โฆษณาบน Facebook ได้ผลหรือไม่? [ข้อมูล]

บางทีคุณอาจอยากรู้เกี่ยวกับโฆษณาที่คุณเห็นในฟีดข่าวของ Facebook หรือกำลังพิจารณาที่จะกระจายกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อรวมโซเชียลแบบเสียเงิน หรือบางที (เช่นลูกค้าส่วนใหญ่ของเรา) คุณกำลังขลุกอยู่กับโฆษณาบน Facebook ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณอาจถามตัวเองด้วยคำถามเดียวกัน: โฆษณา Facebook ได้ผลหรือไม่?

เป็นคำถามที่สมเหตุสมผลไม่ว่าคุณจะคุ้นเคยกับสังคมแบบเสียเงินมากแค่ไหนก็ตาม โชคดีที่มีคำตอบสั้น ๆ ง่าย ๆ คือใช่โฆษณาบน Facebook ทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อ

อย่างไรก็ตามแทนที่จะปล่อยไว้อย่างนั้นฉันต้องการตรวจสอบเหตุผลที่ควรรวมโฆษณา Facebook ไว้ในกลยุทธ์ดิจิทัลของทุกธุรกิจ ในคู่มือนี้เราจะ:

• ดูว่าการโฆษณาบน Facebook ทำงานอย่างไร
• ย้อนกลับไปดูประวัติความเป็นมาของการโฆษณาบน Facebook
• ตรวจสอบข้อมูลเบื้องหลังว่าเหตุใดโฆษณา Facebook จึงมีประสิทธิภาพสูงและเหตุใดคุณจึงควรใช้โฆษณาเหล่านี้

มีพื้นดินมากมายที่จะครอบคลุมดังนั้นเรามาดูกันเลย (หรือดูเครื่องมือโฆษณา Facebook ใหม่ของเราเครื่องคำนวณโอกาสในการโฆษณาบน Facebook เพื่อดูว่าคุณจะได้อะไรจากโฆษณา Facebook บ้าง)

ไม่มีเวลาอ่านโพสต์นี้เลย? ดาวน์โหลดฟรีเพื่ออ่านในภายหลัง!

การโฆษณาบน Facebook ทำงานอย่างไร?

“ การโฆษณาบน Facebook ได้ผลหรือไม่” เป็นคำถามที่ถูกต้อง แต่ก่อนที่เราจะเรียนรู้ว่ามันได้ผลหรือไม่ (สปอยเลอร์: มัน) เราต้องเข้าใจ ว่าการ โฆษณาบน Facebook ทำงานอย่างไร

รูปภาพผ่าน Facebook

โดยพื้นฐานแล้วความแตกต่างระหว่างการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการชำระเงินทางโซเชียลสามารถลดลงและทำให้ง่ายขึ้นสำหรับการค้นหาแบบเดียว: การ ค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะช่วยให้ลูกค้าที่คาดหวังพบธุรกิจของคุณในขณะที่โซเชียลแบบชำระเงินจะช่วยให้ธุรกิจของคุณค้นหาลูกค้าที่คาดหวัง ได้ การโฆษณาบน Facebook ทำได้โดยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะที่น่าจะสนใจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลมากมายที่ Facebook มีเกี่ยวกับผู้ใช้

ขั้นแรกให้คุณระบุวัตถุประสงค์แคมเปญของคุณหรือสิ่งที่คุณต้องการให้โฆษณา Facebook ของคุณบรรลุผลจริง ซึ่งอาจกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดาวน์โหลดแอปของคุณสร้างโอกาสในการขายหรือเพิ่มยอดขาย

เมื่อคุณระบุวัตถุประสงค์แคมเปญของคุณแล้วคุณก็จะแจ้งให้ Facebook ทราบว่าโฆษณาของคุณควรจะแสดงกับใคร สิ่งนี้ทำได้โดยสิ่งที่เรียกว่า การแบ่งกลุ่มผู้ชม ซึ่งเป็นกระบวนการให้ Facebook มีโปรไฟล์ของผู้ชมในอุดมคติของคุณดังนั้น Facebook จึงแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่แสดงพฤติกรรมและอยู่ในกลุ่มประชากรที่คุณสนใจเท่านั้น Facebook มีหลายพันราย พารามิเตอร์ผู้ชมที่กำหนดเองช่วยให้คุณสร้างกลุ่มผู้ชมที่ปรับแต่งได้อย่างน่าอัศจรรย์สำหรับแคมเปญของคุณ คุณยังสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้โดยการอัปโหลดข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเดิมที่คุณมีอยู่แล้วซึ่งทำให้ Facebook สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่“ เหมือนกัน” ตามพารามิเตอร์ที่คุณเลือกได้

จากนั้นคุณสร้างโฆษณาที่คุณต้องการเรียกใช้ โฆษณาบน Facebook เป็นโฆษณาที่มองเห็นได้ชัดเจนและสอดคล้องกับวิธีการที่ผู้คนใช้ Facebook โดยเฉพาะบนอุปกรณ์พกพา - ไม่มีโฆษณาแบบข้อความขนาดเล็กที่นี่ สุดท้ายคุณใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อประเมินประสิทธิภาพของโฆษณา Facebook ของคุณทำให้คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงทุกอย่างตั้งแต่ส่วนแบ่งการแสดงผลไปจนถึงอัตราการคลิกผ่านเช่นเดียวกับที่คุณทำในแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

การประมูลโฆษณาบน Facebook

เช่นเดียวกับ Google Ads (เดิมเรียกว่า Google AdWords) และ Bing Ads Facebook ใช้ระบบประมูลเพื่อกำหนดว่าโฆษณาใดจะแสดงต่อผู้ใช้รายใด อย่างไรก็ตามมีองค์ประกอบสองสามอย่างที่เป็นเอกลักษณ์ของการโฆษณาบน Facebook ซึ่งองค์ประกอบแรกคือแนวคิดที่เรียกว่า คุณค่าทางการแข่งขัน

มูลค่าการแข่งขันของโฆษณา Facebook คือผลรวมของการเสนอราคาสูงสุดของผู้ลงโฆษณา - จำนวนเงินที่ผู้โฆษณายินดีจ่ายทุกครั้งที่ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการ - และ ราคาเสนอคุณภาพที่แท้จริง ของโฆษณาหรือจำนวนการมีส่วนร่วมที่โฆษณานำมาสู่ Facebook และ ประสบการณ์ของผู้ใช้ แม้ว่าวิธีการที่แม่นยำที่อยู่เบื้องหลังวิธีที่ Facebook คำนวณราคาเสนอคุณภาพที่แท้จริงนั้นเป็นความลับที่ได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิด แต่ Facebook ก็ยอมรับว่าปัจจัยต่างๆเช่นปริมาณการคลิกการกดไลค์และการแชร์จะรวมอยู่ในการคำนวณนี้เช่นเดียวกับความคิดเห็นทั่วไปเกี่ยวกับโฆษณา

ปัจจัยอื่น ๆ เช่นอายุของผู้ใช้และข้อมูลประชากรอื่น ๆ สามารถทำได้
ยังส่งผลกระทบต่อต้นทุนการเสนอราคา รูปภาพผ่าน AdWeek

อย่างไรก็ตามไม่ใช่ผู้ลงโฆษณาทุกรายที่ต้องการให้ผู้ใช้ดำเนินการแบบเดียวกันหรือใช้วัตถุประสงค์แคมเปญเดียวกันร่วมกัน นี่คือเหตุผลที่การโฆษณาบน Facebook คำนวณราคาเสนอสูงสุดของผู้ลงโฆษณาโดยกำหนดราคาต่อการแสดงผลพันครั้งโดยประมาณของโฆษณาหรือ eCPM ระบบนี้ช่วยให้ผู้ลงโฆษณา Facebook สามารถแข่งขันได้อย่างเท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงวัตถุประสงค์หรือรูปแบบโฆษณา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Facebook ใช้การคำนวณนี้กับโฆษณาและวัตถุประสงค์ต่างๆโปรดอ่านส่วนนี้ของเอกสารการสนับสนุนของ Facebook for Business

ประวัติย่อของการโฆษณาบน Facebook

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าการโฆษณาบน Facebook ทำงานอย่างไรมันก็คุ้มค่าที่จะย้อนกลับไปดูประวัติศาสตร์ของเครือข่ายโซเชียล - และการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสู่การครอบงำทั่วโลกในเวลาต่อมาเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดการโฆษณาบน Facebook จึงมีประสิทธิภาพ

ใบปลิว Facebook

นักการตลาดหลายคนเข้าใจผิดว่า Facebook เข้าสู่เกมโฆษณาครั้งแรกในปี 2555 ไม่นานก่อนที่จะยื่นเสนอขายหุ้น IPO ที่แย่อย่างน่าประหลาดใจ (แปลกที่สิ่งนี้ถูกลืมไปเร็วแค่ไหนในปีต่อ ๆ มา) อย่างไรก็ตามแม้ว่า Facebook จะแนะนำตัวเลือกการโฆษณาเมื่อสี่ปีที่แล้ว แต่ประวัติความเป็นมาของการโฆษณา Facebook ย้อนกลับไปในยุคแรกสุดของเครือข่ายสังคมออนไลน์ในปี 2547 ด้วยสิ่งที่เรียกว่า Facebook Flyers

โฆษณาราคาถูกและเรียบง่ายเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้เทียบเท่ากับการแจ้งเตือนแบบดิจิทัลที่คุณอาจเห็นบนป้ายประกาศในหอพักของวิทยาลัยหรือที่ฉาบไว้รอบ ๆ ลานกว้าง มุ่งเป้าไปที่บุคคลและธุรกิจขนาดเล็กที่หวังจะกำหนดเป้าหมายไปที่นักศึกษาในวิทยาเขตเฉพาะในช่วงแรก ๆ ของการเติบโตของ Facebook ทั่วทั้งสถาบันการศึกษา Facebook Flyers มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $ 10 ถึง $ 40 ต่อวันและส่วนใหญ่ใช้เพื่อโฆษณาการพบปะสังสรรค์ (อ่าน: keggers) และสิ่งอื่น ๆ ที่คุณ คาดว่าจะเห็นในโฆษณาป้ายประกาศของมหาวิทยาลัย - บริการพาสุนัขเดินเล่นงานบาริสต้านอกเวลาคุณจะได้รับแนวคิดนี้

แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายที่จะยกเลิกใบปลิวเพื่อเป็นวิธีที่ Mark Zuckerberg สามารถทำเงินได้อย่างรวดเร็วและครอบคลุมต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของการโฮสต์เว็บไซต์ (ซึ่งยังคงเป็นที่รู้จักในชื่อ thefacebook.com เมื่อมีการเปิดตัว Flyers) แต่ Flyers ก็มีจุดเด่นหลายประการ ของโฆษณาโซเชียลที่จ่ายเงิน“ จริง” แม้ในตอนนั้น ผู้ลงโฆษณาสามารถเลือกธีมจากหลากหลายรูปแบบตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงรูปแบบโฆษณาที่มีอยู่ในปัจจุบัน ผู้ลงโฆษณาควรใส่รูปภาพเพื่อเพิ่ม CTR ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในแคมเปญโฆษณาออนไลน์ในปัจจุบัน Facebook Flyers มีจำนวนอักขระสูงสุด (25 อักขระสำหรับบรรทัดแรก, 200 อักขระสำหรับข้อความโฆษณา) ขอแนะนำให้ผู้ลงโฆษณาใส่ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทางสังคมแบบชำระเงินที่ยังคงมีความเกี่ยวข้องและได้รับการแนะนำเป็นอย่างดีและผู้ลงโฆษณายังสามารถกำหนดงบประมาณและกำหนดการแสดงโฆษณาได้เช่นเดียวกับที่ทำได้ในปัจจุบัน ในที่สุดใบปลิวสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ Facebook โดยพิจารณาจากข้อมูลประชากรในลักษณะเดียวกัน (แม้ว่าจะค่อนข้างง่ายกว่า) ที่สามารถทำได้ในปัจจุบัน

เมื่อมองย้อนกลับไปที่ Facebook Flyers มันง่ายกว่ามากที่จะเห็นกลยุทธ์ระยะยาวของ Zuckerberg ในการสร้างรายได้จากไซต์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วของเขา ในปี 2555 มีการเก็งกำไรจำนวนมากที่ Facebook จะสร้างรายได้เพื่อเอาใจนักลงทุนและผู้ถือหุ้นเมื่อ บริษัท ออกสู่สาธารณะ แต่เห็นได้ชัดว่ากลยุทธ์นี้อยู่บนโต๊ะตั้งแต่เริ่มแรก

การเข้าถึงแบบอินทรีย์ที่ลดลงของ Facebook

ตอนนี้เราได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Flyers แล้วสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่า Facebook ค่อยๆเพิ่มช่องทางการเข้าถึงโพสต์ทั่วไปอย่างไรเพื่อบังคับให้ บริษัท ต่างๆ“ จ่ายเงินเพื่อเล่น”

แม้ว่านักการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook สงสัยว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังจะแย่ไปจนถึงแย่ลงในบางครั้งการศึกษา Social @ Ogilvy ที่สำคัญซึ่งเผยแพร่โดย Ogilvy & Mather ในปี 2014 ซึ่งเปิดเผยว่าการลดลงของการเข้าถึงแบบอินทรีย์ของ Facebook นั้นน่าตกใจเพียงใด .

ระหว่างเดือนตุลาคม 2013 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2014 หน้า Facebook ทุกประเภทลดจำนวนการเข้าถึงลงอย่างมากซึ่งเป็นเทรนด์ที่หลายคนรู้จักตั้งแต่“ Facebook Zero” ไปจนถึง“ Reachpocalypse”:

นอกเหนือจากการเข้าถึงทั่วไปของ Facebook ที่ลดลงอย่างรวดเร็วแล้วความประหลาดใจที่แท้จริง (หรือไม่) มาจากตำแหน่งอย่างเป็นทางการของ Facebook ในเรื่องนี้ เมื่อถูกถามว่าการตัดสินใจค่อยๆกระตุ้นการเข้าถึงเนื้อหาออร์แกนิกบน Facebook เป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีแรงจูงใจทางการเงินหรือไม่ Facebook กล่าวว่าไม่ ในบล็อกโพสต์อย่างเป็นทางการ Brian Boland รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีการโฆษณาของ Facebook อ้างว่าการลดลงของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกนั้นเกิดจากปัจจัยหลายประการรวมถึงการเพิ่มปริมาณเนื้อหาที่เผยแพร่บน Facebook ไปจนถึงการปรับแต่งอัลกอริทึม News Feed

แม้ว่าปัจจัยเหล่านี้อาจมีส่วนทำให้“ Facebook Zero” ผู้นำทางความคิดที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลบางคนไม่เชื่อมั่น Jay Baer จาก Convince & Convert ได้วางแผนข้อมูลจากการศึกษาของ Ogilvy กับการเปลี่ยนแปลงมูลค่าหุ้นของ Facebook และผลการวิจัยชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการลดลงของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกส่งผลกระทบทางการเงินในเชิงบวกอย่างมากสำหรับ Facebook ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรืออย่างอื่น:

รูปภาพผ่าน Convince & Convert

อย่างที่คุณเห็นการลดลงอย่างต่อเนื่องของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook มีความสัมพันธ์เกือบจะสมบูรณ์แบบกับการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของราคาหุ้นของ Facebook แน่นอนว่าความสัมพันธ์ไม่จำเป็นต้องมีสาเหตุที่เท่าเทียมกัน แต่ข้อมูลนี้พูดถึงปริมาณที่ Facebook ได้รับจากการสูญเสียของนักการตลาดจำนวนมากไม่ว่านี่จะเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่คำนวณได้หรือเป็นเรื่องบังเอิญที่มีความสุข

อะไรทำให้โฆษณาบน Facebook มีประสิทธิภาพ?

ตอนนี้เรารู้ประวัติโฆษณา Facebook มากขึ้นแล้วเรามาดูเหตุผลที่โฆษณา Facebook ทำงานได้ดีและเป็นตัวเลือกที่น่าดึงดูดสำหรับนักการตลาดดิจิทัล

ผู้ชมทั่วโลกของ Facebook

Facebook มีผู้ชมทั่วโลกประมาณ 1.5 พันล้านคนหรือราว 1 ใน 5 ของประชากรทั้งโลกให้หรือรับไม่กี่ร้อยล้านคน เป็นที่เข้าใจได้ว่าสถิตินี้เป็นหนึ่งในสถิติที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้เผยแพร่โฆษณา Facebook และด้วยเหตุผลที่ดี ไม่มีเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ที่เข้ามาใกล้การรุกตลาดของ Facebook แต่สิ่งที่น่าตื่นเต้นพอ ๆ กับจำนวนผู้ชมของ Facebook ที่มากขึ้นคือช่วงเวลาที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน

ภาพด้านล่างนำมาจาก Pew Research Center แสดงให้เห็นถึงวิถีการเติบโตของ Facebook ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2547 ถึง 2556 โปรดทราบว่าข้อมูลนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนหรือ MAU ไม่ใช่ฐานผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทั้งหมดของ Facebook ซึ่งอาจมีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างมากหากไม่มีการใช้งาน รวมบัญชี:

มีสองเหตุผลหลักที่การเติบโตของผู้ใช้นี้มีความสำคัญต่อผู้ลงโฆษณามาก ประการแรกคือยิ่งมีผู้ชมมากขึ้นผู้ลงโฆษณาก็สามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างละเอียดมากขึ้น ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มโฆษณาแบบเดิม ๆ การเน้นในโซเชียลแบบเสียเงินคือการค้นหาคนที่ เหมาะสม ไม่ใช่การหาคนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กระบวนทัศน์ที่ตรงกันข้ามกับแพลตฟอร์มเช่นการโฆษณาทางทีวีและวิทยุ

เนื่องจากฐานผู้ใช้ของ Facebook เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องยิ่งผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ลงโฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรความสนใจส่วนตัวพฤติกรรมการซื้อเหตุการณ์ในชีวิตและเกณฑ์อื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถปรับปรุง ROI ของแคมเปญโฆษณาบน Facebook ได้

เหตุผลประการที่สองวิถีการเติบโตของ Facebook มีความสำคัญมากคือไม่ว่าคุณจะใช้ Facebook เป็นการส่วนตัวหรือไม่ก็ตามแพลตฟอร์มนี้ยังคงสอดคล้องอย่างมากกับพฤติกรรมการบริโภคสื่อที่เปลี่ยนแปลงไปและการใช้เทคโนโลยีของผู้บริโภคเช่นอุปกรณ์มือถือ ตามข้อมูลจากรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 ของปี 2015 ของ Facebook จำนวนผู้ใช้งานรายวันที่เข้าถึงไซต์ผ่านอุปกรณ์มือถืออยู่ที่ 893 ล้านคนในช่วงเดือนกันยายนของปีที่แล้วซึ่งเพิ่มขึ้น 27% เมื่อเทียบเป็นรายปี

นอกจากนี้ผู้คน 727 ล้านคนซึ่งเกือบครึ่งหนึ่งของ MAU ของ Facebook ไม่เคย เข้าถึงไซต์จากเดสก์ท็อปซึ่งหมายความว่า Facebook มีฐานผู้ใช้รายเดือนเฉพาะมือถือที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่ง (ถ้าไม่ใช่) ของไซต์ใด ๆ ในโลก

ข้อมูล / ภาพผ่าน VentureBeat

เป็นที่น่าสังเกตว่าข้อมูลนี้ไม่รวมสถิติการใช้งานจาก WhatsApp หรือ Instagram ซึ่งหมายความว่าการเจาะการใช้งานมือถือทั่วโลกของ Facebook มีขนาดใหญ่กว่าข้อมูลข้างต้นอย่างมาก

Facebook กำลังจะตาย?

ด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับการเติบโตและการใช้มือถือที่เพิ่มมากขึ้นฉันจะไม่พูดถึงสั้น ๆ เกี่ยวกับการพินาศที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ (และมักจะเฮฮาโดยไม่ได้ตั้งใจ) และการทำนายเชิงพยากรณ์เกี่ยวกับการตายของ Facebook ที่ใกล้เข้ามา

ในเดือนมกราคม 2014 นักวิจัยสองคนจากภาควิชาวิศวกรรมเครื่องกลและการบินและอวกาศของมหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน (ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว) ได้ทำการศึกษาเพื่อกำหนดอายุการใช้งานที่ยาวนานของ Facebook ในฐานะเครือข่ายโซเชียลและความผันผวนของการยอมรับและการใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์สามารถสะท้อนให้เห็นได้อย่างไร แนวโน้มที่มักพบในระบาดวิทยาการศึกษาว่าโรคแพร่กระจายอย่างไร (อีกครั้งคุณอ่านถูกต้องแล้ว) เอกสารสรุปได้ว่าจากปริมาณที่ลดลงของคีย์เวิร์ด“ Facebook” ตามข้อมูลของ Google เทรนด์ Facebook นั้นถึงวาระและจะเริ่มล่มสลายเหมือนอาณาจักรโรมันในต้นปีหน้า

ตอนนี้ฉันจะเป็นคนแรกที่ยอมรับว่าคำสั่งพีชคณิตของฉันทำให้เป็นที่ต้องการอย่างมากดังนั้นฉันจะเชื่อคณิตศาสตร์ของนักวิจัย อย่างไรก็ตามสิ่งที่ฉันไม่สามารถทำได้คือวิธีการของพวกเขา การอ้างสิทธิ์ที่ชัดเจนดังกล่าว - การตายของเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกภายในปี 2017 แม้จะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและแสดงให้เห็นถึงการเติบโต - ข้อมูลของ Google เทรนด์เพียงอย่างเดียวดูเหมือนจะมีข้อบกพร่องที่ดีที่สุดและประมาทอย่างที่สุด

โดยไม่คำนึงว่าสิ่งพิมพ์ของหนังสือพิมพ์ได้จุดประกายให้เกิดสึนามิที่คาดเดาได้จากความคิดที่ไร้เหตุผลในทำนองเดียวกันเกี่ยวกับวิธีที่ Facebook กำลังจะตาย บริษัท กำลังมีปัญหาและข่าวที่น่ากลัวอื่น ๆ แน่นอนว่าการคาดการณ์สันทรายจะต้องเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ บริษัท ทำได้ดี (หรือไม่) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีนักการตลาดและบล็อกเกอร์ทั้งหมดที่นั่นต่างส่งเสียงโห่ร้องสำหรับการดูหน้าเว็บ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่า Facebook กำลังจะตายและไม่ควรคำนึงถึงกลยุทธ์การตลาดของคุณ

เป็นเรื่องจริงที่โดยรวมแล้วการใช้ Facebook ของผู้ใช้ชะลอตัวลงในบางส่วนของโลกเช่นสหรัฐอเมริกาและบางส่วนของเอเชีย อย่างไรก็ตามเนื่องจากผู้คนจำนวนมากใช้บริการอยู่แล้วความอิ่มตัวของตลาดจึงส่งผลกระทบต่อวิถีการเติบโตของ Facebook ในที่สุด อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่มรณะที่คุณอาจเคยได้ยิน Facebook ยังคงเป็นเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกและการเติบโตที่ช้าลงยังคงเติบโต โซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ เติบโตขึ้น แต่ก็ยังไม่มีที่ไหนเข้าใกล้แม้แต่การรุกตลาดของ Facebook

Facebook ยังคงบดขยี้มันในแง่ของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ จากข้อมูลของ Pew Research Center พบว่า 70% ของผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐอเมริกาเข้าถึงเว็บไซต์ทุกวันซึ่ง 43% ทำหลายครั้งต่อวัน นอกจากนี้ 82% ของกลุ่มประชากรอายุ 18-29 ปีที่มีความปรารถนาสูงยังเป็นหนึ่งในผู้ใช้ Facebook ที่มีส่วนร่วมมากที่สุด

รูปภาพผ่าน Business Insider

TL; DR - อย่าเชื่อโฆษณาเกินจริง Facebook ยังไม่ตายและจะไม่ไปทุกที่ทุกเวลาในเร็ว ๆ นี้

ตอนนี้เราได้ขจัดความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับการลงโทษที่กำลังจะเกิดขึ้นของ Facebook แล้วเรากลับมาดูกันว่าทำไมโฆษณา Facebook จึงมีประสิทธิภาพโดยเริ่มจากต้นทุนและ ROI ที่อาจเกิดขึ้น

โฆษณาบน Facebook คุ้มค่าหรือไม่? ข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของ Facebook

แม้ว่าผู้ลงโฆษณาจะมีองค์ประกอบหลายอย่างที่ต้องพิจารณาในการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาออนไลน์ใหม่ตั้งแต่การเข้าถึงที่เป็นไปได้ไปจนถึงการสร้างสรรค์โฆษณา แต่บ่อยครั้งที่ต้องพิจารณาตัวเลขที่ไม่ชัดเจน โชคดีที่ Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโฆษณาที่คุ้มค่าที่สุด อย่างไรก็ตามด้วยรูปแบบโฆษณาที่มีให้เลือกมากมายคำถามของ ROI ขึ้นอยู่กับรูปแบบโฆษณาที่เป็นปัญหาเป็นอย่างมาก ลองมาดู

ภาพด้านล่างจากข้อมูล WordStream แสดงให้เห็นว่าราคาต่อหนึ่งคลิกของโฆษณา Facebook โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 1.72 ดอลลาร์ซึ่งเป็น CPC ที่ต่ำมากเมื่อพิจารณาว่าโฆษณา Facebook มีประสิทธิภาพเพียงใด:

โฆษณาบน Facebook มีความคุ้มทุนเช่นเดียวกันเมื่อพูดถึงต้นทุนต่อการกระทำหรือ CPA ดังที่เราเห็นในรูปด้านล่าง CPA ในโฆษณา Facebook นั้นแตกต่างกันค่อนข้างมาก บางภาคส่วนเสนอ CPA ที่แข่งขันได้มากกว่าภาคอื่น ๆ แนวดิ่งด้านการศึกษาและเครื่องแต่งกายมี CPA ต่ำกว่ากลุ่มธุรกิจปรับปรุงบ้านและเทคโนโลยีอย่างมีนัยสำคัญ:

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายการโฆษณาของ Facebook โปรดดูข้อมูล WordStream ทั้งหมดบนเกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาของ Facebook สำหรับอุตสาหกรรมของคุณ

แม้ว่าต้นทุนการโฆษณาของ Facebook จะเพิ่มสูงขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ค่าใช้จ่ายโดยรวมยังคงต่ำกว่าเมตริกที่คล้ายคลึงกันใน PPC ในหลาย ๆ กรณี

รูปภาพผ่านรายงาน Salesforce Q1 2015 Advertising Benchmark

ภาพด้านบนแสดงให้เห็นถึงราคาต่อการแสดงผลพันครั้งโดยเฉลี่ย (CPM) ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) และอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สำหรับโฆษณาบน Facebook ทั่วโลก

คุณจะสังเกตได้ว่าในสหรัฐอเมริกา CPM เฉลี่ยลดลงอย่างมากระหว่างไตรมาสที่ 4 ปี 2014 ถึงไตรมาสที่ 1 ปี 2015 นอกจากนี้คุณจะเห็นว่าในหลายภูมิภาค (โดยเฉพาะประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษ) CTR เพิ่มขึ้นจริง ๆ ควบคู่ไปกับ CPM ที่ลดลง ซึ่งบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมกับโฆษณา Facebook ในพื้นที่เหล่านี้มากขึ้น โดยรวมแล้ว CPM เฉลี่ยของโฆษณา Facebook ลดลง 11% ทั่วโลกในช่วง Q4 2014-Q1 2015 ซึ่งปรับตามความผันผวนของฤดูกาลปกติ

ทำไมต้องโฆษณาบน Facebook: กรณีศึกษาของ WordStream

แม้ว่าสถิติดังกล่าวข้างต้นจะน่าสนใจมากและเป็นกรณีที่มีประสิทธิภาพในการผสมผสาน Facebook เข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัลที่กว้างขึ้น แต่ข้อเสียประการหนึ่งของข้อมูลนี้คือข้อมูลนี้ค่อนข้างห่างไกลจากโฆษณาและแคมเปญที่สร้างตัวเลขเหล่านี้

ด้วยเหตุนี้ฉันจึงขอให้ Brett McHale ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลที่อาศัยอยู่ใน WordStream เพื่อแสดงตัวอย่างว่าการโฆษณาบน Facebook มีประสิทธิภาพอย่างไรสำหรับ WordStream - และความสำคัญของการมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ของแคมเปญแม้ว่าจะดูขัดกัน

ครีเอทีฟโฆษณาสำหรับแคมเปญ Road Map ของนักการตลาดดิจิทัล

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Brett ได้จัดทำแคมเปญสำหรับชุดเอกสารไวท์เปเปอร์บล็อกโพสต์และแหล่งข้อมูลเนื้อหาอื่น ๆ ที่เรียกว่า The Digital Marketer's Road Map ในอดีต Brett สามารถบรรลุผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งตามเมตริกแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตามในแคมเปญนี้ Brett สังเกตเห็นว่าการมุ่งเน้นไปที่ CTR และคะแนนความเกี่ยวข้องไม่ได้แปลเป็น Conversion

“ เมื่อพูดถึงการโฆษณาบน Facebook สิ่งสำคัญคือต้องใช้เมตริกที่พวกเขาให้คุณและนำมาใช้ใหม่เพื่อบรรลุเป้าหมายสุดท้ายของคุณ” Brett กล่าว “ ใช้คะแนนความเกี่ยวข้องและ CTR เป็นต้น เมตริกทั้งสองนี้มีความสำคัญสูงเนื่องจากทั้งสองมีความสัมพันธ์กัน แต่หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างโอกาสในการขายการวัดเหล่านี้จะมีความสำคัญน้อยกว่ามาก”

ในอดีต Brett ทุ่มเทเวลาความพยายามและพลังงานอย่างมากในการรักษาคะแนนความเกี่ยวข้องที่สูงโดยหมุนเวียนโฆษณาของเขาเป็นประจำ - บางครั้งทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาที่แสดงในแคมเปญของเขานั้นสดใหม่ ด้วยการให้ความสนใจกับแคมเปญของเขาอย่างใกล้ชิด Brett สามารถบรรลุคะแนนความเกี่ยวข้องระหว่าง 7 ถึง 9 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของ Facebook อย่างมีนัยสำคัญรวมทั้งอัตราการคลิกผ่านระหว่าง 4-5% ซึ่งสูงกว่าแคมเปญทั่วไปมาก .

ปัญหาเดียวคือวิธีนี้ไม่ได้ให้ Conversion มากนักแม้ว่าจะมีจุดแข็งของแคมเปญตามเมตริกแบบเดิมก็ตาม Brett จึงกลับไปใช้พื้นฐาน

“ ฉันตัดสินใจเปลี่ยนเส้นทางโฟกัสของฉันกลับไปที่คุณค่ากลางและปล่อยให้โฆษณาแสดงต่อผู้ชมที่ต้องการ” เบร็ตต์กล่าว “ คะแนนความเกี่ยวข้องของฉันลดลงเหลือประมาณ 4 หรือ 5 CTR ของฉันลดลงต่ำถึง 0.68% และความถี่ของฉันจะเพิ่มขึ้นเป็น 2.00 ถึง 3.50”

โดยปกติแล้วผู้ลงโฆษณาจำนวนมากจะกังวลอย่างมากกับการรับรู้ถึงประสิทธิภาพที่ลดลง อย่างไรก็ตามความแตกต่างในแง่ของผลลัพธ์สำหรับแคมเปญของ Brett นั้นน่าทึ่งมากดังที่เห็นได้จากกราฟสองกราฟด้านล่าง

กราฟแรกแสดงประสิทธิภาพตามช่วงเวลาสำหรับชุดโฆษณาที่มี CTR สูงและคะแนนความเกี่ยวข้องสูง:

กราฟที่สองแสดงประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไปสำหรับชุดโฆษณาที่มี CTR ต่ำและคะแนนความเกี่ยวข้องลดลง แต่ ชุดที่สองทำให้ได้รับ Conversion มากกว่าชุดแรกถึง 75% :

สิ่งสำคัญของ Brett จากแคมเปญนี้? มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญสำหรับ คุณ ไม่ใช่เมตริกแบบดั้งเดิมที่อาจใช้ไม่ได้กับวัตถุประสงค์แคมเปญของคุณด้วยซ้ำ

“ ใช้เมตริกที่พวกเขาให้กับเป้าหมาย ของคุณ ไม่ใช่ความคาดหวังแบบผิวเผินจากการรับรู้ทั่วไปเกี่ยวกับความสำเร็จที่ 'กูรู' บางคนบอกคุณ” เบร็ตต์กล่าว “ หากกลยุทธ์ของคุณคือการเพิ่มจำนวนคลิกและลดต้นทุนให้สัมพันธ์กับปริมาณผู้คนที่คุณเข้าถึงให้ใช้เส้นทางคะแนนความเกี่ยวข้อง หากคุณต้องการโอกาสในการขายและ Conversion ที่สามารถเปลี่ยนเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ให้เน้นที่ CPA ยึดมั่นในปัจจัยพื้นฐาน”

บรรทัดล่าง: ใช่โฆษณา Facebook ทำงาน!

หากคุณพยายามค้นหาว่าโฆษณา Facebook ทำงานได้หรือไม่หรือว่าโฆษณา Facebook เหมาะกับคุณหรือไม่คู่มือนี้ควรทำให้ความกังวลของคุณสงบลง พร้อมที่จะขุด? ดูคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับโฆษณาวิดีโอบน Facebook รวมถึงโมดูล Social Ads 101 ใน PPC University เพื่อเรียนรู้การแฮ็กโซเชียล 10 อันดับแรกของเราตลอดกาลวิธีสร้างโฆษณา Facebook ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและอื่น ๆ ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้รายการตรวจสอบโฆษณา Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณพร้อม และหากโฆษณา Facebook ของคุณไม่ทำงานให้เริ่มด้วยคู่มือการแก้ปัญหานี้

หมายเหตุ: หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับการคว่ำบาตรโฆษณาบน Facebook โปรดดูโพสต์นี้: #StopHateforProfit: สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการคว่ำบาตรโฆษณา Facebook