ภูมิปัญญาวันพุธ: วิธีการออกแบบแนวคิดเหตุการณ์ที่น่าจดจำ

สร้างแนวคิดของงานที่ผู้เข้าร่วมจะพูดถึงเป็นเวลาหลายเดือนหลังจากนั้นผ่านการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการดำเนินการดังกล่าว พร้อมด้วยตัวอย่างและแนวคิดที่สร้างแรงบันดาลใจมากมาย

แต่ก่อนอื่น การออกแบบงานคืออะไร?

การออกแบบงานคือรูปลักษณ์และความรู้สึกของงาน สิ่งต่างๆ เช่น การตกแต่ง เลย์เอาต์สถานที่ และธีมล้วนมีบทบาทในการออกแบบงาน

และการจัดรูปแบบกิจกรรมคืออะไร?

การจัดรูปแบบงานหมายถึงรูปลักษณ์ทั้งหมดของงาน ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การจัดแสง ดอกไม้ และผ้าปูโต๊ะ อย่างที่คุณอาจเดาได้ สไตลิสต์ของงานมีหน้าที่ในการทำให้ฟีเจอร์เหล่านี้มีชีวิต โดยปกติพวกเขาจะทำตามวิสัยทัศน์ของผู้ออกแบบงานอีเวนต์และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่างานของพวกเขาสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าเช่นกัน

ความแตกต่างหลักระหว่างการออกแบบงานอีเวนต์และการจัดสไตล์งานอีเวนต์คือผู้ออกแบบงานอีเวนต์ให้ความสำคัญกับการสร้างสุนทรียภาพโดยรวมของงานและยึดแนวคิดภาพรวมเป็นหลัก และในทางกลับกัน สไตลิสต์ของงานจะสร้างและดำเนินการรายละเอียดของวิสัยทัศน์นั้น งานของพวกเขามักจะเกี่ยวข้องกับการจัดสไตล์ไม่เพียงแค่สถานที่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอาหารและแม้แต่ผู้เข้าร่วมที่โดดเด่น (เช่น งานเลี้ยงเจ้าสาวหรือวิทยากรรับเชิญ) หรือเจ้าหน้าที่ในบางครั้งด้วย

ความแตกต่างระหว่างธีมงานและแนวคิดกิจกรรม

ธีมงานคือแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ที่อยู่เบื้องหลังงานทั้งหมด มักเกี่ยวข้องกับน้ำเสียง โครงสร้าง และเป้าหมายของงานโดยรวม แนวคิดของเหตุการณ์ฟังดูคล้ายคลึงกันแต่มีความพิเศษเฉพาะตัวอย่างชัดเจน ตามคำนิยาม แนวคิดของเหตุการณ์คือรายละเอียดเหตุการณ์และองค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นแง่มุมที่ใช้งานได้จริงของเหตุการณ์

ตัวอย่างเช่น หากผู้ออกแบบงานอีเวนต์เลือกที่จะทำธีมลูอา หน้าที่ของสไตลิสต์งานคือที่จะคิดให้ออกว่าจะมีกิจกรรมอะไรเกิดขึ้นบ้าง องค์ประกอบการตกแต่งที่พวกเขาต้องการ และโดยพื้นฐานแล้วทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเป็นเจ้าภาพ เหตุการณ์.

เชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกัน: นักออกแบบงานอีเวนต์ใช้เวลามากขึ้นในการฝันถึงธีมงานทั่วไป ในขณะที่สไตลิสต์ของงานจะเน้นที่แนวคิดของงาน

วิธีออกแบบธีมกิจกรรมใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ

ไม่ว่าคุณจะออกแบบงานประเภทใด (องค์กร ส่วนตัว ฯลฯ) ให้ทำตามขั้นตอนที่เป็นประโยชน์เหล่านี้

1. มีเป้าหมายเหตุการณ์ที่เป็นรูปธรรมและมีรายละเอียด ตลอดจนมีระบบสำหรับวัด ROI ของเหตุการณ์

นี่คือรากฐานสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับธีมของกิจกรรมทั้งหมด มิฉะนั้น คุณก็แค่เลือกธีมของเหตุการณ์แบบสุ่มที่ฟังดูน่าสนุก คุณต้องแน่ใจว่าคุณและบริษัทหรือลูกค้าเข้าใจตรงกันว่าเหตุใดกิจกรรมนี้จึงมีความสำคัญในการเริ่มต้น

การประชุมอย่างเช่น MozCon มีเป้าหมายเพื่อให้ความรู้นักการตลาดเกี่ยวกับ SEO มือถือ และการโฆษณาดิจิทัลประเภทอื่นๆ ล่าสุด งานนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะของแบรนด์ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มยอดขายเครื่องมือและซอฟต์แวร์ SEO ของพวกเขาด้วย เพื่อสนับสนุนเป้าหมายนั้น ธีมงานของ MozCon ที่เลือกคือปาร์ตี้ที่เปี่ยมด้วยพลังและเชี่ยวชาญเทคโนโลยี (แนะนำให้ผู้ที่เคยเข้าร่วมอย่างน้อยหนึ่งคนเปรียบเทียบกับการขี่ Space Mountain ที่ดิสนีย์)

ธีมงานของคุณควรมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเช่นกัน: สิ่งที่เหมาะกับแบรนด์ เป้าหมายของงาน และรสนิยมของผู้ชม ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน

2. ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณสำหรับกิจกรรมคือการวิเคราะห์ข้อมูลใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมจากกิจกรรมก่อนหน้า แบบสำรวจ อัตราการขายตั๋ว และแม้แต่การแชร์บนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณค้นพบเบาะแสเกี่ยวกับการชอบและไม่ชอบของพวกเขาได้ มองหารูปแบบและสร้างรายการองค์ประกอบที่คุณอาจต้องการรีมิกซ์เป็นแนวคิดใหม่ของกิจกรรมนี้

หากคุณไม่มีข้อมูลผู้เข้าร่วมจากกิจกรรมที่ผ่านมา คุณสามารถลอง:

• การวิเคราะห์ข้อมูลประชากรที่สำคัญของคู่แข่งของคุณ
• มองหาแนวคิดในงานอุตสาหกรรมอื่นที่คล้ายคลึงกัน
• และส่งแบบสำรวจไปยังโซเชียลมีเดียหรือผู้ติดตามจดหมายข่าว

3. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นผู้เข้าร่วมของคุณเพื่อทำความเข้าใจความสนใจ ความชอบ และเป้าหมายส่วนตัวของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ ดูตัวเลขและรูปแบบในทุกแหล่งข้อมูลที่มี ใช้การวิเคราะห์เว็บ ประสิทธิภาพการขายตั๋ว และแบบสำรวจผู้เข้าร่วมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของผู้ชมของคุณ

เทรนด์การตลาดล่าสุดในปี 2019 และปีต่อๆ ไปคือการวางแผนที่นำโดยบุคลากร แนวทางนี้อาศัยผลตอบรับของผู้ชมเพื่อกำหนดงบประมาณงาน การส่งข้อความ และแม้แต่ประเภทของกิจกรรมที่พวกเขาเป็นเจ้าภาพ

เมื่อเทียบกับวิธีคิดแบบเก่า (เมื่อวางแผนทุกดอลลาร์และกิจกรรมก่อน Q1 ของปีใหม่ทำให้ผู้จัดงานทั่วประเทศคลั่งไคล้ในช่วงเทศกาลวันหยุด) แนวคิดนี้เป็นไปตามกระแสและให้ผู้ชมตัดสินใจได้จริง คุณค่อนข้างหัวรุนแรง

4. เลือกสถานที่จัดงานที่สนับสนุนเป้าหมายของคุณและเหมาะสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

สถานที่จัดงานของคุณเป็นตัวกำหนดว่างานส่วนใหญ่ของคุณจะมีลักษณะและความรู้สึกอย่างไร ทำให้ง่ายต่อการจำกัดตัวเลือกธีมของคุณให้แคบลง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีความต้องการสถานที่จัดงานที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมเพิ่มมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากธีมงานของคุณมีไว้สำหรับผู้ช่วยทนายความที่ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างความสามัคคีในทีม คุณอาจพิจารณาเลือกห้องหลบหนีหรือสนามวอลเลย์บอลในร่มสำหรับสถานที่ของคุณ ซึ่งจะช่วยพวกเขาสร้างความสัมพันธ์นอกสำนักงาน

วิธีออกแบบแนวคิดกิจกรรมใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ

ตอนนี้เราได้ขจัดความสับสนเกี่ยวกับคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้วและใส่ใจในกระบวนการออกแบบงานแล้ว ก็ถึงเวลาเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการสร้างแนวคิดเหตุการณ์ ใช้แนวคิดเหล่านี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและทำให้ผู้เข้าร่วมของคุณว้าว!

1. แผนที่การเดินทางของผู้เข้าร่วมประชุม

ก้าวเข้าไปในรองเท้าของผู้ชมและพิจารณาแนวคิดงานของคุณผ่านสายตาของผู้เข้าร่วม เมื่อคุณสร้างแผนที่การเดินทางของผู้เข้าร่วม คุณจะทราบได้ว่าเหตุใดผู้เข้าร่วมจึงรู้สึกมีแรงจูงใจที่จะเข้าร่วม พวกเขามีแนวโน้มที่จะค้นพบได้อย่างไร และคุณจะใช้แนวคิดของกิจกรรมเพื่อกระตุ้นการเข้าร่วมได้อย่างไร บางครั้งผู้ที่อาจเป็นผู้เข้าร่วมต้องคลิกปุ่มลงทะเบียนนั้นเป็นแนวคิดใหม่ของกิจกรรม

2. การเลือกจุดโฟกัสเหตุการณ์

สถานที่ท่องเที่ยวหลักนี้จะเป็นศูนย์กลางของแนวคิด กลเม็ด และกลยุทธ์อื่นๆ เกี่ยวกับแนวคิดเกี่ยวกับงานของคุณ เมื่อสิ่งนี้พร้อมแล้ว คุณได้ทำงานหนักมากกว่าครึ่งที่จำเป็นในการดึงแนวคิดงานกิจกรรมที่ยอดเยี่ยมออกมา

3. การแยกตัวประกอบในหุ้นส่วนและผู้สนับสนุน

สื่อสารกับคู่ค้าและผู้สนับสนุนได้ดีโดยดูงานจากมุมมองของพวกเขาและทำความเข้าใจว่าข้อมูลใดที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด ตัวอย่างเช่น ผู้สนับสนุนการประชุมจะสนใจป้ายและป้ายมากกว่าผู้จัดเลี้ยงที่คุณเลือก

ดังนั้นให้สื่อสารเฉพาะข้อมูลที่สำคัญและเกี่ยวข้องกับแต่ละฝ่ายเท่านั้น มุ่งเน้นไปที่ 3-5 เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบมากที่สุดต่อเป้าหมายของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ จากนั้นถามผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าพื้นที่ใดที่เขาสนใจมากที่สุด พวกเขาจะได้รับข้อมูลที่ต้องการและคุณจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตัดสินใจแต่ละครั้งทำโดยบุคคลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่านั้น

วิธีที่ดีที่สุดในการเจรจากับฝ่ายตัดสินใจทั้งสาม (ลูกค้า นักออกแบบ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) คือการคิดแนวคิดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่:

• ช่วยให้ทุกคนบรรลุเป้าหมาย
• ให้แต่ละแบรนด์ผสมผสานกันอย่างเหนียวแน่น
• มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจนสามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้ทุกคน
• ตอบสนองความคาดหวังด้านสุนทรียภาพของทุกคนที่เกี่ยวข้อง

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อย่าลืมตรวจสอบ 5 คำถามเหล่านี้เพื่อถามเมื่อสร้างแนวคิดของกิจกรรม

ตอนนี้ ได้เวลาเจาะลึกแนวคิดและแนวคิดเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุด/ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้โครงการต่อไปของคุณประสบความสำเร็จอย่างมาก

6 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้เข้าร่วมงานของคุณประทับใจด้วยแนวคิดการจัดงานของคุณ

ต่อไปนี้คือแนวคิดแนวคิดเกี่ยวกับงานอีเวนต์ที่มีประสิทธิภาพสูงที่จะสร้างความบันเทิง เซอร์ไพรส์ และทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมพึงพอใจ

1. สปีคอีซี่ Venues

เรากำลังเข้าสู่ยุค 20 คำรามอีกครั้ง! อะไรจะดีไปกว่าการเฉลิมฉลองด้วยการนำธีมสุดสนุกจากช่วงเวลานั้นกลับมา แนวความคิดของกิจกรรมนี้ขึ้นอยู่กับการมีผู้ชมที่ชอบการผจญภัย – ผู้ที่พร้อมจะลงทะเบียนและรับที่อยู่ (และรหัสผ่านลับแน่นอน) เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนงาน ตั้งแต่งานแต่งงานไปจนถึงปาร์ตี้วันหยุดในสำนักงาน แนวคิดที่หลากหลายนี้เพิ่มความลึกลับและน่าสนใจให้กับงานทุกประเภท

2. ปัญญามาราธอน

โดยทั่วไป สิ่งที่คุณทำตามปกติในกิจกรรมสามารถเปลี่ยนเป็นการวิ่งมาราธอนได้หากคุณทำนานพอ! อย่างน้อยนั่นคือคติประจำใจในกิจกรรมเทคโนโลยีส่วนใหญ่ เช่น hackathons และ editathons แต่จริงๆ แล้ว แนวคิดนี้สามารถใช้ได้กับเป้าหมายงานอื่นๆ เกือบทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเป้าหมายงานของคุณคือการนำเครือข่ายของลูกค้าที่มีใจเดียวกันมารวมกันเพื่อสร้างชุมชนของแฟนๆ ตลอดชีวิต ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้าง athon พบปะและทักทาย ซึ่งทุกคนที่งานประชุมจะต้องแนะนำตัวเองกับคนอื่นๆ และเราหมายถึง ทุกคน คุณยังสามารถรวมแอพกิจกรรมของคุณเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการ

3. ช่วงกระดานชนวนว่างเปล่า

จำได้ไหมว่าเมื่อเราพูดถึงการให้ผู้ชมของคุณตัดสินใจเกี่ยวกับงานของคุณในปีนี้? ไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมช่วงกระดานชนวนที่ว่างเปล่าจึงได้รับความนิยมเช่นกัน ช่วงกระดานชนวนที่ว่างเปล่าคือช่วงวาระกิจกรรมทั้งหมดที่ถูกปล่อยว่างไว้โดยเจตนา ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกลุ่มเหล่านี้ และเมื่อมาถึงสถานที่ที่กำหนด พวกเขาจะทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มเพื่อคิดไอเดียว่าพวกเขาต้องการใช้เวลาอย่างไร วิทยากรสามารถช่วยให้งานของคุณลื่นไหลหรือทำให้ผู้คนมีประเด็น แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้เข้าร่วมของคุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์เท่าที่พวกเขาต้องการ

เช่นเดียวกับช่วงเวลาว่างสำหรับผู้ใหญ่ พวกเขาได้มีส่วนร่วมโดยตรง ใช้เวลาของพวกเขาอย่างไรก็ได้ตามต้องการ และขยายเครือข่ายในลักษณะที่กิจกรรมส่วนใหญ่ไม่ยอมให้พวกเขาทำ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังจัดสัมมนาหนึ่งวันเกี่ยวกับการเป็นผู้นำในการขาย ในช่วงเวลากระดานชนวนว่างเปล่า กลุ่มผู้เข้าร่วมสามารถเลือกที่จะทบทวนสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ไปแล้วหรือให้คำแนะนำซึ่งกันและกันเกี่ยวกับจุดปวดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาในพื้นที่นี้ หรือพวกเขาอาจเข้าร่วมในแบบฝึกหัดการสร้างทีมแสนสนุกที่สร้างจากแนวคิดที่นำเสนอในการบรรยายตั้งแต่ช่วงบ่ายแก่ๆ

4. โดยการเชิญเท่านั้น

ต้องการทำให้ผู้เข้าร่วมงานทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นวีไอพีหรือไม่? จากนั้นใช้แนวคิดเหตุการณ์ที่กำลังมาแรงนี้สำหรับการพบปะครั้งต่อไปของคุณ แนวคิดนี้เรียบง่าย: เฉพาะผู้ที่ได้รับตั๋วสีทอง (หรืออีเมล) เท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้ที่เลือกไม่กี่คนรู้สึกพิเศษ เพิ่มอัตราการเข้าร่วมสูงสุด และกระชับความสัมพันธ์กับพันธมิตรแบรนด์หรือลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณ

5. ผสมผสานธุรกิจกับความสุข

มีข่าวลือมากมายเกี่ยวกับหน้าที่ขององค์กรที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมในปัจจุบัน ซึ่งจะอธิบายได้ว่าทำไมบริษัทต่างๆ อย่าง Wanderlust จึงใช้แนวคิดการจัดงานนี้เป็นข้ออ้างในการเป็นเจ้าภาพจัดการประชุมเพื่อฝึกสติและการแสดงสดที่มีผู้เข้าร่วมเป็นอย่างดี เทรนด์งานนี้คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทิ้งงานไว้เบื้องหลังและมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วมในกิจกรรมที่พวกเขารักที่จะทำในเวลาว่าง ประสบการณ์ที่ทรงคุณค่าสูงเช่นเดียวกับที่ Wanderlust ตั้งโปรแกรมไว้นั้นมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ ด้วยเหตุผลบางประการ:

• ผู้เชี่ยวชาญบางคนไม่มีเวลาหรือความสามารถในการพักผ่อน สนุกกับกิจกรรมยามว่าง หรือมีส่วนร่วมในงานอดิเรกนอกชีวิตประจำวัน นั่นเป็นเหตุผลที่แนวคิดของงานนี้น่าสนใจเป็นพิเศษ – พวกเขาได้รับความสนุกสนานมากมายในขณะที่พวกเขายังคงทำงานอยู่ในเชิงเทคนิค
• กิจกรรมที่เน้นการพักผ่อนจะช่วยส่งเสริมสุขภาพแบบองค์รวมมากขึ้น สามารถนำไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ที่ดีขึ้น และมอบโอกาสให้ผู้เข้าร่วมสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น
• ตลาดง่ายกว่า – ใครไม่อยากไปพายเรือคายัคหรือไปเที่ยวสวนสนุก?

6. ป๊อปอัปเซอร์ไพรส์

ความลึกลับและความน่าดึงดูดใจเป็นธีมหลักที่ครอบคลุมในแนวความคิดของงานอีเวนต์ปี 2019 ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลว่าทำไมประสบการณ์ประเภทนี้จึงมีความต้องการสูง โบนัสพิเศษสำหรับการโฮสต์ป๊อปอัปเซอร์ไพรส์คือคุณสามารถเพิ่มลงในกิจกรรมใดๆ ที่คุณมีอยู่แล้วในผลงานได้ ไม่ว่านาทีสุดท้ายจะเป็นอย่างไร และในขณะที่คุณไม่สามารถทำการตลาดได้ว่าสิ่งที่น่าประหลาดใจคืออะไร คุณสามารถแจ้งให้ผู้เข้าร่วมทราบว่างานมินิพิเศษนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อใดและที่ไหน

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการสำหรับป๊อปอัปเซอร์ไพรส์ที่คุณสามารถรวมไว้ในกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ:

• พบกับเหล่าเซเลบในวงการ ผู้เข้าร่วมงาน Coachella ที่หยุดโดยป๊อปอัปของ BMW ในงานปีนี้ได้รับการดูแลและพบปะกับ DJ Khalid
• ทริปลงเลนหน่วยความจำ ความคิดถึงในยุค 80 และ 90 นั้นแข็งแกร่ง (ตามที่เห็นได้จากภาพยนตร์โปเกมอนภาคล่าสุดและฤดูกาล Stranger Things) ประสบการณ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งนำผู้ชมกลับมาในช่วงเวลาเหล่านี้ในชีวิตของพวกเขาอาจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากสำหรับการสร้าง ROI ของเหตุการณ์ ตัวอย่างเช่น ภาพยนตร์รอบปฐมทัศน์เรื่อง Where the Wild Things Are ได้ จัดตั้งร้านเซอร์ไพรส์ที่มีสินค้าสะสมและร้านถ่ายรูปที่ดึงเอาเด็ก ๆ เข้าไปข้างในผู้เข้าร่วมงานทุกคน

โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ป๊อปอัปที่น่าประหลาดใจอาจเป็นเพียงปัจจัยด้านว้าวที่แนวคิดของคุณต้องการเพื่อทำให้งานพิเศษยิ่งขึ้น

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะสร้างแนวคิดและการออกแบบงานที่น่าจดจำแล้ว!

คิดว่าคุณคุ้นเคยกับการสร้างแนวคิดและการออกแบบงานแล้วหรือยัง ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณควรเรียนรู้ว่า KPI ของเหตุการณ์สำคัญใดที่ต้องพิจารณาหรือการผสานรวมข้อมูลเหตุการณ์สามารถแก้ปริศนา ROI ของเหตุการณ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณได้อย่างไร