การตลาดเนื้อหาไม่ใช่เรื่องสบาย ๆ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ฉันได้ยินมาว่ามีผู้คนมากมายที่เชื่ออย่างแท้จริงว่า“ การไปที่นั่นเป็นเรื่องสนุกครึ่งหนึ่ง” ในทางกลับกันฉันรู้สึกว่าเมื่อต้องเดินทางทุกอย่างที่เกิดขึ้นระหว่างการตัดสินใจครั้งแรกของฉันที่จะออกจากบ้านและการนอนบนเก้าอี้ชายหาดพร้อมกับเครื่องดื่มผลไม้ในมือเป็นเพียงการกระตุ้นความเครียดและความพึงพอใจที่ล่าช้า

เพื่อลดแรงเสียดทานที่ฉันน่าจะได้สัมผัสในทุกขั้นตอนของการเดินทางฉันต้องพึ่งพาคำแนะนำการเดินทางออนไลน์เป็นอย่างมาก (จากทั้งมืออาชีพและมือสมัครเล่น) และเมื่อตัดสินจากจำนวนธุรกิจที่รองรับหมวดการเดินทางและการท่องเที่ยวทางออนไลน์ที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องฉันไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอน

นี่คือพลังของบทบาทที่นักการตลาดด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวมีบทบาทในชีวิตของลูกค้า ด้วยช่องทางติดต่อที่แตกต่างกันมากมายให้มีส่วนร่วมหลายวิธีในการอำนวยความสะดวกและเพิ่มประสบการณ์การเดินทางและจุดเจ็บปวดมากมายที่จะช่วยให้ลูกค้าเอาชนะฟิลด์นี้มอบโอกาสมากมายในการสร้างการเชื่อมต่อตามเนื้อหาสร้างความไว้วางใจและเพิ่มมูลค่าให้กับผู้กล้าหาญ นักสำรวจโลกนักธุรกิจที่เหนื่อยล้าบนท้องถนนและทุกคนในระหว่างนั้น

แน่นอนว่าการตลาดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ได้เป็นเพียงแค่การโพสต์ภาพสแนปช็อตที่สวยงามและบอกเล่าเรื่องราวของการสนุกสนานท่ามกลางแสงแดดเท่านั้น มีความท้าทายที่สำคัญบางประการในการเล่าเรื่องให้ประสบความสำเร็จในพื้นที่นี้ซึ่งไม่ต้องพูดถึงการแข่งขันมากมาย ตั้งแต่เครือโรงแรมขนาดใหญ่ไปจนถึงบูติกบีแอนด์บีและผู้ให้บริการ B2B ไปจนถึงกลุ่มคนที่ไปเที่ยวทะเลดูเหมือนว่าทุกคนจะมีคำแนะนำในการเดินทางที่จะแบ่งปันทางออนไลน์ - และมันก็ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าใครถูกต้องน่าเชื่อถือหรือมีประโยชน์ที่สุด นักการตลาดธุรกิจท่องเที่ยวมืออาชีพจำเป็นต้องก้าวไปอีกขั้นเมื่อต้องสร้างเนื้อหาที่สร้างความโดดเด่นให้กับความเชี่ยวชาญของพวกเขาและสร้างรายได้จากการจองไม่ใช่แค่ "รูปลักษณ์"

ความหลากหลายของช่องทำให้การจัดลำดับความสำคัญของงบประมาณทำได้ยาก: ตามที่ Neal Tornopsky ผู้เผยแพร่โฆษณาดิจิทัลจาก Northstar Travel Group ความท้าทายที่สำคัญอย่างหนึ่งที่นักการตลาดด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวต้องเผชิญคือการจัดสรรงบประมาณและทรัพยากรกับช่องทางการเดินทางหลายช่องทาง

ข้อมูลการเดินทางมีอยู่ทั่วไปบนเว็บและผู้ชมก็มีแนวโน้มที่จะหาข้อมูลนี้เพื่อใช้ในการพักผ่อนบนเก้าอี้นวมเล็กน้อยเช่นเดียวกับการเดินทางที่กำลังจะมาถึง เป็นเรื่องยากสำหรับแบรนด์ท่องเที่ยวในการกำหนดตำแหน่งที่จะจัดลำดับความสำคัญในการเผยแพร่เนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับความสนใจจากผู้บริโภคที่มีแผนจะซื้อไม่ใช่เฉพาะผู้ที่กำลังเที่ยวบินแฟนซี

