ศิลปะของรถเข็น: แบรนด์ค้าปลีกสามารถสร้างรายได้จากการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-12-22 คุณจำได้ไหมว่าคุณอยู่ที่ไหนในวันที่ 11 กรกฎาคม 2017 - วันอังคารที่ดูเหมือนสุ่มในช่วงกลางฤดูร้อน
ถ้าฉันจะลองเดาฉันจะบอกว่ามีโอกาสที่ดีที่คุณใช้เวลาอย่างน้อยส่วนหนึ่งในวันของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากมหกรรมช้อปปิ้งวันเดียวของ Amazon ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon Prime Day ตามที่ Amazon ระบุว่าเป็นวันขายที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ บริษัท โดยมีลูกค้าหลายสิบล้านคนทำการซื้อสินค้าในเกือบทุกหมวดหมู่ค้าปลีกเท่าที่จะเป็นไปได้ ในมุมมองนั้น Amazon ขายสินค้าใน Prime Day ได้มากกว่าที่เคยทำใน Black Friday และ Cyber Monday รวมกัน มีรถเข็นให้เลือกซื้อมากมาย!
ในฐานะผู้ค้าปลีกรายใหญ่อันดับสามของโลก Amazon เติบโตมาจนถึงจุดที่สินค้าคงคลังขายได้เอง แต่แบรนด์ดังกล่าวยังมีผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีเนื้อหาที่มีตราสินค้ามากมายที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในนามของแบรนด์เช่นอุปกรณ์ดิจิทัล Echo บริการความบันเทิงแบบสตรีมมิ่งแบบ Prime และปุ่ม Dash แบบดิจิทัล
แม้ว่า Prime Day จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการดีลและคู่ค้าปลีกของ Amazon แต่ก็ยังเน้นย้ำถึงความท้าทายด้านเนื้อหาที่สำคัญบางประการที่นักการตลาดในอุตสาหกรรมค้าปลีกทุกรายต้องเผชิญไม่ว่าจะเป็นการดำเนินงานทางออนไลน์ร้านค้าในร้านค้าปลีกหรือ การรวมกัน.
ลองดูความท้าทายเหล่านี้บางส่วนรวมถึงโอกาสด้านเนื้อหาชั้นนำบางส่วนที่นักการตลาดในภาคนี้ควรสำรวจเพื่อให้สามารถแข่งขันได้เพื่อเผชิญหน้ากับผู้พิชิต Amazonian ที่ยิ่งใหญ่
การควบคุมต้นทุนการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ
ด้วยต้นทุนสินค้าที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่องอัตรากำไรในอุตสาหกรรมนี้อาจต่ำลงอย่างเห็นได้ชัดซึ่งหมายความว่าแบรนด์ค้าปลีกจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่สูงในเรื่องงบประมาณการตลาดและทรัพยากรของทีมเนื้อหา
ความซับซ้อนของเรื่องนี้คือวงจรการขายที่สั้นลงของร้านค้าปลีกและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าที่ลดลงเมื่อเทียบกับการซื้อที่มีการพิจารณาสูงเช่นรถยนต์หรือโซลูชันเทคโนโลยี ซึ่งอาจทำให้ยากขึ้นสำหรับนักการตลาดในกลุ่มนี้ที่จะได้รับ Buy-in ที่จำเป็นสำหรับประเภทของความมุ่งมั่นในระยะยาวที่จำเป็นสำหรับการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ
โชคดีที่ประสิทธิภาพด้านต้นทุนโดยรวมของการตลาดเนื้อหาทำให้เป็นเทคนิคที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับแบรนด์ค้าปลีกในทุกระดับงบประมาณ Casandra Campbell หัวหน้านักการตลาดเนื้อหาที่ Shopify และบรรณาธิการบริหารของบล็อกอีคอมเมิร์ซ Shopify ชี้ให้เห็นว่าการตลาดเนื้อหาสามารถช่วยให้แบรนด์ค้าปลีกลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่เสียค่าใช้จ่าย (CAC) และสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนมากขึ้น “ การใช้กลวิธีเช่นการเขียนบล็อกคุณสามารถสร้างการเข้าชมที่อบอุ่นเพื่อรีมาร์เก็ตในภายหลังได้โดยมี CAC ที่ต่ำกว่าการเข้าชมเย็นมาก” เธอกล่าว
#Contentmarketing สามารถช่วยให้ # แบรนด์ขายปลีกลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่เสียค่าใช้จ่าย @Casandra_Camp #CMWorld คลิกเพื่อทวีตแม้จะมีการนำเสนอคุณค่าที่สำคัญของเนื้อหา Casandra ยังคงพบว่าผู้ขายจำนวนมากพึ่งพาการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายมากเกินไปเพื่อเพิ่มการเข้าชมและการขายซึ่งเธอเห็นว่าเป็นปัญหาในหลายระดับ “ เมื่อธุรกิจเริ่มต้นมากขึ้นพื้นที่โฆษณาก็มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ และมีราคาแพงขึ้นเรื่อย ๆ นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการจัดตำแหน่งแล้วโฆษณาดิจิทัลยังต้องมีการกำกับดูแลอย่างมากและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความสำเร็จในระยะยาว” เธอกล่าว
การแข่งขันเริ่มเข้มข้นขึ้น
เมื่อพูดถึงการแข่งขันการค้าปลีกถือเป็นหนึ่งในแนวดิ่งของอุตสาหกรรมที่มีพลวัตมากที่สุดโดยมีธุรกิจใหม่ ๆ เข้ามา (และออกจากตลาด) อย่างต่อเนื่องและมีผู้ก่อกวนมากมายที่ต้องการเปลี่ยนแปลงเกมทั้งหมด ลองพิจารณาว่าบริการคราวด์ฟันดิ้งเช่น Kickstarter เปลี่ยนรูปแบบวิธีการนำผลิตภัณฑ์ค้าปลีกออกสู่ตลาดอย่างไรหรือการเพิ่มขึ้นของหมวดหมู่การค้าแบบสมัครสมาชิกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การวิจัยของ Hitwise พบว่าไซต์ "sub-box" มีผู้เข้าชม 21.4 ล้านครั้งในเดือนมกราคม 2016 เพียงอย่างเดียวซึ่งมีอัตราการเติบโต 3,000 เปอร์เซ็นต์ในสามปี ในมุมมองดังกล่าวการศึกษาของ Hitwise รายงานว่าการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกออนไลน์ 500 อันดับแรกของ บริษัท เพิ่มขึ้นเพียง 168% ในเวลาเดียวกัน
#Hitwise การวิจัยพบว่าการเข้าชมไซต์ย่อยมีอัตราการเติบโต 3,000% ใน 3 ปีผ่านทาง @Connexity #retail คลิกเพื่อทวีตการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นทั้งหมดนี้ทำให้แบรนด์ค้าปลีกโดดเด่นและถูกค้นพบจากผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้ยากขึ้นทั้งผลิตภัณฑ์ / บริการที่พวกเขาขายและเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้น ไม่ต้องพูดถึงเวลาเป็นสิ่งสำคัญเสมอการพิจารณาการซื้อปลีกขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้บริโภคที่หุนหันพลันแล่น เพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมและเปลี่ยนการมีส่วนร่วมครั้งแรกของพวกเขาให้เป็นการแปลงเชิงปริมาณ - แบรนด์ต่างๆในพื้นที่นี้จำเป็นต้องมองหาวิธีที่จะทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นในแนวคิดเนื้อหาของพวกเขาสร้างสรรค์มากขึ้นในวิธีที่พวกเขานำเสนอเนื้อหานั้นและตอบสนองต่อ ความต้องการและความชอบของลูกค้าตลอดประสบการณ์เนื้อหาที่พวกเขามอบให้
# แบรนด์ค้าปลีกต้องมีความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมมากขึ้นด้วยเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้บริโภคในเวลาที่เหมาะสม @Joderama คลิกเพื่อทวีตความเป็นเลิศในการตลาดเนื้อหา: ได้รับแรงบันดาลใจจากความชื่นชอบของผู้พิพากษาของเรา
บริบทสามารถพิชิตทั้งหมด
ตามรายงานแนวโน้มอุตสาหกรรมค้าปลีกค้าส่งและการจัดจำหน่ายประจำปี 2560 ของ Deloitte ความคาดหวังของผู้บริโภคจะสูงเมื่อต้องระบุผลิตภัณฑ์ที่ต้องการค้นหาราคาที่ดีที่สุดสำหรับสินค้าเหล่านั้นและดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยวิธีที่สะดวกที่สุด “ การใช้เพียงไม่กี่แตะและกวาดนิ้วในขณะนี้ผู้ซื้อจำนวนมากคาดหวังว่าสินค้าจะถูกส่งไปที่ประตูของพวกเขาในเวลาที่บันทึกได้ในราคาที่แข่งขันได้โดยมักจะมีการจัดส่งและการคืนสินค้าฟรี”
ความปรารถนาที่จะสร้างความพึงพอใจในทันทีโดยไม่มีแรงเสียดทานเป็นแรงผลักดันให้นักการตลาดมีความต้องการเพิ่มขึ้นในการนำเสนอเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและตามบริบทเฉพาะซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นหาเปรียบเทียบและเลือกผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการได้ง่ายขึ้นไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนหรือเมื่อใด พวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้า
ดังที่ Casandra กล่าวว่า“ ในขณะที่การค้ามีบริบทมากขึ้นเรื่อย ๆ จำนวนสถานที่ที่ผู้ซื้อสามารถเข้าไปดูได้เช่นภายในบล็อกโพสต์ผ่าน "ปุ่มซื้อ" ก็เพิ่มขึ้น เนื้อหาเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้และผู้ค้าปลีกต่างก็เตรียมพร้อมสำหรับโอกาสนี้เป็นพิเศษเนื่องจากผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ขายปลีกทันทีที่ค้นพบ”
ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อ # สินค้าขายปลีกทันทีที่ค้นพบ @Casandra_Camp กล่าว #CMWorld คลิกเพื่อทวีตแบรนด์ค้าปลีกสามารถมอบประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นพบที่น่าพึงพอใจโดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและเทคโนโลยีแบบโต้ตอบในเนื้อหาของตน ตัวอย่างเช่นเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าและภาพซ้อนทับแบบเติมความเป็นจริงทำให้นักการตลาดสามารถนำเสนอห้องแต่งตัวเสมือนจริงที่ช่วยให้ผู้บริโภค“ ลองก่อนซื้อ” สำหรับผลิตภัณฑ์เช่นเสื้อผ้าหรือเครื่องสำอาง เทคนิคที่หลากหลายเหล่านี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างสะพานเชื่อมระหว่างประสบการณ์ออนไลน์และในร้านค้าตัวอย่างเช่นเครื่องมือ Sephora Virtual Artist ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดภาพเซลฟี่และทดลองใช้ลิปสติกหรือสีอายแชโดว์ใหม่ได้ หากพวกเขาชอบสิ่งที่เห็นพวกเขาสามารถซื้อได้โดยตรงผ่านแอพของ บริษัท หรือบันทึกการเลือกเมื่อพวกเขาไปที่ร้านค้าปลีกแห่งใดแห่งหนึ่ง
โต้ตอบ แต่อย่าก้าวก่าย
ตามรายงานของ Deloitte ลูกค้ามักจะค้นหาการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในแบบของคุณมากขึ้น ผู้ค้าปลีกสามารถจัดหาสิ่งนั้นได้โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสม “ แคมเปญการตลาดและโปรโมชั่นการค้าน่าจะต้องมีความเกี่ยวข้องอย่างมากในทันทีและสอดคล้องกับวงจรชีวิตปัจจุบันของลูกค้า” ตาม Deloitte
ลูกค้ามักจะค้นหาการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ส่วนบุคคลผ่านทาง @DeloiteTouche # ขายปลีก คลิกเพื่อทวีตแน่นอนว่าสิ่งนี้ต้องการชุดข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม Casandra จึงเป็นผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งในการติดตามและวัดข้อมูลลูกค้าทุกชิ้นที่เนื้อหาของคุณสามารถช่วยคุณสร้างได้ “ คุณไม่มีทางรู้ว่าข้อมูลใดจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดี ยิ่งคุณสามารถวัดประสิทธิภาพได้อย่างแม่นยำมากเท่าไหร่การทำซ้ำและปรับขนาดการตลาดเนื้อหาของคุณในทางบวกก็จะง่ายขึ้นเท่านั้น” เธอกล่าว

อย่างไรก็ตามผู้ค้าปลีกยังต้องระมัดระวังที่จะไม่ทำความคุ้นเคยกับผู้บริโภคที่พวกเขาติดตามพฤติกรรมมากเกินไปเกรงว่าพวกเขาจะถูกตราหน้าว่าเป็นผู้บุกรุกที่น่ารำคาญในการสนทนาทางสังคมของผู้ชมหรือที่แย่กว่านั้นคือผู้รุกรานความเป็นส่วนตัวที่ไม่พึงปรารถนา
นักการตลาดสามารถสร้างสมดุลที่ดีในแง่นี้ด้วยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เช่นตัวแทนเสมือนมือถือหรือออนไลน์และแชทบอท โดยทั่วไปแล้วบริการเหล่านี้ไม่ต้องการให้ผู้บริโภคเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ แต่ยังให้พวกเขาเข้าถึงคำแนะนำตามความต้องการที่ตอบคำถามหรือข้อกังวลของพวกเขาโดยตรง และเนื่องจากเครื่องมือ AI เช่นนี้มักจะ“ อยู่ตลอดเวลา” จึงสามารถตอบสนองได้ทันทีและให้บริการลูกค้าได้มากขึ้นในเวลาเดียวกันมากกว่าที่ทีมบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์จำนวนมากสามารถจัดการผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่นการส่งข้อความโซเชียลมีเดียอีเมลและเว็บ - สอบถามข้อมูล
Chatbots ช่วยให้นักการตลาดสร้างความสมดุล b / n การบริการลูกค้าที่เป็นประโยชน์และการบุกรุกความเป็นส่วนตัว @Joderama Click To TweetAdidas สร้างช่วงเวลาแห่งความเกี่ยวข้องกันอย่างไร
ขายผลประโยชน์แบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหา
เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้แบรนด์ค้าปลีกใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของการตลาดเนื้อหามากขึ้นต่อไปนี้เป็นตัวอย่างเนื้อหาที่ชื่นชอบจากธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก:
เครือข่ายการต้มเบียร์
Hop Grenade Taproom & Bottle Shop ในคองคอร์ดรัฐแคลิฟอร์เนียไม่เพียง แต่สร้างเนื้อหาคราฟต์เบียร์เป็นศูนย์กลางสำหรับเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังสร้างสตูดิโอออกอากาศในสถานที่อีกด้วย บันทึกวิทยุสตรีมสดพอดแคสต์และวิดีโอที่มีผู้ผลิตเบียร์มืออาชีพและผู้ผลิตที่บ้านจากทั่วโลก การดำเนินงานภายใต้ชื่อ The Brewing Network แหล่งข้อมูลมัลติมีเดียนี้จัดทำรายการแสดงมากถึงแปดรายการในหัวข้อต่างๆที่เกี่ยวข้องกับเบียร์เป็นประจำช่วยดับความกระหายของผู้ชมในการผลิตเบียร์ฝีมือและวิธีการทำความเข้าใจในขณะเดียวกันก็เพิ่มการเข้าชมร้านอาหารและการดำเนินงานค้าปลีก
REI ปลดล็อกพลังของวิดีโอแบบยาวได้อย่างไร
สวัสดีเครื่องกำเนิดรสชาติสด
บริการจัดส่งชุดอาหารกลายเป็นส่วนที่เฟื่องฟูของอุตสาหกรรมการค้าแบบสมัครสมาชิกที่กำลังเติบโต พวกเขาเป็นสินค้าร้อนแน่นอน; แต่ด้วยบริการที่คล้ายคลึงกันมากมายในตลาดจึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ค้าปลีกเหล่านี้ที่จะแยกตัวเองออกจากคู่แข่ง HelloFresh ผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักรกำลังก้าวขึ้นสู่ความท้าทายนี้ด้วย Flavour Generator เครื่องมือเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟนี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเลือกรสชาติและส่วนผสมที่พวกเขาต้องการแล้วส่งแนวคิดเกี่ยวกับมื้ออาหารพร้อมกับสูตรอาหารที่ทำตามได้ง่ายเพื่อเตรียมด้วยตัวเองไม่ว่าพวกเขาจะเลือกสั่งชุดอาหาร HelloFresh หรือไม่ก็ตาม
Walmart World
สำหรับแบรนด์ค้าปลีกการให้พนักงาน“ ดื่ม Kool-Aid” อาจเป็นแหล่งข้อมูลอันล้ำค่าสำหรับการประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการริเริ่มการตลาดเนื้อหาของคุณ พนักงานมีส่วนร่วมในสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขามีส่วนได้ส่วนเสียส่วนตัวในเนื้อหาของแบรนด์ Walmart ทำสิ่งนี้ได้สำเร็จด้วยการตีพิมพ์ภายในของ Walmart World ในการสร้างเนื้อหานี้ทีมการตลาดของ Walmart ได้ส่งคำขอเป็นรายเดือนสำหรับแนวคิดเรื่องราวจากพนักงาน จากนั้นคณะผู้เชี่ยวชาญของทีมที่เกี่ยวข้องจะแสดงหัวข้อเพิ่มเติมแนะนำเคล็ดลับในการทำงานเพื่อแบ่งปันและรวบรวมแหล่งที่มาคำพูดและข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าบทความมีความน่าสนใจและมีผู้อ่านมากที่สุด
เปลี่ยนผู้ชมที่สำคัญที่สุด (และถูกเพิกเฉยมากที่สุด) ให้เป็น Brand Ambassadors
โลว์อยู่บ้านด้วยทองแดง
Lowe ได้สร้างแคมเปญเนื้อหา At Home with Copper เพื่อเป็นเพื่อนร่วมงานกับ Creative Ideas ฉบับฤดูใบไม้ผลิปี 2016 นิตยสารสิ่งพิมพ์มีภาพที่สวยงามเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ท่อทองแดงที่ Lowe's เพื่อผลิตการตกแต่งตามเทรนด์ในขณะที่รายการวัสดุทั้งหมดของโครงการคำแนะนำในการประกอบวิดีโอบทแนะนำและเคล็ดลับวิธีการถูกแชร์บนเว็บไซต์ของ Lowe ซึ่งเป็นแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และในจดหมายข่าวถึงสมาชิก ด้วยประสบการณ์การรับชมเนื้อหาแบบ 360 องศาที่สมจริงนี้ Lowe ได้มอบเหตุผลที่น่าสนใจให้กับผู้บริโภคในการใช้จ่ายเงินปรับปรุงบ้านที่ร้านค้าแนวคิดโครงการเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาลงมือปฏิบัติและเครื่องมือและความมั่นใจในการทำงานให้สำเร็จ
วิดีโอที่ซื้อได้ของ John Varvatos
เมื่อแบรนด์เสื้อผ้าบุรุษ John Varvatos เปิดตัวคอลเลกชั่นฤดูใบไม้ผลิปี 2016 หนังสือรูปลักษณ์แบบดั้งเดิมยังไม่เพียงพอ คอลเลกชันนี้มาพร้อมกับวิดีโอ "ซื้อได้" ที่ขับเคลื่อนโดย Cinematique ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เปิดใช้งานวิดีโอที่ "แตะได้" เมื่อลูกค้าดูวิดีโอพวกเขาสามารถคลิกหรือแตะที่สินค้าที่นางแบบสวมใส่ได้ เมื่อวิดีโอจบลงทุกอย่างที่คลิกหรือแตะจะปรากฏในแท็บทางด้านขวา ลูกค้าสามารถดูข้อมูลผลิตภัณฑ์คลิกปุ่มซื้อเดี๋ยวนี้และถูกส่งไปยังสินค้าบนเว็บไซต์ John Varvatos ความฉับไวของแคมเปญเช่นนี้ช่วยเปลี่ยนความสนใจของผู้บริโภคให้กลายเป็นยอดขายในช่วงเวลาแห่งการค้นพบซึ่งโดดเด่นในขณะที่เตารีดร้อนดังนั้นจึงต้องพูด
[email protected] ใช้วิดีโอ "สัมผัสได้" เพื่อช่วยเปลี่ยนความสนใจให้เป็นการขายในช่วงเวลาที่ค้นพบ @joderama คลิกเพื่อทวีตมือปราบนักมวยของจอห์นลูอิส
ห้างสรรพสินค้าในสหราชอาณาจักร John Lewis กลายเป็นตำนานสำหรับวิดีโอวันหยุดประจำปีและรายการล่าสุดก็ไม่ทำให้ผิดหวัง แม้ว่าเรื่องราวที่อบอุ่นใจของสัตว์หลายสายพันธุ์ร่วมกันสำรวจความรักที่มีร่วมกันอย่างสงบจะได้รับความสนใจจากผู้ชม แต่จอห์นเลวิสพยายามขยายเรื่องราวในหลาย ๆ ด้านทั้งในร้านค้าออนไลน์และในชีวิตจริงซึ่งส่งมอบความสุขอย่างแท้จริง . และนอกเหนือจากของขวัญวิดีโอของ บริษัท ที่มอบให้กับแฟน ๆ แล้ว บริษัท ได้ให้คำมั่นที่จะบริจาค 10% ของยอดขายของเล่นที่เกี่ยวข้องให้กับ The Wildlife Trusts เพื่อช่วยปกป้องและฟื้นฟูสัตว์ป่าและที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติของสหราชอาณาจักร
วางแผนกลยุทธ์ของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่เป็นหนึ่งเดียว
ไม่ว่าประเภทเนื้อหาช่องทางและคุณลักษณะทางเทคโนโลยีที่แบรนด์ของคุณเลือกจะเป็นอย่างไร Casandra เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่นักการตลาดค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซจะต้องมุ่งเน้นไปที่ภาพรวมนั่นคือความพยายามด้านเนื้อหาทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกันอย่างไรและสอดคล้องกับคุณอย่างไร ความพยายามอื่น ๆ ขององค์กรในการผลักดันความสำเร็จทางธุรกิจ
“ การสร้างเนื้อหาชิ้นเดียวเช่นวิดีโอ Facebook นั้นยอดเยี่ยมมาก แต่สิ่งที่ดีกว่าคือการปรับเนื้อหานั้นให้เข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัลที่กว้างขึ้นและสอดคล้องกันมากขึ้น” เธอกล่าว
ต้องการข้อมูลเชิงลึกแนวคิดและตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ค้าปลีกของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้หรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วม Retail and E-Commerce Lab ที่ Content Marketing World 2017
ภาพปกโดย Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute