วิธีวัดมูลค่าสมาชิกของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2020-12-22

อัปเดตเมื่อ 21 ตุลาคม 2020

Peter Drucker เคยกล่าวไว้ว่าจุดประสงค์ของธุรกิจคือการ“ สร้างลูกค้า” ฉันเชื่อว่านี่เป็นเรื่องจริง แต่นักการตลาด (และผู้บริหารธุรกิจอื่น ๆ ) ใช้คำว่า“ ลูกค้า” ตามตัวอักษรเกินไป

หลายคนคิดว่าลูกค้าถูกสร้างขึ้นเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่ บริษัท เสนอ

ฉันยืนยันว่าการขายครั้งเดียวไม่ได้แปลว่าคุณได้สร้างลูกค้าที่แท้จริง ในทำนองเดียวกันฉันยืนยันว่าธุรกิจต่างๆสามารถสร้างลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ

ดังที่ Drucker กล่าวไว้ว่า“ ลูกค้าคือผู้กำหนดว่าธุรกิจคืออะไร เพราะว่าจะเป็นลูกค้า (คนเดียว) ที่ผ่านการยินดีที่จะจ่ายสำหรับการที่ดีหรือสำหรับบริการแปลงทรัพยากรทางเศรษฐกิจเข้าสู่ความมั่งคั่งสิ่งที่เป็นสินค้า

การตลาดที่ยอดเยี่ยมช่วยเพิ่มมูลค่าที่ลูกค้าเต็มใจลงทุนและสามารถสร้างความมั่งคั่งให้กับธุรกิจได้ แต่การลงทุนของลูกค้าไม่ใช่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ อาจรวมถึงสิ่งต่างๆเช่นเวลาความสนใจการอ้างอิงข้อมูลส่วนบุคคลและความภักดีต่อแบรนด์ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถเปลี่ยนเป็นความมั่งคั่งของธุรกิจได้

การลงทุนของลูกค้าไม่ใช่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ อาจเป็นเวลาความสนใจการอ้างอิงข้อมูลส่วนตัว @Robert_Rose ผ่านทาง @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

บริษัท สื่อเข้าใจเรื่องนี้ ดังที่ผู้บริหารโทรทัศน์คนหนึ่งกล่าวไว้เมื่อเกือบ 20 ปีก่อนในหนังสือ Audience Economics ว่า“ ฉันคิดไม่ถึงว่าจะมีธุรกิจอื่นที่ทำผลิตภัณฑ์ชิ้นเดียว แต่ขายสินค้าที่แตกต่างกัน เราจัดทำรายการและออกอากาศ เราไม่ได้ขายโปรแกรม เรากำลังขายคนที่ดูรายการ”

หากคุณดูสารคดี The Social Dilemma เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณจะมีความเข้าใจอีกครั้งว่าโมเดลนี้มีความเกี่ยวข้องกับตลาดดิจิทัลในปัจจุบันอย่างไร

การตลาดเนื้อหาเปิดโอกาสให้ บริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการแบบดั้งเดิมขยายคำจำกัดความแบบคลาสสิกของลูกค้าและวิธีสร้างความมั่งคั่งในธุรกิจ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก:

  • ผู้ชมของคุณไม่เหมือนกับฐานข้อมูลการตลาดของคุณ
  • คิดอย่างมีกลยุทธ์เกี่ยวกับรูปแบบเนื้อหาของคุณ

ค่าการตลาดคืออะไร?

ฉันได้เขียนเกี่ยวกับการเดินทางอันทรงคุณค่าที่แตกต่างกันของผู้ชมและลูกค้าและวิธีที่พวกเขาเป็นทรัพย์สินของธุรกิจ

นักการตลาดสมัยใหม่วัดจากความสามารถในการเคลื่อนย้ายผู้มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อผ่านกระบวนการที่เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจตลอดจนกลายเป็นสิ่งที่เราคิดว่าเป็นลูกค้า (ผู้ที่ทำการซื้อ) ตามทฤษฎีแล้วโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมีค่ามากกว่าผู้เยี่ยมชมและโอกาสในการขาย (หรือตะกร้าสินค้าที่เต็มไปด้วยสินค้า) มีค่ามากกว่าโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและการขายมีค่ามากกว่าโอกาส จากนั้นนักการตลาดให้ความสำคัญกับการตลาดของพวกเขาโดยการหารดอลลาร์ทางการตลาดทั้งหมดที่ใช้ไปด้วยผลรวมของรายได้ (หรือรายได้ที่อาจเกิดขึ้น) ที่สร้างขึ้นในแต่ละด่าน

แต่การคำนวณนี้เป็นจุดที่เราได้รับความสนใจจากหัวหน้าเจ้าหน้าที่การเงิน ความท้าทายแบบคลาสสิกในการแก้ ROI ของการตลาดคือการเชื่อมโยงมูลค่าที่จับต้องได้ของ“ รายได้ที่อาจเกิดขึ้น” นั้น

พูดง่ายๆว่า: ผู้เยี่ยมชมโอกาสในการขายหรือโอกาสที่ผ่านการรับรองมีมูลค่าเท่าใด? คำตอบที่ถูกต้องในทางเทคนิคคือศูนย์เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นไม่เคยซื้ออะไรเลยและอัตราส่วนรายได้ต่อการตลาดต่อต้นทุนเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญ

แต่เดี๋ยวก่อนฉันไม่เพียงแค่พูดว่าการตลาดเนื้อหาเสนอวิธีขยายคำจำกัดความของการกำหนดลูกค้าแบบคลาสสิกและวิธีสร้างความมั่งคั่งในธุรกิจได้อย่างไร

ทำไมใช่ฉันทำ

จะเป็นอย่างไรหากเราดูผู้เยี่ยมชมโอกาสในการขายและการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในฐานะ บริษัท สื่อบางส่วนหรือทั้งหมด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราเห็นความสัมพันธ์ของเรากับผู้ชมในขณะที่เราสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า จะเป็นอย่างไรหากเรามองว่ามันเป็นสินทรัพย์ที่สามารถเพิ่มมูลค่าได้ตลอดเวลา?

เราจะไม่วัดขนาดของผู้ชม เราจะวัดว่าผู้ชมโดยเฉพาะกลุ่มผู้ชมประเภทต่างๆเพิ่มความมั่งคั่งให้กับธุรกิจมากเพียงใด

การวัดคุณค่าของลูกค้าทุกคนบอกได้มากเกี่ยวกับสุขภาพของธุรกิจมากกว่าการวัดจำนวนลูกค้าที่จ่ายเงิน

การวัดมูลค่าของลูกค้าทุกคนบอกได้มากเกี่ยวกับสุขภาพของธุรกิจมากกว่าการวัดจำนวนลูกค้าที่จ่ายเงิน @Robert_Rose ผ่านทาง @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

นี่คือสิ่งที่ บริษัท สื่อในปัจจุบันเข้าใจ มูลค่าทางธุรกิจทางดาราศาสตร์ของ บริษัท สื่อเช่น Facebook, Google, Netflix, Amazon (ใช่เป็น บริษัท สื่อ) และ บริษัท อื่น ๆ ที่นำรูปแบบธุรกิจสื่อมาใช้ไม่เพียงขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงได้หลายล้าน (หรือหลายพันล้าน) คน. มูลค่าทางธุรกิจของพวกเขามาจากการเข้าถึงผู้คนนับล้านที่กระตือรือร้นเต็มใจและไว้วางใจในความปรารถนาที่จะเข้าถึง

แต่คุณจะกำหนดมูลค่าเป็นตัวเงินให้กับคนในกลุ่มเป้าหมายของคุณที่มีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นและเต็มใจได้อย่างไร แต่ตอนนี้อาจไม่ (หรือเคย) ใช้จ่ายเงินไปกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก:

  • ROI ที่แท้จริงในเนื้อหาจะเป็นอย่างไรโปรดยืนขึ้น
  • วิธีการจัดการแขนสื่อภายใน บริษัท ของคุณ

การประเมินผู้ชมคืออะไร?

