24 วิธีในการเพิ่มอัตรา Conversion ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่ามีมากกว่า 2.5 ล้านแอพใน Google Play Store และมากกว่า 1.8 ล้านแอพใน Apple App Store ณ เดือนมีนาคม 2020?

ด้วยแอพมากมายใน App Store การโดดเด่นไม่ใช่เรื่องง่าย สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่มาจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน App Store ของคุณให้มากที่สุด แต่ยังรวมถึงการซื้อในแอปด้วย

ในโพสต์นี้ เราจะมาเจาะลึกถึงอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งรวมถึง:

• อัตราการแปลงแอพมือถือคืออะไร?
• คุณคำนวณอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร
• 24 วิธีในการเพิ่มอัตราการแปลงแอพมือถือ

อัตราการแปลงแอพมือถือคืออะไร?

อัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือจำนวนผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเป็นสองเท่า:

• จำนวนผู้เข้าชมที่ดูรายการแอปของคุณแล้วติดตั้งแอป
• จำนวนการติดตั้งแอพที่ทำการซื้อในแอพ

คุณคำนวณอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร

การคำนวณอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่นั้นง่ายมาก คุณเพียงแค่นำจำนวน Conversion (เช่น การติดตั้งแอปหรือการซื้อแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) มาหารด้วยจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด แล้วคูณด้วย 100

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีการดาวน์โหลดแอป 100 รายการและ 10 รายการซื้อบางอย่าง อัตราการแปลงของคุณจะเป็น 10%

จากการสำรวจล่าสุดของนักการตลาดบนมือถือ เราพบว่าอัตราการแปลงเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 1.6% – 2%

24 วิธีในการเพิ่มอัตราการแปลงแอพมือถือ

มีกลยุทธ์มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ รวมไปถึง:

1. ทำให้แอปติดตั้งง่าย
2. ระบุจุดเสียดทานระหว่างการติดตั้งแอพ
3. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแสดงผลครั้งแรก
4. ทำการตลาดแอป iOS และ Google Play แยกกัน
5. ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาแอพสโตร์
6. กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสบนโซเชียลมีเดียมากที่สุด
7. ทดสอบทุกอย่าง
8. ใช้เครื่องมือทดสอบแบบแยกส่วน
9. เขียนคำอธิบายแอพมือถือที่น่าสนใจ
10. ทำให้ UI/UX บนมือถือเป็นเรื่องง่าย
11. ใช้เนื้อหามากมายเพื่อโปรโมตแอป
12. ทำให้แอปของคุณมีมนุษยธรรม
13. สร้างช่องทางตอบคำถาม
14. ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชและในแอปอย่างชาญฉลาด
15. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพหน้าจอของแอพของคุณชัดเจน
16. เพิ่มภาพลักษณ์ให้กับรายการร้านค้าแอปของคุณ
17. เลเวอเรจโลคัลไลเซชั่น
18. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามคุณลักษณะหรือจุดปวดที่คล้ายคลึงกัน
19. สื่อสารคุณค่าของคุณให้ชัดเจน
20. ทำให้ปุ่ม CTA โดดเด่นขึ้น
21. โปรโมตแอปข้ามแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีอยู่
22. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนแอพนั้นน่าจดจำ
23. เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความเร็วในการโหลดที่เร็วขึ้น
24. รับรีวิวแอพเพิ่มเติม

1. ทำให้แอปติดตั้งง่าย

“ทำให้การแปลงเป็นเรื่องง่าย” Melanie Musson จาก AutoInsuranceEZ.com กล่าว “หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังตกเป็นเหยื่อของการเปลี่ยนใจเลื่อมใส สิ่งกีดขวางเพียงเล็กน้อยก็จะป้องกันพวกเขาจากมันได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการมีความคล่องตัวมากที่สุด”

Alexandra Zelenko แห่ง DDI Development กล่าวว่า "แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและจับภาพควรเป็นพื้นที่ที่เร็วและง่ายที่สุดสำหรับการปรับปรุงอัตรา Conversion กฎคือ: ยิ่งคุณขอข้อมูลน้อย อัตราการแปลงของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้น นั่นคือเหตุผลที่แบบฟอร์มของคุณควรจะง่าย ชัดเจน และใช้งานได้จริง ขอข้อมูลเพียงเล็กน้อย สร้างบรรยากาศของความไว้วางใจ และให้ข้อมูลสนับสนุน ซึ่งช่วยลดการละทิ้งโอกาสในการขายได้”

Sanem Ahearn จาก Colorescience กล่าวเสริมว่า " ในหลายวิธีในการปรับปรุงอัตราการแปลงแอพมือถือ ความง่ายในการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เมื่อผู้ใช้อยู่ในแอปของคุณและพบสิ่งที่น่าสนใจ การมีความสามารถในการซื้อด้วยการแตะหนึ่งหรือสองครั้งจะเพิ่ม Conversion เป็นสิบเท่า

วิธีการซื้ออย่างรวดเร็วนี้ทำได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยตัวเลือกการชำระเงินในตัวบนอุปกรณ์มือถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของแอปของคุณ ยิ่งขั้นตอนการชำระเงินซับซ้อนมากเท่าไร ลูกค้าก็ยิ่งมีโอกาสน้อยที่จะอ่านและดำเนินการในแต่ละขั้นตอนเพื่อชำระค่าสินค้า

ความเรียบง่าย การปรับปรุงกระบวนการชำระเงินจะทำให้อัตราการแปลงแอพมือถือของคุณเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด”

หมายเหตุบรรณาธิการ : ใช้แดชบอร์ด App Store Connect เพื่อดูยอดขาย แนวโน้ม และดาวน์โหลดข้อมูลสำหรับแอปทั้งหมดของบริษัทของคุณ

2. ระบุจุดเสียดทานระหว่างการติดตั้งแอพ

“จัดการกับปัญหาทั่วไป” Kas Andz จาก Kas Andz Marketing Group กล่าว “แอพทำงานอย่างไร? แล้วการอนุญาตของแอพล่ะ (ดีกว่าถ้าไม่ต้องการตำแหน่งของผู้ใช้หรือ GPS) และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การให้ข้อมูลที่สำคัญล่วงหน้าสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น”

Adam Inglis จาก Digital Chimp กล่าวเสริมว่า “หลังจากทำการตลาดดิจิทัลสำหรับแอพสตรีมเพลงและออกเดทรายใหญ่ (ที่มีการดาวน์โหลดนับสิบล้าน) ในเอเชียเมื่อไม่กี่ปีก่อน เรามักจะพิจารณาเส้นทางของผู้ใช้และปัญหาคอขวดอยู่เสมอ คุณจะประหลาดใจกับจำนวนผู้ใช้ที่ออกจากระบบเมื่อมีขั้นตอนเพิ่มเติมเพียงขั้นตอนเดียวในลำดับ ปรับปรุงกระบวนการสำหรับผู้ใช้และลบขั้นตอนที่ไม่จำเป็น

3. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแสดงผลครั้งแรก

“เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลครั้งแรก” Rahul Vij จาก Webspero Solutions กล่าว “ในเวลาน้อยกว่า 5 วินาที คุณสามารถบอกคนอื่นว่าใบสมัครของคุณทำอะไรได้บ้าง ในไม่กี่วินาทีนั้น คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดาวน์โหลดหรือทำให้พวกเขาสับสนในการออกจากหน้า เน้นสร้างความประทับใจแรกพบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปรับแต่งแอพของคุณตามร้านค้าแอพ แทนที่จะทำตามเทคนิค 'หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน' ให้ปรับแต่งแอปของคุณตามการออกแบบของร้านแอป”

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: ตรวจสอบประสิทธิภาพของแอป Android อย่างมืออาชีพ

คุณเป็นเจ้าของแอพ Android หรือ Chromebook และใช้ Google Play Store เพื่อจัดการหรือไม่ คุณรู้หรือไม่ว่าแอปของคุณทำงานอย่างไรในแต่ละวัน? แล้วจำนวนการติดตั้งและการถอนการติดตั้งที่คุณมีเมื่อเร็วๆ นี้ล่ะ? เข้าถึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปได้ในทันทีในแดชบอร์ดเดียว ซึ่งรวมถึงเมตริกหลัก เช่น:

1. ติดตั้งและถอนการติดตั้งตามอุปกรณ์ มีผู้ใช้ติดตั้งและถอนการติดตั้งแอปของคุณกี่คนในช่วงระยะเวลาหนึ่ง วันละกี่เม็ด?
2. ติดตั้งตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดที่มีการติดตั้งมากที่สุด?
3. ติดตั้งและถอนการติดตั้งตามประเทศ การติดตั้งและถอนการติดตั้งส่วนใหญ่ของคุณเกิดขึ้นที่ใดทั่วโลก
4. จำนวนการติดตั้งทั้งหมด เมื่อเวลาผ่านไปมีการติดตั้งทั้งหมดกี่ครั้ง
5. เกิดปัญหา แอปของคุณขัดข้องกี่ครั้งในช่วงเวลาหนึ่ง
6. คะแนนรายวัน . ผู้ใช้ให้คะแนนแอปของคุณในแต่ละวันอย่างไร

ตอนนี้คุณสามารถได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ Google Play Store ของเรา ซึ่งได้รวบรวมเทมเพลต Databox แบบ Plug-and-Play ที่มีตัวชี้วัดที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปของคุณ ง่ายต่อการใช้งานและเริ่มใช้งาน และที่ดีที่สุดคือ ฟรี!

คุณสามารถตั้งค่าได้ง่ายๆ ในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ในการตั้งค่าแดชบอร์ด ให้ทำตาม 3 ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: รับเทมเพลต

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อบัญชี Google Play Store ของคุณกับ Databox

ขั้นตอนที่ 3: ดูแดชบอร์ดของคุณเติมข้อมูลในไม่กี่วินาที

รับเทมเพลตฟรี

4. ทำการตลาดแอป iOS และ Google Play แยกกัน

Oliver Andrews จาก OA Design Services กล่าวว่า "อินเทอร์เฟซของ App Store และ Play Store แตกต่างกัน ดังนั้นคุณจึงควรใช้เพื่อปรับปรุงการแปลงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ “ผู้ใช้ Google ใช้แผนภูมิคุณลักษณะในขณะที่ผู้ใช้ App Store ค้นพบแกลเลอรีภาพหน้าจอ

นอกจากนี้ App Store ยังให้คุณแสดงวิดีโอโดยอัตโนมัติ ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของวิดีโอของคุณแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของแอปพลิเคชันของคุณ อย่างไรก็ตาม บน Google Play ไม่มีตัวเลือกเล่นอัตโนมัติ”

หมายเหตุบรรณาธิการ : ใช้แดชบอร์ด Google Play นี้เพื่อดูภาพรวมของการติดตั้งแอป การถอนการติดตั้ง การให้คะแนน และข้อมูลการตรวจสอบ

5. ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาแอพสโตร์

Andi Clifford จาก Skein กล่าวว่า "สำหรับการดำเนินการที่ต้องการ (ซึ่งในกรณีนี้ถือว่าเป็นการดาวน์โหลด/ติดตั้ง) แอปจะต้องปรากฏขึ้นเมื่อทำการค้นหา

“ด้วยเหตุนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาจึงเป็นเคล็ดลับอันดับหนึ่งในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การใช้คำหลักที่เหมาะสมอย่างสร้างสรรค์ในชื่อ ไอคอน ภาพหน้าจอ และคำอธิบายสามารถนำไปสู่แอปที่แสดงในผลลัพธ์การเรียกดูของร้านค้าได้โดยตรง ซึ่งสามารถเพิ่มจำนวนการติดตั้งได้ นอกจากนี้ยังอาจช่วยปรับแต่งการคัดลอกและการออกแบบหน้าของแอพเพื่อความเกี่ยวข้องและความกระชับ ”

Natalie Stepanova จาก Apptica กล่าวเสริมว่า “เคล็ดลับหลักที่นี่คือการควบคุม ASO [App Store Optimization] ของคุณ อัตรา Conversion จะเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติเมื่อแอปได้รับตำแหน่งแรกในผลการค้นหา

ดังนั้น ผู้พัฒนาควรปรับปรุงความซับซ้อนทั้งหมดของสินทรัพย์ ASO: คีย์เวิร์ดในชื่อและ/หรือคำบรรยาย คำอธิบาย ฟิลด์คีย์เวิร์ด ชื่อผู้จัดพิมพ์ ให้ความสนใจกับจำนวนคำหลักที่อนุญาตและความหนาแน่นของคำหลัก

คุณควรให้ความสนใจกับภาพ เช่น ไอคอน ภาพหน้าจอ การนำเสนอวิดีโอ ไอคอนควรน่าดึงดูดและให้ข้อมูลพร้อมๆ กัน เพื่อไม่ให้หลอกลวงผู้ใช้ ASO เป็นกระบวนการแบบรวมทุกอย่าง ซึ่งแต่ละองค์ประกอบสามารถส่งผลอย่างมากต่อผลลัพธ์การจัดอันดับการค้นหา นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดเคล็ดลับเดียวที่จะช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลง - เคล็ดลับนั้นจะ 'ให้ความสนใจกับ ASO ของคุณในความซับซ้อนทั้งหมด'”

6. กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสบนโซเชียลมีเดียมากที่สุด

Brian Martucci จาก Money Crashers กล่าวว่า "ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด

“การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีราคาถูก ปรับขนาดได้ง่าย และมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อดำเนินการอย่างเหมาะสม มันไปโดยไม่บอกว่าคุณจะต้องทดสอบกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียใหม่อย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบอัตรา Conversion ของแคมเปญของคุณ และเพิ่มกลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเป็นสองเท่า”

ที่เกี่ยวข้อง : แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจโดยผู้เชี่ยวชาญกว่า 30 คน

7. ทดสอบทุกอย่าง

Keith Myers แห่ง TheHempire กล่าวว่า "เพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณควรทดสอบแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณอย่างต่อเนื่อง “สิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงแอปพลิเคชันของคุณเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องทำเช่นนี้เว้นแต่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทดสอบและไม่กลับไปที่แอปพลิเคชันของคุณหลังจากสังเกตเห็นข้อผิดพลาดเล็กน้อย”

Chris Brenchley จาก Surehand กล่าวว่า "ก่อนเปิดตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ควรจะรองรับ เข้าไปในซอกมุมของแอปพลิเคชันของคุณและค้นหาสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ต้องปรับปรุง คุณต้องการให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับประสบการณ์ที่ไร้ที่ติและไม่ได้มาโดยปราศจากการทดสอบที่เข้มงวด”

Ethan Taub แห่ง Loanry กล่าวเสริมว่า “จากการทดสอบ เราพบว่า Conversion ยังคงคงที่จนถึงจุดหนึ่ง จากนั้นค่อยออกจากอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้เวลามากขึ้นในขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้ ผู้ใช้ไม่พอใจกับเวลาในกระบวนการสมัครใช้งานมากเท่ากับในเบราว์เซอร์ ดังนั้น กระบวนการสมัครใช้งานบนมือถือจะต้องแม่นยำมาก และไม่ปล่อยให้ผู้ใช้เบื่อเพราะจะถอนการติดตั้ง”

8. ใช้เครื่องมือแยกการทดสอบ

“ใช้เครื่องมือที่สามารถช่วยคุณทดสอบ A/B ของแอปรูปภาพ โครงลวด เนื้อหา แท็กไลน์หรือไอคอน” William Chin จาก PickFu กล่าว

“ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะสามารถคิดออกได้อย่างง่ายดายว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ดูเหมือนจะมีซอฟต์แวร์เว็บไซต์จำนวนมากที่คุณสามารถทดสอบ A/B ได้ แต่มีไม่มากสำหรับแอปพลิเคชันบนมือถือ (โดยมีผู้ใช้บนมือถือมากกว่าที่เคย) ดังนั้น ลองใช้เครื่องมือ SaaS เพื่อทดสอบ A/B แอปมือถือของคุณ เพื่อช่วยให้เห็นว่าผู้ใช้ของคุณชอบและไม่ชอบอะไร”

Nate Rodriguez จาก LIFTOFF Digital ให้คำแนะนำว่า "ใช้เครื่องมือสำรวจอย่าง Hotjar เพื่อเรียกใช้แบบสำรวจในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ถามคำถามเพื่อเปิดเผยการคัดค้าน จากนั้นเมื่อคุณเห็นการคัดค้านเกิดขึ้นหลายครั้ง ให้แก้ไขแอปด้วยการตอบคำถามนั้น”

Glen Wilde of Diet to Success ยังเสริมอีกว่า "การดูผลการทดสอบ A/B บนมือถือจะเป็นประโยชน์มาก เพื่อทำความเข้าใจภาพรวมของวิธีที่ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ของหน้าเว็บ ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณควรให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์ที่เหมาะสมสำหรับหมวดหมู่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เนื่องจากหมวดหมู่ต่างๆ จะให้สถิติแยกจากกัน”

ที่เกี่ยวข้อง : วิธีเรียกใช้การทดสอบ A/B อย่างมีประสิทธิภาพตาม 28 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

9. เขียนคำอธิบายแอพมือถือที่น่าสนใจ

"ในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณควรเน้นที่คำอธิบายของแอปและพยายามทำให้สองบรรทัดแรกมีประสิทธิภาพมากที่สุด" Burt Valentine จาก howtowatch กล่าว

“คุณสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยการจำกัดเวลาส่วนลดราคา คุณยังสามารถพิสูจน์อำนาจของคุณด้วยการพูดถึงรางวัลที่แอปของคุณได้รับหรือพูดถึงจำนวนผู้ใช้แอป

หากมีการกล่าวถึงในบทความในเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง คุณสามารถเขียนไว้ในคำอธิบายแอปของคุณ นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้ขณะทดสอบคำอธิบายเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของแอป”

10. ทำให้ UI/UX บนมือถือเป็นเรื่องง่าย

"อัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เคยขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยในช่วงปีแรกๆ" Swati Chalumuri จาก Hearmefolks กล่าว “อย่างไรก็ตาม ความเรียบง่ายและความเรียบง่ายทำให้แอปประสบความสำเร็จ สำหรับอัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้นของแอป เราต้องให้ความสำคัญกับแง่มุมแรกๆ ของแอปมากขึ้น ได้แก่ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ไอคอนแอปที่มีชีวิตชีวา และคำอธิบายที่ตรงประเด็นของสิ่งที่แอปนำเสนอ"

Noman Asghar จาก Fan Jackets กล่าวว่า Focus on UI/UX ของแอป หากบุคคลใดไม่ชอบการออกแบบหรือเลย์เอาต์ของแอปหรือไม่เข้าใจฟังก์ชัน แอปนั้นจะถูกถอนการติดตั้งในไม่ช้า”

Alejandro Rioja จาก Authority Daily กล่าวเสริมว่า "มอบประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือนให้กับผู้ใช้ของคุณตลอดเส้นทางการซื้อของพวกเขา และพวกเขาจะกลับมาที่แอปของคุณเรื่อยๆ ทำการทดสอบว่าผู้ใช้ชอบแง่มุมใดและอัปเดตแอปของคุณเป็นประจำเพื่อผสานรวมคุณสมบัติเหล่านั้นและแก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมดที่อาจส่งผลกระทบต่อ UX”

หมายเหตุบรรณาธิการ: คุณทราบหรือไม่ว่าแดชบอร์ด Databox จะถูกปรับขนาดโดยอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ ถูกตัอง. และคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ในการดูแดชบอร์ดของคุณบนอุปกรณ์มือถือใด ๆ คุณเพียงแค่ดาวน์โหลดแอปมือถือ Databox

11. ใช้เนื้อหามากมายเพื่อโปรโมตแอป

“หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็นในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คือการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่หลากหลายเมื่อโปรโมตการติดตั้งแอปของคุณในเบื้องต้น” Mike Dominick จาก SDA Media กล่าว

“การใช้คนจริงในโฆษณาในขณะที่แสดงการบันทึกหน้าจอภายในแอปช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและการคงผู้ใช้ไว้ได้อย่างมาก เนื่องจากเป็นการกำหนดเป้าหมายปลายทางของคุณไปยังผู้บริโภคล่วงหน้า”

12. ทำให้แอปของคุณมีมนุษยธรรม

Logan Adams จาก DC Marketing Digital Hour กล่าวว่า "มันยากสำหรับคนที่จะปฏิเสธคนอื่น “สิ่งนี้ใช้ได้กับประสบการณ์แอพมากยิ่งขึ้น ซึ่งใบหน้ามนุษย์ที่เป็นมิตรสามารถโดดเด่นจากไอคอน แอนิเมชั่น และภาพประกอบ

หากคุณมีสมาชิกในทีม สถานที่ที่ดีในการแสดงภาพหัวของพวกเขาคือการร้องขอที่นำไปสู่การแปลงโดยตรง เมื่อมีคนเข้าใจว่ามีมนุษย์จริงๆ อยู่เบื้องหลังการพัฒนาแอป คนที่ทำมาหากินต้องพึ่งพา Conversion ที่เป็นไปได้นี้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณได้อย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป"

13. สร้างช่องทางตอบคำถาม

"วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอัตรา Conversion สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการสร้างช่องทางตอบคำถามที่นำไปสู่การเลือกดาวน์โหลด" Max Edwards จาก The Millennia's Lifestyle กล่าว

“แบบทดสอบควรมีเหตุผลที่ว่าทำไมบางคนถึงได้ประโยชน์จากการใช้แอพ และพวกเขาจะสนใจฟีเจอร์นี้หรือไม่ คุณสามารถดูการสร้างช่องทางตอบคำถามด้วยตัวสร้างแบบทดสอบธีมที่เจริญรุ่งเรือง อัตรา Conversion หนึ่งเปอร์เซ็นต์เป็นค่าเฉลี่ยและกระบวนการทดสอบเป็นที่ทราบกันดีว่ามีอัตราการแปลงเป็นสองเท่า”

14. ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชและในแอปอย่างชาญฉลาด

“เคล็ดลับที่ดีที่สุดของฉันในการปรับปรุงการแปลงแอพมือถือคือการดูแลการแจ้งเตือนแบบพุชหรือในแอปของคุณ” Dan Bailey จาก WikiLawn กล่าว “คุณต้องการสร้างมันขึ้นมาเพื่อให้ข้อมูลและกำหนดเป้าหมายไปยังกิจกรรมของผู้ใช้ แต่ไม่เป็นการล่วงล้ำ การแจ้งเตือนมากเกินไปจะช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาปิดตัวเลือกเหล่านั้นหรือเพียงแค่ถอนการติดตั้งแอพ เป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนซึ่งต้องใช้ข้อมูลและการทดสอบจำนวนมากจึงจะถูกต้อง”

15. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพหน้าจอแอพของคุณชัดเจน

Andy Webber จาก AtomicMedia กล่าวว่า "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพหน้าจอของแอปมีความชัดเจนและบอกเล่าเรื่องราวได้อย่างชัดเจน" ผู้ใช้ควรสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าแอปของคุณเกี่ยวกับอะไร เพียงแค่เลื่อนดูภาพหน้าจอสามหรือสี่ภาพแรก

นอกจากนี้ การเพิ่มวิดีโอตัวอย่างคุณภาพสูงจริงๆ ยังช่วยเพิ่ม Conversion โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเกม เนื่องจากจะทำให้ผู้ใช้เห็นประสบการณ์การเล่นเกม”

16. เพิ่มภาพให้กับรายการร้านค้าแอปของคุณ

"เคล็ดลับประการหนึ่งในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการลดเนื้อหาคำและเพิ่มภาพ" Andrew Ruditser จาก Maxburst กล่าว

“ประเภทของเนื้อหาที่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณใช้จะส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และหวังว่าจะทำให้เกิด Conversion ได้ดีเพียงใด โดยปกติ เนื้อหาแบบยาวจะดีกว่าสำหรับจุดประสงค์ในการทำ SEO เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับบน Google ในขณะที่ใช้คำหลักหลายคำ แต่เนื่องจากเว็บไซต์เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นและแอปต่างๆ ได้รับความนิยมมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องรักษาเนื้อหาให้สั้นและเพื่อให้ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่ายเมื่อใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

ทุกวันนี้ ผู้คนมีช่วงความสนใจสั้น ๆ และกำลังมองหาข้อมูลบนโทรศัพท์ที่สามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น การออกแบบเนื้อหาสั้น หัวเรื่องใหญ่ (ที่เน้นสิ่งสำคัญเพื่อให้ค้นหาได้ง่าย) และปุ่ม 'คำกระตุ้นการตัดสินใจ' จำนวนมากจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาได้รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้นในขณะที่ใช้อุปกรณ์มือถือ

แทนที่จะใช้รูปแบบเนื้อหายาวที่แสดงข้อมูลที่ไม่จำเป็นมากเกินไปและทำให้ผู้ใช้ปิด สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มภาพมากขึ้นด้วยการใช้รูปภาพและวิดีโอทั่วทั้งไซต์บนมือถือของคุณ เนื่องจากจะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้นในขณะเดินทาง”

17. เลเวอเรจโลคัลไลเซชัน

Cierra Flythe จาก BoardActive แนะนำว่า "ใช้เทคนิคการตั้งค่าส่วนบุคคล เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ประวัติพฤติกรรม และรูปแบบการซื้อเพื่อดูแลจัดการข้อความที่เหมาะกับผู้ใช้ของคุณในระดับที่เฉพาะเจาะจง"

Karlee Tate จาก Optimistic Tampa Marketing กล่าวเสริมว่า “ใช้การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นให้เต็มที่เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงแอพมือถือของคุณ การโลคัลไลเซชันเป็นกระบวนการของการปรับข้อความ คุณลักษณะ และการออกแบบของแอปให้เข้ากับประเทศและภาษาต่างๆ

รวมตัวเลือกต่าง ๆ เพื่อแปลแอปของคุณในภาษาต่างๆ โดยพิจารณาจากขนาดของแต่ละกลุ่มภาษาที่เป็นไปได้ภายในตลาดเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าผู้บริโภคที่พูดภาษาฮิบรูจำนวนมากไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ระบุภาษาอื่นที่มีขนาดตลาดที่ใหญ่กว่า เช่น สเปนหรือญี่ปุ่น ดูการแข่งขันของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังโลคัลไลซ์เซชันสำหรับตลาดที่ดีที่สุดที่จะเจาะ”

18. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามคุณลักษณะหรือจุดปวดที่คล้ายคลึงกัน

“แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จำเป็นต้องแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นกระเป๋าที่มีจุดบอดที่คล้ายกัน” Tyler Burch จาก BoardActive กล่าว “เมื่อตั้งค่าพื้นฐานนั้นแล้ว พวกเขาสามารถสร้างข้อความผ่านจุดติดต่อหลายจุดที่ทำงานประสานกันเพื่อแสดงให้เห็นว่าแอปแก้ปัญหาเหล่านั้นได้อย่างไร ผู้คนเชื่อมต่อกันด้วยความเจ็บปวดที่แบ่งปันกันเร็วกว่าความสุขที่มีร่วมกัน การรู้จักความเจ็บปวดของใครบางคนคือการรู้จักพวกเขา”

19. สื่อสารคุณค่าของคุณให้ชัดเจน

“มีอะไรจะนำเสนอ” Chris Gadek จาก AdQuick กล่าว “ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือคู่มือแนะนำวิธีการ คุณจะต้องมอบข้อได้เปรียบพิเศษให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันที่กำลังดาวน์โหลด (และใช้งาน) แอปอยู่ หากไม่เป็นประโยชน์ก็สามารถลบได้ในการล้างครั้งต่อไปสำหรับพื้นที่แอพ”

Paul Francis แห่ง BHW Group เห็นด้วยว่า “อย่าปิดหรือซ่อนฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของคุณ แสดงคุณค่าบางอย่างแก่ผู้ใช้ทันที โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือซื้ออะไรเลย เมื่อถึงเวลาที่ต้องลงทะเบียนหรือซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเริ่มต้นโดยผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะเข้าใจว่าทำไมพวกเขาจึงถูกขอให้ซื้อหรือลงทะเบียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรางวัลตอบแทนทันทีหรือมูลค่าเพิ่มเติมสำหรับการแปลงนั้น

โดยพื้นฐานแล้ว ทำให้ชัดเจนว่าแอปของคุณทำอะไร ให้ค่าบางอย่างในลักษณะที่ไม่เสียดสี เมื่อถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของพวกเขาและนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนและทันที”

Nils Koppelmann จาก 3tech GmbH กล่าวเสริมว่า “อย่าลืมตอบคำถามที่ผู้ใช้มีอย่างเหมาะสมที่สุด พื้นที่บนมือถือที่เรามีมีจำกัด และเราต้องการให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างถ่องแท้และทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการซื้อ”

20. ทำให้ปุ่ม CTA โดดเด่นขึ้น

"คุณต้องมี CTA นักฆ่า" Obaid Khan จาก Content Brov กล่าว “คุณต้องขายแอพมือถือและผลิตภัณฑ์ของคุณในบรรทัดเดียว นั่นคือเวลาส่วนใหญ่ที่คุณจะต้องแปลงให้ใครซักคน อย่างไรก็ตาม บรรทัดเดียวนั้นอาจแตกต่างกันสำหรับผู้ซื้อแต่ละรายในบางกรณี”

James Pollard จาก The Advisor Coach LLC กล่าวเสริมว่า "ทำให้ปุ่ม CTA ใหญ่ขึ้น บางครั้งปุ่มขนาดใหญ่บนเดสก์ท็อปอาจไม่สามารถแปลงเป็นปุ่มขนาดใหญ่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ บางครั้งปุ่มอาจเล็กกว่ามาก

ฉันได้เห็นอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นในทุกสิ่งตั้งแต่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซไปจนถึงการสัมมนาผ่านเว็บไปจนถึงหน้าการนัดหมายทั้งหมดโดยทำให้ปุ่มตอบสนองได้เอง ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้นหากปุ่มนั้นกินพื้นที่หน้าจอมือถือทั้งหมด”

21. โปรโมตแอปข้ามแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีอยู่

“เคล็ดลับยอดนิยมของฉันคือการใช้ประโยชน์จากปริมาณการใช้งานที่คุณมีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของคุณ (หรือบล็อก หรือช่อง YouTube หรืออะไรก็ตามที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด)” Darko Lukovic จาก Smallpdf กล่าว “โดยพื้นฐานแล้ว นี่หมายถึงการสร้างแบนเนอร์และโฆษณาประเภทอื่นๆ เพื่อโปรโมตแอพมือถือของคุณไปยังผู้เยี่ยมชมที่มีอยู่”

22. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนแอพนั้นน่าจดจำ

"ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนที่แสดงถึงแอปของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดีและน่าจดจำ" Nikola Roza จาก Nikola Roza- SEO สำหรับคนจนและผู้มีความมุ่งมั่นกล่าว ”จำไว้ว่าแอพของคุณจะไม่ปรากฏโดยตัวมันเอง แต่กลับถูกรายล้อมไปด้วยคนอื่น ๆ อีกหลายสิบคนเสมอ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้แตกต่างออกไปในฝูงชน

ไม่ใช่เรื่องยากเพราะแอปเจ๋งๆ หลายๆ แอปมีไอคอนที่โทรมมาก และมันเป็นโอกาสที่พลาดไปสำหรับพวกเขา เปลี่ยนสิ่งนั้นให้เป็นข้อได้เปรียบที่ง่ายสำหรับคุณ”

23. เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความเร็วในการโหลดที่เร็วขึ้น

“ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญสำหรับการแปลงผู้ใช้” Rameez Ghayas Usmani จาก PureVPN กล่าว “ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลดเวลาในการโหลดหน้าเพราะยิ่งหน้าเร็วยิ่งมีการแปลงมากขึ้น”

Jase Rodley เสริมว่า “ มันเป็นเรื่องของความเร็ว นับตั้งแต่ Google เปลี่ยนไซต์เป็นการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ไซต์ที่ช้าใดๆ ก็ได้ละสายตาจากการจัดอันดับ คุณต้องดึงไซต์ของคุณออกและดึงออกเพื่อให้โหลดได้ในเวลาที่เหมาะสมสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ของคุณ

การมีไซต์ที่รวดเร็วสำหรับมือถือไม่ได้รับประกันว่าคุณจะได้อันดับที่ 1 เนื่องจากไม่ใช่ปัจจัยอันดับที่ใหญ่ที่สุด อย่างไรก็ตาม ไซต์ที่ช้าจะถูกลดชั้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับ UX”

24. รับรีวิวแอพเพิ่มเติม

Liam Barnes จาก Directive กล่าวว่า "วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอัตราการแปลงคือการเพิ่มจำนวนบทวิจารณ์ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งบทวิจารณ์ในเชิงบวก) โดยทำให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งมอบสิ่งที่แอปจะทำอย่างแน่นอน" “สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากระแสตอบรับเชิงบวกอย่างต่อเนื่องจะไหลเข้าสู่แอป”

โดยสรุป การเพิ่มอัตราการแปลงของคุณแม้แต่จุดหนึ่งเปอร์เซ็นต์สามารถเท่ากับรายได้ใหม่หลายพันดอลลาร์ นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงอัตรา Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้