Neuromarketing: วิทยาศาสตร์ ศิลปะ และโอกาส

เผยแพร่แล้ว: 2020-09-16

เมื่อคุณเดินไปตามทางเดินซีเรียลระหว่างซื้อของ คุณจะสังเกตเห็นสีสันที่สดใสซึ่งบรรจุอยู่ในบรรจุภัณฑ์ บริษัทต่างๆ พยายามดึงดูดอารมณ์ของคุณอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่สีที่ดึงดูดอารมณ์ไปจนถึงการจัดวางผลิตภัณฑ์และร้านค้าอย่างมีกลยุทธ์

การตลาดทำได้มากกว่าการเอาชนะตัวเลขที่กำหนดโดยการแข่งขัน คนตอนนี้ซื้ออารมณ์ เนื่องจากตอนนี้บริษัทต่างๆ เข้าใจดีว่าอารมณ์ขายได้ การต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจของลูกค้าจึงเพิ่มขึ้น

เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตเห็นการทะเลาะวิวาทของโคคาโคล่าอย่างต่อเนื่อง และเป๊ปซี่ก็มีส่วนร่วมกับโฆษณาของพวกเขา

อีกแบรนด์หนึ่งที่ต่อสู้ดิ้นรนเพื่อให้ได้รับความสนใจจากลูกค้าคือแมคโดนัลด์และเบอร์เกอร์คิง

แม้ว่าพวกเขาจะนำเสนอโฆษณาและข้อเสนอเพื่อแสดงอำนาจเหนืออีกฝ่าย ความสนใจของคุณคือจุดสนใจของพวกเขา

ที่มา: อินโฟกราฟิกรายวัน

ที่มา: อินโฟกราฟิกรายวัน

ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเริ่มโจมตีการตลาดจากมุมมองของประสาทวิทยาศาสตร์ ดังนั้น การทำความเข้าใจสิ่งที่ดึงดูดอารมณ์ของผู้บริโภคโดยการศึกษาการทำงานของสมองและพฤติกรรมทางจิตวิทยาของผู้บริโภคจึงเป็นกุญแจสำคัญ

ในทางกลับกัน การบิดเบือนทางจิตวิทยาคือความกลัวที่ผู้บริโภคมีต่อการตลาดทางประสาท ดังนั้น เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Neuromarketing การทำความเข้าใจแนวคิดจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

การตลาดทางประสาทคืออะไรกันแน่?

Neuromarketing เกี่ยวข้องกับการศึกษาการตอบสนองของสมองเพื่อช่วยแจ้งโฆษณาของบริษัท การกำหนดราคาและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และด้านอื่นๆ ของการตลาด ต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิม Neuromarketing เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยี

นักวิจัยต้องวัดการทำงานของสมองและศึกษาเหตุผลเบื้องหลังพฤติกรรมของผู้บริโภค ในการดำเนินการดังกล่าว จะใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า (EEG) และการถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าเชิงฟังก์ชัน (fMRI) เพื่อวัดการทำงานของสมองบางอย่างในการตอบสนองต่อโฆษณา

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Neuromarketing ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่สมองตอบสนองต่อสื่อโฆษณา ในทางกลับกัน บริษัทต่างๆ จะได้เรียนรู้ 'สาเหตุ' ที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมของผู้บริโภคและออกแบบผลิตภัณฑ์ ราคา และโฆษณาของตนให้เหมาะสมกับพฤติกรรมผู้บริโภค

อุตสาหกรรมประสาทการตลาดคาดว่าจะเป็นอุตสาหกรรมสองพันล้านดอลลาร์ ปัจจุบันมีบริษัทประมาณ 120 แห่งใช้การศึกษาเกี่ยวกับสมองในเป้าหมายทางการตลาด นอกจากนี้ยังไม่ใช่วิธีที่ถูกในการทำการตลาดเนื่องจากเครื่องมืออาจมีราคาค่อนข้างสูง ตัวอย่างเช่น เครื่อง fMRI มีราคาสูงถึง 5 ล้านเหรียญสหรัฐ ไม่รวมค่าธรรมเนียมการตั้งค่า

บริษัทบางแห่งที่ใช้กลยุทธ์ Neuromarketing ได้แก่ Google, MediaVest, Microsoft, PepsiCo, The Weather Channel, eBay

วิทยาศาสตร์เบื้องหลังการตลาดประสาท

เมื่อพิจารณาถึงคำว่า Neuromarketing แล้ว สังเกตได้ง่าย ๆ ว่าเป็นการผสมผสานระหว่างสองสาขาวิชา วิทยาศาสตร์ และการตลาด ตามที่สมาคมวิทยาศาสตร์และธุรกิจประสาทการตลาด (NMSBA)

“การศึกษาด้านประสาทการตลาดซึ่งอารมณ์มีความเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของมนุษย์ และใช้ความรู้นี้เพื่อทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

นักประสาทวิทยาศึกษาการตอบสนองทางจิตวิทยาของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ ในการทำเช่นนี้ พวกเขาต้องติดตามกิจกรรมของสมองโดยใช้การถ่ายภาพด้วยคลื่นสนามแม่เหล็ก (fMRI) และคลื่นไฟฟ้าสมอง (EEG)

ที่มา: Awario

ที่มา: Awario

เนื่องจาก Neuromarketing เป็นอาชีพที่มีพื้นฐานมาจากวิทยาศาสตร์ จึงจำเป็นต้องมีปริญญาด้านประสาทวิทยาศาสตร์หรือจิตวิทยา Neuromarketer จะต้องใช้เครื่อง fMRI เพื่อติดตามการไหลเวียนของเลือดของผู้ทดลองในขณะที่ตอบสนองต่อสัญญาณเสียงและภาพ

นอกจากนี้ คุณรู้อยู่แล้วว่าสมองสามารถโฟกัสได้มากเท่าที่ต้องการเท่านั้น ดังนั้น การค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นในใจจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาด

การใช้เครื่องมือทางวิทยาศาสตร์เหล่านี้จะช่วยให้ผู้วิจัยสามารถเข้าถึง "ศูนย์แห่งความสุข" ได้ จากการตอบสนอง นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ว่าผู้คนตอบสนองต่องานของพวกเขาอย่างไร

การตลาดทางประสาทเป็นศิลปะ

หาก Neuromarketing เป็นการสื่อสาร นักวิทยาศาสตร์จะเข้ารหัสข้อความและส่งไปยังนักการตลาดที่มีหน้าที่ถอดรหัสและส่งข้อเสนอแนะ ความคิดเห็นนี้จะเห็นได้ในโฆษณา การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ และสิ่งที่ชอบ

บริษัทลงทุนจำนวนมากในผลิตภัณฑ์ของตนและต้องการเห็นความสำเร็จ ดังนั้นพวกเขาจึงหันไปหา Neuromarketing ซึ่งเป็นระเบียบวินัยที่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจผลกระทบของสิ่งเร้าทางการตลาดที่มีต่อผู้คน หลังจากใช้เงินจำนวนมากในการสังเกตและตีความปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้บริโภคต่อสิ่งเร้าทางการตลาด ผลลัพธ์ก็จำเป็น

ดังนั้น Neuromarketing ในฐานะศิลปะจะเน้นไปที่วิธีที่ Neuromarketer ใช้ผลลัพธ์ที่ได้จากการวิจัยและการศึกษาสมองในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ต่อไปนี้เป็นผลลัพธ์ที่แบรนด์ได้รับจาก Neuromarketing

ช่องอากาศ

EEG การตอบสนองทางผิวหนัง และวิธีการติดตามดวงตาถูกนำมาใช้เพื่อวัดปฏิกิริยาของผู้ชมต่อสื่อส่งเสริมการขายต่างๆ ในซีรีส์ยอดนิยมเรื่องใดเรื่องหนึ่งของช่อง

PepsiCo

PepsiCo ร่วมมือกับ NeuroFocus และทดสอบการตอบสนองของผู้บริโภคต่อ Baked Lays ส่งผลให้มีการสร้างแพ็คเกจแบบบริการเดียวของผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่นเดียวกับแคมเปญโฆษณาที่การทดสอบแจ้ง

โปรโมชั่นเซเปียนส์

หน่วยงานในโครเอเชียแห่งนี้เคยใช้ EEG การติดตามดวงตา และการเข้ารหัสใบหน้าเพื่อทดสอบอาสาสมัครในโฆษณาทางทีวี การวิจัยนำโดย Dalibor Šumiga ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชิงพฤติกรรม และเพื่อตรวจสอบปฏิกิริยาของหัวเรื่องในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ การใช้ผลิตภัณฑ์ และคุณค่าของตราสินค้า

อีเบย์

NeuroFocus ยังร่วมมือกับ eBay เพื่อทำการทดสอบกับผู้บริโภค หลังจากวัดการทำงานของสมองและอารมณ์แล้ว eBay ก็สามารถพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ใหม่ตามผลลัพธ์ได้

เดมเลอร์

แบรนด์รถยนต์ใช้ fMRI เพื่ออ่านปฏิกิริยาจากศูนย์ความสุขของสมองหลังจากสร้างแคมเปญที่ใช้ไฟหน้ารถที่สะท้อนใบหน้ามนุษย์

Campbell's และ Frito-Lay

แบรนด์เหล่านี้ใช้ neuromarketing ในการคิดค้นบรรจุภัณฑ์ใหม่ จากการศึกษาพบว่าผู้บริโภคตอบสนองต่อบรรจุภัณฑ์และบันทึกคำตอบไว้ กระบวนการนี้นำไปสู่การทบทวนแพ็คเกจในแง่ของข้อความ สี และภาพ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง นักการตลาดสามารถออกแบบแคมเปญตามผลการทดสอบที่ดำเนินการโดยใช้ Neuromarketing กล่าวคือ นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญทางศิลปะจากการตีความการทดสอบได้

ฝึกฝนทักษะและเทคนิคของการตลาดนิวโรมาร์เก็ต

ก่อนนำประสาทวิทยาศาสตร์มาใช้กับการตลาด จำเป็นต้องมีคุณสมบัติหลายประการ Neuromarketing เป็นสาขาวิชาที่เปิดสอนในมหาวิทยาลัยหลายแห่ง ไม่ว่าจะเป็นระดับปริญญาตรีหรือปริญญาโท

ตัวอย่างเช่น Universitat Autonoma de Barcelona ประเทศสเปน เปิดสอนระดับปริญญาโทด้าน Neuromarketing และข้อกำหนดในการเข้าศึกษา ได้แก่ จิตวิทยา สังคมศาสตร์ การโฆษณา การสื่อสาร ฯลฯ

นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่จะได้รับประสบการณ์ในพื้นที่ neuromarketing ในขณะที่ทำงานในระดับปริญญาหรือหลังการศึกษา การตรวจสอบบริษัทที่มีตำแหน่งงานว่างหลายแห่งเป็นวิธีที่ได้รับประสบการณ์ขณะเรียน

Neuromarketing ประกอบด้วยการศึกษากิจกรรมของสมอง การติดตามดวงตา และการเข้ารหัสใบหน้าโดยใช้เครื่องมืออันทรงพลังเพื่อช่วยปรับปรุงผลกระทบของเนื้อหาที่สร้างสรรค์ ดังนั้น นักการตลาดทางประสาทจึงต้องมีความเชี่ยวชาญด้านประสาทวิทยาศาสตร์และจิตวิทยา นี่คือเทคนิคบางอย่างที่ใช้ใน Neuromarketing

ที่มา: Moreniche

ที่มา: Moreniche

เทคนิค 1

เมื่อพูดถึงการทดสอบเพื่อกำหนดว่าผู้บริโภคชื่นชอบอะไร นักการตลาดอาจตัดสินใจใช้ fMRI (การถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าเชิงฟังก์ชัน)

แม้ว่าจะเป็นวิธีที่รุกรานและมีราคาแพงที่สุด แต่ก็ถือเป็นมาตรฐานสำหรับการวัดอารมณ์บางอย่าง

นอกจากนี้ fMRI ยังใช้เพื่อตรวจจับการไหลของสมองและติดตามการตอบสนองทางอารมณ์ ผลลัพธ์สามารถใช้ในการปรับปรุงแบรนด์ กำหนดราคา และกำหนดแคมเปญได้ ข้อเสียของการใช้ fMRI คือต้องดำเนินการในห้องปฏิบัติการ

เทคนิค 2

ในทางกลับกัน เทคนิค EEG (electro-encephalogram) ใช้เพื่อบันทึกสัญญาณไฟฟ้าจากสมอง แม้ว่าจะไม่ได้แม่นยำเท่า fMRI แต่ผลลัพธ์ของมันก็สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงแบรนด์และแคมเปญโฆษณาได้

เทคนิค 3

เทคนิคที่มีราคาไม่แพงและเป็นการรุกรานคือวิธี Eye-tracking (Gaze/Pupilometry) มันวัดสายตาของอาสาสมัครหรือการขยายรูม่านตาของพวกเขา ใช้เพื่อวัดความเร็วที่บุคคลนั้นรู้จักโฆษณา สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา และสิ่งที่ทำให้พวกเขาหยุด

ด้วยผลการทดสอบ เครื่องหมายสามารถปรับปรุงความสวยงามของแบรนด์และโฆษณาได้ ข้อเสียของการใช้วิธีนี้คือไม่ได้วัดอารมณ์ของตัวแบบ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ควรใช้ไบโอเมตริกซ์กับวิธีการติดตามการมอง

เทคนิค 4

ในขณะที่เทคนิคอื่นๆ พยายามตีความการทำงานของสมอง Biometrics พยายามที่จะวัดอัตราการเต้นของหัวใจ การนำผิวหนัง และการหายใจ จะพยายามค้นหาว่าปฏิกิริยาของอาสาสมัครต่อโฆษณานั้นเป็นไปในทางบวกหรือทางลบ มีราคาไม่แพงนักและควรใช้กับวิธีการติดตามการมองอย่างดีที่สุด

เทคนิค 5

ไม่เหมือนกับเทคนิคอื่นๆ ที่ Face Coding สามารถใช้ทดสอบคนได้หลายคนพร้อมกัน ใช้เพื่อตรวจสอบการตอบสนองทางอารมณ์ทั่วไปที่บุคคลอาจมอบให้ ตัวอย่างเช่น อาสาสมัครตอบสนองต่อโฆษณาอย่างไร ราคาค่อนข้างถูกและวัดการแสดงออกทางสีหน้า เช่น ความประหลาดใจ ความสุข ความขยะแขยง ความกลัว ฯลฯ

ประตูสู่ตลาดประสาทแห่งโอกาส

อาจดูเหมือนว่าจุดสนใจในการตลาดทางประสาทอยู่ในสหรัฐอเมริกา

อย่างไรก็ตาม ตามเทรนด์ของ Google neuromarketing เป็นที่สนใจของทั่วโลก แม้ว่าดูเหมือนว่าประเทศที่พูดภาษาสเปนจะครองตำแหน่งสูงสุดในประเทศที่สนใจในด้านจิตใจและวินัยทางการตลาด

เปรูรั้งอันดับ 1 โดยมีเอลซัลวาดอร์ตามหลังในอันดับที่ 5 การค้นหาที่เกี่ยวข้องอันดับต้น ๆ รวมถึงวิธีการรับปริญญาโทด้านการตลาดทางประสาท ในสหรัฐอเมริกา ขณะที่ในปี 2019 อัตราดอกเบี้ยอยู่ที่ 75% ขณะนี้อยู่ที่ 50% โดยมีการค้นหาอันดับต้นๆ ในโอคลาโฮมา

ที่มา: Breakthroughanalysis

ที่มา: Breakthroughanalysis

ในทางกลับกัน ยังมีโปรแกรมวิชาการบางหลักสูตรที่เน้นไปที่การตลาดทางประสาท ยังคงค่อนข้างยากในการนำทางด้านการตลาดทางประสาท เนื่องจากไม่มีเส้นทางอาชีพหรือคำอธิบายงานที่เป็นสากล ในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียว มีมหาวิทยาลัยเพียงไม่กี่แห่ง เช่น University of Akron, Temple University และ Iowa State ที่มีสาขาวิชาเฉพาะ

เนื่องจากไม่มีเส้นทางการศึกษาที่ชัดเจนเมื่อพูดถึง neuromarketing ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในสาขาวิชาจึงสามารถมีความคิดสร้างสรรค์ได้

เมื่อไม่มีวินัยที่ชัดเจนเกี่ยวกับการตลาดทางประสาท หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง เช่น พฤติกรรมผู้บริโภค จิตวิทยา หรือหลักสูตรประสาทวิทยาศาสตร์ก็เพียงพอแล้ว จะเป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติมหากมีปริญญาด้านเศรษฐศาสตร์หรือธุรกิจ

Neuromarkers สามารถทำงานได้ในด้านต่างๆ พวกเขาอาจกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล นักวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ช่วยวิจัยทางคลินิก นักวิจัยด้านประสาทการตลาด นักวิเคราะห์การติดตามดวงตา ฯลฯ การตลาดทางประสาทวิทยาเป็นเหมือนเหมืองที่ยังไม่ได้ใช้งานซึ่งเต็มไปด้วยโอกาสตามการออกแบบของผู้ใช้

นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีทักษะพื้นฐานในการเข้าสู่บริษัทที่ให้บริการด้านการตลาดทางประสาท การมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งของทักษะการปฏิบัติและวิชาการสามารถไปได้ไกลในการแกะสลักอาชีพในด้านการตลาดประสาท

เนื่องจากเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และทักษะที่ใช้งานได้จริงจึงสามารถช่วยให้ปรับตัวได้

ที่มา: I Love CPA

ที่มา: I Love CPA

หลุมของความท้าทายในการตลาดทางประสาท

การผสมผสานระหว่างประสาทวิทยาศาสตร์และการตลาดนั้นค่อนข้างใหม่และไม่ใช่วิธีปฏิบัติทั่วไป

แม้ว่าจะมีสัญญามากมายสำหรับธุรกิจและการวิจัย แต่ก็เผชิญกับความท้าทายบางอย่าง ความท้าทายเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

ขาดกลุ่มสหสาขาวิชาชีพ

Neuromarketing ไม่ใช่วินัยแบบสแตนด์อโลน เนื่องจากเป็นการผสมผสานระหว่างประสาทวิทยาศาสตร์และการตลาด เป็นสหสาขาวิชาชีพ และเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ควรมีกลุ่มที่มีภูมิหลังแตกต่างกันมากในการทดสอบแต่ละครั้ง

อาจจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่นักประสาทวิทยา ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด/ข้อมูล นักฟิสิกส์ นักจิตวิทยา และแพทย์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเทคนิคที่จะใช้

เป็นเรื่องยากที่จะได้รับทีมดังกล่าว เนื่องจากข้อกำหนดสำหรับทีมสหสาขาวิชาชีพนั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการวิจัย เทคนิคและอุปกรณ์ที่ใช้

ขาดเงินทุน

การรับเงินทุนสำหรับโครงการด้านการตลาดทางประสาทอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่ค่อนข้างใหม่ การได้รับทุนวิจัยในละตินอเมริกาจึงยากกว่าเมื่อเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้ว

การวิจัยแบบดั้งเดิมมีราคาถูกกว่าการวิจัยด้านประสาทการตลาด

อุปกรณ์วิจัยราคาสูง

การจัดตั้งห้องปฏิบัติการประสาทการตลาดอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง FMRI เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่มีราคาแพงและใช้งานยากที่สุด บริษัทส่วนใหญ่ที่เคยใช้ neuromarketing เป็นบริษัทชั้นนำ ซึ่งทำให้ยากต่อการฝึกวินัยในวงกว้าง

คำถามด้านจริยธรรม

ข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้การวิจัยการตลาดทางประสาทยังคงมีอยู่ ปัจจุบันยังไม่มีฉันทามติด้านจริยธรรมเกี่ยวกับมาตรฐานทางจริยธรรมที่นักการตลาดทางประสาทควรปฏิบัติตาม

นอกจากนี้ แนวทางการระบุและจำแนกพฤติกรรมผู้บริโภคยังค่อนข้างไม่แน่นอน ทำให้สร้างทีมได้ยาก ผู้เชี่ยวชาญไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการใช้และทีมงานในการสร้าง และเป็นการท้าทายต่อความก้าวหน้าของระเบียบวินัย

ที่มา: Fresco Dat

อนาคตของตลาดประสาท

เคยสงสัยไหมว่าวันหนึ่งข้อมูลในหนึ่งวันจะถูกดึงออกจากสมองของเราเหมือนกับที่คุณถ่ายโอนข้อมูลผ่านบลูทูธหรือไม่? สำหรับตอนนี้ Neuromarketing ยังไม่ถึงระดับนั้น ปัจจุบัน neuromarketing แบบดั้งเดิมใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนและซับซ้อน แม้แต่เทคโนโลยีขั้นสูงสุดคือ fMRI ก็มีราคาแพง

อย่างไรก็ตาม การพิจารณาความก้าวหน้าของระเบียบวินัยด้านประสาทการตลาดคือการมองหาวิธีในการศึกษาตำแหน่งของอารมณ์ในกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค มีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับเทคนิคการตลาดทางประสาทในปัจจุบัน และจำเป็นต้องมีการปรับปรุง

เพื่อปรับปรุงเทคนิคที่มีอยู่ใน neuromarketing ได้มีการตั้งสมมติฐานการวิจัยใหม่เกี่ยวกับนาโนเทคโนโลยี นาโนเทคโนโลยีจะพัฒนาเครื่องมือที่ใช้ในการตลาดทางประสาท ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้ fMRI ที่ล่วงล้ำ คุณสามารถใช้อุปกรณ์ที่ซับซ้อนน้อยกว่าได้

ตามที่เป็นอยู่ มีการสร้างนาโนเทคโนโลยีใหม่มากมาย ตัวอย่างเช่น ชุดหูฟัง EEG และอุปกรณ์ Galvanic Skin Response เป็นอุปกรณ์ที่เล็กกว่าและไม่รบกวนผู้อื่น อุปกรณ์ Galvanic Skin Response สามารถสวมใส่ได้รอบข้อมือ และใช้เพื่อวัดการกระตุ้นทางอารมณ์และความเครียด

ยังคงมีการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อวัดการใช้นาโนเทคโนโลยี ด้วยความสำเร็จของการวิจัยนี้ นาโนเทคโนโลยีสามารถนำมาใช้ในการตลาดทางประสาทเพื่อควบคุมอารมณ์ในแบบเรียลไทม์

การรวบรวมข้อมูลจะง่ายขึ้นเท่าๆ กัน และการวิจัยจะมีราคาถูกลงอย่างมาก ในขณะเดียวกัน ข้อมูลที่รวบรวมด้วยความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของการค้นพบจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก นอกจากนี้ อุปกรณ์เหล่านี้ควรไม่เกะกะและสะดวกต่อการใช้งานของอาสาสมัครในระหว่างการทดสอบ

เมื่อมองถึงอนาคตของการตลาดทางประสาท คุณไม่สามารถมองข้ามสถานที่แห่งจริยธรรมได้ ปัจจุบันจริยธรรมของวินัยค่อนข้างน่าสงสัย ด้วยความช่วยเหลือของนาโนเทคโนโลยี คุณจะได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการวัดอารมณ์ การสร้างกรอบจริยธรรมที่จะปกป้องสิทธิ์ของอาสาสมัครและการสร้างทีมจะง่ายขึ้นด้วยนาโนเทคโนโลยี

การพิจารณาตำแหน่งของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอนาคตของการตลาดทางประสาทก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน การใช้สิ่งเร้าทางคอมพิวเตอร์ในการทำเครื่องหมายควรทำให้การรวบรวมและประมวลผลข้อมูลง่ายขึ้นในระดับที่ใหญ่ขึ้น

บทสรุป

การค้นหาสิ่งที่ทำให้ผู้คนสนใจในเรื่องการตลาดอาจเป็นงานที่น่ากลัว

แต่มันจะพิสูจน์ได้ว่าคุ้มค่ามาก ยกตัวอย่างการตลาดร้านอาหาร คุณรู้หรือไม่ว่าคำอธิบายอาหารที่ดีที่สุดสามารถทำให้คุณหิวได้ หรือคำอธิบายอาหารที่ยาวขึ้นสามารถช่วยให้เจ้าของร้านอาหารขายอาหารได้มากขึ้นถึง 30% เป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดลูกค้าเข้ามาและทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับความคุ้มค่าอย่างมากจากเงินที่จ่ายไป

อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือของ neuromarketing การทำความเข้าใจว่าการทำงานของจิตใจทำได้ง่ายขึ้น

แบรนด์สามารถตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นเพียงแค่ใช้ความคิดของผู้บริโภค

อาจเป็นเรื่องพื้นฐานพอๆ กับปฏิกิริยาที่ลูกค้าตอบสนองต่อสีของแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ อาจเป็นปฏิกิริยาของพวกเขาต่อโฆษณาที่มีการโต้เถียง ข้อมูลเชิงลึกทางระบบประสาทเหล่านี้สามารถช่วยให้บริษัทตัดสินใจได้ดีขึ้น

ในทางกลับกัน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าฟิลด์ neuromarketing ยังคงคืบหน้าอยู่ มีคำมั่นสัญญามากมายเป็นวินัยและการใช้งานไม่สามารถ จำกัด ได้เฉพาะแบรนด์เท่านั้น

สำหรับตอนนี้ ความสุขที่ได้รู้ว่าปฏิกิริยาของผู้บริโภคทางอารมณ์สามารถศึกษาได้ทำให้แบรนด์ทำการตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญได้ราคาถูกและเร็วขึ้น

Neuromarketing: วิทยาศาสตร์ ศิลปะ และโอกาส