ศิลปะและศาสตร์แห่งโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น

เจ้าของธุรกิจในพื้นที่ส่วนใหญ่มีข้อกังวลประการหนึ่ง: ฉันจะทำให้โทรศัพท์ดังได้อย่างไร

พวกเขาตื่นขึ้นมาในตอนกลางคืนด้วยความหวาดกลัวว่าวันหนึ่งพวกเขาจะมุ่งหน้าไปทำงานและโทรศัพท์ก็ตาย น่าเสียดายที่เจ้าของธุรกิจในพื้นที่หลายรายประสบปัญหานี้อยู่แล้ว

ด้วยผลการค้นหาแผนที่ลดลงพื้นที่โฆษณาเพิ่มขึ้นและแบรนด์ระดับประเทศที่เป็นเจ้าของผลการค้นหาทั่วไปเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นจึงรู้สึกหมดหนทาง

เจ้าของธุรกิจในพื้นที่ส่วนใหญ่ที่เราพูดคุยด้วยผ่านเอเจนซีแนวคิดและผลลัพธ์ที่ไม่ดีมามากมาย ในทางกลับกันผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่ต้องทำ Conversion มากกว่า 10% ในแคมเปญการค้นหาเพื่อให้ลูกค้าในพื้นที่ (มีต้นทุนต่อการได้มาที่ยากลำบาก) มีความสุขและมีโอกาสในการขาย

เวลาที่น่ากลัวอย่างแน่นอน

แล้วทางออกคืออะไร? สำหรับหน่วยงานที่ไม่ดีไม่แน่ใจว่า ... แต่สำหรับการทำให้โทรศัพท์ดัง: Call Only Ads!

ใจของผู้ค้นหา: 3 คำถามที่ควรถาม

ก่อนที่จะดำดิ่งสู่แคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้นเรามาใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ตัวเองอยู่ในความคิดของผู้ค้นหาของเรา บุคคลนี้พยายามแก้ปัญหาอะไร

• ปัญหาของพวกเขาทันทีหรือไม่?
• การค้นหาจากอุปกรณ์มือถือจะเหมาะสมกว่าไหม
• การพูดคุยกับใครบางคนทำให้พวกเขาสบายใจที่จะซื้อหรือไม่?

หากคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้คือใช่ใช่และใช่แสดงว่าคุณเริ่มเหมาะกับโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น

กำลังเตรียมการภายในสำหรับแคมเปญโฆษณาเพื่อการโทรเท่านั้น

โอเคเราพิจารณาแล้วว่าอุตสาหกรรมของเราเหมาะสมและ Google Ads มีความสำคัญ แต่ธุรกิจจริงของเราเหมาะกับโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นหรือไม่

เพื่อเตรียมความพร้อมอย่างถูกต้องเราจำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

• ติดตามการโทรเพื่อบันทึกการโทร
• พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมและเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับขั้นตอนต่อไปเช่นการให้คำปรึกษาข้อเสนอการเยี่ยมชมด้วยตนเองเป็นต้น

เพื่อทดสอบความพร้อมให้เพื่อนโทรหาธุรกิจของคุณและวางสายโดยใช้ลำโพงโทรศัพท์ ประสบการณ์เป็นอย่างไร? ใช้เวลานานไหมในการรับ พนักงานเป็นมิตรไหม พวกเขาพักคุณไว้หรือเปล่า? ช่องทางการขายต้องแน่นเพื่อไม่ให้เสียโอกาสในการขาย

เมื่อคุณมีพื้นฐานแล้วคุณก็พร้อมที่จะสร้างแคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้น เราพบว่าการขาดความพร้อมและการฝึกอบรมพนักงานที่รับโทรศัพท์เป็นสาเหตุใหญ่ที่ทำให้เกิดแคมเปญเฉพาะการโทรที่มีประสิทธิภาพต่ำและการโทรที่ถูกละทิ้ง

การสร้างแคมเปญโฆษณาเพื่อการโทรเท่านั้น

การสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จเป็นศิลปะมากกว่าวิทยาศาสตร์ แต่เพื่อให้แน่ใจว่าศิลปินในตัวคุณจะประสบความสำเร็จเรามาเตรียมกระบวนการที่ชัดเจนเพื่อความสำเร็จ

มีข้อสันนิษฐานว่าคุณรู้วิธีตั้งค่าแคมเปญดังนั้นเราจะไม่เข้าไปในส่วนนั้น ที่นี่เราจะดำดิ่งสู่กระบวนการคิดเบื้องหลังการสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ สำหรับคำแนะนำเบื้องต้นทีละขั้นตอนหรือขอความช่วยเหลือดูบล็อก Google Ads

ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจตลาด

ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำการค้นหาจากโทรศัพท์ของคุณสำหรับคำหลักยอดนิยมของคุณ

วิเคราะห์โฆษณาที่แสดงบนโทรศัพท์ของคุณ:

• พวกเขาตอบเจตนาของผู้ค้นหาหรือไม่?
• พวกเขาเรียกเฉพาะโฆษณาหรือเป็นโฆษณาแบบข้อความ?
• พวกเขากำลังจัดโปรโมชั่นหรือไม่?
• ราคาของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาอยู่ในท้องถิ่นด้วยหรือไม่?

ด้วยการถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้คุณจะเริ่มวางแผนกุญแจพื้นฐานสำหรับแคมเปญการโทรเท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ:

สร้างสำเนาโฆษณาที่ช่วยให้ผู้ค้นหารู้สึกสบายใจพอที่จะกดโทรออก เราสามารถตอบคำถามอะไรได้บ้างที่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามี?

คุณคุ้มค่ากับการคลิกของพวกเขาหรือไม่? มาดูกันเลย!

ขั้นตอนที่ 2: เลือกคำหลักของคุณ

ในทุกแคมเปญมีพื้นที่มากมายสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล แต่ด้วยรูปแบบของโพสต์นี้ฉันต้องการให้เราหลีกเลี่ยงการวิเคราะห์ปริมาณการค้นหาและ CPC

ลองวิเคราะห์เจตนาที่อยู่เบื้องหลังคำหลักของเราแทน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความตั้งใจของผู้ค้นหาตรงกับเป้าหมายของเรานั่นคือการได้รับการโทรที่ "ถูกต้อง"

ถาม: ตัวแก้ไขคำหลักใดสำหรับอุตสาหกรรมของฉันที่จะทำให้ผู้ค้นหามีแนวโน้มที่จะโทรหา

นี่คือคำหลักสองสามคำที่จะทำให้น้ำผลไม้ไหล:

• คีย์เวิร์ด + near
• + คำหลัก ในท้องถิ่น
• คำหลัก + ใบเสนอราคา
• คำหลัก + เมือง

เคล็ดลับ: หลังจากดูรายงานข้อความค้นหาภายในจาก MCC ของเราเราพบว่าการโฆษณาที่มีข้อความสร้างสรรค์ในคำที่เป็นแบรนด์ของคู่แข่งรายใหญ่อาจเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับแคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้น เหตุผลง่ายๆแบรนด์ระดับประเทศส่วนใหญ่ทำงานได้ไม่ดีในการเป็นเจ้าของ SERP แบรนด์ของตนด้วยโฆษณาเพื่อการโทรเท่านั้นที่แปลได้อย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 3: สร้างสำเนาโฆษณาของคุณ

ข้อความโฆษณาของคุณคือหน้า Landing Page สำหรับโฆษณาเพื่อการโทรเท่านั้น หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในคำพูดของ @larrykim คุณควรเป็นยูนิคอร์น

เราจำเป็นต้องโน้มน้าวผู้ค้นหาว่าโฆษณาของเราสมควรได้รับ เริ่มต้นด้วยการตอบคำถามเหล่านี้:

• จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
• คุณน่าเชื่อถือหรือไม่?
• ธุรกิจของคุณอยู่ใกล้ฉันไหม
• ฉันจะพูดกับใคร

ด้านล่างนี้คือชุดโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นที่ฉันชอบ:

ขั้นตอนที่ 4: ฟังการโทรของคุณ

Google Ads (เดิมเรียกว่า AdWords) เป็นแนวทางของคุณและกระแสตอบรับจากลูกค้า ผู้ลงโฆษณาที่มีลูปความคิดเห็นของลูกค้าที่แน่นที่สุดจะชนะในระยะยาว

ด้วยการติดตั้งการติดตาม / บันทึกการโทรคุณสามารถรับฟังข้อกังวลที่ลูกค้าของคุณกำลังอธิบายได้ จากนั้นนำข้อมูลนี้ไปใช้กับข้อความโฆษณาของคุณ (โปรดจำไว้ว่าเป็นหน้า Landing Page สำหรับการโทรเท่านั้น) คุณสามารถเริ่มเพิ่มอัตรา Conversion และเริ่มต้นการเดินทางสู่ดินแดนยูนิคอร์นได้

นอกจากนี้เราสามารถใช้ข้อมูลนี้และแยกวิเคราะห์ผ่านรายงานข้อความค้นหาของเรา เรามีสำเนาโฆษณาที่ถูกต้องสำหรับคำหลักที่ได้รับคลิกหรือไม่? เราตอบสนองความตั้งใจของพวกเขาหรือไม่?

ห่อมันทั้งหมด

ในฐานะผู้โฆษณาถึงเวลาแล้วที่เราจะกังวลน้อยลงเกี่ยวกับข้อมูลและเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริบท

• โทรศัพท์มีค่าที่สุดในอุตสาหกรรมนี้หรือไม่?
• ความต้องการของผู้ค้นหาคืออะไร? ได้ทันทีหรือไม่?
• แนวนอน SERP มีลักษณะอย่างไร?
• อะไรคือสิ่งที่ผู้ค้นหาคาดหวังเมื่อพวกเขาโทรหา?
• ทำไมพวกเขาถึงเรียกเราว่าแทนที่จะเป็นคนอื่น?
• ข้อความโฆษณาของเราตอบคำถามที่พวกเขาอาจมีหรือจำเป็นต้องรู้ก่อนที่จะโทรติดต่อได้หรือไม่?

เมื่อพิจารณาคำถามเหล่านี้คุณสามารถใช้แคมเปญการค้นหาในท้องถิ่นโดยเฉลี่ยแล้วเปลี่ยนเป็นแคมเปญการโทรแบบโทรออกไม่ต้องใช้สายโทรศัพท์ที่มีพลังสูง

บทพิสูจน์อยู่ที่พุดดิ้ง เพียงแค่ตอบคำถามเชิงทฤษฎีเหล่านี้ในการจัดการ AdWords แบบวันต่อวันคุณจะเห็นความสำเร็จของแคมเปญบริการแม่บ้านในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

สรุปแล้วก้าวออกจากแพลตฟอร์มวิเคราะห์ภาพรวมของคุณและ เป็นคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับจุดประสงค์ของผู้ค้นหาของ คุณ

เกี่ยวกับผู้แต่ง

Garrett Mehrguth เป็นประธานและซีอีโอของ Directive Consulting ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้าน SEO, PPC และการตลาดเนื้อหาชั้นนำของอุตสาหกรรม การ์เร็ตต์เขียนถึงผู้นำทางความคิดชั้นนำทั่วทั้งอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลทุกอย่าง