24 สถิติการสื่อสารภายในองค์กรของคุณต้องรู้ตอนนี้
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-27กำลังมองหาสถิติการสื่อสารภายในที่มีคุณค่าหรือไม่? ด้านล่างนี้คุณจะพบข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับการสื่อสารในที่ทำงานการมีส่วนร่วมของพนักงานและอื่น ๆ
พนักงานกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมความร่วมมือโอกาสและความโปร่งใสจาก บริษัท และผู้นำผู้บริหาร
รายการเหล่านี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพ แต่ยังช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมในการทำงานมากขึ้น
แต่ถึงแม้จะมีความรู้นั้นองค์กรต่างๆก็ยังคงต่อสู้กับความเชี่ยวชาญในการสื่อสารภายในองค์กร
ในบทความนี้เราจะสำรวจสถิติการสื่อสารภายในที่น่าสนใจซึ่งบางส่วนเกี่ยวข้องกับความสำคัญของการสื่อสารความท้าทายในปัจจุบันและอื่น ๆ
- สถิติการสื่อสารภายใน - การต่อสู้
- เหตุใดการสื่อสารจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจโดยรวมของคุณ
- ข่าวดีเกี่ยวกับการสื่อสารภายใน
สถิติการสื่อสารภายใน - การต่อสู้
หลายองค์กรอาจตระหนักดีว่าการสื่อสารภายในมีความสำคัญมาก แต่อาจไม่ทราบว่าพนักงานของตนที่ถูกตัดการเชื่อมต่อในปัจจุบันรู้สึกอย่างไร
สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่ออ่านสถิติการสื่อสารภายในด้านล่างนี้คือการเริ่มวิเคราะห์และคิดถึงการสื่อสารในองค์กรของคุณเอง
คุณอาจแปลกใจที่พบว่ากลยุทธ์การสื่อสารของคุณกำลังมีปัญหาเมื่อคุณคิดอย่างอื่น อย่าเพิ่งท้อเกินไปถ้าเป็นเช่นนั้น!
บริษัท ส่วนใหญ่ทุกขนาดกำลังเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน
ข่าวดีก็คือคุณรับทราบและหวังว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อไม่ให้เป็นส่วนหนึ่งของจุดข้อมูลที่กำลังดิ้นรนเหล่านี้ด้านล่าง
- 60% ของ บริษัท ไม่มีกลยุทธ์ระยะยาวสำหรับการสื่อสารภายในองค์กร (พนักงาน)
- พนักงาน 74% รู้สึกว่าพวกเขาพลาดข้อมูลและข่าวสารของ บริษัท (บริการกดการค้า)
- พนักงานที่ถูกปลดอาจทำให้องค์กรต้องเสียเงินมากกว่า 450 พันล้านดอลลาร์ต่อปี การสูญเสียนี้เกิดขึ้นในค่าจ้างดอลลาร์เวลาในการฝึกอบรมใหม่การสูญเสียกำไรการสูญเสียการขายและอื่น ๆ อีกมากมาย (บอร์ดประชุม)
- 21% ของผู้สื่อสารภายในทั่วโลกยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้ใช้การวางแผนอย่างเป็นทางการในรูปแบบใด ๆ จำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 31% สำหรับผู้สื่อสารในอเมริกาเหนือ (ประตูรั้ว)
- พนักงาน 72% ไม่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกลยุทธ์ของ บริษัท (ไอบีเอ็ม)
- มีผู้บริหารเพียง 23% เท่านั้นที่กล่าวว่า บริษัท ของตนมีความยอดเยี่ยมในการปรับเป้าหมายของพนักงานให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร (ดีลอยท์)
- มีเพียง 54% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการศึกษากลุ่ม VMA เท่านั้นที่เห็นด้วยอย่างยิ่ง / ยอมรับว่าความก้าวหน้าไปสู่วัตถุประสงค์การสื่อสารได้รับการวิจัยวัดผลและประเมินผลด้วยเมตริกและ KPI (การศึกษากลุ่ม VMA)
- พนักงาน 57% รายงานว่าไม่ได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนและ 69% ของผู้จัดการไม่สะดวกที่จะสื่อสารกับพนักงานโดยทั่วไป (นักเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคล)
- 39% ของพนักงานที่ถูกสำรวจเชื่อว่าคนในองค์กรของตนเองทำงานร่วมกันไม่เพียงพอ (มหาวิทยาลัยควีนส์)
- พนักงานและผู้บริหาร 86% อ้างว่าขาดการทำงานร่วมกันหรือการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพสำหรับความล้มเหลวในสถานที่ทำงาน (Salesforce)
- มี บริษัท เพียง 5.9% เท่านั้นที่สื่อสารเป้าหมายทุกวัน (GoVitru)
- พนักงาน 33% กล่าวว่าการขาดการสื่อสารที่เปิดเผยตรงไปตรงมาส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจของพนักงานมากที่สุด (ผู้สรรหา)
ที่เกี่ยวข้อง : กำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารภายในหรือไม่? อ่านกลยุทธ์และเคล็ดลับเพิ่มเติมในแหล่งข้อมูลของเรา อ่านเนื้อหาที่นี่
เหตุใดการสื่อสารจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจโดยรวมของคุณ
กระบวนการและกลยุทธ์การสื่อสารภายในส่งผลโดยตรงต่อหลาย ๆ ด้านใน บริษัท ของคุณ ไม่ว่าองค์กรของคุณจะมีขนาดเท่าใดการสื่อสารมีความสำคัญ
ตัวอย่างเช่นตัวอย่างประโยชน์ของการสื่อสารในที่ทำงานมีดังนี้
- ความเข้าใจผิดน้อยลง
- เพิ่มผลผลิต
- การทำงานร่วมกันมากขึ้น
- เพิ่มการแบ่งปันความรู้
- คุณธรรมของ บริษัท ที่ดีขึ้น
- ความผูกพันของพนักงานที่สูงขึ้น
- ความพึงพอใจในงานของพนักงานที่แข็งแกร่งขึ้น
- ประสบการณ์ของพนักงานโดยรวมดีขึ้น
- ผลการขายและธุรกิจที่ดีขึ้น
ตอนนี้การขับรถกลับบ้านผลประโยชน์เหล่านี้เป็นข้อมูลสำรอง สถิติด้านล่างนี้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่เหลือเชื่อและกลยุทธ์การสื่อสารที่มีผลกระทบต่อพนักงานและ บริษัท ของคุณโดยรวม
- พนักงาน 85% กล่าวว่าพวกเขามีแรงจูงใจมากที่สุดเมื่อฝ่ายบริหารเสนอข้อมูลอัปเดตข่าวสารของ บริษัท เป็นประจำ (บริการกดการค้า)
- พนักงานที่มีข้อมูลมากขึ้นมีผลงานดีกว่าเพื่อนถึง 77% (CEB / Gartner)
- ชาวอเมริกันมากกว่า 80% กล่าวว่าการสื่อสารของพนักงานเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความไว้วางใจกับนายจ้าง (พจนานุกรมศัพท์)
- ธุรกิจที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมสูงสามารถทำกำไรได้มากกว่าธุรกิจที่ไม่ได้ทำถึง 21% (คนเพิ่มขึ้น)
- ผลิตภาพของพนักงานเพิ่มขึ้น 20 ถึง 25% ในองค์กรที่พนักงานเชื่อมต่อกัน (Inc)
- องค์กรที่มีโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีแนวโน้มที่จะมีผลงานดีกว่าเพื่อนถึง 3.5 เท่า (ThinkTalent)
- ธุรกิจที่มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีแนวโน้มที่จะมีการหมุนเวียนของพนักงานลดลง 50% (บริษัท เคลียร์)
- โอกาสในการปรับปรุงมากถึง 80% ขององค์กรมาจากพนักงานแนวหน้า (กล่องสบู่)
- พนักงาน 54% กล่าวว่าชุมชนมีความรู้สึกเข้มแข็ง (เพื่อนร่วมงานที่ยอดเยี่ยมการเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญภารกิจร่วมกัน) ทำให้พวกเขาอยู่ที่ บริษัท นานกว่าที่พวกเขาสนใจ (Gusto)
- จากการสำรวจ Alfresco ของผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจมากกว่า 753 คนพบว่าเกือบ 83% ของผู้เชี่ยวชาญขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีในการทำงานร่วมกัน 82% ของผู้เข้าร่วมยังรู้สึกว่าพวกเขาจะรู้สึกได้รับผลกระทบหากเทคโนโลยีนี้ในการทำงานร่วมกันสูญหายไป
ที่เกี่ยวข้อง : เรียนรู้ว่า Electronic Arts ผู้เผยแพร่วิดีโอเกมยอดนิยมจุดประกายวัฒนธรรม บริษัท ของตนและปรับปรุงการสื่อสารทั่วโลกด้วยซอฟต์แวร์สนับสนุนพนักงานได้อย่างไร ดาวน์โหลดกรณีศึกษา
ข่าวดีเกี่ยวกับการสื่อสาร
ข้อมูลจำนวนมากข้างต้นแสดงให้เห็นถึงการต่อสู้ของการสื่อสารในปัจจุบัน แต่ยังรวมถึงความมีค่าต่อองค์กรของคุณด้วย
ข่าวดีมีมากขึ้นกว่าเดิมผู้นำ บริษัท ให้ความสำคัญกับการสื่อสาร
ความหมายองค์กรต่างๆกำลังมองหาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพนักงานอย่างจริงจังมากขึ้นการนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาใช้และให้ความสำคัญกับการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารระยะยาว
"กลยุทธ์การสื่อสารค่านิยมและวัตถุประสงค์" ถูกระบุว่าเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกโดย 64% ของผู้สื่อสารที่ตอบสนองต่อ Gatehouse "
และพนักงานพร้อมที่จะรับทราบข้อมูลและมีส่วนร่วมมากขึ้น นี่คือจุดที่เทคโนโลยีสามารถช่วยปรับปรุงการสื่อสารภายใน
ตัวอย่างเช่น:
- เครื่องมือส่งข้อความภายในเช่น Slack ระหว่างทีมและแผนก
- อาจเป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันเช่น Facebook Workplace สำหรับการแชทเป็นกลุ่มและการสื่อสารผ่านวิดีโอภายใน
- อีกทางเลือกหนึ่งคือซอฟต์แวร์สนับสนุนพนักงานเช่น EveryoneSocial ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับพนักงานและข่าวสารของ บริษัท เนื้อหาการมีส่วนร่วมและการแบ่งปันทางสังคมทั้งหมด Plus มีแอพมือถือสำหรับพนักงานทุกที่ทุกเวลา
อาจเป็นส่วนผสมของเทคโนโลยีได้เช่นกัน แต่อย่าลงน้ำ คุณต้องการให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันมีความคล่องตัวและเรียบง่ายที่สุด
“ การสำรวจของมหาวิทยาลัยควีนส์พบว่ามีการสนับสนุนอย่างมีนัยสำคัญสำหรับการใช้เครื่องมือทางสังคมสำหรับการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน 31% ของเบบี้บูมเมอร์คน Gen X 40% และคนรุ่นมิลเลนเนียล 49% สนับสนุนเครื่องมือโซเชียลสำหรับการทำงานร่วมกัน”
ความคิดสุดท้าย
หวังว่าสถิติการสื่อสารภายในเหล่านี้จะทำให้คุณเลิกคิ้วและเริ่มคิดถึงกลยุทธ์และความท้าทายของคุณเอง
การสื่อสารมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณซึ่งคุณไม่สามารถส่งข้อมูลพื้นฐานบางอย่างให้กับพนักงานและถือว่าทุกคนได้รับคุณค่า
ใช้สถิติที่สำคัญเหล่านี้และการวิจัยอื่น ๆ และดูสถานะการสื่อสารปัจจุบันของคุณในองค์กรของคุณอย่างแท้จริง
ทำงานร่วมกันและรวบรวมข้อเสนอแนะจากพนักงานจากนั้นทำงานร่วมกับผู้บริหารเพื่อกำหนดกลยุทธ์ขั้นตอนต่อไปในการสร้างชุมชนในที่ทำงานที่มีข้อมูลและเชื่อมโยงกัน