การจับคู่ข้อความ: เคล็ดลับแปลก ๆ สำหรับหน้า Landing Page ที่ดีขึ้น

สมมติว่าคุณหิวและต้องการเบอร์ริโต คุณออกจากที่ทำงานและเดินเล่นไปตามถนนเพื่อหาร้านกินเบอร์ริโต

อืมมมเบอร์ริโต

คุณพบสิ่งหนึ่ง แต่ทันทีที่คุณก้าวเข้าไปข้างในคุณจะต้องประหลาดใจนั่นคือกลิ่นของซอสอัลเฟรโดและแป้งพิซซ่า ปรากฎว่าร้านอาหารที่โฆษณาว่าเป็นร้านเบอร์ริโตจากด้านนอกเป็นร้านอาหารอิตาเลียนด้านใน

แย่จัง. ไม่สมเหตุสมผลใช่มั้ย? ผิดหวังคุณปล่อยให้ไปหาอย่างอื่น

ในกรณีที่คุณสงสัยใช่นี่ คือ โพสต์เกี่ยวกับหน้า Landing Page เรื่องราวข้างต้นอาจไม่สมเหตุสมผลมากเกินไปและคุณอาจจะงงว่าทำไมฉันถึงเขียนมัน แต่ความจริงก็คือมันคล้ายกับปัญหาใหญ่โตที่ฉันเห็นตลอดเวลาเมื่อพูดถึงการตลาดออนไลน์และหน้า Landing Page

ในบล็อกโพสต์นี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าปัญหาหน้า Landing Page นี้คืออะไรทำไมจึงทำลายแคมเปญ PPC ของคุณและคุณจะแก้ไขได้อย่างไรเพื่อเพิ่ม ROI โพสต์นี้มุ่งเน้นไปที่การจับคู่ข้อความระหว่างโฆษณาของคุณกับหน้า Landing Page สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต่อเนื่องของภาพโปรดดูโพสต์เกี่ยวกับหน้า Landing Page ของ Facebook

มาแกะกัน

ปัญหาเกี่ยวกับหน้า Landing Page ส่วนใหญ่

ในเรื่องราวของฉันร้านอาหารโฆษณาตัวเองว่าเป็นสิ่งหนึ่งในขณะที่ข้างในนั้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ตอนนี้มาดูการตลาดออนไลน์ของคุณ

คุณใช้งานโฆษณา Facebook โฆษณา Google AdWords และอาจเป็นโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกประเภทอื่น ๆ ด้วย โฆษณาของคุณมักจะมีบรรทัดแรกเพื่อดึงดูดความสนใจข้อความที่เจาะลึกรายละเอียดข้อเสนอของคุณมากขึ้นและอาจเป็นภาพขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่น:

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนคลิกโฆษณาของคุณ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Landing Page (หากไปที่หน้าแรกของคุณให้รู้ว่าคุณกำลังทุ่มเงินไปฉันจะอธิบายในภายหลังในโพสต์นี้)

และนี่คือคำถามที่คุณต้องถามตัวเอง: หน้า Landing Page ของคุณสอดคล้องกับโฆษณาของคุณหรือไม่ โฆษณาของคุณมีข้อเสนอซึ่งเป็นข้อความบางอย่างที่สื่อถึงคนที่คลิกโฆษณาของคุณจะพบเนื้อหาเดียวกันเมื่อพวกเขามาที่หน้า Landing Page ของคุณหรือไม่ ใน 90% ของกรณีที่ฉันเห็นไม่

ปัญหานี้เรียกว่าปัญหาการจับคู่ข้อความ เกิดขึ้นเมื่อโฆษณาของคุณไม่ตรงกับข้อเสนอสุดท้ายในหน้า Landing Page ทุกประการ

การจับคู่ข้อความเกี่ยวข้องกับข้อความเนื้อหาและบางส่วนของโฆษณา หากข้อความโฆษณาอีคอมเมิร์ซส่งเสริมกิจกรรมการขาย แต่เมื่อคลิกคุณเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ ... ขายที่ไหน มันไม่ตรงกันโดยสิ้นเชิงในแง่ของข้อความที่สื่อ โอกาสที่คนส่วนใหญ่คลิกที่โฆษณาเนื่องจากการขายที่โฆษณา แต่เมื่อพวกเขามาถึงปลายทางและไม่เห็นสิ่งใดที่กล่าวถึงการขายพวกเขาก็จากไป

แคมเปญจาก Insightly นี้มีปัญหาในการจับคู่ข้อความ ข้อความและถ้อยคำที่ใช้ในโฆษณาจะไม่อยู่ในหน้า Landing Page โดยสิ้นเชิงและรูปลักษณ์ก็ไม่ตรงกันเช่นกัน

ปัญหา "การจับคู่กลิ่น" นั้นคล้ายกันมาก แต่แทนที่จะส่งข้อความผิดกลับเป็นปัญหาด้านภาพ ลองนึกภาพว่าคุณเห็นโฆษณาแบนเนอร์ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามสะอาดตาและดูทันสมัยเมื่อคลิกที่โฆษณานั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บที่ยุ่งเหยิงด้วยสีที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงซึ่งทำให้คุณนึกถึงยุค 90 หืม ... โอกาสที่คุณจะจากไป

นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ควรเปลี่ยนเส้นทางการคลิกจากโฆษณาของคุณไปยังหน้าแรกของคุณ ข้อความและรูปลักษณ์ไม่น่าจะเหมือนกันเนื่องจากหน้าแรกไม่สามารถปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและปรับให้เหมาะสมสำหรับโฆษณารูปแบบเฉพาะที่คุณเรียกใช้ นอกจากนี้การติดตามผลลัพธ์ก็ยากขึ้นเช่นกันเนื่องจาก URL หน้าแรกของคุณจะเหมือนกันเสมอ

ปัญหาการจับคู่ข้อความเกิดขึ้นบ่อยขึ้น แต่ไม่ว่าปัญหาใดจะทำให้เกิดปัญหาการจับคู่ที่ไม่ตรงกันดังกล่าวย่อมส่งผลให้มีอัตราตีกลับสูงการคลิกที่สูญเปล่า (อย่าลืมว่าคุณจ่ายเงินสำหรับการคลิกโฆษณาของคุณ) ต้นทุนที่สูงในการได้มาซึ่งลูกค้าและ แน่นอนอัตรา Conversion ต่ำ

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคุณทุ่มเงินออกไปนอกหน้าต่างโดยเปล่าประโยชน์

ลองดูตัวอย่างการจับคู่ข้อความที่ไม่ดี

โฆษณา MINI Facebook

ก่อนอื่นมาดูโฆษณา Facebook ของ MINI กันก่อน รูปภาพซึ่งใช้พื้นที่โฆษณาส่วนใหญ่เพื่อโฆษณากิจกรรมการขาย มาคลิกกันเลย

นี่คือจุดที่ฉันถ่ายเมื่อคลิกโฆษณา มีปัญหาเรื่องกลิ่นหรือไม่? ไม่จริงรูปภาพของโฆษณาจะมีบรรยากาศเหมือนกับหน้า Landing Page ดี. แต่มีปัญหาการจับคู่ข้อความหรือไม่? ครั้งใหญ่. ให้ฉันอธิบาย ...

ในโฆษณานี้พวกเขาโฆษณา“ MINI for you sales event” อย่างที่คุณนึกออกฉันคาดหวังว่าจะได้เห็นบางอย่างเกี่ยวกับงานขายนั้น รูปภาพด้านบนคือด้านบนของหน้า Landing Page แต่แม้ว่าคุณจะเลื่อนลงมาก็ไม่มีสิ่งใดในหน้าที่กล่าวถึงการลดราคาหรือเหตุการณ์ เชื่อฉันฉันยังค้นหาหน้าคำว่า "ลดราคา" และได้รับ 0 ผลลัพธ์

Facepalm.

นอกจากนี้ยังมีการเน้นคำว่า“ MINI for you” ค่อนข้างมากในโฆษณา สังเกตว่าในหน้านี้ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับมันเลย ใช่คุณสามารถปรับแต่ง MINI ของคุณได้และนั่นคือสิ่งที่หน้า Landing Page เป็นข้อมูลเกี่ยวกับ แต่ไม่มีบรรทัดแรกหรือข้อความใด ๆ บนหน้าเพื่อให้สอดคล้องกับโฆษณา คุณเข้ามาในเพจและ บูม ชื่อผลิตภัณฑ์และราคาของพวกเขา ไม่มีบรรทัดแรกเพื่อสื่อสารคุณค่าใด ๆ ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจยกเว้นปุ่มและไม่มีอะไรที่จะเชื่อมโยงโฆษณากับหน้านี้ ควรปรับปรุงมากมายที่นี่ ...

