สแปมผู้อ้างอิง: วิธีลบออกจากข้อมูล Google Analytics ของคุณ (อัปเดตเมื่อเดือนกันยายน 2019)

เผยแพร่แล้ว: 2021-06-26

การเข้าชมจากการอ้างอิงนั้นมีค่ามาก มันสามารถดึงดูดผู้เข้าชมที่ตรงเป้าหมายอย่างสูงมายังเว็บไซต์ของคุณ ทำให้คุณแปลงพวกเขาและสร้างรายได้ได้ง่ายขึ้น มันสามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มาที่มั่นคงของการเข้าชมอินทรีย์นอก Hit ผลการค้นหาและยังสามารถช่วยปรับปรุงการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

แต่การรับทราฟฟิกอ้างอิงบน Google Analytics นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นมือใหม่และ/หรือคุณขาดอำนาจ และการเข้าชมจากการอ้างอิงทั้งหมดของคุณอาจไม่ถูกต้อง บางครั้ง การรับส่งข้อมูลทั้งหมดที่คุณได้รับก็ไม่ใช่เพียงแค่สแปมจากการอ้างอิงเท่านั้น

ก่อนที่เราจะพูดถึงสแปมจากการอ้างอิงและผลกระทบที่มีต่อข้อมูล Google Analytics ของคุณ มาดูรายละเอียดกันก่อนว่าการเข้าชมจากการอ้างอิงคืออะไร

สารบัญ

การเข้าชมจากการอ้างอิงคืออะไร?

คำว่า " การเข้าชมจากการอ้างอิง " ใช้เพื่อกำหนดผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหลังจากคลิกลิงก์โดยตรงบนเว็บไซต์อื่น เหมือนกับการให้ไซต์อื่นๆ แนะนำแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือเนื้อหาของคุณแก่ผู้ติดตาม/ผู้อ่าน

คุณสามารถดู Google Analytics ของคุณเพื่อดูจำนวนการเข้าชมจากการอ้างอิงที่คุณได้รับ

ปริมาณการอ้างอิงของ Google Analytics

และคุณสามารถหาวิธีเพิ่มได้อีก

การเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างอำนาจและความไว้วางใจ และได้รับการอ้างอิงมากขึ้น คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชมและส่งเสริมการแสดงตนของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนการเข้าชมในแบบของคุณ

ebook การเข้าชมเว็บไซต์

เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นที่จะได้รับการเข้าชมจากการอ้างอิงจำนวนมาก ขวา?

แต่เมื่อคุณได้ลงรายละเอียดและวิเคราะห์ตัวเลขแล้ว คุณอาจพบว่าตัวเลขดังกล่าวเป็นเพียงผลลัพธ์ของสแปมผู้อ้างอิงเท่านั้น

สแปมผู้อ้างอิงคืออะไร?

การเข้าชมจากการอ้างอิงบางส่วนนั้นดี มันดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณจริงๆ ผู้เยี่ยมชมที่ใช้เวลาในการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างแท้จริง พวกเขามักจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและซื้อสินค้า

ตัวอย่างเช่น การเข้าชมจากการอ้างอิงที่ฉันได้รับจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น Medium, HubSpot และ Ahrefs ใช้เวลาพอสมควรในการอ่านและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของฉัน

สแปมอ้างอิง

แต่แล้วการรับส่งข้อมูลบางส่วนที่เราได้รับจากการอ้างอิงนั้นไร้ประโยชน์ มันไม่เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณและวงจรการแปลง เราเรียกว่า " สแปมอ้างอิง "

มันดูคล้ายกับการเข้าชมที่ถูกกฎหมาย แต่จริงๆ แล้วมันเป็นของปลอม สแปมการอ้างอิงสามารถใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ต่างๆ ที่คุณพบในโค้ดติดตามของ Google Analytics

สแปม Google Analytics เป็นเรื่องปกติธรรมดา คุณจะพบสองประเภทหลัก ๆ ของมันที่นั่น: สแปมการอ้างอิงของบอทและสแปมการอ้างอิงของโกสต์

สแปมการอ้างอิงของบอทหมายถึงบอทที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและทำให้ Google Analytics ลงทะเบียนการเยี่ยมชมของพวกเขาเป็นข้อมูลการอ้างอิง ในทางกลับกัน สแปมการอ้างอิงแบบโกสต์เกิดขึ้นเมื่อบอทข้ามเว็บไซต์ของคุณโดยสิ้นเชิงและโจมตีเซิร์ฟเวอร์ GA โดยตรง

ดังนั้น เว็บไซต์ของคุณจึงไม่ได้รับการเข้าชมใดๆ แต่ Google Analytics จะนับการเข้าชม ซึ่งสะท้อนให้เห็นในเมตริกเซสชันและการดูหน้าเว็บของคุณ สแปม Google Analytics ทั้งสองประเภทนี้ปรากฏในรายงานการวิเคราะห์ของคุณ

ทำไมพวกเขาถึงสแปมคุณ?

นักส่งสแปมใช้กลวิธีนี้เพื่อดึงดูดความสนใจและการเข้าชมไซต์ของตนเองผ่านแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณ

เมื่อนักส่งสแปมต้องการโปรโมตไซต์ พวกเขาส่งคำขอหลายรายการไปยังไซต์ของคุณ แดชบอร์ด Google Analytics ของคุณจะติดตามข้อมูลทั้งหมดนี้และการเข้าชมของพวกเขาจะปรากฏในรายงานการเข้าชมจากการอ้างอิงของคุณ

หากลิงก์สแปมผู้อ้างอิงปรากฏใน Google Analytics ของคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่า และคุณไม่รู้ว่าเป็นสแปม มีโอกาสที่คุณจะเข้าชมลิงก์ด้วยความอยากรู้

สแปมผู้อ้างอิงส่วนใหญ่จะนำคุณไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซผ่านลิงก์พันธมิตรเพื่อให้ผู้ส่งอีเมลขยะสามารถสร้างรายได้

นักส่งสแปมจะส่งลิงก์สแปมผู้อ้างอิงไปยังบัญชี Google Analytics หลายพันบัญชี และนั่นก็เช่นกัน โดยใช้สคริปต์อัตโนมัติหรือบอท

แม้ว่าพวกเขาจะทำเงินได้ แต่คุณจะไม่ได้รับอะไรเลย

แม้ว่าคุณจะเห็นจำนวนผู้อ้างอิงเพิ่มขึ้น แต่ก็ไม่ได้เพิ่มมูลค่าใดๆ ให้กับธุรกิจของคุณ สแปมการอ้างอิงเล่นกับรายงาน Google Analytics ของคุณและส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคตของคุณ

ทำไมสแปมผู้อ้างอิงถึงไม่ดีสำหรับคุณ?

เห็นได้ชัดว่าสแปมผู้อ้างอิงเป็นที่น่ารำคาญ แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาเดียว นอกจากนี้ยังสามารถบิดเบือนการวิเคราะห์ของคุณได้ ผลกระทบต่อข้อมูลของคุณมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับขนาดของไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ขนาดใหญ่อย่าง Amazon อาจไม่ได้รับผลกระทบจากการพยายามส่งสแปมนับพันครั้ง รายงานการวิเคราะห์ของพวกเขายังคงเกือบจะแม่นยำ ในทางกลับกัน สแปมจากการอ้างอิงสามารถขัดขวางการวิเคราะห์ธุรกิจใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ นั่นเป็นเพราะมันปิดบังการรับส่งข้อมูลที่ถูกต้อง

นอกจากนี้ สแปมอ้างอิงยังสามารถทำให้เกิดการโหลดบนเซิร์ฟเวอร์ในระดับที่สูงขึ้น เนื่องจากมีการร้องขอซ้ำๆ

หากเซิร์ฟเวอร์ของคุณทำงานหนักเกินไป อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมอาจต้องรอนานขึ้นกว่าจะโหลดหน้าเว็บของคุณ และไซต์ของคุณอาจรู้สึกเฉื่อย ด้วยเหตุนี้ อัตราตีกลับของคุณจึงสามารถเพิ่มขึ้นได้ ในขณะเดียวกัน การจัดอันดับการค้นหาของคุณอาจได้รับผลกระทบจากการจัดอันดับดังกล่าวด้วย

สแปมผู้อ้างอิงยังมีนัยต่อความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณ นักส่งสแปมทำให้คุณเสียสมาธิ คุณจึงอาจไม่สามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญได้

เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมไซต์ของคุณ ผู้ส่งอีเมลขยะอาจต้องการทราบช่องโหว่ของคุณ พวกเขาอาจมองหาวิธีที่จะละเมิดความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณ แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป แต่ถ้าเกิดขึ้น ผู้ส่งอีเมลขยะสามารถสร้างความเสียหายให้กับไซต์ของคุณได้มาก

วิธีระบุสแปมอ้างอิงในแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการระบุสแปมอ้างอิงในบัญชี Google Analytics ของคุณคือการจัดเรียงผลลัพธ์ตามอัตราตีกลับในลำดับจากมากไปน้อย

เซสชันสแปมผู้อ้างอิงมีอัตราตีกลับสูง

ระบุสแปมอ้างอิง สแปมอ้างอิง google analytics

นอกจากนี้ หากคุณเห็นการเข้าชมซ้ำๆ มาจากไซต์ที่คุณไม่รู้จัก นั่นอาจเป็นสแปม

โชคดีที่สแปมส่วนใหญ่ตรวจพบได้ง่าย โดยเฉพาะลิงก์ที่มีอัตราตีกลับ 100% และระยะเวลาเซสชัน 0 นาที 0 วินาที

Hit ที่เป็นสแปมเหล่านี้เป็นข้อมูลประเภทหนึ่งที่คุณต้องการลบออกจากรายงาน Google Analytics ของคุณ

วิธีลบการเข้าชมที่เป็นสแปมออกจาก Google Analytics

วิธีที่ง่ายที่สุดในการป้องกันสแปมผู้อ้างอิงคือการสร้างตัวกรองที่สามารถช่วยคุณบล็อกการเข้าชมที่มาจากบางแหล่ง

เมื่อคุณพบสแปมจากไซต์ใดไซต์หนึ่งแล้ว คุณสามารถบล็อก URL ของไซต์เหล่านั้นได้ เพื่อไม่ให้คุณเห็น Hit ปลอมจากเว็บไซต์นั้นในแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณอีกต่อไป

แต่วิธีนี้ไม่สามารถป้องกันได้ การสร้างตัวกรองสามารถเปลี่ยนข้อมูลของคุณได้อย่างถาวร เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถยกเลิกได้

นอกจากนี้ ไซต์สแปมใหม่จะแสดงขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบรายงานของ Google Analytics บ่อยๆ เพื่อหาลิงก์ที่เป็นอันตรายและปิดกั้น เราขอแนะนำให้คุณมองหาลิงก์สแปมทุกเดือนและบล็อกลิงก์เหล่านั้น

คุณสามารถสร้างตัวกรองใน Google Analytics เพื่อบล็อกบางโดเมนหรือบล็อกผ่านไฟล์ .htaccess ในไดเรกทอรีรากของโดเมนของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการลบข้อมูลสแปมออกจากรายงาน Google Analytics ของคุณคือการสร้างกลุ่มที่กำหนดเอง มันซับซ้อนเล็กน้อย แต่นี่คือวิธีการ:

  • ใน Google Analytics ไปที่ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้การรายงานของคุณ
  • คลิกที่ "เพิ่มกลุ่ม" และเลือก "กลุ่มใหม่"
  • คุณสามารถเรียกสิ่งนี้ว่า "ไม่มีสแปม"
  • จากนั้นเลือก "เงื่อนไขขั้นสูง" ซึ่งอยู่ทางด้านซ้าย
  • จากนั้นเลือก "เซสชัน" พร้อมกับ "ยกเว้น" ในตัวเลือกสำหรับตัวกรอง
  • ในเมนูแบบเลื่อนลงทั้งสองเมนูให้เลือก "จับคู่ regex" และ "แหล่งที่มา"
  • ป้อนรูปแบบตัวกรองของคุณ รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณไม่แน่ใจว่ากำลังใช้รูปแบบที่ถูกต้องหรือไม่
  • บันทึกและใช้ส่วนนี้

เมื่อคุณนำไปใช้ กลุ่มนี้จะเริ่มลบ Ghost Spam ออกจากรายงาน Google Analytics ของคุณ มันจะเป็นเพียงข้อมูลที่สะอาดเท่านั้น

เมื่อคุณพบไซต์สแปมที่มีการเข้าชมปลอมๆ มาบ้างแล้ว คุณสามารถตั้งค่าตัวกรองเฉพาะสำหรับไซต์เหล่านั้นได้

ขั้นตอนแรกในการหยุดสแปมผู้อ้างอิงเหล่านี้คือการค้นหาโดเมนสแปม สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องไปที่ "การได้มา" ใน Google Analytics

ไปที่ "การเข้าชมทั้งหมด" และคลิกที่ "การอ้างอิง" ให้จัดระเบียบมากขึ้น จัดเรียงผลลัพธ์ของคุณตามอัตราตีกลับ คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ช่องที่ด้านบนของคอลัมน์สำหรับ "อัตราตีกลับ"

เมื่อคุณพบโดเมนสแปมแล้ว ให้รวบรวมโดเมนทั้งหมดไว้ในเอกสารข้อความหรือสเปรดชีต ขั้นตอนสุดท้ายที่เหลือคือการบล็อกโดเมนเหล่านี้ สำหรับสิ่งนี้ คุณควรไปที่แท็บ "ผู้ดูแลระบบ" ซึ่งคุณจะพบที่ด้านบนของหน้าจอ คลิกที่ "ตัวกรองทั้งหมด"

ประการที่สอง คุณต้องบล็อกโดเมนสแปม เมื่อคุณรวบรวมโดเมนสแปมทั้งหมดแล้ว (โดเมนที่มีอัตราตีกลับ 100% และเวลาเซสชันที่ไม่มีอยู่) ให้ไปที่แท็บ "ผู้ดูแลระบบ" ที่ด้านบนของหน้าจอ

คลิกที่ "ตัวกรองทั้งหมด" ในคอลัมน์ด้านซ้าย จากนั้นเลือก "เพิ่มตัวกรอง" และตั้งชื่อ จากนั้นคลิกที่ "กำหนดเอง"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก "ยกเว้น" ในเมนูแบบเลื่อนลงถัดไปที่คุณเห็น ใน "ฟิลด์ตัวกรอง" เลือกรายการแบบเลื่อนลงและคลิกที่ "แหล่งที่มาของแคมเปญ"

ตอนนี้ ป้อนโดเมนสแปมทั้งหมดที่คุณต้องการบล็อกลงในช่อง "รูปแบบตัวกรอง"

รูปแบบควรมีลักษณะดังนี้: domain\.|domain\

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถเลื่อนไปที่ตัวเลือกที่เรียกว่า “ใช้ตัวกรองกับมุมมอง” ขั้นตอนสุดท้ายคือคลิกที่ "ข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด" และบันทึก ด้วยวิธีนี้ คุณได้สร้างตัวกรองที่จะบล็อกไซต์สแปมทั้งหมดที่ทำให้คุณรำคาญ

แม้ว่าจะเป็นความท้าทายในการกำจัดสแปมให้หมดไป แต่คุณสามารถใช้มาตรการที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นเพื่อลดสแปมได้อย่างมาก

บทสรุป

เมื่อคุณกำจัดสแปมผู้อ้างอิงได้สำเร็จ คุณจะได้ภาพจริงของการเข้าชมเว็บไซต์จริงของคุณ

ด้วยตัวเลขที่ถูกต้อง คุณจะอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล วิธีนี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อขยายแบรนด์ของคุณ

ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตั้งค่าตัวกรองและล้าง Google Analytics ของคุณ หากคุณทำเป็นประจำ คุณจะมีแต่หัวข้อแนะนำที่ดีเท่านั้น

เชื่อฉันเถอะว่ามันคุ้มค่ากับเวลาของคุณ

กลยุทธ์ที่คุณชื่นชอบในการต่อสู้กับสแปมคืออะไร? โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง

ที่ปรึกษาการตลาด SEO