ระบบนิเวศสื่อการค้าอธิบาย

ระบบนิเวศตามคำจำกัดความคือกลุ่มขององค์ประกอบที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งเกิดขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน

การใช้คำนี้เกี่ยวกับสื่อการค้าถือเป็นการจงใจ หากไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างผู้เล่น สื่อการค้าจะไม่ทำงาน นี่คือการพึ่งพาอาศัยกันอย่างดีที่สุด โดยที่ความสำเร็จของแต่ละฝ่ายจะดึงเอาความสำเร็จของทั้งระบบ

ใครคือผู้เล่นที่ทำงานร่วมกันในหมวดหมู่ใหม่และกำลังเติบโตนี้ และอะไรคือความต้องการที่ผลักดันพวกเขาไปสู่สื่อการค้า?

ผู้เล่นสื่อการค้า

ระบบนิเวศของสื่อการค้าประกอบด้วยผู้เล่นหลักสามราย: นักการตลาด เจ้าของสื่อ และผู้บริโภค แต่ละคนมีเป้าหมาย ความท้าทาย และความต้องการของตนเองที่เราจะเจาะลึกลงไป

นักการตลาด:

แบรนด์ ผู้ค้าปลีก และเอเจนซี่ที่สนับสนุนพวกเขาคือด้านอุปสงค์ของระบบนิเวศสื่อทางการค้า พวกเขาต้องการเปิดใช้งานแคมเปญโฆษณาที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคที่มีแผนจะซื้อตั้งแต่การค้นพบจนถึงการซื้อ โดยมุ่งเน้นที่การขับเคลื่อนและการวัดผลในแต่ละขั้นตอน ข้อมูลการค้าและ AI ที่ขับเคลื่อนสื่อการค้าช่วยให้นักการตลาดสามารถเปิดตัวแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นซึ่งช่วยลดของเสียและเพิ่มผลตอบแทน

นักการตลาดต้องการ:

• ข้อมูลการค้าและ AI เพื่อให้เข้าใจความสนใจและความตั้งใจในการช็อปปิ้งได้ดีขึ้น การใช้ชุดข้อมูลการค้าทั่วโลกช่วยให้นักการตลาดระบุรูปแบบความสนใจและความตั้งใจเพื่อเพิ่มคุณค่าการกำหนดเป้าหมายผู้ชมและสร้างแบบจำลองการคาดการณ์เพื่อปรับปรุงคำแนะนำผลิตภัณฑ์และการเสนอราคา ยิ่งนักการตลาดข้อมูลการค้าสามารถรับมือได้มากเท่าไหร่ แคมเปญของพวกเขาก็จะยิ่งฉลาดขึ้นเท่านั้น
• ฝ่ายแรกข้อมูล-based โซลูชั่นการโฆษณา เมื่อ Google ดึงปลั๊กคุกกี้ของบุคคลที่สาม ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจะเป็นหนทางข้างหน้า การมีข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเพียงพอเป็นปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบปัจจุบันที่มีขั้นตอนการจับคู่และการซิงค์หลายขั้นตอนอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้ นักการตลาดจะต้องใช้โซลูชันสื่อทางการค้าที่ช่วยให้พวกเขาทั้งรักษาความปลอดภัยและเปิดใช้งานข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัวเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของช่องทางเต็มรูปแบบ
• ตัวเลือกนอกเหนือจากสวนที่มีกำแพงล้อมรอบเพื่อการเข้าถึงและการควบคุมที่มากขึ้น ในแบบสำรวจของ Forrester Consulting เรามอบหมายให้ 80% ของผู้ตอบแบบสำรวจในอเมริกาเหนือ ¹ และ 77% ของผู้ตอบแบบสำรวจในสหภาพยุโรป ² ต้องการลดการพึ่งพาสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ ควบคู่ไปกับข้อเท็จจริงที่ว่าอีคอมเมิร์ซทั่วโลกส่วนใหญ่ทำนอก Amazon และมีความต้องการสื่อการค้าบนอินเทอร์เน็ตแบบเปิดอย่างน่าสนใจ
• ความสามารถในการเชื่อมโยงค่าใช้จ่ายในการโฆษณากับผลลัพธ์ทางการค้า ไม่ว่าจะเป็นการรับรู้ การรับส่งข้อมูล โอกาสในการขาย หรือการขาย นักการตลาดจำเป็นต้องสามารถวัดผลกระทบของการโฆษณาดิจิทัลในขณะที่ผู้บริโภคเคลื่อนผ่านช่องทาง
• ใช้แพลตฟอร์มน้อยที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ ทุกวันนี้ สื่อการค้าบนอินเทอร์เน็ตแบบเปิดกระจัดกระจาย โดยมีแพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์ (DSP) แพลตฟอร์มฝั่งอุปทาน (SSP) และ SSP สำหรับร้านค้าปลีกทั้งหมดทำงานแยกจากกัน แต่เนื่องจากกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและการเลิกใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามเริ่มเสื่อมลง นักการตลาดและเจ้าของสื่อจะมองหาโซลูชันที่มีความคล่องตัวมากขึ้นในการจัดการ ปรับขนาด และเปิดใช้งานข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและผู้ชมที่เข้าถึงได้

เจ้าของสื่อ:

ผู้จัดพิมพ์และผู้ค้าปลีกเป็นฝ่ายจัดหาของระบบนิเวศสื่อการค้า ผู้เล่นเหล่านี้ต้องการขายสินค้าคงคลังโฆษณาและโปรโมชั่นให้กับนักการตลาด ข้อมูลของสื่อการค้า, AI และการเชื่อมต่อกับความต้องการของนักการตลาดนำเสนอวิธีการเพิ่มมูลค่าและสร้างรายได้จากข้อมูลผู้ชม และรับรายได้จากโฆษณามากขึ้น

เจ้าของสื่อต้องการ:

• โซลูชั่นเพื่อช่วยให้พวกเขาสร้างรายได้จากผู้ชมเป็นครั้งแรกที่พรรคและข้อมูลของพวกเขาและการเพิ่มผลผลิต สำหรับผู้ค้าปลีก กองเทคโนโลยีที่จำเป็นในการรับบทบาทผู้เผยแพร่โฆษณาได้สำเร็จนั้นมากเกินไปสำหรับคนส่วนใหญ่ที่จะทำภายในองค์กร ในทำนองเดียวกัน ผู้เผยแพร่โฆษณาที่ต้องการใช้ประโยชน์จากพื้นที่โฆษณาให้มากขึ้นก็ต้องการข้อมูลการค้าภายนอกและทรัพย์สิน AI เพื่อช่วยพวกเขา
• เพื่อให้สามารถจับรายจ่ายของผู้โฆษณาได้มากขึ้น ระบบนิเวศสื่อการค้าแบบครบวงจรสามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการและลดค่าธรรมเนียมที่กินผลกำไรของเจ้าของสื่อในปัจจุบัน
• โซลูชันเพื่อจัดการการเก็บรวบรวมข้อมูล สิทธิ์ และการเปิดใช้งานของบุคคลที่หนึ่ง ในการสร้างข้อมูลที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัวและเลือกใช้ได้ ผู้เผยแพร่โฆษณาต้องการโซลูชันสื่อทางการค้าที่สามารถช่วยพวกเขาให้ความรู้ผู้บริโภค รวบรวมความยินยอม และให้ความสามารถในการจัดการการตั้งค่าของพวกเขา
• ควบคุม. เจ้าของสื่อต้องการการควบคุม ทั้งการเข้าถึงข้อมูลและราคา​ และเหนือเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้อง

ผู้บริโภค:

ผู้บริโภคคือหัวใจสำคัญของระบบนิเวศ เป็นการเรียกร้องให้มีความเป็นส่วนตัวและการควบคุมมากขึ้นซึ่งกำลังเปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมโฆษณาและแจ้งหมวดหมู่สื่อการค้าที่พึ่งเกิดขึ้น การทำงานร่วมกันเท่านั้นที่นักการตลาดและเจ้าของสื่อสามารถมอบประสบการณ์ที่จะรวบรวมความไว้วางใจและความภักดีของผู้บริโภคให้ก้าวไปข้างหน้า

ผู้บริโภคต้องการ:

• ความสามารถในการควบคุมนักการตลาดและเจ้าของสื่อที่พวกเขาตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลด้วยและดูโฆษณาจาก ผู้บริโภคต้องเข้าใจอย่างชัดเจนการแลกเปลี่ยนค่าของยินยอมให้มีการใช้ข้อมูลของพวกเขาและจะสามารถจัดการได้รับความยินยอมที่จะเลือกในหรือออกในเวลาใดก็ได้
• ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง การเรียกร้องให้มีการควบคุมมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าผู้บริโภคจะไม่สนใจประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป นักการตลาดและเจ้าของสื่อที่สามารถตอบสนองผู้บริโภคในช่วงเวลาที่ต้องการหรือต้องการด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมจะได้รับรางวัลเป็นการเลือกเพิ่มเติม
• เพื่อให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลคุณภาพสูง ค้นพบสิ่งใหม่ ๆ และมีอิสระในการเลือก การโฆษณาคือสิ่งที่ทำให้ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ในปัจจุบันโดยการจัดหาเงินทุนที่เจ้าของสื่อจำเป็นต้องจัดหาเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและหลากหลายบนอินเทอร์เน็ตแบบเปิดต่อไป

สื่อการค้าพยายามให้ผู้เล่นแต่ละคนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ ตั้งแต่ข้อมูล เทคโนโลยี การเชื่อมต่อ เพื่อสร้างระบบที่พึ่งพาตนเองได้ นักการตลาดจะได้รับผลลัพธ์ที่วัดผลได้เพื่อดำเนินการแคมเปญต่อไป เจ้าของสื่อได้รับรายได้จากโฆษณาเพื่อพัฒนาเนื้อหาและประสบการณ์อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดผู้ชม และผู้บริโภคจะได้รับประสบการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นจากนักการตลาดและเจ้าของสื่อที่เชื่อถือได้ ระบบนิเวศที่สมดุลคือระบบนิเวศที่เจริญรุ่งเรือง และสื่อการค้าก็พร้อมจะเกิดผลไปอีกนาน

1 การศึกษาที่ได้รับมอบหมายดำเนินการโดย Forrester Consulting ในนามของ Criteo อเมริกาเหนือ กรกฎาคม 2020

2 การศึกษาที่ได้รับมอบหมายดำเนินการโดย Forrester Consulting ในนามของ Criteo, EMEA, สิงหาคม 2020