20 ตัวชี้วัด Instagram ที่นักการตลาดทุกคนควรติดตามในปี 2021

อัตราการเติบโตของผู้ติดตามที่ดีบน Instagram คืออะไร?

คุณทราบความแตกต่างระหว่างการเข้าถึงและการแสดงผลหรือไม่

หรือมีกี่คนที่ดูโฆษณาสตอรี่บน Instagram ของคุณที่ลงเอยด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณกำลังใช้ Instagram เป็นช่องทางการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือตัวชี้วัดที่คุณต้องติดตามเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

มาดำน้ำกันเถอะ

1. ฉันควรติดตามตัวชี้วัด Instagram ใด
2. ฉันจะรับตัวชี้วัด Instagram ได้อย่างไร
3. 20 Instagram Analytics เพื่อวัดประสิทธิภาพของคุณ
4. เมตริกผู้ชม
   • การเติบโตของผู้ติดตาม
   • ภูมิศาสตร์
5. เมตริกโพสต์การมีส่วนร่วม
   • ความคิดเห็น
   • การใช้แฮชแท็ก
   • อัตราส่วนการมีส่วนร่วม
   • อัตราการมีส่วนร่วมต่อผู้ติดตาม
   • การเข้าชมจากการอ้างอิง
   • บันทึก
   • ปฏิสัมพันธ์
   • เข้าถึง
6. ตัววัดเรื่องราว
   • มุมมองเรื่องราว
   • อัตราส่วนการมีส่วนร่วมของเรื่องราว
   • อัตราการเก็บรักษาเรื่องราว
7. เมตริกโฆษณา
   • อัตราการคลิกผ่านของแคมเปญโฆษณา
   • ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)
   • อัตราตีกลับ
   • MQLs
   • ข้อมูลประชากรของโฆษณา
   • รายได้
   • การแสดงโฆษณา

ฉันควรติดตามตัวชี้วัด Instagram ใด

ตัวชี้วัดที่คุณติดตามบน Instagram จะแตกต่างกันไปตามเป้าหมายของธุรกิจของคุณ

อันที่จริงแล้ว สำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียเกือบ 75% ที่เราสำรวจ พวกเขาส่วนใหญ่ใช้ Instagram เป็นช่องทางในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

หากการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในเป้าหมายทางการตลาดของทีมคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างเมตริกที่คุณอาจต้องการติดตาม: การแสดงผล การเข้าถึง การเติบโตของผู้ติดตาม และการแชร์

อย่างไรก็ตาม หากคุณให้ความสำคัญกับการกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น คุณอาจเน้นที่เมตริก เช่น อัตราส่วนการมีส่วนร่วม การชอบ ความคิดเห็น มุมมองและปฏิกิริยาต่อเรื่องราว

หมายเหตุบรรณาธิการ: กำลังมองหาสิ่งที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมบน Instagram มากที่สุดในปัจจุบัน? ต่อไปนี้คือตัวอย่างโพสต์ Instagram ที่มีส่วนร่วม 20 ตัวอย่าง

นอกจากนี้ Instagram ยังเติบโตอย่างต่อเนื่องในฐานะช่องทางการตลาดเท่านั้น อันที่จริง นักการตลาดโซเชียลมีเดียเกือบ 80% ที่เราสำรวจใช้เวลาและทรัพยากรบน Instagram มากพอๆ กับ Facebook

ฉันจะรับเมตริก Instagram ได้อย่างไร

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการดูสแน็ปช็อตของตัวชี้วัด Instagram ของคุณคือไปที่มุมขวามือของหน้าโปรไฟล์ของคุณบนแอพ Instagram และคลิกที่ Insights

จากนั้น คุณสามารถดูเมตริกต่างๆ เช่น การเติบโตของผู้ติดตาม การโต้ตอบ โพสต์ยอดนิยม และการแชร์ รวมถึงเมตริกเพิ่มเติมอีกมากมาย

หมายเหตุบรรณาธิการ: หากคุณต้องการแสดงภาพเมตริกเหล่านี้ในแดชบอร์ด นี่คือ วิธีที่คุณสามารถใช้การผสานรวมโปรไฟล์ธุรกิจ Instagram ของเรา เพื่อดูการเข้าถึง การแสดงผล และการเติบโตของผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็ว

20 Instagram Analytics เพื่อติดตามและวัดประสิทธิภาพของคุณ

เมื่อพูดถึงการวัดประสิทธิภาพ Instagram ของคุณ การคิดถึงการติดตามตัววัดในที่เก็บข้อมูลหลักสี่กลุ่มอาจเป็นประโยชน์:

• ผู้ชม
• โพสต์หมั้น
• เรื่องหมั้น
• โฆษณา

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: ผู้ติดตาม Instagram ของคุณชอบเนื้อหาประเภทใดมากที่สุด

ในการวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดบน Instagram ของคุณ คุณอาจใช้ Instagram Analytics เพื่อเรียนรู้ว่าโพสต์ใดได้รับการแสดงผลและการเข้าถึงมากที่สุด และโดยรวมแล้วโพสต์ใดได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับผู้ติดตามของคุณ ตอนนี้คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหา Instagram ของคุณได้อย่างรวดเร็วในแดชบอร์ดเดียวที่ตรวจสอบตัวชี้วัดพื้นฐาน ซึ่งรวมถึง:

1. ความประทับใจ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็นโพสต์หรือเรื่องราวของคุณเป็นจำนวนเท่าใด
2. ถึง . จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมดที่ได้เห็นโพสต์หรือเรื่องราวของคุณคือเท่าใด
3. ผู้ติดตามใหม่ บัญชี Instagram ของคุณเติบโตในอัตราที่คุณต้องการหรือไม่? วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ เพียงพอและดึงดูดความสนใจของพวกเขาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณหรือไม่
4. กระทู้ใหม่ . คุณโพสต์ใหม่กี่โพสต์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว อะไรคือความสัมพันธ์ระหว่างความถี่ในการเผยแพร่และคุณภาพเนื้อหาในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้?

ตอนนี้คุณสามารถได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ Instagram ของเรา ซึ่งได้รวบรวมเทมเพลต Databox แบบ Plug-and-Play ที่แสดงตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับการตรวจสอบและขยายบัญชี Instagram Business ของคุณ ง่ายต่อการใช้งานและเริ่มใช้เป็นแดชบอร์ดแบบสแตนด์อโลนหรือในรายงานโซเชียลมีเดีย และที่ดีที่สุดคือ ฟรี!

คุณสามารถตั้งค่าได้ง่ายๆ ในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ในการตั้งค่าแดชบอร์ด ให้ทำตาม 3 ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: รับเทมเพลต

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อบัญชี Instagram ของคุณกับ Databox

ขั้นตอนที่ 3: ดูแดชบอร์ดของคุณเติมข้อมูลในไม่กี่วินาที

รับเทมเพลตฟรี

ในส่วนนี้ เราจะพิจารณาเมตริกยอดนิยมที่คุณอาจต้องการติดตามในแต่ละที่เก็บข้อมูลเหล่านี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

เมตริกผู้ชม

1. การเติบโตของผู้ติดตาม

“หากแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จในทางใดทางหนึ่ง ผู้ชมจะต้องได้รับความสนใจเพื่อต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม” Jane Flanagan จาก Tacuna Systems กล่าว “การเติบโตของผู้ติดตามเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญมาก เนื่องจากช่วยให้เราสามารถตัดสินประสิทธิภาพของแคมเปญของเราในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์”

ตัวอย่างเช่น Jonathan Aufray แห่ง Growth Hackers Services กล่าวว่า “ที่ Growth Hackers เราขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ขับเคลื่อนการเติบโต ขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ เราจึงบอกลูกค้าของเราให้มุ่งเน้นไปที่ KPI ที่ขับเคลื่อนเข็ม ไม่ใช่ บนตัวชี้วัดความไร้สาระเช่นจำนวนผู้ติดตามหรือชอบ

อย่างไรก็ตาม สำหรับ Instagram มันแตกต่างออกไปเล็กน้อย เราใช้ Instagram เป็นส่วนใหญ่เพื่อการพิสูจน์ทางสังคมและการรับรู้ถึงแบรนด์ สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ Instagram ไม่ใช่ช่องทางสำหรับการขายตรง แต่เป็นช่องทางในการรักษาแบรนด์ของพวกเขาไว้ในใจของผู้คน

เราเชื่อว่าการตลาดบน Instagram เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่เน้นการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ดังนั้น นี่เป็นช่องทางเดียวที่มี Pinterest เราเชื่อว่าการนับจำนวนผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมที่โพสต์ของคุณได้รับเป็นสิ่งสำคัญ”

2. ภูมิศาสตร์

Josh Stomel จาก Turbo Finance กล่าวว่า "เราจำเป็นต้องรู้ว่าการมีส่วนร่วมของเรามาจากไหน - ในแง่ภูมิศาสตร์ “สิ่งนี้สามารถช่วยได้หลายวิธี โดยสามารถแสดงให้เราเห็นว่าพื้นที่ใดที่เราต้องกำหนดเป้าหมายมากขึ้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ตลอดจนภูมิภาคที่ทำงานได้ดีและอาจพร้อมสำหรับการทำการตลาดเพิ่มเติม”

Alexandra Zamolo จาก Beekeeper กล่าวเสริมว่า "สิ่งนี้สามารถช่วยให้เราสร้างกลยุทธ์อื่นๆ สำหรับแคมเปญอื่นๆ รวมทั้งเข้าใจมากขึ้นว่าควรกำหนดงบประมาณการตลาดของเราไปที่ใดในอนาคต"

เมตริกโพสต์การมีส่วนร่วม

1. ความคิดเห็น

“ฉันพบว่าการติดตามความคิดเห็นบน Instagram มีประโยชน์อย่างยิ่ง” Al McMordie จาก Sports Picks ของ Big Al กล่าว “ในขณะที่การกดถูกใจนั้นดี แต่มันแสดงให้เห็นถึงระดับการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อมีคนเข้าร่วมการสนทนาจริงๆ”

Alejandro Rioja จาก So influenceial กล่าวว่า “สำหรับฉัน ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับการติดตามประสิทธิภาพแคมเปญบน Instagram คือการได้รับความคิดเห็น ช่วยให้เราระบุได้ว่าเนื้อหาของเรามีส่วนร่วมแค่ไหน! แม้ว่าการชอบจะเป็นเรื่องง่าย แต่การโพสต์ความคิดเห็นระบุว่าเนื้อหาของคุณมีผลกระทบมากพอที่จะทำให้ผู้ติดตามแสดงความคิดเห็นได้ การมีส่วนร่วมประเภทนี้มีความสำคัญในการสร้างชุมชนและช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์เนื้อหาของคุณทำงานตามที่ต้องการหรือไม่”

Ekta Swarnkar จาก Tia Says เห็นด้วยว่า “สิ่งหนึ่งที่ฉันพบว่ามีประโยชน์มากที่สุดคือการมีส่วนร่วมที่ฉันได้รับในโพสต์ของฉัน

ไม่ว่าจะเป็นความคิดเห็น ถูกใจ หรือเยี่ยมชมโปรไฟล์ กราฟบอกฉันว่าผู้ชมชอบและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของฉัน และนั่นทำให้ฉันมีแรงจูงใจที่จะสร้างสิ่งต่างๆ มากขึ้น”

การติดตามความคิดเห็นไม่ได้มีไว้สำหรับโพสต์ทั่วไปเท่านั้น มีความสำคัญพอๆ กับโฆษณาใดๆ ที่คุณแสดง

Andrew Clark จาก Stacks Mobile กล่าวเสริมว่า "สำหรับการรับรู้ ตัวบ่งชี้หลักคือความคิดเห็น เนื่องจากสิ่งนี้ช่วยเพิ่มการดูโฆษณาแบบออร์แกนิกและบอกเราว่าโฆษณานั้นน่าสนใจเพียงพอสำหรับบางคนที่จะหยุดและพิมพ์บันทึกย่อ"

2. การใช้แฮชแท็ก

Mariana O'Connor จาก Keyhole กล่าวว่า "การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ทางสังคมที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามคำหลักหรือแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณสามารถให้มุมมองแบบพาโนรามาของการเข้าถึง การแสดงผล และการมีส่วนร่วมของคุณ “สิ่งนี้ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพได้อย่างแม่นยำและวิธีที่ผู้ชมตอบสนองต่อแคมเปญของคุณ”

3. อัตราส่วนการมีส่วนร่วม

“การมีส่วนร่วมคืออันดับ 1 สำหรับฉัน” Daniel Heuer แห่ง Copyflux กล่าว “การมีส่วนร่วมเป็นหนึ่งในไม่กี่วิธีที่คุณสามารถแยกแยะผู้ติดตามและบอทปลอม เพื่อดูว่าการตลาดของคุณใช้ได้ผลสำหรับคุณอย่างไร”

Janice Wald จาก Mostly Blogging กล่าวว่า "การมีส่วนร่วมวัดการเข้าถึงของคุณ ยิ่งคุณเข้าถึงผู้คนได้มากเท่าใด จำนวนผู้ที่เข้าสู่ช่องทางการตลาดของคุณก็จะมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสในการขายของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ เมื่อคุณมีส่วนร่วม อัลกอริทึมของ Instagram จะเพิ่มการมองเห็นของคุณต่อผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ เมื่อพวกเขามีส่วนร่วม Instagram เชื่อว่าพวกเขาสนุกกับเนื้อหาของคุณและแสดงเนื้อหาของคุณแก่พวกเขามากขึ้น”

David Dsouza จาก Delta Growth กล่าวเสริมว่า “การมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกแสดงให้เห็นถึงการรับรู้ของผู้ชมที่มีต่อแคมเปญ

การมีส่วนร่วมสำหรับแคมเปญถูกกำหนดด้วยการรวมไลค์ + ความคิดเห็น + แชร์ในเรื่องราว/โปรแกรม + การเติบโตของผู้ติดตาม + การเข้าชมเว็บไซต์ + การเข้าชมโปรไฟล์

ประสิทธิภาพของแคมเปญที่ดีขึ้นอยู่กับอัตราส่วนของความสมดุลของการมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นเองและที่จ่ายเงิน หากคุณกำลังโปรโมตแคมเปญของคุณอย่างหนัก จะทำให้มีพื้นที่ว่างน้อยลงสำหรับการกำหนดแรงฉุดแบบออร์แกนิก

การโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายในช่วงเวลาสั้นๆ ช่วยให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกของแคมเปญ ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดประสิทธิภาพที่แท้จริงของแคมเปญการตลาดได้

เรื่องสั้นโดยย่อ อย่าพึ่งเมตริกที่จ่ายเงินเพียงอย่างเดียวเพื่อกำหนดว่าประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่”

ที่เกี่ยวข้อง : 16 วิธีในการวัดการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียโดยใช้ Google Analytics เท่านั้น

4. อัตราการมีส่วนร่วมต่อผู้ติดตาม

“คุณสามารถมีผู้ติดตามได้เป็นล้านคน แต่คุณจะไม่ถูกพบเห็นหากพวกเขาไม่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ” Eric Bergman จาก Serendipit Consulting กล่าว “Instagram ให้ความสำคัญอย่างมากไม่เฉพาะกับผู้ติดตามเท่านั้น แต่รวมถึงการมีส่วนร่วมด้วย ไม่มีการนัดหมายหมายความว่าโพสต์ของคุณจะไม่แสดง ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ปรากฏ ดังนั้นอย่าลืมโพสต์ที่สนุกและมีความหมายซึ่งกระตุ้นการมีส่วนร่วม”

5. การเข้าชมจากการอ้างอิง

“เมตริกหนึ่งที่เราเห็นว่ามีความสำคัญมากในการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญบน Instagram คือการเข้าชมเว็บไซต์” Travis Killian จาก Everlasting Comfort กล่าว “เหตุผลหลักสำหรับแคมเปญ Instagram ของเราคือการนำผู้เยี่ยมชมมายังไซต์ของเรา เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัทและผลิตภัณฑ์ของเรา การมีส่วนร่วมเป็นสิ่งที่ดี แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผลักดันยอดขายของเรา”

John Ross แห่ง Test Prep Insight กล่าวว่า "ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดบน Instagram ก็คือการเข้าชมจากการอ้างอิง ท้ายที่สุดแล้ว จุดประสงค์ทั้งหมดของ Instagram ก็คือการนำผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และการเข้าชมจากการอ้างอิงจะวัดผลกระทบของ Instagram ต่อการเข้าชมไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การทำให้ผู้คนเชื่อมโยงไปยังไซต์ของคุณจาก Instagram นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย — ลิงก์ที่คลิกได้เพียงลิงก์เดียวบนแพลตฟอร์มนั้นอยู่ในประวัติของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ URL ในโพสต์ของคุณ แม้ว่าจะไม่สามารถคลิกได้ แต่ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่จะนำผู้คนมาที่หน้าที่คุณต้องการ

ไม่ว่าในกรณีใดๆ ให้ใช้พารามิเตอร์ UTM (ซึ่งเป็นแท็กที่คุณสามารถสร้างลงใน URL ได้) ซึ่งช่วยให้คุณเห็นใน Google Analytics ที่ผู้ใช้ถูกอ้างอิงถึง ซึ่งก็คือ Instagram การวัดปริมาณการอ้างอิงของคุณอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่ดีขึ้นได้”

Bernadett Dioszegi จาก Bannersnack กล่าวเสริมว่า “บน Instagram เป็นเรื่องยากที่จะสร้างโพสต์และโฆษณาที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามและผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สถานที่ที่คุณสามารถแสดงลิงก์ที่คลิกได้นั้นอยู่ภายในประวัติของคุณหรือในคำอธิบายภาพของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามการเข้าชมจากการอ้างอิงจากแคมเปญของคุณคือการใช้พารามิเตอร์ UTM ด้วยความช่วยเหลือของพารามิเตอร์เหล่านี้ คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าผู้ใช้อ้างอิงจากที่ใด คุณจะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ได้ (ผู้ที่คัดลอกลิงก์ไปยังเบราว์เซอร์ของพวกเขา ส่งผ่านข้อความ ฯลฯ)

นอกจากนี้ ใน Google Analytics คุณสามารถดูการเข้าชมจากการอ้างอิงเครือข่ายโซเชียลของคุณ เพื่อตรวจสอบคุณภาพการเข้าชมที่แคมเปญ Instagram ของคุณส่งไปยังเว็บไซต์ของคุณ (เช่น เซสชัน การดูหน้าเว็บ ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย) การวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณจะรู้ว่ากลยุทธ์ของคุณไปได้ดีหรือไม่ หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องและถูกต้อง”

6. บันทึก

Ro Sanchez จาก She.Slips กล่าวว่า "เมตริกหลักที่ฉันคิดว่าสำคัญที่สุดสำหรับการเติบโตของชุมชนและ Conversion คือการแชร์/บันทึก “เหตุผลเบื้องหลังนั้นง่ายมาก: เมื่อมีการแชร์โพสต์ ชุมชนของคุณกำลังช่วยให้โพสต์นั้นเข้าถึงสายตาใหม่ๆ ที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ การดำเนินการนี้ถือเป็นการโปรโมตฟรีสำหรับแบรนด์ของคุณ

ในส่วนที่เกี่ยวกับการบันทึก นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าโพสต์ดังกล่าวได้รับเป็นเนื้อหาที่มีคุณค่า การบันทึกโพสต์นั้นเหมือนกับการบุ๊กมาร์กหน้าเพื่ออ้างอิงกลับมาใช้ในภายหลัง”

นอกจากนี้ Shika Lakshman จาก Online Optimism กล่าวเสริมว่า “ผู้คนอาจไม่คลิกผ่าน/ซื้อสินค้าโดยตรงบน Instagram แต่บันทึก การแท็กเพื่อน และอื่นๆ หมายความว่าพวกเขาจะกลับมาดูโพสต์อีกครั้ง และคุณสามารถรีมาร์เก็ตพวกเขาได้”

7. ปฏิสัมพันธ์

Lauren Espach จาก Spitfire Inbound กล่าวว่า "การโต้ตอบซึ่งเป็นคำที่ครอบคลุมสำหรับการมีส่วนร่วมทุกประเภท เช่น การชอบ (แตะสองครั้ง) ความคิดเห็น เรื่องราว และการดูวิดีโอ หากคุณกำลังทำการตลาดบน Instagram แบบเสียเงิน โฆษณานั้นรวมถึงการคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณด้วย”

Melanie Musson จาก AutoInsuranceCompanies.com กล่าวเสริมว่า "ตัวชี้วัดการโต้ตอบทำให้เราทราบข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนคนที่ได้รับผลกระทบจากแคมเปญมากพอที่จะตอบกลับโพสต์ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้เราสร้างแคมเปญการตลาดที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น”

