100 สถิติการตลาดโซเชียลมีเดียที่คุณควรรู้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเติบโตของโซเชียลมีเดียทำให้ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มการสื่อสารสมัยใหม่เหล่านี้ควรเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการตลาดหลักของบริษัทใดๆ

สำหรับคนจำนวนมาก ทุกวันมีการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อความบันเทิง การขัดเกลาทางสังคม และแม้กระทั่งการใช้ข่าวสาร มีทุกที่ – และนั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโต

ด้วยประชากรโลกบนโซเชียลมีเดียมากกว่า 53% สิ่งสำคัญคือธุรกิจของคุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

เพื่อช่วยให้คุณดำเนินการตามแผนและวางแผนแนวทางของคุณในช่วงที่เหลือของปี เราได้รวบรวมรายการสถิติทางโซเชียลมีเดียที่สำคัญ เพื่อให้คุณทราบว่าควรมุ่งเน้นที่ใดในการทำการตลาดและรับ ROI สูงสุด

สถิติการตลาดโซเชียลมีเดีย 100 อันดับแรก

สถิติโซเชียลมีเดียทั่วไป

1. แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีผู้ใช้ 490 ล้านคนในปี 2020 (Hootsuite)

2. ประเทศที่เพิ่มผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากที่สุดในปี 2020 ได้แก่ จีน (+110 ล้านคน) อินเดีย (+78 ล้านคน) ฟิลิปปินส์ (+16 ล้านคน) และเม็กซิโก (+11 ล้านคน) (ฮอทสวีท)

3. 98.8% ของผู้ใช้เข้าถึงโซเชียลมีเดียผ่านอุปกรณ์มือถือ (ฮอทสวีท)

4. คนหนุ่มสาวยังคงเป็นรุ่นที่มีการใช้โซเชียลมีเดียสูงสุดและเข้าถึงสมาร์ทโฟนได้อย่างกว้างขวางที่สุด (โอเบอร์โล)

ที่มาของภาพ: Oberlo

5. 44.8% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาข้อมูลแบรนด์ในปี 2020 (Hootsuite)

6. Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด (ศูนย์วิจัยพิว)

สถิติพฤติกรรมลูกค้าโซเชียลมีเดีย

7. สถิติโซเชียลมีเดียล่าสุดในปี 2564 แสดงให้เห็นว่ามีการใช้โซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 25 นาทีต่อวันต่อคนบนโซเชียลมีเดีย (รายงานข้อมูล)

8. 54% ของโซเชียลเบราว์เซอร์ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ (GlobalWebIndex)

9. 54% ของ Gen Z และ 49% ของ Millenials กล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่พวกเขาต้องการสำหรับอิทธิพลของโฆษณา (พิทนี่ย์ โบวส์)

10. การตอบข้อร้องเรียนบนโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าได้ถึง 25% (โน้มน้าว & แปลง)

11. 79% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์จะตอบสนองภายในวันที่เข้าถึงโซเชียลมีเดีย แต่อัตราการตอบกลับของแบรนด์โดยเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมนั้นต่ำกว่า 25% (ต้นกล้าสังคม)

ที่มาของภาพ: Sprout Social

12. 79% ของผู้คนกล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดียส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา (สแตคลา)

สถิติเฟสบุ๊ค

13. Facebook มีผู้ใช้งาน 1.84 พันล้านคนต่อวันในเดือนธันวาคม 2020 (PR Newswire)

14. การใช้ Facebook ของวัยรุ่นลดลงเรื่อยๆ ในขณะที่ 71% ของวัยรุ่นอ้างว่าใช้แพลตฟอร์มนี้ในปี 2015 จำนวนนี้ลดลงเหลือ 67% (GlobalWebIndex)

15. มีเพียง 8.9% ของผู้ชม Facebook ในสหรัฐอเมริกา (ฮอทสวีท)

16. ผู้ใช้ Facebook 98.3% เข้าถึงแพลตฟอร์มบนอุปกรณ์มือถือ (สถิติ)

17. 48.5% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ใช้ Facebook เพื่อการวิจัย (ฮอทสวีท)

18. วิดีโอกระตุ้นให้เกิดการคลิกโฆษณาบน Facebook มากที่สุด (กล่องข้อมูล)

ที่มาของรูปภาพ: DataBox

19. อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยสำหรับโพสต์บน Facebook คือ 0.18% (ฮอทสวีท)

20. ผู้ชม Facebook Live เพิ่มขึ้น 50% ในฤดูใบไม้ผลินี้ (เฟสบุ๊ค)

21. 36% ของผู้คนได้รับข่าวสารจาก Facebook (รายงานข่าวดิจิทัล)

22. Facebook Stories มีผู้ชม 500 ล้านคนต่อวัน (เทคครันช์)

23. ผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 18.3% ซื้อสินค้าผ่าน Facebook ในปีที่ผ่านมา (ฮอทสวีท)

24. เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Facebook คือ วันพุธ เวลา 11.00 น. และ 14.00 น. วันอาทิตย์มีการเข้าชมน้อยที่สุด (ต้นกล้าสังคม)

ที่เกี่ยวข้อง: 27 เครื่องมือการตลาด Facebook ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มระดับแคมเปญของคุณ

สถิติ Instagram

25. คาดว่า Instagram เพิ่มผู้ใช้ 26.9 ล้านคนระหว่างปี 2016 ถึง 2020 — เกือบสองเท่าของจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นที่คาดหวังสำหรับ Twitter และมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ที่ติดตาม (อีมาร์เก็ตเตอร์)

26. 67% ของ Gen Z และ 57% ของ Millennials ใช้แพลตฟอร์มนี้ เทียบกับ Gen X เพียง 38% (GlobalWebIndex)

27. 36.2% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ใช้ Instagram เพื่อค้นหาและค้นคว้าผลิตภัณฑ์ใหม่ (ฮอทสวีท)

28. นักการตลาด 98% กล่าวว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงอิทธิพลที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งสูงกว่า Facebook 44% (ต้นกล้าสังคม)

29. ในช่วงปลายปี 2019 Instagram Stories มีผู้ใช้งาน 500 ล้านคนต่อเดือน (สถิติ)

30. 90% ของผู้คนบน Instagram ติดตามธุรกิจ (อินสตาแกรม)

31. อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยสำหรับโพสต์บน Instagram คือ 0.85% (แต่สูงถึง 1.05% สำหรับโพสต์แบบหมุน) (ฮอทสวีท)

32. ผู้คน 83% ใช้ Instagram เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ และ 87% บอกว่าพวกเขาดำเนินการบางอย่าง เช่น การซื้อ หลังจากเห็นข้อมูลผลิตภัณฑ์ (เฟสบุ๊คเพื่อธุรกิจ)

ที่มาของรูปภาพ: Facebook สำหรับธุรกิจ

33. โฆษณาในสตอรี่ช็อตบนมือถือมีประสิทธิภาพเหนือกว่าโฆษณาแบบสตูดิโอช็อตถึง 63% ของเวลาทั้งหมด (อินสตาแกรม)

34. โฆษณาในสตอรี่ที่ดึงความสนใจไปที่ปุ่ม CTA ให้ผลลัพธ์มากกว่า 89% ของเวลาทั้งหมด (อินสตาแกรม)

35. เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Instagram คือวันพุธ เวลา 11.00 น. และวันศุกร์ เวลา 10.00 - 11.00 น. วันอาทิตย์เป็นวันที่แย่ที่สุดสำหรับการสู้รบ (ต้นกล้าสังคม)

สถิติทวิตเตอร์

36. Twitter มีผู้ใช้งานมากกว่า 330 ล้านคนต่อเดือนในไตรมาสที่ 1 ปี 2019 (Twitter)

37. สถิติผู้ใช้ Twitter แสดงว่าผู้ใช้มีอิทธิพลและร่ำรวย (นีล เชฟเฟอร์)

38. โฆษณาที่รับผิดชอบต่อสังคมบน Twitter ทำงานได้ดีกว่าโฆษณามาตรฐาน 12% (แม็กน่า)

ที่มาของภาพ: Magna

39. 93% ของสมาชิกชุมชน Twitter เปิดรับแบรนด์ที่มีส่วนร่วมในการสนทนา เช่น การให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุน (ทวิตเตอร์)

40. 47% ของผู้ใช้ Twitter ชาวอเมริกันชอบแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม (ธุรกิจแอพ)

41. 85% ของธุรกิจขนาดเล็กในอเมริกาพบว่า Twitter จำเป็นสำหรับการบริการลูกค้า การคลิกลิงก์คิดเป็น 92% ของการโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมดกับทวีต (ฮับสปอต)

42. ROI โฆษณา Twitter เฉลี่ยสูงกว่าช่องทางอื่น 40% (ทวิตเตอร์)

43. เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Twitter คือวันพุธและวันศุกร์ เวลา 9.00 น. และวันเสาร์มีส่วนร่วมน้อยที่สุด (ต้นกล้าสังคม)

สถิติ LinkedIn

44. LinkedIn มีผู้ใช้งานมากกว่า 722 ล้านคนใน 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก (ลิงค์อิน)

ที่มาของรูปภาพ: LinkedIn

45. ในบรรดาสมาชิก LinkedIn กว่า 700 ล้านคน ยุโรปมีผู้ใช้มากกว่า 198 ล้านคน (ลิงค์อิน)

46. ​​ณ ปี 2019 แพลตฟอร์มมีผู้มีอิทธิพลระดับอาวุโส 90 ล้านคน (ลิงค์อิน)

47. LinkedIn เป็นช่องทางโซเชียลแบบออร์แกนิกที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดสำหรับธุรกิจ B2B (สถาบันการตลาดเนื้อหา)

48. ผู้มีอำนาจตัดสินใจ 55% ใช้เนื้อหา LinkedIn เพื่อเลือกบริษัทและองค์กรที่จะทำงานด้วย (ลิงค์อิน)

49. 82% ของเครื่องหมาย B2B รายงานว่าพบความสำเร็จสูงสุดบน LinkedIn (โซลูชั่นการตลาด LinkedIn)

50. LinkedIn SlideShare มีผู้ใช้งานมากกว่า 80 ล้านคน (ศูนย์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์)

51. สำหรับ 94% ของนักการตลาด B2B LinkedIn เป็นช่องทางแรกที่พวกเขาใช้เมื่อต้องการเผยแพร่เนื้อหาไปยังเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ (โซลูชั่นการตลาด LinkedIn)

52. การใช้ Sales Navigator ของ LinkedIn ทำให้มีอัตราการชนะเพิ่มขึ้น +7% เมื่อปิดดีล (ลิงค์อิน)

53. LinkedIn ได้รับการเข้าชมโซเชียลมีเดียมากที่สุดจาก Facebook ที่ 35.45% ไซต์โซเชียลอื่น ๆ นำการเข้าชมไปยัง LinkedIn ที่ 21.83% (YouTube), 15.90% (SlideShare) และ 12.36% (Twitter) (เว็บที่คล้ายกัน)

54. ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน LinkedIn คือ 8.00 - 10.00 น. และ 12.00 น. ในวันพุธ และ 9.00 - 14.00 น. ในวันพฤหัสบดี วันอาทิตย์เป็นวันที่แย่ที่สุดสำหรับการสู้รบ (ต้นกล้าสังคม)

สถิติของ YouTube

55. YouTube เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก (อเล็กซ่า)

56. 85% ของวัยรุ่นสหรัฐฯ ใช้งาน YouTube ในปี 2019 (สถิติ)

ที่มา: Statista

57. YouTube คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 25% ของการเข้าชมบนมือถือทั่วโลกทั้งหมด (ต้นทราย)

58. เด็กอายุ 18 ถึง 34 ปีใช้ YouTube เพื่อดูเนื้อหาวิดีโอบนทีวี บ่อยกว่าสายพื้นฐาน 7.9% และบ่อยกว่าสายพรีเมียม 14.5% (ความหลากหลาย)

59. การบริโภควิดีโอเป็นวิธีการบริโภคเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดย 85% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ เข้าถึงวิดีโอออนไลน์ผ่าน YouTube อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง (เซมรัช)

60. 37% ของผู้ดูอายุ 30 ถึง 49 ปีใช้ YouTube เป็นแหล่งข่าว (เซมรัช)

61. เนื้อหาเกี่ยวกับแฟชั่นและความงาม เช่น การสอนแต่งหน้าและดูแลผิว การลากเสื้อผ้า และการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นเนื้อหายอดนิยมบน YouTube (เซมรัช)

62. ในปี 2019 29% ของนักการตลาดพบว่าโฆษณาวิดีโอ YouTube แบบข้ามได้ตอนต้นถือเป็นรูปแบบโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบน Youtube (เซมรัช)

63. โฆษณาแบบดิสเพลย์เป็นกลยุทธ์การตลาดโฆษณาบน YouTube ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับ 10% ของนักการตลาด (เซมรัช)

ที่เกี่ยวข้อง: 15 ช่องทางการตลาด YouTube ที่ดีที่สุด (ที่คุ้มค่าที่จะสมัครรับข้อมูล)

สถิติของ TikTok

64. ในปี 2019 ผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาบนแอพมากกว่าไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ ด้วยระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย 10.85 นาที (สถิติ)

65. ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 TikTok มียอดดาวน์โหลดถึง 1 พันล้านครั้ง แซงหน้า Instagram และ Facebook ในแอพสโตร์ (นักธุรกิจวงใน)

66. ณ มกราคม 2564 TikTok มีผู้ใช้งานทั่วโลก 689 ล้านคน (รายงานข้อมูล)

67. 41% ของผู้ใช้ TikTok ทั่วโลกมีอายุระหว่าง 16 ถึง 24 ปี (GlobalWebIndex)

68. 90% ของผู้ใช้ TikTok ทั้งหมดเข้าถึงแอปทุกวัน (โอเบอร์โล)

69. อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของ TikTok สูงในทุกระดับผู้ติดตาม (ศูนย์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์)

ที่มาของรูปภาพ: Influencer Marketing Hub

70. ตอนนี้ TikTok กำลังเสนอเครดิตโฆษณาสำหรับโฆษณาแบรนด์ใหม่บนแพลตฟอร์ม มีเครดิตโฆษณา $300 และเครดิตโฆษณา $2,000 (ติ๊กต๊อก)

สถิติ Snapchat

71. 498 ล้านคนใช้ Snapchat; 265 ล้านใช้ทุกวัน (สแน็ปแชท)

72. Snapchat เข้าถึง 75% ของ Millennials และ Gen Z (Snapchat)

73. 64% ของบริษัทต่างๆ อยู่ใน Snapchat (แอดวีค)

74. ผู้ใช้ Snapchat มีแนวโน้มที่จะซื้อแบบกระตุ้นมากขึ้น 60% (สแน็ปแชท)

75. 46% ของผู้ใช้ Snapchat ส่งข้อความถึงแบรนด์หลังจากทำการซื้อ (สแน็ปแชท)

ที่มา: Snapchat

76. ผู้ใช้ 200 ล้านคนตรวจสอบ Snap Maps ทุกวัน (เทคครันช์)

77. 20% ของผู้ใช้ Snapchat ตรวจสอบ Discover ทุกวัน (สแน็ปแชท)

78. รายได้เฉลี่ยของ Snapchat ต่อผู้ใช้คือ $3.44 (สแน็ปแชท)

79. โฆษณา Snapchat สามารถเข้าถึงผู้คนได้ 498.2 ล้านคน (เราคือสังคม)

ที่เกี่ยวข้อง: 10 บัญชี Snapchat ที่ดีที่สุดสำหรับแรงบันดาลใจทางการตลาด

Reddit สถิติ

80 ในปี 2020 Reddit มีผู้ใช้งาน 52 ล้านคนต่อวัน เพิ่มขึ้น 44% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา (เรดดิท)

81. Reddit ได้รับการดูหน้าจอมากกว่า 5 หมื่นล้านครั้งต่อเดือน (เรดดิท)

82. Gen Z คิดเป็น 26% ของผู้ใช้ Reddit (เรดดิท)

ที่มา: Reddit

83. 44% ของผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนของ Reddit เข้าถึงไซต์ผ่านแอพมือถือหรือเบราว์เซอร์มือถือ (วารสารเครื่องมือค้นหา)

84. Reddit ส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย 15% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชายอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีกล่าวว่าพวกเขาใช้ Reddit (ศูนย์วิจัยพิว)

85. ในบรรดาผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีออนไลน์ทั้งหมด 40% ใช้งาน Reddit ในขณะที่ 38% ของ Redditors ทั้งหมดหลงใหลในเทคโนโลยี (Reddit)

86. ผู้เยี่ยมชมชุมชน Health and Fitness ใช้เวลากับ subreddits มากขึ้น 15 เท่า (เรดดิท)

87. 82% ของคน Gen-Z กล่าวว่าพวกเขาเชื่อมั่นใน Reddit เมื่อต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (เรดดิท)

88. ชื่อที่ได้รับความนิยมสูงสุดมีมากกว่า 20 ตัวและน้อยกว่า 120 อักขระ (มูลนิธิ)

89. ลิงก์ภายนอกเป็นประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (มูลนิธิ)

90. วันจันทร์และวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Reddit (X-รถเข็น)

ที่เกี่ยวข้อง: 25 Subreddits การตลาดที่ดีที่สุด (ที่คุณควรเข้าร่วมวันนี้)

สถิติ Pinterest

91. ขณะนี้ Pinterest มีผู้ใช้งาน 459 ล้านคนต่อเดือน (Pinterest)

92. จำนวนผู้ใช้ Gen Z เพิ่มขึ้น 40% ระหว่างปี 2019 ถึง 2020 (Pinterest)

93. ผู้หญิงอายุ 25-34 ปีคิดเป็น 30.4% ของผู้ชมโฆษณาของ Pinterest (ฮอทสวีท)

ที่มา: Pinterest

94. ผู้คน 82% ใช้ Pinterest บนมือถือ (Pinterest)

95. 95% ของการค้นหายอดนิยมบน Pinterest นั้นไม่มีแบรนด์ (Pinterest)

96. ผู้ปักหมุดมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแท็กผลิตภัณฑ์ในฉากต่างๆ มากขึ้น 70% (Pinterest)

97. หมุดที่มีคำว่า "ใหม่" ในข้อความซ้อนทับนำไปสู่การรับรู้ที่ได้รับความช่วยเหลือเพิ่มขึ้น 9 เท่า (Pinterest)

98. โฆษณาคอลเลคชันช่วยเพิ่มขนาดตะกร้ารวม 6-18% (ฮอทสวีท)

99. ผู้คน 55% ใช้ Pinterest เพื่อซื้อของ (นักบินโซเชียล)

100. 87% ของผู้คนบน Pinterest ซื้อสินค้าเพราะ Pinterest ในขณะที่ 93% ใช้ Pinterest เพื่อวางแผนการซื้อในอนาคต (นักบินโซเชียล)

บทสรุป

สถิติการตลาดบนโซเชียลมีเดียเหล่านี้สามารถแสดงให้คุณเห็นถึงสถานะของพื้นที่ดิจิทัลในปัจจุบัน ที่ที่มันอาจจะไป และวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะพบกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องในตำแหน่งที่พวกเขาต้องการ

ใช้สถิติเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณในปัจจุบันอย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดแชร์บน Twitter โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง:

บทความที่เกี่ยวข้อง

• 100 สถิติ SEO ที่น่าทึ่งเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ของคุณ
• 11 เครื่องมือจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณประหยัดเวลา
• สถานที่กว่า 25 แห่งที่คุณควรแบ่งปันเนื้อหาของคุณ
• 15 ช่องทางการตลาด YouTube ที่ดีที่สุด (ที่คุ้มค่าแก่การสมัครสมาชิก)
• 35 สถิติการตลาดผ่านอีเมลเพื่อกำหนดกลยุทธ์ของคุณ