ลองสำรองข้อมูลสักครู่

คุณเคยได้ยินเรื่องตลกคลาสสิกนี้หรือไม่? นักเศรษฐศาสตร์นักฟิสิกส์และนักเคมีติดอยู่บนเกาะร้าง วันหนึ่งสามารถล้างอาหารได้ที่ชายหาด นักฟิสิกส์และนักเคมีต่างคิดค้นวิธีการเปิดกระป๋องอย่างแยบยล เมื่อถึงคราวของนักเศรษฐศาสตร์เขาก็พูดว่า“ ตกลงสมมติว่ามีที่เปิดกระป๋อง”

อาจจะไม่ตลกเท่าไหร่

เช่นเดียวกับ บริษัท ที่ให้คุณค่าการให้คุณค่ากับผู้ชมเป็นเรื่องที่คลุมเครือและซับซ้อนแม้กระทั่งสำหรับ บริษัท สื่อซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไป การกำหนดมูลค่าที่แท้จริงให้กับการลงทุนของเวลาข้อมูลความสนใจความภักดีและการมีส่วนร่วมของผู้ชมนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราทำจริงกับการมีส่วนร่วมนั้น

การสำรวจวิธีสร้างการประเมินมูลค่าผู้ชมไม่ได้เป็นแบบฝึกหัดทางบัญชีมากนักเนื่องจากเป็นแบบฝึกหัดทางการตลาดที่ช่วยให้คุณใช้มูลค่าทางการเงินกับส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจ กล่าวอีกนัยหนึ่งในการถอดความผู้บริหาร บริษัท สื่อที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้คุณไม่ได้ให้คุณค่ากับเนื้อหาที่ผู้ชมบริโภคคุณให้ความสำคัญกับผู้ชมที่บริโภคเนื้อหานั้น

คุณไม่ได้ให้ความสำคัญกับ # เนื้อหาที่ผู้ชมใช้ แต่คุณให้ความสำคัญกับผู้ชมที่บริโภคเนื้อหานั้น @Robert_Rose ผ่านทาง @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

ตัวอย่างเช่นคุณค่าของบล็อก Health Essentials ของคลีฟแลนด์คลินิกไม่ได้เป็นการเพิ่มจำนวนผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล (แม้ว่าจะมีเนื้อหาเช่นนั้นก็ตาม) แต่คุณค่าก็คือการผลักดันการรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มความสัมพันธ์กับแบรนด์ให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการวิจัยตลาดที่น่าทึ่งและ (อย่างชัดเจนที่สุด) สร้างรายได้ที่สำคัญทุกเดือนผ่านการโฆษณา

คลีฟแลนด์คลินิกตระหนักถึงมูลค่าทางการเงินที่แท้จริงจากความพยายามทางการตลาดเนื้อหาจากผู้ชมที่แทบจะไม่กลายเป็นคนไข้ของคลีฟแลนด์คลินิก

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก:

  • คลีฟแลนด์คลินิกกลายเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางด้านการดูแลสุขภาพที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดได้อย่างไร
  • เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นให้นึกถึงการตลาดเนื้อหาเหมือนผลิตภัณฑ์

เนื้อหากลุ่มเป้าหมายคืออะไร

คำจำกัดความที่ง่ายที่สุดของ "ผู้ชม" คือกลุ่มคนที่รวมตัวกันเพื่อดูหรือฟังการแสดงหรือผู้ที่บริโภคหรือชื่นชมเนื้อหาเช่นหนังสือศิลปะหรือสื่ออื่น ๆ

พูดให้เข้าใจง่ายขึ้น: ผู้ชมคือกลุ่มคนที่เต็มใจลงทุนเวลาความสนใจและดำเนินการกับเนื้อหาที่คุณสร้าง

หากเป้าหมายคือการสร้างมูลค่าทางการเงินให้กับความลึกและมิติของการลงทุนที่ผู้ชมทำก็สมควรที่จะสร้างมูลค่าที่สูงขึ้นให้กับสมาชิกผู้ชมที่ให้การลงทุนนี้แก่คุณด้วยความเต็มใจและสม่ำเสมอ เรียกพวกเขาว่า "ผู้ติดตาม"

สิ่งที่ทำให้ผู้ติดตามสามารถวัดผลได้คือพวกเขาเป็นคนที่คุณสามารถเข้าถึง (และรู้ว่าคุณเข้าถึง) ได้ทุกเมื่อที่คุณเลือก นั่นทำให้สิ่งเหล่านี้มีค่ามากยิ่งขึ้นเพราะคุณไม่สามารถรู้ได้อย่างแท้จริงว่าคุณเข้าถึง“ ไลค์” ผู้ติดตาม Twitter หรือสมาชิกพ็อดคาสท์ของ Facebook

ดังนั้นเรามาปรับแต่งคำจำกัดความของเนื้อหากลุ่มเป้าหมายเพื่อบอกว่าเป้าหมายคือการวัดผู้ติดตามที่อยู่ได้

ในการทำให้ผู้ชมเป็นเนื้อหาคุณต้องวัดจำนวนสมาชิกที่ระบุแอดเดรสได้ @Robert_Rose ผ่านทาง @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

หมายเหตุประการหนึ่งฉันตระหนักดีว่ามีเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้คนบนแพลตฟอร์มต่างๆสามารถระบุที่อยู่ได้แม้ว่าผู้ชมจะไม่ได้ให้อีเมลหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่จริงก็ตาม อย่างไรก็ตามสมาชิกมีมูลค่าสูงกว่าเนื่องจากพวกเขาให้ สิทธิ์ เพื่อให้คุณเข้าถึงได้ตามต้องการ (ในกล่องจดหมายกล่องจดหมายหรือโทรศัพท์มือถือ)

ในการกำหนดเนื้อหากลุ่มเป้าหมายขอ จำกัด เฉพาะผู้ที่ให้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความตามที่คุณเลือกได้

ด้วยเหตุนี้เรามาวัดกัน

การตั้งเป้าหมายการลงทุนสำหรับสินทรัพย์ผู้ชม?

คุณเพิ่มความมั่งคั่งให้กับธุรกิจได้เพียงสองวิธีดังที่ Peter Drucker กล่าวไว้นั่นคือประหยัดต้นทุนหรือเพิ่มรายได้ เมื่อผู้ชมของคุณเติบโตขึ้นคุณสามารถรวบรวมเป้าหมายทางธุรกิจที่บรรลุวัตถุประสงค์หนึ่งหรือหลายข้อได้

ต่อไปนี้เป็นเป้าหมายบางประการที่ควรพิจารณา:

  • ใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งจากผู้ชมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการซื้อสื่อแบบดั้งเดิมหรือการวิจัยผู้บริโภคของคุณหรือเพื่อผลักดันการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ดีขึ้นในช่องทางอีคอมเมิร์ซ บริษัท CPG Kraft-Heinz ดูเหมือนจะขยายความพยายามในเวทีนี้
  • ขายการเข้าถึงการเข้าชมและการมีส่วนร่วมของเนื้อหาที่สูงของผู้ชมให้กับ บริษัท ที่ไม่ใช่คู่แข่ง นี่คือวิธีที่คลีฟแลนด์คลินิกสร้างรายได้จากความพยายามในการรับรู้ถึงแบรนด์ นี่เป็นวิธีที่ บริษัท ซอฟต์แวร์ขนาดเล็กเช่น Terminus สามารถจัดหาเงินทุนให้กับลูกค้าได้ด้วยตนเองและเปลี่ยนสิ่งที่จะเป็นต้นทุนในงบประมาณการตลาดให้เป็นตัวสร้างรายได้
  • สร้างแพลตฟอร์มสร้างรายได้ที่กระตุ้นการรับรู้สำหรับธุรกิจเฉพาะกลุ่ม นี่คือสิ่งที่ บริษัท ข้อมูลและการวิจัย FreightWaves ทำในปี 2559 โดยการเปิดตัว FreightWaves TV และ FreightWaves Radio และมีการเติบโต 250% ทั้งในธุรกิจสื่อและข้อมูล
  • สร้างคุณสมบัติของสื่อที่สร้างผู้ชมที่มีคุณค่าเพื่อผลักดันการระดมทุนสำหรับโครงการอื่น ๆ นี่คือสิ่งที่ Girl Scouts of America นึกถึงนิตยสารดิจิตอล CircleAround ฉบับใหม่อย่างชัดเจน พวกเขาสร้างพันธมิตรด้านการระดมทุนกับ Shutterstock และ Verizon เพื่อเพิ่มรายได้สำหรับภารกิจ Girl Scout ในพื้นที่

แหล่งที่มาของภาพ

นี่เป็นสาเหตุที่ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ Rasberry Pi สร้างแผนกหนึ่งของ บริษัท เพื่อจัดพิมพ์นิตยสารและหนังสือเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับมูลนิธิที่จัดหาคอมพิวเตอร์ราคาประหยัดสำหรับเด็ก

เป้าหมายทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดยสมาชิกที่เต็มใจและสามารถระบุได้ แต่เนื่องจากเป้าหมายเหล่านี้แตกต่างกันไปตามขอบเขตดังนั้นก็ทำตามแรงบันดาลใจกับผู้ชมด้วยเช่นกัน พูดง่ายๆก็คือสมาชิกทุกคนมีคุณค่า แต่ไม่ใช่ว่าสมาชิกทุกคนจะมีคุณค่าเท่าเทียมกัน

ผู้ติดตามทุกคนมีค่า แต่สมาชิกบางคนไม่ได้มีคุณค่าเท่าเทียมกัน @Robert_Rose ผ่านทาง @CMIContent คลิกเพื่อทวีต
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก: 4 เป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่มีความสำคัญต่อธุรกิจจริงๆ

วิธีกำหนดมูลค่าทรัพย์สินของสมาชิก

เช่นเดียวกับ บริษัท สื่อมูลค่าปัจจุบันสุทธิของสินทรัพย์ผู้ชมใด ๆ ก็เป็นภาพรวมในช่วงเวลาหนึ่ง วันนี้ผู้ชมของคุณอาจมีจำนวนน้อย แต่มีส่วนร่วมและเต็มใจที่จะดำเนินการหลายอย่างเพื่อก้าวไปสู่เป้าหมายของคุณ พรุ่งนี้ผู้ชมอาจจะมากขึ้น แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมและไม่เต็มใจที่จะช่วยคุณ

เป้าหมายของคุณคือการดูแลทรัพย์สินเช่นเดียวกับที่คุณทำ คุณอาจวัดและแบ่งกลุ่มผู้ชมตามกิจกรรม ตัวอย่างเช่นที่ CMI เราวัดผู้ชมที่ไม่มีส่วนร่วมแฟน ๆ และแฟน ๆ ของเรา เราจำลองสมาชิกเป็นลูกค้า - เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (หรือลดลง) สมาชิกที่มีส่วนร่วมและมีการใช้งานในวันนี้คือสมาชิกที่ถูกปลดในวันพรุ่งนี้ (หรือผู้ยกเลิกการสมัคร)

ในขณะที่แผนกอื่น ๆ มองไปที่การเพิ่มมูลค่าของลูกค้าโดยการซื้ออย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาหนึ่ง แต่นักการตลาดสามารถมองไปที่การเพิ่มมูลค่าสมาชิกได้เช่นความภักดีกิจกรรมความสัมพันธ์เชิงลึกและความเต็มใจที่จะดำเนินการในช่วงเวลา

อย่าลืมว่าคุณสามารถวัดผลทั้งผู้ชมที่บรรลุเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมและกลุ่มเป้าหมายที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและการขายแบบเดิม ๆ ได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถ "วัดไม้กางเขน" หากผู้ชมมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนเป้าหมายการขายที่มีประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลมากขึ้นให้วัดความแตกต่างระหว่างเส้นทางที่จะไปถึงจุดนั้น สมาชิกบางรายจะข้ามไปสู่กระบวนการทางการตลาดแบบเดิม เมื่อทำเช่นนั้นมูลค่าของพวกเขาจะกลายเป็นความแตกต่างระหว่างต้นทุนในการได้มาซึ่งโอกาสในการขายหรือลูกค้าด้วยวิธีการแบบเดิมกับวิธีการพัฒนาผู้ชม

ServiceNow เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้ เปิดตัวเวิร์กโฟลว์สิ่งพิมพ์รายไตรมาสในปี 2019

ในปีแรกมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 66% ที่สำคัญเห็นว่าผู้ติดตามมีแนวโน้มที่จะดำเนินการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์มากขึ้นถึง 73% สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ทำให้ ServiceNow เป็นเครื่องสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลลูกค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นเมื่อพวกเขาทำการซื้อ

และแน่นอนคุณสามารถวัดเส้นทางอื่น ๆ ได้เช่นกันนั่นคือผู้ที่ไม่ได้เปลี่ยนเป็นโอกาสในการขายและโอกาสทางการตลาดแบบดั้งเดิมตามเป้าหมายที่สร้างรายได้ ลองนึกถึงวิธีสร้างรายได้จากสมาชิกหรือกลุ่มสมาชิกและกำหนดมูลค่าตามนั้น จำได้ว่า Cleveland Clinic สร้างรายได้จากบล็อก Health Essentials ได้อย่างไร? กลุ่มสมาชิกหนึ่งกลุ่มแสดงถึงโอกาสสำหรับผู้ป่วยในท้องถิ่นที่เพิ่มขึ้น เป็นเปอร์เซ็นต์ที่มีความหมาย แต่เพียงเล็กน้อยของผู้เยี่ยมชมบล็อกหลายล้านคน กลุ่มสมาชิกที่“ ใส่ใจสุขภาพ” ในระดับประเทศที่กว้างขึ้นแสดงให้เห็นถึงโอกาสที่คลีฟแลนด์คลินิกในการขายการเข้าถึงผ่านโฆษณาจาก บริษัท ประกันภัย บริษัท เทคโนโลยีและอื่น ๆ Health Essentials กลายเป็นแบรนด์และโปรแกรมการตลาดที่จ่ายเงินให้ตัวเองผ่านทรัพย์สินของผู้ชม

เมื่อคุณไตร่ตรองถึงแนวทางการสร้างผู้ชมของคุณสิ่งที่เกิดขึ้นอาจเป็นได้ทั้งภาพรวมของการประเมินมูลค่าทางการเงินของฐานสมาชิกที่มีอยู่และแบบจำลองสำหรับสถานการณ์ใหม่เพื่อเพิ่มมูลค่าดังกล่าวเมื่อเวลาผ่านไป

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก:

  • ตอนนี้คุณแบ่งกลุ่มด้วยวิทยาศาสตร์: วิธีใช้จิตวิทยาเชิงปริมาณ
  • คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการพัฒนาผู้ชม
  • วิธีเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณจากศูนย์เป็นล้านคนในเวลาน้อยกว่า 5 ปี

กรอบเนื้อหาผู้ชมของคุณในอนาคต

นักการตลาดเนื้อหาต้องเผชิญกับแรงกดดันในการแสดงผลลัพธ์ของงาน หากคุณทำเฉพาะการตลาดเนื้อหาเพื่อทดแทนการโฆษณาโปรแกรมของคุณจะล้มเหลว

หากคุณทำ #ContentMarketing เพื่อทดแทนการโฆษณาโปรแกรมของคุณจะล้มเหลว @Robert_Rose ผ่านทาง @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

วิธีการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมีราคาแพงกว่าการโฆษณา แต่เนื่องจากการตลาดเนื้อหาสามารถให้คุณค่าแบบบูรณาการในหลาย ๆ ธุรกิจการลงทุนจึงเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล

และการลงทุนนั้นไม่ได้อยู่ในเนื้อหา เป็น ผลมา จากเนื้อหา - ผู้ชมที่ติดตาม คุณค่าเดียวของเนื้อหาอยู่ในขอบเขตที่เนื้อหาเคลื่อนไหวสร้างหรือดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วม

ฉันยังคงหาโมเดลนี้อยู่ มันจะดีขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไป ฉันหวังว่ามันจะสามารถวางรากฐานที่ช่วยให้ธุรกิจกำหนดสิ่งที่พวกเขาลงทุนจริงๆ

ฉันยังคงเชื่อว่าจุดประสงค์ของธุรกิจคือดังที่ Peter Drucker กล่าวไว้ว่าเพื่อ“ สร้างลูกค้า” แต่ฉันเชื่อด้วยว่าในปี 2020 เราสามารถขยายคำจำกัดความของลูกค้าให้ครอบคลุมถึงผู้ที่ไม่ซื้อสินค้าและบริการของเรา ฉันไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ Google หรือ Facebook หรือบริการ Twitter หรือเนื้อหาจาก Reddit แต่ฉันเป็นลูกค้าของพวกเขาทั้งหมดอย่างแน่นอน

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมจาก Robert Rose ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ของ CMI หรือไม่ เข้าถึงงานนำเสนอประเด็นสำคัญเวิร์กช็อปและนักการศึกษาอื่น ๆ อีกมากมาย ลงทะเบียน สำหรับ Content Marketing World 2020 ตามความต้องการ

ภาพปกโดย Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute