ช่องทางการสื่อสารคืออะไร และคุณนำไปใช้ในธุรกิจอย่างไร?
เผยแพร่แล้ว: 2020-07-15ช่องทางการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ หากคุณกำลังเตรียมออกผลิตภัณฑ์ใหม่หรือต้องการพัฒนาแบรนด์ ช่องทางการสื่อสารถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของความสำเร็จของแคมเปญ
ความท้าทายอันดับหนึ่งที่คุณน่าจะเผชิญมากที่สุดเมื่อต้องบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจคือการถ่ายทอดข้อความของบริษัทของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ จำไว้ว่าไม่ใช่แค่ การโฆษณาแบรนด์ของคุณ เท่านั้น มันเกี่ยวกับการใช้ช่องทางที่ถูกต้องและเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม
ในการใช้ช่องทางสื่อสารการตลาดให้รู้ว่ามีมากมาย คุณสามารถสับสนและหลงทางได้อย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการรู้ประเภทของช่องทางการสื่อสารและช่องทางการสื่อสารจึงจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ในบทความนี้ เป้าหมายคือการให้ภาพรวมของช่องทางการสื่อสารในธุรกิจแก่คุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ ที่คุณมี และวิธีที่คุณจะเลือกใช้ตัวเลือกเหล่านั้น
สารบัญ
- ช่องทางการสื่อสารคืออะไร?
- จะรู้ได้อย่างไรว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?
- การเลือกช่องทางการสื่อสารที่ดีที่สุด
- การสื่อสารผ่านสื่อ: ช่องทางการสื่อสารแบบดั้งเดิม
- กด
- วิทยุ
- โทรทัศน์
- แสดง
- โรงภาพยนตร์
- Takeaway บนช่องทางการสื่อสารแบบดั้งเดิม
- การเกิดขึ้นของเว็บมีเดีย
- เนื้อหาที่เขียน
- พอดคาสต์
- วิดีโอ
- แสดง
- ความคิดสุดท้าย
ช่องทางการสื่อสารคืออะไร?
เมื่อเราพูดถึงช่องทางการสื่อสารทางการตลาด เป็นวิธีที่บริษัทใช้ในการแลกเปลี่ยนและเผยแพร่ข้อมูล โดยพื้นฐานแล้ว มันคือระบบที่ส่งข้อความของบริษัทไปยังกลุ่มเป้าหมาย
โปรดทราบว่าต้องเน้นคำว่า "กลุ่มเป้าหมาย" แคมเปญต้องตั้งเป้าหมายให้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น หากคุณเผยแพร่โฆษณา คุณไม่จำเป็นต้องแสดงให้ทุกคนเห็นทุกที่ ให้เน้นไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมากที่สุด
ก่อนที่จะคิดเกี่ยวกับการใช้ช่องทางการสื่อสารโครงการสำหรับแคมเปญของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้คนต่างๆ จะตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดของคุณในรูปแบบต่างๆ บางคนจะไม่สนใจพวกเขาด้วยซ้ำ ดังนั้น จำเป็นต้องระบุคนที่จะตอบสนองเชิงบวกต่อข้อความของแบรนด์ของคุณก่อน
กำหนดผู้ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย จากนั้นรู้ช่องทางที่คุณต้องการแบ่งปันข้อมูลเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องการให้เกิดผลกระทบสูงสุดสำหรับแคมเปญของคุณ ดังนั้นการรู้ว่าจะเผยแพร่แคมเปญของบริษัทที่ไหนและอย่างไรจึงเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือเป้าหมายของการมีแคมเปญการตลาดของคุณเป็นอันดับแรก
จะรู้ได้อย่างไรว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?
คุณจะต้องใช้เกณฑ์จำนวนหนึ่งเพื่อกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม สามารถทำได้โดยการรวมตัวแปรเฉพาะสองตัวแปรเข้าด้วยกัน: ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ
เมื่อรวมตัวแปรทั้งสองนี้เข้าด้วยกัน คุณจะระบุกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึงได้ดีขึ้น คุณจะทราบช่องทางที่คุณจะใช้สำหรับแคมเปญของคุณ และเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ คุณต้องถามตัวเองสองสามคำถาม นี่คือคำถาม คุณต้องการที่จะ:
- สร้างรายได้?
- โปรโมทแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ?
- กระจายคำเกี่ยวกับบริษัทของคุณ?
หากคุณตอบว่าใช่สำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมด ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร คุณต้องรู้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณเป็นใครด้วย ดังนั้นให้สร้างรายชื่อ หลังจากนั้น คุณสามารถเลือกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่คุณมีมากที่สุดได้
คุณอาจได้รับแรงบันดาลใจจากรายการนี้:
เป้าหมายทางการเงิน:
- ผู้ถือหุ้น
- นักลงทุน
- และนักวิเคราะห์การเงิน
เป้าหมายทางการค้า:
- ลูกค้า
- อนาคต
- โปรโมเตอร์
- และผู้ว่า
เป้าหมายด้านทรัพยากรบุคคล:
- พนักงาน
- สหภาพการค้า
- และพรสวรรค์ที่คุณต้องการจ้าง
เป้าหมายสาธารณะ:
- หน่วยงานราชการ
- ผู้มีอิทธิพลและบุคลิกภาพ
- กลุ่มกดดัน เช่น NGOs
เป้าหมายสื่อ
- นักข่าว
- อินฟลูเอนเซอร์และบล็อกเกอร์
เป้าหมายในพื้นที่
- ผู้อยู่อาศัยในบริเวณใกล้เคียงของคุณ
- และธุรกิจใกล้ตัวคุณ
ตอนนี้ การรู้ว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายใครจะเป็นงานที่ง่ายกว่ามาก คุณยังสามารถใช้คำถามแนะนำต่อไปนี้เพื่อให้คุณสามารถเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณและวิธีที่คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายได้ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- คุณต้องการเพิ่มยอดขายของบริษัทของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ คุณควรเลือกลูกค้าจากรายการด้านบน
- คุณต้องการประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่? จากนั้นคุณควรแตะพนักงานของคุณเพื่อให้พวกเขาทราบถึงผลิตภัณฑ์ล่าสุด นอกจากนี้ยังอาจเลือกนักข่าวและลูกค้าสำหรับเป้าหมายนี้
- คุณต้องการปรับปรุงภาพลักษณ์ของธุรกิจของคุณหรือไม่? สำหรับเป้าหมายนี้ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายผู้มีอิทธิพล
เมื่อคุณรวมวัตถุประสงค์ที่คุณมีสำหรับแคมเปญของคุณเข้ากับรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คุณจะสามารถรู้ได้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ งานนี้จะทำให้คุณทำได้ง่ายขึ้น
เมื่อคุณมีข้อมูลที่ต้องการแล้ว และตอนนี้คุณรู้จักบุคคลที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดช่องทางการสื่อสารที่ดีที่สุด นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในหัวข้อถัดไป
การเลือกช่องทางการสื่อสารที่ดีที่สุด
สำหรับส่วนนี้ เราจะกล่าวถึงช่องทางการสื่อสารประเภทต่างๆ ซึ่งรวมถึงช่องทางการสื่อสารแบบดั้งเดิมและแบบดิจิทัล คุณสามารถใช้หลายประเภทเหล่านี้ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณต้องจำไว้ก็คือ คุณต้องกำหนดงบประมาณด้วย เพื่อไม่ให้ใช้จ่ายเกินการใช้จ่ายในแคมเปญของคุณ
เมื่อคุณกำลังพิจารณาช่องทางการสื่อสารบางช่องทาง ให้ถามตัวเองว่าคุณมีแหล่งข้อมูลที่จำเป็นในการทำให้มันเกิดขึ้นหรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องทราบงบประมาณและจำนวนเงินที่คุณสามารถทุ่มเทให้กับแคมเปญได้
การสื่อสารผ่านสื่อ: ช่องทางการสื่อสารแบบดั้งเดิม
ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะเฟื่องฟูในทศวรรษ 2000 การสื่อสารผ่านสื่อมุ่งเป้าไปที่ผู้ชมจำนวนมาก สิ่งนี้ทำผ่านสื่อ วิทยุ โทรทัศน์ จอภาพ และภาพยนตร์ หลังจากสองทศวรรษที่ผ่านมา การสื่อสารผ่านสื่อได้พัฒนาขึ้นอย่างมาก
บนอินเทอร์เน็ต การสื่อสารทางเว็บช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความส่วนตัวได้ ไม่เพียงแค่นั้น บริษัทต่างๆ ยังสามารถติดตามผลการรณรงค์ของตนได้แม่นยำยิ่งขึ้นอีกด้วย เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่ดีที่สุดที่เรามีในปัจจุบัน เนื่องจากเรามีโอกาสที่จะเข้าใจจุดอ่อนของเรา ทำให้เราสามารถปรับปรุงและสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
กด
งานเขียนกำลังตกต่ำเพราะผู้คนจำนวนมากขึ้นชอบใช้สื่อดิจิทัล อย่างไรก็ตาม สื่อสิ่งพิมพ์ยังคงมีความสำคัญต่อหลายธุรกิจ มีข้อดีหลายประการในการใช้เครื่องกด นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
- สะดวกและเข้าถึงได้สำหรับคนรุ่นเก่าที่ไม่คุ้นเคยกับสื่อดิจิทัล
- ภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์จะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อปรากฏในสื่อ หากสื่อเขียนบทวิจารณ์เชิงบวกหรือบทความเกี่ยวกับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ก็จะเป็นการตอกย้ำอำนาจและความน่าเชื่อถือของธุรกิจ
- เว็บไซต์ของบริษัทสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ เอกสารในปัจจุบันมีรูปแบบดิจิทัลที่ทำซ้ำบทความ ดังนั้น หากมีบทความเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ก็จะปรากฏออนไลน์ด้วย ส่วนใหญ่จะมีลิงค์ที่ชี้กลับไปที่เว็บไซต์ของคุณเช่นกัน Google ชอบสิ่งนี้ ดังนั้นคุณจะมีโอกาสปรากฏในผลการค้นหามากขึ้น
นั่นเป็นเหตุผลที่แม้ว่าสื่อมวลชนดูเหมือนจะลดลง แต่ก็ยังเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ลูกค้าได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ หากเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง การเลือกสื่อจะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
วิทยุ
วิทยุเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อพูดถึงวิทยุเป็นช่องทางการสื่อสาร คุณจะต้องกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่จะออกอากาศแคมเปญของคุณ
คุณอาจเลือกใช้วิทยุระดับประเทศหรือระดับภูมิภาคสำหรับสิ่งนี้ คุณยังสามารถเลือกใช้ทั้งสองอย่างเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่มากขึ้นและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ การทำเช่นนี้คือสิ่งที่เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์
คุณสามารถประกาศเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณหรือเมื่อคุณกำลังจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านทางวิทยุ ข้อเสียของวิทยุที่เป็นช่องทางสื่อสารคือไม่มีภาพ นั่นคือเหตุผลที่ข้อความของคุณควรดึงดูดใจและน่าจดจำมากพอที่จะใช้งานได้แม้ไม่มีภาพเหมือนในช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีข้อเสียเพียงอย่างเดียว วิทยุยังสามารถให้สิ่งที่สื่อสิ่งพิมพ์สามารถให้แบรนด์ของคุณได้ ซึ่งก็คือความน่าเชื่อถือ เมื่อคุณได้รับโอกาสให้แบรนด์ของคุณเป็นหัวข้อของการสัมภาษณ์ทางวิทยุ คุณสามารถใช้เนื้อหานั้นเพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
โทรทัศน์
ทีวีเป็น วิธีโฆษณาผลิตภัณฑ์ อย่างหนึ่งที่ได้รับความนิยมมาก ที่สุด ผ่านโทรทัศน์ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไม่เฉพาะผู้ชมระดับชาติ แต่ยังรวมถึงตลาดต่างประเทศด้วย เป็นไปได้เพราะช่องสัญญาณดาวเทียมและเคเบิล
ข้อเสียเปรียบประการหนึ่งของโทรทัศน์ในฐานะช่องทางการสื่อสารคือราคาสูงสำหรับการแสดงโฆษณาของคุณบนทีวี คุณสามารถเพลิดเพลินกับข้อดีทั้งหมดที่ทีวีสามารถให้ได้ผ่านการโฆษณาออนไลน์ได้เช่นกัน และด้วยโฆษณาออนไลน์ คุณสามารถมีแคมเปญการตลาดที่ถูกกว่า แม่นยำกว่า และสร้างผลกำไรได้มากกว่า
นั่นเป็นเหตุผลที่สถานการณ์เดียวที่ทีวีเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณในการเผยแพร่ข้อความก็คือเมื่อทีวีนั้นปรากฏบนโปรแกรม อาจทำได้โดยผ่านรายงานหรือการสัมภาษณ์ที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณเท่านั้น
เพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ ก่อนอื่นจำเป็นต้องมีความเข้าใจว่าโทรทัศน์เลือกหัวข้อที่จะจัดการกับผู้ชมอย่างไร ดังนั้น หากสถานีโทรทัศน์ต้องเลือกวิชาใดวิชาหนึ่งจากสองวิชา ก็จะพึ่งพาการเลือกช่องที่มีผู้สนใจมากที่สุดจำนวนมากที่สุด
รูปแบบการทำงานสำหรับโทรทัศน์ขึ้นอยู่กับความรู้สึกว่าสามารถสร้างรายได้จากการขายพื้นที่โฆษณา ดังนั้นยิ่งพื้นที่โฆษณาเปิดรับผู้คนมากขึ้นก็จะยิ่งมีราคาแพง
เมื่อทราบสิ่งนี้แล้ว สิ่งที่คุณควรตั้งเป้าไว้ก็คือให้สถานีโทรทัศน์สนใจแบรนด์ของคุณ คุณจึงสามารถเผยแพร่แคมเปญของคุณที่นั่นได้ สิ่งสำคัญคือต้องมีผู้คนจำนวนมากที่สนใจสิ่งที่คุณเสนอตั้งแต่แรกอยู่แล้ว
แสดง
ในเขตเมือง ป้ายโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของเมืองแล้ว ป้ายโฆษณาสามารถให้แบรนด์ของคุณมีตัวเลือกต่างๆ เช่น โปสเตอร์ขนาดยักษ์ ป้ายรถเมล์ อาคาร ป้ายพื้น และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของสิ่งนี้คือต้นทุน อีกทั้งขอบเขตยังค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
แต่ถ้าคุณใช้จอแสดงผลอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ อาจเป็นช่องทางการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
โรงภาพยนตร์
โรงภาพยนตร์สามารถใช้สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณได้ ผู้ชมจะไม่มีทางเลือกนอกจากนั่งดูโฆษณาของคุณ และด้วยขนาดของหน้าจอ คุณภาพเสียง และผู้ชมของคุณเพียงแค่นั่งอยู่ที่ที่นั่ง พวกเขาจะเปิดรับข้อความของคุณมากขึ้น
โปรดทราบว่าการเผยแพร่โฆษณาของคุณผ่านโรงภาพยนตร์อาจมีราคาแพง และเนื่องจากผู้ชมภาพยนตร์มีความหลากหลาย คุณจะไม่มีผู้ชมเป้าหมายที่จะแสดงโฆษณาของคุณ สองสิ่งนี้เป็นจุดอ่อนหลักของการใช้โรงภาพยนตร์เป็นช่องทางการสื่อสารของคุณ
Takeaway บนช่องทางการสื่อสารแบบดั้งเดิม
เมื่อคุณตัดสินใจใช้ช่องทางการสื่อสารแบบเดิมๆ คุณจะต้องมีทักษะที่ดี นั่นคือเหตุผลที่จะเป็นประโยชน์กับคุณหากคุณแตะผู้เชี่ยวชาญเพื่อที่คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้เร็วขึ้น
แจ้งให้เราทราบว่าโครงการของคุณคืออะไร เพื่อให้เราสามารถเชื่อมต่อคุณกับ หน่วยงานด้านการประชาสัมพันธ์ ที่ดีที่สุด ที่สามารถช่วยและสนับสนุนแผนการตลาดของคุณได้
การเกิดขึ้นของเว็บมีเดีย
สื่อเว็บเป็นพี่น้องที่อายุน้อยกว่าของการสื่อสารผ่านสื่อ เป็นเพราะช่องทางการสื่อสารแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่จะพบทางออนไลน์เช่นกัน แต่อยู่ในรูปแบบที่ต่างออกไป มีเหตุผลสองประการที่ทำให้ช่องทางการสื่อสารพัฒนาขึ้นในลักษณะนี้
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตเป็นการปูทางไปสู่การเปลี่ยนแปลงในการสื่อสาร ส่วนที่น่าสนใจคือสื่อบนเว็บกับสื่อดั้งเดิมมีความคล้ายคลึงกัน อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงสื่อแบบดั้งเดิมโดยเปลี่ยนตัวแปรสองตัวแปร: ขณะนี้มีแหล่งข้อมูลมากขึ้น และการกำหนดเป้าหมายการสื่อสารมีความแม่นยำมากขึ้น
เมื่อมีแหล่งที่มามากขึ้น ต้นทุนในการผลิตเนื้อหาก็ลดลง นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้การเผยแพร่เนื้อหาไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ ทำได้ง่ายกว่าและถูกกว่ามาก 20 ปีที่แล้ว การผลิตเนื้อหาและโปรโมตเนื้อหานั้นมีราคาแพงมาก ทุกวันนี้ ใครๆ ก็ถ่ายวิดีโอด้วยสมาร์ทโฟนและแชร์บน YouTube ได้ฟรี
มันก็เหมือนกันสำหรับวิทยุ เมื่อสองสามทศวรรษก่อน มีประชากรเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ แต่ในปัจจุบันนี้ คุณสามารถบันทึกพอดแคสต์โดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณ แล้วแชร์บนแพลตฟอร์มอย่าง Soundcloud
เมื่อพูดถึงเนื้อหาที่เขียนก็คล้ายกัน คุณมีบล็อก WordPress และสื่อที่คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าได้อย่างง่ายดาย การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาของคุณวันนี้ทำได้ง่ายกว่าและคุ้มค่ามาก
ด้วยแหล่งข้อมูลมากมายที่เราหาได้ ปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้องก็แข็งแกร่งขึ้นเช่นกัน นั่นคือความแม่นยำของการกำหนดเป้าหมายในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้ YouTube คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่น่าสนใจได้ เช่นเดียวกับบล็อก
อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนผู้ชมจำนวนมาก ซึ่งเคยมีเพียงสื่อ วิทยุ และโทรทัศน์เป็นแหล่งข้อมูลของพวกเขา ให้กลายเป็นผู้ชมเฉพาะกลุ่มจำนวนมาก ผู้ชมเฉพาะกลุ่มเหล่านี้ใช้เนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงอย่างเหลือเชื่อ รวมถึงช่อง YouTube พอดแคสต์ บล็อก โซเชียลเน็ตเวิร์ก และอื่นๆ
ทั้งหมดนี้มีความหมายต่อบริษัทและธุรกิจอย่างไร? ในการเริ่มต้น ตอนนี้คุณสามารถโปรโมตเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะที่จะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างแท้จริง
ในช่องทางปกติ นี่ไม่ใช่กรณี เพราะพวกเขาเสนอการกำหนดเป้าหมายจำนวนมากเท่านั้น มีโอกาสน้อยที่จะติดตามผลที่ได้รับ ด้วยการเปลี่ยนแปลงทั้งสองนี้ในช่องทางการสื่อสาร เรามาเริ่มเจาะลึกลงไปในช่องทางสื่อบนเว็บที่คุณสามารถใช้สำหรับธุรกิจของคุณ
เนื้อหาที่เขียน
บล็อกเป็นช่องทางหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อให้คุณสามารถเผยแพร่ข้อความของบริษัทของคุณ มันแตกต่างจากสื่อสิ่งพิมพ์ในทางหนึ่งเพราะบล็อกสามารถเข้าถึงได้ง่ายมาก คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้มากขึ้น รวมทั้งตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ
คุณยังสามารถเปิดบล็อกของคุณเองที่เจาะจงสำหรับอุตสาหกรรมและสาขาที่คุณเชี่ยวชาญ WordPress และแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น สื่อ เป็นสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อให้คุณสามารถเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณได้
การดูแลบล็อกจะช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันความรู้กับผู้ชมของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถวางตำแหน่งบริษัทของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณได้ การทำเช่นนี้จะเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะไว้วางใจบริษัทของคุณและต้องการอุปถัมภ์ธุรกิจของคุณ
พอดคาสต์
เนื้อหาเสียงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในการเข้าถึงข้อมูล บริษัทของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้อย่างเต็มที่เพื่อพัฒนาการรับรู้ถึงแบรนด์ พอดคาสต์คล้ายกับบล็อกเนื่องจากมีการกำหนดธีมไว้อย่างชัดเจน คุณจะมีกลุ่มคนที่สนใจฟังรายการอย่างแท้จริง
หากคุณสามารถหาวิธีให้บริษัทของคุณอยู่ในพอดแคสต์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณได้ โอกาสที่คุณจะเข้าถึงผู้คนที่จะมีความสงสัยและสนใจในสิ่งที่บริษัทของคุณนำเสนอ
คุณยังสามารถเริ่มต้นพอดแคสต์ของคุณเองได้ ดังนั้นคุณจะมีช่องทางในการพูดคุยหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ เช่นเดียวกับบล็อก สิ่งนี้จะเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
วิดีโอ
หากคุณหาข้อมูลอย่างรวดเร็วทางออนไลน์เกี่ยวกับสถิติของช่องทางการสื่อสาร คุณจะพบว่าวิดีโอนั้นเป็นคู่แข่งที่สำคัญ ไม่ว่าคุณจะสร้างวิดีโอให้ข้อมูลหรือโปรโมตเพื่อให้คุณสามารถเน้นแบรนด์ของคุณ มีโอกาสที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างแน่นอน
ทุกวันนี้ การลงทุนในวิดีโอออนไลน์มีประโยชน์มากกว่าสำหรับธุรกิจในโทรทัศน์ เนื่องจากต้นทุนที่ลดลงและการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้นด้วย การโฆษณาทางโทรทัศน์มีราคาแพงมาก และคุณจะไม่มีความแม่นยำมากเมื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก
เมื่อคุณเปรียบเทียบกับวิดีโอออนไลน์ คุณสามารถวางโฆษณาในช่อง YouTube ที่เข้าเกณฑ์ต่างๆ ได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของราคาที่คุณต้องจ่ายสำหรับโฆษณาทางโทรทัศน์
แสดง
แสดงผลเป็นช่องทางการสื่อสารออนไลน์ได้เช่นกัน คุณสามารถใช้ Google Adwords เพื่อให้แบรนด์ของคุณปรากฏในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา อีกประการหนึ่งคือเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google สำหรับการโฆษณาแบนเนอร์บนเว็บไซต์
คุณยังสามารถเลือกให้โฆษณาของคุณปรากฏบนวิดีโอ YouTube ผ่านการโฆษณาบน YouTube ใน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเลือกได้หลายอย่าง ซึ่งรวมถึง Instagram Business, Facebook Business Manager และโฆษณา Snapchat สำหรับธุรกิจ
แพลตฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้สามารถให้พื้นที่โฆษณาแก่คุณได้ ซึ่งคุณสามารถแบ่งปันข้อความของบริษัทของคุณในลักษณะเดียวกับที่คุณทำแบบออฟไลน์ แต่ส่วนที่ดีที่สุดของ การโฆษณาออนไลน์ ก็คือ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้ว่าจะแสดงโฆษณากับใคร และยังวัดผลลัพธ์ของแคมเปญได้อีกด้วย
ความคิดสุดท้าย
ตอนนี้คุณมีตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้สำหรับช่องทางการสื่อสารที่คุณสามารถใช้ได้ คุณจะตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางใด มีระเบียบวินัยเฉพาะที่มุ่งเน้นไปที่คำถามนี้และวิธีสร้างการทำงานร่วมกันข้ามช่องทาง การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ
วินัยนี้มีสี่ประเด็นหลักที่หากเน้น:
- ความรู้ของลูกค้า – การรู้จักลูกค้าของคุณจะทำให้คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาในช่องทางต่างๆ
- แพลตฟอร์มแบรนด์ – เสียงและสไตล์ของแบรนด์ของคุณต้องกำหนดไว้อย่างชัดเจน บริษัทของคุณควรมีลักษณะเฉพาะ และคุณและแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณควรพกติดตัวไปได้ทุกที่
- ตัวชี้วัดและเครื่องมือวัด – คุณจะต้องใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณในทุกช่องทางที่คุณจะใช้
- ช่องทางการสื่อสารขององค์กรที่ไร้ที่ติ – ที่นี่ ข้อความจะได้รับการประสานงานเพื่อให้สอดคล้องกันตลอดการส่งต่อข้อความและการสื่อสารอื่นๆ
หวังว่าบทความนี้จะให้คุณค่าแก่คุณในด้านช่องทางการสื่อสารในองค์กรธุรกิจ หากคุณต้องการเริ่มแคมเปญและใช้ช่องทางเหล่านี้ อย่าลังเลที่จะ พูดคุยกับเราเกี่ยวกับโครงการของ คุณ เราจะเชื่อมโยงคุณกับเอเจนซี่ที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของคุณมากที่สุด