25 วิธีในการเพิ่มยอดขายออนไลน์

การเพิ่มยอดขายออนไลน์เป็นเป้าหมายหลักของธุรกิจนับไม่ถ้วนทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจค้าปลีกแม่และป๊อปหรือทำงานให้กับอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon การเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ก็เหมือนกับการเล่นโบว์ลิ่ง แต่มัน ดู ง่ายกว่าที่เป็นจริงมาก

โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างยอดขายออนไลน์ได้มากขึ้นซึ่งหลายวิธีคุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที เคล็ดลับเหล่านี้บางส่วนมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์เฉพาะที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ในขณะที่เคล็ดลับอื่น ๆ จะเป็นแบบทั่วไปมากกว่า ในโพสต์นี้เราจะดู 25 กลยุทธ์ดังกล่าวดังนั้นไม่ว่าคุณจะขายสินค้าที่จับต้องได้หรือดำเนินธุรกิจตามบริการนี่คือ 25 เทคนิคที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายออนไลน์

พร้อมหรือยังที่จะผลักดันยอดขายออนไลน์ให้มากขึ้นกว่าเดิม ดาวน์โหลดคู่มือ Google Shopping ฟรีของเราและเริ่มรับลูกค้าใหม่วันนี้!

1. ซื่อสัตย์ในสำเนาการขายของคุณ

สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจนอย่างเจ็บปวด แต่ก็น่าทึ่งสำหรับฉันที่มีเว็บไซต์จำนวนมากที่เขียนเช็คผลิตภัณฑ์ของตนไม่สามารถจ่ายเงินสดได้ ไม่เพียง แต่ความซื่อสัตย์ในสำเนาของคุณจะมีความสำคัญต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมและสนับสนุนความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณอีกด้วย อย่าอ้างสิทธิ์ที่คุณไม่สามารถยืนยันได้และอย่าใช้อติพจน์อย่างไม่ระมัดระวังผู้บริโภคในปัจจุบันมีความไวต่อ BS การตลาดดังนั้นจงซื่อสัตย์ตรงไปตรงมาและเข้าถึงได้ในสำเนาการขายทั้งหมดของคุณตั้งแต่หน้าแรกไปจนถึงแคมเปญอีเมลของคุณ

โฆษณา PETA นี้ถูกดึงออกจากป้ายโฆษณาในสหราชอาณาจักรโดยหน่วยงานด้านมาตรฐานการโฆษณาในปี 2556 เนื่องจากอ้างสิทธิ์โดยไม่มีเงื่อนไข

หลักการนี้ยังใช้กับการวางตำแหน่งตัวเองในฐานะธุรกิจ เคยเจอไซต์ที่เห็นได้ชัดว่าดำเนินการโดยคนหนึ่งหรือสองคน แต่มีการคัดลอกคุณลักษณะที่เหมาะกับ บริษัท ข้ามชาติมากกว่าหรือไม่? วิธีนี้ไม่เพียง แต่ทำให้คุณดูโง่เท่านั้น แต่ยังทำลายความน่าเชื่อถือของแบรนด์คุณอีกด้วย หากคุณเป็น บริษัท ขนาดเล็กจงมีความภาคภูมิใจในสิ่งนั้นและแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาผู้บริโภคจำนวนมากหันไปหาธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากบริการส่วนบุคคลที่เป็นรายบุคคลและสามารถนำเสนอได้มากขึ้น อย่าพยายามเป็นสิ่งที่คุณไม่ใช่

2. รับคลิกโฆษณามากขึ้นด้วยส่วนขยายโฆษณา

หากคุณขายสินค้าออนไลน์ส่วนขยายโฆษณาเป็นเรื่องง่ายๆ - คุณลักษณะนี้ (มีให้บริการทั้งใน AdWords และ Bing) ช่วยให้คุณสามารถทำให้โฆษณาของคุณใหญ่ขึ้นโดยมีสถานที่ให้คลิกมากขึ้น และไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ! และเพิ่มอัตราการคลิกผ่านโฆษณาของคุณ! น่าทึ่งใช่มั้ย?

ในตัวอย่างข้างต้นลิงก์ไปยัง“ แว่นกันแดดผู้ชาย” และ“ แว่นกันแดดผู้หญิง” ช่วยให้ผู้ที่ต้องการซื้อแว่น Ray-Ban คู่ใหม่สามารถคลิกได้ ซึ่งจะช่วยประหยัดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เป็นขั้นตอนและทำให้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายและเร็วขึ้น (ดังนั้นพวกเขาจึงไปที่ไซต์ของคุณแทนที่จะเป็นของคู่แข่ง)

3. แสดงคำรับรองของลูกค้าและสัญญาณความน่าเชื่อถือ

ในสภาพแวดล้อมโซเชียลมีเดียในปัจจุบันความคิดเห็นของลูกค้าไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ โชคดีที่นั่นหมายความว่าลูกค้าที่พึงพอใจของคุณสามารถจัดหาอาวุธที่มีค่าที่สุดชิ้นหนึ่งในคลังแสงของคุณได้นั่นคือคำรับรอง

ลูกค้าที่พึงพอใจจำนวนมากมีอิทธิพลมากกว่าแม้กระทั่งหนังสือขายดีที่เป็นลายลักษณ์อักษรดังนั้นอย่าลืมใส่คำรับรองและบทวิจารณ์จากผู้เผยแพร่ศาสนาที่ไม่ยอมใครง่ายๆของคุณที่พรั่งพรูออกมาว่าคุณยอดเยี่ยมแค่ไหน สิ่งเหล่านี้อาจปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์หน้า Landing Page หน้าราคาหรือแม้แต่หน้าแรกของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูโพสต์ของฉันเกี่ยวกับพลังของคำรับรองจากลูกค้า

