15 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองด้านการตลาด

ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเมื่อใด

เราทุกคนทราบดีว่าไม่ใช่ทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะจบลงด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาอาจเป็นนักเรียนที่กำลังเรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อที่คุณเขียนถึงในบล็อกของคุณ ผู้สมัครสมัครงาน หรือคนที่เพิ่งเรียกดู

MQL ควรจะกำหนดจุดเมื่อบุคคลเปลี่ยนจากการเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณไปเป็นการสร้างเจตจำนงที่ชัดเจนว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือเกณฑ์สำหรับ MQL นั้นเหมาะสมยิ่ง อาจแตกต่างกันไปตามบริษัทของคุณและรอบการขายเฉลี่ย

ในโพสต์นี้ เราจะมาดูกันว่า MQL คืออะไร รวมไปถึง:

• MQL คืออะไร?
• ความแตกต่างระหว่าง MQL และ SQL คืออะไร?
• จะระบุ MQL ได้อย่างไร
• 15 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองด้านการตลาด

MQL คืออะไร?

MQL ย่อมาจาก Marketing Qualified Lead นี่คือโอกาสในการขายที่มีแนวโน้มสูงขึ้นในการเป็นลูกค้าที่ชำระเงินในอนาคต ลีดเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบโดยทีมการตลาดในระดับหนึ่งแล้ว

ความแตกต่างระหว่าง MQL และ SQL คืออะไร?

ในขณะที่มีการตรวจสอบ MQL ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจากการขาย (หรือเรียกสั้นๆ ว่า SQL) แสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่เพียงแต่สนใจที่จะเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอีกด้วย

ในทีมขายแบบ B2B ที่มีปริมาณโอกาสในการขายสูง โดยปกติเมื่อฝ่ายขายก้าวเข้ามาและข้ามไปที่การสาธิตแบบ 1:1 และการโทรติดต่อฝ่ายขาย

ที่เกี่ยวข้อง : 9 วิธีที่ได้รับการทดสอบและทดสอบแล้วในการวิเคราะห์การขายสามารถช่วยคุณสร้างรายได้มากขึ้น

จะระบุ MQL ได้อย่างไร

จากการสำรวจของเรา นักการตลาดกว่า 89% ได้กำหนดเกณฑ์ MQL ไว้อย่างชัดเจน

ทีมเหล่านี้ส่วนใหญ่จะมีรูปแบบการทำคะแนนนำในการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น คนที่อ่านบล็อกโพสต์ 4 รายการแล้วกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณในอีก 2 วันต่อมาเพื่อดูกรณีศึกษา 3 กรณีและเห็นว่าหน้าการกำหนดราคาของคุณจะมีน้ำหนักมากกว่าผู้ที่อ่านบล็อกโพสต์หนึ่งรายการแล้วออกจากเว็บไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม เกณฑ์ที่แท้จริงสำหรับ MQL คืออะไรอาจแตกต่างกันอย่างมากระหว่างบริษัทต่างๆ

อันที่จริงแล้ว การอภิปรายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ที่ว่าจะปิดกั้นเนื้อหาหรือไม่ ในอีกด้านหนึ่ง เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการวัด MQL

Joey Campbell จาก Sundae กล่าวว่า "Marketing Qualified Leads คือลีดประเภทที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะจบด้วย Conversion เคล็ดลับหนึ่งในการได้รับ MQL คือเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด ไม่ว่าคุณจะมีสมุดปกขาวหรือ eBook ที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านของคุณ ให้เข้าประตูเนื้อหานั้นด้วยคำขอที่อยู่อีเมล สิ่งนี้จะสร้าง MQL ที่ยอดเยี่ยมเพื่อส่งต่อไปยังทีมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ”

ในทางกลับกัน เพียงเพราะมีคนดาวน์โหลด ebook ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคต

ตัวอย่างเช่น Trinity Nguyen แห่ง UserGems กล่าวว่า "นี่อาจไม่ใช่เรื่องปกติ แต่เราไม่ได้ปิดกั้นเนื้อหาของเรา ดังนั้นจึงวัดเฉพาะคำขอสาธิตเป็น MQL เท่านั้น

เราสร้างคำขอสาธิตผ่านโปรแกรมการตลาดและการขายตามบัญชีที่ประสานกันอย่างแน่นหนา ทั้งการขายและการตลาดสอดคล้องกับรายการบัญชีเป้าหมาย (ตาม ICP ของโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ) ทุกไตรมาส จากนั้นจึงจัดการการดำเนินการ: เรียกใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายและนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลส่วนบุคคล (การตลาด) ในขณะเดียวกันก็ค้นหาและค้นหาบัญชีเหล่านั้นแบบมัลติเธรดอย่างละเอียด ( ฝ่ายขาย)."

ไม่ว่าคุณจะยืนอยู่จุดไหนในการอภิปรายเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด เปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของลีดที่ผ่านการรับรองด้านการตลาดจะอยู่ที่ประมาณ 35%

หมายเหตุบรรณาธิการ: กำลังมองหาวิธีดู MQL และ SQL ทั้งหมดใน HubSpot อยู่ใช่ไหม ใช้ แดชบอร์ดการตลาด HubSpot นี้

15 เคล็ดลับในการขับเคลื่อนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองทางการตลาดมากขึ้น

นอกจากนี้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 15 ข้อที่จะช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น

1. แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ
2. กำหนดเกณฑ์ MQL ที่ชัดเจน
3. สร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันตามตำแหน่งที่ผู้คนอยู่ในช่องทาง
4. หล่อเลี้ยงผู้นำของคุณ
5. ให้สิ่งที่มีค่า
6. สร้างเนื้อหาที่แก้ปัญหาของลูกค้าในอุดมคติของคุณ
7. ตั้งค่าจุดสัมผัสหลายจุด
8. บอกคนอื่นๆ ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป
9. ยึดติดกับช่องทางการตลาดเพียงช่องทางเดียวในตอนแรก
10. ผลิตกรณีศึกษา
11. เพิ่มภาพและกราฟิก
12. ทดลองกับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
13. แสดงความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจ
14. เพิ่มแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ
15. วิเคราะห์แต่ละขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดของคุณ

1. แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ

“ฉันเห็นผู้คนจำนวนมากทำผิดพลาดในการปฏิบัติต่อลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดในลักษณะเดียวกัน” Jamil Aziz จาก PureVPN กล่าว “สิ่งนี้ส่งผลเสียต่อพวกเขามากกว่าที่พวกเขาคิด การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราได้เห็นเปอร์เซ็นต์ของ MQL เพิ่มขึ้นจาก 3% เป็น 8% เมื่อเราแยกแยะเส้นทางของผู้ซื้อและสร้างกระบวนการตามนั้น

ลูกค้าเป้าหมายจะต้องถูกแบ่งกลุ่มตามเส้นทางของผู้ซื้อและขั้นตอนของกระบวนการที่พวกเขามีอยู่ ตัวอย่างเช่น หากมีคนอยู่ในขั้นตอนการพิจารณาของช่องทางของคุณ คุณควรส่งข้อความถึงพวกเขาซึ่งควรให้คุณค่าและช่วยเหลือพวกเขาในการก้าวไปข้างหน้า ขั้นตอนต่อไป."

Stephen Fiser จาก Leadjetty กล่าวเสริมว่า "แทนที่จะรวบรวมข้อมูลติดต่อแล้วติดตาม คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถามคำถามง่ายๆ หนึ่งคำถามขึ้นไป จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้ข้อมูลและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ติดต่อของฉันทำธุรกิจปรับปรุงบ้านขนาดใหญ่ หนึ่งในคำถามหลักของพวกเขาคือว่าผู้นำต้องการปรับปรุงห้องครัวหรือห้องน้ำของพวกเขาหรือไม่

ด้วยการถามคำถามเดียวล่วงหน้า พวกเขาจะได้รับข้อมูลที่ต้องการได้เร็วขึ้นและปิดดีลได้มากขึ้น”

2. กำหนดเกณฑ์ MQL ที่ชัดเจน

“เคล็ดลับ #1 ของฉันในการขับเคลื่อน MQL ให้มากขึ้นคือการมีเกณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน จากนั้นตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัติของคุณให้เคลื่อนไปในทิศทางนั้น” Ariel Lim กล่าว “ด้วยการกำหนดข้อมูลโดยนัยและชัดเจนอย่างชัดเจน คุณจำเป็นต้องผ่านการรับรอง MQL คุณสามารถสร้างกระบวนการทั้งหมดของคุณเพื่อกระตุ้นพวกเขาที่นั่น

สมมติว่าคุณกำหนด MQL ว่ามีบทบาทเป็น CEO/ผู้ก่อตั้ง บริษัทขนาด 20+ และภายในอุตสาหกรรม SaaS หรือหากพวกเขาพูดอย่างชัดแจ้งว่าต้องการปรึกษาหารือกับคุณ นี่คือคุณสมบัติของคุณสำหรับ MQL

ตัวอย่างของสิ่งที่คุณทำได้คือสร้างชุดอีเมลที่กระตุ้นให้ผู้สมัครสมาชิกจดหมายข่าวทั่วไป (ลูกค้าเป้าหมาย) ดาวน์โหลดกรณีศึกษาซึ่งมีรูปแบบที่ยาวกว่าพร้อมฟิลด์ที่คุณต้องการ เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าเป็น MQL

ในซีรีส์นั้น คุณสามารถเพิ่มลิงก์การจองโดยตรงไปยังปฏิทินของคุณได้

ด้วยวิธีนี้ หากพวกเขาดาวน์โหลดกรณีศึกษาหรือจองการโทรปรึกษา คุณก็จะมี MQL แล้ว

ดังนั้นทั้งหมดจึงเริ่มต้นโดยการกำหนดให้ชัดเจนว่า MQLs ใดกำลังออกแบบกระบวนการของคุณเพื่อขับเคลื่อนไปในทิศทางนั้น”

3. สร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันตามตำแหน่งที่ผู้คนอยู่ในช่องทาง

“พิจารณากระบวนการทางการตลาดอย่างเต็มรูปแบบและสร้างเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อรองรับแต่ละส่วน” Adam Rizzieri จาก Agency Partner Interactive กล่าว “อย่าไปหลังจากการขายนั้นหรือเป็นผู้นำที่ด้านบนสุดของช่องทาง ใช้สิ่งนั้นเป็นโอกาสในการเริ่มต้นความสัมพันธ์โดยเสนอมูลค่าที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อแลกกับการเลือกรับอีเมล”

Sara Mughrabi จาก The Yes Ladder กล่าวว่า "ออกแบบข้อเสนอสำหรับลีดที่แตกต่างกันสำหรับขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการตัดสินใจของผู้ฟังของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้เยี่ยมชมบล็อกของคุณไม่น่าจะขอใบเสนอราคาหรือจองเซสชันฟรี แต่พวกเขาอาจดาวน์โหลดบล็อกโพสต์ของคุณในเวอร์ชัน PDF หรือลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดตบล็อก ในทางกลับกัน ผู้เยี่ยมชมหน้าการกำหนดราคาของคุณอยู่ไกลเกินกว่าการตัดสินใจของพวกเขา และอาจได้รับประโยชน์จากเซสชันแชทสดหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์”

Trina Moitra จาก Convert.com เห็นด้วยว่า "เมื่อใดที่พวกเขาต้องการเรียนรู้ เมื่อใดที่พวกเขาต้องการดำเนินการ การทดลองใช้ฟรีมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่น ด้วย Convert การทดลองใช้ฟรีจะได้ผลดี เป็นการบ่งชี้ชัดเจนว่าผู้เยี่ยมชมได้ครอบคลุมส่วนสำคัญของการเดินทางเพื่อซื้อเครื่องมือทดสอบ A/B ใหม่ด้วยตนเอง สำหรับสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 10,000 ดอลลาร์ต่อปี... อาจไม่เป็นเช่นนั้น การเดินทางด้วยความตั้งใจเป็นเรื่องส่วนตัวของแต่ละคน แต่รวมถึงแบรนด์ด้วย

ห่อหัวของคุณไปรอบ ๆ ที่

จากนั้นกำหนดขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อวัดความคืบหน้าและกำหนดตัวชี้วัดเหล่านี้ โอกาสในการขายจะกลายเป็น MQL เมื่อใด SAL คืออะไร? SQL คืออะไร?

นี่คือพิมพ์เขียวที่สามารถเริ่มต้นกำหนดและชี้นำทั้งการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา – สองประเด็นสำคัญที่บ่งบอกถึงการเติบโตอย่างต่อเนื่องในความเห็นส่วนตัวของฉัน”

Brendan Hufford จาก SEO for the Rest of Us กล่าวเสริมว่า “ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คนส่วนใหญ่ทำคือการพยายามเปลี่ยนคนที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทาง

การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้รับรู้ผลิตภัณฑ์ในระดับใดเมื่อพวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณ เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อน MQL ให้มากขึ้น (เทียบกับการเลือกใช้หรือโอกาสในการขายเท่านั้น) ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนกำลังอ่านบทความ TOFU อย่าพยายามแปลงพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่แค่สแปมในกล่องจดหมายของพวกเขา ใช้บทความนั้นอย่างเห็นอกเห็นใจพวกเขาและส่งพวกเขาไปยังบทความอื่นในระดับที่ลึกกว่าของการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ จากนั้นคุณสามารถเริ่มมองหาการเปลี่ยนให้เป็น MQL ได้”

4. บำรุงเลี้ยงลีดของคุณ

“โอกาสในการขายขาเข้าไม่ใช่ MQL ในทันที” Levi Olmstead จาก 2ndKitchen กล่าว “คุณต้องหล่อเลี้ยงผู้นำตลอดกระบวนการก่อน เคล็ดลับที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันสามารถให้ได้คือการสร้างเนื้อหาตรงกลางและด้านล่างสุดของช่องทาง (เช่น ebook แบบมีรั้วรอบขอบชิด กรณีศึกษา การสัมมนาทางเว็บ) เพื่อให้ความรู้แก่ลีดของคุณ สร้างความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และดูแลพวกเขาให้กลายเป็นลีดที่ร้อนแรง ที่ทีมขายของคุณสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้”

Dani Peterman จาก Lusha เห็นด้วยว่า "MQL นั้นไม่มีค่ามากนัก เว้นแต่คุณจะมีวิธีอุ่นเครื่องก่อนที่จะส่งมอบให้กับฝ่ายขาย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบบไม่เช่นนั้นคุณจะทิ้งความพยายามของคุณไป”

หมายเหตุบรรณาธิการ: หากคุณใช้ HubSpot และ Google Analytics แดชบอร์ดภาพรวมการตลาด นี้ จะช่วยให้คุณเห็นเปอร์เซ็นต์ของลีดและลูกค้าที่คุณกำลังสร้างจากเว็บไซต์ของคุณ

5. เสนอสิ่งที่มีค่า

“การให้คุณค่าเพิ่มเติมที่ชัดเจนในข้อความทางการตลาดและเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อน MQL ที่ดีขึ้น” Nicole Fortunaso จาก Ctrl+Alt Marketing กล่าว “เมื่อคุณเสนอบางสิ่งที่มีมูลค่าให้กับตลาดเป้าหมายของคุณ มันเป็นกลยุทธ์ที่ชนะ คุณกำหนดเป้าหมายเรียนรู้และรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้เข้าใกล้ขั้นตอนที่ 50% ของความมุ่งมั่นในช่องทางการขาย และคุณชนะโดยการรับข้อมูลติดต่อของพวกเขา”

ตัวอย่างเช่น Jason Wong จาก Doelashes กล่าวเสริมว่า “คำแนะนำ เคล็ดลับ และ/หรือบทช่วยสอน แทบทุกอย่างที่ช่วยให้ผู้คนได้รับการศึกษาที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจและ/หรือบริการของคุณสามารถทำเพื่อพวกเขาได้ นี่ควรเป็นแกนหลักของเนื้อหาที่คุณสร้างเสมอ เนื้อหาประเภทนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในขณะที่ทำให้ทั้งสองฝ่ายมีส่วนร่วมอย่างสนุกสนาน”

6. สร้างเนื้อหาที่แก้ปัญหาของลูกค้าในอุดมคติของคุณ

“พยายามแก้ปัญหาของผู้ชมของคุณ” Chris Wilks จาก BrandExtract กล่าว “ถ้าคุณช่วยพวกเขาแก้ปัญหา แทนที่จะขายอะไรให้พวกเขา พวกเขาจะพิจารณาคุณมากขึ้นเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาจะซื้อ ให้คุณค่าเสมอและโอกาสในการขายจะตามมา”

7. ตั้งค่าจุดสัมผัสหลายจุด

Paige Arnof- Fenn จาก MavensAndMoguls กล่าวว่า "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างจุดติดต่อหลายจุด เนื่องจากการวิจัยแสดงให้เห็นว่าการขาย B2B โดยเฉลี่ยใช้จุดติดต่อทางการตลาดมากกว่า 10 จุดจากด้านบนของช่องทางไปจนถึงข้อตกลงที่ปิดการขาย “เพื่อหลีกเลี่ยงการปิดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้เปลี่ยนจุดสัมผัสเหล่านี้และให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับที่ที่ผู้ติดต่ออยู่ในวงจรการซื้อของคุณ จุดติดต่ออาจรวมถึงโพสต์ในบล็อก อีเมล สมุดปกขาว แบบทดสอบ เครื่องคิดเลข เกม และการแข่งขันโซเชียลมีเดีย”

8. บอกคนอื่นว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป

ฟังดูชัดเจน แต่หลายแบรนด์พยายามที่จะฉลาดและฝังการกระทำที่พวกเขาต้องการให้คนอื่นทำต่อไป ความชัดเจนเหนือความฉลาดชนะเสมอ

ตัวอย่างเช่น Alex Keyan จาก goPure Brands กล่าวว่า "สมมติว่าคุณมีช่องทางการตลาดที่ดี ซึ่งคุณได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการนำลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนของกระบวนการ คุณได้สร้างแต่ละขั้นตอนอย่างระมัดระวัง สร้างบุคลิกของลูกค้า และทำการวิเคราะห์อย่างละเอียดในแต่ละจุดติดต่อ อย่าทำผิดพลาดโดยไม่เข้มงวดเพียงพอแล้วปล่อยให้การดำเนินการกับลูกค้าของคุณ ในการขับเคลื่อนลูกค้าของคุณในแบบที่คุณต้องการ ให้ใช้ CTA ที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณ”

9. ยึดติดกับช่องทางการตลาดเพียงช่องทางเดียวในตอนแรก

“หากต้องการเพิ่ม MQL ให้เลือกหนึ่งช่องและเป็นเจ้าของ” David Ciccarelli จาก Voices.com กล่าว “สำหรับแต่ละช่อง เช่น โซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย การค้นหาทั่วไป หรือการตลาดผ่านวิดีโอ มีหลายสิ่งให้เรียนรู้ว่าต้องใช้เวลาหนึ่งปีในการเป็นผู้เชี่ยวชาญและเป็นเจ้าของการเข้าชมส่วนใหญ่และลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งมาจากช่องนั้น หลีกเลี่ยงการรบกวนช่องทาง รูปแบบโฆษณา หรือการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มใหม่ที่ทำให้คุณต้องไล่ตามอัลกอริทึม ให้เน้นทั้งเวลาและพลังงานของคุณไปที่ช่องทางเดียวและให้ผลลัพธ์ที่เกินมาตรฐาน”

10. สร้างกรณีศึกษา

“เริ่มติดต่อกับลูกค้าที่ใช้งานมากที่สุดที่คุณมี” Robert Applebaum จาก Applebaum Beverly Hills กล่าว “สัมภาษณ์พวกเขาทีละคนเพื่อดูว่าพวกเขาประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร ตามผลลัพธ์ ให้สร้างกรณีศึกษาและแบ่งปันการศึกษาเหล่านี้กับผู้นำในขั้นตอนการประเมินและเปรียบเทียบ การอ่านเกี่ยวกับความคืบหน้าของลูกค้ารายอื่นของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน อาจทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอยู่ในตำแหน่งที่พวกเขาพร้อมที่จะเปลี่ยนตัวเอง”

11. เพิ่มภาพและกราฟิกที่มองเห็นได้

“เราทุกคนต่างตระหนักดีถึงพลังของภาพจริงในการทำให้ลีดของเรามีส่วนร่วม” แซม บราวน์แห่ง Find A Band กล่าว “ฉันเชื่อว่าหนึ่งในเคล็ดลับที่ทรงพลังและมีค่าที่สุดในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมตลอดทั้งกระบวนการคือการผสานรวมภาพเชิงโต้ตอบในรูปแบบของอินโฟกราฟิก แบบทดสอบ และวิดีโอ

เนื่องจากมนุษย์ประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความ 60,000 เท่า และคุณสามารถสื่อสารข้อมูลในวิดีโอความยาว 30 ถึง 60 วินาทีได้ง่ายกว่าที่คุณจะทำได้โดยให้คนอื่นอ่านข้อความขนาดยาว

นั่นคือเหตุผลที่การตลาดวิดีโอบนหน้า Landing Page กลายเป็นเทรนด์ในขณะนี้ และได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถปรับปรุงการแปลงได้มากถึง 80 เปอร์เซ็นต์ และ 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่เห็นเนื้อหาวิดีโอมีแนวโน้มที่จะแปลง”

12. ทดลองกับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

“หากลูกค้าต้องการเพิ่ม MQL อย่างรวดเร็ว เราขอแนะนำโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย” Tabitha Young จาก 30 Degrees North กล่าว “โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งและกำหนดเป้าหมายใหม่ ร่วมกับผู้ชมที่เหมือนกัน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม (และรวดเร็ว) ในการเพิ่มจำนวน MQL ที่คุณนำเข้ามา”

13. แสดงความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจ

Lily Ugbaja จาก Dollar Creed กล่าวว่า "หากคุณต้องการขับเคลื่อน MQL ให้มากขึ้น คุณต้องสร้างเนื้อหาประเภทฟรีที่ขับเคลื่อนการจดจำแบรนด์ในทันที" “ความเชื่อใจเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้คนนำกระเป๋าเงินออกมา หากแบรนด์ของคุณพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่น่าเชื่อถือในหัวข้อนั้นๆ คุณมีแนวโน้มที่จะสร้าง MQL มากขึ้น”

14. เพิ่มแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ

Bruce Hogan จาก SoftwarePundit กล่าวว่า "การเพิ่มแชทสดไปยังหน้า Landing Page ช่วยแปลงปริมาณการใช้งานเป็น MQL ได้มากขึ้น “วิดเจ็ตแชทสดช่วยให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและตอบคำถาม ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ 5-15% นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือแชทสดที่ฟรีทั้งหมดอีกด้วย”

15. วิเคราะห์แต่ละขั้นตอนของช่องทางการตลาดของคุณ

“ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปรับแต่งช่องทางของคุณเพื่อขับเคลื่อน MQL ให้มากขึ้น” Stewart Dunlop จาก PPC Genius กล่าว “คุณต้องติดตามและวิเคราะห์ทุกขั้นตอนของช่องทางของคุณ ตลอดจนเส้นทางของผู้ซื้อ คุณจะต้องตรวจสอบข้อมูลของคุณเพื่อหาว่าเนื้อหาและเหตุการณ์ประเภทใดที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้ามากที่สุด ประเมินกิจกรรมผู้ใช้ของคุณตลอดทั้งกระบวนการ มองหาจุดที่เชื่อมต่อกับอัตราการปิดสูงสุด และกำหนดเส้นทาง Conversion ของคุณเพื่อขับเคลื่อนผู้มีแนวโน้มสู่เส้นทางสู่ความสำเร็จเดียวกัน”

เมื่อคุณเป็นบริษัท B2B ที่มีวงจรการขายที่ยาวนานขึ้น การติดตาม MQL และ SQL เป็นวิธีการแสดงภาพขั้นตอนสำคัญในการเดินทางของลูกค้า คุณจะสามารถดูได้ว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดที่ด้านบนสุดของช่องทาง คำถามที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำลังค้นหา และจุดใดที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้ามากที่สุด ในขณะที่คุณวิเคราะห์แต่ละขั้นตอนของกระบวนการ คุณสามารถใช้การเรียนรู้ที่สำคัญเพื่อปรับปรุงอัตราการปิดการขายของคุณ