31 สถิติการสนับสนุนพนักงานที่สะดุดตาซึ่งมีความสำคัญมากที่สุด

สถิติการสนับสนุนพนักงานที่ดีที่สุด

กำลังมองหาสถิติการสนับสนุนพนักงานที่มีคุณค่าหรือไม่? ด้านล่างนี้คุณจะพบกับสถิติที่ดีที่สุดที่ใช้กับการตลาดการขายทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารภายใน

คุณอาจสังเกตเห็นสิ่งพิมพ์ บริษัท และแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหรือการขายมากขึ้นที่พูดถึงพลังของการสนับสนุนพนักงาน

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบันเนื่องจากโซเชียลเน็ตเวิร์กกลายเป็นศูนย์กลางขนาดใหญ่ในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า

ยิ่งไปกว่านั้น 76% ของบุคคลที่ทำแบบสำรวจบอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือเนื้อหาที่คน“ ปกติ” แบ่งปันมากกว่าเนื้อหาที่แบรนด์แชร์

ณ จุดนี้ บริษัท ของคุณอาจลงทุนเวลาและเงินในโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว แต่องค์ประกอบสำคัญที่ยังขาดหายไปส่วนใหญ่คือโครงการสนับสนุนพนักงาน

แม้ว่าคุณจะเข้าใจแนวคิดและเห็นคุณค่า แต่กลยุทธ์ใหม่นี้ยังสามารถขายได้ยากสำหรับผู้นำและชุด C

แน่นอนวิธีที่ดีที่สุดในการพิสูจน์คุณค่าของบางสิ่งคือการวิจัยและสถิติที่มั่นคง ด้วยเหตุนี้จึงมีสถิติมากมายอยู่ที่นั่น

แทนที่จะให้สถิติแบบสุ่มทุกครั้งเราได้รวบรวมสถิติการสนับสนุนพนักงานที่ดีที่สุดซึ่งจะทำให้คุณหรือทีมของคุณตระหนักว่าสิ่งนี้มีความสำคัญต่อการตลาดการขายทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารอย่างไร

อย่าลังเลที่จะข้ามไปยังส่วนที่สำคัญที่สุด:

• สถิติโซเชียลมีเดียที่สำคัญ
• สถิติการสนับสนุนพนักงานทั่วไป
• สถิติการสนับสนุนของพนักงานสำหรับการตลาด
• สถิติการสนับสนุนของพนักงานสำหรับการขาย
• สถิติการสนับสนุนของพนักงานสำหรับทรัพยากรบุคคล
• สถิติการสนับสนุนของพนักงานสำหรับการสื่อสาร

นอกจากนี้เรายังเพิ่มสถิติเหล่านี้ในการนำเสนอ SlideShare ที่ยอดเยี่ยมด้านล่าง นอกจากนี้หากคุณต้องการให้สิ่งนี้รวมอยู่ใน PDF เพื่ออ่านและแบ่งปันกับทีมของคุณคุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อขัดขวางทรัพยากรทั้งหมด ไม่ต้องใช้อีเมล!

สถิติโซเชียลมีเดียที่สำคัญ

ก่อนที่เราจะเข้าสู่สถิติการสนับสนุนพนักงานเฉพาะด้านการตลาดการขายทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารสิ่งสำคัญคือต้องสำรวจสถิติโซเชียลมีเดียทั่วไป

เราทุกคนรู้ดีว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีขนาดใหญ่เพียงใด แต่ตัวเลขเหล่านี้บางส่วนค่อนข้างเปิดหูเปิดตาและน่าสนใจ

• เกือบครึ่งหนึ่งของประชากรโลก (3.03 พันล้านคน) อยู่บนโซเชียลมีเดียบางประเภท (Statusbrew)
• Facebook ยังคงครองตำแหน่งเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดโดย 79% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐอเมริกาเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ (ศูนย์วิจัยพิว)
• ในไตรมาสที่ 4 ปี 2017 Twitter คาดว่าจะมีผู้ใช้งานเฉลี่ย 330 ล้านคนต่อเดือนทั่วโลกเพิ่มขึ้น 4% จากปี 2016 (Twitter)
• มีบัญชีผู้ใช้ LinkedIn มากกว่า 560 ล้านบัญชีในกว่า 200 ประเทศ (LinkedIn)
• ในปี 2012 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยมีบัญชีโซเชียลมีเดีย 3 บัญชี - ตอนนี้ค่าเฉลี่ยอยู่ใกล้กับเจ็ดบัญชี (Globalwebindex)
• 88% ของเด็กอายุ 18 ถึง 29 ปีระบุว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียทุกรูปแบบ 78% ในกลุ่มอายุ 30 ถึง 49 ปีถึง 64% ในช่วงอายุ 50 ถึง 64 ปี (Pew Research Center)
• 67% ของผู้บริโภคที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือบริการที่พวกเขาเห็นในฟีดโซเชียล (B2C)
• 91% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียเข้าถึงช่องทางโซเชียลผ่านมือถือ (ศูนย์วิจัยพิว)

สถิติการสนับสนุนพนักงานทั่วไป

นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลการสนับสนุนพนักงานทั่วไปด้วย นี่เป็นเพียงตัวอย่างของสถิติเกี่ยวกับพนักงานบนโซเชียลมีเดียว่าโครงการสนับสนุนพนักงานสามารถขยายผลได้อย่างไร

• พนักงาน 98% ใช้เว็บไซต์โซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแห่งเพื่อการใช้งานส่วนตัวซึ่ง 50% โพสต์เกี่ยวกับ บริษัท ของตนอยู่แล้ว (เวเบอร์แชนด์วิค)
• คำแนะนำจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวทำให้ 83% ของชาวอเมริกันมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือบริการนั้น ๆ (โน้มน้าวและแปลง)
• 58.8% ของพนักงานในโครงการสนับสนุนพนักงานอย่างเป็นทางการใช้เวลามากกว่าห้าชั่วโมงต่อสัปดาห์ในโซเชียลมีเดียเพื่อใช้ในธุรกิจ อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่อยู่ในโปรแกรมนอกระบบมีเพียง 31.8% เท่านั้นที่ใช้เวลาออนไลน์มากกว่า 5 ชั่วโมง (Hinge Marketing)
• พนักงานที่เข้าร่วมในโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานทางสังคมจะขยายเครือข่ายสังคมออนไลน์ของตนขึ้น 10% + ต่อปี (ทุกคนสังคม)
• 87.2% จากการสำรวจที่ได้รับการยอมรับว่าการสนับสนุนของพนักงานมีส่วนในการขยายเครือข่ายวิชาชีพและ 76% เชื่อว่าช่วยให้พวกเขาก้าวทันแนวโน้มของอุตสาหกรรม (การตลาดแบบบานพับ)

สถิติการสนับสนุนพนักงานสำหรับการตลาด

โครงการสนับสนุนพนักงานมีผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อการตลาดไม่ว่าจะเป็นการขยายแบรนด์การเพิ่มการเข้าชมและโอกาสในการขาย ฯลฯ

ด้านล่างนี้คือสถิติการสนับสนุนพนักงานที่โดดเด่นด้านการตลาด

• ข้อความแบรนด์เพิ่มขึ้นถึง 561% เมื่อแชร์โดยพนักงานเทียบกับข้อความเดียวกันที่แชร์ผ่านช่องทางโซเชียลของแบรนด์อย่างเป็นทางการ (MSLGroup)
• 79% ของ บริษัท ที่สำรวจรายงานว่ามีการเปิดเผยข้อมูลทางออนไลน์มากขึ้นหลังจากดำเนินโครงการสนับสนุนพนักงานอย่างเป็นทางการ 65% รายงานการรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น (การตลาดแบบบานพับ)
• เนื้อหาที่พนักงานแชร์ได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาที่แชร์โดยช่องแบรนด์ถึง 8 เท่า (โซเชียลมีเดียวันนี้)
• โอกาสในการขายที่พัฒนาผ่านการตลาดเพื่อสังคมของพนักงานมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยกว่าโอกาสในการขายอื่น ๆ ถึง 7 เท่า (เครือข่ายที่ปรึกษาการตลาด)
• สื่อที่ได้รับ (สื่อ, การบอกต่อปากต่อปาก, การอ้างอิงแบบเพียร์ทูเพียร์) ผลักดันแบรนด์เพิ่มขึ้น 4 เท่าในฐานะสื่อแบบชำระเงิน (เสียงบาซ่า)
• การตลาดแบบเพียร์ทูเพียร์เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญเบื้องหลัง 20-50% ของการตัดสินใจซื้อทั้งหมด (แมคคินซีย์)
• โครงการสนับสนุนพนักงานมีค่าใช้จ่าย 1/10 ของการโฆษณาแบบชำระเงิน (ทุกคนสังคม)
• โดยเฉลี่ยแล้วโครงการสนับสนุนพนักงานที่มีผู้เข้าร่วม 1,000 คนสามารถสร้างมูลค่าโฆษณาได้ 1,900,000 เหรียญ (เครดิเบิล)

โบนัส: ต้องการสร้างโปรแกรมโซเชียลที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่? เรียนรู้วิธีสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงานของคุณด้วยคู่มือนี้

สถิติการสนับสนุนพนักงานสำหรับการขาย

ทุกวันนี้พนักงานขายต้องใช้งานโซเชียลมีเดีย เป็นที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้ากำลังสังสรรค์และหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

การสนับสนุนพนักงานเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับการขายและโดยทั่วไปเรียกว่าการขายทางสังคม ทั้งสองคำนี้ใช้แทนกันได้ค่อนข้างชัดเจนในเรื่องการขาย

ด้านล่างนี้เป็นสถิติการสนับสนุนของพนักงาน / สถิติการขายทางสังคมสำหรับการขาย

• 73% ของพนักงานขายที่ใช้การขายทางโซเชียลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายของพวกเขามีประสิทธิภาพดีกว่าเพื่อนขายของพวกเขาและเกินโควต้าบ่อยขึ้น 23 เปอร์เซ็นต์ (กลุ่มอเบอร์ดีน)
• จากข้อมูลของ IBM เมื่อลูกค้าเป้าหมายถูกสร้างขึ้นผ่านการขายทางสังคมหรือการสนับสนุนของพนักงานซึ่งโอกาสในการขายมีแนวโน้มที่จะปิดมากกว่า 7 เท่าเมื่อเทียบกับกลยุทธ์อื่น ๆ (Gartner)
• พนักงานขายที่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของเทคนิคการขายขายดีกว่า 78% ของเพื่อนร่วมงาน (ฟอร์บส์)
• 91% ของผู้ซื้อ B2B ใช้งานโซเชียลมีเดีย (SuperOffice)
• 64% ของทีมที่ใช้โควต้าการขายทางโซเชียลเทียบกับ 49% ที่ไม่มี (กลุ่มอเบอร์ดีน)
• 80% เชื่อว่าแรงขายของพวกเขาจะมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพมากขึ้นหากพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียได้ (สมาคมการจัดการการขาย)
• โครงการสนับสนุนพนักงานสามารถเพิ่มอัตราการชนะได้ดีขึ้น 16% ไปป์ไลน์ 2 เท่าและมอบข้อตกลงที่ใหญ่ขึ้น 48% (ทุกคนสังคม)

ที่เกี่ยวข้อง: Genesys ขยายโอกาสในการชนะ 22% และเพิ่มขนาดข้อตกลง 165% ด้วยซอฟต์แวร์การขายทางโซเชียล ดาวน์โหลดกรณีศึกษานี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

สถิติการสนับสนุนพนักงานสำหรับทรัพยากรบุคคล

โดยทั่วไปด้วยการสนับสนุนของพนักงานและการขายทางสังคมเราคิดถึงผลกระทบอย่างมากต่อการตลาดและการขาย และถูกต้องถ้าคุณดูสถิติข้างต้น

อย่างไรก็ตามการสนับสนุนของพนักงานยังส่งผลในเชิงบวกต่อแผนกอื่น ๆ ใน บริษัท ของคุณเช่นทรัพยากรบุคคล

ด้านล่างนี้คือสถิติการสนับสนุนของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาสังคมและการสร้างแบรนด์ของนายจ้าง

• ผู้สมัครงาน 79% ใช้โซเชียลมีเดียในการหางาน (ประตูแก้ว)
• 47% ของการจ้างงานอ้างอิงมีความพึงพอใจในการทำงานมากขึ้นและอยู่ที่ บริษัท นานขึ้น (Jobvite)
• ผู้หางานจัดอันดับโซเชียลมีเดียและเครือข่ายมืออาชีพว่าเป็นแหล่งข้อมูลการหางานที่มีประโยชน์มากที่สุดเมื่อเทียบกับบอร์ดงานโฆษณางาน บริษัท จัดหางานและกิจกรรมการสรรหา (CareerArc)
• พนักงานที่มีส่วนร่วมในสังคมจะมองโลกในแง่ดีมีแรงบันดาลใจเชื่อมโยงและดำรงตำแหน่ง (กลุ่มเครื่องวัดความสูง)
• เมื่อถูกถามว่าผู้บริโภคเนื้อหาที่แชร์โดยพนักงานรายใดพบว่ามีความเกี่ยวข้องมากที่สุดการสรรหาบุคลากรจะเพิ่มขึ้นเป็นอันดับต้น ๆ : ผู้บริโภค 30% พบว่าการโพสต์งานมีประโยชน์ (ทุกคนสังคม)
• การอ้างอิงจากพนักงานมีผู้สมัครจ้างอัตรา Conversion สูงสุด - มีผู้สมัครเพียง 7% เท่านั้นที่ผ่านพนักงาน แต่คิดเป็น 40% ของการจ้างงานใหม่ทั้งหมด (Jobvite)
• พนักงานของ บริษัท ที่มีส่วนร่วมทางสังคมมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่ บริษัท ของพวกเขารู้สึกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตของ บริษัท และเชื่อว่า บริษัท ของพวกเขาสามารถแข่งขันได้มากขึ้น (ศาสดา)

ที่เกี่ยวข้อง: Atkins Global ระบุถึงความจำเป็นในการเปิดให้นายหน้าเข้าสังคมและดึงดูดผู้มีความสามารถใหม่ ๆ โดยการแบ่งปันเนื้อหาที่มีตราสินค้าและอุตสาหกรรม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการสนับสนุนพนักงานสำหรับการสรรหาทางสังคม

สถิติการสนับสนุนของพนักงานสำหรับการสื่อสาร

นอกจากนี้การสนับสนุนของพนักงานยังส่งผลโดยตรงต่อการสื่อสารภายในองค์กรและวิธีที่พนักงานเชื่อมต่อซึ่งกันและกันและผู้นำของ บริษัท

ด้านล่างนี้คือสถิติการสนับสนุนของพนักงานสำหรับทีมสื่อสาร

• ชาวอเมริกันมากกว่า 80% กล่าวว่าการสื่อสารของพนักงานเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความไว้วางใจกับนายจ้าง (พจนานุกรมศัพท์)
• พนักงาน 74% รู้สึกว่าพวกเขาพลาดข้อมูลและข่าวสารของ บริษัท (บริการกดการค้า)
• พนักงาน 85% กล่าวว่าพวกเขามีแรงจูงใจมากที่สุดเมื่อฝ่ายบริหารเสนอข้อมูลอัปเดตข่าวสารของ บริษัท เป็นประจำ (บริการกดการค้า)
• การใช้ซอฟต์แวร์โซเชียลของพนักงานสามารถเพิ่มผลผลิตได้ 20-25% (แมคคินซีย์)
• พนักงานที่มีข้อมูลมากขึ้นมีผลงานดีกว่าเพื่อนถึง 77% (CEB / Gartner)
• เมื่อ บริษัท ต่างๆใช้โซเชียลมีเดียภายในข้อความจะกลายเป็นเนื้อหา บันทึกความรู้ที่ค้นหาได้สามารถลดเวลาที่พนักงานใช้ในการค้นหาข้อมูล บริษัท ได้มากถึง 35% (แมคคินซีย์)

ความคิดสุดท้าย

หวังว่าสถิติการสนับสนุนของพนักงานเหล่านี้จะทำให้คุณเลิกคิ้วในทางบวกและช่วยพิสูจน์ให้คุณเห็นว่าสิ่งนี้สำคัญสำหรับ บริษัท ของคุณในยุคดิจิทัลมากเพียงใด

ด้วยเหตุนี้ บริษัท ชื่อดังเช่น Dell, Adobe, T-Mobile และอื่น ๆ อีกมากมายจึงลงทุนในกลยุทธ์และโปรแกรม

อย่างไรก็ตามการเป็นผู้สนับสนุนพนักงานนั้นยังคงเติบโตและค่อนข้างใหม่การซื้อกิจการหรือทำความเข้าใจว่าทำไมเรื่องนี้จึงเป็นเรื่องที่ท้าทาย

แต่ถ้าคุณใช้สถิติที่สำคัญเหล่านี้และการวิจัยอื่น ๆ คุณจะเริ่มได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วสำหรับการริเริ่มทางสังคมและ บริษัท ของคุณจะได้รับผลประโยชน์

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนของพนักงานและดูว่าโปรแกรมสามารถขยายการตลาดการขายทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารภายในองค์กรได้อย่างไร กำหนดการสาธิตส่วนบุคคลของคุณสำหรับ EveryoneSocial เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม