สถิติการตลาดของ Influencer บริษัท ของคุณไม่สามารถละเว้นได้

หากคุณมีส่วนร่วมในเทรนด์การตลาดดิจิทัลและให้ความสนใจกับแนวดิจิทัลมาตลอดคุณอาจเจอ Influencer Marketing

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์สำหรับทีมและ บริษัท จำนวนมากในการเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์การมองเห็นและเพิ่มยอดขาย

เพื่อให้เข้าใจถึงผลกระทบฉันได้รวบรวมสถิติการตลาดที่มีอิทธิพลซึ่ง บริษัท ของคุณไม่สามารถละเลยได้

ฉันจะพูดถึงข้อมูลพื้นฐานบางอย่างรวมถึงการเปลี่ยนแปลงของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

Influencer Marketing คืออะไร?

คุณอาจคุ้นเคยกับการตลาดแบบมีอิทธิพลและหากเป็นเช่นนั้นอย่าลังเลที่จะข้ามไปยังข้อมูลที่รวบรวมด้านล่าง

แต่ถ้าคุณต้องการการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสิ่งที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีส่วนเกี่ยวข้องหรือค่อนข้างใหม่ให้ติดกับฉันที่นี่

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มุ่งเน้นไปที่การใช้ผู้เชี่ยวชาญผู้นำหรือผู้ที่มีอิทธิพลเพื่อผลักดันข้อความของแบรนด์ของคุณไปสู่ตลาดที่ใหญ่กว่ามาก

แต่ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยเค้ก - คุณจะหลอกล่อผู้มีอิทธิพลให้ประมูลของคุณได้อย่างไร?

แทนที่จะทำการตลาดโดยตรงกับผู้บริโภคกลุ่มใหญ่คุณควรเปิดใช้งาน Influencers เพื่อหาคำตอบแทนคุณด้วยปากต่อปากการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

และเหตุผลหลักที่มีอิทธิพลต่อการตลาดในตอนแรกเป็นเพราะพลังของโซเชียลมีเดียและการสร้างเนื้อหา

ในขั้นต้นการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เริ่มต้นจากคนดังบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือผู้ที่มีโซเชียลมีเดียจำนวนมากติดตาม

แต่ในโลกดิจิทัลและโซเชียลมีเดียในที่ทำงานในปัจจุบันลูกค้าและพนักงานของ บริษัท ของคุณก็สามารถเปิดใช้งานในฐานะนักการตลาดที่มีอิทธิพลได้เช่นกัน

Influencer Marketing เป็นสิ่งที่อยู่รอบตัวเราและควรเป็นลักษณะของการตลาดและการขายในองค์กรของคุณ

สถิติการตลาดของ Influencer

ด้วยกลยุทธ์หรือยุทธวิธีใด ๆ สิ่งสำคัญเสมอที่จะต้องเข้าใจข้อมูลและการวิจัยที่มีอยู่

ขณะที่ฉันค้นหาสถิติการตลาดที่มีอิทธิพลฉันพบสิ่งที่น่าสนใจมากมายที่จะทำให้คุณและทีมการตลาดของคุณคิดได้

นอกจากนี้ผู้นำ บริษัท ควรเข้าใจสถิติเหล่านี้ด้วย

ด้านล่างนี้คือสถิติทางการตลาดหลักของ Influencer ที่คุณควรรู้

หลังจากนั้นฉันได้แยกย่อยผลกระทบจากลูกค้าและพนักงานเนื่องจากพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดแบบมีอิทธิพลใหม่

• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ขยายตัวจากกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นประโยชน์ไปสู่อุตสาหกรรมมูลค่า 5-10 พันล้านดอลลาร์ (MediaKix)

• 86% ของนักการตลาดใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ตั้งแต่ปีที่แล้วและงบประมาณสำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ก็พุ่งสูงขึ้น (eMarketer)

• ผู้หญิงมากกว่าครึ่งซื้อสินค้าเนื่องจากโพสต์ที่มีอิทธิพลโดย Facebook และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการ (แอดวีค)

• 22% ของนักการตลาดกล่าวว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีการที่คุ้มค่าที่สุดในการหาลูกค้าใหม่ (โทโมซอน)

• จากการสำรวจของนักการตลาดเกี่ยวกับสถานะของ Influencer Marketing โดย Tapinfluence และ Altimeter พบว่า 67.6% ยอมรับว่ามีความยากลำบากในการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง (ที่มา)

• มีมูลค่าเพียง 2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560 อุตสาหกรรมการตลาดที่มีอิทธิพลจะมีมูลค่าถึง 10,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2563 เนื่องจากอุตสาหกรรมนี้มีการเติบโตมากขึ้นและกลายเป็นตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (แอดวีค)

• สามในสี่ของผู้บริโภคเชื่อมั่นในความคิดเห็นที่พวกเขาพบบนโซเชียลมีเดียรวมถึงความคิดเห็นจากเพื่อนครอบครัวและผู้มีอิทธิพลเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ (สัปดาห์โซเชียลมีเดีย)

• ตอนนี้ Influencers เป็นคู่แข่งกับเพื่อนในแง่ของการสร้างความไว้วางใจโดย 49% ของผู้ใช้ Twitter กล่าวว่าพวกเขาพึ่งพาผู้มีอิทธิพลเทียบกับ 56% ที่ฟังเพื่อน (ทวิตเตอร์)

• Influencers สร้างความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้น 5.2 เท่าเมื่อผู้ใช้เห็นทวีตของแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์เมื่อเทียบกับ 2.7 เท่าเมื่อแสดงทวีตของแบรนด์ (ทวิตเตอร์)

• 94% ของนักการตลาดที่ใช้ Influencer Marketing เชื่อว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ (โซเชียลมีเดียวันนี้)

• ผู้คน 49% กล่าวว่าพวกเขาพึ่งพาคำแนะนำจากผู้มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อ (Tapinfluence)

• 90% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจเริ่มกระบวนการจัดซื้อโดยการค้นคว้าความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและเพื่อนร่วมงาน (ซีรี่ส์ Martech)

• 74% ของผู้บริโภคตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรจากโพสต์บนโซเชียลมีเดีย (สัปดาห์โซเชียลมีเดีย)

• 61% ของผู้บริโภคอายุ 18 ถึง 34 ปี“ ในช่วงหนึ่งมีอิทธิพลในการตัดสินใจของพวกเขาจากผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัล” (Econsultancy)

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเชื่อถือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (รวมถึงโพสต์โดยผู้มีอิทธิพล) มากกว่าสื่อแบบเดิมเช่นโฆษณาถึง 50% (นีลพาเทล)

• 51% ของนักการตลาดเชื่อว่าพวกเขา“ ได้ลูกค้าที่ดีขึ้นผ่านการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์” (โทโมซอน)

• Influencer Marketing สามารถสร้าง ROI ได้ถึง 11 เท่าของการโฆษณาแบบเดิม (โซเชียลมีเดียวันนี้)

• 90% ของนักการตลาดเชื่อว่า“ แบรนด์ต่างๆต้องให้ความสำคัญกับความถูกต้องและความโปร่งใสอย่างจริงจังมากขึ้นเพื่อ [การตลาดที่มีอิทธิพล] จะยั่งยืนในระยะยาว” (Econsultancy)

• 77% ของนักการตลาดให้ความสำคัญกับความสามารถของผู้มีอิทธิพลในการ“ ผลักดันการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ [ของพวกเขา]” เป็นประโยชน์สูงสุดของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ (โซเชียลมีเดียวันนี้)

• ในการสำรวจของ Keller Fay Group และ Experticity 82% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลระดับจิ๋ว (ดำน้ำการตลาด)

พนักงานและลูกค้า = Influencer Marketing ใหม่

ดังที่ฉันได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในโพสต์นี้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้ขยายวงกว้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในแง่ของขอบเขตและการรับ

ไม่ได้จัดอยู่ในประเภทคนดังหรือคนที่มีผู้ติดตามโซเชียลมีเดียมากมายอีกต่อไป แต่ผู้มีอิทธิพลสามารถเป็นลูกค้าและพนักงาน บริษัท ของคุณได้เช่นกัน

ประโยชน์ของกลุ่มเหล่านี้บนโซเชียลมีเดียฟอรัมออนไลน์หรือผ่านปากต่อปากจะส่งผลกระทบต่อหลาย ๆ ด้านในองค์กรของคุณเช่นการตลาดการขายและการสรรหาบุคลากร

พนักงานในฐานะ Influencer Marketers

เพื่อนร่วมงานของคุณอาจเรียกว่าผู้สนับสนุนแบรนด์ทูตของแบรนด์หรือผู้สนับสนุนพนักงาน โดยทั่วไปคำเหล่านี้คือคำศัพท์ที่คุณจะได้ยินหรืออ่าน

แต่ทั้งหมดนี้สามารถใช้แทนกันได้โดยระบุว่าพวกเขาเป็นนักการตลาดที่มีอิทธิพล และสิ่งนี้ได้ช่วยกำหนดรูปแบบการสนับสนุนของพนักงานซึ่งใส่เพียง:

“ การสนับสนุนของพนักงานเป็นเรื่องเกี่ยวกับการดูแลแบรนด์และเนื้อหาอื่น ๆ เพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณอ่านและแบ่งปันกับเครือข่ายโซเชียลของพวกเขา”

การเพิ่มศักยภาพให้พนักงานในการเผยแพร่และสร้างเนื้อหาบนช่องทางโซเชียลของตนเองเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับกระบวนการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบเดิม นอกจากนี้ยังปรับขนาดได้และมีผลกระทบอย่างมากต่อการสร้างแบรนด์

พิจารณาสิ่งนี้: พนักงาน 1,000 คนมีการเชื่อมต่อทางสังคมโดยเฉลี่ย 1,000 คนต่อคนนั่นคืออิทธิพลของเครือข่ายที่มีศักยภาพในการเข้าถึง 1,000,000 คนแบบออร์แกนิก!

ด้านล่างนี้เป็นสถิติการตลาดของ Influencer ซึ่งเกี่ยวข้องกับการที่พนักงานกลายเป็นผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์ออนไลน์

• ข้อความแบรนด์เพิ่มขึ้นถึง 561% เมื่อแชร์โดยพนักงานเทียบกับข้อความเดียวกันที่แชร์ผ่านช่องทางโซเชียลของแบรนด์อย่างเป็นทางการ (MSLGroup)

• โอกาสในการขายที่พัฒนาผ่านการตลาดเพื่อสังคมของพนักงานมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยกว่าโอกาสในการขายอื่น ๆ ถึง 7 เท่า (เครือข่ายที่ปรึกษาการตลาด)

• การศึกษาของ Nielsen พบว่า 84% ของผู้คนเชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนครอบครัวเพื่อนร่วมงานมากกว่ารูปแบบการตลาดอื่น ๆ (นีลเส็น)

• การอ้างอิงจากพนักงานมีผู้สมัครจ้างอัตรา Conversion สูงสุด - มีผู้สมัครเพียง 7% เท่านั้นที่ผ่านพนักงาน แต่คิดเป็น 40% ของการจ้างงานใหม่ทั้งหมด (Jobvite)

• 79% ของ บริษัท ที่สำรวจรายงานว่ามีการเปิดเผยข้อมูลทางออนไลน์มากขึ้นหลังจากดำเนินโครงการสนับสนุนพนักงานอย่างเป็นทางการ 65% รายงานการรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น (การตลาดแบบบานพับ)

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 85% พบว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยภาพมีอิทธิพลมากกว่ารูปภาพหรือวิดีโอของแบรนด์ (AdWeek)

ที่เกี่ยวข้อง : หากคุณอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับการเปิดใช้งานพนักงานในฐานะนักการตลาดที่มีอิทธิพลทางสังคมผ่านการสนับสนุนของพนักงานและการวัดผลเหล่านั้นเราได้รวบรวมคำแนะนำเชิงลึกในการสร้างโปรแกรม ดาวน์โหลดคู่มือโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานที่นี่

ลูกค้าหรือผู้รับบริการในฐานะ Influencer Marketers

นอกจากพนักงานแล้วลูกค้าของคุณ (หรือลูกค้า) ก็สามารถเป็นผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดของคุณได้เช่นกัน คำแนะนำสำหรับเพื่อนร่วมงานและเพื่อน ๆ และบทวิจารณ์ออนไลน์ของพวกเขาสามารถสร้างหรือทำลายแบรนด์ของคุณได้

เหตุใดความสำเร็จของลูกค้าจึงมีความสำคัญในยุคดิจิทัล!

ด้านล่างนี้เป็นสถิติการตลาดที่มีอิทธิพลบางประการเนื่องจากเกี่ยวข้องกับพลังของผู้บริโภคลูกค้าและลูกค้า

• 70% ของผู้คนเชื่อถือบทวิจารณ์ของผู้บริโภคทางออนไลน์ (HubSpot)

• ผู้คน 68% ไว้วางใจความคิดเห็นทางออนไลน์จากผู้บริโภครายอื่นซึ่งให้ความคิดเห็นทางออนไลน์เป็นแหล่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อถือที่สุดอันดับสาม (นีลเส็น)

• ผู้คน 88% เชื่อถือบทวิจารณ์ออนไลน์ที่เขียนโดยผู้บริโภครายอื่นมากพอ ๆ กับที่พวกเขาเชื่อถือคำแนะนำจากผู้ติดต่อส่วนตัว (BrightLocal)

• ผู้บริโภคพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง 90x ต่อสัปดาห์ (HubSpot)

• 74% ของผู้บริโภคระบุว่าปากต่อปากเป็นผู้มีอิทธิพลสำคัญในการตัดสินใจซื้อ (โอกิลวี่เมืองคานส์)

• 56% ของผู้ซื้อ B2B มองว่าการบอกต่อแบบปากต่อปากแบบออฟไลน์เป็นแหล่งข้อมูลและคำแนะนำและจำนวนนี้เพิ่มขึ้นถึง 88% เมื่อรวมแหล่งที่มาแบบปากต่อปากทางออนไลน์ (BaseOne)

การทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นเปิดโอกาสให้พวกเขาประสบความสำเร็จและการให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดก็สามารถช่วยให้ บริษัท ของคุณขับเคลื่อนการตลาดที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าได้อย่างแท้จริง โดยทั่วไปเรียกว่าการสนับสนุนลูกค้า

ความคิดสุดท้าย

คุณมีแล้วสถิติการตลาดของ Influencer ที่น่าสนใจที่สุดที่มีอยู่!

ดูได้ง่ายจากข้อมูลซึ่งคุณไม่สามารถมองข้ามกลยุทธ์การตลาดนี้ไปได้เลย อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกองค์กรที่จะต้องเข้าหา Influencer Marketing ในลักษณะเดียวกัน

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ตามเนื้อผ้าเป็นเรื่องของการใช้ประโยชน์จากคนดังบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือผู้ที่มีสถานะออนไลน์และโซเชียลจำนวนมากสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคที่ตรงเป้าหมาย

และในขณะที่ถนนคนดังยังคงเป็นทางเลือกหนึ่งการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้ขยายไปยังพนักงานและลูกค้าเช่นกัน