ประกันภัยการเดินทางบลูครอส

สำหรับปัญหานี้ฉันต้องการแสดงตัวอย่างของปัญหาผ่าน Google AdWords เนื่องจากหน้า Landing Page จำนวนมากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเท่าที่ควรฉันรู้ว่าจะใช้เวลาไม่นานในการค้นหาตัวอย่าง

ในกรณีนี้ฉันใช้คำศัพท์แรก ๆ ที่ผุดขึ้นมาในใจของฉันนั่นคือ“ ประกันการเดินทาง” นี่คือผลลัพธ์แรก:

ความคาดหวังของฉันคือฉันจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Landing Page ซึ่งฉันสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนและบริการของพวกเขาจากนั้นคลิกที่ปุ่มเพื่อขอใบเสนอราคา ฉันผิดไป.

นี่คือสิ่งที่ฉันได้รับแทน:

ตอนนี้การมีสิ่งนี้เป็นหน้า Landing Page เป็นมากกว่าปัญหาการจับคู่ข้อความ หากฉันเป็นผู้ควบคุมแคมเปญนี้ฉันจะทิ้งหน้านี้และสร้างหน้า Landing Page ที่เหมาะสมซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลซึ่งจะมีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการง่ายๆเพื่อรับใบเสนอราคา จากนั้นหลังจากที่ฉันคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในหน้า Landing Page เท่านั้นจึงจะเหมาะสมที่จะเห็นแบบฟอร์มนี้ ที่นี่พวกเขาข้ามหน้า Landing Page โดยสิ้นเชิงและส่งฉันไปที่แบบฟอร์ม ตอนนี้ฉันสามารถเขียนได้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดปกติในหน้านี้ แต่เรามาเน้นที่ข้อความที่ตรงกัน

อย่างที่คุณคาดเดาสิ่งนี้เป็นความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง โฆษณานี้มีไว้สำหรับประกันการเดินทาง แต่เมื่อฉันเข้ามาในหน้านี้ฉันแทบไม่เห็นอะไรเลยเกี่ยวกับแผนประกันการเดินทางของพวกเขาหรือแม้แต่ประกันการเดินทาง

สิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นคือบรรทัดแรก "ข้อมูลส่วนบุคคล" ซึ่งเป็นปัญหาในตัวมันเอง ไม่เพียง แต่เป็นบรรทัดแรกที่มีการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนและไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ แต่ยังขอข้อมูลส่วนบุคคลของฉันทันที ธงสีแดงที่นี่

ก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันและสละเวลาในการกรอกแบบฟอร์มนี้ฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท และข้อเสนอของพวกเขา แต่ไม่ฉันขอให้ทุกอย่างแก่พวกเขา คำตอบของฉัน? คลิกที่ปุ่มย้อนกลับ

นอกจากนี้ข้อความโฆษณาของพวกเขาไม่ได้บอกอะไรมากสิ่งที่ฉันรู้ก็คือฉันสามารถขอใบเสนอราคาประกันการเดินทางผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาได้ แม้ว่าฉันจะได้รับใบเสนอราคาผ่านหน้า Landing Page แต่พวกเขาก็ข้ามปัจจัยพื้นฐานหลายอย่างและไปถามทันที (และที่แย่ที่สุดคือพวกเขาขอด้วยวิธีที่อ่อนแอมาก) หลีกเลี่ยงสิ่งที่พวกเขาเคยทำ

Samsung Galaxy Tab A.

ฉันต้องเตือนคุณล่วงหน้าหน้า Landing Page ในตัวอย่างนี้ทำทุกอย่างที่คุณควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างหน้า Landing Page: ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจไม่จับคู่ข้อความไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนไม่มีอะไรเลย - ยกเว้นการจับคู่กลิ่นที่สมบูรณ์แบบ (ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี ).

นี่คือโฆษณาแบนเนอร์ที่ฉันคลิก:

โฆษณาไม่ได้แย่เกินไปจากที่ฉันเห็นว่าพวกเขามีเป้าหมายที่จะใช้ประโยชน์จากวันพ่อที่กำลังจะมาถึงเพื่อให้ลูกชายซื้อแท็บเล็ต Samsung เป็นของขวัญให้พ่อ

จากนั้นเมื่อฉันคลิกที่โฆษณา ... ฉันได้รับสิ่งนี้

นี่คือหน้า Landing Page ที่สมบูรณ์ดังนั้นในตอนนี้คุณจึงสามารถสรุปได้ว่าการจับคู่ข้อความไม่ใช่แนวคิดที่ปรากฏบนหน้า

บรรทัดแรกหลักคือ“ The Ultimate Family Solution” โฆษณาแบบดิสเพลย์กล่าวถึงโปรโมชั่น 3 เดือนสำหรับฉบับหน้าพร้อมกับแท็บเล็ตที่เป็นของขวัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับวันพ่อและไม่มีการระบุไว้ในหน้า Landing Page มันเหมือนกับร้านเบอร์ริโต - ฉันคิดว่าจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นและทำไมแท็บเล็ตจึงเป็นของขวัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณพ่อ แต่ข้อเสนอนี้ไม่เกี่ยวข้องกัน

ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นอยู่ที่ไหน เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับวันพ่ออย่างไร? ฉันกดปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์

สุดท้ายเป็นตัวอย่างที่ดี: Air Canada

เกมจับคู่ข้อความและกลิ่นของแอร์แคนาดาเปิดให้บริการแล้ว! นี่คือโฆษณาที่ฉันคลิก:

และนี่คือหน้า Landing Page ของพวกเขา:

ดูบรรทัดแรกและส่วนหัวย่อยในโฆษณาและในหน้า Landing Page มันตรงกัน! แอร์แคนาดาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมที่นี่ทำให้โฆษณาสอดคล้องกับหน้า Landing Page ข้อเสนอยังคงเหมือนเดิมและทุกคนมีความสุข

สำหรับรูปลักษณ์ก็มีความเหมาะสมเช่นกัน: มีการใช้พื้นหลังสีและการจัดรูปแบบเดียวกันทั้งบนโฆษณาและบนหน้าเว็บ

นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการตั้งเป้าหมาย

วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาการจับคู่กลิ่นและข้อความ

ปัญหาการจับคู่ข้อความและการจับคู่กลิ่นนั้นง่ายกว่าที่คุณจะคิด แนวคิดนี้ค่อนข้างพื้นฐาน: โฆษณาของคุณควรมีลักษณะและให้ความรู้สึกเหมือนหน้า Landing Page ของคุณและข้อความและข้อเสนอควรจะเหมือนกัน Voila ง่ายๆใช่มั้ย?

ตอนนี้วิธีที่ดีที่สุดในการจับคู่กลิ่น / ข้อความที่สมบูรณ์แบบคือการ สร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับโฆษณาแต่ละรูปแบบ รูปแบบหน้า Landing Page ของคุณไม่จำเป็นต้องสร้างขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้น - การทำซ้ำหน้าเว็บที่มีอยู่ของคุณและเพียงแค่เปลี่ยนบรรทัดแรกและข้อความไม่กี่บรรทัดเพื่อให้ตรงกับโฆษณาของคุณก็เพียงพอแล้วในกรณีส่วนใหญ่

หากคุณกำลังทำหน้า Landing Page ด้วยตัวเองอาจต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยและหากคุณจ่ายเงินให้คนอื่นทำอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตามผลลัพธ์สุทธิจะทำให้ Conversion เพิ่มขึ้นอย่างมากอย่างไม่ต้องสงสัย

เกี่ยวกับผู้แต่ง

Raphael Paulin-Daigle เป็นผู้ประกอบการแบบอนุกรมและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion เขาดำเนินการบริการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์แบบรายเดือนที่เรียกว่า Splitbase ซึ่งช่วยให้ บริษัท ต่างๆเพิ่มยอดขายและเติบโตได้เร็วขึ้น ภารกิจของเขาคือการให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการและผู้ก่อตั้งเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ซึ่งเขาทำผ่านบล็อกของเขา รับหลักสูตรวิดีโอขนาดเล็กฟรีที่นี่