การเพิ่มความซับซ้อนเพิ่มเติมคือแบรนด์ท่องเที่ยวต่างกระตือรือร้นที่จะสำรวจศักยภาพของรูปแบบเนื้อหาและช่องทางใหม่ ๆ เช่นความเป็นจริงเสมือนเพื่อให้ทันกับแนวโน้มและความสนใจของผู้บริโภค “ แม้ว่าโฆษณาแบบดั้งเดิมจะยังคงเป็นปริศนา แต่ก็มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการสื่อสารกับผู้ชมในระดับที่ลึกขึ้น” โอนีลกล่าว “ เนื้อหาที่ช่วยให้ (ผู้ชม) ได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์นั้นน่าตื่นเต้นมากซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมนักการตลาด B2B จำนวนมากจึงรู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่ VR คาดว่าจะนำมา”

ความกระตือรือร้นที่จะทดลองนี้ยังพูดถึงความต้องการเร่งด่วนสำหรับธุรกิจในภาคนี้ที่จะต้องก้าวไปพร้อมกับความชอบและแนวโน้มด้านสื่อของลูกค้า ท้ายที่สุดแล้วแรงผลักดันนี้อาจทำให้นักการตลาดท่องเที่ยวคลายการพึ่งพาโฆษณาแบบเดิม ๆ ซึ่งเป็นแนวโน้มที่จะขยายไปสู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับนักเดินทางโดยตรง ในความเป็นจริง Donna Moritz นักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดียมองว่าหน่วยงานการท่องเที่ยวระหว่างประเทศใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ VR ในการมีส่วนร่วมดื่มด่ำและเปลี่ยนผู้บริโภคที่อยากรู้อยากเห็นให้เป็นผู้เยี่ยมชมซ้ำ

ตัวอย่างเช่น Kerala Tourism ในอินเดียได้สร้างประสบการณ์ VR ในสนามบินเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนได้สัมผัสกับความรู้สึกของการล่องเรือในเรือนแพ Kettuvallum (หลังคามุงด้วยไม้) “ ผู้คนที่อาจไม่เคยคิดจะเดินทางไป Kerala ก็ทวีตเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเพิ่มในแผนการท่องเที่ยวของพวกเขาและแม้แต่คนที่ไม่เคยเดินทางมาที่นั่นก็บอกเพื่อนเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา” Donna กล่าว

แหล่งที่มาของภาพ

การเติบโตของหมวดหมู่เป็นเรื่องยากที่จะบรรลุ ในพื้นที่ที่มีเสียงดังการขโมยความคิดของผู้ชมเป็นเรื่องยากพอสมควรเมื่อคุณเป็นตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ขนาดใหญ่เช่น Travelocity หรือ Priceline ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมบูติกในภูมิภาคหรือ B&B ที่ดำเนินการโดยอิสระที่ต้องแข่งขันกับบริการเหล่านี้สำหรับการจองเดียวกัน การมอบประสบการณ์ที่แตกต่างผ่านเนื้อหาสามารถทำให้ธุรกิจ (ทั้งรายใหญ่และรายเล็ก) ได้เปรียบในตลาดท้องถิ่น แต่ถึงอย่างนั้นก็อาจไม่เพียงพอหากผลประโยชน์ไม่ได้แปลว่าจะเติบโตได้เทียบกับโกลิอัทในอุตสาหกรรมนี้

แม้ว่าแบรนด์ท่องเที่ยวอาจเป็นเรื่องยากสำหรับแบรนด์ท่องเที่ยวที่จะได้รับความนิยมในหมวดหมู่ของตนเอง แต่เนื้อหาก็สามารถเปิดประตูสู่การขยายตัวในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ ดังที่รายงานแนวโน้มอุตสาหกรรมปี 2017 ของ Deloitte ชี้ให้เห็นว่าการเดินทางถูกแยกส่วนออกจากประสบการณ์เล็ก ๆ มากมาย เคล็ดลับในการเติบโตอาจอยู่ที่การกำหนดแนวคิดให้แบรนด์ของคุณเป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์การเดินทางทั้งหมดของลูกค้าโดยเฉพาะในด้านที่นอกเหนือไปจากบริการที่ธุรกิจของคุณมีให้

กลยุทธ์นี้ยังเหมาะกับการเดินทางและการต้อนรับด้าน B2B อีกด้วย ตัวอย่างเช่นโอนีลชี้ให้เห็นถึงชิ้นส่วนผู้นำทางความคิดที่เผยแพร่โดย Travel Weekly เมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมตัวแทนการท่องเที่ยวเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จากตลาดเช่าสุดหรูซึ่งเป็นพื้นที่ที่การแบ่งปันบริการทางเศรษฐกิจเช่น Airbnb และ VRBO ก่อนหน้านี้ไม่ได้ขยับขยาย

แหล่งที่มาของภาพ

ช่องทางการขายไม่คงที่และไม่มีการกำหนดราคา: แตกต่างจากตลาดที่กระบวนการพิจารณาเป็นสากลมากหรือน้อยสำหรับผู้บริโภคทุกคนเส้นทางในการซื้อในอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวแต่ละคนในที่ที่พวกเขาต้องการ ในการเดินทางจำนวนเงินที่ต้องการใช้จ่ายกิจกรรมที่ต้องการจอง ฯลฯ นอกจากนี้จุดติดต่อแต่ละจุดในกระบวนการวางแผนอาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยที่คาดเดาไม่ได้มากมาย - ความผันผวนของราคาน้ำมันฤดูกาลแนวโน้มการเดินทางในปัจจุบันและแม้กระทั่ง (น่าเสียดาย ) การกระทำความรุนแรงในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง สิ่งเหล่านี้มีศักยภาพที่จะส่งผลต่อความน่าสนใจของข้อเสนอของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ โดยไม่ต้องพูดถึงว่าข้อเสนอเหล่านี้สามารถตั้งราคาได้อย่างไร

นอกจากนี้รายงานแนวโน้มอุตสาหกรรมของ Deloitte ยังชี้ให้เห็นถึงความซับซ้อนเพิ่มเติม: ลูกค้าที่เดินทางสามารถดึง Jekyll-and-Hyde ให้ดำเนินการกับผู้ให้บริการ go-to ได้เมื่อวางแผนสำหรับการเดินทางประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่นลูกค้าที่เดินทางเพื่อธุรกิจอาจทำให้คุณไม่สามารถคาดเดาความต้องการเนื้อหาของพวกเขาได้อย่างสิ้นเชิงหากการเดินทางไปนิวยอร์กครั้งต่อไปเป็นการเที่ยวกับครอบครัว โยนบุคคลที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันเหล่านั้นออกไปนอกหน้าต่างเพราะพวกเขาไม่สามารถช่วยได้แม้ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณจะพลิกสคริปต์พฤติกรรมการเดินทางทั่วไปของพวกเขา

ผลกระทบทางสังคม: เมื่อโซเชียลมีเดียกลายเป็นผู้มีอิทธิพลที่ทรงพลังในอุตสาหกรรมนี้แม้แต่การละเมิดเล็กน้อยที่แบรนด์ของคุณถูกกล่าวหาว่ากระทำ (ถูกหรือผิด) ก็สามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเปลี่ยนประสบการณ์ที่โดดเดี่ยวให้กลายเป็นเรื่องปวดหัวในการประชาสัมพันธ์ครั้งใหญ่หรือแย่กว่านั้น เพียงแค่ดูมูลค่าหุ้นที่ลดลงที่ยูไนเต็ดแอร์ไลน์ประสบเมื่อได้รับความนิยมจากการมีชื่อเสียงในฐานะแบรนด์ที่“ แยกกีต้าร์” ไปจนถึงสินค้าที่ทำให้ผู้โดยสารเสียจมูก

ในแนวนอนที่บทวิจารณ์ออนไลน์จากผู้บริโภคที่ไม่พอใจหรือวิดีโอสตรีมสดเกี่ยวกับเหตุการณ์การบริการลูกค้าที่มีการจัดการที่ไม่ดีสามารถพูดได้ดังกว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันทั้งหมดที่แบรนด์ของคุณสร้างขึ้นธุรกิจท่องเที่ยวมีความจำเป็นเร่งด่วนในการตรวจสอบชื่อเสียงทางออนไลน์ของตนอย่างรอบคอบและ ตอบสนองอย่างรวดเร็ว - ไม่ใช่แค่ในช่องทางโซเชียลเท่านั้นที่พวกเขามักใช้สื่อสารกับลูกค้า ตัวอย่างเช่นการรีวิวหนึ่งดาวบนเว็บไซต์อย่าง TripAdvisor สามารถลบล้างความคิดเห็นที่ดีของแฟนแบรนด์ที่กระตือรือร้นบนหน้า Facebook ของคุณได้

อย่างไรก็ตามผลกระเพื่อมทางสังคมสามารถนำไปใช้ในความโปรดปรานของแบรนด์ได้ ดังที่ Donna ชี้ให้เห็นว่ามีโอกาสมากมายสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวที่จะช่วยให้นักเดินทางสามารถบอกเล่าเรื่องราวของตนเองได้ (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) แล้วขยายข้อความเหล่านั้น “ จุดหมายปลายทางหลายแห่งกำลังทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมกับ UGC อยู่แล้ว แต่ก็ยังมีศักยภาพอีกมาก” เธอกล่าว

โอกาสตามเนื้อหา

แม้จะมีความท้าทายที่สำคัญที่นักการตลาดด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวต้องเอาชนะ แต่พวกเขาก็มีคุณลักษณะมากมายที่เหมาะกับการสร้างเนื้อหาซึ่งไม่ใช่อย่างน้อยที่สุดก็เป็นโอกาสที่จะนำโลกแห่งประสบการณ์การเดินทางมาไว้ที่ปลายนิ้วของผู้บริโภค ประสบการณ์เนื้อหาที่เหมาะสมสามารถทำให้กระบวนการวางแผนของนักเดินทางง่ายขึ้นจัดการการเดินทางได้ง่ายขึ้นและประสบการณ์โดยรวมของพวกเขาสนุกมากขึ้น และนอกเหนือจากแง่มุมที่ใช้งานได้จริงแล้วยังมีแคชอารมณ์ระดับสูงสำหรับการคว้าในตลาดแห่งนี้ การเล่าเรื่องที่สมจริงไม่เพียง แต่สามารถจำลองความตื่นเต้นของการสำรวจสถานที่แปลกใหม่ได้เป็นครั้งแรกเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เนื้อหาเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเปลี่ยนจินตนาการการเดินทางที่ดุเดือดให้กลายเป็นความจริงเสมือนได้อีกด้วย

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างเพิ่มเติมบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจการเดินทางและการท่องเที่ยวสามารถนำพลังอเนกประสงค์ของเนื้อหาเข้ามามีบทบาทได้อย่างไร

รับแรงบันดาลใจและการแสดงภาพ: ผู้บริโภคออนไลน์ในพื้นที่นี้คาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลแรงบันดาลใจและความบันเทิงตลอดช่วง“ ความฝันและการค้นพบ” ของพวกเขาเท่าที่พวกเขาต้องการให้การวางแผนและคำขอจองของพวกเขาเป็นไปตามจริง ความสนใจที่ได้รับจากการแบ่งปันแนวคิดที่สร้างแรงบันดาลใจและทำให้ผู้ชมสามารถปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณสามารถทำให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบเมื่อผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมเหล่านั้นพร้อมที่จะซื้อ นี่คือพื้นที่ที่เนื้อหาเช่นตัวกำหนดค่าการเดินทางแบบโต้ตอบทัวร์ชมเสมือนจริงและประสบการณ์ VR สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นได้

ตัวอย่าง: แอป Qantas VR - สายการบินอย่างเป็นทางการของออสเตรเลียได้สร้างแอปเสมือนจริงที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ชมวิดีโอทัวร์ 360 องศาที่มีประสบการณ์การท่องเที่ยวมากกว่า 13 แห่งซึ่งจะหาไม่ได้จากที่อื่นในโลก ตัวอย่างเช่นสายการบินได้รับอนุญาตให้ถ่ายภาพทิวทัศน์ทางอากาศของสถานที่ศักดิ์สิทธิ์ที่ Uluru และ Kata Tjuta รวมถึงพื้นที่ที่ห้ามสาธารณะเช่นอุทยานแห่งชาติ Uluru-Kata Tjuta และหลังจากกระโดดขึ้นเฮลิคอปเตอร์เพื่อชมอูลูรูโบราณหรือชมสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าตื่นตาตื่นใจของ VIVID Sydney แล้วนักเดินทางด้วยเก้าอี้เท้าแขนที่ต้องการประสบการณ์ที่ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสามารถจองเที่ยวบินในแอปด้วยตัวเองได้

หมายเหตุบรรณาธิการ: คุณจะต้องมีชุดหูฟัง VR เพื่อสัมผัสกับวิดีโอตามที่ตั้งใจไว้

ทำให้การผจญภัยเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น: ในขณะที่ความสามารถในการสำรวจสถานการณ์การเดินทางในฝันจากห้องนั่งเล่นของคุณสามารถขับเคลื่อนความตั้งใจและการกระทำของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็มีการตัดสินใจเชิงปฏิบัติมากมายที่นักเดินทางจำเป็นต้องสำรวจตลอดเส้นทางเพื่อการเดินทางใด ๆ (แฟนตาซี หรืออื่น ๆ ) ความสำเร็จ สร้างเนื้อหาที่สามารถใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการวางแผนที่ราบรื่นยิ่งขึ้นและแบรนด์ของคุณอาจได้รับความชื่นชมที่นำไปสู่บทวิจารณ์ออนไลน์ที่เป็นที่ชื่นชอบมากขึ้นการประกาศข่าวประเสริฐเกี่ยวกับแบรนด์และการจองซ้ำมากขึ้น

ตัวอย่าง: #nsfavourites - ผู้ให้บริการรถไฟของเนเธอร์แลนด์หรือที่เรียกว่า NS ต้องการสนับสนุนให้พลเมืองของประเทศเดินทางโดยรถไฟบ่อยขึ้น การทำงานร่วมกับ G + J Custom Content บริษัท ได้ระบุบล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลชั้นนำของเนเธอร์แลนด์ซึ่งเลือกเมืองในเนเธอร์แลนด์สี่เมืองให้เป็นโปรไฟล์ ในอีเมลชุดพิเศษ NS ได้แบ่งปันคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลเกี่ยวกับที่พักร้านอาหารและบาร์กิจกรรมและวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเยี่ยมชมจุดหมายปลายทางแต่ละแห่ง ความพยายามด้านเนื้อหาที่ทำงานร่วมกันนี้ยังนำไปสู่เว็บไซต์ที่ตอบสนองและแอพมือถือคู่หูที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเขียนรายการสถานที่โปรดของตนเองและรับแผนที่เพื่อช่วยในการค้นหาเส้นทางจากสถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุด ด้วยเหตุนี้ความพยายามจึงเพิ่มมูลค่าในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยการรวมเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ทำให้การเดินทางโดยรถไฟไม่ต้องคาดเดา

หน้าการเตรียมการมีมูลค่า 1,000 ทวีตของการรักษา: เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมที่คาดเดาไม่ได้เช่นเดียวกับการเดินทางผู้บริโภคจะไม่มีทางได้รับข้อมูลที่ดีเกินไปว่าจะทำอย่างไรหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น แม้ว่าธุรกิจของคุณจะพร้อมที่จะตอบสนองบนโซเชียลมีเดียเมื่อเกิดวิกฤตการเดินทาง แต่คุณอาจได้คะแนนความภักดีของผู้บริโภคมากขึ้นหากคุณมีข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่ายเพื่อช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงกับดักการเดินทางที่อาจเกิดขึ้นในตอนแรกหรืออย่างน้อยก็ช่วยรักษา ความเครียดของพวกเขาลดลงให้เหลือน้อยที่สุดเมื่อพวกเขาอยู่ในสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ (เช่นเดียวกับที่ฉันประสบเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา)

การสร้างเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยขจัดความกลัวของนักเดินทางที่ไม่รู้จักสิ่งที่ไม่รู้จักและแรงเสียดทานที่เกิดจากความไม่แน่นอนยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความแตกต่างให้กับเนื้อหาของคุณจากคู่แข่งที่เน้นภาพที่น่าดึงดูดใจของสถานที่แปลกใหม่

ตัวอย่าง: แอปติดตามสัมภาระ RFID ของเดลต้า - เมื่อปีที่แล้วเดลต้ากลายเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่รายแรกของสหรัฐฯที่ให้ผู้โดยสารสามารถติดตามกระเป๋าที่เช็คอินผ่านแอปสมาร์ทโฟนได้ ด้วยการใช้เทคโนโลยีการระบุความถี่วิทยุ (RFID) Delta ทำให้ทุกส่วนของกระบวนการกำหนดเส้นทางสามารถมองเห็นได้โดยเจ้าของกระเป๋าตั้งแต่วินาทีที่ผู้โดยสารทิ้งกระเป๋าเมื่อเช็คอินจนถึงขณะที่มาถึงม้าหมุนที่ปลายทาง ด้วยการใช้การแจ้งเตือนแบบพุชและแผนที่ภาพแอพนี้จะช่วยให้ผู้โดยสารทราบว่ากระเป๋าของพวกเขามาถึงจุดตรวจจับแต่ละครั้ง และเนื่องจากระบบติดตามใช้ชิป RFID ที่เต็มไปด้วยรายละเอียดการติดต่อของผู้เดินทางหากกระเป๋าได้รับการจัดการไม่ถูกต้องระหว่างเส้นทางจึงสามารถระบุตำแหน่งได้ง่ายขึ้นและส่งถึงเจ้าของโดยมีความล่าช้าน้อยลง

แหล่งที่มาของภาพ

ต้องการข้อมูลเชิงลึกแนวคิดและตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ บริษัท ท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาให้เกิดประโยชน์สูงสุด ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วม Travel and Hospitality Lab ที่ Content Marketing World 2017 ใช้รหัส BLOG100 เพื่อประหยัดเงิน 100 ดอลลาร์ในการลงทะเบียน

ภาพปกโดย Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute