วิธีสร้างเนื้อหา Augmented Reality สำหรับอีคอมเมิร์ซ: คู่มือฉบับสมบูรณ์

Augmented Reality (AR) คืออะไร?

Augmented Reality หรือที่เรียกว่า AR คือประสบการณ์ดิจิทัลเชิงโต้ตอบที่ยึดติดอยู่กับสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่แท้จริง เมื่อใช้กล้อง วัตถุเสมือนจะยึดกับจุดทางกายภาพที่อยู่รอบตัวคุณ ขณะที่กล้องเคลื่อนที่ วัตถุเสมือนจะยังคงมีรูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนกับว่ามันมีอยู่จริงในพื้นที่จริง โดยคงขนาดที่ถูกต้องและให้มุมมอง 360 องศา

ไม่เหมือนกับ VR (ความเป็นจริงเสมือน) คุณไม่จำเป็นต้องมีชุดหูฟังหรือเทคโนโลยีสวมใส่อื่น ๆ เพื่อโต้ตอบกับวัตถุเสมือนของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือกล้องสมาร์ทโฟน นอกจากนี้ VR ยังทำให้พื้นที่ธรรมชาติเปลี่ยนแปลงไปโดยสมบูรณ์โดยส่วนประกอบเสมือน ในขณะที่ AR เปลี่ยนพื้นที่ธรรมชาติโดยการเพิ่มหรือนำส่วนประกอบเฉพาะออกไป ด้วย AR คุณจะยังคงรับรู้สภาพแวดล้อมทางกายภาพของคุณ ในขณะที่ VR คุณจะไม่รับรู้

เทคโนโลยีความจริงเสริมมีประโยชน์เพราะมันเปลี่ยนวิธีที่เราสามารถโต้ตอบกับโลกรอบตัวเราได้ มันเปลี่ยนการรับรู้ของเราเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ตรงหน้าเรา ทำให้ได้ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำมากขึ้นของพื้นที่ธรรมชาติ

เนื้อหา AR ทำงานอย่างไรสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซมีนัยทางธุรกิจที่ชัดเจน ความท้าทายประการหนึ่งของการขายอีคอมเมิร์ซคือลูกค้ามักจะไม่สามารถโต้ตอบกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณได้ พวกเขาไม่สามารถมองเห็นหรือสัมผัสได้ ซึ่งทำให้ยากต่อการทำความเข้าใจรายละเอียดที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ การทำความเข้าใจบางอย่างเช่นสีที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์หรือขนาดของผลิตภัณฑ์เมื่อเปรียบเทียบกับวัตถุอื่นๆ อาจเป็นเรื่องยากในตลาดซื้อขายออนไลน์เท่านั้น

AR บรรเทาความท้าทายนี้เนื่องจากทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในโลกทางกายภาพของลูกค้า เป็นสะพานเชื่อมช่องว่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้า มอบประโยชน์ทั้งหมดจากการปรากฏตัวทางออนไลน์พร้อมโบนัสเพิ่มเติมจากประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถวางผลิตภัณฑ์ในบริบทที่จะใช้จริง ให้ประโยชน์มากกว่าการซื้อของในร้านค้า ตัวอย่างเช่น IKEA ใช้ AR ให้ลูกค้าเล่นกับเลย์เอาต์ ขนาด และระยะห่างเมื่อเลือกเฟอร์นิเจอร์ แทนที่จะใช้การวัดขนาดและพยายามนึกภาพการวัดเหล่านั้นในพื้นที่ของคุณ คุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าโซฟาหรือชิ้นงานศิลปะจะเข้ากับชิ้นส่วนอื่นๆ ของคุณได้อย่างไร

บางยี่ห้อพบว่าสิ่งนี้ยังหมายความว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการในคราวเดียวมากกว่า เนื่องจากขั้นตอนการประเมินกรณีการใช้งานสำหรับแต่ละรายการนั้นรวดเร็วกว่าและต้องเสียภาษีทางจิตใจน้อยกว่า ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้? แบรนด์ที่ใช้เทคโนโลยี 3D ในประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขากำลังเห็นอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 40% ตาม Threekit

AR ยังมีประโยชน์ในการรักษาลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อด้วยความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือก และเมื่อพวกเขาได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ในรูปแบบใหม่ในกระบวนการ พวกเขามักจะมองว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาเป็นไปในเชิงบวก พวกเขายังมีโอกาสน้อยที่จะสร้างผลตอบแทนตามปัญหาเช่นผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานตามวัตถุประสงค์หรือตำแหน่ง รายละเอียดเหล่านั้นจะได้รับการประเมินล่วงหน้า ดังนั้นจึงมีความประหลาดใจน้อยลงเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าเข้าบ้าน

เหตุใดฉันจึงควรเริ่มสร้างเนื้อหา AR

ประการแรก AR ถูกสร้างขึ้นมาสำหรับอุปกรณ์พกพาเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากวิธีที่เนื้อหาบนมือถือมีการใช้งานและนำไปใช้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คอนเทนต์เน้นอุปกรณ์พกพาจะไม่ไปไหน และ AR ช่วยให้คุณล้ำหน้ากว่าใคร

ประการที่สอง AR ยังคงมากหรือน้อยในช่วง "การนำไปใช้ในช่วงต้น" ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ ยังคงสามารถใช้ประโยชน์จากความแปลกใหม่ของแนวคิดได้ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความถูกต้องของเนื้อหา AR โปรดดูภาพด้านล่าง ระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บครั้งล่าสุด เราได้สำรวจผู้ชมเพื่อถามว่าหลอดไฟชนิดใดที่พวกเขาคิดว่าเป็นตัวอย่าง AR และคำตอบก็ถูกแยกออกโดยสิ้นเชิง! อย่างที่คุณเห็น หลอดไฟรุ่น AR แทบจะแยกไม่ออกจากภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริง

ขั้นตอนในการสร้างเนื้อหา AR ของคุณเองมีอะไรบ้าง

วิธีสร้างแบบจำลอง 3 มิติ

ขั้นตอนแรก—และขั้นตอนที่สำคัญที่สุด—ในการสร้างเนื้อหา AR คือการพัฒนาโมเดล 3 มิติของคุณ โมเดลคือแก่นแท้ของเนื้อหา AR ของคุณ และเป็นสิ่งที่ช่วยให้ผู้ดูโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณในวิธีที่ถูกต้องและปรับขนาดได้

ในการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ คุณต้องมีรูปภาพคุณภาพสูงโดยใช้มุมมองมุมฉาก มุมมองมุมฉากหมายความว่าดวงตาของผู้ดูมีศูนย์กลางอยู่ที่ด้านหนึ่งของวัตถุ เป็นมุมมอง 2 มิติของวัตถุ 3 มิติที่จับภาพเพียงรูปร่างของด้านเดียว โดยไม่มีมุมมองของวัตถุที่เหลือ

สำหรับโมเดล 3 มิติ คุณจะถ่ายภาพจากมุมมองนี้สำหรับวัตถุแต่ละด้านของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างเนื้อหา AR ของเก้าอี้ คุณจะถ่ายภาพหนึ่งภาพที่ถ่ายจากด้านหลัง ด้านขวา จากนั้นด้านหน้า จากนั้นจึงด้านซ้าย คุณจะต้องใช้ภาพถ่ายจากด้านบนและด้านล่างเพื่อจับภาพการเคลื่อนไหวเต็มรูปแบบของฟังก์ชัน AR

เมื่อคุณถ่ายภาพเหล่านี้ มีเคล็ดลับบางประการที่ควรทราบ ใช้พื้นหลังสีขาวที่มีคอนทราสต์สูงและมีแสงสว่างเท่ากันเมื่อคุณถ่ายภาพแต่ละด้านของผลิตภัณฑ์ คุณอาจต้องเปลี่ยนเลนส์กล้องเพื่อให้ได้มุมมองที่ดีที่สุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของวัตถุ สำหรับผลิตภัณฑ์ขนาดเล็ก ให้ใช้เลนส์ 70 มม. หรือ 100 มม. ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ควรถ่ายด้วยเลนส์ 50 มม. สุดท้าย ถ่ายภาพเพิ่มเติมของรายละเอียดผลิตภัณฑ์ใดๆ เช่น พื้นผิวหรือรายละเอียดที่ไม่ซ้ำ และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ติดป้ายกำกับไฟล์รูปภาพทั้งหมดอย่างถูกต้อง

ถัดไป คุณจะต้องกำหนดขนาดที่แน่นอนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยการวัด แบบจำลองของคุณจะสะท้อนถึงขนาดของผลิตภัณฑ์ได้อย่างแม่นยำ และจะปรับขนาดตามพื้นที่ของผู้ดู

จากนั้น คุณจะให้โมเดล 3 มิติที่มีรูปถ่ายผลิตภัณฑ์และขนาด และพวกเขาจะสร้างโมเดล 3 มิติเต็มรูปแบบในโปรแกรมซอฟต์แวร์ เช่น Maya ซึ่งเราเลือกที่ Lemonlight ตัวเลือกอื่นๆ ได้แก่ Cinema 4D, Zbrush และ Blender (ตัวเลือกฟรีจาก Pixar)

หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณมีประเภทไฟล์ที่เหมาะสม ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือไฟล์ glTF (.gltf) สำหรับโมเดลที่มีพื้นผิว สามตัวเลือกของคุณสำหรับประเภทไฟล์คือ .usdz, .gltf และ .glb

แม้ว่ากระบวนการในการเปลี่ยนภาพถ่ายของคุณให้เป็นโมเดล 3 มิตินั้นท้าทาย แต่คุณอาจทำเองได้ หากคุณคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์และกระบวนการสร้างโมเดล หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรปล่อยให้ขั้นตอนเฉพาะของกระบวนการนี้แก่ผู้เชี่ยวชาญเกือบทุกครั้ง คุณจะประหยัดเวลาได้โดยการเอาต์ซอร์ซ และเมื่อโมเดล 3 มิติของคุณมีคุณภาพสูงเป็นพิเศษ คุณก็สามารถนำแบบจำลองนี้ไปใช้กับภาพผลิตภัณฑ์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาประเภทอื่นๆ ได้จริง โมเดลคุณภาพต่ำอาจ "ดีพอ" สำหรับสภาพแวดล้อม AR แต่จะไม่รองรับกรณีการใช้งานอื่นๆ เหล่านี้

หากต้องการดูโมเดล 3 มิติของเราด้วยตัวของคุณเอง ให้ไปที่กล้องของโทรศัพท์แล้วสแกนโค้ด QR นี้:

วิธีอัปโหลดโมเดล 3 มิติของคุณไปยัง Shopify

การอัปโหลดโมเดล 3 มิติของคุณจะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณกำลังผสานรวมโมเดลของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น บน Shopify สิ่งที่คุณทำคืออัปโหลดไฟล์โมเดล 3 มิติของคุณไปยังร้านค้า Shopify ของคุณและแพลตฟอร์มจะดูแลส่วนที่เหลือ

นี่คือขั้นตอนเฉพาะในการอัปโหลดโมเดล 3 มิติไปยัง Shopify:

1. จากส่วน Shopify admin ให้คลิกที่ “สินค้า” จากนั้นคลิก “สินค้าทั้งหมด”
2. จากหน้าผลิตภัณฑ์ คลิกผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณต้องการเพิ่มรุ่นของคุณ
3. ในส่วนสื่อ ให้คลิก “เพิ่มสื่อ” และเลือกไฟล์ 3 มิติที่จะอัปโหลด
4. หลังจากที่ไฟล์ของคุณได้รับการประมวลผลแล้ว (ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาที) โมเดล 3 มิติของคุณจะปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้คือข้อควรทราบบางประการเมื่อคุณอัปโหลดโมเดล 3 มิติ ก่อนเพิ่มโมเดลของคุณไปยัง Shopify คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเดลอยู่ในรูปแบบไฟล์ที่ยอมรับได้ซึ่งเรากล่าวไว้ข้างต้น (.usdz, .gltf, .glb)

จากมุมมองของผู้บริโภค ผู้ใช้จะต้องดูไซต์ของคุณบนสมาร์ทโฟนจึงจะสามารถใช้ฟีเจอร์ AR ได้ มิฉะนั้น พวกเขาจะสามารถดูแบบจำลอง 3 มิติได้เอง (สามารถดูมุมผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ซูมเข้าและออก และดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์) แต่จะไม่สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ของตนเองได้

ส่วนที่ดีที่สุด? Shopify นำเสนอการผสานการทำงาน AR นี้แก่ลูกค้าทุกคน คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าคุณมีธีม Shopify ที่ทันสมัยที่สุด คุณสามารถแก้ไขธีมปัจจุบันของคุณได้โดยทำตามคำแนะนำในบทช่วยสอนเกี่ยวกับธีม

คุณยังสามารถเพิ่มโมเดล 3 มิติให้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ เหล่านี้ที่มีการรวม AR ได้ เช่น Amazon, Facebook, Google, Snapchat กระบวนการอัปโหลดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้คล้ายกับของ Shopify มั่นใจได้ว่าขั้นตอนการอัปโหลดเป็นส่วนที่ง่ายที่สุดของกระบวนการดำเนินการ AR!

ฉันควรจ้างใครเพื่อช่วยในการสร้างเนื้อหา AR

เมื่อสร้างเนื้อหา AR หากคุณต้องการจ้างกระบวนการภายนอก มีสองส่วนที่ต้องพิจารณา อย่างแรกคือภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเอนทิตีที่ทำส่วนอื่น นั่นคือโมเดล 3 มิติ

หลายบริษัทมีความสามารถในการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงภายในองค์กร และพวกเขาเลือกที่จะเอาต์ซอร์ซเฉพาะส่วนการสร้างแบบจำลอง 3 มิติของกระบวนการ บริษัทอื่นต้องการเอาท์ซอร์สทั้งสององค์ประกอบ ไม่ว่าในกรณีใด กระบวนการอัปโหลดโมเดลนั้นง่ายบนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่

ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะเข้าถึงโครงการ AR ของคุณอย่างไร การกำหนดราคาสำหรับโมเดล 3 มิตินั้นมักจะแยกย่อยตามความซับซ้อน สำหรับทีมของเราที่ Lemonlight ผลิตภัณฑ์ธรรมดาจะเริ่มต้นที่ประมาณ $100 ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนโดยเฉพาะจะเริ่มต้นที่ $1,000

ความซับซ้อนขึ้นอยู่กับปัจจัยบางประการ ได้แก่ ขนาด ความสมมาตร จำนวนรายละเอียด ความสม่ำเสมอของสีและพื้นผิว เป็นต้น โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในปริมาณมากจะมีความเรียบง่าย ในขณะที่ผลิตภัณฑ์แฮนด์เมดที่มีรายละเอียดจะซับซ้อนกว่า โปรดทราบด้วยว่าหากคุณมีตัวเลือกสีหลายสีสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสลับสีนั้นทำได้ง่าย

เมื่อคุณกำลังค้นหาพันธมิตร คุณต้องหาคนที่คุ้นเคยกับรายละเอียดทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ และหาคนที่คุ้นเคยกับการอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการ (สำหรับ Shopify คุณสามารถค้นหา Lemonlight ได้ในหน้า Shopify Experts ในฐานะพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต!)

บทสรุป

AR อาจดูซับซ้อนในตอนนี้ แต่เป็นมิตรกับผู้ใช้และเข้าถึงได้มากขึ้นทุกวัน และตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่แบรนด์ต่างๆ จะเข้ามามีส่วนร่วมในเกม คุณอาจจะแปลกใจว่าคุณลักษณะนี้ช่วยยกระดับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณและสัญญาณของความเป็นมืออาชีพที่ส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร

เนื่องจากลักษณะเป็นกรณี ๆ ไปของการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ เส้นทางที่เป็นประโยชน์มักจะต้องเช็คอินกับบริษัทที่สามารถดำเนินการแบบจำลองเพื่อให้คุณขอใบเสนอราคาได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดที่แม่นยำที่สุดเกี่ยวกับความซับซ้อนของโครงการของคุณ รวมถึงค่าใช้จ่ายและระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง หากคุณพร้อมที่จะทำตามขั้นตอนนั้น โทรหาเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรี!