App Store ของ Shopify นั้นดีและไม่ดีผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า 'ไม่เป็นทางการ'

"The Unofficial Shopify Podcast" ของ Kurt Elster ถูกดาวน์โหลดมากกว่า 1 ล้านครั้ง เอเจนซี่ของเขา Ethercycle ช่วยให้ร้านค้า Shopify เพิ่มรายได้และผลกำไร และจดหมายข่าวของเขาที่ KurtElster.com มีเคล็ดลับและกลยุทธ์ในการปรับขนาดร้านค้า Shopify

“ ฉันกินนอนและหายใจ Shopify ฉันมีป้ายทะเบียน Shopify ด้วยซ้ำ” Elster บอกฉัน

คุณอาจเรียก Elster ว่า Mr. Shopify ที่ ไม่ได้รับอนุญาต เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดคุยกับเขาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มพ่อค้าที่มีชื่อเสียงและสัตว์เลี้ยงของเขาในหัวข้ออื่น ๆ สิ่งที่ตามมาคือเวอร์ชันเสียงทั้งหมดของการสนทนานั้นและการถอดเสียงซึ่งได้รับการแก้ไขเพื่อความยาวและความชัดเจน

Eric Bandholz: บอกเราเกี่ยวกับตัวคุณ

Kurt Elster: ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญ Shopify มาตั้งแต่ปี 2011 ฉันทำงานกับ Shopify โดยเฉพาะตั้งแต่ปี 2015 ฉันกินนอนและหายใจ Shopify ฉันยังมีป้ายทะเบียน Shopify

Bandholz: Shopify เป็นสถานที่หรือไม่? ยังร้อนอยู่ไหม

Elster: ใช่ ร้านค้ากว่าล้านรายอยู่ใน Shopify พลังที่แท้จริงของมันคือระบบนิเวศของพันธมิตร มีพันธมิตรมากถึง 12,000 ราย การเข้าถึงกองทัพของผู้คนที่สามารถช่วยคุณขยายร้านค้าของคุณไม่ว่าจะผ่านแอปการผสานรวมหรือบริการระดับมืออาชีพจะช่วยเพิ่มมูลค่ามากมายให้กับแพลตฟอร์มหลัก

Bandholz: คุณเห็นอะไรจากคนที่ติดต่อคุณเพื่อขอคำปรึกษา? พวกเขาเป็น บริษัท ขนาดใหญ่ในฝั่ง Shopify Plus หรือไม่? หรือสตาร์ทอัพ?

Elster: มันอยู่บนกระดานทั้งหมด ตอนนี้มีกระแสทองพุ่งเข้าสู่อีคอมเมิร์ซ ฉันเห็นร้านค้าใหม่ที่สร้างขึ้นมากขึ้นกว่าเดิม ลูกค้าของเรามีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ค้าใน Shopify ที่มีการบูตและตรวจสอบความถูกต้องของธุรกิจ พวกเขาเข้าหาเราเพื่อนำไปสู่อีกระดับ

เราทำงานส่วนหน้าตั้งค่าธีม นั่นเป็นส่วนที่ยากที่สุดสำหรับพ่อค้า พ่อค้าหลายคนไม่สามารถมองเห็นป่าผ่านต้นไม้บนเว็บไซต์ของพวกเขาเอง พวกเขาใช้เวลากับมันมากกว่าคนอื่นซึ่งทำให้ยากที่จะเห็นปัญหาเล็กน้อย ดังนั้นการมีบุคคลที่สามทำอาจเป็นประโยชน์

Bandholz: อะไรคือข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนทำใน Shopify

Elster: ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Shopify คือระบบนิเวศของแอป - App Store และส่วนที่แย่ที่สุดเกี่ยวกับ Shopify คือ App Store ไม่ว่าคุณจะต้องการคุณสมบัติใดหรือการผสานรวมอาจมีแอปอย่างน้อยหนึ่งแอป และน่าจะเป็นราคาที่สมเหตุสมผล บางคนอาจจะฟรี แต่มันเป็นเรื่องง่ายที่จะติดแอพ คุณเริ่มเล่นรูเล็ตแอป คุณคิดว่า“ ถ้าฉันซื้อถูกมันจะช่วยกระตุ้นยอดขายของฉันได้อย่างจริงจัง”

ดีไม่มันไม่ได้ผลอย่างนั้น แต่ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือเมื่อคุณติดตั้งแอปเหล่านี้แต่ละแอปจะมีน้ำหนักบรรทุก แต่ละคนจะเพิ่มน้ำหนักให้กับไซต์และยังเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณอีกด้วย ดังนั้นหากคุณมีแอปเดียวก็โอเค หากคุณมีแปดแอปก็โอเค แต่ 40 แอพ - นั่นคือปัญหา

ฉันถูกเก็บรักษาไว้หลายครั้งเกินกว่าที่จะนับได้เพื่อค้นหาแอปที่ติดตั้ง - แอปที่ควรเก็บไว้และจะนำออก นั่นเป็นกับดักที่ผู้คนสามารถตกหลุมพรางได้ คล้ายกับปลั๊กอิน WordPress

สัตว์เลี้ยงปัจจุบันของฉันเป็นเมนูหลัก เป็นประตูหน้าสู่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เป็นวิธีที่ผู้เยี่ยมชมค้นหาผลิตภัณฑ์ แต่ถ้าฉันโหลดร้านค้าออนไลน์อิสระแบบสุ่มเมนูหลักคือ“ หน้าแรก”“ เกี่ยวกับ”“ บล็อก”“ ติดต่อ” แล้วมีคำเดียวที่เขียนว่า“ ร้านค้า” และเป็นเมนูที่ขยายลงมา นั่นคือส่วนที่สำคัญที่สุด! มันซ่อนอยู่หลังเมนูแบบเลื่อนลง

ไปที่ไซต์อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ ไม่มีใครทำอย่างนั้น เมนูหลักอุทิศให้กับการช้อปปิ้ง สิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดนั้นอยู่ในเมนูรองหรือส่วนท้าย

Bandholz: บอกเราเกี่ยวกับแบรนด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ

Elster: ลูกค้าที่ฉันชอบที่สุดในขณะนี้คือ Hoonigan แบรนด์ไลฟ์สไตล์ยานยนต์ พวกเขาขายเครื่องแต่งกายไลฟ์สไตล์เป็นหลัก เมื่อหลายปีก่อนพวกเขามีวิดีโอไวรัลมากที่สุดบน YouTube สำหรับวิดีโอเกี่ยวกับรถยนต์ชื่อ Gymkhana ซึ่งเหมือนกับการขับรถครึ่งหนึ่ง คิดว่าถ้าคุณรวมการขับรถและฉันไม่รู้ว่าการแสดงของ Cirque de Soleil มันค่อนข้างเป็นกิจกรรม

โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นการขับแบบผาดโผน มันเย็นมาก. มันจึงกลายเป็นกระแสไวรัลและแบรนด์ไลฟ์สไตล์ยานยนต์ก็ถือกำเนิดขึ้น เป็นทีมที่สร้างสรรค์มากประมาณ 30 คนในลองบีชแคลิฟอร์เนีย พวกเขาทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในด้านการตลาดการออกแบบและโฆษณาของพวกเขา พวกเขาได้สร้างชุมชน นั่นคือความมหัศจรรย์ที่แบรนด์ต่างๆพลาดไปนั่นคือการสร้างความรู้สึกที่แท้จริงของชุมชน

Bandholz: เราได้พูดคุยเกี่ยวกับธีม Shopify คุณมีคำแนะนำสำหรับธีมหรือไม่? มีจำนวนมาก

Elster: ฉันมีความคิดเห็นเกี่ยวกับธีม Shopify ทีมธีมของ Shopify ก็เช่นกัน ฉันได้พูดคุยกับสมาชิกของทีมนั้นในการประชุม Shopify Unite ต่างๆ ทีมงานมีความเลือกสรรอย่างมากว่ามีอะไรอยู่ในธีมสโตร์ โดยทั่วไปแล้วธีมที่ได้รับการอนุมัติในท้ายที่สุดจะมีตัวเลือกและการตั้งค่าที่ จำกัด เพื่อให้ใช้งานง่ายขึ้นและไม่น่ากลัว

สิ่งที่ฉันชอบในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาคือธีม Turbo โดย Out of the Sandbox พวกเขาได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ ฉันรักมัน. ฉันใช้มันในโรงรถของ [Jay] Leno ฉันเคยใช้กับ CORSA Performance เพียงแค่รายการเว็บไซต์ที่ไม่มีที่สิ้นสุด

แต่แม้ว่า Out of the Sandbox จะมีหลายธีมในร้านค้า (รวมถึงธีมยอดนิยมเช่น Parallax และ Retina) แต่ Turbo ก็ไม่ได้อยู่ในนั้น นั่นเป็นเพราะมันมีตัวเลือกมากมายที่ติดขัด ฉันไม่คิดว่าจะได้รับการอนุมัติเพราะเป็นการข่มขู่ผู้ค้ารายใหม่

มีความสมดุลอยู่ที่นั่น หากคุณกำลังเปิดตัวร้านค้า Shopify แห่งแรกฉันจะไม่เริ่มต้นด้วยธีมใหญ่ราคาแพง ฉันจะเริ่มต้นด้วยธีมฟรีที่เรียบง่ายแล้วเปลี่ยนไปใช้ธีมที่ใหญ่กว่าและเกี่ยวข้องมากขึ้นในภายหลัง

และสิ่งสุดท้ายที่ฉันจะทำคือซื้อธีมจากตลาดอะไรก็ได้ ทุกครั้งที่เราใช้ธีมนอกร้านค้า Shopify เราต้องเสียใจ อีกครั้งทีมงานมีความเข้มงวดอย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่เข้าไปที่นั่น

Bandholz: แล้วคุณจะแยกความแตกต่างของเว็บไซต์ได้อย่างไรเมื่อกระดูกเหมือนกัน?

Elster: นั่นเป็นความกลัวทั่วไป อย่างไรก็ตามไม่มีมูลความจริง

ตัวอย่างเช่นฉันอาศัยอยู่ในเขตการปกครองที่มีบ้านอาจถึง 200 หลัง สามอย่างนั้นเหมือนกับของฉัน ทั้งสามมีลักษณะที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเนื่องจากมีการจัดสวนที่แตกต่างกันมีพื้นที่แตกต่างกันหันหน้าไปทางต่างกันและมีการตกแต่งและทาสีที่แตกต่างกัน พวกเขาดูไม่เหมือนบ้านหลังเดียวกัน

เช่นเดียวกับธีมและอื่น ๆ อีกมากมาย ธีมเป็นเพียงวิธีแสดงเนื้อหาและแบรนด์ของคุณ แต่อย่าใช้สไตล์สีและแบบอักษรเริ่มต้นแล้วใส่โลโก้ของคุณ อย่างน้อยที่สุดให้เปลี่ยนสีและตัวอักษรให้เข้ากับแบรนด์ ฟังดูง่าย แต่หลายคนข้ามไป เปลี่ยนการออกแบบของส่วนหัว นั่นจะเปลี่ยนความรู้สึกทั้งหมดทันที

Bandholz: บริษัท จำนวนมากที่มีแคตตาล็อกจำนวนมากได้หลีกเลี่ยงจาก Shopify นั่นเป็นความกลัวที่ถูกต้องหรือไม่?

Elster: ไม่ตอนนี้เรากำลังทำงานกับไซต์ขนาดใหญ่ ฉันหวังว่ามันจะเป็นสาธารณะเพื่อที่ฉันจะได้บอกชื่อคุณ มีผลิตภัณฑ์ 80,000 รายการเมื่อเราเริ่มดำเนินการ ตอนนี้มี 120,000 ภายในสิ้นปีเราจะมี 200,000

แน่นอนว่าเราต้องจัดการบางอย่าง แต่ตอนนี้ไซต์นี้เร็วที่สุดเท่าที่ฉันเคยทำมา เมื่อเราเริ่มต้นครั้งแรกใช้เวลา 30 ถึง 40 วินาทีในการโหลดหน้าคอลเลกชันเนื่องจากจำนวนผลิตภัณฑ์ที่เรากรองผ่าน แต่ Shopify ให้เทคโนโลยีใหม่ ๆ แก่เราเช่น React แคตตาล็อกที่มีตัวเลขหกตัวของผลิตภัณฑ์สามารถโหลดได้ภายในสองถึงสามวินาที

Bandholz: ฉันสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ Shopify ได้ทั้งวัน น่าเสียดายที่เราไม่มีทั้งวัน ผู้ฟังของเราจะหาคุณเจอได้อย่างไร?

Elster: ที่ จับ Twitter ของฉันคือ @Kurtinc นอกเหนือจาก Twitter วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อฉันคือผ่านทางจดหมายข่าว ไปที่ KurtElster.com สมัครรับจดหมายข่าวของฉัน มาจากที่อยู่อีเมลจริงของฉัน คุณสามารถกดตอบกลับและมันจะไปที่กล่องจดหมายของฉัน

Bandholz: ทุกคนควรฟังพอดคาสต์ของคุณ“ The Unofficial Shopify Podcast” มันน่าทึ่ง.

Elster: ฉันมีความคิดเห็น