การขยายเนื้อหา: วิธีการส่งเสริมและแจกจ่ายเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ

เผยแพร่แล้ว: 2020-12-22

การขยายเนื้อหา - แจกจ่าย - ส่งเสริมเนื้อหา

เป็นเวลานานแล้วที่คุณต้องมุ่งเน้นไปที่จุดประสงค์ในการค้นหาและการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งยังคงเป็นจริงสำหรับการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง

อย่างไรก็ตามการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนาที่ซับซ้อนนั่นคือการตลาดดิจิทัล ในขณะที่การใช้การตลาดเนื้อหาเติบโตขึ้นจึงมีการแข่งขันด้านคำค้นหาและความสนใจของผู้ชมโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขัน มลพิษทางเนื้อหาจำนวนมากทำให้เกิดการตลาดเนื้อหา

มาพูดถึงสถานการณ์ที่น่ากลัว: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองไม่ได้ผลักดันผลลัพธ์ที่คุณต้องการเพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ หรือเมื่อคุณเห็นผลลัพธ์ แต่ไม่เพียงพอที่จะทำให้หัวหน้า / ซีอีโอ / ผู้จัดการพอใจกับ ROI การตลาดเนื้อหาของคุณ?

บรรทัดล่าง: หากเนื้อหาไม่ได้แปลงด้วยตัวเองก็ยากที่จะพิสูจน์ ROI ของการตลาดเนื้อหา

หากเนื้อหาไม่ได้แปลงด้วยตัวเองก็ยากที่จะพิสูจน์ ROI ของ #contentmarketing @ArnieK กล่าว #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรหยุดสร้างเนื้อหา นั่นหมายความว่าความสามารถของเราในการใช้ช่องที่อยู่นอกการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเพื่อนำเสนอเนื้อหาของเราไปยังผู้ชมที่ต้องการนั้นไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ ในขณะที่การแข่งขันเพื่อจัดอันดับออร์แกนิกเพิ่มสูงขึ้นดังนั้นความสามารถของคุณควรคิดล่วงหน้า

กล่าวอีกนัยหนึ่งอย่าคิดว่างานของคุณเสร็จสิ้นหลังจากสร้างเนื้อหาแล้ว ใช้ปรัชญานี้แทน: กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดสามารถไปได้ไกลที่สุดเท่าที่กลยุทธ์การขยายเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจะนำไปใช้ได้

กลยุทธ์ #contentmarketing ที่ดีที่สุดสามารถไปได้ไกลถึงขั้นใช้กลยุทธ์การขยายที่ยอดเยี่ยม @ArnieK #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

การเข้าถึงเนื้อหาสูงสุด

แหล่งที่มาของภาพ

ในความเป็นจริงเมื่อเราดูลูกค้าของเราเราพบว่า 50% ของการเข้าชมในช่วงหกเดือนมาจากแหล่งที่มาอื่นนอกเหนือจากที่เกิดขึ้นเอง:

  • การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย
  • แสดง
  • โดยตรง
  • การอ้างอิง
  • สื่อสังคม
  • อีเมล์

หากเรามุ่งเน้นไปที่โซลูชัน "ทั่วไปเท่านั้น" เราจะพลาดการเข้าชมโอกาสในการขายและ Conversion ที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่การโปรโมตและการเผยแพร่เนื้อหา (หรือที่เราอ้างถึงนั่นคือการขยายเนื้อหา) จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

การขยายเนื้อหาคืออะไร?

การขยายเนื้อหาเป็นวิธีการหลายช่องทางที่ใช้สื่อแบบชำระเงินเป็นเจ้าของและได้รับเพื่อโปรโมตและเผยแพร่เนื้อหา เป้าหมายของการขยายคือการเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณในขณะเดียวกันก็กระตุ้นให้ผู้ชมของคุณเคลื่อนผ่านช่องทางการขายของคุณได้อย่างราบรื่น

สิ่งที่เนื้อหาขยายไม่ใช่ไม่ใช่

การขยายเนื้อหาไม่ใช่งานเพียงครั้งเดียว เป็นการฝึกฝนเชิงลึกที่ต้องทำงานมากเพื่อให้ถูกต้อง Amplification คือการทำให้ความพยายามของสื่อที่คุณเป็นเจ้าของจ่ายและได้รับทำงานร่วมกันเพื่อผลักดันผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ในการเริ่มต้นมีบางสิ่งที่คุณต้องทำ

วิธีเริ่มขยายเนื้อหาของคุณ

1. กำหนดเป้าหมายและ KPI ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเป้าหมายที่สามารถหาได้ด้วยการขยายเนื้อหา ถาม:

  • คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณอย่างไร
  • คุณต้องการให้ผู้ชมตอบสนองต่อเนื้อหาที่คุณโปรโมตและเผยแพร่อย่างไร
  • ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงช่องทางใดได้บ้าง
  • เนื้อหาใดที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในไซต์ของคุณ
  • ช่องใดที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับไซต์ของคุณ

ต่อไปนี้คือ KPI และเป้าหมายที่แนะนำเพื่อวัดผลตลอดความพยายามในการขยายเนื้อหาของคุณ:

ตัวอย่างเนื้อหา kpis และเป้าหมาย

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก: 101+ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก - เลือกสิ่งที่ดีที่สุด

2. ทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้าของคุณ

การใช้กลยุทธ์เนื้อหาข้ามช่องทางเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณอีกครั้งตามเส้นทางสู่ Conversion คือวิธีที่คุณประสบความสำเร็จในการขยายเนื้อหา ช่องและประเภทเนื้อหาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการเดินทาง เริ่มโดย:

  • ทำแผนที่เส้นทางและจุดติดต่อของลูกค้าก่อนตัดสินใจซื้อ
  • การระบุช่องว่างในเนื้อหาหรือช่องที่ขาดหายไปในแต่ละช่องทางติดต่อ
  • เติมช่องว่างเหล่านั้นด้วยเนื้อหาหรือช่องทางการจัดจำหน่ายที่คุณไม่มี
  • การวัดและการเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละขั้นตอนประเมินว่าสามารถปรับปรุงได้ที่ใด
ใช้กลยุทธ์เนื้อหาข้ามช่องทางเพื่อดึงดูดลูกค้าอีกครั้งตลอดเส้นทางสู่ Conversion @ArnieK กล่าว #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

เส้นทางสู่ Conversion ของลูกค้า

ลูกค้าขั้นตอนต่อ Conversion

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก: วิธีเพิ่ม Conversion ในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า

การรับรู้

เป้าหมายของเนื้อหาในขั้นตอนนี้คือการสร้างความสนุกสนานกระตุ้นอารมณ์สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของคุณ ช่องทางการจัดส่งขั้นตอนการรับรู้คือ:

  • รีมาร์เก็ตติ้ง (การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย)
  • Influencer Marketing
  • Digital PR (ข่าวประชาสัมพันธ์และสื่อ)
  • จ่ายโซเชียลมีเดีย

การพิจารณา

เนื้อหาของคุณในขั้นตอนการพิจารณาควรสอนผู้ชมของคุณให้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาในขณะที่ยังคงเจาะจงเฉพาะข้อเสนอของคุณ ช่องทางการจัดส่งการพิจารณา ได้แก่ :

  • การค้นหาแบบเป็นโปรแกรมและแบบเสียค่าใช้จ่าย
  • สังคมออนไลน์
  • การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและการตลาดทางอีเมล

การตัดสินใจ

เมื่อผู้ชมพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อแล้วเนื้อหาของคุณควรสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในขณะที่นำเสนอมูลค่าที่เลือกหรือการส่งเสริมการขายทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาตัดสินใจถูกต้องโดยการเลือกคุณ ช่องทางการจัดส่งในขั้นตอนการตัดสินใจ ได้แก่ :

  • การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย
  • จ่ายโซเชียล
  • Influencer Marketing
  • การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและข้อเสนอทางอีเมล

การสนับสนุน

คุณไม่จำเป็นต้องหยุดการนำเสนอเนื้อหาให้กับผู้ชมของคุณเพียงเพราะตอนนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือลูกค้า ในขั้นตอนการสนับสนุนคุณควรดึงดูดผู้ชมของคุณอีกครั้งให้การสนับสนุนเพิ่มเติมและขอความคิดเห็น ช่องเวทีการสนับสนุนมักจะ:

  • การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและการตลาดทางอีเมล
  • สังคมออนไลน์
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก: เนื้อหาวิดีโอ 5 ประเภทที่สมบูรณ์แบบสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

3. เลือกช่องของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะวางกลยุทธ์ในการโปรโมตและเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดนั้น คุณจะต้องวิเคราะห์ช่องปัจจุบันของคุณอย่างละเอียดและช่องใดที่คุณต้องสร้างเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ถามว่า“ ช่องนี้ช่วยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือไม่” หากคำตอบคือใช่แสดงว่าเป็นที่ที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตเนื้อหาของคุณ

ใช้ช่องอะไรได้บ้าง?

ด้วยการตรวจสอบช่องที่มีอยู่คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการเชื่อมต่อหรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาทั้งช่องทางทั่วไปและช่องแบบชำระเงินและวิธีใช้ร่วมกัน

สิ่งสำคัญคือต้องคิดว่าช่องทั่วไปและช่องแบบชำระเงินสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร @ArnieK กล่าว #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

เคล็ดลับ : สื่อที่จ่ายเป็นเจ้าของและได้รับควรทำงานเป็นหน่วยเดียวไม่ใช่เป็นกลยุทธ์แยกกัน

เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยช่องทั่วไป (ที่เป็นเจ้าของ) และช่องแบบชำระเงินเนื่องจากคุณมีส่วนควบคุมและดูแลช่องเหล่านี้มากที่สุด

ช่องอินทรีย์และจ่ายเงิน

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก: ป้อนช่องเนื้อหาที่หิวโหยของคุณด้วยกลยุทธ์การคัดลอกที่มีประสิทธิภาพ

4. กำหนดเนื้อหาที่จำเป็นเพื่อเติมเต็มช่องว่างเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

มาดูความแตกต่างของเนื้อหาประเภทใดที่คุณอาจต้องใช้ในการใช้กลยุทธ์ข้ามช่องสร้างและรักษาผู้ชมของคุณ นี่ไม่ใช่รายการสรุป ประเภทเนื้อหาจะแตกต่างกันไปตามสิ่งต่างๆเช่นผู้ชมอุตสาหกรรมเป้าหมายของคุณและอื่น ๆ ก่อนอื่นมาดูการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง

โดยธรรมชาติ

เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในการกระตุ้นการเข้าชมอินทรีย์คือเนื้อหาที่เหมาะกับการค้นหาซึ่งดึงดูดคำถามที่ลูกค้าถามเกี่ยวกับอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ตัวอย่าง ได้แก่ :

  • การเปรียบเทียบ
  • ข้อมูลราคา
  • บทวิจารณ์
  • ทำอย่างไร
  • คืออะไร …?
  • รายการยอดนิยมตามหมายเลข
เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในการกระตุ้นการเข้าชมทั่วไปตอบคำถามที่ลูกค้าถาม @ArnieK กล่าว คลิกเพื่อทวีต

จ่าย

เมื่อนึกถึงเนื้อหาที่ต้องชำระเงินคุณจะต้องสร้างครีเอทีฟโฆษณาที่สะดุดตาและคัดลอกที่สนับสนุนโดยประสบการณ์หน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยม สำหรับผู้ชมระดับบนสุดของช่องทางยิ่งทรัพยากรเนื้อหาสนับสนุนแบบโต้ตอบมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น หรือสำหรับผู้ชมกลุ่มล่างสุดของช่องทางเนื้อหาที่สร้างความเร่งด่วนและเสนอมูลค่าพิเศษสามารถช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ได้ ตัวอย่าง ได้แก่ :

  • การประเมินตนเอง
  • แบบทดสอบ
  • แบบสำรวจ
  • ส่วนลดหรือคูปอง
  • ข้อเสนอพิเศษของผลิตภัณฑ์
  • ทดลองใช้ฟรี

สังคม

สร้างเนื้อหาโซเชียลออร์แกนิกที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและสร้างชุมชน เนื้อหาโซเชียลที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายควรผสานรวมกับความพยายามที่เกิดขึ้นจริงและช่วยสร้างความตระหนักให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ตัวอย่าง ได้แก่ :

  • การแข่งขัน
  • แจกของรางวัล
  • ชุมชนหรือกลุ่มพิเศษ
  • แชท / สนทนา
  • วิดีโอ (ส่งเสริมการขายและไม่ส่งเสริมการขาย)
  • โปรแกรมอ้างอิง

การเลี้ยงดูตะกั่ว

ใช้เนื้อหาออร์แกนิกและโซเชียลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดที่คุณกำลังผลิตเพื่อดึงดูดโอกาสในการขายอีกครั้งที่มาจากความพยายามทางการตลาดของคุณและส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับพวกเขา เนื้อหาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ตัวอย่าง ได้แก่ :

  • จดหมายข่าว (เฉพาะสำหรับแต่ละส่วน)
  • เวิร์กโฟลว์รถเข็นที่ถูกละทิ้ง
  • ขั้นตอนการทำงานหลังการดาวน์โหลด
  • โพสต์คำขอสำหรับเวิร์กโฟลว์ข้อมูล
  • ขั้นตอนหลังการซื้อ

Influencer Marketing

เพื่อให้กลยุทธ์นี้ประสบผลสำเร็จคุณจะต้องทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในการสร้าง (หรือช่วยพวกเขาสร้าง) เนื้อหาที่ดึงดูดแฟน ๆ และผู้ติดตามของพวกเขา ซึ่งหมายถึงการนั่งหลังและปล่อยให้สร้างสรรค์ ตัวอย่าง ได้แก่ :

  • บทความที่ทำงานร่วมกัน
  • การสัมมนาผ่านเว็บ / พอดคาสต์ที่ทำงานร่วมกัน
  • เนื้อหาที่สนับสนุนบนไซต์ภายนอก
  • เนื้อหาโซเชียลที่สนับสนุนในช่อง Influencer
  • การครอบครองโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก:

  • 9 กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อโปรโมตเนื้อหาบล็อกของคุณบน Facebook
  • 13 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพอย่างน่าประหลาดใจสำหรับเนื้อหาที่เน้นการแปลง

อะไรต่อไป?

สร้างกระบวนการเกี่ยวกับการนำทุกข้อไปใช้กับทีมของคุณ การขยายเนื้อหาต้องการการทำงานร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาของคุณในสื่อแบบชำระเงินช่องทางโซเชียลกลยุทธ์เนื้อหาและอื่น ๆ แม้ว่างานในมือจะซับซ้อน แต่ก็มีความเชี่ยวชาญเพียงพอที่จะขยายการเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้อย่างรวดเร็วเกินกว่าศักยภาพทั่วไปและผลักดันโอกาสในการขาย (และรายได้ในอนาคต) ให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก:

  • 17 วิธีที่ไม่มีค่าใช้จ่ายนักเขียนสามารถขยายการเข้าถึงบทบรรณาธิการของพวกเขาได้
  • 19 เครื่องมือที่ชื่นชอบสำหรับการโปรโมตเนื้อหาในปี 2560

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขยายเนื้อหาจาก Arnie Kuenn และหัวข้ออื่น ๆ อีกมากมายเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ที่ Content Marketing World 5-8 กันยายน ลงทะเบียนวันนี้โดยใช้รหัส BLOG100 เพื่อประหยัด $ 100

ภาพปกโดย Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute