มีความเกี่ยวข้อง! การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าใครกำลังบริโภคเนื้อหาของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับบุคลิกของผู้ซื้อของคุณ

มีข้อมูลมากมายเผยแพร่ทุกวันผ่านช่องทางต่างๆ ที่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดาย การโจมตีของข้อมูลนี้ทำให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ยากเพื่อการตัดสินใจซื้อที่ดี ด้วยเหตุนี้ เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา การสร้างเนื้อหาที่จะดึงดูดผู้คนที่เหมาะสมมายังเว็บไซต์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การสร้างบุคลิกและเนื้อหาของผู้ซื้อเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาจะช่วยเพิ่มความพยายามทางการตลาดขาเข้าของคุณและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อและการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ชมของคุณ

บุคลิกของผู้ซื้อคืออะไร?

ลักษณะของผู้ซื้อคือโปรไฟล์หรือต้นแบบ ซึ่งมักใช้โดยนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ บริษัท B2B ส่วนใหญ่จำเป็นต้องสร้างผู้ซื้อหลายราย เนื่องจากมักจะมีผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้มีอิทธิพลหลักหลายคนที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางของผู้ซื้อ ผู้ซื้อแต่ละรายเป็นตัวแทนของผู้ซื้อในอุดมคติสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทนำเสนอ โดยปกติรายละเอียดเหล่านี้ -- และอื่นๆ -- จำเป็นสำหรับการสร้างบุคลิก:

• อุตสาหกรรม


• ตำแหน่งหรือบทบาท


• เป้าหมายทางธุรกิจและ/หรือส่วนตัว


• ทัศนคติ/ความเชื่อ


• ความท้าทาย


• ความคิด


• การตั้งค่าเนื้อหา

การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยให้บริษัทสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

ดูเพิ่มเติม: 5 วิธีในการเปลี่ยนผู้ชมของคุณให้เป็นเนื้อหา

วิธีสร้างผู้ซื้อ Persona

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างบุคลิกโดยละเอียดคือการสัมภาษณ์ลูกค้าปัจจุบันของคุณโดยตรง อีกทางเลือกหนึ่งคือส่งแบบสำรวจไปยังขนาดตัวอย่างที่เหมาะสม เมื่อดำเนินการสัมภาษณ์หรือเขียนแบบสำรวจเหล่านี้ ให้หาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้:

• ความเป็นมา: อายุ เพศ ตำแหน่งงาน รายได้


• แหล่งข้อมูล: พวกเขาได้รับเนื้อหาจากที่ไหน? รูปแบบใดที่พวกเขาชอบ?


• การคัดค้าน: พวกเขาจะคัดค้านผลิตภัณฑ์ของคุณได้ที่ไหนหากผ่านกระบวนการขาย


• Pain Points: อะไรคือความผิดหวังของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์และบริการในอุตสาหกรรมของคุณ?


• เวลาว่าง: งานอดิเรก ภาพยนตร์ และรายการทีวีเรื่องโปรดของพวกเขาคืออะไร?


• วุฒิการศึกษา: ระดับการศึกษาสูงสุดของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาเรียนอะไร


• การตัดสินใจซื้อ: พวกเขาจัดอันดับความชอบของพวกเขาอย่างไรเมื่อพวกเขากำลังประเมินการซื้อที่อาจเกิดขึ้น? ราคา? คุณภาพ? ความทนทาน?

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบุคคลที่มีรายละเอียดจากงานนำเสนอที่เน้นลักษณะผู้ซื้อของ HubSpot:

การสร้างเนื้อหาสำหรับบุคลิกของผู้ซื้อ

หลังจากสร้างบุคลิกของผู้ซื้อแล้ว กระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณจะมุ่งเน้นมากขึ้นและแนวคิดหัวข้อจะง่ายขึ้น จัดทำปฏิทินกองบรรณาธิการของคุณเป็นเนื้อหาช่วงต้น กลาง และปลาย - แต่ยังแบ่งขั้นตอนเหล่านั้นออกเป็นลักษณะของผู้ซื้อแต่ละรายด้วย แต่ละคนจะต้องมีเนื้อหาเฉพาะที่พูดถึงข้อกังวล คำถาม และระดับความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรืออุตสาหกรรมของคุณ

HubSpot มักอ้างอิงถึงตัวตนของ 'Owner Ollie' และ 'Marketing Mary' Ollie เป็นเจ้าของ SMB ที่อาจไม่คุ้นเคยกับกลยุทธ์ทางการตลาดขาเข้าเท่าที่ควร ในขณะที่ Mary เป็นมืออาชีพด้านการตลาดที่รอบรู้มากกว่า ซึ่งกำลังมองหาข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการริเริ่มทางการตลาดของเธอ เนื้อหาที่สร้างขึ้นสำหรับ Mary อาจไม่ตรงใจ Ollie เลย แต่ทั้งคู่ต่างก็เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สำคัญ ที่ Scripted เรามีบุคลิกสำหรับนักการตลาด เอเจนซี่ เจ้าของธุรกิจ และนักเขียนอิสระ





หลังจากที่คุณได้จับคู่บุคลิกของคุณและนำไปใช้กับแต่ละขั้นตอนในช่องทางผู้ซื้อแล้ว ให้พิจารณาสร้างเนื้อหาประเภทนี้สำหรับแต่ละขั้นตอน

เนื้อหาช่วงเริ่มต้น

เป้าหมายของเนื้อหา: สร้างการรับรู้

เนื้อหาในช่วงเริ่มต้นใช้เพื่อสร้างการรับรู้และดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย พวกเขาควรจะเบาใจ ง่ายต่อการบริโภคและความสนุกสนาน ผู้ชมกลุ่มนี้ไม่สนใจที่จะอ่านเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาได้ เพียงเพราะพวกเขามักไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขามีความสนใจทั่วไปในอุตสาหกรรมของคุณเพราะพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของมัน เนื้อหาในขั้นตอนนี้ไม่ควรขายหรือขายหน้าคุณมากเกินไป ควรมีน้ำหนักเบา รับประทานง่าย และแบ่งปันได้ง่าย

โปรดทราบว่าบุคคลบางคนอาจต้องการเนื้อหาในช่วงเริ่มต้นมากกว่าคนอื่นๆ ในกรณีของ "เจ้าของ Ollie" กับ "Marketing Mary" โดยทั่วไปแล้ว Ollie จะใช้เวลามากขึ้นในขั้นตอนนี้และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาในระยะเริ่มต้นก่อนที่จะมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง

เนื้อหาเวทีกลาง

เป้าหมายของเนื้อหา: มีส่วนร่วมและให้ความรู้

เนื้อหาเหล่านี้ค่อนข้างจริงจังและมีข้อมูลที่มีค่ามากขึ้นสำหรับผู้บริโภคเนื้อหา เป้าหมายของเนื้อหานี้คือเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมและดำเนินการผ่านช่องทาง ณ จุดนี้ บุคคลนั้นรู้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของคุณทำแต่ยังไม่พร้อมที่จะตัดสินใจซื้อในตอนนี้

ดังนั้นอีกครั้งสำหรับเนื้อหาประเภทนี้ อย่าพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีใช้งานโดยเฉพาะ แทนที่จะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาหรือเกี่ยวข้องกับพวกเขาในระดับบุคคล โดยปกติเนื้อหาประเภทนี้จะสร้างขึ้นผ่านบทความขนาดยาว การสัมภาษณ์ผู้มีอิทธิพล รายงานนักวิเคราะห์ คู่มือการซื้อ หรือเครื่องคำนวณ ROI

เนื้อหาตอนปลาย

เป้าหมายของเนื้อหา: แปลงและคงไว้

นี่คือที่ที่คุณสามารถพูดคุยโดยตรงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณกับผู้ชมกลุ่มนี้ได้ เพราะนั่นคือสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุดในการเรียนรู้เพิ่มเติม บุคคลเหล่านี้ได้ซื้อบางอย่างจากคุณหรือกำลังจะซื้อ ในเนื้อหาเหล่านี้ คุณควรตั้งเป้าให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุด

โปรดจำไว้ว่า คนเหล่านี้จะเป็นผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของคุณ และแบ่งปันเนื้อหาและประสบการณ์ที่พวกเขามีกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้ประโยชน์จากแผนภูมิผู้ซื้อของคุณเพื่อส่งกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องและตัวอย่างเพื่อเปลี่ยนโอกาสในการขายของคุณ ก้าวไปอีกขั้นและสร้างหน้า Landing Page ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบุคคล

ต้องการเนื้อหาสำหรับผู้ซื้อของคุณหรือไม่? รับบล็อกโพสต์แบบนี้

หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาผู้ชม ดูลิงก์ด้านล่าง:
เนื้อหาช่วยให้ LearnVest เป็นผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้ในคำแนะนำทางการเงินได้อย่างไร
วิธีเพิ่มจำนวนผู้ชมบน Facebook ที่จะเปลี่ยนใจ
การค้นหาผู้ชมของคุณผ่านแบบสำรวจ โซเชียลมีเดีย & กิจกรรม

ขับเคลื่อนโดย Scripted.com