วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B (2021)

วันนี้ คุณจะได้ดูวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ B2B ของคุณ

แผนทีละขั้นตอนช่วยให้บริษัท B2B ของฉันมีผู้ติดตาม Twitter ถึง 8,945 คนในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี

และตอนนี้ไซต์ของฉันมีผู้เข้าชม 3,465 รายต่อเดือนจากโซเชียลมีเดีย

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเจาะลึกขั้นตอนเฉพาะที่ประกอบเป็นกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่มีประสิทธิภาพ

• ขั้นตอนที่ #1: ค้นหาแพลตฟอร์มโฟกัสของคุณ
• ขั้นตอนที่ #2: วางแผนกลยุทธ์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มนั้น
• ขั้นตอนที่ #3: สร้างเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มนั้น
• ขั้นตอนที่ #4: โปรโมตเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ
• ขั้นตอนที่ #5: ติดตามและตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ
• ขั้นตอนที่ #6: ทำซ้ำและปรับปรุง
• ขั้นตอนที่ #7: ทดลองกับแพลตฟอร์มใหม่

ขั้นตอนที่ #1: ค้นหาแพลตฟอร์มโฟกัสของคุณ

ขั้นตอนแรกของคุณคือการระบุหนึ่งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จะมุ่งเน้น

แน่นอน คุณสามารถโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้

แต่คุณต้องการมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มเดียวในตอนแรก มิฉะนั้นคุณจะผอมบาง

ตัวอย่างเช่น ฉันเปิดตัวธุรกิจ B2B ใหม่ (Exploding Topics) เมื่อปีที่แล้ว

ในขณะนั้น “ทีม” ประกอบด้วยคนสองคน: ฉันและ Josh ผู้ร่วมก่อตั้งของฉัน

และเรารู้ว่าเราไม่มีทรัพยากรที่จะประสบความสำเร็จบน Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn และ Twitter

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มเดียวในตอนแรก: Twitter

ทำไม?

นั่นคือสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของเราออกไปเที่ยว

กลุ่มเป้าหมายของเราประกอบด้วย VCs และนักลงทุน และพวกเขามักจะได้รับข่าวสารและข้อมูลจาก Twitter

นี่คือเหตุผลที่เรามุ่งเน้นที่นั่น

และมันก็ได้ผล!

เราสร้างการติดตามที่ดีบน Twitter อย่างรวดเร็ว

และสิ่งต่อไปนี้ช่วยผลักดันการเข้าชมไซต์ของเราให้ตรงเป้าหมายสูงสุด การเข้าชมที่มีการแปลงมากกว่า 6%

แต่มันแตกต่างเล็กน้อยกับ Backlinko บริษัท B2B อื่นของฉัน

กลุ่มเป้าหมายของ Backlinko ส่วนใหญ่เป็นนักการตลาดมืออาชีพและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

และพวกเขาใช้เวลามากมายในการเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลบน YouTube

นั่นคือเหตุผลที่ฉันเพิ่มการตลาด YouTube เป็นสองเท่า

ใช่แล้ว การมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียต่างๆ ที่หลากหลายนั้นเป็นเรื่องปกติ

แต่ฉันแนะนำให้เททรัพยากรทั้งหมดของคุณลงในแพลตฟอร์มเดียวในตอนแรก แล้วค่อยๆ แตกแขนงออก

ขั้นตอนที่ #2: วางแผนกลยุทธ์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มนั้น

ตกลง ดังนั้นคุณจึงเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหนึ่งแพลตฟอร์มที่จะมุ่งเน้น

ตอนนี้ได้เวลาจัดทำเอกสารแนวทางของคุณสำหรับแพลตฟอร์มนั้นๆ

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ?

จากข้อมูลของ The Content Marketing Institute มีเพียง 1 ใน 3 ของบริษัท B2B เท่านั้นที่มีเอกสารกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

และจากประสบการณ์ของฉัน เอกสารนั้นมีขนาดใหญ่มาก

นั่นเป็นเพราะแผนโดยละเอียดสามารถช่วยคุณได้:

• สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวกับแบรนด์
• ให้พนักงานใหม่ทำงานได้อย่างรวดเร็ว
• Zero-in ในสิ่งที่ทำงาน (หรือไม่ทำงาน)
• เพิ่มขนาดการผลิตเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

สิ่งที่คุณรวมไว้ในเอกสารของคุณขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเลือกในขั้นตอนสุดท้าย

และผู้ชมที่คุณต้องการได้รับต่อหน้า

แต่โดยทั่วไปแล้ว กลยุทธ์ของคุณควรเน้นที่สิ่งหนึ่ง:

รับผู้ติดตามมากขึ้น

ใช่ ฉันรู้: หลายคนอ้างว่าผู้ติดตามเป็น "ตัวชี้วัดความไร้สาระ"

แน่นอนว่าการเน้นที่ผู้ติดตาม 100% นั้นไม่สมเหตุสมผล

แต่สิ่งที่หลายคนพลาดคือผู้ติดตามที่มีอยู่ของคุณสามารถช่วยขยายโพสต์ของคุณได้

ซึ่ง สามารถ แสดงเนื้อหาของคุณต่อหน้าผู้คนใหม่ๆ

ตัวอย่างเช่น:

เมื่อฉันโพสต์บางสิ่งบน LinkedIn สิ่งนั้นจะปรากฎต่อหน้าผู้ติดตามมากกว่า 40,000 คนของฉัน

ผู้ติดตามของฉันหลายคนมีส่วนร่วมกับโพสต์ของฉัน

และแบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขา

ทั้งสองอย่างนี้ช่วยให้โพสต์ของฉันปรากฏต่อหน้าผู้ติดตาม ของพวกเขา คนใหม่เหล่านี้จะติดตามฉัน และวงจรยังคงดำเนินต่อไป

อันที่จริง นั่นเป็นวิธีที่เราสร้างบัญชี Twitter Exploding Topics ได้อย่างรวดเร็ว

เราสร้างเนื้อหาที่ไม่จำเป็นต้องได้รับการรีทวีตมากมาย

แต่เป็นประเภทของเนื้อหาที่จะดึงดูดกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงมาก กลุ่มที่มีแนวโน้มว่าจะติดตามเราหลังจากเห็นสิ่งของของเรา

นอกจากนี้เรายังส่งผู้คนจากจดหมายข่าวทางอีเมลไปยัง Twitter

ซึ่งช่วยให้เราเริ่มก้าวกระโดดเล็กๆ น้อยๆ ในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของเรา

ใช่แล้ว การชอบและความคิดเห็นนั้นยอดเยี่ยมมาก

แต่ฉันไม่แนะนำให้เน้นที่เมตริกการมีส่วนร่วมมากเกินไปในตอนแรก เป้าหมายของคุณควรคือการได้รับผู้ติดตามให้มากที่สุด

เมื่อคุณมีผู้ติดตามแล้ว คุณจะมีกองทัพกลุ่มเล็กๆ ที่จะขยายเนื้อหาของคุณ

ซึ่งทำให้ขั้นตอนที่เหลือในคู่มือนี้ง่ายต่อการนำไปใช้

ไม่เคยบันทึกกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณมาก่อน?

ไม่ต้องห่วง.

เทมเพลตนี้จะช่วยให้คุณจัดทำเอกสารกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ทั้งหมดของคุณ

ที่นำเราไปสู่…

ขั้นตอนที่ #3: สร้างเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มนั้น

ต่อไปก็ถึงเวลาสร้างและโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

ประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นอยู่กับ ก) แพลตฟอร์มที่คุณโพสต์ และ ข) ผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ที่กล่าวว่ามีรูปแบบเนื้อหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจำนวนหนึ่งซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด ๆ

นี่คือ:

มินิสตอรี่

ข้อควรจำ: มันถูกเรียกว่า โซเชียล มีเดียด้วยเหตุผล

นี่คือเหตุผลที่เรื่องราวและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยมักจะทำได้ดีในสังคม

(แม้แต่ใน B2B.)

อันที่จริง นักการตลาด B2B จำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่การอัปเดตที่น่าเบื่อเกี่ยวกับบริษัทของตน ชอบ: "เราเพิ่งจ้าง CMO ใหม่"

ซึ่งจะทำให้ธุรกิจ B2B ของคุณมีโอกาสโดดเด่น

ตัวอย่างเช่น ฉันมักจะแบ่งปันเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ บน LinkedIn

และอย่างที่คุณเห็น สิ่งเหล่านี้ได้รับการมีส่วนร่วมในระดับสูงจริงๆ

สังเกตว่าเรื่องราวไม่ใช่สิ่งที่ฉันกินเป็นอาหารเช้า หรือสิ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับการเมือง

โดยพื้นฐานแล้วมันคือบทเรียนทางธุรกิจที่ห่อหุ้มด้วยเรื่องราวเล็กน้อย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงทำงานได้ดี

เคล็ดลับแบบมือโปร: ขอให้พนักงานของคุณเผยแพร่เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

(หรือที่รู้จักว่า “การสนับสนุนพนักงาน”)

ไม่น่าแปลกใจที่โพสต์จากผู้คนมักจะได้รับการมีส่วนร่วมในระดับที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับโพสต์จากบัญชีแบรนด์

ตัวอย่างเช่น Claire Lew เป็น CEO ของบริษัท B2B Know Your Team และเธอก็มีความอุดมสมบูรณ์บน Twitter

อย่างที่คุณเห็น เธอมักจะโพสต์ข้อมูลอัปเดตของบริษัทมากมาย แต่โพสต์ของแคลร์มีความเป็นมนุษย์ที่ช่วยให้โพสต์โดดเด่น

ซึ่งทำให้มีโอกาสเข้าถึงผู้ซื้อ B2B มากขึ้น

โพสต์วิดีโอ

ตามข้อมูลจาก Google 70% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ดูวิดีโออย่างน้อยหนึ่งรายการก่อนตัดสินใจขาย

ซึ่งหมายความว่าวิดีโอไม่ได้มีไว้สำหรับส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น

นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดและการขาย B2B ที่มีประสิทธิภาพ

ประเภทของวิดีโอที่คุณสร้างขึ้นอยู่กับช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณมุ่งเน้น

ตัวอย่างเช่น วิดีโอแบบยาวมักจะทำได้ดีที่สุดบน YouTube

(ส่วนใหญ่เพราะวิดีโอยาวขึ้น = เวลาในการรับชมมากขึ้น = SEO ดีขึ้น)

อันที่จริง วิดีโอส่วนใหญ่จากช่องของฉันมีความยาวมากกว่า 10 นาที

10 นาที นานเกินไปสำหรับวิดีโอ Twitter แต่มันเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์บน YouTube

อันที่จริง ฉันได้โพสต์วิดีโอจำนวนหนึ่งบน Twitter

แต่พวกเขามักจะค่อนข้างสั้น (น้อยกว่า 2 นาที)

ใช่แล้ว วิดีโอสามารถทำงานได้ดีจริงๆ ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องสร้างเนื้อหาตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

แต่คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนฟุตเทจวิดีโอที่มีอยู่เพื่อให้ทำงานบนแพลตฟอร์มที่คุณจะแชร์ได้

ตัวอย่างเช่น ฉันเผยแพร่วิดีโอนี้บนช่อง YouTube ของฉันเมื่อสองสามปีก่อน

และฉันต้องการแบ่งปันวิดีโอนั้นบน LinkedIn แต่ฉันรู้ว่ามันนานเกินไป

นอกจากนี้ วิดีโอดังกล่าวยังมีการแนะนำอีกด้วย

Intros สามารถทำงานบน YouTube ได้ แต่พวกเขาไม่ดึงดูดความสนใจของผู้คนในฟีดโซเชียล

เลยตัดบทนำ และทำวิดีโอทั้งหมดเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่น่าสนใจที่สุดจากวิดีโอเวอร์ชัน YouTube ที่ยาวกว่า

และกระทู้นั้นก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

IBM ยังทำงานได้ดีเยี่ยมในการปรับแต่งรูปแบบของวิดีโอแต่ละรายการสำหรับแต่ละเครือข่าย

อันที่จริง วิดีโอ LinkedIn ของพวกเขามักจะค่อนข้างสั้น (น้อยกว่า 2 นาที) และวิดีโอแต่ละรายการได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้บริหารที่ออกไปเที่ยวใน LinkedIn

การแชร์เนื้อหา

นี่คือโพสต์ที่คุณแบ่งปันเนื้อหาที่คุณเผยแพร่บนบล็อกของคุณ

กุญแจสำคัญในการโพสต์ประเภทนี้คือการรวมเนื้อหาดั้งเดิมในโพสต์ของคุณ

(ไม่ใช่แค่ลิงก์ที่มีแฮชแท็กจำนวนมาก)

ตัวอย่างเช่น:

โพสต์แชร์เนื้อหาของฉันมักใช้เป็นชื่อโพสต์ และลิงค์

โพสต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้มีอัตราการคลิกผ่านที่มั่นคง แต่ Facebook, Twitter และไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ จะเลือกที่จะไม่แสดงโพสต์ของฉันในฟีดของผู้ติดตาม

ซึ่งสมเหตุสมผล: อัลกอริธึมโซเชียลมีเดียต้องการแสดงเนื้อหา ที่ช่วยให้ผู้คนอยู่บนแพลตฟอร์ม นั้น

และโพสต์ของฉันได้รับการออกแบบให้ทำสิ่งที่ตรงกันข้าม ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมพวกเขาจึงไม่ปรากฏบนแต่ละแพลตฟอร์ม

นี่คือเหตุผลที่วันนี้ฉันมักจะเพิ่มเนื้อหาดั้งเดิมลงในโพสต์ที่แชร์เนื้อหาทั้งหมดของฉัน

แนวทางนี้ให้สิ่งที่ดีที่สุดแก่คุณทั้งสองโลก

รวมถึงเนื้อหาดั้งเดิม ซึ่งทำให้อัลกอริธึมโซเชียลมีเดียมีความสุข

และคุณมีลิงก์กลับไปที่โพสต์ของคุณ ซึ่งช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใส่เนื้อหาดั้งเดิมที่เหมาะสมกับโพสต์ของคุณได้อย่างชัดเจน

แต่นี่เป็นเทมเพลตที่เหมาะกับฉัน

Condensed List Posts

โพสต์รายการมักจะได้รับการแชร์มากมายบนโซเชียลมีเดีย

(โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับอินโฟกราฟิกและโพสต์วิธีการ)

นี่คือเหตุผลที่การโพสต์รายการเป็นแกนนำด้านการตลาดเนื้อหา โดยเฉพาะเนื้อหาบล็อก

แต่คุณยังสามารถเผยแพร่รายการโพสต์ บนโซเชียลมีเดีย ได้โดยตรง

ขออภัย คุณไม่สามารถเผยแพร่บล็อกโพสต์ 2,000 คำบน Twitter เลยต้องย่อให้หน่อย

ตัวอย่างเช่น นี่คือรายการโพสต์ที่เราเพิ่งเผยแพร่บน Twitter

อย่างที่คุณเห็น เราต้องทำให้คำอธิบายของแต่ละบริษัทค่อนข้างสั้น และใช้เธรด Twitter เพื่อให้พอดีกับเนื้อหาทั้งหมด

แต่ก็ยังมีคนไลค์และรีทวีตอยู่พอสมควร

กระทู้บทเรียน

เหล่านี้เป็นโพสต์ที่มีข้อความเคล็ดลับหรือเทคนิคง่ายๆ

จากประสบการณ์ของฉัน โพสต์บทเรียนทำงานได้ดีมากสำหรับแบรนด์ B2B

ตัวอย่างเช่น นี่คือทวีตล่าสุดของฉันที่มีบทเรียน Takeaway

ไม่มีอะไรแฟนซี วิธีง่ายๆ เล็กๆ น้อยๆ ที่ฉันได้รับจากการจ้างนักเขียนหลายสิบคนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

และทวีตเดียวนั้นมี 167 รีทวีตและ 835 ไลค์

เหยื่อหมั้น

Engagement Bait คือโพสต์ใดๆ ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมในระดับสูง

ดังนั้นแทนที่จะแบ่งปันข่าวสารของบริษัท หรือบทความใหม่ หรือเป็นบทเรียน

คุณถามคำถามกับผู้ชมของคุณ และปล่อยให้คำตอบเข้ามา

บริษัท B2C ใช้สิ่งเหล่านี้ตลอดเวลา

แต่โพสต์การมีส่วนร่วมสามารถทำงานได้ดีใน B2B เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น HubSpot ทำงานได้ดีกับโพสต์ประเภทนี้

โดยเฉพาะพวกเขาถามคำถามบนโซเชียลมีเดียที่พวกเขารู้ว่าผู้ฟังต้องการคำตอบ

ขั้นตอนที่ #4: โปรโมตเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

เช่นเดียวกับเนื้อหาใดๆ ที่คุณผลิต คุณต้องโปรโมตเนื้อหาที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

มิฉะนั้น เนื้อหาของคุณจะหายไปจากโพสต์บนโซเชียลมีเดียหลายล้านโพสต์ที่ออกมาทุกวัน

ต่อไปนี้คือวิธีการโปรโมตเนื้อหาที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ข้ามโปรโมชั่น

นี่คือที่ที่คุณร่วมทีมกับแบรนด์หรือผู้มีอิทธิพล B2B ที่ไม่ใช่คู่แข่ง

และตกลงที่จะแบ่งปันโพสต์ของกันและกัน

ตัวอย่างเช่น ฉันเพิ่งร่วมงานกับอดีตหัวหน้าโค้ช NFL Mike Lombardi

ฉันตกลงที่จะทวีตเกี่ยวกับเขา

และเขาทวีตเกี่ยวกับเรา

อีกครั้ง: ไมค์กับฉันไม่ได้แข่งขันกันโดยตรง แต่ผู้ชมของเรามีความเหลื่อมล้ำกันมาก

ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่เราจะโปรโมตบัญชีของกันและกัน

การผสมเกสรข้าม

การผสมเกสรข้ามเป็นการส่งผู้คนระหว่างบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ ของคุณ

อัตรา Conversion ของวิธีนี้อาจสูงมาก หากมีคนติดตามคุณบน Facebook ก็ถือว่าพวกเขาอาจต้องการติดตามคุณบน LinkedIn ด้วย

หลายครั้งที่ผู้ติดตามของคุณอาจไม่รู้ว่าคุณอยู่ใน LinkedIn

และโพสต์ง่ายๆ บนหน้า Facebook ของคุณสามารถส่งผู้เยี่ยมชมที่เป็นเป้าหมายหลายสิบรายไปยังโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ

ตัวอย่างเช่น จดหมายข่าว Demand Curve เพิ่ม CTA “ติดตามเราบน Twitter” ในจดหมายข่าวส่วนใหญ่

สังเกตว่าพวกเขาไม่เพียงแค่พูดว่า “ติดตามเราทาง Twitter” แต่พวกเขาขายเนื้อหาที่โพสต์ที่นั่นจริงๆ

ซึ่งทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกมากกว่า และกดปุ่ม “ติดตาม”

การเชื่อมโยงภายในโซเชียลมีเดีย

นี้เหมือนกับการเชื่อมโยงภายในบนเว็บไซต์ แต่สำหรับโซเชียลมีเดีย

นี่คือตัวอย่างในชีวิตจริง:

ดูว่ามันทำงานอย่างไร?

เรามีทวีตที่กล่าวถึงแนวโน้ม BNPL ที่กำลังเติบโต ดังนั้นเราจึงเชื่อมโยงภายในจากทวีตนั้นกับทวีตเก่าที่เจาะลึกในหัวข้อนั้น

ดังที่คุณทราบ การเข้าถึงแบบออร์แกนิกของโซเชียลมีเดียนั้น… ต่ำ

และคุณจะโชคดีถ้าผู้ติดตามของคุณ 5% เห็นเนื้อหาที่คุณโพสต์

นี่คือเหตุผลที่กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลดี: ช่วยให้ผู้ติดตามของคุณมีโอกาสเห็นเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่คุณเผยแพร่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ #5: ติดตามและตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ

ตอนนี้ได้เวลาเจาะลึกถึงสิ่งที่ใช้ได้ผล และอะไรที่ใช้ไม่ได้ผล

ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรเพิ่มเป็นสองเท่า

ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดสำคัญบางส่วนที่ควรจับตามอง

การเข้าชมโซเชียลมีเดีย

ชอบและแสดงความคิดเห็นเป็นสิ่งที่ดี

แต่สุดท้ายแล้ว ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณควรนำไปสู่ผู้เข้าชมที่เป็นเป้าหมายในเว็บไซต์ของคุณ

โชคดีที่คุณสามารถดูตัวเลขเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายใน Google Analytics

การได้มา–>ช่อง–>สังคม

ในกรณีของฉัน เราได้รับปริมาณการใช้งานที่ดีจาก Twitter ซึ่งทำให้รู้สึก นั่นคือแพลตฟอร์มโฟกัสของเราตอนนี้

และในระยะยาว เราได้รับการเข้าชมจาก Twitter มากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งหมายความว่าแนวทางของเราได้ผล

จำนวน Conversion ทั้งหมด

อีกครั้งที่มองเห็นได้ง่ายใน Google Analytics

เพียงตรวจสอบคอลัมน์การแปลง

ในกรณีของเรา เราได้รับ Conversion จำนวนพอสมควรจาก Twitter แต่พูดตรงๆ มันอาจจะดีกว่าก็ได้

ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ฉันต้องการปรับปรุง อาจโดยการโพสต์เนื้อหาประเภทต่างๆ หรือโดยการส่งผู้คนไปยังหน้า Landing Page ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

ผู้ติดตาม

เช่นเดียวกับที่ฉันพูดถึงในขั้นตอนที่ 2 เป้าหมายของคุณในช่วงแรก ๆ ก็คือการสร้างสิ่งต่อไปนี้

ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีคนที่สามารถขยายเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ได้

โชคดีที่ไซต์โซเชียลส่วนใหญ่มีเครื่องมือวิเคราะห์บางอย่างเพื่อช่วยคุณติดตามผู้ติดตามของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

(บางเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook ยังให้ข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ)

หมั้น

การมีส่วนร่วมน่าจะเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญน้อยที่สุดในรายการนี้

แต่มันก็คุ้มค่าที่จะจับตาดู

ท้ายที่สุด ไม่มีการมีส่วนร่วม = เนื้อหาของคุณใช้งานไม่ได้

ในทางกลับกัน การมีส่วนร่วมอาจเป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระได้อย่างง่ายดาย

มันง่ายที่จะได้ 100 ไลค์

แต่ถ้าไม่มีใครมาที่ไซต์ของคุณและแปลงจริงๆ โพสต์นั้นไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตจริงๆ

ดังนั้นผมขอแนะนำให้จับตาดูการมีส่วนร่วม แต่ฉันจะไม่ทำให้มันเป็นจุดสนใจหลักของคุณ

แต่คุณต้องการเน้นที่การเผยแพร่เนื้อหาทางสังคมที่นำไปสู่ผู้เข้าชมไซต์ที่เป็นเป้าหมาย และการดัดแปลง

ขั้นตอนที่ #6: ทำซ้ำและปรับปรุง

ตอนนี้ได้เวลาปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณตามเมตริกที่คุณเพิ่งวิเคราะห์

ตัวอย่างเช่น ฉันได้เรียนรู้ว่าโพสต์ LinkedIn ที่มีข้อมูลมีแนวโน้มที่จะทำได้ดีกว่าโพสต์ที่ไม่มีข้อมูล

นี่คือตัวอย่างที่ฉันหมายถึง:

การมีส่วนร่วมและการเข้าชมที่ฉันได้รับจากโพสต์นั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ย 50%

ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเผยแพร่เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้นบน LinkedIn

บน Twitter ฉันสังเกตเห็นว่าโพสต์ที่มีบทสรุปเพียงเล็กน้อยมักจะได้ผลดีที่สุด โดยเฉพาะในรูปแบบลูกกระสุน

อีกครั้ง ฉันเผยแพร่โพสต์หัวข้อย่อยเหล่านี้มากขึ้นในอนาคต

ในกรณีของ Exploding Topics เราสังเกตเห็นว่าเธรด Twitter ทำงานได้ดีมาก

(ทั้งๆ ที่เค้าพยายามกันมาก)

วันนี้เราพยายามเผยแพร่อย่างน้อย 4 กระทู้ทุกสัปดาห์

ใช่แล้ว เมตริกที่เราพูดถึงในขั้นตอนสุดท้าย (การเข้าชม Conversion ผู้ติดตาม ฯลฯ) จะบอกคุณว่าคุณต้องมุ่งเน้นอะไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์

และสิ่งที่คุณน่าจะหยุดทำ

ขั้นตอนที่ #7: ทดลองกับแพลตฟอร์มใหม่

เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณเชี่ยวชาญแพลตฟอร์มแล้ว อาจถึงเวลาที่จะเริ่มแคมเปญโซเชียลมีเดียบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น

เครือข่ายใดที่คุณก้าวเข้าสู่ต่อไปขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ และที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไปเที่ยวออนไลน์

ดังนั้นในกรณีส่วนใหญ่ เครือข่ายโซเชียลถัดไปที่จะมุ่งเน้นจะค่อนข้างชัดเจน

แต่คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อแนะนำคุณได้

ดูการเข้าชมโซเชียลมีเดียของคุณใน Google Analytics โดยเฉพาะ

ข้อควรจำ: คุณไม่จำเป็นต้องอยู่บนแพลตฟอร์มเพื่อรับทราฟฟิกจากแพลตฟอร์มนั้น

ดังนั้นหากคุณเผยแพร่สิ่งดีๆ ในบล็อกของคุณ หรือมีสินค้าที่น่าสนใจ ผู้คนอาจพูดถึงธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว

และคุณจะเห็นได้ว่าปริมาณการใช้งานนั้นเปลี่ยนไปอย่างไร… ก่อนที่จะกระโดดไปที่แพลตฟอร์มนั้นก่อน

ตัวอย่างเช่น Exploding Topics ได้รับปริมาณการเข้าชมเล็กน้อยจาก Reddit

แม้ว่าเราจะไม่ได้ใช้งานจากระยะไกลที่นั่น ปริมาณการใช้งานนั้นแปลงที่ 7% ซึ่งแข็งมาก

ดังนั้น Reddit น่าจะเป็นเครือข่ายที่เราจะพิจารณาต่อไป

ห่อ

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย B2B ที่มีประสิทธิภาพสูง

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วที่จะแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

แจ้งให้เราทราบว่ากลยุทธ์ใดจากโพสต์นี้ที่คุณเคยลองมาก่อน

หรือกลยุทธ์ที่คุณต้องการนำไปปฏิบัติ