การขายบริการการตลาดดิจิทัลให้กับ SMEs และธุรกิจในท้องถิ่น

เผยแพร่แล้ว: 2021-06-30

ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังค้นพบประโยชน์ที่สำคัญของการจ้างบริการด้านการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มสถานะออนไลน์และเพิ่มยอดขาย

จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ ร้านค้าออนไลน์ที่มีสถานะทางสังคมขนาดใหญ่ได้รับยอดขาย 32% มากกว่าร้านค้าที่ละเลยการตลาดออนไลน์

หากคุณมีเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัล คุณจำเป็นต้องรู้วิธีโปรโมตบริการของคุณอย่างเหมาะสม เพื่อที่จะได้ใช้ประโยชน์จากการไหลเข้าของธุรกิจที่ทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ปัญหาคือการขายบริการการตลาดดิจิทัลนั้นแตกต่างจากการช่วยให้ธุรกิจประเภทอื่นเพิ่มยอดขายได้มาก คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการขายบริการการตลาดดิจิทัลให้กับธุรกิจในท้องถิ่น SMEs ลูกค้าระดับไฮเอนด์ และธุรกิจประเภทอื่นๆ

ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เพราะเราได้สร้างคู่มือที่มีประโยชน์นี้ขึ้นมาเพื่อสอนทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับวิธีขายบริการด้านการตลาดดิจิทัลให้กับลูกค้าทุกประเภท อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

รับความชัดเจนในสิ่งที่คุณเสนอ

การขายบริการด้านการตลาดดิจิทัลไม่ใช่วิธีการเดียวที่ใช้ได้ทั้งหมด เนื่องจากการตลาดดิจิทัลเป็นคำศัพท์เฉพาะสำหรับบริการหลายประเภท เว้นแต่คุณจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่ 6 หลักที่สามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญได้ทุกประเภท คุณอาจไม่มีบริการการตลาดดิจิทัลทุกประเภท

ก่อนอื่น คุณต้องทำความเข้าใจก่อนว่าคุณต้องการเชี่ยวชาญด้านบริการการตลาดดิจิทัลประเภทใด ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจำกัดตัวเองให้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพียงประเภทเดียว แต่คุณไม่ควรนำเสนอทุกอย่างหากคุณเป็น เอเจนซี่เล็กๆ ดังที่กล่าวไว้ เมื่อเอเจนซีของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถจ้างบุคคลภายนอกและเสนอบริการเพิ่มเติมได้

บริการการตลาดดิจิทัลบางประเภทที่พบบ่อยที่สุดคือ:

  • การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
  • การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
  • การตลาดผ่านอีเมล
  • การตลาดแบบจ่ายต่อคลิก
  • การตลาดเนื้อหา
  • การวิเคราะห์การตลาด
  • การตลาดบนมือถือ

เริ่มต้นด้วยหนึ่งหรือสองประเด็นที่จะมุ่งเน้น ซึ่งจะทำให้คุณได้รับการแนะนำลูกค้าที่ดี จากนั้นขยายเมื่อเอเจนซีของคุณเติบโต

รู้จักลูกค้าของคุณ

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จรู้ว่าใครคือตลาดเป้าหมายของพวกเขา เพราะทุกอย่างจะชัดเจนขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังให้บริการใคร ตรงกันข้ามกับความเชื่อทั่วไป การขายบริการด้านการตลาดดิจิทัลให้กับบริษัทใดๆ จะไม่ทำให้คุณมียอดขายเพิ่มขึ้น อันที่จริง การขายของคุณจะลดลง

ธุรกิจ SME และธุรกิจในท้องถิ่นมองหาบริการด้านการตลาดดิจิทัลที่เข้าใจธุรกิจของตน เนื่องจากรู้สึกว่าเอเจนซี่จะรู้จักวิธีนำเสนอบริการดังกล่าวได้ดีที่สุด ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจำกัดกลุ่มเป้าหมายของคุณให้แคบลงและเลือกเฉพาะกลุ่มที่จะมุ่งเน้น การแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเข้าใจประเภทธุรกิจ ลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา และรู้มุมที่ดีที่สุดในการส่งเสริมสถานะออนไลน์ของพวกเขาคือกุญแจสำคัญในการได้รับการว่าจ้าง

จะทำอย่างไรถ้าคุณยังใหม่กับการขายบริการการตลาดดิจิทัล

หากเอเจนซีของคุณค่อนข้างใหม่ และคุณยังไม่มีลูกค้าจำนวนมาก ไม่ต้องกังวล คุณสามารถทำตามโครงร่างง่ายๆ นี้เพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือ "อวตาร":

  1. สร้างชื่อให้กับอวาตาร์ของคุณ อะไรก็ได้ง่ายๆ เช่น Sarah, Jane, Chris หรือ Mark ซึ่งจะช่วยให้คุณนำเสนออวาตาร์ให้กับทีมของคุณ
  2. ทำการศึกษาทดสอบแยกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือตลาดเป้าหมายสามประเภทหลัก ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามการวิเคราะห์และดูว่าอันไหนเหมาะกับเอเจนซี่ของคุณมากที่สุด
  3. สร้างงบประมาณของพวกเขาและเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของพวกเขาคืออะไร ซึ่งอาจเป็นการเข้าถึงการมีส่วนร่วมมากขึ้น สร้างยอดขายเพิ่มขึ้น หรือเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
  4. โปรดจำไว้ว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณเป็นของจริง แม้ว่าคุณอาจ "สร้าง" อวาตาร์เฉพาะของคุณแล้ว แต่นี่เป็นตัวแทนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัวจริงที่พร้อมจะซื้อบริการของคุณ

จำไว้ว่าเอเจนซี่ของคุณไม่สามารถเป็นอะไรก็ได้สำหรับทุกคน แต่สามารถเป็นทุกอย่างสำหรับใครบางคนได้ การจำกัดเฉพาะกลุ่มของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญในการมีเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ กว่า 70% ของธุรกิจกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปี 2020 ซึ่งหมายความว่ามีลูกค้าพร้อมที่จะซื้อบริการของคุณมากเกินพอ

ค้นหาลูกค้าของคุณในพื้นที่ที่เหมาะสม

หลังจากที่คุณค้นพบว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณจะทราบสถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาพวกเขาและเข้าหาพวกเขาด้วยบริการของคุณ หากลูกค้าในอุดมคติของคุณคือคนรุ่นมิลเลนเนียล คุณจะพบพวกเขาบน Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter และบนเว็บไซต์ของพวกเขา หากลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นคนรุ่นเก่า คุณอาจพบพวกเขาใน Yellowpages ออนไลน์ Facebook เว็บไซต์ของพวกเขา ด้วยตนเอง และในไดเร็กทอรีท้องถิ่น

วิธีหนึ่งในการขายบริการด้านการตลาดดิจิทัลของคุณคือการทำให้เอเจนซีของคุณมีรายชื่ออยู่ใน DAN DAN (Digital Agency Network) เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับเอเจนซีดิจิทัล ซึ่งคุณอยู่ในรายการตามสถานที่ตั้งของคุณและเจ้าของธุรกิจที่ต้องการบริการของคุณหาพบได้ง่าย

ดิจิทัล-เอเจนซี่-เครือข่ายสำหรับขาย-การตลาด-บริการ

วิธีการขายบริการการตลาดดิจิทัลของคุณ?

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำเมื่อขายบริการด้านการตลาดดิจิทัลคือเสียงเหมือนพนักงานขายรถมือสองที่ไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งรวมถึงแนวทางการขายทั่วไปมากมาย เช่น การโทรเย็น การโทรที่ชัดเจน และการส่งสแปมไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางดิจิทัล

แนวทางทั่วไปอีกประการหนึ่งที่นักการตลาดดิจิทัลที่เป็นสแปมทำคือการติดต่อบริษัทเพื่อบอกว่าการตลาดและสถานะออนไลน์ของพวกเขาน่ากลัวเพียงใด ทั้งหมดนี้เป็นกลวิธีเก่าและจะทำให้พวกเขารู้สึกถูกโจมตีมากกว่าได้รับความช่วยเหลือ

คุณต้องได้รับความน่าเชื่อถือโดยได้รับความไว้วางใจก่อน คุณสามารถทำได้โดยทำการค้นคว้าเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขาก่อน ค้นหาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ช่องโหว่ในความพยายามทางการตลาดของพวกเขา และมีคำตอบที่ชัดเจนว่าพวกเขาจะทำอย่างไรได้ดีขึ้นโดยที่ยังไม่ได้ให้บริการของคุณ

สิ่งนี้แสดงให้บริษัทเห็นว่าคุณใส่ใจในความสำเร็จของพวกเขาอย่างแท้จริง แทนที่จะมองดูพวกเขาเหมือนจำนวนเงินที่คุณสามารถสร้างได้จากการขาย วิธีนี้ใช้ได้ผลดีโดยเฉพาะเมื่อขายบริการการตลาดดิจิทัลให้กับลูกค้าระดับไฮเอนด์

การรู้วิธีขายบริการด้านการตลาดดิจิทัลให้กับธุรกิจในท้องถิ่นนั้นแตกต่างจากออนไลน์เล็กน้อย เนื่องจากควรทำด้วยตนเองดีที่สุด ซึ่งจะช่วยขจัดโอกาสในการส่งเสียงสแปมผ่านอีเมล การสนทนาแบบตัวต่อตัวนั้นมีพลังมากกว่ามาก เนื่องจากคุณสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาในขณะที่ถามคำถามเกี่ยวกับจุดบกพร่องของพวกเขาด้วยการพยายามส่งเสริมธุรกิจของพวกเขา

พูดตามความปรารถนาของพวกเขา

ในช่วงเริ่มต้นของเอเจนซี อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะพยายามทำยอดขายให้ได้เยอะๆ สิ่งนี้จะทำให้คุณมองว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นจำนวนเงินแทนที่จะเป็นคนจริงๆ

ปัญหาหลักคือคุณต้องลดทอนความเป็นมนุษย์และคุณไม่มีโอกาสได้เชื่อมต่อกับพวกเขาอย่างแท้จริงและเชื่อมต่อกับความต้องการของพวกเขา

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้มีส่วนร่วมในการสนทนาเกี่ยวกับการต่อสู้และแรงบันดาลใจของพวกเขา จากการศึกษาล่าสุดของ PR Newswire ลูกค้า 79% ซื้อจากแบรนด์ที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าพวกเขาใส่ใจในการสร้างรายได้เท่านั้น ลูกค้าเหล่านี้ต้องรู้สึกว่าเอเจนซี่หรือแบรนด์เข้าใจและใส่ใจในความต้องการของตนก่อนที่จะพิจารณาบริการ

ในการทำเช่นนี้ พูดคุยกับจุดอ่อนของพวกเขาโดยเสนอบริการที่คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าจะทำให้ชีวิตหรือธุรกิจของพวกเขาง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้คนสร้างสตาร์ทอัพโดยมีเป้าหมายว่าในที่สุดพวกเขาจะมีอิสระในชีวิตมากขึ้น การสอนพวกเขาว่าบริการของคุณจะช่วยให้พวกเขามีอิสระในการใช้เวลากับครอบครัวมากขึ้น แสดงว่าคุณกำลังพูดตรงกับความต้องการของพวกเขา

แสดงให้พวกเขาเห็นคุณค่ามากขึ้น

โปรดทราบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจถูกเอเจนซีการตลาดดิจิทัลรายอื่นๆ เข้ามาติดต่อ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มมูลค่าเพื่อให้โดดเด่นและแสดงว่าคุณนำเสนอบริการด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด

ก่อนที่คุณจะคิดที่จะแนะนำต้นทุนบริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับพวกเขา นี่อาจดูเหมือนการตรวจสอบเว็บไซต์ฟรี คำแนะนำฟรี หรือ Ebook ของคุณฟรี

ละเว้นจากการครอบงำพวกเขาด้วยวิธีต่างๆ มากมายที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ แต่ให้จำกัดให้แคบลงทีละส่วนและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าธุรกิจด้านใดด้านหนึ่งสามารถปรับปรุงได้ด้วยความช่วยเหลือของคุณ

รู้ระดับความเชี่ยวชาญที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมี

เมื่อคุณติดต่อกับลูกค้ามากขึ้น คุณจะสังเกตเห็นว่ามีความรู้หลายระดับเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล มีตั้งแต่ผู้เริ่มต้นโดยสมบูรณ์กับการเริ่มต้นใหม่ มีความรู้ระดับกลาง หรือผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการประหยัดเวลา (ใช่ คุณสามารถขายบริการด้านการตลาดดิจิทัลให้กับนักการตลาดดิจิทัลรายอื่นๆ ได้!)

เริ่มต้น Begin

ลูกค้าระดับเริ่มต้นอาจมีความรู้บ้าง แต่ส่วนใหญ่มาจากการวิจัยที่พวกเขาทำทางออนไลน์ พวกเขาอาจเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ แต่ไม่รู้ว่าจะนำแผนเหล่านั้นไปปฏิบัติได้อย่างไร

ระดับกลาง

ลูกค้าระดับกลางอาจมีพื้นฐานความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีและพร้อมที่จะจ้างบริการของคุณเมื่อธุรกิจของพวกเขาเติบโตขึ้น ขายบริการของคุณให้พวกเขาโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นและขยายธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร

ขั้นสูง

ลูกค้าระดับสูงรู้เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลมามากแล้ว และอาจสร้างโฆษณาของตัวเองอยู่แล้ว ฯลฯ คุณสามารถขายพวกเขาในบริการของคุณโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถช่วยให้พวกเขาทำได้เร็วขึ้นในขณะที่ให้เวลากับพวกเขามากขึ้น ชีวิต.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายบริการการตลาดดิจิทัล

มีคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการขายบริการด้านการตลาดดิจิทัล และการทำความเข้าใจวิธีดำเนินการขายกับลูกค้าประเภทต่างๆ

หากคุณพร้อมที่จะเพิ่มการเข้าถึงในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณต้องเข้าร่วม Digital Agency Network โดยเร็วที่สุด