คุณพร้อมที่จะจ้างคุณภาพสำหรับทีมเนื้อหาของคุณแล้วหรือยัง?

ตลอด 20 ปีที่ผ่านมาการปฏิบัติในบอสตันของฉันได้มอบความสามารถด้านเนื้อหาให้กับ Harvard Business Review และ CEO ของ Fortune 500 รวมถึง บริษัท ที่ปรึกษาด้านการจัดการชั้นนำระดับโลกมากกว่าครึ่งหนึ่งของ 10 บริษัท อื่น ๆ โดยเฉลี่ยแล้วฉันหันไปหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหนึ่งในสามที่ติดต่อขอบริการของฉัน ทำไม? หลาย บริษัท ไม่พร้อมที่จะจ้างงานที่มีคุณภาพ

เพื่อวัดความพร้อมของนายจ้าง - และเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริหารที่ฉันวางไว้จะประสบความสำเร็จและพึงพอใจ - ฉันถามคำถามเหล่านี้จากหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด (และฉันคิดว่าคำถามเดียวกันนี้ใช้กับผู้สมัครที่สัมภาษณ์นายจ้างในอนาคต)

อะไรเป็นแรงจูงใจในการจ้างงาน?

การตลาดเนื้อหาเป็นระเบียบวินัยที่ต้องใช้ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง เมื่อมีคนจาก บริษัท โทรหาฉันบอกว่าพวกเขาพร้อมที่จะจ้างผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเนื้อหาหัวหน้าเจ้าหน้าที่เนื้อหาหรือผู้อำนวยการกองบรรณาธิการฉันมักจะถามเสมอว่าพวกเขารู้สึกกดดันแค่ไหนในการจัดตั้งทีมเนื้อหาเพื่อเดินตามรอยคู่แข่ง ฉันต้องการทราบว่าการเคลื่อนไหวนั้นเป็นของแท้หรือไม่หรือเกี่ยวกับการติดตามเพื่อนร่วมงาน

คุณจินตนาการถึงโครงการเนื้อหาประเภทใด

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่า บริษัท มีแผนที่จะเผยแพร่เนื้อหาที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาที่มุ่งเน้นความคิด ฉันขอตัวอย่างเฉพาะของสิ่งที่พวกเขามีอยู่ในใจ หากพวกเขาออกมาจากการตลาดแบบเดิม ๆ พวกเขาถูกตั้งโปรแกรมให้คิดในแง่ของ 4 Ps แต่ฉันก็อยากรู้เกี่ยวกับ "การรับรู้" และ "ความเชี่ยวชาญ" ด้วย พวกเขาสามารถแสดงความสามารถและความรู้และในการสร้างแบรนด์ของพวกเขาให้ฉลาดที่สุดในสาขานั้นได้หรือไม่? วิธีเดียวที่จะเข้าใจได้คือดูว่าพวกเขารับรู้ถึงความแตกต่างระหว่างการตลาดตามผลิตภัณฑ์และการตลาดตามแนวคิดหรือไม่ การเปลี่ยนแปลงนั้นต้องใช้ความคิดและชุดทักษะที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง - ความสมดุลของการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างเข้มงวดและความเชี่ยวชาญในการเล่าเรื่อง

เป้าหมายเนื้อหาของคุณคืออะไร

ตัวอย่างเช่นพวกเขาต้องการที่จะขับเคลื่อนด้วยข่าวสารและหัวข้อหรือเผยแพร่การวิเคราะห์แนวโน้มระยะยาว พวกเขาต้องการให้เนื้อหาของพวกเขามีผลกระทบต่อสังคมหรือไม่? คำถามเช่นนี้บ่งบอกว่าพวกเขาคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ของตนอย่างลึกซึ้งเพียงใด นอกจากนี้ยังช่วยให้ฉันเข้าใจว่าพวกเขาสนใจที่จะกรอกโควต้าเนื้อหาหรือสร้างผลกระทบที่ยั่งยืน

ใครอยู่เบื้องหลังความพยายามในการว่าจ้าง?

เป็นเพียง CMO ที่เชื่อมั่นในความสำคัญของบทบาทหรือมีความมุ่งมั่นที่แท้จริงจากชุด C? ฉันพยายามระบุแชมเปี้ยนภายในทั้งหมด หากเป็นเพียง CMO ผู้สมัครที่ฉันส่งจะถึงวาระตั้งแต่เริ่มต้น

ใครอยู่ในทีม?

บางครั้งมีตัวชี้วัดที่ชัดเจนของปัญหาอยู่ข้างหน้า พวกเขาอาจพูดว่า“ เรามีนักเขียนจำนวนมากอยู่ภายในเราสามารถย้ายมาที่กลุ่มนี้ได้” บ่อยครั้งที่พวกเขาอ้างถึงนักเขียนด้านการตลาดรุ่นเก่าที่ไม่เหมาะกับการพัฒนาความเป็นผู้นำทางความคิดเสมอไป (อธิบายได้ว่าทำไม บริษัท สื่อจำนวนมากจึงเปิดสตูดิโอเนื้อหา บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งไม่ได้มีประสิทธิภาพในการสื่อสารมวลชนแบบที่สื่อแบบดั้งเดิมเข้าถึงได้)

คุณจะนำทรัพยากรอะไรไปสู่เป้าหมาย?

ฉันต้องการทราบว่าใครเป็นส่วนหนึ่งของทีมและพวกเขามีแผนการจ้างงานในอนาคตหรือไม่ หากมีแผนจะจ้างคนภายนอกมีงบประมาณเท่าใดหากต้องการนักเขียนบรรณาธิการนักออกแบบหรือคนในโซเชียลมีเดีย ฉันยังถามเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลและการออกแบบของพวกเขาโดยเฉพาะเนื่องจากทักษะเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้นในการแยก บริษัท ออกจากกัน (นอกจากนี้หากคุณเป็นผู้สมัครงานคำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญ)

คุณเตรียมพร้อมที่จะจ่ายเพื่อคุณภาพหรือไม่?

ผู้สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไม่ได้มาราคาถูก ฉันจ้างจาก The Wall Street Journal, Fortune, Financial Times และอื่น ๆ อีกมากมาย พวกเขาไม่เพียง แต่เป็นนักเขียนและบรรณาธิการที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่พวกเขายังมีความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง - และอัตราของพวกเขาสะท้อนถึงประสบการณ์ของพวกเขา คุณภาพที่แท้จริงมีราคาแพงกว่า

คุณพร้อมที่จะทำวิจัยต้นฉบับแล้วหรือยัง?

ฉันต้องการทราบว่า บริษัท เห็นคุณค่าของการวิจัยที่เข้มงวดเพื่อสำรองความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องหรือไม่ สิ่งนี้อาจอยู่ในรูปแบบของการวิจัยต้นฉบับหรือร่วมกับมหาวิทยาลัยหรือ บริษัท สื่อ หากคุณเผยแพร่เนื้อหาโดยปราศจากการค้นคว้าคุณจะพลาดโอกาสใหญ่ในการแยกแยะตัวเอง

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างทีมเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ผู้สร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดมีคุณสมบัติหลักสามประการ:

1) ความคิดของนักข่าวสำหรับการวิจัยการรายงานและการแก้ไข

2) แนวทางของนักการตลาดในการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาผู้ชมและการวิเคราะห์

3) ความสามารถของผู้เก็บถาวรในการดูแลจัดการและนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ หาก บริษัท ของคุณมีสิ่งมีชีวิตที่หายากเหล่านี้ให้แขวนคอพวกมันไปตลอดชีวิตเพราะความหายากยังบ่งบอกว่าพวกมันจะเป็นที่ต้องการของคนอื่น

แต่คุณจะทำให้คนเก่ง ๆ มีส่วนร่วมได้อย่างไรในเมื่อตามความเป็นจริงนักเขียนและบรรณาธิการที่ยอดเยี่ยมมักจะมีโอกาสก้าวหน้าเพียงเล็กน้อย ฉันได้เห็นหลายวิธีที่องค์กรต่างๆจัดการกับการรักษาผู้มีความสามารถด้านเนื้อหา

สร้างวัฒนธรรมของการสร้างความคิด

ผู้สร้างเนื้อหาต้องการทำงานให้กับ บริษัท ที่มีการสร้างความคิดที่ตราตรึงอยู่บนวัฒนธรรมขององค์กร ตัวอย่างเช่นลูกค้ารายหนึ่งของฉันดำเนินการชั้นเรียนสำหรับที่ปรึกษาที่ช่วยให้พวกเขาคิดเหมือนผู้สร้างเนื้อหา บริษัท ต้องการที่ปรึกษาซึ่งอยู่ในแนวหน้าของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อให้พวกเขาเปิดรับแนวคิดดั้งเดิมที่สามารถป้อนเครื่องจักรในการสร้างเนื้อหาได้ เช่นเดียวกันสามารถทำได้ใน บริษัท ใด ๆ ที่พนักงานมีการติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำ

เปิดเผยกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหามีส่วนร่วมในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ซึ่งอาจหมายถึงการให้พวกเขาเป็นคณะกรรมการบางชุดหรือมีส่วนร่วมในการหารือเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วน อนุญาตให้พวกเขา "มองเห็นกำแพง" ในแนวนอนที่ใหญ่ขึ้น ครีเอเตอร์ที่เก่งกว่ามีความอยากรู้อยากเห็นทางปัญญาซึ่งเมื่อแตะอย่างถูกต้องสามารถให้ดวงตาที่สดใหม่และแนวทางใหม่ ๆ ในการตลาดผลิตภัณฑ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่กลยุทธ์การรักษาลูกค้าและรายการต่อไป สิ่งเหล่านี้คือ "ครีเอทีฟโฆษณา"

เชื่อมต่อกับลูกค้า

ผู้สร้างเนื้อหาไม่ควรเสียระยะห่างกับลูกค้า ฉันทำงานกับ บริษัท ที่ให้รายชื่อลูกค้าห้ารายในแต่ละสัปดาห์แก่ทีมเนื้อหาว่าต้องโทรหาใครบ้าง ในการสนทนาแบบล้อหมุนฟรีเหล่านี้สมาชิกในทีมใช้ทักษะการสื่อสารมวลชนเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะได้รับการตอบสนองหรือไม่และการรับรู้ของคู่แข่ง จริงๆแล้วกระบวนการมีความสำคัญพอ ๆ กับเนื้อหา ช่วยให้ทีมเนื้อหามีส่วนร่วมมากขึ้นนอกเหนือจากงานที่ได้รับมอบหมายในปัจจุบัน พวกเขาทำงานอย่างจริงจังมากขึ้นและรู้สึกว่ามีผิวในเกม

รุ่นของบทความนี้เดิมปรากฏในฉบับเดือนเมษายนของประธานเจ้าหน้าที่เนื้อหา ลงทะเบียน เพื่อรับการสมัครรับข้อมูลนิตยสารสิ่งพิมพ์รายเดือนของเราฟรี

ภาพปกโดย Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute