ผู้ค้าปลีกผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งที่น่าทึ่ง 5 รายต้องกำหนดเป้าหมาย

นักการตลาดค้าปลีกที่ไม่ได้ใช้รีมาร์เก็ตติ้งก็เหมือนกับชาวประมงที่ไม่มีเหยื่อ ในทำนองเดียวกันโอกาสในการจับปลา (หรือการแปลง) จะน้อยลงมากหากคุณไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสมในการทำเช่นนั้น

ในช่วงเทศกาลวันหยุดของพวกเราฉันได้ทำการซื้อของในร้านค้าและออนไลน์มากมายและของส่วนใหญ่ที่ฉันซื้อจนถึงตอนนี้เป็นผลิตภัณฑ์ของรีมาร์เก็ตติ้งอัจฉริยะ ไม่ว่าจะเป็นตอนที่ฉันเลื่อนดูฟีด Facebook ของฉันและชั้นวางไวน์ที่ฉันกำลังเรียกดู Etsy ปรากฏขึ้นหรือเมื่อฉันเรียกดูสูตรอาหารและเสื้อสเวตเตอร์ J Crew ที่ฉันไม่ได้ซื้อไว้ก่อนหน้านี้ในรถเข็นช็อปปิ้งของฉันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งเพื่อเตือนฉันว่า ข้อตกลงส่วนลด 20% ของพวกเขากำลังจะหมดอายุ

สิ่งสำคัญที่สุดคือรีมาร์เก็ตติ้งควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับนักการตลาดทุกคน แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกในช่วงฤดูการขายช่วงไพรม์ไทม์นี้ ปัญหาคือนักการตลาดค้าปลีกบางรายกำลัง จำกัด การเข้าถึงและกลยุทธ์โดยใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งบนระบบอัตโนมัติและไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสม

กลุ่มเป้าหมาย 5 กลุ่มที่นักการตลาดค้าปลีกควรกำหนดเป้าหมายมี ดังนี้

# 1: รีมาร์เก็ตติ้งกับผู้เยี่ยมชมใหม่ด้วยสิ่งจูงใจครั้งแรก

นักการตลาดส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับผู้เข้าชมทั้งหมดโดยแสดงโฆษณาหนึ่งหรือสองรายการต่อผู้เข้าชมไซต์แต่ละราย แม้ว่านี่จะไม่ใช่กลวิธีที่ไม่ดีในการดึงดูดการจดจำแบรนด์ แต่ผู้ค้าปลีกต้องมั่นใจว่านอกเหนือจากการดูแลทุกคนด้วยโฆษณาทั่วไปแล้วพวกเขายังให้แรงจูงใจในการกลับมาอีกด้วย เนื่องจากผู้เยี่ยมชมใหม่มักจะอยู่ที่ด้านบนสุดของช่องทางการตลาดของคุณคุณจึงต้องปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนี้ พวกเขายังคงให้ความสำคัญกับแบรนด์ของคุณเนื่องจากพวกเขาเคยเยี่ยมชมไซต์ของคุณ แต่ยังไม่ได้ทำให้เกิด Conversion มีบางสิ่งที่รั้งพวกเขาไว้ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับความไว้วางใจและแรงจูงใจในการซื้อ มันเหมือนกับเพื่อนใหม่หรือคนรู้จักที่ขอคุณออกเดท ทำไมคุณต้องออกไปกับพวกเขาในเมื่อมีปลามากมายในทะเล? จากนั้นบุคคลนั้นเสนอที่จะพาคุณไปที่ร้านอาหารโปรดของคุณและคุณได้พิจารณาการปฏิเสธของคุณอีกครั้ง

เช่นเดียวกับรีมาร์เก็ตติ้ง โอกาสในการขายใหม่เหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการจูงใจดังนั้นเมื่อทำการรีมาร์เก็ตติ้งกับผู้เข้าชมไซต์รายใหม่อย่าลืมเพิ่มโอกาสในการขายเพื่อดึงดูดให้พวกเขาซื้อ ดูโฆษณาด้านล่างที่ European Waxing Center ทำการรีมาร์เก็ตติ้งด้วยแว็กซ์ฟรีครั้งแรก!

# 2: รีมาร์เก็ตตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

เคล็ดลับนี้ดูเหมือนจะชัดเจน แต่นักการตลาดหลายคนก็ไม่สามารถทำได้ โดยปกติแล้วหากมีคนเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ใด ๆ พวกเขาก็สนใจผลิตภัณฑ์นั้นใช่ไหม? เว้นแต่ว่าหน้า Landing Page ของคุณจะติดป้ายกำกับไม่ถูกต้องคุณควรติดตามเบราว์เซอร์เหล่านี้เพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับความอยากรู้อยากเห็นก่อนหน้านี้

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณขายเครื่องแต่งกายสำหรับผู้ชายและผู้หญิง คุณคงไม่อยากแสดงให้ผู้ชายที่กำลังมองหาเสื้อแจ็คเก็ตฤดูหนาวเป็นโฆษณาทั่วไปสำหรับ บริษัท ของคุณหรือโฆษณาชุดสตรีใช่ไหม? คุณต้องการให้พวกเขาเห็นกางเกงในแบบที่พวกเขาเพิ่งดู มีหลาย บริษัท ที่ทำได้ดี เมื่อวันก่อนฉันกำลังมองหาเสื้อคาร์ดิแกนแบบเรียบง่ายในเว็บไซต์ของ Gap สำหรับปาร์ตี้วันหยุด สองสามชั่วโมงต่อมาโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งเตือนฉันถึงความต้องการของฉันและในช่วงพักกลางวันฉันไปที่ร้านและซื้อเสื้อคาร์ดิแกน ฉันจะซื้อเสื้อสเวตเตอร์ถักได้หรือไม่? เป็นไปได้มากที่สุด แต่จาก Gap? อาจจะไม่ใช่ แต่โฆษณานี้เตือนฉันว่าฉันเจอร้านที่ฉันชอบแล้วและมีร้านหนึ่งอยู่ใกล้กับที่ทำงานของฉัน

การตั้งค่ารายการเหล่านี้ทำได้ง่ายพอ ๆ กับการสร้างหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ตาม URL ที่มี เพียงแค่ทำมันลูกค้าใหม่ของคุณจะขอบคุณ

# 3: รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อปลุกผู้ซื้อที่ถูกละทิ้งอีกครั้ง

คุณรู้ไหมว่ามนุษย์ทั่วไปมีสมาธิสั้นกว่าปลาทอง? ฉันไม่สนใจคุณหรอกนักช้อปยุคใหม่เสียสมาธิมากและมันจะแย่ลงเรื่อย ๆ เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ตัวอย่างเช่นในคืนเฉลี่ยคุณโต้ตอบกับอุปกรณ์กี่เครื่อง? โดยส่วนตัวแล้วฉันดูทีวีในขณะที่เลื่อนดูฟีด Instagram ของฉันในขณะที่เช็คอีเมลบน iPad ขณะที่อ่านบทความการตลาดดิจิทัลบน MacBook ความจริงก็คือเราทุกคนทำงานหลายอย่างพร้อมกันตลอดทั้งวัน แม้ในที่ทำงานโดยมีโทรศัพท์มือถืออยู่เคียงข้างคุณเพื่อนร่วมงานที่อยู่รอบตัวคุณและการแจ้งเตือนการประชุมที่โผล่ขึ้นมาก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะทำสิ่งต่างๆให้สำเร็จ

แนะนำนักช้อปที่ถูกทิ้ง! บุคคลกลุ่มนี้ไม่จำเป็นต้องมีโรคสมาธิสั้น แต่เป็นผลงานของสังคมสมัยใหม่และเราจำเป็นต้องปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนี้โดยการรีมาร์เก็ตติ้งให้กับผู้ซื้อรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง

หลายแบรนด์ทำกับฉันอย่างต่อเนื่อง วันก่อนฉันมีรองเท้าผู้ชายคู่หนึ่งอยู่ในรถเข็นซื้อของให้พ่อแล้วเพื่อนร่วมงานก็เริ่มพูดคุยเกี่ยวกับการสั่งพิซซ่าและรองเท้าไม่มีส้นหนังกลับคู่นั้นก็ถูกทิ้งไว้ในฝุ่น โชคดีที่ผู้ลงโฆษณารายนี้กำหนดเป้าหมายฉันด้วยรายการที่แน่นอนและข้อความลวง สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับโฆษณานี้คือสำเนาที่จับใจและมีอารมณ์ขันเล็กน้อย (“ คุณทิ้งไว้โดยไม่ใส่รองเท้า…”) และมีสิ่งจูงใจสองอย่างที่กระตุ้นให้ฉันกลับมา (จัดส่งฟรีและรับคืน wahoo!)

นิทานสอนใจ? สร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่ละทิ้งรถเข็นพร้อมข้อความลวงเพื่อดึงดูดให้กลับมา

# 4: รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อเพิ่มยอดขายผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่

งานส่วนใหญ่ของนักการตลาดค้าปลีกคือการกำหนดวิธีสร้างผู้ซื้อที่กลับมา เนื่องจากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยแต่ละรายการมักจะต่ำมูลค่าส่วนใหญ่จึงไม่จำเป็นต้องมาจากกลุ่มผู้ซื้อขาจรจำนวนมาก แต่เป็นผู้ซื้อที่กลายเป็นลูกค้าประจำ

หากต้องการย้ายความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณไปไกลกว่าวันแรกเริ่มใช้กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่ชาญฉลาดขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ซื้อแต่ละราย วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้คือการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งของผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่พร้อมโฆษณาเพื่อขายต่อในผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจเป็นที่สนใจ

สมมติว่ามีคนซื้อไม้เทนนิสจากร้านกีฬาออนไลน์ของคุณ คุณจะไม่แสดงโฆษณาลูกฟุตบอลใช่ไหม? แต่คุณต้องการติดตามพวกเขาไปรอบ ๆ ด้วยกล่องใส่ไม้เทนนิสหรือชุดเทนนิสเพื่อให้เข้ากับไม้ใหม่ของพวกเขา

“ หากนักช้อปซื้อแชมพูของคุณให้ทำการรีมาร์เก็ตติ้งครีมนวดผมอย่างล้ำลึกให้กับพวกเขา” Jaclyn Jordan ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอาวุโสของ WordStream กล่าว “ โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ช่วยเสริมผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณเคยซื้อก่อนหน้านี้และทำรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านลูกค้ากลุ่มเดิม”

# 5: รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อขายผู้ซื้อซ้ำหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคุณควรทำรีมาร์เก็ตติ้งกับผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหมดหรือมีแผนจะซื้อมากขึ้น!

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณขายผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้า โดยทั่วไปสครับผิวหน้าของคุณหนึ่งขวดจะอยู่ได้นานแค่ไหน? ในบริเวณที่มีแนวโน้มว่าผู้ซื้อจะเหลือน้อยคุณควรทำรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อเตือนให้พวกเขาซื้อมากขึ้น

คุณอาจสงสัยว่าพวกเขาแค่ซื้อด้วยตัวเองโดยไม่เห็นโฆษณาหรือไม่ แน่นอนว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้น แต่บ่อยครั้งที่คนขี้เกียจ พวกเขาอาจเห็นแบรนด์อื่นลดราคาใน CVS และซื้อที่นั่น แต่ถ้าคุณจับพวกเขาด้วยโฆษณาที่น่าดึงดูดล่วงหน้าพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นผู้ภักดีต่อแบรนด์และซื้อสินค้าจากคุณ