การตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา

ในปี 2010 ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก มีสมาร์ทโฟนเพียงไม่กี่เครื่องเท่านั้นและสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตัดสินใจคือเปิดเว็บไซต์สองสามแห่ง ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในปี 2020 และคุณมีตัวเลือกและไซต์มากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใด ๆ

พื้นที่ดิจิทัลได้พัฒนาไปจนถึงจุดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะประเมินแบรนด์ของคุณโดยพิจารณาจากเว็บไซต์และความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ คุณสามารถเดิมพันได้ว่าพวกเขารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณก่อนที่พวกเขาจะติดต่อคุณด้วยซ้ำ

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลต้องติดตามเทคโนโลยีและความสัมพันธ์ของผู้คนกับอุปกรณ์ต่างๆ ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไปเรามาพูดคุยกันว่าทำไมการตลาดดิจิทัลจึงเปลี่ยนไปในช่วงสิบปีที่ผ่านมา

การเติบโตของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เมื่อสิบปีก่อนโซเชียลมีเดียมีความซับซ้อนน้อยลง โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนไม่ใช่เรื่องธรรมดาและคำว่า 'โซเชียลมีเดียอินฟลูเอนเซอร์' ยังไม่ได้รับการประกาศเกียรติคุณ

แต่ในเวลาเพียงหนึ่งทศวรรษที่ผ่านมามันเปลี่ยนจากที่ที่คุณสามารถติดต่อเพื่อนและญาติของคุณไปสู่สื่อที่เราสามารถสร้างแบรนด์ตัวเองและธุรกิจของเราได้

จากคำว่า 'จิ้ม' ของ Facebook เราไปโพสต์ชุดมส์และเรื่องราวบนฟีดของเรา อิทธิพลของโซเชียลมีเดียเริ่มมีผลต่อการเลือกตั้งและได้เปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารและความกังวลของเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์ทั้งหมด

หากไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไปลองย้อนกลับไปดูเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่สำคัญและความก้าวหน้าของพวกเขาได้ทำเครื่องหมายในทศวรรษที่ผ่านมาอย่างไร:

เฟสบุ๊ค

ในช่วงต้นทศวรรษที่ผ่านมาฟีเจอร์หลักของ Facebook คือกำแพงซึ่งเป็นสถานที่ที่คุณสามารถฝากสถานะข้อความหรือโพสต์ผ่านสื่อได้ ต่อจากนั้นมาร์กซักเคอร์เบิร์กได้เปลี่ยนกำแพงให้เป็นไปตามไทม์ไลน์

นับจากนั้นเป็นต้นมาโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ทำการออกแบบใหม่หลายครั้งตลอดหลายปีที่ผ่านมา

เมื่อไม่นานมานี้ Facebook ได้รับผลกระทบจากปัญหาความเป็นส่วนตัวข้อมูลรั่วไหลและข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการเมืองและ "ข่าวปลอม"

ทวิตเตอร์

แพลตฟอร์ม microblogging เปิดตัวแอพในปี 2010 และตั้งแต่เริ่มต้นโพสต์ถูก จำกัด ไว้ที่ 140 อักขระ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาอินเทอร์เฟซของ Twitter ได้พัฒนาไปจนถึงจุดที่อนุญาตให้รวมวิดีโอ GIF และรูปภาพไว้ในโพสต์ได้อย่างง่ายดาย รายการโปรด (ดาว) เปลี่ยนเป็นไลค์ (หัวใจ) และตอนนี้จำนวนอักขระเพิ่มขึ้นเป็น 280

เถาวัลย์

เมื่อแพลตฟอร์มการส่งข้อความวิดีโอเปิดตัวในปี 2555 ผู้ชมจะได้รับการนำเสนอเนื้อหาวิดีโอความยาว 6 วินาทีซึ่งจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ของผู้ใช้ Vine ในทันที

Twitter ซื้อแพลตฟอร์มโดยปรับกลยุทธ์เนื้อหาวิดีโอสั้นกับข้อความสั้น ๆ ในทวีต อย่างไรก็ตามด้วยการเปิดตัววิดีโอบน Instagram ในปี 2559 Twitter ได้ดึงปลั๊ก Vine

อินสตาแกรม

เมื่อ Facebook ซื้อ Instagram ในราคา 1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2555 แพลตฟอร์มแบ่งปันภาพแทบจะไม่ถึงสองปี อย่างไรก็ตามอย่างที่ Gary Vaynerchuck กูรูด้านการตลาดดิจิทัลกล่าวไว้มันเป็นการขโมย!

ผู้คนเริ่มสร้างภาพต่อกันโดยใช้ตัวกรองและโพสต์ลงในแอป มียอดดาวน์โหลดถึงล้านครั้งในช่วงสามเดือนแรกนับตั้งแต่เปิดตัว

ปัจจุบันมีผู้ใช้งานแอปมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน คนดังใช้มันและผู้มีอิทธิพลแทบทุกคนก็สร้างอาชีพขึ้นมา

ดูโพสต์นี้บน Instagram

ฉันอยู่ในวงเหล้า ไม่สำหรับเรื่องร้ายแรง เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทำร้ายฉันเป็นส่วนหนึ่งของลำดับการออกแบบท่าเต้นอย่างพิถีพิถันฉันและพวกเขาทำงานต่อจากสตูดิโอชั้นใต้ดินในจินตนาการของฉัน @ weareone.exo 🇰🇷🇰🇷🇰🇷

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Ryan Reynolds (@vancityreynolds) บน 2 ธ.ค. 2019 เวลา 05:24 น. PST

วันนี้ Instagram ได้ "นำคุณสมบัติ" มาใช้โดยตรงจาก Snapchat (SNAP) และ TikTok เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในปัจจุบัน

Snapchat (SNAP)

Snapchat เป็นจุดเปลี่ยนที่แท้จริงในโซเชียลมีเดียโดยนำเสนอเนื้อหา Stories ที่หายไป 24 ชั่วโมงหลังจากโพสต์

ในปี 2555 แอปมีผู้ใช้งานถึง 1 ล้านคนต่อวันแม้ว่าจะมีปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวก็ตาม หลังจาก Snapchat Facebook และ Instagram ได้เปิดตัว Stories และฟิลเตอร์

ติ๊กต๊อก

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2559 TikTok แพลตฟอร์มมิวสิกวิดีโอมือสมัครเล่นมียอดการติดตั้งมากกว่า 1 พันล้านครั้งในปี 2019 แอปนี้ฝังเพลงที่ไม่เหมือนใครในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

TikTok ยังคงเกิดขึ้นใหม่โดยอยู่อันดับรองจาก WhatsApp และ Messenger ของ Facebook ในเรื่องการดาวน์โหลด

แพลตฟอร์มข้างต้นล้วนเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ด้วยผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียรายเดือนมากกว่าสามพันล้านคนทั่วโลกโอกาสที่แบรนด์จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตนมี แต่จะเติบโตต่อไป

การตลาดเนื้อหาเปลี่ยนเป็นมากกว่าบล็อก

เป็นเรื่องที่เหนือจริงเพียงแค่ทศวรรษที่ผ่านมามีพอดแคสต์หรือวิดีโอไม่มากนัก ในตอนแรกการตลาดเนื้อหาดูเหมือนเป็นเพียงวลีตกแต่งสำหรับการเขียนบล็อก อย่างไรก็ตามการตลาดเนื้อหามีมากขึ้น

ปัจจุบันผู้คนบริโภคเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเปิดเว็บไซต์ต่างๆและอ่านอีเมลที่พวกเขาสนใจ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมคุณควรติดตามแนวโน้มการตลาดเนื้อหาในปัจจุบันอยู่เสมอ

วิธีที่แบรนด์โพสต์เนื้อหาไม่ใช่สิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลงไปในโลกของการตลาดเนื้อหา ประเภทของเนื้อหามีการพัฒนาเช่นกัน

การตลาดเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้คนกำลังใช้แอปโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันและคาดว่าจะมีเนื้อหาเฉพาะจากแบรนด์ในทุกช่องทาง

ตัวอย่างเช่นคนที่อายุน้อยกว่าได้หลบหนีจาก Facebook ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Instagram, Snapchat และ TikTok เป็นจุดที่พวกเขาให้ความสนใจไปแล้ว ดังนั้นเนื้อหาใด ๆ ที่มีไว้สำหรับคนหนุ่มสาวที่แชร์บน Facebook จะทำงานได้ไม่ดีเท่ากับบน Instagram หรือ Snapchat

เมื่อนึกถึงการตลาดเนื้อหาสมัยใหม่เราควรนึกถึงการให้บริการแก่บุคคลในระหว่างการเดินทาง ผู้คนพลุกพล่านกว่าที่เคยและต้องการเนื้อหาที่สามารถรวมเข้ากับตารางงานที่แน่นหนาได้

ตัวอย่างเช่นหากผู้คนกำลังเดินทางหรือออกกำลังกายพอดแคสต์ก็กลายเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ถ้าคุณดีพอคุณจะชนะ | # 10 จาก Podcast ยอดนิยมปี 2019 https://t.co/bfOyAc7UEO

- Gary Vaynerchuk (@garyvee) 28 ธันวาคม 2019

ผู้ชมสามารถฟังพอดแคสต์ขณะทำงานเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานหรือระหว่างรับประทานอาหารกลางวัน

นั่นไม่ได้หมายความว่าจะมีเพียงเนื้อหาเสียงและวิดีโอเท่านั้นที่ใช้งานได้ในปัจจุบัน แน่นอนว่าช่วงความสนใจของผู้คนในปัจจุบันต่ำลงมาก แต่ในความเป็นจริงเนื่องจากพื้นที่การตลาดเนื้อหาเริ่มอิ่มตัวมากขึ้นด้วยวิดีโอสั้น ๆ และโพสต์สั้น ๆ เนื้อหาที่กว้างขวางจึงเป็นเหมือนการสูดอากาศบริสุทธิ์

ธุรกิจที่ผลิตบล็อกโพสต์คุณภาพสูงมีแนวโน้มที่จะได้รับ ROI ที่เพิ่มขึ้น 13 เท่า นอกจากนี้การเขียนบล็อกเป็นประจำยังช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้นถึง 67%

เนื้อหาคุณภาพสูงเป็นส่วนประกอบหลักของทุกแคมเปญการตลาดเนื้อหา ในฐานะแบรนด์คุณต้องอยู่เหนือการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งและมีกลยุทธ์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ

Search Engine Optimization เสร็จสมบูรณ์แล้ว

เพียงทศวรรษที่ผ่านมา SEO เป็นวิธีปฏิบัติที่แตกต่างจากที่เราคุ้นเคยในปัจจุบัน ในตอนนั้นไม่มีอะไรที่เฉพาะเจาะจงที่ Google สามารถทำได้เพื่อกำจัดการใช้คำหลักในทางที่ผิด อย่างไรก็ตามสิ่งต่างๆเปลี่ยนไปเมื่อมีการอัปเดต Panda ในปี 2011 เมื่อ Google ติดป้ายกำกับกลยุทธ์ Black Hat SEO ในที่สุด

การอัปเดต Panda เริ่มให้รางวัลแก่ บริษัท ที่มอบคุณค่าให้กับผู้ชม SEO กลายเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับเนื้อหาและ บริษัท ที่เผยแพร่เนื้อหาที่ดีที่สุดจะได้รับตำแหน่งสูงสุดใน Google

Google ในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมเครื่องมือค้นหาทำการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของตนเป็นประจำ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับ บริษัท ที่ดำเนินการ SEO อย่างถูกต้องและกรองผู้ปฏิบัติ SEO หมวกดำออกไป

การค้นหาในท้องถิ่นกลายเป็นหนึ่งใน SEO หลักที่มุ่งเน้นตลอดทศวรรษ ด้วยการอัปเดต Pigeon ของ Google ในปี 2014 การค้นหาในท้องถิ่นได้รับการปรับรูปโฉมใหม่ให้ดี Google เริ่มให้รางวัลแก่เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งใน SERP ในพื้นที่ นอกจากนี้ยังปรับปรุงการค้นหาเฉพาะตำแหน่งและการเรียกดูตามตำแหน่งบนมือถือ

ในปี 2014 อัลกอริทึมของ Google ได้เริ่มจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ HTTPS เนื่องจากการเข้ารหัสรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลและข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ใช้ HTTPS จึงกลายเป็นพันธมิตรเชิงบวกที่มีอันดับการค้นหาที่สูงขึ้นใน SERP ของ Google

วันนี้เว็บไซต์ที่ปลอดภัยขึ้นหมายความว่าผู้ใช้จะเชื่อใจคุณและ Google จะจัดอันดับให้คุณดีขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่ม SEO ของคุณ

ความเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่กลายเป็นสิ่งสำคัญ

ทุกวันนี้ผู้คนพกสมาร์ทโฟนติดตัวไปทุกที่ พวกเขาถ่ายภาพส่งข้อความถึงเพื่อนและเลือกซื้อสินค้าบนอุปกรณ์ของพวกเขา

การปฏิวัติสมาร์ทโฟนทั่วโลกยังส่งผลอย่างมากต่อการตลาดดิจิทัลในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่เปิดตัว iPhone โลกแห่งการตลาดและความสามารถของผู้คนในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนไปอย่างมาก

ด้วยการแนะนำแอปและเบราว์เซอร์บนมือถือเนื้อหาสำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปจะต้องสามารถเข้าถึงได้สำหรับหน้าจอมือถือ ด้วยเหตุนี้การโฆษณาบนมือถือจึงมีการพัฒนาไปด้วยเช่นกัน ทุกวันนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเปิดฟีด Facebook หรือ Instagram ของคุณโดยไม่สะดุดกับโฆษณา

เมื่อปีที่แล้ว Facebook รายงานรายรับจากโฆษณา 16,600 ล้านดอลลาร์ส่วนใหญ่มาจาก Instagram และฟีเจอร์ Stories

ความเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในปี 2558 เมื่อ Google เริ่มรวมให้เป็นหนึ่งในปัจจัยการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาที่สำคัญ

ในปี 2018 Google ได้เริ่มใช้งานการจัดทำดัชนีสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกซึ่งหมายความว่าตอนนี้ Google มองว่าเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือเป็นเวอร์ชันหลักของไซต์นั้น เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ธุรกิจต่างๆจึงต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ด้วยการอัปเดตที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Google จึงเริ่มจัดอันดับเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมซึ่งมอบ UX ที่สมดุลสำหรับผู้ใช้มือถือ

สำหรับเว็บไซต์ที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนั้น Google ได้กำหนดบทลงโทษเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของเว็บไซต์ได้ดำเนินการมากขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับดัชนีสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

นอกจากนี้ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2018 Google เริ่มใช้ความเร็วหน้าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นปัจจัยสำคัญอันดับหนึ่งในผลการค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

Digital PR มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อ

โลกมีการพัฒนาและการประชาสัมพันธ์ไม่ค่อยได้ผลเหมือน แต่ก่อน ทุกวันนี้แบรนด์ต่างๆไม่เพียงแค่จัดงานแถลงข่าวอย่างที่เคยเป็นมา ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดียในทศวรรษที่ผ่านมาผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์จะต้องติดตามนวัตกรรมในโลกการตลาดดิจิทัลอยู่เสมอ

โซเชียลมีเดียเปลี่ยนวิธีที่ผู้สื่อข่าวโต้ตอบกับแหล่งที่มาของพวกเขา นักข่าวไม่ต้องรอให้ข่าวประชาสัมพันธ์หรือโฆษกรับข้อมูลจากแบรนด์อีกต่อไป ทุกวันนี้พวกเขาติดตามแบรนด์และสถาบันต่างๆบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลที่ต้องการได้

หากผู้สื่อข่าวใช้ช่องทางโซเชียลเพื่อประโยชน์ของพวกเขาก็เป็นพื้นฐานสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่ต้องทำเช่นเดียวกัน ด้วยการตรวจสอบโปรไฟล์โซเชียลมีเดียและข่าวดิจิทัลความรู้ที่สามารถรวบรวมเพื่อช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน เมื่อคุณประเมินว่าประเด็นร้อนที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณคืออะไรโฆษกของคุณสามารถตอบคำถามของผู้คนได้ดีกว่ามาก

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณกลายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือทุกสิ่ง! มันกลายเป็นส่วนสำคัญของภูมิทัศน์อินเทอร์เน็ตใหม่และวิธีการรับรู้และแบ่งปันข้อมูล

เจนเนอเรชั่น Z เป็นรุ่นแรกที่ใช้มือถืออย่างแท้จริงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการโต้ตอบกับอุปกรณ์อัจฉริยะที่ขึ้นอยู่กับข้อมูล

นี่คือจุดที่ข้อมูลขนาดใหญ่ก้าวเข้ามาเป็นหนึ่งในตัวสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน ในแง่ของการตลาดจะใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้บริโภครวมถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ

Personalization ในการตลาดดิจิทัลหมายถึงการสงวนเนื้อหาต้นฉบับอย่างไม่มีที่สิ้นสุดในขณะที่เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค คนรุ่นมิลเลนเนียลสนใจเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นพิเศษโดย 84% รายงานว่าเนื้อหาดังกล่าวมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ตัวอย่างที่ดีของแคมเปญที่สร้างโดยผู้ใช้สมัยใหม่คือแคมเปญโซเชียลมีเดีย Photo of the Day ของ GoPro GoPro โพสต์รูปของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียทุกวันซึ่งจะบอกผู้ชมได้มากยิ่งขึ้นถึงข้อดีของการใช้กล้อง

ดูโพสต์นี้บน Instagram

ภาพประจำวัน: ลอยไป 📷 @dario_dincecco ••• Shot on # GoProHERO7 Black @GoProIT #GoProIT #GoProTravel #GoPro #OverUnder #WaterPhotography #Sunsets

โพสต์ที่แชร์โดย GoPro (@gopro) บน 24 ส.ค. 2562 เวลา 7:31 น. PDT

จากนั้นผู้คนสามารถเลือกภาพถ่ายที่ดีที่สุดโดยการโหวตในหน้า GoPro Award ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้ส่งภาพถ่ายที่ดีที่สุดซึ่งกระตุ้นให้เกิดปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มากยิ่งขึ้น

ความโปร่งใสมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ความโปร่งใสคือชื่อของเกม! โดยทั่วไปผู้คนไว้วางใจคนที่พวกเขารู้จักและคำแนะนำของพวกเขาได้รับความเคารพอย่างสูง การได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคเป็นหนึ่งในเป้าหมายทางการตลาดและการสร้างแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญกว่าที่เคยเป็นมาในยุคดิจิทัลในปัจจุบัน

อย่างไรก็ตามโลกโซเชียลมีเดียน่าเสียดายที่พัฒนาจากความเป็นมิตรไปสู่ความไม่ไว้วางใจ เรื่องอื้อฉาว Cambridge-Analytica ต่อ Facebook ที่ไม่สามารถปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ได้เป็นสิ่งที่คิดไม่ถึงเมื่อสิบปีก่อน!

การละเมิดความปลอดภัยเพิ่มเติมช่วยให้ผู้ใช้มีความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว ปัจจุบันลูกค้ามีความชาญฉลาดและรวดเร็วมากขึ้นเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ พวกเขากำลังเปรียบเทียบแบรนด์และบทวิจารณ์ของลูกค้าและเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในกระบวนการ

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจาก 70% ของเส้นทางของผู้ซื้อจะเสร็จสิ้นก่อนที่ผู้ซื้อจะติดต่อทีมขาย ผู้บริโภค 19% สามารถบอกความแตกต่างระหว่างการตลาดการโฆษณาเนื้อหาที่มีตราสินค้าและเนื้อหาที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

ในยุคปัจจุบันนี้ซึ่งลูกค้าอยู่ในการควบคุมคุณต้องมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคอย่างโปร่งใสพัฒนาความสัมพันธ์ที่แท้จริงและความภักดีต่อแบรนด์ไปพร้อมกัน ยิ่งคุณมีความโปร่งใสมากเท่าไหร่คุณก็จะได้รับรางวัลจากการเปิดใจกับผู้ใช้ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

ห่อ

มันจะน่าสนใจมากที่ได้เห็นว่าการตลาดดิจิทัลจะพัฒนาต่อไปอย่างไรในปีต่อ ๆ ไป บริษัท ที่มีเว็บและโซเชียลมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงสิบปีที่ผ่านมาซึ่งหมายความว่าคุณต้องติดตามเทรนด์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคิดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง

การเปลี่ยนแปลงในการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งที่ดีเสมอและอาจกลายเป็นข้อได้เปรียบสูงสุดของคุณ โอกาสในตลาดมีมากขึ้นกว่าเดิม แต่คุณต้องยังคงตอบสนองในฐานะแบรนด์เนื่องจากสิ่งต่างๆกำลังพัฒนาไปเร็วกว่าที่เคย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณก้าวไปข้างหน้า!