วิธีสร้างลูกค้าเป้าหมายยอดนิยม
เผยแพร่แล้ว: 2020-12-16คุณกำลังดิ้นรนเพื่อสร้างโอกาสในการขายชั้นนำที่มีคุณภาพหรือไม่? มันไม่ง่ายอย่างที่คิดใช่ไหม? ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดคุณต้องรักษาท่อส่งสารตะกั่วให้เต็ม
หากคุณไม่สร้างโอกาสในการขายที่ดีคุณจะไม่ขายผลิตภัณฑ์ของคุณ ง่ายๆแค่นั้นเอง นอกจากนี้การแข่งขันยังดุเดือดมากขึ้นกว่าเดิม ผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยข้อความทางการตลาดจำนวนนับไม่ถ้วน เพื่อให้โดดเด่นคุณต้องมีนวัตกรรมมากขึ้นเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขาย
ในการสร้างโอกาสในการขายที่คุณสามารถรักษาได้คุณต้องมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม ในบทความนี้เราจะบอกคุณถึงวิธีสร้างความสนใจสูงสุดของช่องทางและเพิ่มความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณในทันที
Top-of-the Funnel Marketing คืออะไร?
อันดับต้น ๆ ของช่องทางการตลาดคือทุกกิจกรรมที่เน้นการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณรู้จักและไม่รู้จักส่วนใหญ่ ด้วยเหตุนี้คุณจะต้องมีกลยุทธ์การตลาดเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์ที่จะอำนวยความสะดวกในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ
เป้าหมายของการตลาดบนสุดของช่องทางคือการเข้าถึงผู้ที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุด รูปแบบที่เป็นที่นิยม ได้แก่ บทความบล็อกเนื้อหาภาพและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ประกอบด้วยสิ่งที่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และแสดงให้ผู้คนเห็นว่าคุณคือทางออกสำหรับปัญหาของพวกเขา
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นด้วยการตลาดบนสุดของช่องทางคุณต้องเข้าใจว่าช่องทาง Conversion สอดคล้องกับเส้นทางของลูกค้าอย่างไร คุณต้องแน่ใจว่าลูกค้าในอนาคตของคุณจะได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า
รู้จักผู้ชมของคุณ
กุญแจสำคัญในการทำให้ความพยายามทางการตลาดระดับบนสุดของคุณได้ผลคือการรู้จักผู้ชมของคุณ การปรับแต่งการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ผู้มีแนวโน้มจะไม่ชื่นชมเนื้อหาที่ไม่ช่วยแก้ปัญหาของพวกเขา
การวิเคราะห์ผู้ชมเป็นองค์ประกอบหลักของทุกกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขาย ข้อมูลนี้จะแจ้งให้คุณทราบเป็นอย่างดีว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใครและคุณต้องการแนวทางใดในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณ
บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง [บทสรุปจากผู้เชี่ยวชาญ]
สำหรับการตลาดบนช่องทางที่มีประสิทธิภาพคุณต้องเข้าถึงเฉพาะกลุ่มเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม หากคุณเสียความพยายามไปกับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถูกต้องอัตรา Conversion ของคุณจะไม่เพิ่มขึ้น โอกาสในการขายที่มีคุณภาพเป็นสิ่งที่ดี แต่คนที่เหมาะสมจะดีกว่า
จะรวบรวมข้อมูลจากที่ไหน?
คุณต้องการข้อมูลที่คาดหวังทั้งหมดที่คุณสามารถสร้างได้จากโอกาสในการขายระดับบนสุดของช่องทาง แต่คุณจะเอาข้อมูลนั้นมาจากไหน?
ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อ : ที่นี่ผู้ใช้กำลังค้นหาและเปรียบเทียบ บริษัท ของคุณกับคู่แข่ง แน่นอนว่ากลุ่มเป้าหมายเหล่านี้อาจสนใจผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณ ด้วยข้อมูลนี้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะวางตำแหน่งธุรกิจของคุณอย่างไรเพื่อดึงดูดความสนใจมากขึ้นและแสดงให้ผู้คนเห็นว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร
ผู้ชมตามกลุ่มความสนใจ : Google Analytics ยังให้คุณมีกลุ่มเป้าหมายตามกลุ่มความสนใจซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ความสนใจและนิสัยของบุคคล
Facebook Insights : แพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณประเมินผู้ชมปัจจุบันและศักยภาพของคุณบนหน้า Facebook ของคุณ คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลประชากรความสนใจไลค์เพจและความสนใจซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชม Facebook ของคุณได้ดีขึ้น
ข้อมูลเชิงลึก ของ Instagram: บัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณประกอบด้วยเมตริกต่างๆเช่นการชอบการติดตามการแสดงผลการเข้าชมโปรไฟล์การดำเนินการกับโปรไฟล์ของคุณและการเข้าถึงบัญชี
การนำข้อมูลโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ทั้งหมดมารวมไว้ในที่เดียวช่วยให้คุณมองเห็นทุกสิ่งได้ เมื่อคุณรู้ว่าตัวเองยืนอยู่ตรงจุดใดของโอกาสในการขายคุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาของคุณเพื่อให้มีการโต้ตอบมากขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ลงทุนในเว็บไซต์ของคุณ
เว็บไซต์ของคุณคือความประทับใจแรกที่ผู้ใช้จะมีต่อแบรนด์ของคุณ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการลงทุนจึงสำคัญ เป็นสถานที่ที่คุณต้องเปลี่ยนผู้ชมของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการสร้างโอกาสในการขายเป็นสิ่งสำคัญ
เริ่มต้นด้วยข้อความที่ถูกต้อง
ในหน้าแรกของคุณคุณต้องแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทันที ข้อความทางการตลาดที่ชัดเจนสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคและช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ว่าธุรกิจของคุณเกี่ยวกับอะไร แนวทางปฏิบัติที่เป็นประโยชน์บางประการเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ ได้แก่ :
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และบริการของคุณ
- นำเสนอว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกับคุณอย่างไร
- เป็นข้อมูล
- รวมแง่มุมการส่งเสริมการขายที่น่าสนใจ
แสดงหน้าหลัก
หนึ่งในการโต้ตอบแรก ๆ ของโอกาสในการขายบนสุดของช่องทางของคุณจะเกิดขึ้นในหน้าแรกของคุณ พวกเขาต้องการเรียกดูเว็บไซต์ของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือเนื้อหาบางส่วน
นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องแสดงหน้าสำคัญตั้งแต่เริ่มต้นผ่านการออกแบบที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถอ่านและเรียกดูได้อย่างง่ายดาย เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการสร้างและแปลงโอกาสในการขายให้เร็วขึ้น
ทำให้ทุกส่วนของหน้าแรกของคุณเข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ เน้นข้อได้เปรียบในการแข่งขันของคุณเพื่อให้ผู้คนจดจำได้ง่าย การทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งจะช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น
ใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายด้วยเว็บไซต์ของคุณคือการใช้หลักฐานทางสังคม เพิ่มความไว้วางใจและเป็นการยืนยันเกี่ยวกับคุณภาพการบริการและประสบการณ์ของคุณ ส่วนหลักฐานทางสังคมต่อไปนี้บนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็น:
กลุ่มลูกค้า : แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณสามารถสร้างผลลัพธ์ได้
คำรับรอง : รวบรวมคำรับรองจากลูกค้าของคุณและนำเสนอบนหน้าแรกและหน้าบริการของคุณ ทำให้ลูกค้าในอนาคตของคุณเข้าใจว่าพวกเขาจะได้อะไรจากการทำงานร่วมกับคุณ
กรณีศึกษา : อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอแนวทางและความเชี่ยวชาญของคุณ กรณีศึกษาโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าคุณสามารถให้ผลลัพธ์ได้
ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้อง
เพื่อดึงดูดโอกาสในการขายใน ToFu ของคุณคุณจะต้องมี CTA ที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการอย่างตรงจุดและค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ มี CTA สองประเภทหลักที่คุณสามารถเพิ่มในเว็บไซต์ของคุณ:
หลัก : ข้อความที่นำผู้ใช้ไปยังหน้าบริการ / ผลิตภัณฑ์หรือแบบฟอร์มติดต่อ
รอง : ข้อความที่สามารถเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่าง บริษัท ของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
เผยแพร่เนื้อหาที่เหมาะสม
ผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณจะยังคงเรียกดูเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ ผู้ที่ไม่อยู่จะออกจากช่องทาง ด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องเผยแพร่เนื้อหาที่เหมาะสมที่ด้านบนสุดของช่องทางเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้าง ตัวอย่างเนื้อหา ToFu ดังกล่าว ได้แก่ :
- eBooks
- คำแนะนำ
- กระดาษขาว
- วิดีโอสาธิต / การสัมมนาผ่านเว็บ
- บล็อกโพสต์วิธีใช้
- โพสต์บล็อกของแขก
- รายงานภาพรวม
- บทความออนไลน์
- อินโฟกราฟิก
- หน้าคำถามที่พบบ่อย
- หน้าทรัพยากร
- โพสต์โซเชียลมีเดีย
เนื้อหาที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทางเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับการตอบสนองความสนใจและความต้องการของลูกค้า คุณต้องดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณและโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณให้คุณค่า
บทความที่เกี่ยวข้อง: 8 เทรนด์การเขียนบล็อกเชิงปฏิบัติที่คุณต้องทำตามในปี 2020
เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา
โดยทั่วไปโอกาสในการขายด้านบนของช่องทางมักจะค้นหาสิ่งที่ให้ความรู้เกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง ๆ พวกเขาไม่ได้ซื้อทันที แต่พวกเขากำลังค้นคว้าด้วยวลีเช่น“ how to <action>” หรือ“ why is <something>”
วิธีดึงดูด ToFu นำผ่านเครื่องมือค้นหา?
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดโอกาสในการขายผ่านเครื่องมือค้นหา ได้แก่ :
- การสร้างเนื้อหาที่มีอันดับสูงในเครื่องมือค้นหาสำหรับคำที่ TOFU นำไปสู่ใช้
- การสร้างเนื้อหาการศึกษาออนไลน์ที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย
ค้นหาด้านบนขวาของคำหลักในช่องทาง
ในการค้นหาว่าคุณต้องการสร้างเนื้อหาประเภทใดเพื่อให้ SEO ดีขึ้นคุณต้องทราบคำหลักที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณกำลังค้นหา
รายชื่อเว็บไซต์แข่งขันที่ดีที่สุด : ตัดสินใจว่าใครคือคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของคุณในเครื่องมือค้นหา แสดงรายชื่อเว็บไซต์ทั้งหมดที่มีอันดับดีกว่าสำหรับคำหลักที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย
ค้นหาคำหลักที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด : ค้นพบคำหลักที่ดึงดูดการเข้าชมจากคู่แข่งของคุณมากที่สุด วิเคราะห์ความนิยมของคำหลักและความสามารถในการแข่งขันก่อน
กรองการค้นหา ToFu : จำกัด รายการของคุณให้แคบลงเหลือเพียงคำหลัก ToFu ที่มีคำว่า "อะไร" "อย่างไร" "ทำไม" "เมื่อ"
เลือกคำหลักของคุณ : ดูรายการของคุณและค้นหาวลีที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณเมื่อพวกเขากำลังค้นหาบน Google
สร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมของ ToFu : คุณสามารถสร้างเนื้อหาประเภทใดสำหรับโอกาสในการขายของ ToFu นี่คือแนวคิดบางส่วน:
- บทความวิธีใช้
- Infographic จากข้อมูลบทความ
- วิดีโอแนะนำที่อธิบายบทความของคุณ
- Ebook ที่เป็นบทความของคุณในเวอร์ชันที่กว้างขึ้น
- เนื้อหาภาพพร้อมคำแนะนำ
ใช้โซเชียลมีเดีย
เมื่อทำถูกต้องโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณสร้างโอกาสในการขายระดับบนสุดที่มีคุณภาพสำหรับแบรนด์ของคุณ
โซเชียลมีเดียช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างโอกาสในการขายเนื่องจากข้อมูลที่ผู้คนแบ่งปันและผู้ใช้ในวงกว้าง ผู้คนโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียเช่นเดียวกับที่ทำด้วยตัวเอง โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการค้นหาผู้ใช้เป้าหมายที่มีคุณสมบัติเป็นโอกาสในการขายสูงสุดของช่องทาง
Facebook Lead Generation
การสร้างโอกาสในการขายผ่าน Facebook จะนำคุณไปสู่โฆษณาแบบชำระเงินในที่สุด การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของเครือข่ายทำให้การเข้าถึงทั่วไปทำได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตามข่าวดีก็คือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์บน Facebook นั้นสามารถประหยัดงบประมาณได้ คำแนะนำบางส่วนที่อาจช่วยได้มีดังนี้
จัดการแข่งขัน : การแข่งขันดึงดูดความสนใจจำนวนมากบน Facebook เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการรวบรวมโอกาสในการขายสำหรับช่องทางของคุณ
มีแท็บที่กำหนดเอง : ด้วยตัวเลือกนี้คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่อนุญาตให้คุณรวบรวมลูกค้าเป้าหมายโดยไม่ต้องส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
เปลี่ยนโฟกัส : คุณต้องหยุดมองว่าการมีส่วนร่วมของ Facebook เป็น“ ไลค์” การเปลี่ยนเพจของคุณให้เป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายจะช่วยให้คุณสร้างความสนใจที่นอกเหนือไปจากการสร้างแบรนด์
Twitter Lead Generation
Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสนใจค้นหาข้อมูลใหม่ให้บริการลูกค้าและสร้างเครือข่ายกับผู้ติดตามของคุณ เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างโอกาสในการขาย Twitter:
ทวีตที่ดีขึ้น : โพสต์ทวีตที่ผู้ชมต้องการมีส่วนร่วม ใช้ส่วนผสมที่เหมาะสมของเนื้อหาด้วย ไม่ใช่ทุกสิ่งที่คุณโพสต์ควรเป็นเนื้อหาของคุณ มีเนื้อหาส่งเสริมการขายน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ตรวจสอบการพูดถึงแบรนด์ : ฟังสิ่งที่ผู้ใช้พูด ตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์และอย่าพลาดโอกาสที่ดีในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในอนาคตและปัจจุบันของคุณ
ใช้แฮชแท็กอย่างชาญฉลาด : เรียนรู้ว่าแฮชแท็กใดเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมของคุณและใช้แฮชแท็กอย่างชาญฉลาด อย่าหักโหมมากเกินไปเพราะคุณสามารถปิดผู้ใช้และทำลายแนวทางการสร้างโอกาสในการขายของคุณได้
LinkedIn Lead Generation
หากคุณอยู่ในกลุ่ม B2B LinkedIn ควรเป็นจุดสนใจอันดับหนึ่งของคุณเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขายผ่านโซเชียลมีเดีย ท้ายที่สุดมันเป็นหนึ่งในฐานข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดของผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อประสบความสำเร็จในการใช้ LinkedIn สำหรับการสร้างโอกาสในการขายบนสุดของช่องทาง
มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหา : ไม่ว่าคุณจะสร้างหรือนำเนื้อหามาใช้ใหม่คุณจำเป็นต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณบน LinkedIn
ใช้การตลาดขาเข้า : การตลาดขาเข้าสามารถสร้างโอกาสในการขายได้มากกว่ากลยุทธ์ขาออกถึง 54% แพลตฟอร์มการเผยแพร่ของ LinkedIn เหมาะสำหรับการนำเสนอความเป็นผู้นำทางความคิดและการให้คุณค่า
ใช้สไลด์ : มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาชุดสไลด์ที่เกี่ยวข้อง เชื่อมต่อบัญชี SlideShare และ LinkedIn ของคุณเพื่อให้สไลด์ของคุณปรากฏบนโปรไฟล์ LinkedIn หรือหน้า บริษัท ของคุณ ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในตอนท้ายของการนำเสนอสไลด์ของคุณ
การสร้างผู้นำ Instagram
Instagram เป็นตลาดที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้สำหรับการสร้างโอกาสในการขายบนช่องทาง นี่คือสิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญ:
อย่าเพิกเฉยต่อความคิดเห็น : โพสต์ Instagram ดูเท่กว่ามากด้วยจำนวนไลค์ แต่คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อความคิดเห็น การตอบสนองต่อพวกเขาแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจซึ่งอาจทำให้พวกเขากลายเป็นโอกาสในการขายที่คุณต้องเลี้ยงดูได้ในทันที
แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น : Instagram นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เพิ่มหลักฐานทางสังคมความไว้วางใจของผู้ใช้ในแบรนด์ของคุณและการมีส่วนร่วม
https://www.instagram.com/p/B2Zua_ZJVIV/
มีความสม่ำเสมอ : หากต้องการตัดเสียงรบกวนคุณควรโพสต์บน Instagram อย่างน้อยวันละครั้ง มีเครื่องมือเช่น Buffer ที่จะช่วยคุณกำหนดเวลาโพสต์ Instagram ล่วงหน้าและตรวจสอบได้
ห่อ
การเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างโอกาสในการขายสูงสุดของช่องทางจะช่วยเพิ่มอัตรา Conversion และการรักษาผู้ใช้ของคุณ ซึ่งจะเป็นผลโดยตรงจากการกระจายการรับรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
การสร้างโอกาสในการขายยอดนิยมช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น คุณจะพิสูจน์ได้ว่าแบรนด์ของคุณสามารถให้คุณค่าได้ ด้วยเหตุนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะสนใจธุรกิจของคุณมากขึ้นและพวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณในกระบวนการนี้