กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับอุตสาหกรรมไอที

เผยแพร่แล้ว: 2016-04-13
ไม่มีอะไรทำให้ CIO หรือผู้ดูแลระบบประจบประแจงมากไปกว่าการที่พนักงานตั้งรหัสผ่านเป็น "123456" แต่เนื้อหาด้านการตลาดด้านไอทีที่ไม่ดีอาจเป็นเพียงเสี้ยววินาที ในการเชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมไอทีผ่านการตลาดเนื้อหา คุณต้องตระหนักว่าคุณกำลังเขียนถึงผู้ชมที่แตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ ส่วนใหญ่



ผู้ชมนี้ให้ความสำคัญกับเนื้อหาผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการวิจัยอย่างดี ช่วยแก้ปัญหา และติดตามแนวโน้มล่าสุดของอุตสาหกรรม ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเป็นแหล่งรวมของ CIO และผู้นำในอุตสาหกรรมไอทีอื่นๆ ได้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดเนื้อหาของคุณจะกลายเป็นสิ่งที่ต้องอ่านในอุตสาหกรรมไอที

งานวิจัยที่เจาะลึก


ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีชอบดูงานเขียนที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริง หลักฐาน และการวิจัย ไม่ได้หมายความว่างานเขียนของคุณต้องแห้ง แต่ไม่ว่าอะไรก็ตาม มันต้องมีเนื้อหาสาระ

น่าเสียดายที่ผู้ผลิตเนื้อหาจำนวนมากล้มเหลวในการส่งมอบสิ่งที่ซีไอโอกำลังมองหา รายงานจากกลุ่ม Octopus พบว่า 71 เปอร์เซ็นต์ของ CIO เชื่อว่าผู้ขายไม่ได้ใช้การวิจัยและข้อมูลเพียงพอที่จะสนับสนุนเนื้อหาของพวกเขา หาก CIO กำลังอ่านเนื้อหาของคุณและรู้สึกว่าเนื้อหาบางเกินไป พวกเขาก็จะไม่เสียเวลากับคุณอีก

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องผลิตเนื้อหาที่ไม่เพียงแต่มีแหล่งที่มาที่ดีเท่านั้น แต่ยังแสดงความเข้าใจด้านเทคนิคอย่างลึกซึ้งในหัวข้อเฉพาะอีกด้วย โดยพื้นฐานแล้ว หลีกเลี่ยงการเป็นแบบทั่วไปและแบบผิวเผินกับเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ อย่าเพิ่งเขียนว่า CIO จำเป็นต้องมีการเข้ารหัส ให้พูดถึงว่าการเข้ารหัสภัยคุกคามแบบใดจะหยุดลง การเข้ารหัสประเภทใดที่ได้ผลดีที่สุด และตัวอย่างเฉพาะของธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากการขาดการเข้ารหัส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์ทั้งหมดของคุณด้วยสถิติและข้อเท็จจริงที่ยากเพื่อสร้างความไว้วางใจในเนื้อหาของคุณ

อยู่เหนืออุตสาหกรรมของคุณ


หากคุณกำลังผลิตเนื้อหาสำหรับอุตสาหกรรมไอที งานส่วนใหญ่ของคุณคือการก้าวทันเทคโนโลยีใหม่ๆ เทรนด์ใหม่ๆ และกลยุทธ์ไอทีระดับองค์กรที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเรียนรู้ว่าใครเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณและติดตามสิ่งที่พวกเขากำลังเขียน

สำหรับนักเขียนด้านไอทีที่กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ บล็อกอย่าง Krebs on Security และบล็อกความปลอดภัยออนไลน์ของ Google ควรอยู่ในรายการอ่านรายวันหรือรายสัปดาห์ของคุณ สำหรับเนื้อหาบนคลาวด์และบิ๊กดาต้า แหล่งข้อมูลอย่าง Cloud Database Daily และแม้แต่ผู้รวบรวมบล็อกอย่าง Planet Big Data ก็เป็นแหล่งที่ดี ใช้เนื้อหาภายนอกประเภทนี้เป็นแหล่งข้อมูลเพื่อสร้างแนวคิดเกี่ยวกับหัวข้อและปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณเอง

สร้างรายชื่อนักเขียนผู้เชี่ยวชาญ


ในอุตสาหกรรมไอที การเขียนเนื้อหาที่ฟุ่มเฟือยหรือไม่ทราบข้อมูลจะส่งผลเสียร้ายแรงต่อแบรนด์ของคุณและปิดผู้ชมของคุณ CIO นักพัฒนาและผู้ดูแลระบบเครือข่ายมักมีความเชี่ยวชาญในระดับหนึ่งอยู่แล้ว คนเหล่านี้เป็นคนฉลาดและเฉลียวฉลาด และพวกเขาจะไม่เสียเวลากับเนื้อหาที่ไม่ดีซึ่งไม่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับการดำเนินงานด้านไอทีของตนได้

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีนักเขียนจำนวนมากที่มีความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันร้อยละ 80 ของการใช้จ่ายด้านไอทีมุ่งไปที่โซเชียล โมบายล์ การวิเคราะห์ และระบบคลาวด์ (SMAC) เพื่อมุ่งสู่โซลูชั่นบิ๊กดาต้ามากขึ้น ในเวลาเดียวกัน CIO ใช้เวลาหนึ่งในสามของเวลาไปกับประเด็นด้านความปลอดภัย โดยเน้นว่าประเด็นนี้มักอยู่ในหัวของ CIO ทุกคนเสมอ น่าเสียดายที่ข้อเท็จจริงง่ายๆ ก็คือ มีนักเขียนไม่มากนักที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในประเด็นเหล่านี้ทั้งหมด ซึ่งทำให้เกิดภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกสำหรับผู้ผลิตเนื้อหาจำนวนมากสำหรับอุตสาหกรรมไอที

หากคุณไม่มีนักเขียนผู้เชี่ยวชาญในมือ คุณต้องคิดเกี่ยวกับการทำงานกับทรัพยากรเนื้อหา เช่น Scripted ที่ตรวจสอบนักเขียนผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับไอที ไม่ว่าจะเป็นการเขียนเกี่ยวกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ ระบบคลาวด์ หรืออุปกรณ์พกพา การใช้ประโยชน์จากบริการเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถรักษาระดับของนักเขียนที่จะพร้อมสำหรับการผลิตเนื้อหาเมื่อจำเป็น แทนที่จะต้องนำบุคคลเข้ามาภายในองค์กร

ปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับช่องทางการขาย


เมื่อเขียนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านไอที คุณจำเป็นต้องรู้จักผู้ชมของคุณ CIO มักถูกจำกัดเวลา และเมื่อพูดถึงการอ่านเนื้อหา พวกเขามีความต้องการที่แตกต่างกันไปตามที่ที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการซื้อ

หลายคนคิดว่าอุตสาหกรรมไอทีนั้นเต็มไปด้วย "สมอง" ที่ต้องการอ่านข้อมูลทางเทคนิคอย่างลึกซึ้งซึ่งมีคำนับพันคำ

ความจริงก็คือว่านี่เป็นความจริงเพียงบางส่วนเท่านั้น

จากการสำรวจผู้นำไอที 250 คน ซีไอโอต้องการเนื้อหาประเภทต่างๆ ในระยะต่างๆ ในเส้นทางการซื้อ ในขั้นตอนการวิจัยโซลูชันทางธุรกิจ 60 เปอร์เซ็นต์ของ CIO กล่าวว่าพวกเขาต้องการเนื้อหาที่มี 150 คำหรือน้อยกว่า ซึ่งไม่มากนัก ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการเนื้อหาจำเป็นต้องจัดเตรียมเนื้อหาที่ตรงประเด็นอย่างรวดเร็วและมีเบ็ดเด็ด

ในช่วงเริ่มต้นนี้ ให้ลองสร้างโพสต์บล็อกสั้นๆ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่โพสต์บน Facebook หรือทวีต

ในขั้นตอนการซื้อขั้นสุดท้าย - เมื่อ CIO พร้อมที่จะเริ่มลงทุนเวลาอย่างจริงจังในการอ่านเนื้อหา - CIO ต้องการเนื้อหาในช่วง 2,000 คำ

ลองนึกถึงการผลิต e-book หรือเอกสารไวท์เปเปอร์ในขั้นตอนนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสำรวจหัวข้ออย่างละเอียดได้ ในขณะเดียวกัน คุณยังต้องแยกเนื้อหาที่ยาวกว่านี้ด้วยรูปภาพ หัวข้อย่อย และหัวข้อย่อยเพื่อรักษาความสนใจของ CIO

ในท้ายที่สุด ไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับทุกรูปแบบในการผลิตเนื้อหาสำหรับอุตสาหกรรมไอที ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายสำหรับทุกขั้นตอนในเส้นทางการซื้อ

แก้ปัญหาสำคัญผ่านเนื้อหา


แผนกไอทีจำนวนมากอยู่ในธุรกิจการแก้ปัญหา พวกเขาอาจต้องการแนะนำ BYOD เข้ามาในบริษัท ใช้โซลูชันระบบคลาวด์ หรือป้องกันการแฮ็กที่ทำให้พวกเขาเลิกทำธุรกิจได้อย่างแท้จริง คำนึงถึงกลยุทธ์ต่อไปนี้เมื่อคุณต้องการแก้ไขปัญหาที่สำคัญสำหรับบุคคลภายในด้านไอที:

  • การวิจัยคำหลัก - โดยการพิจารณาว่าคำหลักใดมีแนวโน้มในอุตสาหกรรมไอที คุณสามารถให้แนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางแก้ไขที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา คุณควรใช้เครื่องมือฟรี เช่น SEO Chat ซึ่งจะตรวจสอบสิ่งที่ผู้ใช้ใน Google, Bing และ Youtube กำลังค้นหา พยายามเน้นที่คีย์เวิร์ดหางยาวที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมไอที เนื่องจากจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ดีขึ้นด้วยข้อกังวลและความสนใจเฉพาะที่พวกเขามี

  • มองภาพใหญ่ - อย่าเพิ่งแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไอทีโดยตรง แต่ให้นึกถึงวิธีที่ CIO ใช้เวลาของพวกเขาในตอนนี้ การสำรวจโดย Gartner พบว่า CIO ใช้เวลาน้อยกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ในการจัดการไอที พวกเขาแบ่งเวลาที่เหลือพบปะผู้บริหาร C-suite คนอื่น ๆ จัดการความสัมพันธ์ภายในและทำงานกับลูกค้า นั่นหมายความว่าเนื้อหาของคุณควรสำรวจวิธีทำให้ชีวิตของ CIO ง่ายขึ้นนอกเหนือจากปัญหาทางเทคนิคในทันทีด้วย เช่น การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างแผนกต่างๆ

  • อย่าลืมว่าแผนกไอทีมีลูกค้าของตัวเอง - จุดสนใจหลักสำหรับแผนกไอทีคือการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าในบริษัทของตน ตัวอย่างเช่น ในปี 2015 CEB Global พบว่าแผนกไอทีได้จัดสรรงบประมาณ 17 เปอร์เซ็นต์เพื่อปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้และประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม โดยเน้นว่าสิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับ CIO จำนวนมากเพียงใด นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อคุณวางแผนปฏิทินบรรณาธิการรายเดือนด้วยซอฟต์แวร์อย่าง CoSchedule คุณต้องแน่ใจว่ากลยุทธ์เนื้อหาบางส่วนของคุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของลูกค้าของคุณด้วย


ในที่สุด ผู้ผลิตเนื้อหาจำเป็นต้องใช้ความพยายามและความรู้จำนวนหนึ่งในการทำการตลาดเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้ชมในอุตสาหกรรมไอทีที่พวกเขาต้องการ อย่างไรก็ตาม รางวัลสำหรับเนื้อหาที่เป็นตัวเอกเท่ากับ ROI ที่เพิ่มขึ้น ปริมาณการใช้เว็บที่มากขึ้น และระดับความเคารพจากผู้ชมเทคโนโลยีที่ชื่นชมเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างแท้จริง

สนใจสร้างเนื้อหาไอทีที่น่าสนใจของคุณเองหรือ ลองใช้หนึ่งในนักเขียนผู้เชี่ยวชาญของ Scripted ในพื้นที่


รับเนื้อหา