บทบาทของ Internet of Things (IoT) ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปี 2019

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-23

ในปัจจุบันนี้ ความสำคัญและความถี่ของการเดินทางเพิ่มขึ้นอย่างมาก เทคโนโลยีทำให้กระบวนการจองการเดินทางออนไลน์รวดเร็วและราบรื่นสำหรับลูกค้า บริษัทท่องเที่ยวสามารถปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุงบริการ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยการนำเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่เรียกว่า Internet of Things (IoT) มาใช้ เทคโนโลยี IoT ใช้อุปกรณ์ที่ชาญฉลาดที่สุดเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

อ่านต่อไปเพื่อดูว่า IoT มีอิทธิพลต่อภาคการท่องเที่ยวที่เฟื่องฟูอย่างไร

ผลกระทบของ IoT ต่อธุรกิจท่องเที่ยว

เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะกล่าวว่า IoT ได้นำการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในกระบวนการเดินทาง การพัฒนาแอพ IoT สามารถทำให้ชีวิตของนักเดินทางง่ายขึ้นในขณะที่สร้างรายได้ให้กับบริษัทท่องเที่ยวมากขึ้น

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญที่แสดงผลกระทบของแนวคิด IoT ที่มีต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

  • นำระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติถือเป็นประโยชน์อันดับแรกและสำคัญที่สุดของ IoT เทคโนโลยีนี้สามารถนำอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไปสู่ระดับต่อไปโดยนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการหลัก ทำให้การวางแผนและดำเนินการทัวร์สะดวกและรวดเร็วกว่าวิธีการแบบเดิม นักพัฒนาแอป IoT สามารถรวมคุณสมบัติต่างๆ เพื่อช่วยฝ่ายบริหารในการรวมบริการด้านการเดินทางเข้ากับกลไกที่มีประสิทธิภาพสูงและปลอดภัย

นอกจากนี้ เทคโนโลยี IoT ยังช่วยให้บริษัทท่องเที่ยวสามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้สามารถนำเสนอบริการที่หลากหลายด้วยวิธีที่ไม่ยุ่งยาก

  • ปรับปรุงการดำเนินงาน

แนวทาง IoT ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมการดำเนินงานประจำวันโดยไม่คำนึงถึงขนาดและประเภทของธุรกิจ บริษัทท่องเที่ยวสามารถรวมบริการทั้งหมดและปรับปรุงกระบวนการได้ ตัวอย่างเช่น แท็ก RFID สามารถเพิ่มความปลอดภัยให้กับกระเป๋าเดินทางและทำให้กระบวนการตรวจสอบมีประสิทธิภาพมากขึ้น เซ็นเซอร์ตรวจจับกระเป๋าสามารถช่วยค้นหาตำแหน่งที่แน่นอนของกระเป๋าเดินทางและป้องกันการสูญหายได้

  • เสนอสิ่งที่เป็นส่วนตัว

เทคโนโลยี IoT ช่วยให้บริษัทท่องเที่ยวสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ เจ้าของโรงแรมจัดเตรียมแท็บเล็ตในห้องพักให้แขกเพื่อควบคุมและจัดการงานต่างๆ เพียงใช้ปลายนิ้วสัมผัส เป็นเรื่องง่ายสำหรับแขกที่จะปรับอุณหภูมิห้อง เปิดหรือปิดโทรทัศน์ ปิดและเปิดไฟ หรือกำหนดเวลาโทรปลุก

สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดเหล่านี้สามารถจัดเตรียมไว้ในแอพที่ใช้ IoT ที่กำหนดเองได้เช่นกัน แขกสามารถดาวน์โหลดแอปในอุปกรณ์อัจฉริยะและใช้คุณสมบัติได้ตามต้องการ

  • มอบประสบการณ์บนเครื่องบิน

วันนี้ ที่นั่งของสายการบินยังมีเซ็นเซอร์ที่ใช้ IoT สำหรับการตรวจวัดพารามิเตอร์ที่สำคัญ เช่น อุณหภูมิร่างกาย อัตราการเต้นของหัวใจ และระดับความวิตกกังวลของผู้เดินทาง ช่วยให้บริษัทท่องเที่ยวสามารถให้ความช่วยเหลือด้านการแพทย์แก่ลูกค้าของตนในสถานการณ์ฉุกเฉินได้ ในบางครั้ง เซ็นเซอร์บนเครื่องบินดังกล่าวสามารถช่วยชีวิตอันมีค่าได้

  • ให้ข้อมูลเรียลไทม์

ในสถานการณ์ทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ข้อมูลแบบเรียลไทม์อาจมีบทบาทสำคัญ เนื่องจากสามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้มาก ตัวอย่างเช่น ข้อมูลตามเวลาจริงสามารถบอกทิศทางที่ถูกต้องแก่ผู้เดินทางเกี่ยวกับวิธีการจับเที่ยวบินตรงเวลา ข้อมูลด้านความปลอดภัย การตรวจสอบสัมภาระ และการขึ้นเครื่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้เดินทางโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออยู่ต่างประเทศ ข้อมูลดังกล่าวสามารถให้ในรูปแบบของการแจ้งเตือนผ่านแอพมือถือได้เช่นกัน

  • ช่วยในการบำรุง

คุณรู้หรือไม่ว่าบริษัทพัฒนาแอปพลิเคชัน IoT สามารถช่วยให้บริษัทท่องเที่ยวได้รับโซลูชันอัตโนมัติสำหรับแก้ไขปัญหาการเดินทาง ตั้งแต่การติดตามไปจนถึงการบำรุงรักษาการดำเนินการต่างๆ แอพมือถือที่ใช้ IoT สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ แอพยังสามารถจัดการการดำเนินการแบ็คเอนด์ได้อย่างง่ายดายซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการบริหารและเพิ่มผลผลิต

นอกจากนี้ เวอร์ชันอัปเดตของแอปการเดินทาง IoT ยังสามารถช่วยให้บริษัทท่องเที่ยวสามารถรักษาบริการที่ราบรื่นและมุ่งเน้นลูกค้าได้

  • ปรับปรุงการบริการลูกค้า

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น IoT ช่วยให้บริษัทท่องเที่ยวสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตรงเวลาเพื่อให้การเดินทางของผู้เดินทางราบรื่น นอกจากนี้ยังสามารถใช้ IoT ร่วมกับเทคโนโลยีเกิดใหม่อื่นๆ เช่น AI และ ML เพื่อให้สิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น โดยรวมแล้วลูกค้าสามารถได้รับบริการที่ดีขึ้นซึ่งสามารถตอบสนองพวกเขาได้

  • ทำให้การเดินทางราบรื่น

คีย์การ์ด แท็บเล็ต และโซลูชันแอป IoT ที่ควบคุมด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ สามารถขจัดความต้องการในการเก็บเอกสารและสิ่งที่จำเป็นอื่นๆ เพื่อเข้าถึงและใช้สิ่งอำนวยความสะดวก กล่าวอีกนัยหนึ่ง เทคโนโลยี IoT สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยมอบความสะดวกสบายในระดับที่สูงขึ้น

  • ประหยัดพลังงานและความพยายาม

IoT สามารถประหยัดพลังงานและความพยายามด้วยการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการ ระบบไฟฟ้าสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายโดยคนเพียงคนเดียวโดยไม่มีเหลืออยู่ นอกจากนี้ ระบบเปิด-ปิดอัตโนมัติยังสามารถประหยัดพลังงานได้มากด้วยการปิดและเปิดไฟเมื่อจำเป็น

  • เสนอข้อมูลตามสถานที่

IoT ช่วยให้บริษัทท่องเที่ยวสามารถให้รายละเอียดเฉพาะสถานที่แก่นักเดินทางได้ เทคโนโลยี iBeacon ยังสามารถรวมเข้ากับแอพเพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับตำแหน่งหรือเส้นทางที่มีร้านอาหารใกล้เคียง สิ่งอำนวยความสะดวกเฉพาะ และสถานที่สำคัญ ข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้มาเยี่ยมชมครั้งแรก นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมสามารถรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ในการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับตำแหน่งของตนในต่างประเทศ

วิธีใช้ IoT ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการปรับปรุงธุรกิจการเดินทางของคุณ

สิ่งสำคัญที่สุดคือธุรกิจการเดินทางของคุณจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันแอพ IoT ที่ปรับแต่งเอง ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นบางประการในการใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์เหล่านี้

  • สร้างและรักษากระบวนการทางธุรกิจที่โปร่งใส
  • ข้อมูลที่รวบรวมหรือสร้างโดย IoT ควรตรงกับการดำเนินธุรกิจการเดินทางของคุณ
  • สร้างแผนงานที่ชัดเจนในการบูรณาการความก้าวหน้าของ IoT ในแอปธุรกิจของคุณ คุณสามารถปรึกษาบริษัทพัฒนาแอพท่องเที่ยวได้เช่นกัน
  • การเปิดกว้างและการปกป้องความเป็นส่วนตัวเป็นสองประเด็นหลักที่จะชนะใจลูกค้า หากลูกค้าของคุณใช้อุปกรณ์ IoT ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการเดินทางของคุณ คุณต้องจัดการกับข้อมูลของพวกเขาด้วยความรับผิดชอบ

คุณสามารถ จ้างนักพัฒนาแอป IoT ให้สร้างแอปมือถือท่องเที่ยวอัจฉริยะพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงและคุณสมบัติที่ต้องการ แอปดังกล่าวสามารถให้ความได้เปรียบในการแข่งขันท่ามกลางการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น มอบ RoI ที่สูงขึ้นในอนาคต พร้อมช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การจองทัวร์ที่เป็นส่วนตัวและปรับปรุงให้แก่ลูกค้าของคุณ

ห่อ

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังเฟื่องฟูอย่างก้าวกระโดดทั่วโลก แอพการเดินทางบน IoT ที่ยืดหยุ่นสามารถตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สามารถอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้แอปจองโรงแรม เที่ยวบิน และบริการอื่น ๆ ได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะกล่าวว่า IoT สามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในกระบวนการทางธุรกิจแบบดั้งเดิมของบริษัทท่องเที่ยว บริการพัฒนาแอพ IoT Mobile สามารถช่วยคุณในการรวมการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในกระบวนการ

เราเป็นบริษัทพัฒนาแอปพลิเคชัน IoT ที่เกิดใหม่ซึ่งมุ่งมั่นที่จะจัดหาโซลูชันแอป IoT แบบครบวงจร เราผสานรวมความก้าวหน้าของเทคโนโลยีแห่งอนาคตเพื่อพัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่และเป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับลูกค้าองค์กรของเรา