10 เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2019-01-15

ขอแสดงความยินดี คุณได้สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลก คุณได้ว่าจ้างทีมขายระดับโลก พบตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ลูกค้าที่ชำระเงิน และแจกจ่ายเนื้อหาผ่านอีเมลและโซเชียลไปยังผู้ชมในอุดมคติ

มีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น คุณยังไม่ได้ปรับอัตรา Conversion การขายของเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสม

ฮูสตันพวกเรามีปัญหา. เว็บไซต์คือหน้าร้านที่ทันสมัยของคุณ คุณสามารถมีทุกสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดกับธุรกิจของคุณได้ แต่คุณจะไม่สร้างรายได้อย่างที่ควรจะเป็นหากร้านค้าของคุณคือ:

  • ยากที่จะหา
  • เก่า.
  • ยากที่จะนำทาง
  • ไม่มีข้อมูลสำคัญ
  • ประสบการณ์ที่ไม่ดี

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ หากทำอย่างถูกต้อง จะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งในการแสดงแบรนด์ การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า และการเติบโตของรายได้



10 เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

หากเว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องยกเครื่อง ต่อไปนี้คือจุดเริ่มต้น 10 ประการ เคล็ดลับที่แน่นอนเหล่านี้จะเพิ่ม ROI ของการตลาดดิจิทัลและความพยายามในการขายของคุณ รับประกัน

เคล็ดลับ 1. ปรับปรุงหน้า Landing Page ในแบบของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เริ่มต้นด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เว็บไซต์ของคุณไม่ควรมีขนาดเดียว ตามข้อมูลของ Monetate นักการตลาด 94% เห็นด้วยว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทางออนไลน์มีความสำคัญต่อธุรกิจของพวกเขา

ปรับแต่งเนื้อหาและพาดหัวข่าวที่คุณแสดงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ตาม ลักษณะเฉพาะที่สำคัญต่อพวกเขาในฐานะผู้ซื้อ เช่น ภูมิศาสตร์ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ข้อความค้นหา ข้อมูลประชากร และอื่นๆ

การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณอาจฟังดูซับซ้อน แต่ทำได้ง่ายๆ ดังนี้:

  • การปรับแต่งโลโก้ของลูกค้าตามอุตสาหกรรม
  • แนะนำเนื้อหาใหม่ตามเนื้อหาที่อ่านก่อนหน้านี้และคำค้นหา
  • แสดงความเห็นจากผู้ซื้อในเมืองเดียวกัน

แพลตฟอร์มอย่าง Evergage และ Dynamic Yield ทำให้กระบวนการปรับแต่งส่วนบุคคลง่ายกว่าที่คุณคิด

เคล็ดลับ 2. เพิ่มความน่าเชื่อถือและหลักฐานทางสังคมให้กับเว็บไซต์

หลักฐานทางสังคมเป็นหนึ่งในกลไกการแปลงที่ทรงพลังที่สุดในการปรับใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ใช้อย่างถูกต้อง หลักฐานทางสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างความไว้วางใจกับผู้ซื้อที่คาดหวัง และสร้าง FOMO (Fear of Missing Out) ในหมู่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ตามจริงแล้ว จากข้อมูลของ Nielsen ผู้คน 92% จะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อน และ 70% ของผู้คนจะเชื่อถือคำแนะนำจากคนที่พวกเขาไม่รู้จักด้วยซ้ำ

สูตรง่ายๆ คือ แสดงว่ามีคนพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกี่คน ใช้ประเภทหลักฐานทางสังคมที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้ซื้อไม่ต้องสนใจเมื่อพวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณ ให้คำรับรองจากลูกค้า การให้คะแนนและคำวิจารณ์ คำชมบนโซเชียลมีเดีย การรับรองอุตสาหกรรม โลโก้ลูกค้าที่ฉูดฉาด การรายงานข่าวจากสื่อ และอื่นๆ ทุกที่ที่ทำได้

เคล็ดลับที่ 3 เน้นคุณค่าของข้อเสนอ

คุณค่าของคุณคือสำเนาที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ และควรได้รับการเรียกเก็บเงินสูงสุด ข้อเสนอคุณค่าใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับเพื่อบอกผู้มีแนวโน้มว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรทำธุรกิจกับคุณ และผลประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับตอบแทน..

พาดหัวข่าวหลักในหน้าแรกและหน้า Landing Page สำคัญเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการแบ่งปันคุณค่าของคุณ ได้อะไรจากการซื้อข้อเสนอของคุณ? เน้นคำตอบด้วยการคัดลอก การจัดรูปแบบ และการจัดวางเว็บไซต์ที่พลาดไม่ได้

เคล็ดลับ 4. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

การเพิ่มกรอบเวลาให้กับข้อเสนอสามารถชักจูงให้ผู้คนตัดสินใจได้เร็วขึ้น การเสนอส่วนลดราคาที่ใกล้หมดอายุ ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ที่จำกัด หรือข้อตกลงพิเศษทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนที่บังคับให้ผู้ซื้อดำเนินการ

ในยุคนี้ของการเปรียบเทียบการซื้อของ การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนบนเว็บไซต์ของคุณสามารถทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง คุณสามารถกีดกันผู้ซื้อจากการช็อปปิ้งหรือชะงักในการตัดสินใจซื้อด้วยการแจ้งส่วนลดผลิตภัณฑ์และข้อเสนอพิเศษตามกลยุทธ์

เคล็ดลับ 5. กระชับด้วยการส่งข้อความ

ข้อความแบรนด์บนเว็บไซต์ควรมีความชัดเจนและรัดกุม พาดหัวข่าวควรมีประสิทธิภาพและตรงประเด็น ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาควรสร้างผลกระทบต่ออวัยวะภายในกับผู้ซื้อของคุณ สื่อสารข้อความที่เรียบง่ายและทรงพลังที่สอดคล้องกับช่วงความสนใจสั้นๆ ของผู้ซื้อในปัจจุบัน

ข้อควรจำ: การส่งข้อความผ่านเว็บไซต์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับสำนวนการขายให้สมบูรณ์แบบ คุณต้องโน้มน้าวผู้เข้าชมว่าการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนั้นคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของพวกเขา ข้อความที่กระชับและชัดเจนได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้วว่าสามารถลงทะเบียนกับผู้ซื้อได้ในระดับอารมณ์ หลีกเลี่ยงการเจาะลึกและบล็อกข้อความ

เคล็ดลับ 6. ปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์

การปรับปรุงความเร็วไซต์จะทำสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการแปลงเว็บไซต์ในหลายด้าน ที่สำคัญที่สุด คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ที่สำคัญจาก Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ช่วยเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ และให้โอกาสคุณในการเปลี่ยนผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้น

ประการที่สอง ผู้ซื้อที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะอยู่นานขึ้นและมีความประทับใจในเชิงบวกต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยรวม การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการโหลดหน้าเว็บล่าช้าแม้เพียง 1 วินาทีจะทำให้อัตราการแปลงลดลง 7% การท้าทายความอดทนของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณด้วยเวลาในการโหลดช้านั้นเป็นการทำลายตนเองและแก้ไขได้ง่าย

เคล็ดลับ 7. เพิ่มประสิทธิภาพการพับครึ่ง

พื้นที่ครึ่งหน้าบน (ATF) ของคุณมักจะเป็นสิ่งแรกที่ผู้ซื้อเห็นเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นอสังหาริมทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตที่สำคัญที่สุดของคุณ – และเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง


แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพครึ่งหน้าบน ได้แก่:

  • ปุ่มพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจหลัก อดีต. “ซื้อเลย” หรือ “ขอการสาธิต”
  • พาดหัวสั้นๆ ที่กระตุ้นการดำเนินการ
  • ประกาศข้อตกลงที่หมดอายุซึ่งเพิ่มความเร่งด่วน
  • ภาพและพื้นหลังที่น่าดึงดูดซึ่งเน้นย้ำคุณค่า (แต่ไม่เบี่ยงเบนความสนใจ)

สำหรับความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพครึ่งหน้าบนของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือเช่น Unbounce, Optimizely และ Google Optimize เพื่อทดสอบการนำเสนอ ATF ของ A/B และค่อยๆ ปรับปรุงผลลัพธ์ Conversion เมื่อเวลาผ่านไป

เคล็ดลับ 8. รักษาเป้าหมาย Conversion หนึ่งรายการต่อหน้า

การให้ตัวเลือกแก่ผู้คนมากเกินไปทำให้เกิดข้อมูลล้นเกินและทำให้ผู้ซื้อเป็นอัมพาต ซึ่งเป็นสองสิ่งที่สามารถทำลายการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณได้ จำกัดตัวเองให้มีเป้าหมายการแปลงหนึ่งรายการต่อหน้า และมุ่งเน้น CTA ของคุณอย่างเหมาะสม

ข้อควรจำ: การแปลงเป้าหมายไม่จำเป็นต้องเป็นการตัดสินใจซื้อหรือคำขอสาธิต พวกเขาสามารถรวมถึงการดาวน์โหลด eBook การลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บ การสมัครบล็อก การเลือกรับจดหมายข่าว และอื่นๆ

เคล็ดลับ 9. เพิ่มฟีเจอร์แชทสดบนเว็บไซต์

การศึกษาโดย VWO พบว่าการเพิ่มแชทสดบนหน้าแบบฟอร์มการลงชื่อสมัครใช้ทำให้อัตราการแปลงแบบฟอร์มเพิ่มขึ้นถึง 31% หัวข้อของการศึกษา Ez Texting ได้ทำการทดสอบ A/B ที่มีการควบคุมโดยทดสอบหน้า Landing Page สองเวอร์ชัน: รุ่นหนึ่งใช้วิดเจ็ตแชทสดและอีกรุ่นไม่มี

การทดลองแชทสดทำงานโดยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถสนทนากับตัวแทนของบริษัทเกี่ยวกับข้อสงสัยหรือคำถามที่พวกเขามีก่อนที่จะลงทะเบียน การเพิ่มแชทสดในเว็บไซต์ของคุณช่วยให้ตัวแทนของบริษัทสามารถช่วยเหลือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในเชิงรุกเอาชนะความกลัว ความไม่แน่นอน หรือข้อสงสัยที่อาจขัดขวางไม่ให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส มีบทความดีๆ ที่เขียนโดย Landbot ที่แสดงกรณีศึกษาเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้แชทบอทอัตโนมัติเพื่อเพิ่ม Conversion และดูแลลูกค้าเป้าหมาย

เคล็ดลับ 10. ขจัดสิ่งรบกวนเพื่อลดการละทิ้งรถเข็น

บทความที่สองนี้โดย VWO นำเสนอบทสรุปที่น่าทึ่งเกี่ยวกับคุณค่าของการลบ CTA ที่ไม่เกี่ยวข้องเมื่อทำการชำระเงิน ในการทดสอบ A/B นานกว่า 6 สัปดาห์ nameOn พบว่าการเปลี่ยนจาก 9 CTA เป็น 2 CTA ที่จุดชำระเงินทำให้อัตรา Conversion ของผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น 11.4%

ประเด็นสำคัญ: เมื่อคุณนำใครมาสู่จุดสิ้นสุดของ Conversion ให้เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อให้โฟกัสเหมือนเลเซอร์ในการชำระเงินให้เสร็จและเปลี่ยนเป็นผู้ซื้อ

ประเด็นสุดท้ายเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์สำหรับการขาย

เคล็ดลับ 10 ข้อใดที่คุณเลือกนำไปใช้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าสู่กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion อย่างมีหลักการ

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดังกล่าว เราขอแนะนำให้ใช้การทดสอบอย่างต่อเนื่อง การทดสอบ และการเพิ่มประสิทธิภาพจากข้อมูลกับกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณทั้งในทันทีและเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในระยะยาว การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณเก็บเกี่ยวผลตอบแทนเต็มจากความพยายามในการขายและการตลาดของคุณ ได้และปิดผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้น และเพิ่มจำนวนรายได้โดยรวมของคุณ/

ภาพ: Shutterstock