9 วิธีที่สมเหตุสมผลในการเพิ่มการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของ บริษัท ของคุณ

โซเชียลมีเดียได้รับความเดือดดาลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เกือบทุกคนที่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์มีบัญชีโซเชียลมีเดียของตนเองไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn หรือ Pinterest

อย่างไรก็ตามโซเชียลมีเดียไม่ได้มีไว้เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัวเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจเจริญเติบโตไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเริ่มต้นหรือธุรกิจขนาดใหญ่ สามารถผลักดันการเติบโตและยอดขายและสามารถช่วยในการส่งเสริมการขายและโฆษณา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้นซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากช่วยให้ธุรกิจและ บริษัท ของคุณเติบโต

คุณอาจมีบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว แต่คุณใช้มันอย่างเต็มประสิทธิภาพหรือไม่? เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถเพิ่มสถานะโซเชียลมีเดียของ บริษัท ของคุณได้ดังนั้นโปรดอ่านต่อไปหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือทุกคนแสดงว่าคุณกำลังทำผิด ไม่ว่าช่องทางธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไรคุณมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่คุณต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่ คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังพูดภาษาของผู้ฟังเพื่อที่คุณจะสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้ดีขึ้น

คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณ [Infographic]

คุณควรเริ่มต้นด้วยการหาบางสิ่ง:

• ดูฐานลูกค้าของคู่แข่งและดูว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่ใคร คุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพียงแค่ดูที่ฐานลูกค้าของพวกเขาว่าคุณมีช่องทางเดียวกันหรือไม่
• ตัดสินใจว่าคุณต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใดและใครจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านการออกกำลังกายและการฝึกอบรมคุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มคนที่รักการออกกำลังกายและไปที่โรงยิม

• ลองนึกถึงปัจจัยที่สำคัญเช่นกลุ่มอายุของตลาดเป้าหมายสถานที่ระดับการศึกษาและรายได้เพศและอาชีพ แม้แต่การเรียนรู้เกี่ยวกับบุคลิกภาพความสนใจทัศนคติไลฟ์สไตล์และพฤติกรรมของพวกเขาก็ช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้
• ทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไรและพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณหรือไม่

ตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้แพลตฟอร์มใด

การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการเติมเนื้อหาของคุณอาจสร้างความสับสนและครอบงำได้ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นคุณควรพิจารณาเข้าร่วมคนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเช่น:

• เฟสบุ๊ค . Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือนและตัวจัดการโฆษณานั้นใช้งานง่าย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
• ทวิตเตอร์ . หากคุณต้องการติดตามหัวข้อที่กำลังมาแรงคุณควรพิจารณาสร้างบัญชี Twitter สำหรับธุรกิจของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้ยอดเยี่ยมมากหากคุณมีผู้ชมที่ส่วนใหญ่อายุต่ำกว่า 50 ปี
• LinkedIn LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับ B2B และ B2C ช่วยสร้างความไว้วางใจความเป็นมืออาชีพผู้มีอำนาจและทำให้คุณมีโอกาสโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ
• Pinterest . หากธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณมีความโดดเด่นมากขึ้น Pinterest ก็เหมาะสำหรับคุณ หากคุณอยู่ในธุรกิจศิลปะและแฟชั่น Pinterest จะเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมเพราะสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมซึ่งจะกลายเป็นการขายในที่สุด

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ

การมีผู้ติดตามจำนวนมาก แต่การมีส่วนร่วมเป็นศูนย์ก็เหมือนกับการไม่มีผู้ติดตามเลย คุณต้องการให้ผู้ติดตามโต้ตอบกับคุณเพราะจะช่วยสร้างความไว้วางใจ การสร้างความสัมพันธ์และการสร้างความไว้วางใจเป็นกุญแจสำคัญในการมีลูกค้าที่ภักดีและกลับมาใช้บริการซ้ำซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณตอบคำถามของพวกเขาและสื่อสารกับพวกเขาในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้

อย่าลืมเริ่มการสนทนาทุกครั้งที่ทำได้ หากคุณได้รับการกล่าวถึงและแสดงความคิดเห็นคุณควรตอบกลับทุกเรื่องไม่ว่าจะมีมากแค่ไหนก็ตาม อย่าเพียงแค่คัดลอกและวางคำตอบของคุณด้วยเพราะอาจทำให้คนเสียรสชาติได้

วิธีปรับการสื่อสารของคุณในสถานการณ์ฉุกเฉิน

อีกประการหนึ่งคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงฟังดูเป็นมนุษย์เมื่อตอบสนองลูกค้าของคุณ คุณไม่ต้องการที่จะฟังดูหุ่นยนต์เพราะอาจทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้คุยกับคนจริงๆและคุณไม่สนใจสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณ

บริษัท ต่างๆจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ตอบสนองลูกค้าของตนในลักษณะที่ "เป็นมิตร" และหลาย บริษัท กำลังแพร่ระบาด อย่างไรก็ตามมีเส้นแบ่งระหว่างการฟังดูไม่เป็นมืออาชีพกับการแสดงตลกบนโซเชียลมีเดียและคุณควรรู้ว่าจะวาดมันที่ไหน

คำนึงถึงผู้ชมของคุณเมื่อสร้างแผน

เมื่อคุณรู้แล้วว่าตลาดเป้าหมายของคุณคือใครคุณควรระลึกไว้เสมอเมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามคิดแผนใหม่ ๆ การโพสต์เนื้อหาเพียงเพื่อประโยชน์ในการทำจะไม่ทำให้คุณไปถึงที่ใด แต่การรู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการเห็นอะไรจะทำให้ตัวเลขเหล่านั้นเคลื่อนไหวอย่างแน่นอน การมีส่วนร่วมควรเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณให้ความสำคัญเพราะจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและเป้าหมายได้ในที่สุด

รู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการดูอะไรและวางแผนเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับเรื่องนั้น ควรมีความเกี่ยวข้องเสมอเพื่อให้ผู้ชมของคุณต้องการมีส่วนร่วม วิดีโอและรูปภาพมักได้รับความนิยมอย่างมากในโซเชียลมีเดียดังนั้นอย่าลืมดำเนินการดังกล่าว

7 เคล็ดลับในการเพิ่มจำนวนผู้ชมและโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย

สอดคล้องกับโพสต์ของคุณ

การโพสต์อย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณได้รับผู้ติดตามและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับโพสต์ดังที่พวกเขาจะรู้ว่าแบรนด์ของคุณควรคาดหวังอะไรและเมื่อใด นอกจากนี้ยังช่วยแบรนด์ของคุณหากคุณสามารถสร้างปฏิทินบรรณาธิการเพื่อช่วยกำหนดการโพสต์ของคุณได้เนื่องจากคุณมีแนวโน้มที่จะเล่นกลแพลตฟอร์มต่างๆในแต่ละครั้ง

การมีปฏิทินบรรณาธิการที่วางแผนไว้จะช่วยให้คุณไม่ต้องโพสต์ซ้ำ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะให้คุณตั้งเวลาโพสต์ของคุณได้ดังนั้นใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น

คุณควรเรียนรู้ว่าเมื่อใดควรโพสต์เนื่องจากอาจส่งผลต่อสถิติและการมีส่วนร่วมของคุณ

10 อันดับธุรกิจที่ทำผิดพลาดออนไลน์: การมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย [ตอนที่ 4]

หลีกเลี่ยงการขายยาก

คนส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อผ่อนคลายและค้นหาเนื้อหาที่จะทำให้พวกเขารู้สึกดี แน่นอนว่าคุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นระยะ ๆ ได้ แต่คุณควรหลีกเลี่ยงการขายยากเพราะอาจทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่รำคาญได้

เป้าหมายหลักของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือการมีส่วนร่วมและสื่อสารกับลูกค้าของคุณ มีวิธีอื่น ๆ อีกมากมายในการขายและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณเช่นการส่งอีเมลและจดหมายข่าวเว็บไซต์ของคุณเองหรือแม้กระทั่งผ่านการประชุมและบูธ

นอกจากนี้อัลกอริทึมโซเชียลมีเดียยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ โดยปกติจะชอบเพจและบัญชีที่พวกเขาเห็นว่ามีเนื้อหาคุณภาพสูงซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องวางแผนล่วงหน้าก่อนโพสต์อะไรก็ตาม

รักษาบัญชีของคุณให้เหมาะสม

หากคุณยังไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณตอนนี้ก็ถึงเวลาดำเนินการดังกล่าว ไม่ใช่เรื่องเทคนิคดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณ คุณต้องรู้ว่าจะใช้รูปภาพอะไรและจะใส่แฮชแท็กใดในโพสต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ประวัติ Instagram เพื่อเชื่อมโยงเว็บไซต์ของคุณหรือแม้แต่โปรโมชั่นของคุณ คุณยังสามารถใส่แฮชแท็กอย่างเป็นทางการในโพสต์ของคุณและกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณใช้แฮชแท็กเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นสามารถเห็นได้

สำหรับบัญชี Facebook คุณต้องแน่ใจว่าโปรไฟล์และข้อมูลทางธุรกิจของคุณสมบูรณ์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีอันดับที่ดีขึ้นใน Google รวมทั้งผู้คนสามารถค้นหาคุณและติดต่อคุณทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

วิธีใช้ Facebook สำหรับการโฆษณาทางธุรกิจในปี 2019

คุณควรเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องลงในโปรไฟล์ของคุณ แต่คุณควรหลีกเลี่ยงการใส่คำหลักมากเกินไปเนื่องจาก Google สามารถตั้งค่าสถานะให้คุณได้ เนื้อหาของคุณควรเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการแบ่งปันและมีส่วนร่วม

นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกับคุณได้อีกด้วย อย่าลังเลที่จะติดตามบัญชีที่คุณสามารถโต้ตอบได้

ตัดสินใจเลือกโทนเสียงของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ ตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้น้ำเสียงแบบใดก่อนโพสต์อะไรบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

จะเป็นการดีที่สุดหากคุณสามารถ จำกัด จำนวนคนที่โพสต์ในบัญชีของคุณเพื่อให้โทนเสียงสม่ำเสมอ หากคุณต้องการให้บุคคลหลายคนจัดการคุณต้องแน่ใจว่าทุกคนเข้าใจตรงกันและทุกคนคุ้นเคยกับแนวทางนี้

ทำงานกับภาพของคุณ

วิดีโอและรูปภาพมักจะได้รับความสนใจจากผู้ชมของคุณ มีเหตุผลที่ทำให้ Instagram เกิดขึ้นเมื่อสองสามปีก่อนนั่นคือการใช้งานง่ายอีกทั้งการดูวิดีโอและรูปภาพสั้น ๆ ทำให้ผู้คนเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกันได้ง่ายขึ้น

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะโพสต์อะไรต่อไปให้เลือกใช้รูปภาพและวิดีโอ คุณไม่สามารถผิดพลาดได้เพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณโพสต์ยังคงเกี่ยวข้องกับธุรกิจและแบรนด์ของคุณ

สรุป

การมีส่วนร่วมและเอาใจใส่ลูกค้าของคุณเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อทำงานบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ ใช้ประโยชน์จากเทรนด์และโพสต์เกี่ยวกับเทรนด์เหล่านี้โดยเร็วที่สุดเพราะจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมมากมาย

ธุรกิจต่างๆมีความต้องการที่แตกต่างกัน แต่เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงเกมโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างแน่นอน รับฟังสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังพูดและบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณพร้อมที่จะจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ไม่มีความลับที่ยิ่งใหญ่ในความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย ลองใช้กลยุทธ์ต่างๆดูว่าอะไรเหมาะกับคุณและทำสิ่งที่ดีที่สุดต่อไป!