Facebook Pixel: คู่มือฉบับย่อในการติดตั้งและใช้งานเครื่องมือติดตามอเนกประสงค์ของ Facebook

หนึ่งในแง่มุมที่ทรงพลังที่สุดของการตลาดบน Facebook คือปริมาณข้อมูลเชิงพฤติกรรมที่ผู้จัดการโฆษณาของ Facebook รวบรวม และคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยโฆษณาได้ดีเพียงใด

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทั้งหมดนี้ไม่สามารถเก็บรวบรวมได้อย่างถูกต้องหากไม่มีพิกเซลของ Facebook

พิกเซลรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมจากเว็บไซต์ภายนอก Facebook และส่งกลับไปยังตัวจัดการโฆษณา ดังนั้นอัลกอริทึมของ Facebook จึงสามารถใช้ข้อมูลนั้นสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและการสร้างผู้ชม

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้: ชุดเครื่องมือบล็อกขั้นสูง – เครื่องมือมากกว่า 75 รายการเพื่อขยายบล็อกของคุณ [ฟรี eBook]

การใช้พิกเซลอาจดูน่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ด แต่ Facebook ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการติดตั้งพิกเซลให้ง่ายที่สุด ดังนั้น คุณสามารถใช้พิกเซลได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีความรู้ในการเขียนโค้ดก็ตาม

เราจะอธิบายวิธีการเพิ่มพิกเซลของ Facebook ในเว็บไซต์และเนื้อหาออนไลน์อื่นๆ ของคุณ แต่ก่อนอื่น มาพูดถึงสิ่งที่พิกเซลของ Facebook ทำเพื่อคุณและเหตุผลที่คุณต้องการ

'อะไร' และ 'ทำไม' ของ Facebook Pixel

ชื่อพิกเซลของ Facebook สื่อความหมายได้มากกว่าที่คุณคิด

เรียกว่า "พิกเซล" เนื่องจาก Facebook พบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้คือการใช้รูปภาพขนาด 1×1 บนเว็บไซต์ด้วยโค้ด Javascript เล็กน้อยที่เรียกใช้เมื่อใดก็ตามที่รูปภาพนั้นโหลดสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เนื่องจากรูปภาพเป็นเพียงพิกเซลเดียว ผู้คนจึงไม่เห็นมันบนหน้าจอ ดังนั้น กระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลจึงโปร่งใสต่อผู้ใช้

ทุกครั้งที่โหลดพิกเซลของ Facebook บนเว็บไซต์ บิตของ Javascript ที่อยู่เบื้องหลังพิกเซลนั้นจะส่งแพ็กเก็ตข้อมูลไปยังตัวจัดการโฆษณาบน Facebook

แพ็คเก็ตข้อมูลพิกเซลประกอบด้วยข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลประชากรใดก็ตามที่สามารถรวบรวมได้จากการเชื่อมต่อของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น หน้าเว็บที่ผู้ใช้มาจาก ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในหน้านั้นๆ

ข้อมูลนี้มีค่าสำหรับนักการตลาดด้วยเหตุผลสองประการ:

1. ช่วยให้พวกเขาสามารถวัด ROI ของแคมเปญบน Facebook โดยการติดตามการเข้าชมและคอนเวอร์ชั่นที่มาจากโฆษณาบน Facebook ของพวกเขา
2. โดยให้ข้อมูลแก่ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองโดยพิจารณาจากผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณและผู้ที่ทำ Conversion

คุณสามารถคิดว่าพิกเซลของ Facebook เทียบเท่ากับ Facebook ของ Google Analytics การใช้พิกเซลของ Facebook เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ

คุณสามารถทำอะไรกับ Pixel ได้บ้าง?

พิกเซลของ Facebook ช่วยให้คุณทำสิ่งที่สำคัญมากกับแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ:

1. ติดตามการแปลง
2. วัดมูลค่าการแปลง
3. สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและที่คล้ายกัน
4. เรียกใช้แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่

นี่คือวิธีการทำงานของแต่ละกิจกรรม

การติดตามคอนเวอร์ชั่นด้วย Facebook Pixel

ที่มาของภาพ: Driftrock

หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญ Conversion หรือการพิจารณาที่คุณต้องการติดตาม Conversion หรือการดูหน้าเว็บ คุณจะต้องติดตั้งพิกเซลบนหน้าเว็บที่คุณกำลังติดตามการกระทำเหล่านั้น

การติดตามการกระทำที่ถือเป็น Conversion และการดูหน้า Landing Page ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถประเมินแคมเปญของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้อัลกอริธึมของ Facebook ปรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและแสดงโฆษณาต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion มากที่สุด

ดังนั้น พิกเซลของ Facebook ให้ความชัดเจนในการวิเคราะห์แคมเปญของคุณ และช่วยให้ Facebook ปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติ

ที่เกี่ยวข้อง: สถานที่กว่า 25 แห่งที่คุณควรแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

การวัดมูลค่าการแปลง

นอกเหนือจากการติดตามจำนวนคอนเวอร์ชั่นแล้ว พิกเซลของ Facebook ยังสามารถตั้งค่าด้วยเหตุการณ์มาตรฐาน (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์มาตรฐานในภายหลัง) ที่รวบรวมข้อมูลว่าแต่ละคอนเวอร์ชั่นมีมูลค่าเท่าใด

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณวัด Conversion และมูลค่า Conversion คุณจะได้รับข้อมูลจากเว็บไซต์ที่แสดงว่าคุณมี 15 Conversion สำหรับสัปดาห์ จากนั้น ข้อมูลมูลค่า Conversion จะแสดงให้เห็นว่าแต่ละ Conversion เหล่านี้เป็นการซื้อ $500 คิดเป็นรายได้รวม $7,500

ดังที่คุณทราบแล้ว การวัดมูลค่า Conversion เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการคำนวณ ROI ของคุณ

การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและที่คล้ายกัน

ที่มาของรูปภาพ: Instapage

เมื่อมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือทำการซื้อหลังจากคลิกที่โฆษณาบน Facebook ของคุณ ข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลประชากรของบุคคลนั้นจะถูกบันทึกไว้ในตัวจัดการโฆษณาบน Facebook

วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างผู้ชมที่ประกอบด้วยผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ทำการซื้อ หรือแม้แต่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ทำการซื้อไม่สำเร็จ

จากนั้น Facebook ก็สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันจากกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเหล่านี้ได้ ผู้ชมที่คล้ายกันประกอบด้วยผู้ใช้ Facebook ทั้งหมดที่มีเครื่องหมายพฤติกรรมและข้อมูลประชากรที่ตรงกับข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลประชากรของผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณหรือทำการซื้อก่อนหน้านี้

ผู้ชมที่คล้ายคลึงกันช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากที่สุดด้วยโฆษณาใหม่

ใช้แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อดึงดูดการซื้อมากขึ้น

ที่มาของภาพ: MarTech วันนี้

แล้วกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เราเพิ่งพูดถึงล่ะ คุณใช้พวกเขาเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่

คุณสามารถสร้างโฆษณาเฉพาะสำหรับผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ทำ Conversion หรือท่านที่โหลดขึ้นรถเข็นแต่ไม่ได้ซื้อ และคนที่ซื้อไปแล้ว

จากนั้นคุณใช้ผู้ชมที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาเหล่านั้นจะแสดงต่อผู้ที่พวกเขาต้องการเท่านั้น เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นให้ผู้คนก้าวไปสู่ขั้นต่อไปในการซื้อ เรียกคืนการซื้อจากผู้ที่ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน และเสนอการขายต่อยอดและส่วนเสริมสำหรับผู้ที่ทำการซื้อไปแล้ว

ความสามารถเหล่านี้ทำให้การตลาดบน Facebook ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีพิกเซลของ Facebook

ตอนนี้ มาพูดถึงวิธีการติดตั้งพิกเซลของคุณกัน

วิธีการติดตั้ง Facebook Pixel ของคุณ

แต่ละพิกเซลของ Facebook นั้นไม่ซ้ำกัน เมื่อคุณสร้างพิกเซลในตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook จะสร้างข้อมูลโค้ดที่ไม่ซ้ำและหมายเลข ID พิกเซลที่ระบุพิกเซล เพื่อไม่ให้พิกเซลไปปะปนกับพิกเซลอื่น

ในการสร้างพิกเซลแรกของคุณ ให้คลิกที่ปุ่มเมนูที่มุมซ้ายบนของตัวจัดการธุรกิจ Facebook แล้วเลือก “พิกเซล” จากเมนูดรอปดาวน์

การดำเนินการนี้จะเริ่มวิซาร์ดการสร้างพิกเซล

ขั้นแรก คุณจะได้รับกล่องโต้ตอบเพื่อตั้งชื่อพิกเซลของคุณและป้อน URL ที่จะติดตั้งพิกเซล

เมื่อคุณตั้งชื่อพิกเซลและเพิ่ม URL เป้าหมายแล้ว Facebook จะสร้างตัวอย่างโค้ดสำหรับพิกเซลของคุณโดยอัตโนมัติ

ณ จุดนี้ มีสามวิธีในการติดตั้งพิกเซลบนเว็บไซต์ของคุณ:

1. ติดตั้งพิกเซลด้วยตัวเอง (ง่ายและฟรี)
2. ส่งอีเมลข้อมูลโค้ดไปยังนักพัฒนาพร้อมคำแนะนำ (ง่ายกว่า ส่วนใหญ่ไม่ฟรี)
3. เชื่อมต่อบัญชีโฆษณา Facebook ของคุณกับ Google Tag Manager หากคุณใช้ตัวจัดการแท็กบนเว็บไซต์ของคุณ (ง่ายและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

เราจะพูดถึงการติดตั้งพิกเซลด้วยตัวเอง เนื่องจากอีกสองวิธีเกือบจะเป็นแบบแฮนด์ฟรีสำหรับคุณ

ที่มาของรูปภาพ: Themeisle

หากคุณใช้บริการเว็บโฮสติ้งกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ เช่น Wix, Squarespace, Weebly หรือ Bluehost จะมีช่องให้คุณคัดลอกและวางข้อมูลโค้ดพิกเซล Facebook ของคุณ

ตัวอย่างเช่น นี่คือลักษณะการติดตั้งพิกเซลของ Facebook บน Wix:

คุณเพียงแค่คัดลอกและวาง ID พิกเซลจากตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ที่นี่ แล้ว Wix จะจัดการส่วนที่เหลือเอง เช่นเดียวกับเครื่องมือแก้ไขเว็บไซต์แบบลากและวางส่วนใหญ่ ส่วนที่ยากที่สุดคือการค้นหาตัวเลือกการรวมพิกเซลในเมนู

หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มเว็บโฮสติ้งที่เน้นการพัฒนามากขึ้น เช่น WordPress คุณอาจต้องคัดลอกข้อมูลโค้ดเอง และเพิ่มลงในส่วนหัวของหน้าด้วยตนเอง ย้ำอีกครั้ง คุณยังคงแค่คัดลอกและวาง ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดใดๆ

ที่มาของรูปภาพ: Themeisle

เมื่อคุณได้ติดตั้งโค้ดของคุณบนเว็บไซต์แล้ว คุณจะต้องสร้างกิจกรรมบางอย่าง เพื่อให้ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook รู้ว่ากำลังค้นหาข้อมูลใด

กิจกรรมพิกเซลของ Facebook แบ่งออกเป็นสองประเภทกว้างๆ:

• เหตุการณ์มาตรฐาน
• เหตุการณ์ที่กำหนดเอง

ทั้งสองมีการใช้งานซึ่งเราจะมาดูกันตอนนี้

กิจกรรมพิกเซลของ Facebook

เหตุการณ์คือวิธีที่คุณระบุการกระทำที่พิกเซลของ Facebook ติดตามในแต่ละหน้า
อีกครั้ง หากคุณใช้บริการโฮสติ้งที่มีตัวแก้ไขแบบลากแล้วปล่อย (Wix, Squarespace เป็นต้น) คุณมักจะไม่ต้องเพิ่มโค้ดใดๆ ด้วยตนเองเพื่อตั้งค่ากิจกรรมมาตรฐาน

หากคุณต้องการตั้งค่าเหตุการณ์ที่กำหนดเอง คุณอาจต้องการทำงานร่วมกับนักพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งใช้งานอย่างถูกต้อง

นี่คือวิธีการทำงานของแต่ละเหตุการณ์เหล่านี้

กิจกรรม Facebook มาตรฐาน

Facebook มีการดำเนินการที่พบบ่อยที่สุดในตัวจัดการพิกเซล

Wix, Squarespace และแพลตฟอร์มเว็บโฮสติ้งที่คล้ายกันจะกำหนดค่าพิกเซลโดยอัตโนมัติตามวิธีที่คุณตั้งค่าพิกเซลในตัวจัดการโฆษณาบน Facebook คุณจะไม่ต้องจัดการรหัสใด ๆ ด้วยตัวเอง

หากบริการเว็บโฮสติ้งของคุณไม่ได้จัดการพิกเซลให้กับคุณ คุณจะต้องตัดและวางโค้ดบรรทัดเดียวลงในกึ่งกลางของข้อมูลโค้ดพิกเซลของคุณ ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook แสดงรายการโค้ดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละเหตุการณ์ และแสดงตำแหน่งที่จะคัดลอกและวาง

ที่มาของรูปภาพ: ศูนย์ช่วยเหลือ Facebook Business

หากการสับสนในโค้ดบนไซต์ของคุณมากเกินไปสำหรับทักษะการเขียนโค้ดของคุณ คุณสามารถปรึกษานักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อช่วยคุณได้ พวกเขาจะสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

กิจกรรม Facebook แบบกำหนดเอง

เหตุการณ์ที่กำหนดเองมีไว้สำหรับเมื่อคุณต้องการพิกเซลของ Facebook เพื่อติดตามสิ่งอื่นที่ไม่ใช่เหตุการณ์มาตรฐาน ด้วยเหตุการณ์ที่กำหนดเอง คุณจะได้รับรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณติดตามด้วยพิกเซลของ Facebook

นอกจากนี้ เหตุการณ์ที่กำหนดเองยังแชร์ข้อมูลกับ Facebook น้อยลงอีกด้วย ดังนั้น หากความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นปัญหาใหญ่สำหรับคุณ เหตุการณ์ที่กำหนดเองอาจเป็นวิธีที่จะไป

อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อตั้งค่ากิจกรรมที่กำหนดเอง ต้องเพิ่มเหตุการณ์ที่กำหนดเองลงในเว็บไซต์ของคุณแบบทีละหน้า และคุณต้องมีโค้ดที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าพิกเซลจะดึงข้อมูลที่คุณต้องการ

หากคุณต้องการเหตุการณ์ที่กำหนดเอง แต่ไม่มีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ให้ทำงานด้วย คุณสามารถใช้ Google Tag Manager ได้ เครื่องจัดการแท็กจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่าเหตุการณ์ที่กำหนดเอง

เมื่อคุณได้ตั้งค่ากิจกรรมของคุณแล้ว ให้ใช้ส่วนขยาย Chrome ของตัวช่วยพิกเซลของ Facebook เพื่อตรวจสอบไซต์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพิกเซล Facebook ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง

หากทุกอย่างเป็นสีเขียว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ

เหตุการณ์มาตรฐานสุดท้าย

เมื่อคุณติดตั้งพิกเซลของ Facebook และตั้งค่ากิจกรรมได้แล้ว การใช้พิกเซลนั้นง่ายมาก ทั้งหมดนี้ควบคุมผ่านอินเทอร์เฟซตัวจัดการโฆษณาบน Facebook เป็นการดำเนินการแบบชี้แล้วคลิกง่ายๆ

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่ความสำเร็จ:

1. ใช้เหตุการณ์มาตรฐานถ้าทำได้ ตราบใดที่แต่ละหน้าในเว็บไซต์ของคุณมีวัตถุประสงค์เดียวเท่านั้น เหตุการณ์มาตรฐานจะทำทุกสิ่งที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการตั้งค่าและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพโฆษณาของคุณมากที่สุด
2. ใช้พิกเซลของ Facebook เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและผู้ที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion มากที่สุด สิ่งนี้ทำให้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณแม่นยำยิ่งขึ้น ดังนั้นจึงช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ
3. ใช้ประโยชน์จากพลังของรีมาร์เก็ตติ้ง ผู้ที่แสดงความสนใจแล้วมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจมากกว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เยือกเย็น ดังนั้น ใช้การติดตามพิกเซลของ Facebook เพื่อระบุผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาของคุณ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ หรือละทิ้งรถเข็นของพวกเขา และแสดงโฆษณาเพื่อให้พวกเขาก้าวไปสู่การซื้อนั้น
   นั่นทำเพื่อความคุ้มครองพิกเซล Facebook ของเรา

หากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่าพิกเซลสามารถทำอะไรได้บ้าง หรือหากคุณต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านวิดีโอบน Facebook ให้ดูที่ Biteable Facebook Video Marketing Lab

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดแชร์บน Twitter โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง:

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีติดตามโฆษณา Facebook ใน Google Analytics [วิดีโอ + บทความ]
• แบบทดสอบโฆษณาบน Facebook: 15 คำถามเพื่อทดสอบความเชี่ยวชาญด้านการตลาดบน Facebook ของคุณ
• สถานที่กว่า 25 แห่งที่คุณควรแบ่งปันเนื้อหาของคุณ
• สุดยอดคู่มือโฆษณา Facebook Messenger
• แอพและเครื่องมือ 25 อันดับแรกสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย