อย่าพลาดช่วงเทศกาลวันหยุดที่คาดเดาไม่ได้มากที่สุด

ผู้ลงโฆษณาต้องรู้อะไรบ้างในการเข้าสู่ Black Friday และ Cyber ​​Monday เรารู้อะไรบ้างเกี่ยวกับเทรนด์วันหยุดปี 2020 แบรนด์ของคุณควรปรับการโฆษณาและการส่งข้อความอย่างไร มาหาคำตอบกัน

ในขณะที่เรากำลังสำรวจน่านน้ำที่ไม่มีใครสังเกตเห็นในช่วงเทศกาลค้าปลีกวันหยุดปีนี้การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคทำให้เราเชื่อว่าเทศกาลวันหยุดร้านค้าปลีกเริ่มต้นเร็วกว่าปกติโดยเริ่มจากงานขาย Prime Day ของ Amazon ในเดือนตุลาคม ผู้บริโภคแห่กันไปที่ข้อเสนอ Prime Day เพื่อเริ่มการจับจ่ายในช่วงวันหยุดส่งผลให้ผู้ขายบุคคลที่สามของ Amazon มีรายได้จากการขายมากกว่า 3.5 พันล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้นเกือบ 60% จากปีที่แล้ว

เมื่อเริ่มมีอาการของ COVID ผู้บริโภคเปลี่ยนการซื้อสินค้าจำเป็นและสินค้าขายปลีกอื่น ๆ ทางออนไลน์เนื่องจากการปิดร้านและความกังวลด้านความปลอดภัย จากข้อมูลของ eMarketer ยอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯจะสูงถึง 794.50 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้เพิ่มขึ้น 32.4% เมื่อเทียบเป็นรายปี (YoY) และยอดขายอีคอมเมิร์ซจะสูงถึง 14.4% ของการใช้จ่ายค้าปลีกในสหรัฐทั้งหมดในปีนี้และ 19.2% ภายในปี 2567 การซื้อของออนไลน์แข็งแกร่งมากจนสามารถชดเชยการใช้จ่ายอิฐและปูนที่ลดลง 3.2% ในปีนี้

ธุรกิจของคุณอาจเริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งหรือได้รับแรงผลักดันหลังจาก Prime Day และตอนนี้คุณกำลังคิดหาวิธีต่อยอดจากนั้นเพื่อให้คุณได้รับชัยชนะและเพิ่มยอดขายในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Microsoft Advertising พร้อมให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการโฆษณาในช่วงเทศกาลวันหยุดค้าปลีกที่แตกต่างจากที่อื่น ๆ เคล็ดลับห้าประการที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการโฆษณาที่นำไปสู่ ​​Black Friday และตลอดช่วงวันหยุด:

1. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญช่วงวันหยุดของคุณเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อในช่วงวันหยุดออนไลน์

ขณะนี้ผู้บริโภคพึ่งพาการค้นหามากขึ้นกว่าเดิม การเติบโตของการค้นหาที่เพิ่มขึ้นอย่างมากเกิดขึ้นเนื่องจากผู้บริโภคทั่วโลกหันมาค้นหาเป็นเส้นชีวิตเมื่อเผชิญกับข้อ จำกัด ของ COVID-19

สิ่งนี้ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตอื่น ๆ ทำให้การค้นหาบนแท็บเล็ตเติบโตขึ้น 18% ในขณะที่การค้นหาบนเดสก์ท็อปเพิ่มขึ้น 8% เมื่อเทียบกับระดับก่อน COVID-19 ในสหรัฐอเมริการายงาน eMarketer ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้การค้นหาในช่วงสุดสัปดาห์ซึ่งทำให้ปริมาณเพิ่มขึ้น 12% นั่นเป็นสองเท่าของอัตราการเติบโตของปริมาณการค้นหาในวันทำงาน นอกจากนี้ผู้บริโภคยังค้นหาในช่วงนอกเวลาทำการโดยเฉพาะระหว่าง 17.00 น. ถึง 05.00 น. ในอัตราสองเท่าของเวลาทำการปกติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญช่วงวันหยุดของคุณพร้อมใช้งานแล้วเพื่อเชื่อมโยงกับเทรนด์เหล่านั้น โฆษณาล่วงหน้าและพูดคุยกับผู้ค้นหาและผู้ซื้อที่ไม่ใช่ช่วงวันหยุดแบบดั้งเดิม ดังที่พวกเขากล่าวว่าผู้ลงโฆษณารายแรกมีผู้ซื้อรายแรก ๆ

2. เตรียมโฆษณาให้พร้อมสำหรับ Black Friday และ Cyber ​​Monday

สัปดาห์ที่นำไปสู่ ​​Cyber ​​Week จะเห็นการขายและโปรโมชั่นของ Black Friday และ Cyber ​​Monday มากมายโดยผู้ค้าปลีกมักจะล้อเลียนผลิตภัณฑ์ก่อนสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้า และด้วยเหตุผลที่ดี: Cyber ​​Week ดึงดูดยอดขายสูงสุดและการใช้จ่ายของผู้บริโภคสูงสุดในช่วงเทศกาลวันหยุด

วันหลังวันขอบคุณพระเจ้าของ Black Friday และ Cyber ​​Monday ในปีนี้คาดว่าจะส่งมอบ Cyber ​​Monday จะเป็นวันแห่งการใช้จ่ายออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์สหรัฐฯอีกครั้งด้วยยอดขาย 12.89 พันล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 38.3% จากปีที่แล้ว Black Friday คาดว่าจะเป็นวันที่ใหญ่เป็นอันดับสองของฤดูกาลโดยคาดว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น 39.4% เป็น 10.2 พันล้านดอลลาร์

และหมวดหมู่ใดที่เป็นที่ชื่นชอบของนักช้อปในปีนี้?

• ผู้ซื้อตั้งใจจะซื้อบัตรของขวัญเครื่องแต่งกายของเล่นและเกม
• 65% วางแผนที่จะซื้อสินค้าอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมการขาย
• 30% จะซื้อของขวัญให้สัตว์เลี้ยงในวันหยุดนี้งานวิจัยของเราแสดงให้เห็น

ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณา Black Friday และ Cyber ​​Monday ของคุณและนำเสนอต่อผู้ซื้อก่อนเวลาเร่งด่วน

3. เข้าถึงผู้ชมที่มีมูลค่าสูง

ผู้บริโภคหันมาใช้เดสก์ท็อปในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาดและยังคงพึ่งพาพวกเขาสำหรับความต้องการในการค้นหา ในความเป็นจริงยอดขายอีคอมเมิร์ซเกือบ 70% ในไตรมาส 1 ปี 2020 อยู่บนเดสก์ท็อป

เนื่องจากการค้นหาค้าปลีกเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อนเนื่องจาก COVID-19 และภาวะเศรษฐกิจไม่อยู่บ้านบางหมวดหมู่มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญมากกว่าประเภทอื่น ๆ หมวดหมู่การซื้อยอดนิยมในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ได้แก่ เสื้อผ้าเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กและผลิตภัณฑ์ดูแลผิว การค้นหาอาหารและของชำเพิ่มขึ้น 44% เมื่อเทียบกับปีก่อนเนื่องจากผู้บริโภคอยู่บ้านค้นหาร้านขายของชำและบริการส่งอาหารและไปร้านอาหารน้อยลงมาก

ด้วยการดูแลกลางวันเปลี่ยนไปเป็นพ่อแม่ที่ทำงานและการทำงานจากระยะไกลและการเรียนออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติใหม่ผู้บริโภคค้นหาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เพิ่มขึ้น 36% เมื่อเทียบกับปีก่อน การเปลี่ยนไปใช้ความบันเทิงในบ้านและที่ทำงานทำให้หมวดหมู่บ้านและสวนมีการค้นหาเพิ่มขึ้นเกือบ 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน และหมวดหมู่ความงามและการดูแลส่วนบุคคลมีการค้นหาเพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับปีก่อนเนื่องจากผู้บริโภคในสหรัฐฯถูกบังคับให้เปลี่ยนกิจวัตรความงามเนื่องจากโควิด -19 ปิดร้านและสปา

ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงผู้ชมที่มีมูลค่าสูงบน Microsoft Search Network ได้ดังนี้:

• ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะอยู่ใน 10% แรกของรายได้มากขึ้น 97% มากกว่าผู้ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย
• ผู้ค้นหาที่ไม่ซ้ำกันใช้จ่ายออนไลน์มากกว่าผู้ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทั่วไปถึง 25%

เมื่อใช้หมวดหมู่และการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคเหล่านี้ลองนึกถึงว่าธุรกิจหรือบริการของคุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคใหม่ ๆ ได้อย่างไรและคุณจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไรในเวลาต่อมาในการค้นหา

4. โดดเด่นจากฝูงชนออนไลน์

ด้วยการเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซและผู้ขายผู้ลงโฆษณาจะต้องมีวิธีที่จะโดดเด่นจากโฆษณาหลายพันรายการเพื่อแย่งชิงความสนใจของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ใช้เครื่องมือปรับแต่งโฆษณาที่สะดุดตาเพื่อกระตุ้นยอดขายที่กำลังจะเกิดขึ้นและปรับปรุงโฆษณาแบบข้อความของคุณ

เครือข่ายการค้นหาของ Microsoft ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคที่วางแผนจะซื้อได้ดังนั้นอย่าลืมกำหนดเป้าหมายผู้ชมเหล่านั้นด้วยการใช้เครื่องแก้ไขการเสนอราคาตามกลุ่มเป้าหมายกับโฆษณาในช่วงเทศกาลและแคมเปญ Shopping

คำแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับเดือนธันวาคม:

• ป้ายรถกระบะด้านข้างสำหรับโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่
• โปรโมชั่นผู้ขาย
• รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกและรีมาร์เก็ตติ้งมาตรฐาน
• ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อ
• โฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิกและโฆษณาบนการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์
• เครื่องมือปรับแต่งแบบนับถอยหลัง
• ส่วนขยายไฮไลต์

สุดท้ายใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามฤดูกาลในการใช้งบประมาณที่ใช้ร่วมกันตรวจสอบราคาเสนอและงบประมาณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถแข่งขันได้ในช่วงสุดท้ายของเทศกาลวันหยุด

5. เป็นเหมือน Bose - ทั้งหมดนี้สำหรับอีคอมเมิร์ซช่วงวันหยุด

ปัจจุบัน Bose เป็นหนึ่งใน บริษัท เครื่องเสียงชั้นนำที่มีผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เอียร์บัดไร้สายแบบสปอร์ตลำโพงพกพาลำโพงอัจฉริยะหูฟังตัดเสียงรบกวนและอุปกรณ์เสียงอื่น ๆ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2019 Bose จำเป็นต้องคำนึงถึงผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของตนในขณะเดียวกันก็ผลักดันให้เกิด Conversion ด้วย เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้หน่วยงาน Bose MediaCom ใช้ประโยชน์จาก Microsoft Advertising เพื่อส่งเสริมการขายและข้อเสนอเสริมสร้างข้อความของแบรนด์และส่งคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูด

MediaCom สร้างขึ้นมากกว่า รายการผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้ง 50 รายการเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ด้วยข้อเสนอและข้อความที่เกี่ยวข้องสูง ในการขยายกลุ่มเป้าหมายพวกเขาใช้ประโยชน์จากรายการผู้ค้นหาที่มีแผนจะซื้อที่มีการดูแลจัดการผ่านกลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อและใช้กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่มีลักษณะคล้ายกับลูกค้า Bose ในปัจจุบัน

ความพยายามของพวกเขาได้ผล Bose มีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) เพิ่มขึ้น 69% จากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายตั้งแต่ Black Friday ถึง Cyber ​​Monday YoY นอกจากนี้ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อยังให้ CTR สูงกว่าผู้เข้าชมที่ไม่ใช่ผู้ชมถึง 28% และมีอัตรา Conversion สูงขึ้น 21% ในความเป็นจริง 47% ของการเข้าชมไซต์ทั้งหมดของ Bose สามารถเกิดจากการใช้คุณลักษณะการกำหนดกลุ่มเป้าหมายทั้งสามแบบ

อ่านเรื่องราวการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของ Bose วันนี้

เคล็ดลับสุดท้ายของแคมเปญช่วงวันหยุด

ข้อควรจำ: การค้นหาคือจุดที่ผู้บริโภคเริ่มต้นเส้นทางการซื้อ ในความเป็นจริงผู้บริโภค 57% หันมาค้นหาเมื่อไม่มีแบรนด์อยู่ในใจและ 91% ของการค้นหาบนเครือข่ายการค้นหาของ Microsoft ไม่ใช่แบรนด์ในช่วงวันหยุดปี 2019 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสอดคล้องกับขั้นตอนการจับจ่ายในช่วงวันหยุดที่สำคัญและจุดติดต่อระหว่างการเดินทางของลูกค้า

หากปีนี้เป็นปีที่ผ่านมาหลังจากวันที่ 25 ธันวาคมผู้บริโภค 68% วางแผนที่จะจับจ่ายซื้อของขวัญและแลกเปลี่ยนสินค้าต่อไป นั่นเป็นเหตุผลที่แคมเปญของคุณควรดำเนินการก่อน Cyber ​​Week และขยายไปตลอดช่วงเทศกาลวันหยุด

วางแผนแคมเปญโฆษณาดิจิทัลในช่วงวันหยุดของคุณเกี่ยวกับเทรนด์การช็อปปิ้งเพื่อปรับปรุงการพิจารณาแบรนด์และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคไม่ว่าพวกเขากำลังหาข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือพร้อมที่จะซื้อ เมื่อการโฆษณาเพิ่มมากขึ้นเมื่อเรามุ่งหน้าสู่ Black Friday และ Cyber ​​Monday ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณพร้อม

แหล่งข้อมูลโฆษณาสำหรับเทศกาลวันหยุดปี 2020

รับข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากข้อมูลเชิงลึกของ Microsoft Advertising เพื่อช่วยในการตัดสินใจและขยายธุรกิจของคุณในช่วงวันหยุดนี้ตรวจสอบเนื้อหาและแหล่งข้อมูลสำหรับการค้าปลีกในช่วงเทศกาลวันหยุดของเราหรือดาวน์โหลด e-book เจาะลึกวันหยุดปี 2020 พร้อมด้วยเทรนด์ที่มีค่าเคล็ดลับวันสำคัญและ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณนำทางในช่วงเทศกาลวันหยุดค้าปลีกนี้