คู่มือการโฆษณาวิดีโอออนไลน์: วิธีใช้วิดีโอเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ

เผยแพร่แล้ว: 2021-08-09

ไม่นานมานี้ วิดีโอดิจิทัลเป็นสิ่งที่น่าดึงดูด และการรับชมวิดีโอของเราส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านทีวีเชิงเส้นแบบดั้งเดิม ตอนนี้วิดีโอดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา เรากำลังดูเนื้อหาวิดีโอเป็นเวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์บนโทรศัพท์ แล็ปท็อปและแท็บเล็ต สมาร์ททีวีและอุปกรณ์สตรีมของเรา และสิ่งนี้ได้รับความสนใจจากนักการตลาดทั่วโลก

ปริมาณการใช้วิดีโอเฉลี่ยต่อสัปดาห์เพิ่มขึ้น 85% จากปี 2016 ถึง 2020 ตามรายงาน State of Online Video 2020 ของ Limelight ผู้บริโภคดูวิดีโอออนไลน์เกือบแปดชั่วโมงต่อสัปดาห์ในปี 2020 1

แนวโน้มที่สูงขึ้นนี้ได้ผลักดันให้นักการตลาดลงทุนมากขึ้นในการสร้างแคมเปญโฆษณาวิดีโอเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่พวกเขาใช้เวลามากขึ้น

ที่ Criteo เราได้สำรวจผู้บริหารการตลาดอาวุโสกว่า 1,000 คนทั่วโลก รวมถึงในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และอินเดีย และครึ่งหนึ่งยืนยันว่ามากกว่า 20% ของ งบประมาณการตลาดดิจิทัลของพวกเขาถูกใช้ไปกับวิดีโอแบบชำระเงินในปี 2020 มากกว่าหนึ่งในสาม (34%) กล่าวว่างบประมาณวิดีโอแบบชำระเงินมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในปี 2564 2

โฆษณาวิดีโอออนไลน์ (OLV) เป็นรูปแบบโฆษณาที่น่าดึงดูดซึ่งมักใช้สำหรับแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ในวงกว้าง แต่ยังเป็นที่ยอมรับว่าเป็นโซลูชันด้านประสิทธิภาพด้วยการใช้คุณสมบัติใหม่และการวัดผลแบบเต็มช่องทาง เนื่องจากผู้บริโภคต้องเผชิญกับความล้าทางดิจิทัลและช่วงความสนใจของพวกเขาสั้นลง โฆษณาวิดีโอจึงสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ในทุกช่องทางและอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ และขับเคลื่อนพวกเขาผ่านเส้นทางสู่การซื้อ

ในคู่มือนี้ เรามีกฎห้าข้อที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อสร้างกลยุทธ์การโฆษณา OLV ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ตลอดจนตัวอย่างโฆษณาวิดีโอสำหรับทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า

วิธีที่ผู้โฆษณาอย่าง Lamps Plus ขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้วย Criteo Video Solutions คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

กฎ 5 ข้อสำหรับแคมเปญโฆษณาวิดีโอออนไลน์

ในช่วงเวลาที่นักการตลาดอยู่ภายใต้แรงกดดันมากขึ้นในการพิสูจน์ ROI และส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น การขายและรายได้ การสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้

เช่นเดียวกับการโฆษณาวิดีโอออนไลน์ เป็นไปได้ที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจเหล่านี้หากแคมเปญวิดีโอได้รับการดำเนินการและวัดผลอย่างถูกต้อง

ปฏิบัติตามกฎห้าข้อนี้เพื่อสร้างกลยุทธ์การโฆษณา OLV ที่มีประสิทธิภาพซึ่งตรงกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

กฎ #1: สร้างกลยุทธ์สื่อเพื่อการพาณิชย์

สื่อการค้าเป็นแนวทางในการโฆษณาดิจิทัลที่รวมข้อมูลการค้าและข้อมูลอัจฉริยะเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคตลอดเส้นทางการช็อปปิ้งและช่วยนักการตลาดและเจ้าของสื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการค้า (การขาย รายได้ โอกาสในการขาย)

ในการสร้างกลยุทธ์สื่อทางการค้าสำหรับวิดีโอ นักการตลาดและเอเจนซีต้องเปิดตัวแคมเปญโฆษณาวิดีโอที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ตั้งแต่การค้นพบจนถึงการซื้อครั้งแรก...

  1. การรับรู้
  2. การพิจารณา
  3. การแปลง

…เช่นเดียวกับแคมเปญที่ผลักดันให้ลูกค้าปัจจุบันค้นพบผลิตภัณฑ์หรือบริการมากขึ้นและกลายเป็นผู้ซื้อซ้ำและลูกค้าประจำ…

  1. การพิจารณา
  2. การแปลง
  3. ความภักดี

แคมเปญทั้งหมดเหล่านี้ควรทำงานพร้อมกันผ่านพันธมิตรด้านเทคโนโลยีเดียวกันเพื่อขับเคลื่อนผู้ชมจากขั้นตอนหนึ่งของเส้นทางของลูกค้าไปสู่อีกขั้น สิ่งนี้ยังช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามผู้ชมจากการรับชมวิดีโอครั้งแรกต่อการคลิกและการแปลง

เนื่องจากเส้นทางของลูกค้ากลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น และเส้นแบ่งระหว่างการช็อปปิ้งและกิจกรรมดิจิทัลอื่นๆ ไม่ชัดเจน เวลาระหว่างการค้นพบแบรนด์และการแปลงกลับลดลง นักการตลาดที่มีแคมเปญวิดีโอออนไลน์ที่ใช้งานอยู่ในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อมีแนวโน้มที่จะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมแก่ผู้บริโภคผ่านช่องทางติดต่อลูกค้าและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อที่รวดเร็วเหล่านั้น

กฎ #2: สร้างผู้ชมก่อน

ก่อนที่จะนึกถึงช่อง อุปกรณ์ หรือรูปแบบโฆษณา ขั้นตอนแรกในการสร้างแคมเปญวิดีโอคือการเลือกผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์

แต่ละแคมเปญจะดึงดูดผู้ชมที่แตกต่างกันและมีชุด KPI ของตัวเอง ขึ้นอยู่กับว่าส่วนใดของเส้นทางของลูกค้าที่เป็นเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น สำหรับแคมเปญเพื่อการรับรู้ ทั้งหมดเกี่ยวกับการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก แต่ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะจำกัดผู้ชมให้แคบลงเฉพาะผู้ที่มีแนวโน้มสูงสุดที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยใช้ข้อมูลที่มีให้คุณ

คลิกที่นี่เพื่อดูรายการกลุ่มเป้าหมาย ครีเอทีฟโฆษณา และ KPI ที่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ของแคมเปญแต่ละรายการ รวมถึงการรับรู้ การพิจารณา การแปลง และความภักดี

มองหาพันธมิตรโฆษณาที่สามารถช่วยคุณใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อสร้างผู้ชม ตลอดจนปรับปรุงข้อมูลของคุณด้วยข้อมูลการค้าเพิ่มเติมที่แสดงพฤติกรรมและความตั้งใจในการซื้อเพื่อให้ได้มุมมองแบบ 360 องศาของผู้บริโภค

กฎ #3: Be Channel, Device & Format Agnostic

เมื่อคุณสร้างผู้ชมแคมเปญแล้ว ช่องทาง อุปกรณ์ และรูปแบบโฆษณาสำหรับแคมเปญนั้นทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมนั้นใช้เวลาอยู่ที่ใดและที่ใดที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะดูหรือมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณมากที่สุด

ผู้บริโภคทุกคนมีพฤติกรรมการรับชมวิดีโอที่แตกต่างกัน และคุณต้องสามารถเข้าถึงได้ไม่ว่าพวกเขาจะดูเนื้อหาวิดีโอที่ไหน เมื่อไหร่ หรืออย่างไร

แทนที่จะเน้นที่ช่องทางเฉพาะ (เช่น ทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (CTV)) หรือรูปแบบโฆษณาเฉพาะ (เช่น ในสตรีมและนอกสตรีม) ให้เน้นที่การค้นหาโซลูชันโฆษณาวิดีโอที่ให้คุณเข้าถึงแหล่งพื้นที่โฆษณาที่หลากหลายผ่านความสัมพันธ์โดยตรงกับพรีเมียม ผู้เผยแพร่และบริการสตรีมวิดีโอ ตลอดจนรูปแบบโฆษณาในสตรีม นอกสตรีม และคั่นระหว่างหน้าทั้งหมด

กฎ #4: ปรับขนาดโฆษณาวิดีโอ

ต้นทุนในการผลิตวิดีโอครีเอทีฟโฆษณาเป็นเหตุผลหนึ่งที่นักการตลาดลังเลที่จะเปิดตัวแคมเปญโฆษณา OLV แต่ด้วยกลยุทธ์สื่อทางการค้าและพันธมิตรโฆษณาที่เหมาะสม นักการตลาดสามารถใช้วิดีโอเดียวเพื่อสร้างโฆษณาสำหรับเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด

ในตอนเริ่มต้นของเส้นทางสู่การซื้อ โซลูชันการโฆษณาวิดีโอของคุณควรต้องการโฆษณาวิดีโอ 30 วินาทีเพียงชิ้นเดียวและเวอร์ชัน 15 วินาทีสำหรับโฆษณาเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์ในอุปกรณ์สตรีมมิ่ง บริการ over-the-top (OTT) เดสก์ท็อป เว็บบนมือถือ และในแอป

นอกเหนือจากการรับรู้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพันธมิตรโฆษณาวิดีโอของคุณมีรูปแบบที่สร้างสรรค์ที่รวมคลิปวิดีโอของคุณเข้ากับองค์ประกอบโฆษณาแบบรูปภาพเพื่อขับเคลื่อนวัตถุประสงค์ของช่องทางล่าง เช่น การพิจารณา การแปลง และการซื้อซ้ำ

กฎ #5: วัดผลแคมเปญวิดีโอออนไลน์แบบองค์รวม

แม้ว่าแต่ละแคมเปญจะมีชุด KPI ของตัวเอง แต่สิ่งสำคัญคือต้องติดตามว่าทุกแคมเปญผลักดันลูกค้าให้เข้าสู่กระบวนการซื้อและส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น ยอดขาย รายได้ และ ROI อย่างไร

การรายงานที่คุณได้รับผ่านพันธมิตรโฆษณาควรแสดงกระแสของผู้ชมแคมเปญของคุณตั้งแต่การดูวิดีโอครั้งแรกจนถึงจุดขาย วิธีนี้ทำให้คุณสามารถเชื่อมโยงค่าใช้จ่ายในการโฆษณากับการขายได้โดยตรง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกค้าใหม่ดูโฆษณาวิดีโอของคุณระหว่างรายการที่พวกเขากำลังสตรีมผ่านอุปกรณ์ OTT หากลูกค้ารายนั้นกลายเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมของคุณสำหรับแคมเปญเพื่อการพิจารณา จากนั้นทำการซื้อผ่านโฆษณาคอนเวอร์ชั่น คุณสามารถแสดงว่าแคมเปญ OTT ของคุณมีผลกระทบต่อการขายนั้น

ตัวอย่างโฆษณาวิดีโอตลอดเส้นทางของลูกค้า

ดูตัวอย่างว่าโฆษณาของคุณมีลักษณะอย่างไรเมื่อคุณมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคตลอดเส้นทางของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ

การรับรู้

โฆษณาการรับรู้ทีวีที่เชื่อมต่อในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง

โฆษณา CTV และ OTT (ดูความแตกต่างที่นี่) มักจะเป็นโฆษณาวิดีโอในสตรีมแบบเต็มหน้าจอและข้ามไม่ได้ที่แสดงโฆษณาสร้างแบรนด์ 30 หรือ 15 วินาทีของคุณ โฆษณาเหล่านี้มีอัตราความสามารถในการแสดงตัวโฆษณาสูง เนื่องจากมักจะปรากฏก่อน (ตอนต้น) หรือตอนกลาง (ตอนกลาง) ของรายการที่ผู้บริโภคต้องการดู

โฆษณาวิดีโอออนไลน์ นอกสภาพแวดล้อม CTV และ OTT รวมถึงในสตรีม (ภายในเนื้อหาวิดีโอ) และนอกสตรีม (นอกโปรแกรมเล่นวิดีโอ) บนเว็บ เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้ว่าโฆษณาเหล่านี้มักจะข้ามได้ แต่รูปแบบก็มีความเกี่ยวข้องสูงและสามารถเน้นแคมเปญการสร้างแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์บางประเภทได้

การพิจารณา

โฆษณาแสดงวิดีโอแฟชั่นพร้อมแถบค้นหา

โฆษณาวิดีโอ เพื่อกระตุ้นการพิจารณาจะรวมวิดีโอและผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์ของคุณดีขึ้น โฆษณาเหล่านี้สามารถรวมคุณลักษณะเชิงโต้ตอบ เช่น ฟังก์ชันการเลื่อน ช่องค้นหา หรือการสมัครอีเมล

รูปแบบโฆษณาเพื่อการพิจารณาควรกระตุ้นความสนใจจากผู้ที่เห็นโฆษณาวิดีโอเพื่อการรับรู้ของคุณและให้ข้อความที่สอดคล้องกันสำหรับลูกค้าใหม่ โฆษณาเหล่านี้ยังสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันสำรวจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่กว้างขึ้น

การแปลง

โฆษณาวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกสำหรับแบรนด์เสื้อผ้า

โฆษณาแบบดิสเพลย์วิดีโอ สำหรับเนื้อหาวิดีโอที่มีคุณลักษณะการแปลงในโฆษณาแนะนำผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกเพื่อกระตุ้นการได้มาซึ่งลูกค้าและการขายในขณะที่เพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอให้สูงสุด โฆษณาเหล่านี้แสดงให้กับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันที่เพิ่งเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ

โฆษณาวิดีโอออนไลน์เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่นักการตลาดต้องลงทุนในปีนี้เพื่อให้พร้อมสำหรับอนาคตของการโฆษณา ดาวน์โหลดคู่มือ การโฆษณาดิจิทัลปี 2021: ทบทวนงบประมาณและช่องทางใหม่สำหรับการเดินทางของลูกค้าใหม่ เพื่อเริ่มปรับกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ:

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดคู่มือการโฆษณาดิจิทัลปี 2021

คุณเป็นนักการตลาดเอเจนซี่หรือไม่? ดาวน์โหลดคู่มือการ โฆษณาดิจิทัลปี 2021 รุ่นเอเจนซี่: โอกาสใหม่ในการขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า สำหรับข้อมูลและกลยุทธ์การโฆษณาที่จะช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าในรูปแบบใหม่

1 สถานะวิดีโอออนไลน์ของ Limelight ปี 2020 ทั่วโลก n=5,000; คำตอบจากผู้บริโภคที่ดูเนื้อหาวิดีโอออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์

2 Criteo COVID-19 Impact on Marketing Survey, Global, ตุลาคม 2020, n=1,039