แผนการตลาด: ดูว่าคุณสามารถระบุพวกเขาได้หรือไม่ใน 8 ตัวอย่างเหล่านี้
เผยแพร่แล้ว: 2021-09-28ลูกค้าทุกวันนี้เปลี่ยนไปเหมือนตัวเอกของ The Truman Show ทุกๆ วัน นักการตลาดจำนวนมากจะสังเกตเห็นปัจเจกบุคคล ซึ่ง วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของตน เพื่อคิดค้นกลวิธีทางการตลาดที่ซับซ้อนและซับซ้อนยิ่งขึ้น
นักการตลาดธุรกิจใช้กลยุทธ์และความคิดริเริ่มที่หลากหลายเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายและการแสดงแบรนด์
หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านี้คือ แผนการตลาด ซึ่งนักการตลาดใช้เพื่อ เพิ่มการรับรู้ และ กระตุ้นให้เกิดการซื้อ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทมากขึ้น
บุคคลบางคนระมัดระวัง อุบายทางการตลาด เนื่องจากชื่อ "พลอย" แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์นี้เป็นความพยายามที่จะหลอกลวงหรือชิงไหวชิงพริบลูกค้า แต่มาค้นหาความหมายที่แท้จริงเบื้องหลังแนวคิดนี้กัน
สารบัญ
- 8 แผนการตลาดที่พบบ่อยที่สุด
- สร้างความรู้สึกขาดแคลน
- เค้าโครงที่ชาญฉลาดของผลิตภัณฑ์
- มานุษยวิทยา
- ตะกร้าสินค้าขนาดใหญ่
- ตรรกะของราคา
- ผลสีเขียว
- การลดราคาเท็จ
- คำขวัญต่อต้านการโฆษณา
- ข้อได้เปรียบ
- ข้อเสีย
- สื่อประเภทต่างๆเพื่อการทำการตลาด
- สรุปแผนการตลาดที่ดี
8 แผนการตลาดที่พบบ่อยที่สุด
นักการตลาดได้วางแผนกลยุทธ์ ลูกเล่น และ แผนการตลาด เพื่อดึงดูดลูกค้าส่วนใหญ่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้
อุบายและอุบายเหล่านี้สามารถอธิบายได้ว่าเป็นวิธีการทางการตลาดที่ซับซ้อนและ/หรือกับดักอันชาญฉลาดที่พนักงานขายใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าหรือผู้ซื้อ
กลอุบายและกลเม็ดเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้ถูกนำออกมาและตรวจสอบโดยย่อด้านล่าง ในตอนท้าย คุณควรจะสามารถ สังเกตเห็นกลเม็ดต่างๆ ได้หากพวกเขาเล่นกับคุณหรือหากคุณเจอมัน
สร้างความรู้สึกขาดแคลน
รายการแรกในรายการนี้คือ การ สร้างความรู้สึกขาดแคลน ! ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นหนึ่งในเทคนิคการตลาดที่ใช้บ่อยที่สุดควบคู่ไปกับ "การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน"
เราจะพบกับสายเช่น "รีบขึ้นในขณะที่อุปทานยังคงมีอยู่" หรือ "สินค้าอีก 10 รายการที่จะไป" ไม่ว่าเราจะช้อปปิ้งออนไลน์หรือในร้านค้าจริงของเรา การเข้าคิวดังกล่าวทำให้เกิดความรู้สึกขาดแคลน ทำให้ลูกค้ากลัวที่จะสูญเสีย
ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะเลือกรายการดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจเพราะพวกเขาเชื่อว่าเป็นตอนนี้หรือไม่
อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้ว นี่เป็นเพียง ศัพท์แสงในการโฆษณาที่ชาญฉลาด ถ้อยคำประเภทนี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อตลาด โดยผู้คนจำนวนมากหลั่งไหลเข้ามาเพื่อคว้า "ผลิตภัณฑ์ 10 รายการสุดท้าย"
เค้าโครงที่ชาญฉลาดของผลิตภัณฑ์
ชั้นวางในร้านค้าปลีกและซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วโลกมีการจัดวางในลักษณะเดียวกัน เครื่องหมายการค้ายอดนิยมที่มีการโฆษณามากเกินไปเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าครอบครองชั้นวางกลางซึ่งมักเรียกกันว่าชั้นวางทองคำ
ชั้นวางด้านบนมักจะกำหนดไว้สำหรับชื่อที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก ในขณะที่ชั้นวางที่ต่ำที่สุดมักจะสงวนไว้สำหรับแบรนด์และบริษัทที่ไม่รู้จักโดยสิ้นเชิง
ของเล่นสำหรับเด็กบางครั้งจะพบที่ชั้นล่างสุด บริษัทที่เช่าชั้นกลางจ่ายเงินเพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อต้นทุนของผลิตภัณฑ์ของตน
คุณจะอยู่ห่างจาก อุบายทางการตลาด นี้ได้อย่างไร ?
ก่อนซื้อสินค้าและผลิตภัณฑ์จากชั้นวางกลาง ให้ตรวจสอบคุณภาพและราคาของสินค้าและผลิตภัณฑ์จากชั้นวางด้านล่างและชั้นวางด้านบนเสมอ
มานุษยวิทยา
ความโน้มเอียงที่จะลงทุนในสิ่งมีชีวิตและวัตถุที่มีคุณสมบัติและคุณลักษณะของมนุษย์เรียกว่ามานุษยวิทยา
ตัวอย่างเช่น มนุษย์ได้พัฒนานิสัยในการพยายามสื่อสารกับเครื่องจักร บางครั้งพวกเขาจะไปไกลถึงขั้นโต้เถียงกับพวกเขาหากพวกเขาทำงานไม่ถูกต้อง
มนุษย์ยังได้เริ่มสนทนากับสัตว์ราวกับว่าพวกเขาเป็นมนุษย์ รถยนต์ได้รับชื่อที่น่ารักในสถานการณ์ที่หายาก ภาพยนตร์แอนิเมชั่นเช่น Minions, Transformers และ Cars เป็นตัวอย่างที่ดีของมานุษยวิทยา บริษัทและแบรนด์หลายแห่งใช้มาสคอตสัตว์สำหรับการออกแบบบรรจุภัณฑ์และการตลาดของแบรนด์
ธุรกิจเหล่านี้มักจะดึงดูดลูกค้าที่เห็นอกเห็นใจมากที่สุด ซึ่งระบุตัวตนด้วยตัวละครในภาพยนตร์
สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะเมื่อพวกเขาเห็นอกเห็นใจมากขึ้น ความปรารถนาที่จะซื้อของก็เพิ่มขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง มานุษยวิทยาเพิ่มยอดขายโดยเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ของบริษัทส่วนใหญ่
ตะกร้าสินค้าขนาดใหญ่
คุณรู้หรือไม่ว่าเมื่อคุณซื้อของโดยใช้ตะกร้าสินค้าแทนตะกร้า คุณมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากกว่าที่คุณคาดไว้ 40%
ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณต้องตุนอาหารไว้สักสองสามวันหรือซื้อเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของครอบครัวขยายใหญ่
นอกจากตะกร้าสินค้าขนาดใหญ่แล้ว อาหารหลักอย่างนม ขนมปัง และเนย ยังตั้งอยู่ฝั่งตรงข้ามหรือสุดทางเดิน กลยุทธ์นี้มักใช้โดยพนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถหยิบสินค้าพิเศษ (มักจะทำซ้ำ) ออกไปได้
นอกจากนี้ ทางเดินในซูเปอร์มาร์เก็ตส่วนใหญ่จะวางแนวทวนเข็มนาฬิกาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าที่ไม่คาดคิดหลายครั้ง
ตรรกะของราคา
ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่เข้าใจดีว่าการกำหนดราคาสินค้าเป็นตัวเลขที่จบด้วยเลขเก้าจะดึงดูดความสนใจและสร้างความรู้สึกมีคุณค่ามากขึ้น นั่นคือถ้าตัวเลขทางด้านซ้ายของป้ายราคาลดลงอย่างน้อยหนึ่งรายการ
ตัวอย่างเช่น พวกเขาทราบดีว่าหากคุณขายสินค้าที่ราคา 499 เหรียญสหรัฐฯ ลูกค้าจะมองว่าสินค้านั้นมีมูลค่าไม่ถึง 500 เหรียญสหรัฐฯ เสมอ สิ่งนี้เป็นจริงอย่างเท่าเทียมกันสำหรับสิ่งของชิ้นเล็กชิ้นน้อย ผู้บริโภคจะจำไว้เสมอว่า $2.99 ถูกกว่า $3.00 และพวกเขาจะซื้อสินค้าจาก อุบายทางการตลาด นี้
นอกจากจะใช้ในร้านค้าแล้ว ในร้านอาหารส่วนใหญ่แล้ว กลวิธีทางการตลาด นี้ยังใช้กับราคาเมนูด้วย เพื่อให้ได้ค่าการรับรู้ที่ต้องการ พวกเขาเพิ่มระดับที่สามที่มีราคาแพงกว่าในการเลือกเมนูเพื่อเสนอรายการที่มีราคาสูงในราคาระดับกลางที่รับรู้
ผลสีเขียว
Victor Gruen เป็นนักออกแบบที่สร้างห้างสรรพสินค้าแบบปิดเต็มรูปแบบแห่งแรกของโลก ก่อนการออกแบบของ Gruen จะใช้ทางเดินเชื่อมอาคารชั้นเดียวเพื่อสร้างห้างสรรพสินค้าแห่งแรก
Gruen ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการนำร้านค้าต่างๆ มารวมกัน (ทั้งหมดอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน) แต่ผลที่ได้คือซูเปอร์มาร์เก็ตที่สับสน
เป้าหมายสูงสุดของการออกแบบของเขาคือการสร้างบรรยากาศการช็อปปิ้งที่ปลอดภัยในอุดมคติ ซึ่งน่ารื่นรมย์ มีแสงสว่างเพียงพอ และอบอุ่นอยู่เสมอ
ทุกวันนี้ ห้างสรรพสินค้าส่วนใหญ่สร้างในลักษณะนี้ เมื่อคุณก้าวเข้าสู่สถานการณ์แบบนั้น คุณมีแนวโน้มที่จะหลงใหลในความสะดวกสบายที่พวกเขามอบให้มากขึ้น ความมึนงงเล็กน้อยรวมกับสภาพแวดล้อมที่หนาวเย็นอาจทำให้คุณเสียสมาธิ คุณอาจจะลืมไปเลยว่าทำไมคุณถึงไปห้างสรรพสินค้าตั้งแต่แรก
ขณะเดินผ่านศูนย์ปฏิบัติการที่ออกแบบมาอย่างดี ดูเหมือนคุณจะสูญเสียความสามารถในการตัดสินใจอย่างถูกต้อง การซื้อโดยไม่ได้วางแผนจะทำให้คุณใช้จ่ายมากกว่าที่คุณวางแผนไว้ในระยะยาว
การลดราคาเท็จ
เราเคยเห็นป้ายราคาในสถานที่ต่างๆ รวมทั้งร้านค้าออนไลน์ โดยมีป้ายราคาใหม่ใส่จำนวนมากและป้ายราคาเก่าถูกขีดฆ่าบ่อยขึ้น
สิ่งที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่เข้าใจก็คือการลดราคาส่วนใหญ่เป็นสินค้าราคาลวง อันที่จริง มันไม่ได้เป็นเพียง วิธีการทางการตลาด ที่จะดึงดูดความสนใจของคุณเมื่อคุณกำลังซื้อของ
ตัวอย่างเช่น ดูภาพด้านล่าง ภายในหมวดหมู่ "ส่วนลด 50% หรือมากกว่า" สินค้า 3 รายการไม่แสดงส่วนลดจริงหรือราคาเดิมของผลิตภัณฑ์
สิ่งที่ผู้ช่วยร้านค้าทำคือเพียงแค่เพิ่มราคาเดิมเป็นเปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญ เช่น 20% จากนั้นพวกเขาก็ข้ามนิ้วของพวกเขาไปว่าผู้บริโภคจะจำราคาเดิมของผลิตภัณฑ์ไม่ได้ หากคุณจำไม่ได้ คุณจะยินดีกับการลดราคาในฐานะลูกค้า
เมื่อคุณพอใจแล้ว คุณจะซื้อสิ่งนั้น โดยเชื่อว่ามีราคาลดลงอย่างมากเมื่อไม่มี มีตัวอย่างหลายประการของการลดราคาหรือส่วนลดที่ผิดพลาด ตัวอย่างเช่น ร้านอาหาร โมเต็ล บริษัท และร้านขายของชำหลายแห่งเสนอ "ส่วนลดพิเศษ"
คำขวัญต่อต้านการโฆษณา
ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้สโลแกนต่อต้านการโฆษณาเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน สโลแกนเหล่านี้ดึงดูดความสนใจได้มากกว่าสโลแกนโฆษณา
สโลแกนของ Volkswagen ซึ่งไม่ได้กล่าวถึงความยอดเยี่ยมของรถของพวกเขา คือตัวอย่างของแบรนด์ที่ใช้สโลแกนที่ไม่โฆษณา
คุณอาจสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกสโลแกนดังกล่าวสำหรับโฆษณาของพวกเขา
เราทุกคนทราบดีว่า Volkswagen เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงซึ่งจำหน่ายสินค้าคุณภาพสูงมาเป็นเวลานาน ด้วยเหตุนี้ สโลแกนการโฆษณามาตรฐานจึงอาจดูซ้ำซากจำเจในกลุ่มประชากรเป้าหมาย
นั่นคือ ไม่ต้องสงสัยว่าทำไมวลีต่อต้านการโฆษณาจึงดึงดูดความสนใจมากขึ้น
ข้อได้เปรียบ
แผนการ ตลาด มีข้อดีหลายอย่างเช่นเดียวกับการริเริ่มและแคมเปญทางการตลาดอื่นๆ กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จช่วยเพิ่มฐานลูกค้าและผลักดันยอดขายและการซื้อเพิ่มขึ้น ส่งผลให้รายได้ของธุรกิจเพิ่มขึ้น
กลยุทธ์ทางการตลาดยัง ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงบริษัท แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมทำให้ผู้คนได้พูดคุยกัน ซึ่งนำไปสู่การตลาดแบบปากต่อปาก การตลาดแบบปากต่อปาก และแบบปากต่อปาก
การตลาดแบบไวรัลเกิดขึ้นเมื่อข้อความทางการตลาดหรือแคมเปญแพร่กระจายเหมือนไวรัสจากคนสู่คน โดยทั่วไปโดยการบอกปากต่อปากหรือการส่งต่ออีเมล
ข้อเสีย
ข้อเสียที่สำคัญของ แผนการตลาด คือทำให้ลูกค้าบางคนรู้สึกว่าถูกหลอกหรือไม่น่าเชื่อถือ
หากลูกค้าเชื่อว่าบริษัทกำลังพยายามหลอกลวงเขาหรือหาประโยชน์จากเขาในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง หรือไม่เปิดเผยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับข้อเสนอล่วงหน้า ลูกค้ารายนั้นมีแนวโน้มน้อยที่จะกระทำหรือดำเนินธุรกิจกับบริษัท
ด้วยเหตุนี้ กลวิธีทางการตลาดจึงอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัท
สื่อประเภทต่างๆเพื่อการทำการตลาด
สามารถใช้ลูกเล่นทางการตลาดได้หลายวิธี การตลาดทางอีเมล การตลาดบนเว็บ การบอกต่อ การตลาดทางจดหมายโดยตรง และการตลาดแบบกองโจรเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น
การตลาดแบบกองโจรเป็นวิธีการสื่อสารข้อความที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม เช่น การเขียนข้อความบนทางเท้าหรือสวมเสื้อ
กลวิธีทางการตลาดผ่านอีเมลอาจชักชวนให้ผู้อื่นเปิดอีเมลและเยี่ยมชมเว็บไซต์ ในขณะที่ กลวิธีทางการตลาดออนไลน์ อาจชักชวนให้ผู้อื่นลงทะเบียนเว็บไซต์หรือบริการที่เขาไม่ต้องการลงทะเบียน
กลยุทธ์การตลาดแบบตรงอาจชักชวนให้ผู้อื่นโทรหาธุรกิจหรือเยี่ยมชมร้านค้า
สรุปแผนการตลาดที่ดี
คุณมีมัน! สำหรับคุณ มีวิธี การทางการตลาด แปดประการ นักการตลาดอาจเคยหลอกล่อคุณในอดีตโดยที่คุณไม่รู้ตัว คุณอาจหรืออาจจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงมันได้ แต่อย่างน้อยที่สุด ตอนนี้คุณก็ตระหนักและเข้าใจแผนการทางการตลาดมากขึ้นแล้ว