ทุกสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากรายงานภาพรวมผู้ชม Google Analytics ของคุณ

ผู้ชมของคุณกำลังท่องเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่กี่เปอร์เซ็นต์

มีคนเข้าชมไซต์ของคุณในแคนาดากี่คน

มีคนดูเว็บไซต์ของคุณใน Chrome กี่คน

เมื่อใช้รายงานภาพรวมผู้ชมของ Google Analytics คุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดและอื่นๆ อีกมากมาย

ในโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากรายงานผู้ชม ได้แก่:

• ภาพรวมผู้ชมคืออะไร?
• วิธีติดตามภาพรวมผู้ชมใน Google Analytics
• วิธีเพิ่มผู้ชมใน Google Analytics
• 14 สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากภาพรวมของผู้ชม

ภาพรวมผู้ชมคืออะไร?

ภาพรวมผู้ชมเป็นหนึ่งในรายงานแรกๆ ที่คุณเห็นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากรายงานนี้ ลองย้อนกลับไปและกำหนด "ผู้ชม" ใน Google Analytics

Google Analytics กำหนดผู้ชมเป็น " ผู้ใช้ที่คุณจัดกลุ่มไว้ด้วยกันตามคุณลักษณะต่างๆ ที่มีความหมายต่อธุรกิจของคุณ ”

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีผู้ชมที่ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณหรือผู้เข้าชมที่เป็นผู้หญิงทั้งหมดระหว่าง 18-34 ปี

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากรายงานนี้ คุณต้องเปิดใช้งานข้อมูลประชากรและความสนใจ

ที่เกี่ยวข้อง : การรายงาน Google Analytics: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับรายงาน ตัวชี้วัด มิติข้อมูล และอื่นๆ

วิธีติดตามภาพรวมผู้ชมใน Google Analytics

หากต้องการดูรายงานภาพรวมผู้ชม ให้เข้าสู่ระบบ Google Analytics แล้วคลิกผู้ชม → ภาพรวมทางด้านซ้ายมือ

รายงานภาพรวมผู้ชมให้ภาพรวมโดยย่อว่าใครกำลังเข้าชมไซต์ของคุณ พวกเขามาจากที่ใด ใช้อุปกรณ์ประเภทใด และอยู่นานเท่าใด

เมตริกที่คุณจะพบในรายงานนี้ประกอบด้วย:

• เซสชั่น
• ผู้ใช้
• การดูหน้าเว็บ
• หน้า/ต่อเซสชัน
• ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย
• อัตราตีกลับ
• เปอร์เซ็นต์ของเซสชันใหม่

คุณจะเห็นแผนภูมิวงกลมของผู้เข้าชมใหม่เทียบกับผู้เข้าชมที่กลับมา

นอกจากนี้ยังแสดงตัวอย่างข้อมูลประชากรของสถานที่ (เช่น ภาษา เมือง และประเทศ) ระบบเดสก์ท็อป (เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และผู้ให้บริการ) และระบบมือถือ (ระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการ และความละเอียดหน้าจอ)

หากคุณต้องการเจาะลึกในข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม คุณสามารถดึงรายงานเฉพาะภายใต้แท็บผู้ชม ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
• มูลค่าตลอดชีพ
• การวิเคราะห์ตามการได้มา
• ผู้ชม
• ตัวสำรวจผู้ใช้
• ข้อมูลประชากร
• ความสนใจ
• ภูมิศาสตร์
• พฤติกรรม
• เทคโนโลยี
• มือถือ
• ข้ามอุปกรณ์
• กำหนดเอง
• การเปรียบเทียบ
• การไหลของผู้ใช้

หมายเหตุบรรณาธิการ : หากคุณไม่ต้องการคลิกดูรายงานผู้ชมจำนวนมาก คุณสามารถใช้ เทมเพลตแดชบอร์ดภาพรวมผู้ชมฟรี ซึ่งให้มุมมองมุมสูงสำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

วิธีเพิ่มผู้ชมใน Google Analytics

นอกจากรายงานผู้ชมที่สร้างไว้ล่วงหน้าแล้ว คุณยังสามารถสร้างผู้ชมของคุณเองภายใน Google Analytics ได้อีกด้วย

ในการเริ่มต้น ให้คลิกที่ผู้ ดูแลระบบ → คำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมาย

จากนั้นคลิก ผู้ชม ภายใต้คำจำกัดความผู้ชม

ตอนนี้ คลิกที่ ผู้ชมใหม่

หมายเหตุบรรณาธิการ : หากคุณกำลังตั้งค่าผู้ชมกลุ่มแรกใน Google Analytics คุณจะต้องเปิดใช้งานรีมาร์เก็ตติ้งใน Google Analytics ก่อนจึงจะสามารถสร้างผู้ชมกลุ่มแรกได้

เมื่อคุณสร้างผู้ชมใหม่ ตอนนี้คุณจะต้องกำหนดผู้ชมของคุณ Google Analytics นำเสนอผู้ชมที่แตกต่างกันสามกลุ่ม:

• ใช้กลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ
• สร้างผู้ชมใหม่
• นำเข้าเซกเมนต์

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Google Analytics เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยผู้ชมที่แนะนำ

กลุ่มเป้าหมายที่แนะนำเหล่านี้ได้แก่:

• สมาร์ทลิสต์ – รายการที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติซึ่ง Google สร้างขึ้นตามกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกับของคุณ
• ผู้ใช้ทั้งหมด
• ผู้ใช้ใหม่
• ผู้ใช้ที่กลับมา
• ผู้ใช้ที่เข้าชมส่วนใดส่วนหนึ่งของไซต์ของคุณ เช่น หน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ
• ผู้ใช้ที่ทำเป้าหมายสำเร็จ เช่น สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ
• ผู้ใช้ที่ทำธุรกรรมเสร็จสิ้น

ต่อไป ถึงเวลา ตั้งชื่อผู้ชมใหม่ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างผู้ชมสำหรับใครก็ตามที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ คุณสามารถเรียกมันว่า "จดหมายข่าวย่อย"

จากนั้นเลือก ปลายทางของผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง โดยปกติแล้วจะเป็นเว็บไซต์เฉพาะของคุณหรือหนึ่งในคุณสมบัติที่คุณสร้างขึ้นภายใน Google Analytics ของคุณ

ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการปรับแต่งเพิ่มเติม คุณสามารถสร้างผู้ชมของคุณเอง โดยอิงจากแอตทริบิวต์ผู้ใช้จำนวนเท่าใดก็ได้ เช่น ข้อมูลประชากร เทคโนโลยี พฤติกรรม วันที่ของเซสชันแรก แหล่งที่มาของการเข้าชม ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างผู้ชมใหม่สำหรับสมาชิกจดหมายข่าวที่มีอายุระหว่าง 25-54 ปี

วิธีที่สามและเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการสร้างผู้ชมใหม่คือการนำเข้ากลุ่มที่กำหนดเอง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มที่กำหนดเองสำหรับการเข้าชมจากโฆษณาบน Facebook หรือการค้นหาทั่วไป

หมายเหตุ : คุณสามารถสร้างผู้ชมที่แตกต่างกันได้ถึง 50 รายการสำหรับบัญชี Google Analytics บัญชีเดียว และสร้างได้สูงสุด 20 รายการสำหรับพร็อพเพอร์ตี้เดียวภายในบัญชีนั้น

14 สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากภาพรวมของผู้ชม

ด้วยข้อมูลมากมายที่ปลายนิ้วของคุณ เราขอให้นักการตลาดกว่า 40 คนแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกยอดนิยมจากรายงานภาพรวมผู้ชม นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้:

1. ข้อมูลประชากร
2. ข้อมูลประชากรสมาชิกอีเมล
3. การใช้งานเดสก์ท็อปกับการใช้งานมือถือ
4. ความละเอียดหน้าจอ
5. ความสนใจ
6. กลุ่มที่กำหนดเอง
7. พฤติกรรมผู้ใช้
8. ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมา
9. อัตราตีกลับ
10. ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย
11. จำนวนหน้าต่อเซสชัน
12. การไหลของผู้ใช้
13. ที่ตั้ง
14. ภาษา

1. ข้อมูลประชากร

“ภาพรวมของผู้ชมประกอบด้วยข้อมูลประชากรของผู้ใช้ของคุณ โดยแสดงอายุและเพศ พร้อมกับความสนใจส่วนตัวของพวกเขา” Andrew Ruditser จาก MaxBurst กล่าว “สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการค้นหาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณและกลุ่มเป้าหมายประเภทใดที่คุณควรเน้นการตลาด ทำให้คุณมีโอกาสดึงดูดความสนใจของผู้ใช้มากขึ้น

หากผู้ชมของคุณกว้างเกินไป คุณจะเสียเวลาและการตลาดเงินกับผู้ใช้ที่ไม่สนใจ เมื่อคุณเรียนรู้ข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณสามารถติดตามว่ากลยุทธ์ใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เหล่านี้ได้ดีที่สุดภายในภาพรวมของเซสชัน นี่คือเหตุผลที่ภาพรวมกลุ่มเป้าหมายของ Google Analytics มีความสำคัญต่อการเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกของเว็บไซต์ของคุณ”

Bernadette Kelly จาก ActiveWin Media กล่าวว่า "มีข้อมูลมากมายให้รวบรวมจาก GA สิ่งที่ฉันชอบคือข้อมูลประชากรของผู้เยี่ยมชมไซต์ ช่วยให้คุณสร้างบุคลิกของตลาดเป้าหมาย และปรับแต่งเนื้อหาและโทนเสียงให้ตรงกัน

ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันของคุณเป็นผู้ชายอายุ 18-24 ปี ให้ใช้น้ำเสียงที่เป็นกันเองและเป็นกันเองซึ่งปรากฏต่อผู้ชมนั้น อย่างไรก็ตาม ผู้หญิงอายุ 55-64 ปีจะต้องได้รับ TOV ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง”

Liam Barnes จาก Directive กล่าวเสริมว่า "ข้อมูลเชิงลึกด้านประชากรสำหรับเมืองและรัฐจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นและการกำหนดเป้าหมายโฆษณา"

2. ข้อมูลประชากรสมาชิกอีเมล

"เมื่อใช้งานแคมเปญอีเมล เราใช้ภาพรวมผู้ชมของ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าส่วนใดของแคมเปญอีเมลทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด" Alex Destino จาก Digital Optimus กล่าว

“เราทำสิ่งนี้โดยการเปรียบเทียบอัตราการตอบสนองของลูกค้าตามกลุ่มผู้ชม จากนั้นจึงลงทุนเพิ่มเติมในกลุ่มผู้ชมที่แคมเปญมี ROI สูงสุด”

ที่เกี่ยวข้อง : 23 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดอีเมล Unsubscribes

3. การใช้งานเดสก์ท็อปกับมือถือ

“หนึ่งในคุณสมบัติที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันใช้คือแท็บระบบ” Crystal Khailo จาก Xtractor Depot กล่าว “สิ่งนี้จะดึงระบบปฏิบัติการทั้งหมดสำหรับมือถือและเดสก์ท็อป จากที่นี่ฉันสามารถดูว่ามีอะไรหลุดไปในสองสิ่งนี้และทำการเปลี่ยนแปลงไซต์โดยใช้ข้อมูลนั้นหรือไม่”

Evan Morris จาก Corvus Janitorial System เล่าว่า “ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ฉันรวบรวมได้จากภาพรวมผู้ชมของ Google Analytics คือการเข้าชมเว็บไซต์ของเราส่วนใหญ่อยู่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ทีมงานของเราได้เพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บทั้งหมดของเราสำหรับเดสก์ท็อป แต่เมื่อเราตระหนักว่าการเข้าชมมากกว่า 70% มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราจึงสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น และปรับปรุงอัตราตีกลับและระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย"

Chris Wilks จาก BrandExtract กล่าวเสริมว่า "เราใช้ Audience Insights อย่างสม่ำเสมอเพื่อกำหนดพฤติกรรมทางเทคโนโลยีของผู้ใช้ของเรา ซึ่งช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพไซต์สำหรับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับผู้ชมของเรา ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น”

ตัวอย่างเช่น Cristina Maria จาก Commusoft กล่าวว่า "ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่ผู้ใช้เปลี่ยนจากการดูเว็บไซต์ของเราบนมือถือเป็นการดูบนเดสก์ท็อป สิ่งนี้ทำให้เราทราบถึงความพยายามเพียงเล็กน้อยของเราในการผลิตเนื้อหาที่มีความยาวมากขึ้น (ซึ่งง่ายต่อการเรียกดูและสัมผัสประสบการณ์พักผ่อนบนเดสก์ท็อป) มากกว่าที่จะมองข้ามเนื้อหาที่มองเห็นได้ง่ายที่เราทำเมื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญมากกว่า เมื่อพูดอย่างนี้แล้ว ความสมดุลของทั้งสองมักจะเป็นอุดมคติ”

ที่เกี่ยวข้อง : คู่มือเริ่มต้นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์บนมือถือ

4. ความละเอียดหน้าจอ

Eleanor Bennett จาก Logit.io กล่าวว่า "ข้อมูลเชิงลึกระดับบนสุดที่มีประโยชน์ที่สุดที่ฉันได้รับจากรายงานภาพรวมผู้ชมคือเมตริกสำหรับความละเอียดหน้าจอ

“ ข้อมูลนี้สามารถใช้โดยตรงเพื่อแจ้งนักออกแบบและทีม UX ในระหว่างกระบวนการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ เพื่อให้พวกเขาทราบว่าไซต์ของคุณต้องตอบสนองต่ออุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ

นอกจากนี้ยังควรใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาและข้อความทางการตลาดที่สำคัญจะไม่สูญหายไปในอุปกรณ์ยอดนิยมที่ลูกค้าของคุณใช้ ประมาณการโดย canonicalized.com ว่าเกือบหนึ่งในสี่ของไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเว็บไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นการมองข้ามสถิติเกี่ยวกับขนาดหน้าจอและการใช้ประเภทอุปกรณ์จึงยังคงเป็นธรรมเนียมปฏิบัติทั่วไปที่น่าแปลกใจของเจ้าของไซต์”

Elizabeth Weatherby จาก Youtech กล่าวว่า "ไม่เพียงแต่ช่วยให้ฉันเห็นตำแหน่งตามประเทศของผู้ใช้ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ฉันจดบันทึกขนาดหน้าจอที่เป็นของผู้ใช้ของฉันด้วย ตัวอย่างเช่น ฉันชอบที่จะจดบันทึกความละเอียดหน้าจอ เช่น 375 x 812 หรือ 414 x 736

ตัวอย่างเช่น ช่วยให้ฉันเข้าใจว่าผู้ใช้เห็นเว็บไซต์ของฉันอย่างไร ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมดอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับขนาดหน้าจอของผู้ใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพโดยคำนึงถึงขนาดหน้าจอเป็นสำคัญ การทราบขนาดหน้าจอทั่วไปยังมีประโยชน์ในการสร้างโฆษณา หน้า Landing Page และการออกแบบ/ใช้งานกราฟิก”

Damien Martin จาก Shufti Pro กล่าวเสริมว่า "ประเภทของอุปกรณ์และความละเอียดหน้าจอช่วยให้เราระบุได้ว่าสิ่งใดควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเมื่อแก้ไขปัญหาเว็บไซต์"

5. ความสนใจ

“ความสนใจเป็นคุณลักษณะของผู้ลงโฆษณาที่คุณต้องเปิดใช้งานด้วยตนเองเพื่อให้สามารถดูข้อมูลได้” Daniella Pozzolungo จาก PupDigital กล่าว “สิ่งนี้แสดงหมวดหมู่ของผู้ใช้ตามความสนใจและพฤติกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขา

หมวดหมู่ผู้สนใจจะแสดงหมวดหมู่ตามความสนใจของผู้ใช้ กลุ่มที่มีแผนจะซื้อจะแสดงหมวดหมู่ที่ผู้ใช้บนไซต์ของคุณกำลังค้นคว้าข้อมูลหรือต้องการซื้อ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าการตลาดที่มีอยู่ของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมหรือไม่ แต่ยังช่วยแนะนำผู้ชมใหม่ๆ ที่คุณทำได้ กำหนดเป้าหมายด้วยการตลาดของคุณ”

6. ส่วนที่กำหนดเอง

Aditi Jain จาก Inomagic Agency กล่าวว่า "กลุ่มที่กำหนดเองเป็นคุณลักษณะหลักของ Google Analytics มาระยะหนึ่งแล้ว ช่วยให้คุณเห็นการเข้าชมตามช่องทาง ผู้เข้าชมที่บรรลุเป้าหมาย ข้อมูลประชากร และอื่นๆ อีกมากมาย

“ สามารถสร้างกลุ่มที่กำหนดเองได้จากเกือบทุกแง่มุมของข้อมูลผู้ใช้ รวมถึงเวลาบนไซต์ การเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่ง ผู้เข้าชมที่บรรลุเป้าหมาย ผู้เยี่ยมชมจากสถานที่เฉพาะ และอื่นๆ

การใช้กลุ่มจะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ในไซต์ของคุณและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์ ข้อมูลเชิงลึกด้านหนึ่งที่ควรสำรวจเมื่อกำหนดกลุ่มเพิ่มเติมเพื่อสร้างอยู่ในแท็บผู้ชมของ Google Analytics

หากคุณไปที่กลุ่มเป้าหมาย > ความสนใจ > ภาพรวม ภาพรวมจะแสดงรายงานความสนใจ 3 รายการในระดับสูง:

• หมวดหมู่ผู้สนใจ
• กลุ่มที่มีแผนจะซื้อ
• หมวดหมู่อื่นๆ”

Sam Olmsted จาก Spokane Digital Marketing กล่าวเสริมว่า "ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เมตริกที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ฉันดูใน Google Analytics คือการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง ภายในภาพรวมผู้ชมของ Google Analytics คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจำนวนไม่จำกัดจากข้อมูล อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้เริ่มต้น SEO การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จของแคมเปญได้ดีที่สุด

คุณสามารถดูการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองโดยการเพิ่มกลุ่มในการค้นหาของคุณและคลิกที่ "เซสชันทั่วไป" จากนั้น คุณสามารถเก็บกลุ่ม "ผู้ใช้ทั้งหมด" มาตรฐานไว้เพื่อเปรียบเทียบหรือลบกลุ่มนั้นเพื่อดูเฉพาะการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง อย่าลืมคลิกที่ช่วงวันที่ที่มุมบนขวาเพื่อเปรียบเทียบแคมเปญของคุณกับเดือนที่แล้ว ปีที่แล้ว หรือช่วงที่กำหนดเองที่คุณเลือก”

7. พฤติกรรมผู้ใช้

“ฉันคิดว่าข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าที่สุดที่ได้รับจากภาพรวมกลุ่มเป้าหมายของ Google Analytics คือภาพรวมพฤติกรรม ซึ่งจะบอกคุณว่าผู้เข้าชมใช้เวลานานแค่ไหนในแต่ละหน้าของไซต์ของคุณ” Kayleigh Duggan จาก Thoughtlab กล่าว

“เมื่อพิจารณาว่าหน้าบางหน้าในไซต์ของคุณใช้เวลามากหรือน้อยเพียงใด คุณสามารถวัดได้ว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คุณควรสร้างเพจที่มีเนื้อหาคล้ายกับที่ผู้เยี่ยมชมใช้เวลามากที่สุดต่อไป”

Chris Fernandez จาก Women's Health Interactive กล่าวเสริมว่า "จำนวนผู้เยี่ยมชมของฉันคือผู้เข้าชมครั้งแรกเทียบกับผู้ที่กลับมา ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจสถาปัตยกรรมของไซต์ การสร้างแบรนด์ และแคมเปญการตลาดในอนาคต เพื่อพยายามเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมที่กลับมาตามการเยี่ยมชมของพวกเขา แบบแผน”

8. ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมา

"ตัวชี้วัดหลักที่คุณต้องการดูในภาพรวมผู้ชมคือผู้เข้าชมใหม่เทียบกับผู้เข้าชมที่กลับมา" Alex Rouse จาก allmywebneeds ให้ความเห็น

Lauren Gast แห่ง Truck Driving Institute กล่าวว่า "แน่นอนว่าการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของ SEO แต่บ่อยแค่ไหนที่คุณคิดว่าไม่เฉพาะผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงใครที่กลับมาอีกในสัปดาห์และเดือนต่อๆ ไป

คุณลักษณะหนึ่งของภาพรวมผู้ชมของ Google Analytics ที่ฉันพบว่ามีประโยชน์มากที่สุดคือความสามารถในการติดตามความภักดีของผู้ใช้

โดยการเลือกผู้ชม–>พฤติกรรม–>ใหม่เทียบกับที่กลับมา คุณจะเห็นจำนวนผู้ที่ถูกดึงดูดมายังไซต์ของคุณที่มีผู้เข้าชมซ้ำ การทราบจำนวนลูกค้าที่เข้าชมไซต์ของคุณมากกว่าหนึ่งครั้งสามารถช่วยให้คุณทราบว่าคุณรักษาลูกค้าได้สำเร็จหรือไม่ หากผู้ใช้ความภักดีของคุณต่ำกว่าที่คุณต้องการ เครื่องมือนี้จะเปิดโอกาสให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมกลับมาอีก”

Joe Karasin จาก Karasin PPC กล่าวเสริมว่า "ภาพรวมผู้ชมให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมใหม่และที่กลับมายังเว็บไซต์ เมื่อดูแผนภูมิวงกลมอย่างรวดเร็ว ฉันสามารถบอกได้ว่าฉันต้องเริ่มมองหาแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งหรือกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่”

Jakub Rudnik จาก Shortlister เห็นด้วยว่า “ข้อมูลเชิงลึกที่ฉันได้พบผู้ใช้ใหม่ที่มีคุณค่ามากที่สุดเทียบกับผู้ใช้ที่กลับมาในกรอบเวลาหนึ่ง

หากคุณมีการเปรียบเทียบสำหรับข้อมูลนั้น คุณสามารถเปรียบเทียบกับกรอบเวลาปัจจุบันหรือกรอบเวลาเฉพาะเพื่อดูว่าผู้ชมนั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร อาจเป็นเมตริกหนึ่งที่ดึงเข้ามาเพื่อช่วยในการวิเคราะห์การรับรู้ถึงแบรนด์: ผู้ใช้ที่กลับมามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปสามารถเป็นตัวบ่งชี้ว่าประชาชนทั่วไปคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น”

ตัวอย่างเช่น Ashley Glenn จาก SSPR กล่าวว่า "สำหรับการประชาสัมพันธ์โดยเฉพาะ เราต้องการดูรายงานนี้เพื่อวัดจำนวนผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมายังเว็บไซต์

เป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของ PR คือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเราที่จะเห็นจำนวนผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้ที่กลับมานั้นไม่สำคัญ จำนวนผู้ใช้ที่กลับมายังต้องคงที่เพราะนั่นบ่งชี้ว่าแบรนด์ของคุณทำงานได้ดีในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้บริโภค”

“ข้อมูลเชิงลึกอย่างหนึ่งที่เราได้เรียนรู้จาก Google Analytics คือผู้ใช้ส่วนใหญ่ (75%) เป็นผู้ใช้ใหม่ เทียบกับ 25% ที่เป็นผู้ใช้ที่กลับมา ซึ่งมักจะเป็นสมาชิกของทีมผู้บริหารของเรา” Christine Nguyen จาก Limitless กล่าว พื้นฐาน. 'สิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการทำการตลาดเว็บไซต์ของเราและเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ใหม่จากโซเชียลมีเดียของเราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเราผ่านเว็บไซต์ของเรา”

และ Nikola Roza จาก Nikola Roza- SEO for the Poor and Determined กล่าวเสริมว่า “ฉันเห็นว่า 93% ของผู้ชมของฉันเป็นผู้เข้าชมใหม่ ส่วนใหญ่มาจากการค้นหาทั่วไป นั่นยอดเยี่ยมและเป็นสัญญาณว่าโพสต์ของฉันมีการจัดอันดับใน Google และฉันรู้โดยการเปลี่ยนกรอบเวลาว่าอันดับของฉันมีความสม่ำเสมอและไม่ผันผวนเกินไป เนื่องจากการเข้าชมไซต์ของฉันประกอบด้วยผู้เยี่ยมชมใหม่เป็นส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตาม ฉันรู้ว่าฉันต้องเริ่มรายการและทำงานอย่างเต็มที่เพื่อขยายรายการ เพราะฉันต้องการผู้มาเยี่ยมซ้ำเหล่านั้นด้วย

ด้วยรายการ ฉันจะสามารถแจ้งผู้ติดตามของฉันทุกครั้งที่ฉันเผยแพร่สิ่งใหม่ๆ และนั่นคือการไหลเข้าของผู้เข้าชมใหม่ในโพสต์ใหม่ทันที แต่ผู้เยี่ยมชมซ้ำโดยรวมเนื่องจากพวกเขาเคยมาที่ไซต์ของฉันและกลายเป็นสมาชิกอย่างชัดเจน”

หมายเหตุบรรณาธิการ : ใช้ แดชบอร์ดผู้ใช้ใหม่ของ Google Analytics ฟรี เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณจากเครื่องมือค้นหา

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับการแปลงผู้ใช้ใหม่เป็นผู้ใช้ที่กลับมา

Freya Kuka จาก Collecting Cents กล่าวว่า "ฉันใส่ใจกับเปอร์เซ็นต์ของผู้อ่านที่กลับมาที่เว็บไซต์ของฉัน หากเปอร์เซ็นต์สูง แสดงว่าคุณกำลังสร้างชื่อให้กับแบรนด์ของคุณ เว็บไซต์ส่วนใหญ่รอดจากผู้เยี่ยมชมใหม่ที่เข้ามาในแต่ละวันผ่าน Google

หากคุณมีผู้เข้าชมซ้ำ เป็นสัญญาณว่าผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณสร้างหรือบริการที่คุณนำเสนออาจได้รับการตอบรับที่ดีเพราะคุณมีผู้ชมที่ภักดีอยู่แล้ว”

Dylan Zsigray จาก Kiwi Creative กล่าวเสริมว่า "ข้อมูลเชิงลึกที่เราดึงมาจากหน้าภาพรวมผู้ชมใน Google Analytics คืออัตราส่วนระหว่างผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา เราใช้อัตราส่วนนี้เป็นรายเดือนเพื่อดูว่าเนื้อหาของเราน่าสนใจสำหรับผู้ใช้อย่างไร โดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการเลี้ยงดูโดยรวมของเรา

หากเรานำผู้ใช้ผ่านช่องทางการขายด้วยเนื้อหาที่หลากหลายในขั้นตอนการรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจ เราต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเข้าชมเว็บไซต์ต่อไป อัตราส่วนผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมาเป็นวิธีที่ดีในการติดตามความคืบหน้านี้”

9. อัตราตีกลับ

“โดยเฉพาะส่วนหนึ่งที่ฉันได้รับความรู้มากที่สุดจากในภาพรวมกลุ่มเป้าหมายในอัตราการตีกลับ ซึ่งแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกออกจากเว็บไซต์ของคุณทันทีหลังจากที่ถูกนำทาง” Cali Saturn of Direction กล่าว

“อัตราตีกลับที่สูงอาจแนะนำว่าคุณต้องมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น ทดสอบ A/B หน้า Landing Page ต่างๆ หรือเพิ่มประสิทธิภาพตำแหน่งที่คุณเรียกร้องให้ดำเนินการ โดยทั่วไป คุณต้องการให้อัตราตีกลับของคุณอยู่ที่ประมาณ 30-55% หากอัตราของคุณสูงกว่า 65 หรือ 70 นั่นคือเมื่อคุณจำเป็นต้องเริ่มตรวจสอบการวิเคราะห์ผู้ชมของคุณ”

Lora Bovie แห่งการคัดเลือกการบำบัดกล่าวว่า " อัตราตีกลับเป็นตัวชี้วัดง่ายๆ ที่สามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของไซต์และเนื้อหาของคุณ หากอัตราตีกลับของคุณสูงเกินไป คุณอาจต้องพิจารณาคุณภาพเนื้อหาและวิธีที่ไซต์ของคุณโต้ตอบกับผู้ชม เช่น ความเร็วไซต์และการออกแบบ UX ”

ไมเคิล อเล็กซิสแห่ง TeamBuilding กล่าวเสริมว่า “ในช่วงแรกๆ ในการสร้างประวัติศาสตร์เว็บไซต์ ฉันเชื่อว่ามีอัตราตีกลับ 80% หรือมากกว่านั้นก็ไม่เป็นไร นั่นหมายความว่าอย่างน้อย 20% ของผู้คนพบว่าเนื้อหาของฉันมีคุณค่าเพียงพอที่พวกเขาจะไปเยี่ยมชมหน้าอื่น

ตอนนี้ ฉันพลิกเป้าหมายแล้ว ฉันเชื่อว่าเว็บไซต์ที่มีค่าที่สุดตั้งเป้าที่อัตราตีกลับไม่เกิน 20% แน่นอนว่าบางคนจะเข้ามาและจากไป แต่ถ้าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม พวกเขาควรจะอยู่ต่อไปอีกนาน”

ที่เกี่ยวข้อง : นักการตลาด 76 คนเกี่ยวกับวิธีลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ

10. ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย

“ก่อนที่จะลงลึกในการวิเคราะห์ ฉันชอบดูเพจ/เซสชันและค่าเฉลี่ย ตัววัดระยะเวลาเซสชันช่วยให้ฉันรู้ว่าการเข้าชมโดยเฉลี่ยเป็นอย่างไร” Robert Spinrad จาก SEOM Interactive กล่าว “สิ่งนี้ใช้ได้กับเว็บไซต์ที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมนอกเหนือจากการแปลงหน้าแรกหรือธุรกรรม เช่น หน้าผลิตภัณฑ์ บล็อกโพสต์ หรือแกลเลอรีรูปภาพ”

Rex Freiberger จาก Gadget Review กล่าวเสริมว่า “สิ่งนี้ช่วยให้เราเห็นว่าเนื้อหาของเรามีส่วนร่วมอย่างไร รวมถึงไซต์โดยรวมของเราด้วย เรามีระดับเป้าหมายของการมีส่วนร่วมซึ่งรวมถึงระยะเวลาของเซสชัน และเมื่อเนื้อหามีประสิทธิภาพต่ำกว่า เราสามารถเจาะลึกลงไปและหาสาเหตุว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

หากเราเห็นผลลัพธ์ที่ผิดปกติด้วยเมตริกนี้ เราจะดูว่าการดูเหล่านี้มีการอ้างอิงจากที่ใด การเข้าชมเหล่านั้นมาที่ไซต์บ่อยเพียงใด อัตราตีกลับ และการกลับมาที่ไซต์หลังจากออกจากไซต์หรือไม่ . ด้วยข้อมูลนี้ เราสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นว่าเนื้อหาใดดึงดูดการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด”

ตัวอย่างเช่น Cierra Flythe จาก BoardActive กล่าวว่า "หากใช้เวลาน้อยกว่าสองนาที ก็ถึงเวลาประเมินสำเนาและเนื้อหาสำหรับการย่อยได้ ผลักดันเมตริกระยะเวลา 2-3 นาทีนั้นเป็นค่าเฉลี่ยมาตรฐาน”

11. หน้าต่อเซสชัน

"จำนวนหน้าต่อเซสชันเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญซึ่งสามารถเรียนรู้ได้จากภาพรวมผู้ชม" Andrea Loubier จาก Mailbird กล่าว “หากคุณหวังว่าจะได้เรียนรู้ว่าเนื้อหาออนไลน์ของคุณน่าดึงดูดใจหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นในบล็อกหรือหน้า Landing Page ของคุณ หากผู้เยี่ยมชมย้ายไปยังมากกว่าหนึ่งหน้า โอกาสที่พวกเขาจะได้ค้นพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา”

Karlee Tate จาก Acadian Windows และ Siding กล่าวเสริมว่า “ด้วย Pages/Session คุณจะสามารถวัดว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณมากเพียงใด เมตริกนี้แสดงจำนวนหน้าเฉลี่ยที่ดูในหนึ่งเซสชัน เมื่อใช้เมตริกเพจ/เซสชัน คุณจะสามารถระบุได้ว่าผู้เยี่ยมชมสนใจเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ โดยเปิดโอกาสให้เราสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการ

ในขณะที่ค่าเฉลี่ยที่สูงขึ้นแสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมของเราอยู่บนเว็บไซต์ของเราและพบคุณค่าในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ค่าเฉลี่ยที่ต่ำกว่าสามารถบ่งชี้ว่าเราจำเป็นต้องแก้ไขเนื้อหาเว็บไซต์ของเราเพื่อรักษาผู้เยี่ยมชมของเราและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม”

ตัวอย่างเช่น Nate Rodriguez จาก LIFTOFF Digital กล่าวว่า "หากฉันมีอัตราตีกลับสูงและเวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บต่ำ แต่เซสชันและผู้ใช้มีจำนวนเพิ่มขึ้น ฉันรู้ว่าฉันมีปัญหากับเนื้อหาของฉัน และไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับ SEO หรือการจัดอันดับของฉัน หากฉันเห็นเซสชันและผู้ใช้เพิ่มขึ้น และเวลาบนหน้าเว็บโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น ฉันรู้ว่าฉันมาถูกทางกับ SEO และเนื้อหาของฉัน”

ที่เกี่ยวข้อง : เซสชันกับผู้ใช้กับการดูหน้าเว็บใน Google Analytics: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

12. ขั้นตอนของผู้ใช้

“การไหลของผู้ใช้เป็นหนึ่งในชุดข้อมูลที่ดีที่สุดที่ Google Analytics มีให้” Artjoms Kuricins แห่ง Tilti Multilingual กล่าว” ซึ่งจะวัดว่าผู้ใช้เข้ามาและไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณอย่างไร รวมถึงจุดเข้าและออก

ข้อมูลดังกล่าวมีความสำคัญ เนื่องจากจะช่วยให้เห็นว่ากระบวนการทางการตลาดของคุณทำงานตามที่ตั้งใจไว้จริงหรือไม่ คุณสามารถจับลิงก์ที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมหลงทาง ดูว่าพวกเขารวบรวมข้อมูลประเภทใดบนเส้นทางสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใส หรือสิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่กดปุ่มซื้อขั้นสุดท้าย”

Antti Alatalo จาก Smart Watches 4 U กล่าวเสริมว่า "การทำความเข้าใจการไหลของผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์ของเราเป็นส่วนที่น่าสนใจในภาพรวมผู้ชมของ Google Analytics

การได้เห็นวิธีที่ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงไซต์ของเรา วิธีที่พวกเขาค้นหา เข้าถึง และดำเนินการต่อผ่านหน้าต่างๆ ได้ผลักดันให้เราเน้นส่วนเฉพาะของไซต์ของเรา"

13. ที่ตั้ง

Carrie McKeegan จาก Greenback Expat Tax Services กล่าวว่า "การเรียกใช้รายงานตำแหน่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เข้าชมไซต์ของคุณอยู่ที่ใดในทางภูมิศาสตร์ “สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อเมื่อคุณกำลังวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เนื่องจากคุณสามารถกำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณไปยังวัฒนธรรมเฉพาะ”

Michael O'Grady จาก Verdict Digital Marketing กล่าวว่า "ฉันชอบที่จะดูว่าการเข้าชมเว็บไซต์มาจากเมืองใดในรัฐของลูกค้า ซึ่งช่วยให้ฉันระบุการเข้าถึงและมั่นใจว่าเรากำลังดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น”

Kevin Olson จาก Capitol Tech Solutions กล่าวเสริมว่า "ลูกค้าของเราหลายคนต้องการทราบว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของตนมาจากที่ใด ภาพรวมผู้ชมช่วยให้คุณตรวจสอบประเทศและเมืองที่ผู้เยี่ยมชมของคุณมาจาก เรารวมจุดข้อมูลเหล่านี้ไว้ในรายงานการวิเคราะห์เว็บไซต์รายเดือนของลูกค้าของเราเกือบทั้งหมด

นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสามารถจับเมืองที่อาจมีปริมาณการใช้บอทเป็นจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น หากเราเห็นเมืองใดเมืองหนึ่งที่มีตัวเลขสูง แต่กลุ่มเป้าหมายของเราไม่ได้มาจากสถานที่นั้น เราก็รู้ว่ามีการเข้าชมจากบอทมาจากที่นั่น และเราสามารถกรองตัวเลขเหล่านั้นออกในรายงานของเราได้”

Faheem Dayala แห่ง Shayr Digital กล่าวว่า "ทุกสิ่งภายใต้ภาพรวมผู้ชมของ GA จะต้องได้รับเกลือเม็ดหนึ่ง ที่กล่าวว่าเป็นมุมมองที่ดีของผู้ชม 50,000 ฟุต ฉันสนใจข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และข้อมูลมือถือ/เทคโนโลยีอยู่เสมอ สิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้คือวิธีการใช้เว็บไซต์ของฉันและโดยใคร ซึ่งช่วยให้สามารถปรับให้เป็นส่วนตัวและโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์”

ตัวอย่างเช่น John Bedford จาก Viva Flavour กล่าวเสริมว่า “ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดที่ฉันเคยได้รับจากมุมมองกลุ่มเป้าหมายของ Google Analytics นั้นเกี่ยวข้องกับกลุ่มภูมิศาสตร์

การวิจัยคำหลักทั้งหมดที่ฉันดำเนินการเพื่อเปิดตัวไซต์ของฉันมุ่งเน้นไปที่ตลาดสหรัฐฯ Geo แสดงให้ฉันเห็นว่าจริง ๆ แล้วฉันได้รับการเข้าชมจากสหราชอาณาจักรมากขึ้นในช่วงต้น

ฉันสามารถเปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ได้ทันทีโดยเปิดใช้งานบัญชี Amazon UK ของฉันและเชื่อมต่อผ่าน One Link เร็วกว่าที่ฉันวางแผนไว้ นั่นนำไปสู่การเพิ่มรายได้ที่น่ายินดีอย่างมาก”

14. ภาษา

“ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งจากตัวเลือกภาพรวมผู้ชมใน Google Analytics คือส่วนขยายภาษาของเว็บไซต์ของคุณที่ผู้ใช้ใช้งาน” Melissa Kane กล่าว

“ตัวอย่างเช่น ประมาณ 25% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้ภาษาอังกฤษบนอินเทอร์เน็ตตาม Sparkt.com (2020) ในขณะที่มากกว่า 55% ของอินเทอร์เน็ตเผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษตาม Unbabel.com (2015)

ด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณแปลไซต์ของคุณเป็นภาษาใด จะทำให้คุณมีโอกาสที่จะปรับปรุงความได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณในพื้นที่ออนไลน์ที่อิ่มตัวโดยใช้ภาษาเหล่านี้เพื่อจัดหาเว็บไซต์เฉพาะที่แปลให้ผู้ชมของคุณชอบภาษาที่คู่แข่งของคุณมีแนวโน้ม ไม่ใช้ .

สิ่งนี้ยังช่วยให้คุณมีโอกาสสูงในการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลักบางคนที่อยู่นอกภาษาของคุณ เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้ใช้ของคุณชอบภาษาใดและได้ตัดสินใจที่จะเพิ่มประสิทธิภาพโอกาสเหล่านี้แล้ว คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาบนเว็บไซต์เหล่านี้ที่เจาะจงถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณในสถานที่ของพวกเขา”

Chris Gadek จาก AdQuick กล่าวเสริมว่า "การสามารถเห็นได้ว่าผู้เยี่ยมชมพูดภาษาใดและมาจากที่ใดในเชิงภูมิศาสตร์จึงมีความจำเป็นเมื่อต้องวางกลยุทธ์ทางการตลาด การทำความเข้าใจวิธีปรับแต่งแคมเปญของคุณให้เข้ากับผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญ และข้อมูลนี้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสิ่งนี้อย่างง่ายดาย”

โดยสรุป ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมของ Google Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจประเภทของผู้เข้าชมที่เรียกดูไซต์ของคุณได้ดีขึ้น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น ปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณ และสร้างอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นบนไซต์ของคุณ