วิธีใช้ RACE Framework เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2021-07-14ต้องการกรอบงานเพื่อช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น? ปรับปรุงกรอบงานกลยุทธ์แบรนด์ของคุณด้วยเครื่องมือและเทมเพลตของเราเพื่อขจัดเสียงรบกวน
ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ กำลังเผชิญกับวิกฤตด้านอัตลักษณ์อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ในยุคของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการตลาดแบบ Omnichannel ที่ไม่ดี การสร้างแบรนด์เพื่อรวมการสื่อสารการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องยาก เช่นเดียวกับลูกค้าของคุณ คุณต้องรีเฟรชแนวทางสู่ดิจิทัลเพื่อให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบัน แต่พูดง่ายกว่าทำ เราขอแนะนำให้ใช้เฟรมเวิร์กกลยุทธ์แบรนด์ เช่น RACE Framework เพื่อปรับปรุงการสร้างแบรนด์ของคุณและติดตามทุกคน
ด้วยกรอบงานแบรนด์ที่กำหนดไว้ คุณสามารถจัดการแบรนด์ของคุณอย่างมีกลยุทธ์ด้วยข้อมูลและกระบวนการที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของแบรนด์และชนะใจลูกค้ามากขึ้น สนใจ? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการแบรนด์ของคุณด้วยกรอบกลยุทธ์แบรนด์ รวมถึงเครื่องมือที่เราแนะนำในการเข้าถึง แปลง และรักษาลูกค้าให้มากขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณ
กลยุทธ์แบรนด์คืออะไร?
กลยุทธ์แบรนด์ของคุณคือคำจำกัดความว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์ ค่านิยม จุดประสงค์ และสิ่งที่คุณทำ วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์แบรนด์คือการสื่อสารสิ่งนี้กับสาธารณะของคุณ - ลูกค้า คู่ค้า ซัพพลายเออร์ และพนักงานภายในของคุณ
ทำไมคุณถึงต้องการกรอบกลยุทธ์แบรนด์?
นักการตลาดต้องปรับปรุงกลยุทธ์แบรนด์ของตนให้คล่องตัวไม่เคยสำคัญเท่านี้มาก่อน 'โมเดลใหม่สำหรับอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค' ของ McKinsey ซึ่งเผยแพร่ในเดือนมิถุนายน 2020 ยืนยันว่า COVID-19 ได้ขยายการหยุดชะงักทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค เพื่อเป็นการตอบโต้ McKinsey ระบุโอกาสสำหรับแบรนด์ที่จะเติบโต ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูล ช่องทางดิจิทัล และการจัดการแพลตฟอร์ม ไม่น่าแปลกใจที่การตลาดดิจิทัลทั้ง 3 ด้านนี้มีความสำคัญต่อแบรนด์มากในช่วงที่เกิดการระบาดใหญ่ อันที่จริงแล้ว สำหรับนักการตลาดดิจิทัลหลายๆ คน มันเป็นโอกาสสำหรับการเติบโต
แต่ในขณะที่แบรนด์ส่วนใหญ่ยอมรับการตลาดดิจิทัล การพึ่งพาโซลูชันเหล่านี้มากขึ้นอาจนำไปสู่ปัญหาหากคุณไม่มีกลยุทธ์แบรนด์ที่มั่นคง ในภูมิทัศน์ดิจิทัลใหม่ การกระจายแพลตฟอร์มและช่องทางที่หลากหลาย บวกกับความสามารถในการพัฒนาข้อมูล เป็นเพียงตัวอย่าง 3 ประการของความซับซ้อนที่เกิดขึ้นจาก 'โมเดลใหม่' ดังกล่าว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักการตลาดที่จะต้องใช้กรอบกลยุทธ์ของแบรนด์เพื่อรักษาโฟกัสและเพิ่มประสิทธิภาพโอกาสในการเติบโต
นั่นคือสิ่งที่ RACE Framework แตกต่าง กรอบกลยุทธ์ของเราผสมผสานการสร้างแบรนด์ การตลาด การตลาดดิจิทัล การสื่อสาร การประชาสัมพันธ์ และฟังก์ชันทั้งหมดในธุรกิจของคุณที่รับผิดชอบในการสื่อสารแบรนด์ของคุณกับลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้แน่ใจว่ากรอบกลยุทธ์แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของการวางแผน RACE Framework จะสนับสนุนคุณด้วยกระบวนการนี้เนื่องจากมีโครงสร้างตามเส้นทางของลูกค้าในการเข้าถึง การกระทำ การเปลี่ยนแปลง และการมีส่วนร่วม
กรอบงานการแข่งขัน
RACE เป็นกรอบการทำงานที่ใช้งานได้จริงเพื่อช่วยจัดการและปรับปรุงผลลัพธ์จากการตลาดดิจิทัลของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ก็คือการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การใช้การวิเคราะห์เว็บ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แนะนำเพื่อสร้างแบรนด์แห่งความสำเร็จของคุณ
เนื่องจาก RACE Framework เป็นเรื่องเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เทมเพลตการวางแผนนี้จึงเป็นไปตามวงจรชีวิตของลูกค้าที่สร้างความสัมพันธ์หรือช่องทางการตลาดจากการสร้างการรับรู้ สร้างโอกาสในการขายจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ แปลงผู้มีแนวโน้มจะเป็นการขายออนไลน์หรือออฟไลน์ และส่งเสริมความภักดี ทำซ้ำการขายและการสนับสนุนเช่นการแบ่งปันทางสังคม เรียกสั้นๆ ว่าช่องทางนี้คือการเข้าถึง ดำเนินการ เปลี่ยนแปลง และมีส่วนร่วม
เราขอแนะนำ RACE Framework สำหรับแบรนด์ที่กำลังมองหากรอบงานด้านกลยุทธ์ เนื่องจากกระบวนการทีละขั้นตอนของเราจะแนะนำผู้จัดการแบรนด์ผ่านจุดติดต่อแบบ Omnichannel ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ที่จำเป็นต่อการเข้าถึง การแปลง และรักษาลูกค้าของคุณในปัจจุบัน
นอกจากนี้ ด้วยการใช้ RACE Framework เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง คุณสามารถใช้แนวทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการตลาดเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์ของคุณได้ RACE Framework กำหนด KPI ที่นักการตลาดแบรนด์ควรรวมไว้ในแต่ละขั้นตอนสำหรับการกำหนดเป้าหมาย ตรวจสอบผลลัพธ์โดยใช้การวิเคราะห์และแดชบอร์ดสรุป และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
กลยุทธ์ Omnichannel ที่จำเป็นสำหรับปี 2021
การระบาดใหญ่ได้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อแบรนด์ในปี 2021 เรามีเครื่องมือทางการตลาดและการฝึกอบรมเพื่อสนับสนุนคุณและทีมของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล ทำกระบวนการตรวจสอบเชิงกลยุทธ์ให้เสร็จสิ้นเพื่อแข่งขันผ่านการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น วางแผน จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสของลูกค้าจากทุกช่องทาง และเพิ่ม ROI การตลาดดิจิทัลของคุณ
การสื่อสารแบรนด์
ที่ Smart Insights เรามีเครื่องมือและกรอบงานเพื่อช่วยคุณปรับกลยุทธ์แบรนด์ของคุณให้เหมาะสม RACE Framework เป็นเกมที่ไม่ต้องคิดมากสำหรับการจัดโครงสร้างเฟรมเวิร์กของคุณ แต่คุณต้องคิดให้ออกด้วยว่าคุณจะพูดอะไร!
เราขอแนะนำให้ใช้ CODAR เมื่อวางแผนการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ สามารถจำแนกวัตถุประสงค์ได้ 5 ประการดังนี้
- การสร้างไอเดีย
- การสร้างความสัมพันธ์
- การเปิดใช้งานการขาย
- ช่วยด้วย
- ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์
แผนภาพด้านล่างแสดงวิธีการติดตามความสมดุลของข้อความในการสื่อสารเฉพาะ เนื้อหานี้ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อ เรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคนี้อย่างครบถ้วน รวมทั้งเครื่องมือและกรอบงานของแบรนด์ที่มีประโยชน์อื่นๆ ในเส้นทางการเรียนรู้การวางแผนแคมเปญของเรา
อนาคตของกลยุทธ์แบรนด์คือ omnichannel
แอปเปิ้ล | Google | Microsoft | อเมซอน | Facebook
ด้านบนนี้เป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุด 5 อันดับแรกของ Forbes ในปี 2020 แน่นอนว่าทุกแบรนด์ฝันถึงการจดจำแบรนด์เหมือนยักษ์ใหญ่เหล่านี้ อะไรที่ทำให้บริษัทเหล่านี้แตกต่างเพื่อให้ลูกค้าสามารถจดจำข้อเสนอของแบรนด์ได้อย่างง่ายดายและลืมบริษัทอื่นๆ มากมาย ศาสตราจารย์ Tim Calkins แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรายการนี้ว่าแบรนด์ชั้นนำของโลกต่างร่วมมือกันปกป้องตำแหน่งของตนในแนวดิจิทัล
องค์ประกอบทั้งหมดของแบรนด์ - เนื้อหา การเล่าเรื่อง การจัดวางผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อยู่ที่นี่มาหลายปีแล้ว พวกเขายืนหยัดทดสอบกาลเวลาเพราะประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาด เป็นไปได้มากที่สุดที่เราจะยังคงมองหากลยุทธ์เหล่านี้สำหรับอนาคตของการสร้างแบรนด์ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่ง นั่นคือเทคโนโลยี
เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น นักการตลาดจะได้รับโอกาสที่ดีในการใช้การกำหนดเป้าหมายและข้อมูลเพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้า ปรับปรุงข้อความของแบรนด์ในจุดติดต่อหลัก โดยพื้นฐานแล้ว อนาคตคือการกลับไปสู่พื้นฐานการสร้างแบรนด์และพัฒนาวิธีการใหม่ในการทำให้กรอบกลยุทธ์แบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
เริ่มต้นวันนี้ ดูว่าการเป็นสมาชิก Smart Insights สามารถช่วยให้คุณและธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
