมายจากการทำเช่นนี้ เนื่องจากลูกค้าจริงจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการทำให้ดีขึ้น

14. ขอบคุณที่อ่านอีเมลของเราเสมอมา

มีเปอร์เซ็นต์ของคนที่สาบานกับคุณ อ่านอีเมลของคุณ เสมอ มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่คุณส่งออกเสมอ

หากการอ่านอีเมลมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ อย่าลืมขอบคุณพวกเขาทั้งหมด!

แน่นอนว่าการติดตามการกระทำเหล่านี้ด้วยตนเองและสม่ำเสมอนั้นเป็นไปไม่ได้

แล้วการตั้งค่าลำดับความภักดีล่ะ?

ลำดับความภักดีเป็นระบบอัตโนมัติที่ติดตามการดำเนินการเฉพาะ (เช่น อีเมลที่เปิดขึ้น)

เมื่อการนับถึงเครื่องหมายที่คุณกำหนด (เช่น อีเมล 10 ฉบับที่เปิดขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา) ผู้ใช้ที่ตรงตามเกณฑ์ของคุณจะได้รับอีเมลขอบคุณนี้

15. ขอบคุณที่รับชม/จับตาดูเรา

เช่นเดียวกับประเภทดังกล่าว คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติเพื่อให้ รางวัลแก่ผู้เยี่ยมชม เว็บไซต์ของคุณหรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ

อีเมลนี้อาจมาพร้อมกับ คูปองส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อครั้งแรก

เป็นผลให้คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการแปลงและทำให้อัตราการเปิดของคุณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง!

ในการทำเช่นนี้ เพียงปรับแต่งเทมเพลตลำดับความภักดีในบัญชี Moosend ของคุณเพื่อติดตามเวลาที่ผู้ใช้ของคุณเรียกดูหน้าใดหน้าหนึ่ง หน้าใด ๆ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ในไซต์ของคุณ และอื่น ๆ!

16. ขอบคุณที่เลือกเรา

มีทางเลือกมากมายเหลือเฟือในทุกอุตสาหกรรมและบริการหรือผลิตภัณฑ์

ดังนั้น การส่งอีเมล "ขอบคุณที่เลือกเรา" ออกไปจึง เป็นสิ่งจำเป็น ช่วยให้ผู้ซื้อมีตัวเลือกและอาจเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ

เพียงเพราะผู้บริโภคเลือกคุณในครั้งนี้ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่พิจารณาทางเลือกอื่น

ใช้อีเมลดังกล่าวเพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาเลือกได้ถูกต้อง

และไม่มีวิธีที่สั้นกว่าในการอ้างอิง นอกจากการบอกต่อแบบปากต่อปาก!

Subject Line : ข้อความจากผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของเรา

ในตัวอย่างข้างต้น ซีอีโอของแคสเปอร์เองขอบคุณสมาชิกสำหรับ “คะแนนความไว้วางใจ” ในบริษัท

ข้อความขอบคุณที่รอบรู้นี้ใช้เพื่อแสดงให้เห็นด้านมนุษย์ของธุรกิจ ซึ่งมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

17. ขอบคุณสำหรับการจอง

ในกรณีของบริษัทขนส่ง การจองไม่เหมือนการเดินทาง

คุณเห็นแล้วว่าการจองอาจมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นการเดินทางจริงอาจเกิดขึ้นหรือไม่เกิดขึ้นก็ได้

อะไรจะดีไปกว่าการขอบคุณลูกค้าของคุณที่เลือกคุณนอกเหนือจากช่วงเวลาที่พวกเขาจ่ายค่าที่นั่ง

ใช้อีเมลขอบคุณประเภทนี้เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้สำหรับเที่ยวบิน/การเดินทาง ตลอดจนรายละเอียดการเช็คอิน หรือนโยบายการยกเลิกและคืนเงินของบริษัท

ความสะดวกและประสบการณ์ของผู้ใช้ประเภทนี้จะสะท้อนกลับมาที่บริษัทของคุณทันที!

Subject Line: ขอบคุณสำหรับการจองกับเรา! การเดินทางที่ปลอดภัย

นี่เป็นกรณีเดียวกับอีเมลขอบคุณของสายการบินฟิลิปปินส์แอร์ไลน์ แม้ว่าเนื้อหาอีเมลจะค่อนข้างมาตรฐาน แต่ก็มีหัวเรื่องที่ดีเพื่อทำให้ไม่ซ้ำกันมากขึ้น นอกจากนี้การใช้อิโมจิก็ไร้ที่ติ

18. ขอบคุณสำหรับการดาวน์โหลด

ผู้เสนอการอัปเกรดเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณอาจต้องการตั้งค่า "ขอบคุณสำหรับการดาวน์โหลด!" อีเมลติดตามผลสำหรับผู้ที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ

สิ่งนี้จะ แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าการมีส่วนร่วมกับเพจของคุณจะไม่มีใครสังเกตเห็น

คุณอาจต้องการติดตามจำนวนการดาวน์โหลดทั้งหมดเพื่อส่งเนื้อหาพิเศษหรือเนื้อหาพิเศษ เสนอส่วนลดเพิ่มเติมหรือเข้าถึงกิจกรรมออฟไลน์!

Subject Line: เนื้อหาของคุณมาถึงแล้ว!

19. ขอขอบคุณที่เข้าร่วมกิจกรรม (webinar, สัมมนา)

ผู้คนที่ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรมของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การเข้าร่วมนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บส่วนใหญ่มีตัวเลือกนี้ในตัว: เมื่อสิ้นสุดการสัมมนาผ่านเว็บ อีเมลจะส่งถึงทุกคนที่เปิดใช้งานลิงก์ของตน

คว้าโอกาสที่จะขอบคุณพวกเขา หรืออาจจะสรุปเนื้อหาการสัมมนาอย่างรวดเร็ว และแบ่งปันที่อยู่อีเมลที่พวกเขาสามารถติดต่อคุณได้สำหรับข้อเสนอแนะหรือคำถามเพิ่มเติม

อยู่เคียงข้างลูกค้าของคุณและพร้อมที่จะโต้ตอบตลอดเวลา!

Subject Line: ขอบคุณที่เข้ามาชมครับ ️

อีเมลของ Moosend เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่เรากำลังพูดถึง

หลังจากขอบคุณผู้คนที่เข้าร่วม พวกเขาได้รวมลิงก์ที่มีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมอันมีค่าสำหรับผู้ที่ต้องการปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ในการสัมมนาผ่านเว็บ

ในที่สุดก็มีปุ่ม CTA ที่ดีที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถชมการสัมมนาผ่านเว็บได้อีกครั้งในยามว่าง นี่เป็นตัวเลือกที่ดีอย่างแน่นอน

20. ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ

แม้ในช่วงเวลาของความช่ำชองด้านเทคโนโลยีและความก้าวหน้า การชำระเงินออนไลน์ - เมื่อไม่ได้มาพร้อมกับอีเมลยืนยัน - มาพร้อมกับความรู้สึกไม่สบายใจบางอย่าง

แต่อีเมลยืนยันน่าเบื่อ เหตุใดจึงไม่แต่งอีเมลการซื้อของคุณในชุด "ขอบคุณสำหรับการชำระเงิน"

การดำเนินการนี้จะ เปลี่ยนอีเมลขอบคุณอัตโนมัติเป็นกรณีเกี่ยวกับตัวผู้รับเอง

พวกเขารู้สึกขอบคุณสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำ ซึ่งเป็นประโยชน์กับคุณจริงๆ เช่นกัน

ดังที่คุณเห็นในอีเมลข้างต้นโดย Indiegogo โฟกัสอยู่ที่การแสดงความยินดีกับผู้ใช้สำหรับการชำระเงินของเขา มากกว่าการยืนยันรายละเอียดการชำระเงินที่น่าเบื่อ

21. ขอบคุณสำหรับการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ

อีกโอกาสที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าของคุณและกล่าวขอบคุณคือเมื่อพวกเขาลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากคุณ

การเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับฐานข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าการส่งเสริมการขายหรือการดำเนินการอื่นๆ ของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งนั้นด้วย

คุณสามารถใช้อีเมลนี้เพื่อ ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ เกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย คุณสามารถใส่อีเมลของคุณด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้เรียกว่าการขายต่อเนื่อง

ที่นี่ Garmin ยินดีต้อนรับลูกค้าใหม่สู่ครอบครัวและขอบคุณพวกเขาที่ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขายังรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการใช้ตัวติดตามกิจกรรมที่ซื้อใหม่

22. ขอขอบคุณที่สมัครเข้าร่วม […]

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังจัดการแข่งขันสำหรับกิจกรรมพิเศษที่มีผู้เข้าร่วมเพียงไม่กี่คน

หรือว่าคุณเปิดคลับส่วนตัวหรือกลุ่มที่อนุมัติคำขอเข้าร่วมของลูกค้าบางรายเท่านั้น

เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่คำตอบเชิงลบอาจมีต่อการรับรู้ถึงแบรนด์และภาพลักษณ์สาธารณะ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งอีเมล “ขอบคุณที่สมัครเข้าร่วม…” เสมอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกิจกรรมที่มาก่อนได้ก่อน อีเมลขอบคุณประเภทนี้ค่อนข้างจะขาดไม่ได้

23. ขอบคุณที่เดินทางกับเรา

ในชีวิตประจำวันที่เทียบเท่ากับ “ขอบคุณที่เดินทางกับเรา” คือ “ขอบคุณสำหรับการช้อปปิ้ง”

สามารถใช้โดยบริการขนส่งต่างๆ เช่น Uber สายการบิน รถไฟ หรือบริษัทเรือโดยสารเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทขนส่งสามารถส่งอีเมลขอบคุณอัตโนมัติพร้อมข้อความว่า “เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณขึ้นเครื่อง”

นอกจากนี้ พวกเขาสามารถ เสริมอีเมลนี้ด้วยคูปองส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป หรือลิงก์แนะนำเพื่อแบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่อลิตาเลียทำในตัวอย่างข้างต้น นอกเหนือจากการขอบคุณลูกค้าที่เลือกใช้แล้ว พวกเขายังส่งเสริมการสำรวจลูกค้ารวมถึงโปรแกรมความภักดี

24. ขอบคุณสำหรับผลงานของคุณ

บริษัทที่พึ่งพาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจำเป็นต้องสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ใช้

ดังนั้นพวกเขาจึง ใช้การเสริมแรง ใน เชิงบวก ในหมู่ผู้ใช้ผ่านการใช้อีเมลขอบคุณอัตโนมัติในเวลาที่เหมาะสม

ด้วยการให้รางวัลกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในเชิงบวก บริษัทเหล่านี้สามารถเห็นพฤติกรรมซ้ำๆ เกิดขึ้นอีกในอนาคต พฤติกรรมปรบมือทำหน้าที่เป็น แรงจูงใจให้พฤติกรรมเกิดขึ้นอีก

นี่เป็นกรณีของ Tripadvisor ที่ใช้เทมเพลตอีเมลที่มีโครงสร้างสวยงาม มีรายละเอียดเฉพาะบุคคลและมีป้ายที่สวยงามเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ติดตามผลงานที่ดี

พวกเขายังให้ข้อมูลเชิงลึกรายเดือนแก่คุณเกี่ยวกับผลกระทบที่คุณสร้างขึ้นในการช่วยเหลือสมาชิกคนอื่นๆ ในชุมชน คนที่ช่วยเหลือคนที่เป็น!

25.ขอบคุณที่แวะเวียนมา (ละทิ้งเกวียนสวมหน้ากาก)

การเรียกดูร้านค้าออนไลน์ไม่รู้สึกเหมือนอยู่ที่ร้านด้วยตนเอง

ดังนั้น คุณจะต้องขอบคุณผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เรียกดูร้านค้าของคุณและโต้ตอบกับร้าน และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณมีเงินคืนในกรณีที่พวกเขาตัดสินใจซื้อ

สิ่งนี้จะเพิ่มสัมผัสส่วนตัวให้กับประสบการณ์

Toywiz ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยม "ปิดบัง" อีเมลการละทิ้งรถเข็นนี้เป็นอีเมล "ขอบคุณสำหรับการเรียกดูร้านค้าของเรา"

ผู้ใช้รู้สึกขอบคุณสำหรับการโต้ตอบกับร้านค้าแทนที่จะ "ผลักดัน" ให้ซื้อ

นี่เป็นแนวทางที่ "แตกต่าง" อย่างแน่นอนสำหรับแคมเปญการละทิ้งรถเข็นสินค้าทั่วไป

เรียกดูเทมเพลตการละทิ้งรถเข็น

26. ขอบคุณที่เข้าร่วมแจกของรางวัล

โอกาสที่ดีใน การโต้ตอบกับผู้ชมของคุณและส่งเสริมการมองเห็นแบรนด์ คือผ่านอีเมลขอบคุณหลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่การแจกของรางวัล

อีเมลนี้สามารถบรรจุปุ่มแชร์บนโซเชียลมีเดียอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของแถมไปยังผู้ชมที่อาจไม่ได้ใช้

ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสร้างรายชื่ออีเมลที่ใหญ่ขึ้นได้

Subject Line: ขอบคุณที่เข้าร่วมแจกของรางวัล

นี่เป็นเรื่องส่วนตัว ในขณะที่ฉันกำลังเรียกดูเว็บไซต์ของ NotebookTherapy ฉันเจอของแถมนี้ หลังจากเข้ามา ฉันได้รับอีเมลขอบคุณที่น่ารักและออกแบบมาอย่างดีนี้

ให้ความรู้สึกใกล้ชิดและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ทันที เป็น "ที่ดึงดูดสายตา" มากและอิโมจิทำให้มันน่าดึงดูดและไม่เหมือนใคร

23 ขอบคุณแนวคิดหัวเรื่องอีเมลเพื่อให้คุณเริ่มต้น

1. ขอบคุณ

2. ขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน!

3. ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ

4. ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน [ชื่อ]

5. ขอบคุณสำหรับการแสดงขึ้น️

6. เพื่อแสดงความขอบคุณ — นี่คือส่วนลด 10%

7. เข้ามาเพื่อกล่าวขอบคุณ

8. ขอบคุณที่เข้าร่วมแจกของรางวัล

9. เพื่อเป็นการขอบคุณส่วนลดพิเศษ 40% สำหรับ [ผลิตภัณฑ์] ที่ดีที่สุด

10. ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ!

11. ขอบคุณสำหรับปีที่ยอดเยี่ยม! ️

12. ขอบคุณล้านสำหรับการสมัคร sub

13.ขอบคุณที่ร่วมเดินทางกับเรา ️

14. ขอบคุณที่ซื้อสินค้ากับ [ชื่อบริษัท]

15. ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา!

16. ขอบคุณสำหรับการพูดคุยกับเราในวันนี้!

17. ขอบคุณคุณ เรา [ต้องดำเนินการ]

18. ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ [ชื่อบริษัท]

19. เราขอขอบคุณคุณด้วยข้อเสนอสุดเซอร์ไพรส์นี้

20. คุณเจ๋งมาก [ชื่อ]

21. ขอบคุณอ้วนมาก!

22. ขอบคุณ ️️

23. มันทำให้เรามีความสุขที่คุณเลือกเรา

อย่างที่คุณอาจสังเกตเห็น บางหัวเรื่องข้างต้นมีสัญลักษณ์อีโมจิ

นั่นเป็นเพราะพวกเขาดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และการวิจัยชี้ให้เห็นว่าพวกเขาให้อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น

แต่นักการตลาดจะตัดสินใจเลือกหัวข้อที่ถูกต้องอย่างไร?

มีเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สามารถคาดการณ์อัตราค่าโดยสารของหัวเรื่องและแม้แต่ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ได้

เครื่องมือดังกล่าวคือ Refine ซึ่งเป็นเครื่องมือทดสอบหัวเรื่องฟรีของ Moosend

รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดข้างต้น เพิ่ม "สแปลช" ที่สร้างสรรค์ของคุณเอง และเรียกใช้ผ่านการปรับแต่งเพื่อดู "อนาคต"

ขอบคุณสถิติอีเมลและแนวโน้ม

บทสรุป

ที่สรุปรายการคำแนะนำอีเมลขอบคุณที่คุณสามารถใช้ได้ในวันนี้จำนวนมาก

คุณสามารถตั้งค่าด้วย Moosend ได้อย่างง่ายดาย และอย่าลืมว่าเรามีแผนถาวรฟรี ซึ่งคุณสามารถทดสอบอีเมลขอบคุณและหัวเรื่องแฟนซีทั้งหมดได้!

ฉันพูดว่าขอบคุณที่อ่านโพสต์นี้หรือไม่?