ในทำนองเดียวกันการรวมสัญญาณความไว้วางใจอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายออนไลน์เนื่องจากเป็นการสร้างการรับรู้ที่ดีต่อแบรนด์ของคุณในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสามารถเอาชนะความลังเลใจล่วงหน้าได้ หากธุรกิจของคุณได้รับการรับรองระดับมืออาชีพ (แม้จะเป็นงานประจำเช่นการรับรอง Better Business Bureau หรือการเป็นสมาชิกหอการค้าในพื้นที่ของคุณ) ให้วางสัญญาณความเชื่อถือเหล่านี้ไว้ด้านหน้าและตรงกลางบนไซต์ของคุณ หากคุณมีรายชื่อลูกค้าที่พึงพอใจที่น่าประทับใจตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทราบดี

4. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

สิ่งสำคัญคือต้องซื่อสัตย์และโปร่งใสเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณทำ แต่ไม่มีกฎห้ามสร้างความรู้สึกเร่งด่วนที่จะชักชวนให้ผู้มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณในตอนนี้

ผู้บริโภคจำนวนมากตอบสนองเชิงบวกต่อสิ่งจูงใจที่สร้างความรู้สึกเร่งด่วนตั้งแต่ข้อเสนอพิเศษที่คำนึงถึงเวลาไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวน จำกัด แม้ว่าวิธีที่คุณสามารถทำได้จะมีความหลากหลายเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถซื้อทางออนไลน์ได้ แต่กลยุทธ์บางอย่างอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่ (หรือไม่สามารถ) สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวน จำกัด เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณอาจเสนอสิ่งจูงใจทางการเงินให้กับลูกค้าที่ตกลงซื้อทันทีเช่นการจัดส่งฟรีหรือส่วนลด

ใน AdWords คุณสามารถใช้เครื่องมือปรับแต่งโฆษณาเพื่อแสดงการนับถอยหลังของข้อเสนอพิเศษตามฤดูกาลหรือการลดราคาแบบ จำกัด เวลา:

อย่างไรก็ตามคุณเลือกที่จะทำเช่นนั้นการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขายออนไลน์

5. เสนอการรับประกันคืนเงินแบบกันกระสุน

บ่อยครั้งหนึ่งในปัจจัยที่ทรงพลังที่สุดในการตัดสินใจของผู้บริโภคที่จะไม่ซื้ออะไรบางอย่างคือการไม่ชอบความเสี่ยง - ความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น เวลาส่วนใหญ่การรับรู้ความเสี่ยงนี้เป็นเรื่องทางการเงิน ทำไมใครบางคนจึงควรซื้อสินค้าของคุณ? จะเป็นอย่างไรหากไม่ได้ผลหรือลูกค้าไม่ชอบ แม้แต่การซื้อเพียงเล็กน้อยก็สามารถเสี่ยงต่อการ“ สำนึกผิดของผู้ซื้อ” ได้ดังนั้นจงเอาชนะการคัดค้านนี้ตั้งแต่เริ่มต้นด้วยการเสนอการรับประกันคืนเงินที่กันกระสุน

ยิ่งคุณลบความเสี่ยงจากการตัดสินใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากเท่าไหร่พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้นเท่านั้นดังนั้นอย่าทิ้งสิ่งที่อาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ซื้อจากคุณ

6. เสนอทางเลือกให้น้อยลง

สำหรับธุรกิจจำนวนมากแนวคิดนี้เป็นเรื่องที่คิดไม่ถึง การนำเสนอผลิตภัณฑ์มากขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขาย! ไม่จำเป็น ในความเป็นจริงในหลาย ๆ กรณีตัวเลือกที่หลากหลายมากขึ้นสามารถนำไปสู่ความไม่แน่ใจในส่วนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายหายไป

หากคุณมีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทให้พิจารณาการจัดโครงสร้างไซต์หรือหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่ให้ผู้เข้าชมมีทางเลือกน้อยที่สุด ซึ่งจะช่วยลดความเป็นไปได้ที่ผู้เข้าชมจะได้รับสินค้ามากมาย สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการจัดเรียงผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหมวดหมู่ที่แคบลงเรื่อย ๆ (โบนัสเพิ่มเติมที่ช่วยให้ผู้เข้าชมค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น) หรือคุณอาจให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการน้อยลง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดโปรดจำไว้ว่ายิ่งคุณมีตัวเลือกมากเท่าไหร่ลูกค้าก็ยิ่งมีโอกาสตีกลับและไปที่อื่นมากขึ้นเท่านั้น

7. กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คล้ายกันบน Facebook

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขายออนไลน์คือการใช้ข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าที่มีอยู่เพื่อค้นหาคนที่เหมือนกับพวกเขา Facebook อนุญาตให้คุณทำสิ่งนี้ผ่านการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะคล้ายกัน

ผู้ชมที่เหมือนกันใน Facebook คือผู้ใช้บน Facebook ที่แบ่งปันลักษณะและพฤติกรรมให้กับลูกค้าในฐานข้อมูลของคุณ คุณอัปโหลดข้อมูลของคุณไปยัง Facebook ซึ่งจะอ้างอิงข้อมูลของตัวเอง (และข้อมูลจากโบรกเกอร์ข้อมูลบุคคลที่สาม) เพื่อสร้างการจับคู่ตามเกณฑ์ที่คุณระบุ คุณยังสามารถใช้พิกเซลการติดตามและข้อมูลจากการติดตั้งแอปเพื่อช่วยสร้างผู้ชมที่เหมือนกันได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณทำงานให้คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถขยายการเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยและใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ใช้ Facebook ที่มีความคล้ายคลึงกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ดูบล็อกโพสต์เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกัน

8. ลดแรงเสียดทานในกระบวนการชำระเงิน

จากข้อมูลของ Business Insider สินค้าออนไลน์มูลค่าประมาณ 4 ล้านล้านดอลลาร์ถูกทิ้งในรถเข็นช็อปปิ้งที่ไม่สมบูรณ์เมื่อปีที่แล้วเพียงอย่างเดียวซึ่ง 63% สามารถกู้คืนได้ นี่เป็นสถิติที่ทำให้กรามค้างอย่างแท้จริงและเป็นสถิติที่แสดงให้เห็นว่าขั้นตอนการชำระเงินของคุณมีความสำคัญเพียงใด

เช่นเดียวกับประเด็นด้านบนเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้การลดแรงเสียดทานในกระบวนการชำระเงินอาจส่งผลกระทบอย่างไม่น่าเชื่อต่ออัตรา Conversion ของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณควรทำให้ผู้เข้าชมใช้และสำรวจไซต์ของคุณได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คุณควรทำให้พวกเขาซื้อสิ่งที่คุณขายได้ง่ายขึ้น

ขจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นในกระบวนการชำระเงินของคุณที่อาจขัดขวางไม่ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใส ข้ามฟิลด์ที่ไม่จำเป็นในแบบฟอร์ม อย่าหมดเวลาและเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติมในการต่อสู้กับการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง

9. ระบุตัวเลือกการชำระเงินให้มากที่สุด

โอเคธุรกิจของคุณใช้บัตรเครดิต การชำระเงินของ Google Wallet เป็นอย่างไร หรือ ApplePay? Stripe ล่ะ? เราจ่าย?

ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้นกว่าเดิมในแง่ของการชำระค่าสินค้าและบริการจริง ๆ และไม่ใช่ทุกคนที่ชอบใช้ American Express ด้วยการนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่มากขึ้นรวมถึงบริการใหม่ ๆ ที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นบนมือถือคุณกำลังทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถให้เงินแก่คุณได้ง่ายขึ้น แน่นอนว่าอาจเป็นเรื่องยุ่งยากในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ (และขั้นตอนการชำระเงินตามที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น) เพื่อรวมตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมดไว้ด้วย แต่การทำเช่นนั้นเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขายออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไซต์ของคุณมีการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มาก

10. ลงทุนในรูปภาพสินค้าคุณภาพ

มีหลักฐานที่น่าสนใจว่าอาหารที่นำเสนอมาอย่างดีมีรสชาติดีกว่าอาหารที่ชุบอย่างเลอะเทอะ เนื่องจากรูปลักษณ์มีความสำคัญมากเพียงใดเมื่อเทียบกับวิธีที่เรารับรู้สิ่งต่างๆ (รวมถึงคนอื่น ๆ ) การลงทุนในการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพจะส่งผลในลักษณะเดียวกันกับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะขายอะไรให้ใส่รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ของคุณ - ห้ามถ่ายภาพขนาดย่อเล็ก ๆ หรือภาพที่มีแสงน้อยในห้องสต็อกของคุณ นอกจากนี้อย่าลืมใส่รูปภาพที่หลากหลาย การรวมภาพผลิตภัณฑ์ของคุณจากทุกมุมที่เป็นไปได้อาจดูเกินความจำเป็น แต่ลองดูสิ ผู้คนชอบเตะยางรถยนต์ที่เป็นที่เลื่องลือของผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อโดยเฉพาะทางออนไลน์

11. กำจัดหน้า Landing Page ของคุณ

เราเคยพูดถึงกลยุทธ์นี้มาแล้วและโดยปกติแล้วมันจะทำให้คิ้วขมวดมากกว่าสองสามตัวเพื่อพูดน้อยที่สุด อย่างไรก็ตามเราไม่สนับสนุนให้กำจัดหน้า Landing Page โดยไม่จำเป็น แต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาออนไลน์ของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับจำนวนผู้บริโภคที่เรียกดูเว็บและซื้อสินค้าทางออนไลน์

แคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้นใน Facebook และ AdWords เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของสถานการณ์ที่การลบหน้า Landing Page แบบเดิม ๆ นั้นมีความหมายมาก คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการใช้เวลาหลายนาทีในการเรียกดูหน้าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่พวกเขาเพียงแค่ต้องการติดต่อกับธุรกิจของคุณ

การใช้โฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้นขจัดขั้นตอนที่ยากที่สุดขั้นตอนหนึ่งของช่องทางการขายออนไลน์แบบคลาสสิกโดยสิ้นเชิงและอาจเพิ่มปริมาณการโทรมายังธุรกิจของคุณซึ่งเป็นหนึ่งใน แหล่งนำที่มีค่าที่สุดสำหรับธุรกิจจำนวนมาก คนที่โทรหาคุณกำลังขอร้องให้คุณขายบางอย่าง

12. ทดลองใช้โฆษณา Gmail

หลังจากใช้งานเบต้ามาหลายปีโฆษณา Gmail ก็พร้อมใช้งานสำหรับทุกคนในท้ายที่สุด นี่เป็นวิธีที่น่าตื่นเต้นในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

หากคุณกำลังเข้าถึงลูกค้าอยู่แล้วเมื่อพวกเขาทำการค้นหาและเมื่อพวกเขาเรียกดูบนโซเชียลทำไมไม่ลองก้าวไปอีกขั้นและเข้าถึงพวกเขาในขณะที่พวกเขาอยู่ในกล่องจดหมายด้วยล่ะ วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้โฆษณา Gmail คือการกำหนดเป้าหมายคำหลักของคู่แข่ง ผู้ที่อยู่ในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณกำลังได้รับอีเมลจากคู่แข่งของคุณที่กล่าวถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขาในขณะนี้ การกำหนดเป้าหมายคำเดียวกันนี้จะทำให้คุณปรากฏในกล่องจดหมายและหวังว่าจะเปลี่ยนใจ

13. ทำให้การส่งข้อความสอดคล้องกันทั้งแคมเปญและไซต์ของคุณ

เคยคลิกโฆษณา PPC ที่ดึงดูดความสนใจของคุณเพียงเพื่อไปยังหน้า Landing Page ที่ไม่เกี่ยวข้อง (ไม่ดี) หรือหน้าแรกของไซต์ (แย่กว่านั้น) หรือไม่? คุณลงเอยด้วยการซื้อสิ่งที่คุณกำลังมองหาจากไซต์นั้นหรือไม่? อาจจะไม่.

โฆษณาแบบดิสเพลย์สำหรับ Air Canada และโฆษณาประกอบ
หน้า Landing Page

หากผู้ใช้คลิกโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดหน้าหนึ่งที่พวกเขาเข้ามาควรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ ไม่ใช่หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องไม่ใช่ข้อเสนอพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น แต่เป็น ผลิตภัณฑ์เฉพาะ นั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องกับ PPC และแคมเปญโซเชียลแบบเสียเงินและหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การคลิกโฆษณากลายเป็นการขายได้จริง

14. ตอบทุกคำถามและตอบทุกข้อโต้แย้งในสำเนาของคุณ

ข้อผิดพลาดที่อันตรายที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถพบได้เมื่อพยายามขายทางออนไลน์คือการตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับความรู้ของลูกค้าที่คาดหวังเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือแม้แต่ตลาดของคุณ หลาย บริษัท เข้าใจผิดว่าลูกค้าของตนรู้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาขายมากกว่าที่พวกเขาทำจริงซึ่งส่งผลให้เกิดคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบหรือการคัดค้านที่ไม่สามารถแก้ไขได้ซึ่งทั้งสองอย่างนี้อาจเป็นอันตรายต่อการขาย

พิจารณาทุกคำถามที่คุณอาจนึกถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและตอบคำถามในสำเนาของคุณบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ในทำนองเดียวกันให้คิดถึงการคัดค้านที่อาจเกิดขึ้นทุกครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมีเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณและเอาชนะสิ่งนั้นไว้ล่วงหน้าในสำเนาของคุณ สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ แต่อย่าลืมว่าคุณไม่ได้โจมตีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อมูลที่ไม่จำเป็น แต่คุณกำลังให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่พวกเขาในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล วิธีนี้ยังเป็นแบบฝึกหัดที่ยอดเยี่ยมในการเขียนสำเนาที่แน่นชัดเจนและกระชับ หากคุณกังวลว่ามีสำเนามากเกินไปคุณสามารถตัดทอนได้ตลอดเวลา เพียงแค่ให้ความสำคัญกับลูกค้าและประโยชน์ของพวกเขาไม่ใช่เหตุผลที่ บริษัท ของคุณยอดเยี่ยมมาก

15. แจกฟรีให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ผู้คน ชื่นชอบของ ฟรีและยิ่งคุณแจกฟรีมากเท่าไหร่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะรับรู้คุณและแบรนด์ของคุณมากขึ้นซึ่งส่งผลให้มียอดขายทางออนไลน์มากขึ้น

สุดยอด!

ดูข้อเสนอปัจจุบันของคุณ คุณสามารถให้อะไรฟรีได้หรือไม่? หากคุณอยู่ในธุรกิจซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับเราคุณสามารถเสนอการทดลองใช้ซอฟต์แวร์ของคุณได้ฟรีและไม่มีข้อผูกมัด แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นเช่นนั้นคุณก็สามารถมอบตัวอย่างการเป็นสมาชิกแบบทดลองใช้ข้อเสนอแบบสองต่อหนึ่งและสิ่งจูงใจตามรางวัลอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย การให้ของฟรีไม่ได้เป็นเพียงวิธีที่ดีในการปรับปรุงการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แต่ยังเป็นวิธีที่ดีในการแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องมีและดึงดูดให้พวกเขาซื้อมากขึ้น

16. สร้างและกำหนดเป้าหมายบุคคลผู้ซื้อโดยละเอียด

ฉันจะไปข้างหน้าและคิดว่าคุณได้สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ (เพราะถ้าคุณไม่ได้คุณกำลังมีปัญหาจริง) แต่ฉันจะท้าทายให้คุณสามารถสร้างผู้ซื้อแม้กระทั่งรายละเอียดมากกว่าที่คุณมี ในอดีตที่ผ่านมา.

หากคุณเคยดูตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่มีให้สำหรับผู้โฆษณา Facebook คุณอาจเคยเห็นความละเอียดที่น่าทึ่งซึ่งคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้บน Facebook ได้ - ผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามพื้นที่สี่เหลี่ยมจัตุรัสของบ้านหรือมหาวิทยาลัยที่พวกเขาได้รับ ระดับของพวกเขาและแม้แต่สถานที่ที่พวกเขาวางแผนจะไปพักร้อนครั้งต่อไป (ดังที่ Margot เปิดเผยในโพสต์ที่น่าสนใจของเธอเกี่ยวกับผู้ชม Facebook ที่ละเอียดจนน่าทึ่ง)

เห็นได้ชัดว่าความเฉพาะเจาะจงในระดับนี้อาจเกินความจำเป็นเล็กน้อยสำหรับบุคลิกของผู้ซื้อ แต่ยิ่งคุณ“ รู้จัก” ลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ดีเท่าไหร่พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อข้อความที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อให้เหมาะกับชีวิตของพวกเขาโดยเฉพาะ ผลักดันตัวเองเพื่อสร้างตัวตนของผู้ซื้อที่มีรายละเอียดมากกว่าที่คุณเคยมีมา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้โปรดดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ

17. ใช้การกำหนดราคาแบบแบ่งชั้น

เมื่อคุณไปที่ร้านอาหารโอกาสที่ดีที่คุณจะได้เลือกอาหารราคากลางๆอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากร้านอาหารหลายแห่งใช้จิตวิทยาเพื่อผลักดันให้ผู้คนหันไปรับประทานอาหารมื้อกลาง เรามักจะหลีกเลี่ยงอาหารที่ถูกที่สุดและราคาแพงที่สุดซึ่งทำให้ตัวเลือกระดับกลางน่าสนใจที่สุด นี่คือเทคนิคที่เรียกว่า "การกำหนดราคาล่อ" หลักการเดียวกันนี้สามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วยโครงสร้างการกำหนดราคาแบบแบ่งชั้น

โดยรวมถึงหนึ่งในสาม“ล่อ” ตัวเลือกในโครงสร้างการกำหนดราคาของคุณคุณสามารถผลักดันคนที่มีต่อตัวเลือกที่ตรงกลาง - คนที่คุณอยากให้พวกเขาซื้อ แน่นอนว่าบางคนจะเลือกใช้ตัวเลือกที่แพงที่สุดอยู่ดี (ซึ่งก็คือโบนัสรายได้ที่ชาญฉลาด) แต่ส่วนใหญ่จะหลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจโดยไม่รู้ตัวและเลือกตัวเลือกระดับกลางซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

หลาย บริษัท ใช้ประโยชน์จากหลักการทางจิตวิทยานี้ (หรือที่เรียกว่า“ ผลการครอบงำแบบไม่สมมาตร”) เพื่อให้เราซื้อสิ่งที่ พวกเขา ต้องการ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคาล่อโปรดดูโพสต์นี้โดย Neil Patel ที่ MarketingLand

18. เพิ่มข้อเสนอป๊อปอัปสำหรับเลือกใช้เพื่อผลักดันพวกเขาให้อยู่เหนือขอบ

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกอย่าเพิกเฉยต่อศักยภาพของข้อเสนอพิเศษที่เลือกรับ - ข้อความแจ้งที่กระตุ้นให้ผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวรายชื่อผู้รับจดหมายหรือโปรแกรมความภักดีของคุณ การใช้ข้อเสนอพิเศษไม่เพียง แต่สามารถเพิ่มจำนวนผู้ติดต่อในฐานข้อมูลของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ (สินทรัพย์หลักสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลในอนาคต) แต่ยังเพิ่มยอดขายออนไลน์ในระยะสั้น

ลูกค้าที่คาดหวังที่อยู่ในรั้วเกี่ยวกับการซื้อจากคุณอาจได้รับความพึงพอใจจากข้อเสนอในการเลือกใช้บริการจัดส่งฟรีหรือ 10% ของการสั่งซื้อครั้งแรก แม้ว่าพวกเขาจะตัดสินใจต่อต้านการซื้อในเวลานั้น แต่จะลงทะเบียนสำหรับการเลือกของคุณในข้อเสนอของคุณได้ยังคงเพิ่มพวกเขาไปยังฐานข้อมูลของคุณและพวกเขาอาจเลือกที่จะกลับมาเพื่อการขาย

เมื่อเปิดตัวข้อเสนอพิเศษอย่าลืมทดสอบทุกองค์ประกอบเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ทดสอบวลีของสำเนาตำแหน่งที่ปรากฏบนไซต์ของคุณและขั้นตอนที่ผู้เข้าชมถูกนำไปสู่กระบวนการ A / B ทดสอบข้อเสนอที่แตกต่างกันและดูว่าข้อเสนอใดให้จำนวนการลงชื่อสมัครใช้มากกว่า พิจารณาให้ป๊อปอัปถูกเรียกโดยการออกจากไซต์เพื่อให้ผู้เข้าชมเห็นก่อนที่พวกเขาจะออกจากหน้า ยิ่งมีผู้สมัครรับจดหมายข่าวหรือโปรแกรมความภักดีของคุณมากเท่าไหร่คุณก็จะสามารถสร้างยอดขายได้มากขึ้นในอนาคต

19. เพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

จำนวนธุรกิจออนไลน์ที่มีไซต์ "มือถือ" ที่ออกแบบมาไม่ดีและมีประสิทธิภาพไม่ดีนั้นน่าทึ่งมาก

การค้นหาบนมือถือได้บดบังการค้นหาบนเดสก์ท็อปในปริมาณแล้ว หากคุณไม่ต้องการทิ้งยอดขายไว้บนโต๊ะอาหารจำเป็นอย่างยิ่งที่ไซต์ของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ - ไม่ใช่จากมุมมองทางเทคนิคอย่างเดียว

ทำให้ผู้เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถซื้อสินค้าที่คุณขายได้ง่ายที่สุด ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการยกเครื่องขั้นตอนการชำระเงินของคุณอย่างกว้างขวาง (ดูเคล็ดลับ # 18) หรือการออกแบบและการเปิดตัวไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง ไซต์บนมือถือของ Amazon เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการทำอีคอมเมิร์ซบนมือถือ (และควรทำตามเนื้อหา) แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรของ Amazon เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจและใช้งานง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

การนำทางและประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของประสบการณ์มือถือที่ออกแบบมาอย่างดีและได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสม ยิ่งผู้เข้าชมค้นหาและซื้อสิ่งที่ต้องการได้ยากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะละทิ้งไซต์ของคุณไปพร้อม ๆ กันและนำธุรกิจไปที่อื่น หน้าควรโหลดใกล้ ๆ ทันทีและการนำทางควรเป็นตรรกะ อย่าขอข้อมูลมากเกินไปเพียงแค่ขั้นต่ำที่คุณต้องขายหรือทำการตลาดให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในภายหลัง อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมกลับมาที่รถเข็นของพวกเขาในภายหลังแม้ในอุปกรณ์อื่น อย่าคาดหวังว่าผู้เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะทำ Conversion ในเซสชันเดียวเพราะพวกเขาอาจจะไม่ (เกือบแน่นอน) - แต่อาจทำให้เกิด Conversion ได้ในภายหลังหากคุณทำให้ง่าย

นึกถึงผู้เยี่ยมชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณและทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้พวกเขาซื้อสินค้าจากคุณได้อย่างง่ายดายในขณะที่พวกเขากำลังเดินทาง

20. สร้างความประทับใจให้ลูกค้าใหม่ด้วยอีเมลติดตามผลที่น่าทึ่ง

น่าเศร้าที่โดยทั่วไปแล้วประสบการณ์ของลูกค้าจะสิ้นสุดลงสำหรับธุรกิจจำนวนมากเมื่อพวกเขาได้เงินจากลูกค้าในที่สุด นี่เป็นข้อผิดพลาดอย่างยิ่งสำหรับการรักษาลูกค้า ในการเพิ่มปริมาณการขายทางออนไลน์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีขั้นตอนการติดตามผลที่รอบคอบมีน้ำใจและเป็นประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับลูกค้าใหม่

ในฐานะที่เป็นคอมพิวเตอร์ฮาร์ดคอร์ฉัน มักจะ สั่งซื้อของจาก Newegg.com เสมอ ไม่ว่า จะเป็น ชิ้นส่วนอะไหล่ชิ้นส่วนใหม่และของที่น่ารับประทานอื่น ๆ เหตุผลที่ผมเคยเป็นลูกค้า Newegg ซื่อสัตย์มานานหลายปีไม่ได้เป็นเพียงราคาของสินค้า (ซึ่งมีการแข่งขันสูง) แต่มุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้าและขั้นตอนการติดตาม Newegg มีในสถานที่

เมื่อใดก็ตามที่ฉันสั่งซื้อฉันจะได้รับข้อมูลสรุปโดยละเอียดเกี่ยวกับการซื้อของฉัน (รวมถึงข้อมูลการติดตามที่สำคัญดังนั้นฉันจึงสามารถกด "รีเฟรช" ในหน้าคำสั่งซื้อเพื่อดูว่าสิ่งของของฉันอยู่ที่ไหน) รวมถึงข้อมูลการบริการลูกค้าลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่ฉันอาจจะ สนใจและทรัพยากรอื่น ๆ ทุกประเภท ฉันได้รับแจ้งให้แสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันขอแนะนำให้ติดต่อบุคคลจริงหากฉันมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของฉันและยังสามารถพูดคุยหรือตอบคำถามเกี่ยวกับการซื้อของฉันสำหรับผู้ใช้รายอื่นที่กำลังพิจารณาซื้อสิ่งที่ฉันเพิ่งตัดสินใจ โดยทั่วไปแล้วมันเป็นเพียงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมนั่นคือเหตุผลที่ฉันซื้อฮาร์ดแวร์จาก Newegg มาหลายปีแล้ว

อย่าลืมลูกค้าของคุณทันทีที่พวกเขาให้รายละเอียดบัตรเครดิตแก่คุณ ยิ่งคุณให้ความสนใจกับพวกเขามากขึ้นหลังจากที่พวกเขาซื้อของบางอย่างมากขึ้นพวกเขาก็มีโอกาสมากขึ้นที่จะกลายเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐที่ซื่อสัตย์ซึ่งไม่เพียง แต่จะกลายเป็นลูกค้าซ้ำที่พึงพอใจเท่านั้น แต่ยังจะไปบอกต่อและเพื่อน ๆ (และผู้อ่านบล็อก) เกี่ยวกับ คุณยอดเยี่ยมแค่ไหน เมื่อลูกค้าซื้อของให้เสนอบางอย่างให้ฟรี (ดูเคล็ดลับ # 11) พูดคุยกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในไม่ช้า) ส่งอีเมลติดตามผลที่รอบคอบและมีประโยชน์พร้อมสิ่งจูงใจให้ซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง ไม่ว่าคุณจะทำเช่นนั้นก็ตามทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนเป็นเกล็ดหิมะเล็ก ๆ ที่มีค่านั่นคือนึกถึง ความสัมพันธ์ ไม่ใช่การทำธุรกรรม

21. ตอกย้ำข้อเสนอคุณค่าของคุณ - และทำให้ชัดเจนทันที

บริษัท จำนวนมากเกินไปเสียยอดขายและเสียเวลาโดยมุ่งเน้นไปที่ตัวเอง จำได้ไหมว่าเราคุยกันว่าคนไม่อยากซื้อของ แต่แก้ปัญหาได้อย่างไร? ความจริงที่น่าเจ็บปวดอีกประการหนึ่งก็คือถ้าลูกค้าของคุณไม่ได้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ที่เราเคยพูดถึงส่วนใหญ่พวกเขาไม่สนใจคุณหรือ บริษัท ของคุณเพียง แต่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร นี่คือเหตุผลที่คุณค่าของคุณควรเป็นจุดศูนย์กลางในการสื่อสารการตลาดและเนื้อหาไซต์ทั้งหมดของคุณ

โดยพื้นฐานแล้วคุณค่าของคุณคือเหตุผลหลักที่ลูกค้าควรซื้อจากคุณไม่ใช่คู่แข่งของคุณและคำมั่นสัญญาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณค่าจะได้รับจากการลงทุนในสิ่งที่คุณขาย ข้อเสนอคุณค่าสามารถแบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก:

• ความเกี่ยวข้อง: ผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณจะแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร
• มูลค่าเชิงปริมาณ: ประโยชน์เฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณนำเสนอ
• ความแตกต่าง: เหตุใดลูกค้าจึงควรซื้อจากคุณไม่ใช่ บริษัท คู่แข่ง

เมื่อคุณแจกแจงคุณค่าในองค์ประกอบทั้งสามนี้คุณจะเห็นได้ง่ายว่าเหตุใดองค์ประกอบเหล่านี้จึงควรแจ้งแทบทุกอย่างเกี่ยวกับข้อความทางการตลาดและเนื้อหาไซต์ของคุณตั้งแต่สำเนาในหน้าแรกของคุณไปจนถึงเนื้อหาของแคมเปญการตลาดทางอีเมล ทำไมคุณ ไม่ เน้นเฉพาะด้านเหล่านี้ของผลิตภัณฑ์ของคุณ?

ดูสำเนาหน้า Landing Page เอกสารการขายและเอกสารทางการตลาดอื่น ๆ คุณค่าที่นำเสนอนั้นชัดเจนในทันทีหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นก็ถึงเวลากลับไปที่กระดานวาดภาพ ทุกสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเห็นควรจะเชื่อมโยงกับคุณค่าของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ยิ่งคุณสามารถสร้างมูลค่าการรับรู้ที่อยู่รอบ ๆ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้มากเท่าไหร่คุณก็จะยิ่งสร้างยอดขายได้มากเท่านั้น

22. ใช้ความเห็นของลูกค้าสำหรับแคมเปญโฆษณาที่ตรงใจมากขึ้น

หวังว่าคุณกำลังใช้ PPC และจ่ายโซเชียลเพื่อขยายการเข้าถึงและค้นหาผู้ชมใหม่ ๆ อย่างไรก็ตามภาษาที่คุณใช้ในแคมเปญของคุณอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตรา Conversion ของคุณ (และด้วยเหตุนี้ยอดขายของคุณ) ดังนั้นเคล็ดลับประการที่สี่ของฉันคือการใช้ "เสียงของลูกค้า" ในแคมเปญของคุณ - แต่สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร เหรอ?

เสียงของลูกค้าเป็นเทคนิคการวิจัยตลาดที่สอดคล้องกับความต้องการความต้องการจุดเจ็บปวดความคาดหวังและความเกลียดชังของผู้บริโภคที่ตกเป็นเป้าหมายของข้อความนั้น ๆ กระบวนการนี้มักรวมถึงภาษาและวลีที่ลูกค้าใช้ในระหว่างการวิจัยตลาดและการทดสอบเฉพาะกลุ่ม

ตัวอย่างข้างต้นจาก บริษัท ซอฟต์แวร์การบัญชี FreshBooks ใช้เสียงของลูกค้าเพื่อให้เกิดผลดี ในระหว่างการวิจัยตลาด FreshBooks ค้นพบว่าตลาดเป้าหมาย (เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก) พบว่าการทำบัญชีเป็นเรื่องที่เจ็บปวดและท้าทายดังนั้นจึงรวมภาษาที่ตลาดเป้าหมายใช้ในการส่งข้อความ

เทคนิคนี้จะมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในขณะที่คุณกำลังใช้ถ้อยคำที่แน่นอนใช้โดยลูกค้าในอุดมคติของคุณในการเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรวมสิ่งนี้เข้ากับแคมเปญของคุณเองโปรดดูโพสต์นี้เกี่ยวกับเสียงของลูกค้า

23. ระบุแหล่งที่มาและเส้นทาง Conversion ที่ดีที่สุดของคุณ

บางครั้งรู้สึกราวกับว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้องเพียง แต่เห็นอัตรา Conversion ของคุณวนเวียนอยู่ระหว่าง“ น่าสังเวช” และ“ น่าสมเพช” บ่อยครั้งสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความหรือการวางตำแหน่งโฆษณาของคุณ (แม้ว่าจะต้องจ่ายเงินเพื่อดูสิ่งนี้อย่างใกล้ชิดก็ตาม) แต่เป็นการเข้าใจผิดว่า Conversion เกิดขึ้นเมื่อใดและที่ใด

สิ่งแรกที่คุณควรทำหากอัตรา Conversion ของคุณดูต่ำคือการตรวจสอบรูปแบบการระบุแหล่งที่มาและเส้นทาง Conversion ใน Analytics คุณอาจแปลกใจที่พบว่าส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณที่ดูเหมือนว่า Conversion นั้นมีอิทธิพลอย่างมากต่อการขายออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่นการค้นหาทั่วไปอาจไม่ใช่ช่องทางที่ดีในการเปลี่ยนเป็นการขาย แต่ผู้ที่พบคุณ ครั้งแรก ผ่านการค้นหาทั่วไป จากนั้นจึง เห็นโฆษณาบน Facebook มักต้องการเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน หากเป็นเช่นนั้นคุณควรเพิ่มการตลาดเนื้อหาเป็นสองเท่าและเทเงินลงในรีมาร์เก็ตติ้งของ Facebook ด้วย (ดูเคล็ดลับ # 1 ด้านล่าง)

24. พูดคุยกับอนาคตของคุณบนโซเชียลมีเดีย

การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียถูกมองข้ามว่าเป็นเครื่องมือการขายที่มีศักยภาพในธุรกิจจำนวนมากเกินไปเนื่องจากถูกมองว่ามีผลกระทบเล็กน้อยต่อยอดขายจริง - ในความเป็นจริงนี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ความพึงพอใจของลูกค้า และ การขาย

ลองนึกถึงเวลาที่คุณทวีตที่ บริษัท หรือแสดงความคิดเห็นบนหน้า Facebook ของแบรนด์และ บริษัท ก็ตอบกลับคุณเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้ส่งผลอย่างไรต่อการรับรู้ของคุณที่มีต่อแบรนด์นั้น ฉันจะเดิมพันมันเป็นที่นิยมมากขึ้นอย่างมาก การให้คำตอบที่รวดเร็วและตรงไปตรงมาสำหรับคำถามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย เนื่องจากยิ่งคุณถูกมองว่าจ่ายเงินให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีแนวโน้มว่าผู้คนจะต้องการซื้อสินค้าจากคุณมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังส่งผลให้เกิดการตอบรับทางสังคมที่ไม่พึงประสงค์ในหมู่ผู้ใช้ด้วยกันนั่นคือประเภทของการเปิดเผยแบรนด์และ "การโฆษณา" ที่คุณไม่สามารถซื้อได้ (ดีไม่ใช่ในลักษณะที่ฟังดูถูกต้องตามกฎหมาย)

25. ใช้รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อปิดวิธีการดีลเพิ่มเติม

ไม่ว่าคุณจะใช้งานแคมเปญ PPC หรือแคมเปญโฆษณาบน Facebook การริเริ่มการตลาดดิจิทัลต้องใช้เวลาเงินและความพยายามในการทำให้สำเร็จ หากคุณไม่ได้ใช้รีมาร์เก็ตติ้งคุณจะต้องทำธุรกรรมกับลูกค้าที่คาดหวังซึ่งจะทำให้เกิด Conversion ทันทีซึ่งแทบจะไม่เกิดขึ้นเลย (และเป็นเรื่องที่บ้าคลั่งอย่างที่คิด)

ไม่ว่าคุณจะทำการรีมาร์เก็ตติ้งเนื้อหาของคุณหรือข้อเสนอการขาย ที่คำนึงถึง เวลาที่เฉพาะเจาะจงการ รีมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มยอดขายทางออนไลน์ รีมาร์เก็ตติ้งไม่เพียง แต่ทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสในการทำ Conversion เพิ่มเติมอีกมากมาย จากการเดินทางของลูกค้าที่มักจะแตกหักซึ่งตอนนี้มักจะเกิดขึ้นอย่างน้อยหนึ่งหรือสองวันและอุปกรณ์หลายชิ้นรีมาร์เก็ตติ้งยังสอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับวิธีที่ผู้บริโภคในปัจจุบันนิยมซื้อสินค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดและทุกเวลาที่ พวกเขา เลือก

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นหัวข้อที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อนโดยมีข้อควรพิจารณาที่ไม่เหมือนใครขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังทำรีมาร์เก็ตติ้งด้วยการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายดังนั้นโปรดดูคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งของ AdWords และคำแนะนำที่ยอดเยี่ยมสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งของ Facebook

วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์ [สรุป]

ลองใช้กลยุทธ์ 25 ข้อนี้เพื่อเริ่มปิดการขายทางออนไลน์ได้มากขึ้น:

1. ใช้รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อปิดวิธีการดีลเพิ่มเติม
2. พูดคุยกับอนาคตของคุณบนโซเชียลมีเดียจริงๆ
3. ระบุแหล่งที่มาที่ดีที่สุดและเส้นทาง Conversion ของคุณ
4. ใช้ความเห็นของลูกค้าสำหรับแคมเปญโฆษณาที่ตรงใจมากขึ้น
5. ตอกย้ำข้อเสนอคุณค่าของคุณ - และทำให้ชัดเจนทันที
6. สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าใหม่ด้วยอีเมลติดตามผลที่น่าทึ่ง
7. เพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ
8. เพิ่มข้อเสนอป๊อปอัปสำหรับเลือกใช้เพื่อผลักดันพวกเขาให้อยู่เหนือขอบ
9. ใช้การกำหนดราคาแบบแบ่งชั้น
10. สร้างและกำหนดเป้าหมายบุคคลผู้ซื้อโดยละเอียด
11. ให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ฟรี
12. ตอบทุกคำถามและตอบทุกข้อโต้แย้งในสำเนาของคุณ
13. ทำให้การรับส่งข้อความสอดคล้องกันทั้งแคมเปญและไซต์ของคุณ
14. ทดลองใช้โฆษณา Gmail
15. กำจัดหน้า Landing Page ของคุณ
16. ลงทุนในรูปภาพสินค้าคุณภาพ
17. ระบุตัวเลือกการชำระเงินให้มากที่สุด
18. ลดแรงเสียดทานในกระบวนการชำระเงิน
19. กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คล้ายกันบน Facebook
20. เสนอทางเลือกน้อยลง
21. เสนอการรับประกันการคืนเงินที่กันกระสุน
22. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน
23. แสดงคำรับรองของลูกค้าและสัญญาณความน่าเชื่อถือ
24. รับคลิกโฆษณามากขึ้นด้วยส่วนขยายโฆษณา
25. ซื่อสัตย์ในสำเนาการขายของคุณ