วิธีเพิ่มอัตราการแปลงด้วยวิดีโอ

อาจเป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าบางสิ่งที่ง่าย ๆ เช่นการเพิ่มวิดีโอลงในหน้า Landing Page ของคุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้ ถึง 80% หรือมากกว่า นั้น แต่ก็ไม่ควรทำให้ตกใจ

ผู้บริโภคและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ชอบวิดีโอ พวกเขาคลิกที่วิดีโอเพื่อดูผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำลังใช้งาน แสดงเสียงต่อหน้าลูกค้าในคำรับรองของเขา หรือมีรายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อที่ซับซ้อนโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม วิดีโอดึงดูดผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ทำให้พวกเขาอยู่ในไซต์ของคุณนานขึ้น และเพิ่มโอกาสในการแปลงในท้ายที่สุด

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มยอดขาย หรือยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี B2B ที่กำลังไล่ล่าคำขอสาธิตเพิ่มเติม วิดีโอก็เป็นสิ่งจำเป็น

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีเพิ่มอัตราการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้วิดีโอในขั้นตอนง่ายๆ หกขั้นตอน

วิธีเพิ่มอัตราการแปลงด้วยวิดีโอ

1. วัดอัตราการแปลงในหน้าที่มีอยู่และตั้งเป้าหมาย

คุณจะไม่ตั้งเป้าหมายโดยที่ไม่มีพื้นฐานว่าคุณเริ่มต้นจากที่ใดใช่ไหม ดังนั้นถ้าคุณกำลังสร้างเนื้อหาวิดีโอที่มีเป้าหมายในการเพิ่มอัตราการแปลงขั้นตอนแรกของคุณคือการกำหนดอัตราการแปลงปัจจุบันของคุณ

อัตราการแปลงที่คุณคำนวณควรเป็น:

• สำหรับหน้าเฉพาะที่คุณกำลังทดสอบการเพิ่มวิดีโอ และ...
• จากกรอบเวลาที่กำหนด (เช่นหนึ่งในสี่)

จากตรงนั้น คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion และคำนวณระยะเวลาทดสอบของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มวิดีโอไปยังหน้า Landing Page ซึ่งปัจจุบันแปลงผู้เข้าชมเป็น 30% และคุณต้องการตั้งค่าการทดสอบ A/B โดยที่ตัวแปรหนึ่งมีวิดีโอ หากหน้ามีการดู 1,000 ครั้งต่อวันและคุณต้องการที่จะเห็นลิฟท์ 10% ในแปลงคุณต้องการที่จะใช้ทดสอบเป็นเวลาเจ็ดวัน

เราขอแนะนำให้ใช้ เครื่องคำนวณระยะเวลาการทดสอบ A/B เพื่อช่วยกำหนดระยะเวลาการทดสอบของคุณควรทำงานโดยพิจารณาจากการเข้าชมหน้าเว็บและอัตราการแปลงที่ต้องการเพิ่มขึ้น

2. วางแผนเนื้อหาวิดีโอของคุณ

หากคุณกำลังสร้างวิดีโอใหม่สำหรับการทดสอบนี้ ขั้นตอนแรกคือการ พิจารณาว่าวิดีโอประเภทใดที่เหมาะสมที่สุดที่ จะรวมไว้ในหน้าเว็บของคุณ

สำหรับข้อเสนอเนื้อหา อาจดึงดูดผู้เข้าชมให้เปลี่ยนหากคุณใส่ "ตัวอย่าง" สำหรับเนื้อหา ตัวอย่างเช่น ในหน้า Landing Page ของ Vidyard's Using B2B Video to Drive Results Report มีวิดีโอภาพเคลื่อนไหวสั้นๆ 30 วินาทีที่เน้นสถิติที่สำคัญที่สุดในรายงาน

ในโพสต์บนบล็อก วิดีโออธิบายสามารถเพิ่มเวลาบนหน้าและส่งเสริมคุณค่าของเนื้อหาของบล็อก ซึ่งสามารถให้อัตรา Conversion การดูต่อจากผู้เยี่ยมชมหรือผู้สมัครสมาชิกบล็อกที่สูงขึ้น ตัวอย่างจาก HubSpot นี้นำเสนอวิดีโอที่เลื่อนไปข้างๆ ตัวอ่าน และวิดีโอมี CTA ตอนจบของการ์ดสำหรับหนึ่งในข้อเสนอเนื้อหาของบริษัท

สำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ รวมถึงวิดีโอใกล้กับแบบฟอร์มหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ สามารถให้ผู้เข้าชมได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาลงทะเบียน ตัวอย่างเช่น HR Company HelloTeam มีวิดีโอติดกับ CTA การลงทะเบียนรุ่นทดลอง เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเห็นการทำงานของแพลตฟอร์มได้ ตัวเลือกนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากวิดีโอเหล่านี้สาธิตผลิตภัณฑ์และผู้ซื้อทีออฟของคุณสำหรับการซื้อที่สมเหตุสมผลและทันที

หลังจากที่คุณตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทวิดีโอแล้ว ให้เขียนสคริปต์ของคุณ คุณจะใช้ข้อมูลนี้ในภายหลังเป็น ฉบับร่างสำหรับการถอดเสียงและคำอธิบายภาพ ได้ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณสร้างวิดีโอ ให้เริ่มต้นเพียงเล็กน้อย (ประมาณ 30-60 วินาทีในฐานะผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป) เพื่อพิสูจน์ว่าวิดีโอเพิ่มอัตรา Conversion สำหรับผู้ชมของคุณจริงหรือไม่ ความยาวที่สั้นกว่านี้จะช่วยเร่งกระบวนการถ่ายภาพและตัดต่อ

สุดท้ายนี้ คุณอาจโชคดีที่มีไลบรารีเนื้อหาวิดีโอที่มีอยู่ หากเป็นกรณีนี้และคุณไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาวิดีโอใหม่ในขณะนี้ คุณสามารถเลือกวิดีโอที่คุณต้องการทดสอบและฝังลงในหน้าเว็บได้

3. ถ่าย แก้ไข และบรรยายวิดีโอของคุณ

เราทราบดีว่าสำหรับหลายๆ บริษัท ขั้นตอนนี้พูดง่ายกว่าทำ อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะคุณไม่มีทีมงานวิดีโอมืออาชีพ ทีมแอนิเมชั่น หรือสตูดิโอบันทึกเสียงแบบกันเสียง ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถสร้างวิดีโอที่ใช้งานได้

แล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟน ควบคู่ไปกับการปรับแต่งและปรับแต่งสภาพแวดล้อมการทำงานปกติของคุณอย่างง่ายๆ สามารถจัดเตรียมฉากที่เหมาะสมสำหรับวิดีโอสั้นๆ คุณยังสามารถทำเช่นนี้หากคุณจากระยะไกลโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ในขณะที่คุณดำเนินการแก้ไขของคุณอย่าลืมที่จะเสร็จสมบูรณ์ไฟล์คำบรรยายของคุณและให้คำอธิบายภาพมีการใช้งานในวิดีโอออนไลน์ของคุณ คำอธิบายภาพไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินเท่านั้น แต่ ยังให้ประโยชน์ด้าน SEO และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสของการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่สูงขึ้นและอัตราการแปลงที่แข็งแกร่งขึ้น

4. ตั้งค่าการทดสอบ CRO ของคุณ

เมื่อคุณมีเนื้อหาวิดีโอของคุณครบถ้วนแล้ว ก็ถึงเวลาตั้งค่าการทดสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (หรือ CRO) ของคุณ การติดตั้งการทดสอบและการออกแบบการทดสอบ: มีสองปัจจัยที่ควรพิจารณาที่นี่

เมื่อพูดถึง การตั้งค่าการทดสอบ ให้ ตัดสินใจว่าคุณต้องการตั้งค่าการทดสอบเป็นการทดสอบ การทดสอบ A/B จะสุ่มแบ่งการรับส่งข้อมูลทั้งหมดเท่าๆ กันเป็นสองรูปแบบ - แบบหนึ่งมีวิดีโอและอีกแบบไม่มี - และคุณจะเห็นผลลัพธ์แบบสดขณะทำการทดสอบ การทดสอบการมองย้อนกลับจะส่งการเข้าชมทั้งหมดไปยังหน้า Landing Page ใหม่พร้อมวิดีโอ หลังจากนั้น คุณจะเปรียบเทียบเมตริก Conversion ของหน้าทดสอบกับเมตริก Conversion ก่อนหน้าเพื่อดูว่ารูปแบบใดดีกว่ากัน เราแนะนำให้เรียกใช้การ ทดสอบ A/B เนื่องจากจะช่วยลดความเสี่ยงจากปัจจัยตามฤดูกาลที่ส่งผลต่ออัตรา Conversion

สำหรับ การออกแบบทดสอบ ลอง คิดดูว่าคุณต้องการรวมวิดีโอบนหน้าเว็บของคุณอย่างไร มันจะอยู่เหนือพับ? มันจะเล่นอัตโนมัติหรือไม่ จะใช้เวลาครึ่งหน้าหรือทั้งหน้า? การสร้างแนวคิดการทดสอบที่ค้างอยู่จะเป็นประโยชน์เช่นกัน หากคุณต้องการทำการทดสอบครั้งต่อๆ ไปกับเนื้อหาวิดีโอของคุณ

5. วัดผลของคุณ

หลังจากการทดสอบของคุณเสร็จสิ้น ให้รวบรวมและวัดผลลัพธ์ของคุณเพื่อเรียนรู้ว่าการเพิ่มวิดีโอส่งผลต่ออัตราการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

หากคุณไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง ก็ไม่ต้องกลัว – ลองพิจารณาดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถให้ CVR ที่แข็งแกร่งขึ้นได้หรือไม่:

• สร้างวิดีโอใหม่ บางทีวิดีโอที่คุณรวมไว้ครั้งแรกอาจไม่ได้ผล แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าวิดีโอจะไม่มีปัญหา ถ่ายวิดีโอใหม่ สลับกับวิดีโออื่นจากไลบรารีของคุณ หรือใช้เวลาปรับแต่งวิดีโอที่มีอยู่โดยเปลี่ยนเพลงประกอบหรือใช้แอนิเมชั่นต่างๆ

• พิจารณาประสบการณ์ของผู้ใช้ วิดีโอเล่นอัตโนมัติหรือไม่ สามารถปิดเสียงได้อย่างง่ายดาย? สามารถออกจาก? ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้สามารถส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ และการจัดการกับปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลให้มีเวลาบนหน้าเว็บนานขึ้น ประสบการณ์ในหน้าดีขึ้น และอัตรา Conversion สูงขึ้น
• เล่นกับตำแหน่ง ลองวางวิดีโอของคุณในส่วนอื่นของหน้า เช่น สูงหรือต่ำบนหน้า คุณยังสามารถลองทำให้ขนาดวิดีโอใหญ่ขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจมากขึ้น หรือเล็กลงหากคุณรู้สึกว่าใช้พื้นที่มากเกินไป

6. เปิดตัววิดีโอเพิ่มเติม

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์วิดีโอที่ช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ให้ขยายเนื้อหาวิดีโอของคุณไปยังหน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ลองใช้การทดสอบเพิ่มเติมเพื่อดูว่าส่วนและหน้าใดบนเว็บไซต์ของคุณได้รับประโยชน์จากการมีวิดีโอ และหากผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจ ให้ลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อสร้างวิดีโอจำนวนมากขึ้น

แล้วหยุดอยู่ตรงนั้นทำไม? พิจารณาการอัปโหลดวิดีโอของคุณไปยัง YouTube, เครื่องมือค้นหาของโลกที่ใหญ่เป็นอันดับสอง การเพิ่มเนื้อหาลงใน YouTube สามารถขยายการแสดงผลของคุณได้ และหากคุณเชื่อมโยงผู้ดูไปยังจุดแปลงที่คุณต้องการในคำอธิบายวิดีโอ พวกเขาจะมาจากวิดีโอโดยตรงไปยังแบบฟอร์มที่คุณต้องการ

บล็อกโพสต์นี้เขียนโดย AJ Beltis ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ Hubspot ซอฟต์แวร์การตลาด การขาย และบริการ เมื่อเขาไม่ได้สร้างเครื่องมือและทรัพยากรสำหรับผู้อ่านบล็อกของ HubSpot เขาอาจจะดูภาพยนตร์เรื่องโปรดเรื่องหนึ่งซ้ำ เขียนอะไรบางอย่าง วางแผนการเดินทางครั้งต่อไป หรือรออย่างใจจดใจจ่อในฤดูกาลหน้าของ Stranger Things ที่จะเข้าฉายใน Netflix