3 องค์ประกอบในการดำเนินการเนื้อหาที่ราบรื่น

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์และยุทธวิธีบางครั้งเราก็ยังคงพูดถึงอุตสาหกรรมนี้เหมือนเราเป็นกลุ่มนักการตลาดเนื้อหาเดี่ยวที่บังเอิญมาทำงานร่วมกัน

ในการสร้าง ทีม การตลาดเนื้อหาที่ใช้ งาน ได้คุณต้องรวบรวมองค์ประกอบหลัก ๆ เช่นความสามารถเครื่องมือและการดำเนินงานอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีคนที่เหมาะสมที่สามารถทำงานในกรอบที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและ บริษัท ของคุณ

มาเริ่มกันเลย.

1. ความสามารถพิเศษ

คุณต้องการใครในทีมของคุณ? คุยกันรู้เรื่อง

นักเขียน

สิ่งนี้ชัดเจน: คุณไม่สามารถทำการตลาดเนื้อหาโดยไม่มีนักเขียน แต่อะไรทำให้นักเขียนที่ดีมีจุดประสงค์เพื่อการตลาดเนื้อหา? นั่นไม่ใช่คำถามง่ายๆที่จะตอบ แต่ความรู้เหล่านี้ใกล้เคียงกับความจำเป็นสากลสำหรับนักเขียนของคุณ:

• การวิจัย : นักเขียนที่มีทักษะสูงที่สุดในอุตสาหกรรมรู้วิธีการวิจัยเหนือสิ่งอื่นใด พวกเขารู้วิธีทำอย่างรวดเร็วและแม่นยำ พวกเขาทำโดยไม่ได้รับ "ข่าวปลอม" หรือร้านค้าที่ไม่น่าไว้วางใจโดยไม่ได้ตั้งใจและพวกเขาทำโดยไม่ต้องจัดหาข้อมูลแบบเดียวกับที่คนอื่น ๆ เป็น พวกเขามองในสถานที่ที่ไม่ค่อยชัดเจน พวกเขาผสมผสานแนวคิดจากสาขาวิชาและอุตสาหกรรมต่างๆ และพวกเขาทำอย่างเหนียวแน่น
• โครงสร้าง: นักเขียนการตลาดเนื้อหาที่มีความสามารถรู้วิธีดึงผู้อ่านเข้ามาด้วยประโยคแรกเชื่อมโยงพวกเขาให้คำมั่นสัญญาเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นและนำเสนอข้อมูลด้วยวิธีที่ย่อยง่าย ผู้ชมของคุณไม่ค่อยต้องการภาษาที่ไพเราะ พวกเขามองหาความชัดเจน
• ความคิดสร้างสรรค์: นักเขียนในอุตสาหกรรมนี้รู้วิธีเสนอแนวคิดที่จะดึงดูดความสนใจและนั่นหมายความว่าพวกเขาสามารถสังเคราะห์ความรู้ในรูปแบบที่ทำให้เกิดแนวคิดใหม่ ๆ ไม่ใช่ทุกโพสต์ในบล็อกจะต้องมีแนวคิดดั้งเดิมที่ปฏิวัติโลก แต่ความคิดนั้นจะต้องแปลกใหม่พอที่จะคุ้มค่ากับการคลิก
• เจตนา: นักเขียนต้องเข้าใจเหตุผลของเนื้อหา ฉันไม่ได้บอกว่าพวกเขาจำเป็นต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการตลาดเนื้อหาล่วงหน้าแม้ว่าจะเป็นโบนัสจำนวนมากก็ตาม ฉันบอกว่าพวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจจิตวิทยาของผู้อ่านและสามารถปรับตัวเข้ากับเนื้อหาประเภทต่างๆที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็ว

นักพัฒนา

มักจะมีกำแพงระหว่างการพัฒนาเว็บและการตลาดเนื้อหา มันควรจะขาดลง

ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในการดูการวิเคราะห์เว็บและเครื่องมือและแกดเจ็ตมักเป็นหน้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในไซต์ เนื่องจากเส้นแบ่งระหว่างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันไม่ชัดเจนผู้คนจำนวนมากจึงคาดหวังบางสิ่งบางอย่างที่นอกเหนือไปจากประสบการณ์คงที่

นักพัฒนาที่มุ่งเน้นการตลาดต้องสามารถผลิตแอปพลิเคชั่นขนาดพอดีคำได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ คิดไอเดียเพื่อเติมเต็มช่องว่างในข้อเสนอฟรีบนเว็บและมีสัญชาตญาณสำหรับประเภทของแอปพลิเคชันที่ไม่เพียง แต่จะถูกใช้งานเท่านั้น ยังได้รับการแบ่งปัน

นักออกแบบ

นักออกแบบต้องสามารถสร้างอินโฟกราฟิกมีประสบการณ์ในการพัฒนาที่เพียงพอในการสร้างหรืออย่างน้อยก็แก้ไขธีมความงามที่ใช้งานได้และสามารถออกแบบสำหรับประสบการณ์ข้ามแพลตฟอร์มได้

แต่คุณต้องมองหาลักษณะทั้งสองนี้มากกว่าอย่างอื่น:

• แนวทางข้อความแรก - การออกแบบที่ยอดเยี่ยมให้ความกระจ่างและดึงดูดความสนใจ ลูกเล่นเช่นสไลด์โชว์พารัลแลกซ์และลูกเล่นอื่น ๆ อาจใช้งานได้ แต่ถ้าพวกเขาหันเหความสนใจจากข้อความพวกเขาจะต่อต้าน ความสามารถในการออกแบบส่วนใหญ่มาจากภูมิหลังทางศิลปะ แต่โดยปกติแล้วงานศิลปะมักมีความหมายถึงอัตวิสัยและขึ้นอยู่กับการตีความ นั่นมักจะตรงข้ามกับสิ่งที่คุณต้องการจากการออกแบบ

• ความคิดที่อุดมสมบูรณ์ - อาจเป็นอันตรายต่อทีมได้หากนักออกแบบให้ความสำคัญกับความสมบูรณ์แบบมากกว่าผลผลิต ทีมการตลาดเนื้อหาของคุณจำเป็นต้องทดสอบแนวคิดอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นการทดสอบ A / B หรือเนื้อหาที่เน้นการออกแบบเป็นศูนย์กลาง หากคุณบรรลุถึง 80% ของความสมบูรณ์แบบแสดงว่าคุณมีรูปร่างที่ดีสำหรับโครงการส่วนใหญ่ แน่นอนว่าความสามารถในการเพิ่มสองเท่าในบางสิ่งที่ใช้ได้ผลและเข้าใกล้ความสมบูรณ์แบบนั้นเป็นทักษะที่สำคัญ แต่การซ่อมแซมมากเกินไปเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่ฉันเห็นในอุตสาหกรรมนี้

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึง

แม้ว่าการเผยแพร่เนื้อหาในช่องที่คุณเป็นเจ้าของสามารถทำได้ แต่การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้กระบวนการดำเนินไปได้อย่างราบรื่นรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์แบบผู้เยี่ยมชมการเป็นพันธมิตรด้านการส่งเสริมการขายที่ทำงานร่วมกันหรือเพียงแค่เผยแพร่สิ่งต่างๆจะดีขึ้นเมื่อทีมของคุณทำงานร่วมกับร้านค้าและผู้มีอิทธิพลอื่น ๆ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ของคุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์ก่อนที่จะเปิดเผย บุคคลนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดกับทุกคนในอุตสาหกรรมของคุณ แต่บุคคลนี้ควรมีความคิดว่าบทบาทเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

2. เครื่องมือ

แม้ว่าการดำเนินการด้านการตลาดเนื้อหาบางส่วนจะจบลงด้วยสายตาสั้นของเครื่องมือ แต่เครื่องมือก็เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการจัดการและทำงานร่วมกันเป็นทีม

เครื่องมือที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดการของคุณรวมถึงสิ่งที่อาจมีอยู่แล้วในองค์กรของคุณ ในขณะที่คุณตรวจสอบตัวเลือกของคุณให้มุ่งเน้นไปที่เครื่องมือที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานเป็นทีมที่ง่ายพอที่สมาชิกในทีมจะใช้โดยสังหรณ์ใจ ในการดูเครื่องมือในการทำงานร่วมกันอย่าใช้ความเรียบง่ายและปลายเปิดมากเกินไปซึ่งอาจหมายถึงการเสียสละคุณลักษณะการจัดการโครงการทั้งหมด เป้าหมายคือการค้นหาชุดคุณลักษณะที่ดีที่สุดตามเป้าหมายของคุณสำหรับทีมและกระบวนการทำงาน

ในด้าน Freemium ฉันชอบ Trello การตั้งค่านี้เหมาะสำหรับประเภทของโครงการในการตลาดเนื้อหา - งานแต่ละงานที่ต้องเดินทางผ่านหลายขั้นตอนเช่นการระดมความคิดการเขียนการอนุมัติและการแจกจ่าย

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสร้างขึ้นจากการ์ดที่คุณลากและวางจากรายการหนึ่งไปยังอีกรายการหนึ่งเมื่อผ่านไปทีละเฟส ในทำนองเดียวกันคุณสามารถลากและวางสมาชิกในทีมไปยังงานที่ต้องการแสดงความคิดเห็นบนการ์ดและกำหนดวันครบกำหนดให้กับการ์ดแต่ละใบได้

สำหรับสิ่งที่มุ่งเน้นการจัดการโครงการและเหมาะสำหรับแคมเปญขนาดใหญ่ที่ทำงานร่วมกันและบูรณาการมากกว่าฉันชอบ Workzone มากกว่า แม้ว่าอินเทอร์เฟซจะมีส่วนเกี่ยวข้องมากกว่า แต่ก็มีคุณสมบัติหลักของเครื่องมือการจัดการโครงการขนาดใหญ่และเครื่องมือกำหนดเวลางานโดยไม่ต้องมีจำนวนมาก คุณลักษณะที่รวมอยู่มักจะขาดหายไปจากเครื่องมือที่ง่ายกว่า ได้แก่ แผนภูมิแกนต์การอ้างอิงงานงานย่อยปฏิทินมุมมองข้ามแคมเปญโครงการหลายโครงการและพื้นที่ทำงานหลายแห่ง

ผู้จัดการลูกค้าเป้าหมายสามารถลบคุณลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้น ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับรายการสิ่งที่ต้องทำของตนเอง Workzone ยังมีความสามารถที่คุ้นเคยในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงาน

ไม่เหมือนกับเครื่องมือบางอย่าง แต่ยังช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงสมาชิกในทีมได้โดยตรงจากในอินเทอร์เฟซ คุณสมบัติเพิ่มเติม ได้แก่ มาร์กอัปรูปภาพและเวลาและการติดตามค่าใช้จ่าย

3. การดำเนินการ

ทีมการตลาดเนื้อหาแตกต่างกันไปตั้งแต่การเริ่มต้นอย่างกระทันหันไปจนถึงโรงไฟฟ้าที่ติดอันดับ Fortune 500 แต่บางสิ่งก็ยังคงเป็นจริงตลอดมา

องค์กร

น่าเสียดายที่แม้จะมีเครื่องมือที่เหมาะสมและความสามารถที่เหมาะสม แต่องค์กรก็ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเท่านั้น

เนื่องจากทุก บริษัท มีการจัดระเบียบที่แตกต่างกันแทนที่จะให้คำตอบที่กำหนดไว้ให้ฉันขอแบ่งปันแนวทางบางประการเกี่ยวกับวิธีการจัดระเบียบ:

• ใช้การวัดผลเป็นแนวทางสำคัญในการทำงานของทีมของคุณ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง)

• ให้ทีมของคุณเป็นอิสระมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เช่นกำหนดเส้นตายและกำหนดกระบวนการของตนเอง (โดยร่วมมือกับเพื่อนร่วมทีม) หลีกเลี่ยงการจัดการไมโคร แต่ให้คำแนะนำที่มีค่าเมื่อได้รับการต้อนรับและรับประกัน ผู้นำทีมควรมุ่งเน้นไปที่ความพยายามส่วนใหญ่ในการกำหนดและจัดการกับเป้าหมายโดยรวมของทีม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการนั้นง่ายอย่างที่เป็นไปได้และใช้อย่างสม่ำเสมอตั้งแต่การบันทึกความสำเร็จของโปรเจ็กต์ไปจนถึงการแชร์ไฟล์
• สื่อสารอย่างสม่ำเสมอระหว่างสมาชิกในทีมและความเป็นผู้นำ การมีส่วนร่วมเป็นลักษณะทั่วไปในผู้ที่ถูกดึงดูดเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ซึ่งในขณะเดียวกันก็สามารถสร้างความยุ่งยากและความสับสนเมื่อขัดขวางการทำงานร่วมกัน การจัดการประชุมเป็นครั้งคราวเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการขนาดใหญ่ที่ต้องทำงานจากทุกคนในทีม

การวัด

อย่างที่ฉันแน่ใจว่าคุณเคยได้ยิน“ สิ่งที่วัดได้รับการจัดการ” ทุกคนในทีมการตลาดเนื้อหาของคุณควรเข้าใจเมตริก - สิ่งที่วัดได้และสิ่งที่เรียนรู้จากการวัดผลเหล่านั้น

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวัดน้ำหนักตามลำดับความสำคัญของชั้นเชิงในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้สิ่งที่ฉันเห็นบ่อยๆ: สายตาสั้นบนหน้า - เมื่อคุณใช้ความพยายามทั้งหมดในการพยายามสร้างสิ่งที่เกิดขึ้นใหม่กับเพจที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ แน่นอนว่าคุณควรเรียนรู้จากเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด แต่ควรดำเนินการภายในบริบทของเป้าหมายและเป้าหมายเหล่านั้นยังคงใช้ได้หรือไม่

ข้อเสนอแนะ

อย่าใช้เมตริกเป็นวิธีเดียวในการแสดงความคิดเห็น เมื่อคุณให้ความสำคัญกับ KPI และเป้าหมายมากเกินไปคุณอาจมองไม่เห็นสิ่งสำคัญสองประการ ได้แก่ ขวัญกำลังใจและนวัตกรรม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณยินดีที่จะให้ข้อเสนอแนะและแบ่งปันความคิด ส่งเสริมนวัตกรรมและข้อเสนอแนะ กำหนดการประชุมเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะนี้ หากความสามารถของคุณไม่รู้สึกว่ามีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ขวัญกำลังใจจะต้องทนทุกข์ทรมานและนวัตกรรมจะชะงักงัน

เป็นเครื่องที่มีน้ำมันอย่างดี

การจัดการทีมเครื่องมือและโครงสร้างของคุณทำให้คุณมีรากฐานที่มั่นคงที่จะช่วยให้ทีมการตลาดเนื้อหาของคุณก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ ด้วยส่วนผสมที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณคุณมีตำแหน่งที่ดีในการกำหนดและบรรลุเป้าหมายการตลาดเนื้อหาและธุรกิจของคุณ

โปรดทราบ: เครื่องมือทั้งหมดที่รวมอยู่ในบล็อกโพสต์ของเราแนะนำโดยผู้เขียนไม่ใช่ทีมบรรณาธิการของ CMI ไม่มีใครโพสต์ให้เครื่องมือที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในช่องว่างได้ อย่าลังเลที่จะใส่เครื่องมือเพิ่มเติมในความคิดเห็น (จาก บริษัท ของคุณหรือเครื่องมือที่คุณเคยใช้)

เพิ่มรายการที่สี่ในการดำเนินโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ - อ่านจดหมายข่าวรายวันฟรีของ CMI พร้อมเคล็ดลับแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรม สมัครสมาชิก วันนี้ (หรืออย่างน้อยก็ลงชื่อสมัครใช้เวอร์ชันสรุปรายสัปดาห์)

ภาพปกโดย Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute