คู่มือเชิงปฏิบัติในการสร้างช่องทางอีเมลที่มีการแปลงสูง

ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจประเภทใดหรืออยู่ในอุตสาหกรรมใดคุณต้องมียอดขายที่สม่ำเสมอ คุณต้องการลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อจากคุณเพียงครั้งเดียว แต่ยังคงกลับมาหาอีก ในระยะสั้นคุณต้องมีตัวเลขที่มีค่าเหล่านั้นอยู่เคียงข้างคุณ

อย่างไรก็ตามการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้มากขึ้นอาจมีความซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีเป้าหมายใหญ่ การเป็นเจ้าของธุรกิจคุณมีอำนาจควบคุมในหลาย ๆ ด้าน ยกเว้นเมื่อเป็นเรื่องของลูกค้าที่ไม่สามารถคาดเดาได้และทำให้คุณลำบาก

วิธีเดียวที่คุณจะสามารถควบคุมธุรกิจของคุณได้คือการมีอิทธิพลต่อผู้บริโภค และวิธีหนึ่งที่ได้ผลที่สุดคือการสร้างช่องทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ด้วยช่องทางเช่นนี้คุณจะไม่เพียงได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น แต่ยังเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นการขายในขณะที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่

เราหมายถึงอะไรโดยช่องทางอีเมล

สำหรับธุรกิจจำนวนมากคำว่าช่องทางอีเมลไม่ใช่เรื่องใหม่ พวกเขานำไปใช้ในทางใดทางหนึ่งหรือดำเนินการด้วยตัวเอง บางคนเรียกว่า ...

1. ชุดระบบตอบรับอัตโนมัติ
2. ลำดับอีเมลติดตามผล
3. ช่องทางการดูแลลูกค้าเป้าหมาย
4. ติดตามผลอัตโนมัติ

หลายชื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน ช่องทางอีเมลไม่ได้เป็นเพียงเครือข่ายของข้อความอีเมลอัตโนมัติที่ช่วยให้โอกาสในการขายของคุณก้าวไปสู่การดำเนินการที่ต้องการมากที่สุด

ทุกช่องทางอีเมลมีเป้าหมายเดียวกันคือรักษาโอกาสในการขายในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้สามารถย้ายจากด้านบนสุดของช่องทางไปยังจุดสิ้นสุดได้อย่างง่ายดาย แนวคิดคือให้คุณค่าเพียงพอในแต่ละขั้นตอนของช่องทางเพื่อไม่ให้ออกไปก่อนที่จะกดปุ่มซื้อ

3 ข้อดีที่แท้จริงของการสร้างช่องทางอีเมล

คนส่วนใหญ่ไม่ได้ซื้อสินค้าหรือบริการจนกว่าพวกเขาจะรู้เรื่องนี้มากพอ การสร้างช่องทางอีเมลจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุ้นเคยกับข้อเสนอและ บริษัท ของคุณซึ่งสามารถ เพิ่มยอดขายได้ ในระยะยาว จะพาพวกเขาไปสู่การเดินทางซึ่งรายชื่อสมาชิกของคุณจะลดลงเหลือเพียงผู้ซื้อจริง

นี่คือประโยชน์ที่ชัดเจนบางประการของการสร้างช่องทางอีเมล

1. รับโอกาสในการขายใหม่
   การหาลูกค้าใหม่ยากกว่าการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่ 10 เท่า เมื่อคุณมีช่องทางอีเมลคุณจะสามารถ สร้างโอกาสในการขายใหม่ ได้อย่างสม่ำเสมอและโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถขายให้ได้ทุกวัน
   
2. เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ
   ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการมีช่องทางอีเมลคือการขายให้คุณในระบบนำร่องอัตโนมัติ เหมือนกับการมีพนักงานขายที่มีทักษะสูงคอยทำงานให้คุณตลอดเวลาช่วยเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า และทั้งหมดนี้ทำในลักษณะที่ไม่รุกราน
   
3. เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นแฟน ๆ
   เมื่อคุณให้บริการลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอแม้หลังจากการซื้อพวกเขาก็กลายเป็นแฟนคลับที่เพ้อเจ้อซึ่งไม่ลังเลที่จะกระจายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ช่องทางอีเมลช่วยให้คุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและพัฒนาให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ ซึ่งช่วยให้คุณทำธุรกิจได้มากขึ้นในระยะยาว

ช่องทางอีเมลทำงานอย่างไร?

การตลาดผ่านอีเมลที่ ประสบความสำเร็จ นั้นเกี่ยวข้องกับความเกี่ยวข้อง ยิ่งคุณมีความเกี่ยวข้องในแนวทางของคุณมากเท่าใดสมาชิกของคุณก็จะตอบสนองได้ดีขึ้นเท่านั้น การตั้งค่าช่องทางอีเมลทำให้คุณสามารถสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละขั้นตอนได้

สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ชมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถส่งมอบคุณค่าที่ทำให้แน่ใจว่าพวกเขาไปถึงจุดสิ้นสุดของเส้นทางของผู้ซื้อ

ช่องทางอีเมลที่เหมาะสมประกอบด้วย 5 ขั้นตอนซึ่งแต่ละขั้นตอนมีความสำคัญต่อความสำเร็จ

ด่าน # 1: การรับรู้

การเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณคือจุดเริ่มต้นทั้งหมด เนื่องจากจนกว่าผู้คนจะไม่ทราบเกี่ยวกับแบรนด์และหลักการของ บริษัท ของคุณพวกเขาจะไม่สบายใจที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไป เนื่องจากนี่เป็นช่องทางอีเมลอันดับต้น ๆ ของคุณคุณจึงควรหลีกเลี่ยงการพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณมากเกินไป แทนที่จะผลักดันให้พวกเขาดำเนินการ แต่กลับครอบงำพวกเขาเท่านั้น

โดยส่วนใหญ่แล้วขั้นตอนนี้เหมาะสำหรับการ ให้ความรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณและมอบคุณค่าที่แท้จริงและนำไปใช้ได้จริง แม้ว่าคุณจะส่งอีเมลเย็นคุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อการสร้างมูลค่าได้

แนวคิดคือการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อให้ บริษัท ของคุณกลายเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งจะช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่คาดหวังของคุณ

จุดมุ่งหมายของคุณคือการกระจายการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณไปพร้อมกับให้เหตุผลที่พวกเขาไว้วางใจคุณ ยิ่งอีเมล "การรับรู้" ของคุณมีประสิทธิภาพมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปของช่องทางมากขึ้นเท่านั้น

ด่าน # 2: การพิจารณา

เมื่อคุณประสบความสำเร็จในการดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยอีเมลที่มุ่งเน้นการรับรู้ที่น่าดึงดูดแล้วก็ถึงเวลาส่งเนื้อหาที่ทำให้พวกเขาพิจารณาทำธุรกิจกับคุณ

หากคุณทำงานได้ดีในการสร้างเนื้อหาการรับรู้ที่มีคุณค่าควรทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณรู้สึกทึ่งหรือสนใจสิ่งที่คุณนำเสนอมากขึ้น

ขั้นตอนการพิจารณาคือการที่พวกเขามักจะขอข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเจาะจงเนื้อหาของคุณให้มากขึ้นและให้สิ่งที่พวกเขาต้องการเรียนรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาประเภทต่อไปนี้เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจข้อเสนอของคุณดีขึ้น:

• โพสต์บล็อก
• กรณีศึกษา
• คำถามที่พบบ่อย
• กระดาษขาว
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• วิดีโอการเรียนการสอน

คุณสามารถเลือกที่จะรวมเอกสารสนับสนุนประเภทนี้ไว้ในอีเมลโดยตรงหรือให้พวกเขาไปที่ไซต์ของคุณเพื่อรับประสบการณ์การเรียนรู้ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น

ในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลเพิ่มเติมและทรัพยากรที่คุณแบ่งปันโปรดดูว่าคุณ:

• แสดงให้พวกเขาเห็นว่ามีอะไรอยู่ในนั้นและผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาได้อย่างไร
  
• เน้นที่การพูดคุยเกี่ยวกับจุดเจ็บปวดหลักที่ผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณแก้ไขได้
  
• บอกพวกเขาว่าพวกเขาต้องการฟังอะไรไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการจะบอกพวกเขาโดยไม่ขายหน้ามากเกินไป

ด่าน # 3: การแปลง

ขั้นตอนนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้คุณมีช่องทางอีเมลตั้งแต่แรก สองขั้นตอนก่อนหน้านี้เป็นขั้นตอนและทำให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่ดี

ในการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขายคุณต้องติดตามคุณสมบัติของคุณพร้อมสิทธิประโยชน์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณโน้มน้าวใจได้เพียงพอ ในขั้นตอนนี้คุณไม่เพียง แต่ให้เหตุผลในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังบอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่มีตลอดไป

แจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาจำเป็นต้องตัดสินใจจ่ายเงินในตอนนี้โดยสร้างความรู้สึกเร่งด่วนอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดหรือโบนัสทำให้พวกเขาต้องการดำเนินการโดยทำให้ข้อตกลงของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับ Conversion โดยทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่าย สิ่งที่คุณทำมีดังนี้

1. ระบุอุปสรรคหรือคำถามทั่วไปที่อาจมีก่อนซื้อ และลบออกผ่านเนื้อหาของคุณ
   
2. อย่ายึดติดกับลิงก์ในอีเมลของคุณ เพราะตอนนี้คุณสามารถเพิ่มปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการได้ทันทีในสำเนาอีเมลของคุณ
   
3. จับคู่รูปลักษณ์โดยรวมของเว็บไซต์และเนื้อหากับเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น

ด่าน # 4: ความภักดี

การดึงดูดการขายมักจะถูกมองว่าเป็นส่วนที่ยากที่สุดดังนั้นเมื่อคุณได้รับ Conversion ที่ต้องการมากที่สุดแล้วคุณอาจรู้สึกโล่งใจได้ อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณต้องการให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้งคุณจึงไม่ควรหยุดที่การลดราคา

มุ่งเน้นไปที่การรักษาความสัมพันธ์ใหม่ของคุณกับลูกค้าของคุณโดยช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากการซื้อ ส่งเนื้อหาที่สนับสนุนให้พวกเขาในขั้นตอนนี้เพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาได้ลงทุนกับ บริษัท ที่เหมาะสม

จากการส่งเคล็ดลับง่ายๆไปยังหลักสูตรวิดีโอที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณคุณสามารถติดตามเนื้อหาสนับสนุนประเภทใดก็ได้ ตราบใดที่ยังช่วยให้พวกเขาภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

คุณต้องการให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง นั่นคือสิ่งที่ขั้นตอนนี้ช่วยคุณได้

และคุณต้องการให้พวกเขารู้สึกดีกับการทำธุรกิจกับคุณแทนที่จะรู้สึกสำนึกผิดของผู้ซื้อ

ด่าน # 5: การสนับสนุน

การทำให้สมาชิกอีเมลของคุณเปลี่ยนเป็นการขายหมายความว่าแคมเปญอีเมลของคุณใช้งานได้จริง อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณกระจายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณแสดงว่าแคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง เนื่องจากเมื่อคุณให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างแท้จริงกับผลิตภัณฑ์ของคุณและประสบการณ์หลังจากซื้อแล้วมีโอกาสสูงที่พวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ของคุณ

อิทธิพลหรืออิทธิพลทางสังคมทำให้แบรนด์ของคุณได้รับคะแนนบราวนี่มากขึ้นทำให้คุณโดดเด่นในสายตาของลูกค้า ดังนั้นเมื่อลูกค้าพึงพอใจ แบ่งปันความคิดเห็นเชิงบวก เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือแนะนำให้เพื่อน / เพื่อนร่วมงานของพวกเขาแสดงว่าอิทธิพลของคุณส่งผลต่อพวกเขา และพวกเขามีมุมมองที่แข็งแกร่งและเป็นบวกเกี่ยวกับแบรนด์ / ผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพื่อเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าของคุณจะเปลี่ยนมาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• ติดตามลูกค้าประจำของคุณที่ชอบซื้อสินค้าจากคุณครั้งแล้วครั้งเล่า
• ให้สิทธิพิเศษหรือโบนัสแก่ลูกค้าของคุณเป็นครั้งคราว
• ให้เหตุผลในการซื้อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของคุณด้วยความช่วยเหลือของสิ่งจูงใจ
• ขอความเห็นจากลูกค้าและให้รางวัลพวกเขาสำหรับคำติชม
• ส่งมอบคุณค่าที่สม่ำเสมอให้กับพวกเขาผ่านทางจดหมายข่าวฟรี แต่มีประโยชน์

นี่คือตัวอย่างช่องทางอีเมลในโลกแห่งความจริง

Ruggero Loda เป็นโค้ชที่มีชื่อเสียงซึ่งสามารถสร้างแบรนด์ส่วนตัวในโลกแห่งการวิ่ง ดังนั้นเมื่อเขาเปิดตัวแหล่งข้อมูล (เรียกว่า Running Shoes Guru) เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบรองเท้าวิ่งที่เชี่ยวชาญที่สุดชุมชนจึงแจ้งให้ทราบ

Loda ใช้การตลาดทางอีเมลเพื่อเชื่อมต่อกับชุมชนของเขาและสามารถสร้าง รายชื่ออีเมล ขนาดใหญ่ที่ มีสมาชิก 20,000 ราย หากคุณดูว่าเขาทำให้ Running Shoes Guru ประสบความสำเร็จได้อย่างไรนั่นคือการให้คุณค่าที่แท้จริง

ด้วยการนำเสนอ eBooks พิเศษและการแบ่งปันลิงก์ข้อมูลในอีเมล Loda จึงสอนนักวิ่งทุกอย่างตั้งแต่การเลือกอุปกรณ์ใหม่ไปจนถึงโภชนาการประเภทที่พวกเขาควรใช้

แม้ว่าทรัพยากรเหล่านี้จะฟรี แต่ก็มีคุณค่าต่อชุมชน ซึ่งช่วยให้ผู้ติดตามของเขาสนใจและในขณะเดียวกันก็ทำให้ตำแหน่งของเขาเป็นผู้มีอำนาจในช่องนี้

ในความเป็นจริงชุมชนของเขาชอบอีเมลของเขามากจน อัตราการเปิดอีเมล ของเขา อยู่ที่เกือบ 40% ซึ่งหาได้ยาก

ลองใช้ตัวอย่างเพื่ออธิบายว่าคุณสามารถทำสิ่งที่คล้ายกันได้อย่างไร สมมติว่าคุณเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจและยินดีที่จะแจก eBook ฟรีชื่อ“ 10 วิธีในการขยายแบรนด์ของคุณ” และเมื่อผู้ที่สนใจสมัครเพื่อรับอีเมลพวกเขาจะถูกเพิ่มในช่องทางอีเมลที่สมบูรณ์ของคุณ ในตอนท้ายของการที่คุณจะขายพวกเขาบัตรเข้าชมการประชุมเชิงปฏิบัติการส่วนตัวของคุณในการสร้างการรับรู้แบรนด์

นี่คือลักษณะของช่องทาง:

อีเมลฉบับที่ 1:
เป้าหมาย : แจก eBook และแนะนำตัวเองสั้น ๆ ในฐานะโค้ช
เนื้อหา : Ebook จัดส่งผ่าน PDF พร้อมด้วยข้อความต้อนรับรวมถึงบทนำ / ประวัติของคุณ

อีเมลฉบับที่ 2:
เป้าหมาย : แสดงความเชี่ยวชาญของคุณในหัวข้อการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
เนื้อหา : บอกเล่าเรื่องราวความสำเร็จส่วนตัวของคุณที่เชื่อมโยงกับหัวข้อ

อีเมลฉบับที่ 3:
เป้าหมาย : พิสูจน์ว่าคนที่ทำตามคำแนะนำของคุณสามารถประสบความสำเร็จในลักษณะเดียวกัน
เนื้อหา : พูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายในการสร้างแบรนด์และวิธีที่นักเรียนของคุณเอาชนะพวกเขาได้ง่ายขึ้น

อีเมลฉบับที่ 4:
เป้าหมาย : ตอบคำถามที่พบบ่อยและขจัดอุปสรรคในการซื้อในนาทีสุดท้าย
เนื้อหา : พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องราวในโลกแห่งความเป็นจริงหรือตัวอย่างจากการฝึกสอนของคุณที่แสดงให้เห็นว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

อีเมลฉบับที่ 5:
เป้าหมาย : แนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเวิร์กชอปส่วนตัวที่กำลังจะเกิดขึ้น
เนื้อหา : อธิบายว่าเหตุใดเวิร์กชอปของคุณจึงส่งมอบวิธีการทำงาน ฯลฯ พร้อมกับข้อเสนอโบนัสที่คำนึงถึงเวลา

อีเมลฉบับที่ 6:
เป้าหมาย : ให้โอกาสสุดท้ายในการซื้อจากคุณด้วยการเขยิบเพิ่มเติมเพื่อกดปุ่มซื้อ
เนื้อหา : บอกให้พวกเขารู้ว่าเหลือเวลาอีกเท่าไหร่และเสนอโบนัสให้พวกเขามากขึ้นหากพวกเขาลงมือทำทันที

สองวิธีในการจับลูกค้าเป้าหมายสำหรับช่องทางอีเมลของคุณ

มีทั้งวิธีการชำระเงินและฟรีสำหรับการสร้างปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ แต่เมื่อพูดถึงการเพิ่มผู้เยี่ยมชมในช่องทางอีเมลของคุณมีสองวิธีหลัก ซึ่งแต่ละอย่างสามารถนำไปใช้ได้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

วิธี # 1: แบบฟอร์มเลือกใช้อีเมล

วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลคือการใช้รูปแบบการเลือกหรือที่เรียกว่าแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย ข้อมูลที่มักจะรวบรวมผ่านแบบฟอร์มการเลือกใช้ ได้แก่ "ชื่อ" ของผู้เยี่ยมชมและ "ที่อยู่อีเมล" ของพวกเขา

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแบบฟอร์มการเลือกใช้อีเมลคือคุณสามารถเพิ่มลงในส่วนใดก็ได้ของเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในบล็อกโพสต์หรือในหน้าแรกของคุณก็เข้ากันได้ดีเกือบทุกที่

ด้วยการใช้เครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่ทันสมัยคุณสามารถวัดประสิทธิภาพของแบบฟอร์มการเลือกใช้ของคุณได้โดยการทดสอบเวอร์ชันต่างๆ และดูว่าองค์ประกอบใดในรูปแบบการเลือกใช้ของคุณทำงานได้ดีที่สุด

อย่าลืมโอกาสในการส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งให้กับสมาชิกที่เคยเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณในอดีต พวกเขาสามารถเพิ่มลงในช่องทางอีเมลของคุณผ่านแบบฟอร์มการเลือกใช้ของคุณและรับมูลค่าเพิ่มจากคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion แต่ยังช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานอีกด้วย

วิธี # 2: หน้า Landing Page

เรามักพบหน้าเว็บที่ไม่มีลิงก์การนำทางไปยังหน้าอื่น ๆ และมีรูปแบบการเลือกใช้ขนาดใหญ่อยู่ตรงกลาง สิ่งเหล่านี้เรียกว่าหน้า Landing Page ซึ่งมีไว้เพื่อช่วยคุณเพิ่มโอกาสในการขายให้กับช่องทางอีเมลของคุณ โดยปกติแล้วหน้า Landing Page จะมีสำเนาที่ชักชวนให้คุณกดปุ่มสมัครใช้งาน

หน้า Landing Page ทำงานได้ดีเนื่องจากมุ่งเน้นให้ผู้คนดำเนินการ ตอนนี้มีกี่คนที่กรอกแบบฟอร์มการเลือกใช้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเสนอให้พวกเขาในหน้านั้น คุณสามารถเสนอสิ่งต่างๆเช่น ...

• eBook ฟรี
• หลักสูตรอีเมล
• รายงานการวิจัย
• พิมพ์ได้
• สมุดงาน

การสร้างหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูงไม่ได้เป็นเพียงแค่การคัดลอกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการกำจัดสิ่งรบกวนและใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม ดูว่าคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับหน้า Landing Page เพราะมากกว่าหนึ่งอาจสร้างความสับสน. แนวคิดคือการเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องทางอีเมลของคุณให้มากที่สุด

หากคุณต้องการคุณอาจชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอโดยละเอียดในสำเนาหน้า Landing Page ของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กล่าวถึงหรือขายผลิตภัณฑ์โดยตรง

ตัวอย่างเช่นหากคุณขายปลั๊กอิน WordPress ที่ช่วยให้ผู้ดูแลเว็บออกแบบกราฟิกได้ดีขึ้นคุณอาจมีหลักสูตรอีเมลที่เกี่ยวข้องกับมัน เช่น“ หลักสูตรอีเมล 7 วันเกี่ยวกับการสร้างกราฟิกที่ดีขึ้น” หรือสิ่งที่คล้ายกัน

เนื่องจากหลักสูตรฟรีและผลิตภัณฑ์ของคุณมีข้อดีที่คล้ายคลึงกันในตัวอย่างนี้คุณจึงสามารถ ปรับปรุงหน้า Landing Page ของคุณ ในแง่ของการคัดลอกและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ เมื่อมีคนสมัครเข้าร่วมหลักสูตรอีเมลของคุณคุณจะสามารถดูแลพวกเขาและผลักดันพวกเขาลงไปในช่องทางอีเมลได้

5 ขั้นตอนในการสร้างช่องทางอีเมลที่มีการแปลงสูง

อีเมลกลายเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง การสร้างช่องทางอีเมลที่เหมาะสมช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดทางอีเมลและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น

มาดูขั้นตอนพื้นฐานที่คุณสามารถทำได้ในการสร้างช่องทางอีเมลที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นยอดขายได้มากขึ้น

ขั้นตอนที่ # 1: จัดทำแผนที่เส้นทางของลูกค้า

วัตถุประสงค์เบื้องหลังช่องทางของคุณมีความสำคัญ และการมีความชัดเจนจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะได้ผลลัพธ์ ดังนั้นถามตัวเองว่าทำไมคุณถึงต้องการสร้างช่องทางอีเมลตั้งแต่แรก?

หากคุณเป็นเหมือนธุรกิจอื่น ๆ ที่ต้องการเติบโตเหตุผลเดียวที่คุณต้องการวางช่องทางอีเมลคือการได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น คุณต้องการระบบการทำงานที่แท้จริงซึ่งดูแลโอกาสในการขายของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่งและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ทำความเข้าใจว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของโอกาสในการขายที่คุณเพิ่มลงในช่องทางอีเมลของคุณจะไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้ความพยายามในการแปลงให้ช้าและคงที่ เมื่อคุณตั้งค่าช่องทางอีเมลที่แข็งแกร่งค่าใช้จ่ายในการรับโอกาสในการขายจะลดลงเนื่องจากคุณแปลงผ่านกระบวนการดูแลที่กำหนดไว้อย่างดี

ก่อนที่คุณจะสร้างช่องทางอีเมลลองทำความเข้าใจว่าการเดินทางโดยทั่วไปของลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร ตั้งแต่เมื่อพวกเขาพบข้อเสนอของคุณจนถึงเวลาที่พวกเขาลงทุนในผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ ยิ่งคุณมีความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับวงจรชีวิตของลูกค้าและวิธีที่พวกเขาเคลื่อนผ่านช่องทางของคุณมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

แนวคิดเบื้องหลังการสร้างช่องทางอีเมลคือการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและส่งต่อมูลค่าให้จนกว่าจะมีอะไรเกิดขึ้น ทำให้ช่องทางของคุณเรียบง่ายและออกแบบให้เกิด Conversion ตามเส้นทางของลูกค้า

ขั้นตอนที่ # 2: เขียนชุดอีเมลต้อนรับ

การเริ่มต้นช่องทางอีเมลของคุณในบันทึกที่ถูกต้องสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากกับจำนวนการลาและจำนวนการเข้าพัก การมีอีเมลต้อนรับเป็นชุดที่ดึงดูดใจจะช่วยเพิ่มความก้าวหน้าสำหรับอีเมลในอนาคตและทำให้ผู้ชมของคุณสนใจ

นี่คือตัวอย่างว่าอีเมลต้อนรับของคุณมีรูปร่างอย่างไร ...

• อีเมล 1 ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกใหม่เกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาจะได้รับจากคุณและเมื่อใด
• Email 2 พูดถึงเรื่องราวความสำเร็จของคุณเองและสิ่งที่ทำให้คุณหรือ บริษัท มาถึงจุดนี้ได้
• Email 3 พยายามชี้ให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไรและเชื่อมั่นในสิ่งใด
• อีเมล 4 ถึง 6 ช่วยให้คุณสามารถติดตามเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและเกี่ยวข้องซึ่งสมาชิกของคุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที
• อีเมล 7 ถึง 8 สามารถพูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายหรือจุดเจ็บปวดของพวกเขาในขณะที่พูดถึงข้อดีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีให้

ขั้นตอนที่ # 3: สร้างแม่เหล็กนำที่เกี่ยวข้อง

แม่เหล็กนำที่คุณใช้สามารถสร้างหรือทำลายช่องทางอีเมลของคุณได้เพราะโดยพื้นฐานแล้วเป็นแรงจูงใจที่คุณใช้ในการเพิ่มผู้คนเข้ามา นักการตลาดจำนวนมากมักจะซับซ้อนในขั้นตอนการสร้างแม่เหล็กตะกั่วทั้งหมดเมื่อมันง่ายจริงๆ การตัดสินใจเลือกแม่เหล็กตะกั่วที่เหมาะสมเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่คำถามสองสามข้อต่อไปนี้

• กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการหรือต้องการอะไรจริงๆ?
• พวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาแบบใด
• ลักษณะปัญหาของพวกเขาคืออะไร?
• ข้อเสนอของคุณจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร?
• ทำไมพวกเขาถึงสนใจข้อเสนอของคุณ

เมื่อคุณชัดเจนเกี่ยวกับประเด็นข้างต้นคุณจะรู้โดยอัตโนมัติว่าจะสร้างแม่เหล็กตะกั่วชนิดใด ท้ายที่สุดคุณต้องการมอบข้อเสนอที่นำพวกเขาไปสู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะต้องมีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ / บริการหลักของคุณในขณะที่ให้คุณค่าเพียงพอ

ตอนนี้คุณควรทราบแล้วว่าผู้เยี่ยมชมรายใหม่ที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณยังไม่มั่นใจที่จะให้ความไว้วางใจคุณกับข้อมูลของพวกเขา แม่เหล็กตะกั่วสามารถทำเคล็ดลับ โดยการให้ข้อมูลที่มีค่าและสิ้นเปลืองฟรีเพื่อแลกกับข้อมูลติดต่อพวกเขาจะถูกชักชวนให้มอบข้อมูลนั้น

และเนื่องจากแม่เหล็กตะกั่วอาจมีหลายรูปแบบเช่นรายการตรวจสอบ eBooks พ็อดคาสท์การสัมมนาผ่านเว็บและอื่น ๆ คุณจะไม่มีไอเดียในการลองใช้

เริ่มต้นด้วยการสำรวจผู้ชมของคุณและถามคำถามที่เหมาะสม เนื่องจากแม่เหล็กนำที่คุณสร้างขึ้นต้องตรงกับความตั้งใจหลักของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนที่ # 4: เชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่

ตอนนี้มีช่องทางอีเมลที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าและลงท้ายด้วยช่องทางนั้นไม่สมบูรณ์ คุณต้องก้าวข้ามและเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่ของคุณ พยายามสร้างลำดับการเริ่มต้นใช้งานอีเมลที่มีประสิทธิภาพสำหรับทุกคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หลังจากที่คุณขายได้แล้วก็ถึงเวลาสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าใหม่ของคุณ

อีเมลที่ส่งถึงลูกค้าไม่เพียง แต่มีความสำคัญในการหลีกเลี่ยงการคืนเงินเท่านั้น แต่ยังต้องมั่นใจว่าพวกเขาพอใจกับบริการหลังการขายอีกด้วย คุณต้องการให้ลูกค้าใหม่ของคุณกลายเป็นลูกค้าประจำที่ซื้อสินค้าจากคุณครั้งแล้วครั้งเล่า และจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณยังคงส่งมอบคุณค่าให้กับพวกเขาหลังการขาย โฟกัสของคุณควรอยู่ที่การมีส่วนร่วมกับผู้ชมไม่เพียง แต่จนถึงการขาย แต่ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของพวกเขา

ขั้นตอนที่ # 5: พูดคุยกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ

ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อยังไม่ใช่ลูกค้าของคุณ แต่พวกเขาแสดงความสนใจซึ่งทำให้พวกเขาตกเป็นเป้าหมายหลัก ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณดำเนินการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาสั้น ๆ (เช่นในช่วง Black Friday) คุณจะมีคนที่ไม่ได้ซื้อสินค้าจากคุณในรายการ

เชื่อมต่อกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อของคุณและพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับแรงจูงใจของพวกเขาหรือเหตุผลที่พวกเขาไม่ซื้อจากคุณ คุณต้องรวบรวมข้อเสนอแนะที่ตรงเป้าหมายซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณและตลอดจนช่องทางอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังอาจหยุดคนส่วนใหญ่ไม่ให้ออกจากรายการของคุณ

คุณไม่มีอะไรจะเสียกับขั้นตอนนี้ แต่ทุกสิ่งที่จะได้รับ หลายแบรนด์พลาดโอกาสที่จะเป็นผู้นำกลุ่มเป้าหมายของตนมากขึ้นโดยเพิกเฉยต่อผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ บริษัท ของคุณไม่ควรทำผิดพลาดนั้นหากต้องการสร้างช่องทางอีเมลที่ทำกำไรได้

เริ่มสร้างช่องทางอีเมลของคุณ

ตอนนี้คุณมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างช่องทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ หรืออาจจะแค่ปรับแต่งสิ่งที่คุณต้องมีเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณรู้ว่าการตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับ บริษัท ของคุณคืออะไร แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรเราขอแนะนำให้คุณเริ่มทันที ไม่มีเวลาให้เสียไปในโลกที่หมุนไปอย่างรวดเร็วเหมือนที่เราอาศัยอยู่ในปัจจุบัน

หากคุณไม่มีเวลาหรือต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ เรานำเสนอบริการการตลาดทางอีเมลหลายประเภทรวมถึงการสร้างช่องทางการตลาดทางอีเมลหรือระบบอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วเราจะเริ่มต้นหาผู้เชี่ยวชาญที่สมบูรณ์แบบที่สามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญของคุณได้