โฆษณา Facebook กับ Google Ads: แบบไหนดีกว่ากัน?

เผยแพร่แล้ว: 2020-12-12

เป็นหนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจถามเมื่อขยายสถานะสื่อแบบชำระเงิน

ฉันควรใช้เงินโฆษณาของฉันที่ไหน:

การค้นหาของ Google หรือโฆษณาบน Facebook?

คำถามอีกรุ่นคือ Facebook Ads หรือ Google Ads อันไหนดีกว่ากัน

ความจริงก็คือไม่มีอะไร“ ดีกว่า” เมื่อเปรียบเทียบทั้งสองอย่างเพราะทำสิ่งต่างกันมาก

คำถามที่ ดีกว่าคือ:

  • แบบไหนเหมาะกับงบประมาณของฉันมากกว่ากัน
  • แบบไหนเหมาะกับภูมิทัศน์ผลิตภัณฑ์ที่ฉันอยู่?
  • ฉันกำหนดเป้าหมายเส้นทางของผู้ซื้อในขั้นตอนใด

เหตุใดจึงมีการอภิปรายเกี่ยวกับสองคนนี้เป็นพิเศษครั้งแล้วครั้งเล่า?

พูดง่ายๆคือผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่อยู่บนแพลตฟอร์มและทั้งสองเป็นนักแสดงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

เมื่อคุณต้องเลือกช่องโฆษณาหนึ่งช่องทางอื่น ๆ โฆษณา Facebook กับ Google Ads (โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาสำหรับการเปรียบเทียบนี้) คุณควรเลือกช่องใด

ลองประเมินตามสถานการณ์ของคุณ

โฆษณา
อ่านต่อด้านล่าง

งบประมาณการโฆษณาดิจิทัลและต้นทุนการได้มา

ก่อนที่คุณจะใช้จ่ายเงินใด ๆ ให้เข้าใจตัวเลขของคุณให้ชัดเจน

ทำความเข้าใจว่าคุณสามารถจ่ายอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า หากคุณไม่ทราบสิ่งนี้คุณจะใช้เงินจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม ใด ๆ โดยไม่มีทิศทาง

หากคุณสามารถจ่ายเงิน $ 20 เพื่อหาลูกค้าได้ แต่คุณใช้จ่าย $ 10 เพื่อให้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณนั่นหมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนการเข้าชมครึ่งหนึ่งเพื่อให้คุ้มทุน!

คณิตศาสตร์นั้นไม่ได้ผล

ดูงบประมาณทั้งหมดของคุณและทำงานจากความตั้งใจสูงสุดย้อนหลัง: เพิ่มการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้มากที่สุดก่อนจากนั้นจึงย้ายเงินที่เหลือไปไว้ในช่องทางที่สูงขึ้น

วิธีนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากนั้นลงทุนใหม่ในเส้นทางของลูกค้าต่อไป

อุตสาหกรรมของคุณและการแข่งขันของคุณ

ขั้นแรกให้พิจารณาอุตสาหกรรมของคุณและศึกษาต้นทุนที่เป็นไปได้ของคุณด้วยเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google

โฆษณา Facebook กับ Google Ads: แบบไหนดีกว่ากัน?

มีอุตสาหกรรมหรืออุตสาหกรรมย่อยบางประเภทที่มีราคาแพงมากจากมุมมองของต้นทุนต่อคลิกและงบประมาณโฆษณา

โฆษณา
อ่านต่อด้านล่าง

ตัวอย่างเช่นคำหลักที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายมีราคาแพง มาก

หากคุณกำลังดำเนินการค้นหาในพื้นที่นั้นและคุณไม่มีงบประมาณจำนวนมากคุณอาจต้องพิจารณาใหม่

สมมติว่าคุณมีงบประมาณ $ 500 / วัน แต่ CPC เฉลี่ยของคุณคือ $ 200 (ใช่มีอยู่จริง) คุณจะสามารถจ่ายได้ 2-3 คลิกต่อวันเท่านั้น!

คุณจะต้องมีการแสดงผลหลายร้อย (หรือหวังว่าจะเป็นพัน) เพื่อเรียนรู้ว่าคำหลักโฆษณาและหน้า Landing Page ใดที่เหมาะกับคุณ

จะใช้เวลานานในการไปที่นั่นเมื่อคุณมีงบประมาณเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับคลิกที่มีราคาแพง

แม้ว่าจะไม่ได้หมายความว่าคุณจะใช้ Google Ads ไม่ได้ แต่คุณจำเป็นต้องตั้งความคาดหวังว่าโฆษณา Facebook อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมกว่าพร้อมความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่ทรงพลังสำหรับหลายอุตสาหกรรม

อีกทางเลือกหนึ่งที่ควรพิจารณาคือการแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่เคยไปที่ไซต์ของคุณโดยใช้คุณลักษณะ RLSA ใน Google Ads

สิ่งนี้สามารถ จำกัด ได้ในอุตสาหกรรม แต่ถ้าคุณทำได้ก็ยังช่วยให้คุณสามารถแสดงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ร้อนแรงที่สุดของคุณเมื่อพวกเขาทำการค้นหา

การกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ

เมื่อคุณได้พิจารณาสิ่งที่องค์กรของคุณสามารถจ่ายได้และคุณได้พิจารณาถึงอุตสาหกรรมและการแข่งขันแล้วคุณควรพิจารณาสิ่งที่คุณหวังจะบรรลุจากกลยุทธ์การตลาดนี้

หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการสร้างความต้องการโฆษณาบน Facebook อาจประหยัดกว่าสำหรับคุณ

อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการสร้างยอดขายหรือโอกาสในการขาย (เช่นการดึงดูดความต้องการ) Google Ads อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ

ในสถานการณ์ดังกล่าวผู้ใช้กำลังค้นหาสิ่งที่องค์กรของคุณขาย ดังนั้นคุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีความตั้งใจในการซื้อสูงกว่ามาก

แต่คุณจะต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายโฆษณา Google และ Facebook โดยรวมอีกครั้ง ในหลาย ๆ กรณีฉันเห็นราคาต่อหนึ่ง Conversion ที่ต่ำลง (เช่นราคาต่อโอกาสในการขาย) จากโฆษณาบน Facebook

โฆษณา
อ่านต่อด้านล่าง

กุญแจสำคัญคือการวัดคุณภาพและดูว่าต้นทุนของคุณต่อโอกาสในการขายที่มั่นคงและมีคุณสมบัติเป็นอย่างไร

อาจเป็นสองเท่าใน Google Ads แต่ทำให้เกิด Conversion ในอัตราที่สูงขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังคำนวณทางคณิตศาสตร์จนบรรลุวัตถุประสงค์สูงสุดของคุณเพื่อค้นหาเส้นทางที่ดีกว่า

เวทีในการเดินทางของผู้ซื้อ

การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้อยู่ที่ใดในเส้นทางของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะใช้ประโยชน์จากช่องโฆษณาใด ซึ่งอาจหมายความว่าทั้งสองแพลตฟอร์มเหมาะสมกันมาก แต่ก็ต่างเวลากัน

หากคุณต้องการดึงดูดผู้ใช้ในช่วงเวลาที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ Google Ads จะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณเนื่องจากมีความตั้งใจในระดับสูงจากผู้ชมของคุณ

อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามสร้างการรับรู้ครั้งแรกมากขึ้นหรือมีอิทธิพลต่อการพิจารณาข้อเสนอของคุณอย่างต่อเนื่องโฆษณา Facebook สามารถช่วยคุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในปัจจุบันหรือไม่ทราบได้

โฆษณา
อ่านต่อด้านล่าง

นี่คือวิธีที่ทั้งสองช่องทางสามารถเสริมและขับเคลื่อนการเติบโตของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและองค์กรของคุณ

ผลิตภัณฑ์ / บริการครบกำหนดและปริมาณการค้นหาโดยรวม

โดยปกติแล้วนี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ฉันพบว่าธุรกิจจำนวนมากไม่ได้พิจารณาเรื่องนี้มากพอ

หากองค์กรของคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่และมีปริมาณการค้นหาน้อยมากหรือไม่มีเลยโฆษณาบนการค้นหาของ Google จะไม่ให้ปริมาณมากนัก

ลองนึกถึง Uber เป็นต้น ไม่กี่ปีที่ผ่านมาคำว่า“ rideshare” ไม่ได้เป็นอะไรด้วยซ้ำดังนั้นจึงไม่มีใครค้นหาคำนี้ บริการเช่น Uber และ Lyft หยุดชะงักอุตสาหกรรมที่ผู้คนยังไม่ได้ค้นหาอย่างแท้จริง

พวกเขาตอบสนองความต้องการอย่างมาก แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาที่ผู้ใช้ค้นหาวิธีแก้ปัญหา - มีเพียงรถแท็กซี่และนั่นก็เป็นเช่นนั้น

ก่อนที่คุณจะออกกฎ Google Ads อย่างสมบูรณ์ในสถานการณ์นี้ให้พิจารณาประเด็นปัญหาที่อยู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจมีคำหลักหลายชุดที่อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาอย่างไรและอย่างไร

โฆษณา
อ่านต่อด้านล่าง

ตัวอย่างเช่น Tile ถูกอธิบายว่าเป็น "ตัวติดตามบลูทู ธ " แต่เป็นหนึ่งในประเภทแรก ๆ ยังไม่มีใครค้นหาคำหลัก "ตัวติดตามบลูทู ธ "

แต่ผู้ใช้กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเช่น“ ค้นหากระเป๋าเงินของคุณ”“ ค้นหากุญแจของคุณ” หรือ“ ค้นหาโทรศัพท์ของคุณ”

โฆษณา Facebook กับ Google Ads: แบบไหนดีกว่ากัน?

วลีเหล่านี้พูดถึงจุดปวดและตำแหน่งไทล์พร้อมข้อความโฆษณาที่ระบุถึงวิธีการแก้ปัญหาที่น่าจะสร้างปริมาณมากกว่าการยึดติดกับชื่อทางเทคนิคของสิ่งที่เป็น

โฆษณา
อ่านต่อด้านล่าง

นั่นอาจยังไม่เพียงพอต่อการใช้งบประมาณของคุณ

หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่เหมือน Uber ซึ่งแก้ปัญหาที่ผู้คนยอมรับหรือไม่ค้นหาคำตอบโฆษณา Facebook คือจุดเริ่มต้นที่ดี

แทนที่จะกำหนดเป้าหมายตามความตั้งใจของผู้ใช้คุณสามารถทำได้ตามข้อมูลประชากรและความสนใจแนะนำข้อเสนอของคุณให้กับผู้ชมที่คุณต้องการ

ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ละเอียดอ่อนตามข้อมูลประชากร

สิ่งนี้นำไปสู่สถานการณ์ต่อไป: หากการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความสัมพันธ์อย่างมากโดยพิจารณาจากเหตุการณ์ในชีวิตที่เฉพาะเจาะจงผู้ชมที่อ้างอิงจากนั้น Facebook น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าของคุณ

Facebook มีความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพเช่นความสามารถในการกำหนดเป้าหมายตามเหตุการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิต

แม้ว่า Google จะให้ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายเหตุการณ์ในชีวิต แต่คุณยังคงกำหนดเป้าหมายผู้ที่กำลังค้นหาคำเหล่านั้น

หากตามที่เราระบุไว้ข้างต้นไม่ใช่สิ่งที่มีการค้นหาอย่างแพร่หลายการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรจะไม่ช่วยคุณใน Google Ads

อย่างไรก็ตามใน Facebook เป็นกลไกการกำหนดเป้าหมายหลักที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมากในสถานการณ์ชีวิตบางอย่าง:

โฆษณา Facebook กับ Google Ads: แบบไหนดีกว่ากัน?

การรับรู้แบรนด์

ไม่สำคัญเท่ากับปัจจัยอื่น ๆ แต่ควรสังเกตและเกี่ยวข้องอย่างหลวม ๆ กับประเด็นข้างต้น

โฆษณา
อ่านต่อด้านล่าง

หากคุณเป็น บริษัท ใหม่คุณมักจะประสบความสำเร็จในการค้นหาน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ บริษัท ที่เป็นผู้ใหญ่และเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมของคุณแม้ว่าคุณจะพยายามสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ก็ตาม

ทำไม?

ในสถานการณ์นี้คู่แข่งของคุณมีการจดจำแบรนด์และผู้ภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น

เมื่อผู้ใช้เห็นโฆษณาของคุณ (บริษัท ที่พวกเขาไม่รู้จัก) และโฆษณาของคู่แข่งของคุณ (บริษัท ที่พวกเขารู้จัก) พวกเขามักจะเห็นความสำเร็จมากขึ้น (เช่นอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น) ในโฆษณาแบบชำระเงินของคู่แข่งของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิจารณาตำแหน่งของ บริษัท ของคุณในตลาด

คุณอาจต้องสร้างชื่อเสียงและการจดจำแบรนด์ของคุณผ่านโฆษณา Facebook และช่องทางโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ ก่อนที่จะย้ายมาที่ Google Ads เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

สรุป

อย่างที่คุณเห็นไม่มีคำตอบขนาดเดียวหรือคำแนะนำที่สมบูรณ์ว่าคุณควรใช้โฆษณา Google Ads กับโฆษณา Facebook หรือไม่

ย้อนกลับไปและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

โฆษณา
อ่านต่อด้านล่าง
  • กำหนดสิ่งที่คุณสามารถจ่ายเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า
  • พิจารณาอุตสาหกรรมของคุณและดูว่าเป็นสภาพแวดล้อมที่ต้องค้นหาหรือไม่
  • ทำการวิจัยคำหลักเพื่อดูช่วง CPC ที่คุณจะดูใน Google Ads
  • ประเมินว่างบประมาณของคุณจะไปได้ไกลแค่ไหนในสถานการณ์ต่างๆ
  • ทดสอบทดสอบและทดสอบเพิ่มเติมเพื่อค้นหาส่วนผสมที่เหมาะสม!

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

  • PPC 101: คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับพื้นฐานการตลาด PPC
  • 8 วิธีที่คุณทำ Google Ads ผิด & วิธีทำให้ถูกต้อง
  • 11 เคล็ดลับโฆษณา Facebook ง่ายๆเพื่อเพิ่ม Conversion