ร้านค้าบน Facebook เป็นตัวเปลี่ยนเกมอีคอมเมิร์ซ

เมื่อเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลกตัดสินใจที่จะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคุณสามารถเดิมพันได้ว่าจะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมและสร้างความแตกต่างในระยะยาว

เมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2020 Facebook ได้เพิ่มร้านค้าอีคอมเมิร์ซในหน้าธุรกิจของ Facebook และโปรไฟล์ธุรกิจ Instagram

เพื่อให้แน่ใจว่า Facebook ได้ใช้งานการค้าก่อนการประกาศ บริษัท มี Facebook Marketplace เหมือน Craigslist และความสามารถในการลงรายการและโปรโมตผลิตภัณฑ์ทั้งบน Facebook และ Instagram แต่นี่มันต่างกัน ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญและอาจเป็นรูปแบบที่ก่อกวนของอีคอมเมิร์ซทางสังคม

Facebook และ Instagram Shops จะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กมีช่องทางอีคอมเมิร์ซใหม่ ที่มา: Facebook.

Facebook และ Instagram Shops ใหม่ประกอบด้วยแท็บร้านค้าและแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่จัดการตามลำดับผ่านทางผู้จัดการการค้าของ บริษัท และผู้จัดการแค็ตตาล็อก

อย่างน้อยในขั้นต้น Facebook จะไม่เรียกเก็บเงินจากผู้ขายสำหรับการขายบนแพลตฟอร์มเว้นแต่พวกเขาจะใช้กระบวนการชำระเงินของ บริษัท ในกรณีหลังนี้ผู้ขายจะจ่ายค่าแบน 40 เซนต์สำหรับคำสั่งซื้อที่สูงถึง $ 8 หรือค่าธรรมเนียมการขาย 5 เปอร์เซ็นต์สำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $ 8

“ Facebook เชื่อมโยงคุณกับสิ่งที่คุณชื่นชอบมาโดยตลอด นั่นหมายถึงเพื่อนและครอบครัวรวมถึงผลิตภัณฑ์แบรนด์และธุรกิจด้วย” บริษัท กล่าวในการประกาศอย่างเป็นทางการของ Facebook Shops

“ หลายปีที่ผ่านมาผู้คนใช้แอปของเราในการซื้อและขายสินค้าตั้งแต่วันแรก ๆ ที่โพสต์รูปจักรยานพร้อมคำบรรยายว่า "ขาย" ไปจนถึงการขายโต๊ะกาแฟของคุณใน Marketplace และตอนนี้รูปแบบการช็อปปิ้งจากแบรนด์โปรดของคุณและ ผู้มีอิทธิพลบน Instagram เป็นคนที่ใช้แอปของเราที่มองเห็นโซเชียลคอมเมิร์ซ เรากำลังช่วยพวกเขาทำให้มันเป็นจริง”

“ ความเป็นจริง” ของ Facebook ที่ก้าวเข้าสู่อีคอมเมิร์ซอาจมีผลกระทบอย่างน้อยห้าประการ

1. พาณิชย์หัวขาด

Facebook ได้ตัดสินใจที่จะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่หลายราย นี่คือส่วนหนึ่งของประกาศของ Facebook:

นอกจากนี้เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดมากขึ้นกับพันธมิตรเช่น Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, Cedcommerce, Cafe24, Tienda Nube และ Feedonomics เพื่อให้การสนับสนุนแก่ธุรกิจขนาดเล็กที่พวกเขาต้องการ องค์กรเหล่านี้นำเสนอเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการเริ่มต้นและดำเนินธุรกิจและย้ายไปอยู่บนโลกออนไลน์ ตอนนี้พวกเขาจะช่วยธุรกิจขนาดเล็กสร้างและขยายร้านค้าบน Facebook และใช้เครื่องมือการค้าอื่น ๆ ของเรา

ผลที่ได้คือความสัมพันธ์ระหว่าง BigCommerce และ Facebook Shops คือการค้าแบบไร้หัว เป็นการก้าวไปสู่กลุ่มเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซรูปแบบใหม่

คำอธิบายง่ายๆของการค้าแบบไร้หัวคือข้อมูลผลิตภัณฑ์จะถูกจัดเก็บในลักษณะที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าในการนำเสนอ แบ็กเอนด์อีคอมเมิร์ซเดียวกันสามารถให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ราคารูปภาพและแม้แต่วิดีโอไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแอพมือถือหรือ Facebook Shop

หาก Facebook และ Instagram Shops ประสบความสำเร็จ (และมีแนวโน้มที่จะเป็นเช่นนั้น) ให้มองหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เพื่อผสานรวมและเป็นพันธมิตรกับ Facebook ผ่านทางการค้าแบบไร้หัว นอกจากนี้ให้มองหาแพลตฟอร์มอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลหรืออย่างอื่นเพื่อสร้างการผสานรวมการค้าของตนเอง

การค้าแบบไร้หัวจะทำให้อีคอมเมิร์ซแพร่หลายและ Facebook Shops เป็นตัวอย่าง

2. การวิเคราะห์เพิ่มเติมระบบอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำหลายแห่งเชื่อมโยงการจัดการแคตตาล็อกการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์และการนำเสนออย่างใกล้ชิด

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce และ 3dcart เป็นตัวอย่างที่รู้จักกันดีของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหากคุณต้องการ มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างคุณลักษณะการจัดการอีคอมเมิร์ซและการนำเสนอผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์

บริษัท เหล่านี้ตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องหัวขาด BigCommerce อาจมีความก้าวหน้ามากที่สุดในปัจจุบัน แต่พวกเขาทั้งหมดกำลังมองหาวิธีที่จะให้แบ็กเอนด์การค้าแบบไร้หัว Facebook Shops จะเร่งเทรนด์

ในขณะที่การค้าไร้หัวพัฒนาไปเรื่อย ๆ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะต้องการวิธีใหม่ ๆ ในการแยกความแตกต่างของบริการของตน เว็บไซต์จะไม่สำคัญเท่า แอพและการผสานรวมจะไม่สำคัญมากนักเนื่องจากวิธีการแบบไร้หัวจะหมายความว่าส่วนเสริมเหล่านั้นเป็นสินค้าโภคภัณฑ์

อย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไร้หัวสามารถแยกแยะความแตกต่างของการวิเคราะห์และระบบอัตโนมัติได้

รูปแบบที่เกิดขึ้นนั้นไม่แน่นอน ฉันสงสัยว่าอาจรวมถึงการทำนายอุปสงค์การระบุช่องว่างของตลาดและการจัดการผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

3. Consumer-to-Consumer Commerce

Facebook Shops มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก ในบางวิธีร้านค้าบนโซเชียลเหล่านี้ช่วยลดอุปสรรคในการเข้ามาของผู้ค้าจำนวนมากรวมถึงผู้ขาย "ธุรกิจขนาดเล็ก" แบบผู้บริโภคถึงผู้บริโภค

ยอดขายที่เติบโตอย่างมากของ Etsy ในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทำให้ฉันนึกถึงผลกระทบด้าน CTC ที่มีต่ออีคอมเมิร์ซ

Etsy รายงานว่าผู้ขายที่ใช้งานอยู่เพิ่มขึ้น 26.4 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปีในช่วงไตรมาสแรกของปี 2020 และผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่เพิ่มขึ้น 16.4% เมื่อเทียบกับปีก่อน รายรับของ บริษัท เพิ่มขึ้นร้อยละ 34.7 เป็น 228.1 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่ 1 สร้างกำไรขั้นต้น 145.6 ล้านดอลลาร์

ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางขายบน Esty แต่ผู้ค้าของแพลตฟอร์มหลายรายเป็นผู้ผลิต - ผู้ขาย CTC อย่างน้อยในไตรมาสที่ 1 ปี 2020 หลายคนขายหน้ากากระบาด

Facebook Shops ช่วยให้ผู้ขาย CTC เป็นอีกวิธีหนึ่งในราคาประหยัดและใช้งานง่ายในการขายสินค้า

4. สกุลเงิน Blockchain

Facebook และ Instagram Shops เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการนำสกุลเงินดิจิทัล Libra ที่ใช้บล็อคเชนมาใช้

Libra หรือ Libra Association เป็นองค์กรโครงสร้างการชำระเงินและสกุลเงินดิจิทัลจาก Facebook ที่จะเปิดตัวในปี 2020

สมาชิก Libra ได้แก่ Facebook, Shopify และ Uber และสกุลเงินนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เป็นวิธีที่มีเสถียรภาพรวดเร็วและมีต้นทุนต่ำในการเคลื่อนย้ายเงิน เมื่อ Facebook Shops เป็นที่นิยม บริษัท สามารถจูงใจทั้งผู้ซื้อและผู้ขายให้ซื้อขายใน Libra

ตัวอย่างเช่นค่าธรรมเนียมการขายสำหรับร้านค้าบน Facebook โดยใช้การชำระเงินของ Facebook อาจเป็น 5 เปอร์เซ็นต์ในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐหรือ 2 เปอร์เซ็นต์ใน Libra

5. ผู้ขาย DTC

ร้านค้า Facebook และ Instagram สามารถมอบช่องทางการขายใหม่ให้กับธุรกิจโดยตรงถึงผู้บริโภค

Amazon ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ DTC จำนวนมาก ตลาดขนาดใหญ่ของ บริษัท ช่วยลดต้นทุนโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นและดำเนินการแบรนด์ DTC

พ่อค้าที่มีความเชี่ยวชาญสามารถค้นคว้าผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับ Jungle Scout หาโอกาสผลิตและขายให้กับผู้ซื้อที่รอคอยใน Amazon ตอนนี้อาจเป็นไปได้บน Facebook และ Instagram ด้วย

Facebook แทบจะใช้สิ่งที่รู้เกี่ยวกับผู้ใช้เพื่อส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นโฆษณาหรือโปรโมชั่นร้านค้า ไม่ว่า บริษัท จะสามารถให้ผู้ชมเป็นผู้ซื้อได้

หากเป็นในกรณีของ Amazon ผู้ขาย DTC สามารถพัฒนาเครื่องมือเพื่อระบุโอกาสทางการตลาดได้ Facebook และ Instagram Shops สามารถกระตุ้นการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ DTC ใหม่ได้