8. ถึง

“การเข้าถึงได้กลายเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการตลาด Instagram ที่สำคัญที่สุดสำหรับแคมเปญอย่างรวดเร็ว” Rachel Nelson จาก Margaux Agency กล่าว “การเข้าถึงสะท้อนถึงจำนวนการดูที่ไม่ซ้ำกันในโพสต์หรือบัญชีของคุณ มากกว่าที่จะเห็นโพสต์ของคุณหลายครั้งโดยผู้ดูคนเดียวกัน ซึ่งช่วยให้คุณติดตามว่าโพสต์ใดมีจำนวนผู้เห็นที่หลากหลายมากที่สุด ช่วยให้คุณวัดการรับรู้ถึงแบรนด์และมูลค่าของโพสต์ของคุณ”

John Barnes จาก Lamps Plus กล่าวว่า “จำไว้ว่าสิ่งนี้แตกต่างจากความประทับใจ หากมีคนดูโพสต์ 18 ครั้ง แสดงว่ามีการแสดงผล 18 ครั้ง อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงจะนับเฉพาะผู้เยี่ยมชมแต่ละคนเท่านั้น”

Derin Oyekon จาก Reel Paper กล่าวเสริมว่า “คุณต้องมีบัญชี Instagram ของธุรกิจเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกของจำนวนคนที่เห็นโพสต์ของคุณ เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับคุณโดยเฉพาะหากคุณกำลังพยายามดูว่าคุณเข้าถึงผู้คนได้กี่คนแล้ว

การแสดงผลยังเป็นเครื่องมือที่ดีในการติดตาม การแสดงผลต่างจากการเข้าถึง การแสดงผลบอกคุณว่ามีคนเห็นโพสต์ของคุณกี่คน กล่าวคือ มีคนเห็นโพสต์ของคุณห้าครั้ง ซึ่งจะนับเป็นการแสดงผลห้าครั้ง ในขณะที่คนคนหนึ่งนับเป็นการเข้าถึงเพียงครั้งเดียว ทำให้เป็นตัวชี้วัดความเข้าใจที่ดีว่าผู้คนดูโพสต์ของคุณอย่างไร”

ตัววัดเรื่องราว

1. มุมมองเรื่องราว

“บันทึกจำนวนการดูเรื่องราวของคุณได้รับและทำให้เป็นไฮไลท์” Jacob Lundy จาก Vye กล่าว ”Instagram Stories เป็นเทรนด์ใหม่ ไม่ใช่ฟีดโพสต์ ใช้ประโยชน์จากพวกเขา”

2. อัตราส่วนการมีส่วนร่วมของเรื่องราว

“ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดใน Instagram คือผู้คนที่ตอบสนองหรือแสดงความคิดเห็นต่อเรื่องราวของคุณ” Wendy Margolin จาก Sparkr Marketing กล่าว “หากคุณถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถวัดความสนใจแล้วติดตามข้อมูลเพิ่มเติม นี่เป็นสิ่งที่ดีอย่างยิ่งสำหรับการสร้างรายการหากคุณสามารถส่งพวกเขาไปยังบล็อกหรือหน้า Landing Page ของ freebie ของคุณได้”

Joey Campbell จาก Sundae กล่าวเสริมว่า “การติดตามการมีส่วนร่วมของเรื่องราวบน Instagram ของคุณเป็นเรื่องที่น่ารู้จริงๆ เนื่องจากพวกมันมีอายุสั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือ Insights ของ Instagram เพื่อติดตามตัวชี้วัดนี้และให้คะแนนการมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย”

3. อัตราการรักษาเนื้อเรื่อง

“ฉันคิดว่าอัตราการคงผู้ใช้ไว้เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดบน Instagram” Jordana Mark จาก Make Your Mark กล่าว “อัตราการรักษาในเรื่องราวและวิดีโอของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องดูว่ามีคนดูวิดีโอแบบเต็มของคุณกี่คนหรือว่าคุณเสียเวลาเปล่า หากคุณเริ่มพูดถึงบางสิ่งในเรื่องราวของคุณและคุณเห็นผู้คนจำนวนมากเลิกรากัน ณ จุดหนึ่ง คุณสามารถเรียนรู้จากสิ่งที่ควรทำในครั้งต่อไป”

เมตริกโฆษณา

1. อัตราการคลิกผ่านของแคมเปญโฆษณา

“ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับเราคือ CTR (อัตราการคลิกผ่าน) เนื่องจากมันบ่งบอกถึงอัตราของผู้ที่ดูโฆษณาและคลิกที่โฆษณา” Anne-Heloise Pagliardini จาก AHBC Group กล่าว “มันเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของคุณภาพการสร้างสรรค์ เนื่องจากมันบอกเราว่าแคมเปญทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับแคมเปญอื่นๆ CTR ยิ่งสูงยิ่งดี!”

Krissy Selda จาก FitRated กล่าวว่า "นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะจะช่วยให้คุณเห็นว่าโฆษณาของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายของคุณหรือไม่ หากคุณกำลังใช้งานหลายแคมเปญ การเปรียบเทียบ CTR จะทำให้ง่ายต่อการดูว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีและแคมเปญใดมีประสิทธิภาพต่ำ”

Niles Koenigsberg จาก FiG Advertising + Marketing กล่าวเสริมว่า “แม้ว่าเป้าหมายของแคมเปญการตลาดบน Instagram แต่ละรายการจะแตกต่างกัน แต่ความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท คุณอาจเห็นตัวเลขจำนวนมากสำหรับอัตราการเติบโตของผู้ติดตาม การแสดงผลรายวัน และอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ แต่เมตริกเหล่านี้แทบจะไม่สัมพันธ์กับการเพิ่มยอดขายหรือโอกาสในการขาย

หากบริษัทของคุณพยายามใช้ประโยชน์จาก Instagram เพื่อให้ได้ธุรกิจใหม่ คุณจะต้องให้ความสำคัญกับอัตราการคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ การเข้าชมไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่ ผู้เข้าชมแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือไม่? คุณจะปรับเนื้อหาของคุณเพื่อปรับปรุงการเข้าชมเว็บไซต์ Instagram ของคุณได้อย่างไร”

2. ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

Lionel Fenestraz กล่าวว่า "เมตริกหนึ่งที่เราพิจารณาว่าสำคัญที่สุดนั้นแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญ “เพื่อให้ง่ายขึ้น เมื่อเป้าหมายคือ Conversion (การขาย) นั่นคือ ROAS

3. อัตราตีกลับ

“อัตราตีกลับ” Filip Silobod จากการสำรวจที่ดินและทางอากาศกล่าว “การเข้าชมโซเชียลมีเดียอาจมีอัตราตีกลับสูง เราคิดว่าหากเราได้รับการเข้าชมจาก Instagram ที่ตรวจสอบมากกว่าหนึ่งหน้า นั่นคือผู้เข้าชมที่ดี”

4. MQLs

“ในแคมเปญ Instagram ครั้งต่อไปของคุณ คุณอาจต้องการติดตามการมีส่วนร่วมที่สิ้นสุดในลีดที่มีคุณสมบัติตามจริง” Thomas Bolt จาก Big EVAL กล่าว “ในโซเชียลมีเดีย เราพบว่าผู้ใช้จำนวนมากชอบที่จะแสดงความคิดเห็น แชร์ และชอบโพสต์ แต่อาจไม่ต้องการบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอจริงๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องค้นหาและติดตามว่าการมีส่วนร่วมนี้แปลงเป็นลีดที่ผ่านการรับรองได้มากเพียงใด”

Josh Krakauer แห่ง Sculpt กล่าวเสริมว่า "เมตริกเดียวกับที่คุณใช้ติดตามแคมเปญการตลาดอื่นๆ ของคุณ

หาก KPI หลักของทีมของคุณมาจาก MQL แคมเปญการตลาดบน Instagram ของคุณ (น่าจะมีค่าใช้จ่าย) ควรวัดผลเช่นเดียวกัน

หาก Instagram เป็นองค์ประกอบของเป้าหมายการรับรู้ที่ใหญ่ขึ้น การเข้าถึงหรือจำนวนการดูทั้งหมดจะเป็นตัวชี้วัดที่เป็นไปได้ของคุณ

5. ข้อมูลประชากรของโฆษณา

Viola Eva จาก Flow Research Collective กล่าวว่า "เมื่อติดตามประสิทธิภาพของ Instagram จำเป็นต้องทำวิจัยและรู้ว่าลูกค้าประเภทใดที่คุณหวังว่าจะดึงดูดอย่างแน่นอน “ดังนั้น คุณต้องรู้ว่าเป้าหมายเหล่านั้นสำเร็จหรือไม่ในผลลัพธ์สุดท้าย ดังนั้น อย่าลืมติดตามข้อมูลประชากรของคุณ คุณจะต้องรู้ว่าแคมเปญโฆษณาของคุณทำงานได้ดีในตลาดเหล่านั้น ถ้าไม่เช่นนั้นคุณจะต้องทำ pivot มากกว่า ทุกคนควรมีแผน B เสมอ – พร้อมที่จะดำเนินการเมื่อจำเป็น”

6. รายได้

“การขายจะเป็นตัวกำหนดเสมอว่าแคมเปญจะประสบความสำเร็จหรือไม่” Elijah Litscher จาก The Loop Marketing กล่าว “ROI ของคุณคืออะไร? ฝ่ายขายช่วยในการสรุปรายละเอียดเหล่านี้และกำหนดสิ่งที่ได้ผลจริงเทียบกับสิ่งที่ใช้ไม่ได้”

Andrea Loubier จาก Mailbird กล่าวเสริมว่า “เราไม่เพียงติดตามลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังติดตามบรรทัดล่างสุดที่แท้จริง การนำผู้บริโภคมาที่ไซต์ของเราหรือไปยังหน้าข้อเสนอเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม แต่การที่ลูกค้าเป้าหมายจะเปลี่ยนเป็นการขายจริง ๆ แล้ว คือสิ่งที่กำหนดว่าเราจะเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันของเราหรือไม่”

7. การแสดงโฆษณา

"การแสดงผลมีความสำคัญ เพราะมันแสดงให้เห็นว่ามีคนเห็นโพสต์ของคุณกี่คน" Andre Oentoro จาก Milkwhale กล่าว ”นอกจากนี้ยังแสดงให้คุณเห็นว่าโพสต์ใดไม่ได้รับการถูกใจหรือความคิดเห็น เมื่อดูจากสิ่งเหล่านี้ คุณจะทราบได้ว่าเนื้อหาใดทำได้ดีและไม่ดี”

Spencer Kammer จาก Laughing Samurai กล่าวเสริมว่า “การแสดงผลเป็นตัวชี้วัด Instagram ที่สำคัญที่สุดในการวัดว่าแคมเปญของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ แต่ความจริงก็คือตัววัดความไร้สาระ เช่น การชอบ ความคิดเห็น และการแชร์ ส่งผลโดยตรงต่อการแสดงผลของคุณ และไม่ควรละเลย

อย่างไรก็ตาม การแสดงผลจะเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดเสมอว่าโพสต์ของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ คุณจะรู้ว่าอัลกอริธึม Instagram พบว่าโพสต์ของคุณมีส่วนร่วมด้วยจำนวนการแสดงผลที่คุณได้รับ และคุณจะรู้ว่าเหตุใดคุณจึงได้รับการแสดงผลเหล่านั้นโดยดูจากจำนวนการบันทึก การแชร์ ความคิดเห็น และการกดถูกใจที่โพสต์ของคุณได้รับ”

ที่เกี่ยวข้อง : การแสดงโฆษณาบน Facebook: คำจำกัดความ เกณฑ์เปรียบเทียบ และวิธีการปรับปรุง

สิ่งสำคัญที่สุด – หากคุณใช้ Instagram เป็นช่องทางการตลาด คุณจะต้องวัดและติดตามประสิทธิภาพของคุณ เมตริกที่คุณเลือกควรสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นที่การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นหลัก เมตริกที่คุณติดตามจะดูแตกต่างอย่างมากจากบริษัทอื่นๆ ที่เน้นไปที่การขายเป็นหลัก เมื่อคุณสร้างเมตริกแล้ว อย่าลืมติดตามอย่างน้อยทุกเดือน – ทุกสัปดาห์ – เพื่อให้คุณปรับกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม