GE ให้การสรรหาเนื้อหาช่วยยกระดับบุคลิกภาพอย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-12-22หากคุณถามซีอีโอจำนวนหนึ่งเมื่อ 15 ปีก่อนว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนความได้เปรียบในการแข่งขันคำตอบจะตรงไปตรงมานั่นคือเงินทุน ผู้ที่มีจำนวนมากกว่านั้นสามารถใช้จ่ายมากกว่าคู่แข่งได้เช่นการสร้างขีดความสามารถและการซื้อโฆษณาหรืออยู่รอดได้ด้วยอัตรากำไรที่ต่ำ
ถามคำถามเดียวกันกับผู้ชมซีอีโอในปัจจุบันและพวกเขามีแนวโน้มที่จะอ้างถึงทุนมนุษย์มากขึ้น การสำรวจซีอีโอทั่วโลกของ PwC ที่ดำเนินมายาวนานซึ่งตอนนี้เป็นปีที่ 20 ได้เน้นย้ำถึงแนวคิดนี้ ในทุกอุตสาหกรรมซีอีโอสามในสี่กล่าวว่าการขาดแคลนทักษะที่สำคัญเป็นภัยคุกคามที่สำคัญต่อธุรกิจของพวกเขา (ในบรรดาซีอีโอด้านเทคโนโลยีการมีทักษะที่สำคัญถือเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจซึ่งใหญ่กว่าประเด็นต่างๆเช่นความเร็วของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและ ภัยคุกคามทางไซเบอร์)
ซีอีโอ 3 ใน 4 กล่าวว่าการขาดแคลนทักษะสำคัญเป็นภัยคุกคามที่สำคัญต่อธุรกิจของพวกเขาผ่านการสำรวจทั่วโลกของ @PwC คลิกเพื่อทวีตสำหรับ บริษัท อย่าง GE ซึ่งได้นิยามตัวเองใหม่จาก บริษัท ผู้ผลิตไปสู่“ อุตสาหกรรมดิจิทัล” (ศัพท์ของ GE) ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาความสามารถในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีชั้นนำถือเป็นภารกิจสำคัญ ทำไม? GE กำลังมองหาที่จะขับเคลื่อนอินเทอร์เน็ตอุตสาหกรรมซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางเซ็นเซอร์ในทรัพย์สินที่เพิ่มขึ้นภายในโรงงานกริดไฟฟ้าฟาร์มโรงพยาบาล ฯลฯ ทรัพย์สินที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเหล่านี้ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถตรวจสอบการดำเนินงานและประสิทธิภาพและพัฒนาสิ่งที่ GE เรียกว่า“ มุมมองระบบของการดำเนินงานทั้งองค์กร”
อดีต CEO Jeff Immelt กล่าวว่าขนาดที่เป็นไปได้ของตลาดอุตสาหกรรมดิจิทัลคือ 100 พันล้านเหรียญต่อปีและ McKinsey ประเมินว่าอินเทอร์เน็ตอุตสาหกรรมจะสร้างมูลค่า 11.1 ล้านล้านเหรียญ (ใช่ล้านล้าน) ภายในปี 2568“ GE พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากเงินทุนหากเป็นเช่นนั้น สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็วเพียงพอ” ไอแซกบราวน์ผู้เชี่ยวชาญด้านอินเทอร์เน็ตในอุตสาหกรรมของ Landmark Ventures กล่าวในนิตยสารบอสตันเมื่อต้นปี 2560
[email protected] _MGI ประมาณการ #InternetOfThings อุตสาหกรรมจะสร้างมูลค่า 11.1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 คลิกเพื่อทวีตGE ต้องวางตำแหน่งตัวเองเป็น บริษัท ที่คนรุ่นใหม่สามารถมีส่วนร่วมในวงจรนวัตกรรม - แข่งขันกับองค์กรที่หลากหลายเช่น Google และ Cisco ไปจนถึง Snapchat และ Lyft สำนักงานใหญ่ของ GE ย้ายไปที่บอสตันในปี 2559 เป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันดังกล่าว ด้วยการตั้งอยู่ในศูนย์การศึกษาด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีชั้นนำแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา GE ตั้งเป้าหมายว่า“ จะเป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศที่แบ่งปันความปรารถนาของเรา” Immelt กล่าวในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความเคลื่อนไหว
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก:
- เพื่อนเทคโนโลยีใหม่ในกลุ่มการตลาด
- อุตสาหกรรมการตลาดเนื้อหา: เกิดอะไรขึ้นในการจ้างงาน [การวิจัย]
การค้นหาเสียง
เมื่อสองปีก่อน GE ให้การสนับสนุนแคมเปญโฆษณาที่มีนักพัฒนาสมมติชื่อ Owen โอเว่นอายุน้อยที่จริงจังและขี้อายได้งานที่ GE แต่ดูเหมือนจะไม่สามารถโน้มน้าวให้เพื่อนและครอบครัวของเขาแบ่งปันความตื่นเต้นของเขาได้ (ในโฆษณาชิ้นหนึ่ง Owen พยายามอธิบายว่าเขาจะทำให้โรงพยาบาลทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยเหลือเมืองแห่งกังหันได้อย่างไร แต่ข่าวของเขาถูกบดบังโดยเพื่อนที่ประกาศงานใหม่ที่ Zazzies ซึ่งเป็นแอปที่ให้คุณ“ ใส่หมวกผลไม้ได้ เกี่ยวกับสัตว์”)
GE CMO Linda Boff กล่าวว่าแคมเปญ“ เป็นโอกาสที่จะใช้ความสนุกสนานในการพูดคุยว่าทำไมคนที่เป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์จึงมาที่ GE” ซีรีส์โอเว่นประสบความสำเร็จอย่างมาก ความสนใจในส่วนอาชีพของเว็บไซต์ GE เพิ่มขึ้น 800 เปอร์เซ็นต์ และ Boff กล่าวว่ามันเป็น "คำจำกัดความ" ที่ช่วยในการสรรหาบุคคลสำคัญจากคู่แข่งที่มีพรสวรรค์รายใหญ่ที่สุดของ บริษัท
GE CMO เตือนว่าผู้เล่นจำนวนมากใน บริษัท ไม่ใช่แค่การตลาดเท่านั้นที่ต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จ อย่างไรก็ตามโครงเรื่องของโอเวนเป็นจุดประกาย เธอกล่าวว่า“ สิ่งที่เราพยายามทำคือการสร้างเนื้อหาและเรื่องราวที่ช่วยฉายแสงที่เราหวังว่าจะทำให้ผู้คนหลงเสน่ห์และเป็นหนึ่งในพลังที่ทำให้พวกเขาเข้ามาใกล้”
สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้คนและดึงดูดพวกเขาเข้ามาที่ @generalelectric @lindaboff #recruiting คลิกเพื่อทวีตความงดงามที่แท้จริงของซีรีส์ Owen ไม่ใช่การซื้อโฆษณาและการแสดงผลทางทีวี แต่เรื่องราวของ Owen ถ่ายทอดผ่านช่องทางโซเชียลของ GE ได้อย่างไร แม้ว่าเขาจะไม่ใช่ตัวจริง แต่โอเว่นก็เป็นมนุษย์ซึ่งหมายความว่าเขาสามารถปรากฏตัวในช่องต่างๆเช่น Snapchat และทำตัวเหมือนผู้ชายทั่วไปที่น่ารักถ้า Dorky หากคุณติดตาม GE บน Snapchat, Pinterest หรือ Twitter คุณจะเห็นวันแรกในการทำงานของโอเว่นและรูปภาพแปลก ๆ ที่เขาแบ่งปันกับ“ เพื่อน” ของเขา และนั่นคือประเด็นที่ปรากฏในช่องทางที่ผู้ชมของ GE กำลังแฮงเอาท์และส่งมอบประสบการณ์
จำโอเว่นได้ไหม วันนี้เป็นวันแรกของเขาที่ GE Digital ใน San Ramon ทำตามใน Snapchat 'generalelectric' pic.twitter.com/DiVKsONlMn
- General Electric (@generalelectric) 21 กันยายน 2558
เมื่อไม่นานมานี้ GE ได้เปิดตัวแคมเปญชื่อ Balance the Equation ซึ่งสอดคล้องกับการผลักดันให้ผู้หญิง 20,000 คนมีบทบาททางเทคนิคภายในปี 2020 Boff กล่าวว่าแรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญนี้คือคำถาม“ จะเป็นอย่างไรถ้านักวิทยาศาสตร์ได้รับการปฏิบัติเหมือนร็อคสตาร์”
หากคุณยังไม่ได้หยิบมันขึ้นมา GE มีเสียงของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งรวมเอาผลงานนวัตกรรมอันชาญฉลาดอย่างล้ำลึกเข้ากับความคิดที่บ่งบอกถึงความหลงใหลในเทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ เป็นการกระตุ้นให้พนักงานชื่นชอบสิ่งต่างๆเช่นกังหันลมการพิมพ์ 3 มิติหรือลายนิ้วมือของสิ่งต่างๆ เนื้อหาของ บริษัท มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษหากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้มีความสามารถทางเทคนิคที่“ อยู่ใน” ของ GE
Boff อธิบายว่า“ สำหรับ บริษัท ที่ใหญ่พอ ๆ กับเราการปรากฏตัวในแบบที่มนุษย์โดยเนื้อแท้เข้าถึงได้และสัมพันธ์กันได้นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เรามักพูดถึงการปรากฏตัวในฐานะบุคคลเมื่อเทียบกับวิธีที่ บริษัท จะทำ คุณจะทำอย่างไร? ด้วยอารมณ์ขัน. ขยิบตา. บิด”
สร้างเสียงของแบรนด์ที่มีความเป็นมนุษย์และสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ @lindaboff #recruiting คลิกเพื่อทวีตในรูปแบบเครื่องหมายการค้าปัจจุบันแคมเปญ Balance the Equation ใหม่ของ GE และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องใช้อารมณ์ขันความฉลาดและความคิดที่ไม่เห็นคุณค่าในตัวเองเพื่อเฉลิมฉลองนักวิทยาศาสตร์หญิง นักวิทยาศาสตร์หญิงคนแรกที่ให้ความสำคัญคือ Millie Dresselhaus ศาสตราจารย์ของ MIT ซึ่งถือว่าเป็นผู้บุกเบิกคุณสมบัติทางอิเล็กทรอนิกส์ของวัสดุหรือ "ราชินีแห่งคาร์บอน" (หากนั่นไม่ได้กระตุ้นความสนใจของคุณแสดงว่าคุณไม่ได้อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของ GE ซึ่งเป็นประเด็น)
Dresselhaus เป็นผู้ริเริ่ม แต่ยังเป็นนักเคลื่อนไหวเพื่อดึงดูดผู้หญิงเข้าสู่วงการวิทยาศาสตร์มากขึ้น เธอเสียชีวิตเมื่อต้นปี 2560 แต่มรดกของเธอและคนอื่น ๆ ยังคงเป็นแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ของ GE เพื่อให้ Dresselhaus ได้รับการดูแลระดับร็อคสตาร์ทีมของ Boff จึงใส่เสื้อยืดและป้ายโฆษณาและสร้างอีโมจิที่มีรูปภาพของเธอ (อีโมจิเป็นส่วนหนึ่งของแอป SciMoji ของ GE ซึ่งเป็นแอปสติกเกอร์ iMessage เพื่อเฉลิมฉลองให้กับนักวิทยาศาสตร์และวิศวกรสตรีที่วางจำหน่ายในเดือนมีนาคมซึ่งตรงกับเดือนแห่งประวัติศาสตร์สตรี)
ด้วยการยกระดับแคมเปญ Balance the Equation ไปอีกขั้น GE ได้ให้การสนับสนุนทัวร์รถบัสที่หยุดอยู่ที่วิทยาเขตครึ่งโหลเพื่อช่วยให้นักเรียนมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของตนเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการลงสู่งานแรก
“ เราต้องการแสดงในรูปแบบที่ไม่คาดคิดและน่าประหลาดใจ” Boff กล่าว “ คุณอาจคาดหวังให้ LinkedIn ปรากฏตัวในมหาวิทยาลัยเพื่อสอนเด็ก ๆ เกี่ยวกับการอัปเดตโปรไฟล์โซเชียลของพวกเขา แต่เราทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้แบรนด์มีชีวิตชีวาในแบบที่ผู้คนสัมผัสได้และสัมผัสได้”
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการคัดเลือก:
- Comedy Pro เผยวิธีนำความตลกมาสู่เนื้อหา [วิดีโอ]
- การเล่าเรื่องที่แยบยลได้รับการตอบรับที่ดีเยี่ยมจาก Science Nerds
รู้จักคนของคุณ
GE ทำให้มันดูง่าย แต่สิ่งที่ทำให้เนื้อหามีส่วนร่วมกับผู้ชมคือการค้นหาจิตวิญญาณและความซื่อสัตย์อย่างมาก “ DNA ของเราคือนวัตกรรมเทคโนโลยีการวิจัยและการผลิต” Boff กล่าว “ เป็นสิ่งที่เราทุกคนหลงรักที่ GE นั่นคือแสงสว่างนำทางของเรา เราไม่เคยพยายามแสร้งทำเป็นว่าเราเป็นสิ่งที่เราไม่ใช่ "
และสำหรับ GE นั่นหมายถึงการพัฒนาโครงเรื่องและเนื้อหาที่ดึงเอาความหลงใหลนั้นมาใช้ในลักษณะที่เกี่ยวข้องและมีอารมณ์ขัน ไม่มีตัวอย่างใดที่ดีไปกว่าซีรีส์วันวาเลนไทน์ของ GE ที่ชื่อว่า #HeyGirl ซึ่งนำเสนอความสนุกสนานด้วยมส์ที่มีนักแสดง Ryan Gosling แทนที่จะใช้ภาพของกอสลิง GE ใช้โทมัสเอดิสันผู้ก่อตั้งเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับความรัก:“ เฮ้ผู้หญิง เราเพิ่งแบ่งปันอิเล็กตรอนหรือไม่? ฉันรู้สึกถึงพันธะโควาเลนต์ระหว่างเรา” หากคุณมีแนวโน้มที่จะหัวเราะคุณเป็นคนประเภทที่เข้ากับวัฒนธรรมของ GE
การสนทนาในกลุ่มประเภทนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือในการสรรหาที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ต่างๆจะดึงดูดคนประเภทที่เหมาะสมกับองค์กร อย่างไรก็ตาม GE ไม่ได้พยายามดึงดูดให้ใครเข้ามาทำงานในองค์กรของตน แต่เป็นการพยายามดึงดูดผู้ที่มีความรู้ด้านวิทยาศาสตร์วิศวกรรมและไอทีตามความต้องการ การรู้พริบตาที่ส่งผ่านเนื้อหามีผลต่อผู้คนที่มีแนวโน้มที่จะเติบโตที่ GE Boff อธิบายว่า“ เราต้องการให้ผู้ชมที่หลากหลายของเราตกหลุมรัก บริษัท ”
รับฟังข้อมูลเพิ่มเติมจาก GE CMO Linda Boff ระหว่างปาฐกถาพิเศษเพื่อเปิดตัว Content Marketing World ในวันที่ 5 กันยายนที่คลีฟแลนด์โอไฮโอ ลงทะเบียนวันนี้และใช้รหัส BLOG100 เพื่อประหยัด $ 100
เวอร์ชันของบทความนี้เดิมปรากฏใน Chief Content Officer ฉบับเดือนสิงหาคม ลงทะเบียนเพื่อรับการสมัครรับข้อมูลนิตยสารสิ่งพิมพ์รายเดือนของเราฟรี
ภาพปกโดย Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute