7 กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง

แม้จะมีการเรียกร้องที่เป็นวัฏจักรของ "การตลาดผ่านอีเมล" โดยนักเขียนด้านการตลาดที่ผลักดันสิ่งที่ยิ่งใหญ่ถัดไปการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด ด้วยอีเมลแบรนด์ของคุณสามารถเข้าถึงโอกาสในการขายและลูกค้าในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญเหล่านั้นคุณจะต้องย้ายพวกเขาผ่านช่องทางการขายของคุณ และการตลาดทางอีเมลมี ROI ที่น่าทึ่ง รายงานล่าสุดระบุ ROI จากกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 3800% ถึง 4400% ที่ส่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่คาดว่าจะตายหรือกำลังจะตาย

แน่นอนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์แบบนั้นคุณต้องใช้กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ใช้งานได้จริง โชคดีที่กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่มีที่สิ้นสุด ในบทความนี้เราจะพูดถึงกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่เราชื่นชอบ 7 ประการซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นให้ดำเนินการได้

ยังไม่คุ้นเคยกับการตลาดผ่านอีเมล? ดู คำแนะนำในการทำการตลาดทางอีเมล เพื่อเริ่มต้น!

7 กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง:

7 กลยุทธ์การตลาดอีเมลสู่ความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ช่ำชองหรือไม่เคยส่งอีเมลทางการตลาดแม้แต่ฉบับเดียวกระบวนการก็เหมือนกัน: รับโอกาสในการขาย> เปิดตัวแคมเปญอีเมลของคุณ> ตรวจสอบความสำเร็จของแคมเปญของคุณ> ทำการปรับเปลี่ยน เมื่อเวลาผ่านไปแม้ว่ากลยุทธ์การตลาดทางอีเมลจะเกิดขึ้นเปลี่ยนแปลงหรือลดน้อยลง เนื่องจากหลายสิ่งหลายอย่าง แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงกฎหมายความเป็นส่วนตัวของลูกค้า (เช่น GDPR ) เป็นแรงผลักดันสองประการที่อยู่เบื้องหลังวิวัฒนาการของการตลาดผ่านอีเมล นักการตลาดทางอีเมลยังต้องต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงการรับรู้และพฤติกรรมของผู้บริโภค

แล้วนี่หมายความว่าอย่างไรสำหรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ? หมายความว่าคุณต้องประเมินและแก้ไขกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีของคุณทันสมัยและคุณปฏิบัติตามกฎหมายที่เหมาะสมทั้งหมดสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ก็หมายความว่าคุณต้องให้ความสนใจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจับคู่ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และกลยุทธ์ ทางการตลาดทางอีเมล กับความคาดหวังของพวกเขา ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลเจ็ดประการที่นำเสนอการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์ที่พยายามและเป็นจริงตลอดจนกลยุทธ์ใหม่ ๆ โดยอาศัยการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค

1. สร้างตัวตนของผู้ซื้อ

การสร้างตัวตนของผู้ซื้อสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มของคุณเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ทำให้คุณได้ผลลัพธ์ตามที่คุณต้องการ หากคุณไม่รู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณคุณจะไม่สามารถสร้างข้อความทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายได้ นั่นหมายความว่าคุณจะไม่บรรลุเป้าหมาย เมื่อคุณมีตัวตนของผู้ซื้อที่จะ ใช้กลยุทธ์แคมเปญการตลาดทางอีเมล ของ คุณคุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่พูดถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ จากผลสำรวจของ Gallup บริษัท ต่างๆที่ใช้กลุ่มเป้าหมายของตนเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่มีเป้าหมายเฉพาะบุคคลและมีเป้าหมายสูงกว่าคู่แข่งในด้านการเติบโตของยอดขาย

มีบุคลิกของผู้ซื้อที่เป็นของแข็งเพิ่มโฟกัสไปที่แคมเปญการตลาดอีเมลของคุณ และเมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังคุยกับใครและความต้องการของพวกเขาคืออะไรคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่ามากในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและทำให้พวกเขาตอบสนองในเชิงบวก

การสร้างตัวตนของผู้ซื้อไม่ใช่เรื่องยากและผลประโยชน์ก็มหาศาล ต่อไปนี้เป็นสามขั้นตอนในการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณแบ่งกลุ่มรายการของคุณให้ดีขึ้นและสร้างอีเมลที่ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อเหล่านั้น

สำรวจลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณ

ติดต่อลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดสำหรับข้อเสนอแนะ อย่างน้อยที่สุดคุณจะต้องการทราบ:

• สิ่งที่พวกเขาประสบที่ทำให้พวกเขาซื้อจากคุณ
• สิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับขั้นตอนการซื้อจากคุณ
• สิ่งที่พวกเขาไม่ชอบเกี่ยวกับกระบวนการนี้

ระบุจุดเจ็บปวดของพวกเขา

ข้อมูลที่คุณได้รวบรวมจากแบบสำรวจลูกค้าจะบอกคุณได้ไม่น้อยเกี่ยวกับเป้าหมายของกลุ่มเป้าหมายปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไขและชีวิตของคุณเป็นอย่างไรทั้งก่อนและหลังพบคุณ สิ่งนี้สามารถบอกคุณได้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับจุดเจ็บปวดของพวกเขาและวิธีที่คุณสามารถแก้ไขจุดเจ็บปวดเหล่านั้นได้

วางแผนการเดินทางของผู้ซื้อ

ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมมาคุณสามารถ สร้างเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึงผู้ที่ตัดสินใจจริงสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณพวกเขาตัดสินใจอย่างไรจุดยึดของพวกเขาคืออะไรและพวกเขาค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างไร การตัดสินใจ นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียนรู้ว่าพวกเขาใช้แฮงเอาท์ออนไลน์และออฟไลน์ที่ไหนเพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ดีที่สุด

ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มที่คุณระบุได้

2. แบ่งกลุ่มและปรับแต่ง

การแบ่งกลุ่มและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน คุณเริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่ม รายชื่อการตลาดทางอีเมล ของคุณ เป็นกลุ่มคนที่คล้ายกันเพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายสูงซึ่งเกี่ยวข้องกับความสนใจของบุคคลเหล่านั้น จากนั้นคุณปรับแต่งอีเมลของคุณตามกลุ่มเหล่านั้น

มีเพียงหลายวิธีในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามความสนใจพฤติกรรมข้อมูลประชากรสถานที่ตั้งและอื่น ๆ อีกมากมาย เมื่อคุณแบ่งกลุ่มรายการของคุณคุณสามารถจัดโครงสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณได้ดีขึ้นเพื่อส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้อ่านสนใจและการแบ่งกลุ่มก็ใช้งานได้จริง การวิจัยระบุ ว่าการแบ่งกลุ่มสามารถเพิ่มรายได้จากกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลได้ถึง 760%

มีหลายวิธีที่คุณจะได้รับข้อมูลนี้จากสมาชิกของคุณ เราขอแนะนำให้แบ่งกลุ่มล่วงหน้าโดยเริ่มจากเมื่อมีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มสมัครสมาชิกของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้คุณ แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งการสื่อสารของคุณได้ดีขึ้น มีหลายวิธีในการดำเนินการนี้ตั้งแต่การขอให้ผู้ใช้แบ่งกลุ่มด้วยตนเองในแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้ไปจนถึงการแบ่งกลุ่มตามการดาวน์โหลดที่สมาชิกแม่เหล็กนำ คุณยังสามารถใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมบนไซต์ของคุณและในอีเมลที่คุณส่งเพื่อปรับแต่งกลุ่มสมาชิกของคุณเพิ่มเติม

เมื่อคุณมีรายชื่อสมาชิกที่แบ่งกลุ่มคุณจะต้องการที่จะใช้ข้อมูลดังกล่าวในการปรับแต่งการตลาดอีเมลของคุณ Personalization ช่วยให้คุณสร้างและรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้อ่านของคุณ สิ่งนี้นอกเหนือไปจากการรวมชื่อผู้อ่านไว้ในหัวเรื่องเท่านั้น คุณสามารถใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับสมาชิกของคุณในระหว่างการแบ่งกลุ่มเพื่อนำเสนอประสบการณ์การตลาดทางอีเมลที่เป็นส่วนตัวโดยสมบูรณ์

เนื้อหาส่วนบุคคลมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ ในความเป็นจริง 58% ของรายได้ เกิดจากอีเมลที่แบ่งส่วนและเป็นส่วนตัว นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไม นักการตลาด 62% พบว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ใช้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

นอกเหนือจากการปรับแต่งเนื้อหาของคุณโดยใช้ชื่อสมาชิกในหัวเรื่องและสำเนาอีเมลของคุณแล้วให้ใช้สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับสมาชิกของคุณเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับสำเนาอีเมลและรูปภาพของคุณ

3. รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นยอดเยี่ยมมาก ลูกค้าและผู้ติดตามของคุณจะตื่นเต้นที่ได้เห็นตัวเองในการทำการตลาดของคุณและสมาชิกรายอื่น ๆ จะมีส่วนร่วมมากขึ้นเนื่องจากเนื้อหาที่พวกเขาเห็นนั้นมาจากผู้ใช้เช่นเดียวกับพวกเขา คอยติดตามเนื้อหาของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณซึ่งคุณสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ (โดยได้รับอนุญาต) และนำไปใช้กับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ

REI ยอดเยี่ยมในการรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในการตลาดของตน นี่คือตัวอย่างของอีเมลที่ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น:

ที่มาของภาพ: reallygoodemails.com

ประโยชน์ใหญ่ ๆ สามประการในการรวม เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ในอีเมลของคุณมีดังนี้:

ความทรงจำ

ช่วงความสนใจสั้น ชอบสั้น ๆ ไม่เกินสามวินาที การใช้เนื้อหาที่มีตราสินค้าหรือเนื้อหาที่มีการขัดเกลาอย่างมากในอีเมลของคุณอาจทำให้ผู้อ่านรู้สึกเบื่อหน่ายและการตลาดของคุณพลาดจุดมุ่งหมาย เมื่อคุณรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นผู้อ่านจะเห็นลูกค้าและสมาชิกรายอื่น ๆ เช่นเดียวกับพวกเขาทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะจำข้อความทางการตลาดของคุณได้มากขึ้น

ความน่าเชื่อถือ

ผู้คนไว้วางใจผู้คนมากกว่าที่จะไว้วางใจแบรนด์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถใช้เป็น หลักฐานทางสังคม เพื่อแสดงให้สมาชิกของคุณเห็นว่าคนจริงๆเช่นพวกเขาใช้และชื่นชอบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

อิทธิพล

ส่าย 84% ของ Millennials บอกว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของ บริษัท มีอิทธิพลต่อวิธีการที่พวกเขาไม่ช้อปปิ้งออนไลน์ที่มีขอบเขต เมื่อคุณรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในอีเมลของคุณคุณจะนำเสนอประสบการณ์จริงจากผู้ใช้ที่มีอยู่ซึ่งสมาชิกของคุณสามารถใช้เป็นแรงจูงใจในการดำเนินการ

4. เพิ่มมูลค่า

การใช้อีเมลของคุณเพื่อขายให้กับสมาชิกของคุณอย่างต่อเนื่องก็ไม่ได้ผล แนวทางที่ดีในการปฏิบัติตามคือการส่งอีเมลการขายเดียวสำหรับทุก ๆ สามอีเมลมูลค่าที่คุณส่งไปยังรายการของคุณ ไม่มีใครต้องการขายให้ตลอดเวลา แต่คุณสามารถใช้อีเมลที่มีคุณค่าเพื่อแนะนำผู้อ่านอย่างละเอียดในการซื้อสินค้าในขณะที่ยังให้ข้อมูลที่มีค่าแก่พวกเขาซึ่งพวกเขาสามารถใช้ได้ไม่ว่าพวกเขาจะทำการซื้อหรือไม่ก็ตาม

หากสมาชิกของคุณไม่พบคุณค่าในอีเมลที่คุณส่งพวกเขาจะยกเลิกการสมัคร และนั่นหมายความว่าคุณจะพลาดโอกาสในการทำตลาดให้กับพวกเขามากขึ้น

คุณสามารถมอบคุณค่าให้กับสมาชิกอีเมลของคุณโดย:

• การแบ่งปันกรณีศึกษาเรื่องราวความสำเร็จและคำรับรอง
• ช่วยพวกเขาแก้ปัญหา
• สอนสิ่งที่เป็นประโยชน์ (และเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ)
• ให้ของสมนาคุณแก่พวกเขา

นี่คือตัวอย่างจาก Ritual:

ที่มาของภาพ: reallygoodemails.com

ด้วยการเพิ่มมูลค่าให้กับสมาชิกของคุณคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจให้คุณมีความสนใจและความสำเร็จอยู่ในใจและสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในกลุ่มเฉพาะหรืออุตสาหกรรมของคุณ

5. ขอความคิดเห็น

นักการตลาดทางอีเมลหลายคนไม่สามารถใช้ กลยุทธ์ การตลาดผ่านอีเมล นี้ และท้ายที่สุดก็พลาดข้อเสนอแนะจากผู้คนที่พวกเขาต้องการรับฟัง เพื่อให้เข้าใจจุดเจ็บปวดมุมมองและความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุดคุณต้องขอความคิดเห็นจากลูกค้า ซึ่งหมายถึงการขอรีวิวค้นหาลูกค้าสำหรับกลุ่มเป้าหมายและอื่น ๆ คุณไม่ต้องการขอความคิดเห็นจากใครก็ตาม พยายามเข้าถึงเหตุการณ์สำคัญบางอย่าง:

• ลูกค้าทำการซื้อ X จำนวนครั้ง
• ลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรม
• สมาชิกอยู่ในรายชื่อของคุณเป็นระยะเวลา X
• คุณมีสมาชิกจำนวนมากการซื้อสินค้าปีที่ทำธุรกิจ ฯลฯ

นี่คือตัวอย่างจาก Lyft:

ที่มาของภาพ: reallygoodemails.com

คุณสามารถ เสนอสิ่งจูงใจ เพื่อให้ลูกค้าตอบรับคำขอความคิดเห็นของคุณได้มากขึ้น แต่อย่าลืมระบุให้ชัดเจนว่าคุณกำลังมองหาข้อเสนอแนะที่แท้จริงอย่าให้สิ่งจูงใจนั้นขึ้นอยู่กับพวกเขาเพื่อให้คุณได้รับการทบทวนในเชิงบวก

6. เข้าถึงลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน

ลูกค้าและสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานของคุณเป็นแหล่งขุดทองที่มีศักยภาพ แต่ถ้าคุณติดตามพวกเขา ต่อไปนี้เป็นสี่ครั้งในการเข้าถึงลูกค้าและสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานด้วยข้อความทางการตลาดที่กำหนดเป้าหมายซึ่งออกแบบมาเพื่อนำพวกเขากลับสู่พับ

ไม่มีการคลิก

คุณอาจติดตามการคลิกเป็นหนึ่งในเมตริกการตลาดทางอีเมลของคุณอยู่แล้ว การคลิกคือสิ่งที่นำไปสู่ อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของ แคมเปญอีเมล ของคุณ โดยส่วนใหญ่แล้วนักการตลาดอีเมลมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ที่คลิกและไม่สนใจผู้ที่ไม่สนใจ แต่เมื่อคุณรู้ว่าใครไม่ได้คลิกอีเมลของคุณคุณสามารถติดตามผลและค้นหาว่าต้องใช้อะไรบ้างในการกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ วิธีนี้จะช่วยคุณปรับแต่งข้อความทางการตลาดของคุณ

ไม่มีการเปิด

การเปิดมีความสำคัญต่อความสามารถในการส่งอีเมล เราขอแนะนำให้ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ (เหมาะอย่างยิ่งทุกไตรมาส) เพื่อลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน ไม่ต้องกังวลไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการด้วยตนเอง การใช้ ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล (ESP) ช่วย ให้คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญอีเมลอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณเลยในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา เมื่อใดก็ตามในระหว่างแคมเปญสมาชิกที่มีส่วนร่วมกับอีเมลการมีส่วนร่วมซ้ำของคุณจะถูกเก็บไว้ในรายการของคุณ ผู้ที่ไม่ถูกกวาดล้างเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ

นักการตลาดทางอีเมลจำนวนมากกลัวที่จะลบสมาชิกออกจากรายการของพวกเขา แต่การมีรายชื่อสมาชิกที่มีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณเป็นจำนวนน้อยนั้นดีกว่าการมีรายชื่อจำนวนมหาศาลที่ไม่สนใจว่าคุณจะพูดอะไร นอกจากนี้เนื่องจาก ESP จำนวนมากเรียกเก็บเงินตามจำนวนสมาชิกในรายการของคุณการมีรายการที่ป่องอาจทำให้คุณเสียเงิน!

ไม่มีการซื้อ

คุณมีกลุ่มสมาชิกอีเมลที่สนใจแบรนด์ของคุณอย่างชัดเจน แต่ยังไม่ได้ซื้อหรือไม่? อย่าเพิกเฉยต่อพวกเขาและอย่ารอให้พวกเขารู้สึกตัว เพื่อให้สมาชิกเหล่านี้กลายมาเป็นลูกค้าคุณต้องผลักดันให้พวกเขาดำเนินการและดูแลพวกเขาไปสู่การทำให้เกิด Conversion ลองส่งรหัสส่วนลดสำหรับสมาชิกที่เป็นลูกค้าครั้งแรก

ไม่มีลูกค้ากลับมา

คุณอาจพบว่าคุณมีลูกค้าที่ไม่เคยซื้อครั้งที่สองไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือบางทีพวกเขาก็เงียบหายไปหลายเดือนหลังจากเป็นลูกค้าขาประจำที่มั่นคง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามการตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการมากขึ้น อีกครั้งอาจทำได้ง่ายเพียงแค่ส่งรหัสส่วนลดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ได้รับ คืน แต่คุณยังสามารถใช้เป็นโอกาสในการรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่ล่วงลับไปแล้วเหล่านี้เพื่อหาสาเหตุที่พวกเขาไม่กลับมา

นี่คือตัวอย่างของแคมเปญอีเมลที่ได้รับประโยชน์จาก Dropbox Paper:

ที่มาของภาพ: reallygoodemails.com

7. วิเคราะห์ประสิทธิภาพอีเมลของคุณ

หากคุณไม่วิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลคุณจะไม่รู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ซึ่งหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะสิ้นเปลืองทรัพยากรไปกับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ไม่ทำให้คุณได้รับผลตอบแทนและไม่สามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่จะทำงานได้ดีขึ้น

ไม่ดี.

เมตริกการตลาดทางอีเมลที่สำคัญบางส่วนที่คุณต้องการติดตามมีดังต่อไปนี้:

• อัตราการคลิกผ่าน: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ
• อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ
• อัตรา Conversion: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับการคลิกผ่านที่ดำเนินการตามที่ต้องการ
• อัตราการยกเลิกการสมัคร: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณ

ใช้กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่แข็งแกร่งเพื่อปรับปรุง ROI

กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายสร้างชุมชนเพิ่มการเข้าชมและกระตุ้นยอดขายผ่านอีเมลได้ ด้วยเหตุนี้การเพิ่มประสิทธิภาพทุกส่วนของอีเมลจึงเป็นสิ่งสำคัญไม่ว่าจะเป็น หัวเรื่อง รูปภาพสำเนาคำ กระตุ้นการตัดสินใจ และอื่น ๆ